VACACIONES COSTA 2019 Fecha inicio de la promoción / comunicación:
21 de enero del 2019
Fecha de finalización de la promoción / comunicación:
31 de marzo de 2019
Alcance:
Costa
1. Mecánica de Sorteo o Promoción: Sorteo: Por consumos realizados en líneas aéreas, agencias de viajes, hoteles y consumos en el exterior, por canales físicos y electrónicos nacionales e internacionales con DINERS CLUB principales y/o adicionales emitidas por el Banco Diners Club del Ecuador S.A, inscritos en www.dinersclub.com.ec/vacaciones, participan en el sorteo de uno de los tres PAQUETES TODO INCLUÍDO para 4 personas cada uno, a uno de los siguientes destinos que deben ser seleccionados al momento del registro: Mashpi Lodge (Sierra), Cotopaxipungo (Sierra) y Manatee Amazon Explorer (Amazonía) El cliente acumula una oportunidad de ganar por cada US $100 dólares consumo, deben acumular al menos 2 oportunidades para participar en el sorteo; serán 3 clientes ganadores. Descuentos: Socios Diners Club personales principales y adicionales que hayan sido emitidas por el Banco Diners Club del Ecuador S.A., se beneficiarán de descuentos desde el 10% hasta el 50% y otros beneficios en los establecimientos participantes descritos en el anexo 2. 2. Consideraciones y Restricciones: 2.1. Consideraciones y Restricciones de los descuentos a) El descuento aplica todos los días en los establecimientos participantes y en cualquier horario durante la vigencia de la campaña. b) El descuento será aplicado directamente por el establecimiento de acuerdo con las condiciones detalladas en el Anexo 1, descuento que no es canjeable en efectivo.
c) Socios corporativos participan del beneficio de los establecimientos participantes en la campaña detallados en el (Anexo 2).
2.2. Consideraciones del sorteo. a) Para participar, todos los Socios Diners Club deberán inscribirse y elegir la experiencia que desea ganar en www.dinersclub.com.ec/vacaciones. b) Cada US $100 dólares de consumo es una oportunidad de ganar. Los socios deben acumular al menos dos oportunidades para participar por la experiencia elegida. c) Se consideran los consumos realizados desde el 21 de enero hasta el 31 de marzo de 2019. d) Participan tarjetahabientes Diners Club emitidos por Banco Diners Club del Ecuador S.A. mayores de 18 años de edad. e) No participan los valores de consumos que pertenecen a servicios financieros, refinanciaciones locales o en exterior, reestructuraciones, avances de efectivo, interés por mora, cargos por servicios de tarjetas ni tampoco impuestos causados. f)
El monto considerado será el valor neto del vale, es decir, antes de impuestos, intereses y servicios.
g) Participan los consumos de todas las tarjetas Diners Club emitidas en Ecuador por Banco Diners Club del Ecuador S.A. que, a la fecha del sorteo, no presenten 1 o más días de mora desde la fecha límite de pago presentado en el último estado de cuenta previo al sorteo. No participarán en el sorteo las tarjetas que se encuentren en el boletín de cartera y pérdida, que mantengan el estatus de bloqueo indefinido o se encuentren canceladas para su uso. h) No participan consumos realizados con tarjetas corporativas, Giftcard, Prepaid, clubes ni códigos virtuales. i)
Para el caso de consumos diferidos, solo se incluyen a aquellos consumos realizados durante el período de la promoción, no aplican cargos recurrentes. Se excluyen las cuotas de los consumos diferidos realizados antes de la fecha establecida en la vigencia de la promoción.
j)
No participan accionistas, directores, representantes legales, funcionarios o empleados del Banco Diners Club S.A. y de la agencia de publicidad encargada de la campaña, lo cual será verificado en el momento del sorteo.
k) El cliente deberá firmar el acta de entrega del premio, para recibirlo. En este documento se detallará el premio, la fecha de redención, y la aceptación de los términos del contrato del TOUR nacional definido. l)
En caso de que el socio ganador no pueda acceder al premio, existirán tres ganadores sustitutos, mismos que serán comunicados en caso de que no pueda acceder al premio el ganador anterior.
2.3. Consideraciones del sorteo. a) Fecha de sorteo: Hasta el 22 de abril de 2019. b) Se realizará el sorteo hasta el 22 de abril de 2019 entre todas las oportunidades generadas por los Socios Diners Club de acuerdo a las especificaciones detalladas en los puntos anteriores en presencia de Auditoría Interna. c) Habrá un solo ganador por cada paquete, es decir 3 ganadores en total; quienes serán contactados vía telefónica por personal de Banco Diners Club del Ecuador S.A. hasta 5 días hábiles después de realizado el sorteo. d) Los ganadores podrán retirar su premio en las oficinas de Banco Diners Club del Ecuador S.A. hasta 3 días hábiles después de haber sido informado, de lo contrario se premiará al ganador sustituto. e) El ganador y sus acompañantes deberán presentar, en las fechas que se soliciten, todos los documentos necesarios para canjear su premio en las oficinas de Banco Diners Club del Ecuador S.A., y poder realizar su viaje. A partir de esta fecha, se iniciará la coordinación del viaje por parte de Banco Diners Club del Ecuador S.A., por lo cual el ganador del premio no podrá hacer cambios al premio entregado. f)
El premio es intransferible, si el ganador no puede acceder a su premio (aun cuando sus acompañantes puedan hacerlo) no podrá canjear el premio por dinero y se procede a premiar al ganador sustituto.
g) El ganador y sus acompañantes deberán hacer el viaje al destino definido y en las fechas estipuladas por Banco Diners Club del Ecuador S.A. h) El ganador y sus acompañantes podrán ser fotografiados y filmados para efectos de comunicación de ganadores en los medios que Banco Diners Club del Ecuador S.A. considere apropiados, tanto en la entrega del premio, durante y después del mismo; en caso de no desear ser fotografiado y/o filmado, perderá el premio y se procede a premiar al ganador sustituto. i)
El ganador y sus acompañantes se comprometen a entregarnos 3 videos y 5 fotos de su experiencia, material que puede tomar con su celular o cualquier dispositivo audiovisual con el que cuente para que sean parte de la comunicación que Banco Diners Club del Ecuador S.A. emitirá como entrega del premio.
j)
Banco Diners Club del Ecuador S.A. comunicará quien es el socio ganador en los medios que considere apropiados, hasta 60 días después de aceptación y suscripción del acta de recepción del premio.
k) Banco Diners Club del Ecuador S.A. se reserva el derecho de publicar las fotografías y videos del ganador y acompañantes. Asimismo, se publicará el nombre del ganador en los medios que considere apropiados para efectos de transparencia de esta promoción; en el evento de que los ganadores no deseen que se realicen estas publicaciones, perderán el premio y se procede a premiar al ganador sustituto.
l)
En caso de que el ganador considerara modificar parcialmente el paquete (hospedaje, vuelos en otras fechas, etc.) ya sea por elección, tiempo de permanencia en el destino, retraso de vuelo u otros; Banco Diners Club del Ecuador S.A. no se responsabiliza de los cambios realizados ni garantiza el premio, cualquier cambio será a costo y responsabilidad del cliente.
2.4. El Premio.
Experiencia 1: MANATEE AMAZON EXPLORER Incluye: • Boletos aéreos ida y vuelta para 4 personas desde el aeropuerto nacional más cercano a la residencia del Socio ganador a Quito - COCA. • Transporte terrestre Aeropuerto – Puerto – Aeropuerto. • Transporte fluvial Canoa, Puerto – CRUCERO FLUVIAL – Puerto. • 3 noches de alojamiento a bordo de Crucero Fluvial Manatee Amazon Explorer. • Alimentación completa: desayuno, almuerzo y cena durante los días de estadía (Incluye bebidas soft). • Actividades turísticas: ✓ Natación. ✓ Kayak. ✓ Observación de aves. ✓ Senderismo. ✓ Excursiones en canoa. ✓ Clases de cocina tradicional. ✓ Visitas a torres de observación sobre las copas de los árboles. ✓ Visita a familias nativas. ✓ Caminatas nocturnas. ✓ Charlas realizadas por expertos guías naturalistas. ✓ Demostración de artesanías locales. ✓ Parrilladas al aire libre. ✓ Degustación de delicias tradicionales amazónicas. ✓ Observación de estrellas. Excluye: • Otros servicios tales como: minibar, lavandería, etc. • Llamadas telefónicas. • Otros servicios no incluidos en el paquete. • Cualquier actividad o comida fuera del programa.
Experiencia 2: MASHPI LODGE Incluye: • Boletos aéreos ida y vuelta para 4 personas desde el aeropuerto nacional más cercano a la residencia del Socio ganador a Quito. • Transporte terrestre Quito – Lodge – Quito. • 2 noches de alojamiento en Mashpi Lodge. • Alimentación completa: desayuno, almuerzo y cena durante los días de estadía (Incluye bebidas soft).
•
Actividades y elementos: ✓ Visitas guiadas en español dentro de la reserva con guía local. ✓ Charlas especializadas. ✓ Botas de caucho y poncho de agua. ✓ Uso del Dragonfly – tarabita
Excluye: • Otros servicios tales como: minibar, lavandería, etc. • Llamadas telefónicas. • Otros servicios no incluidos en el paquete. • Cualquier actividad o comida fuera del programa.
Experiencia 3: COTOPAXIPUNGO Incluye: • Boletos aéreos ida y vuelta para 4 personas desde el aeropuerto nacional más cercano a la residencia del Socio ganador a Quito. • Transporte terrestre Quito – Hotel – Quito. • 3 noches de alojamiento en Hotel Cotopaxipungo. • Alimentación completa: desayuno, almuerzo y cena durante los días de estadía (Incluye bebidas soft). • ACTIVIDADES INCLUIDAS: ✓ Senderismo. ✓ Visita al criadero de cuyes. ✓ Visita al gallinero (crianza ancestral). ✓ Ordeño. ✓ Cabalgata por los páramos de 2 a 3 horas. ✓ Visita al Parque Nacional Cotopaxi 2 a 3 horas. ✓ Ciclismo en el Cotopaxi. ✓ Visita al QUILOTOA. Excluye: • Otros servicios tales como: minibar, lavandería, etc. • Llamadas telefónicas. • Otros servicios no incluidos en el paquete. • Cualquier actividad o comida fuera del programa.
De considerarlo apropiado, Banco Diners Club del Ecuador S.A. se reserva el derecho de modificar las condiciones y restricciones para la presente promoción, lo cual se pondrá a conocimiento de todos los participantes por aquellos medios que se comunicó la misma. 3. Anexo 1
ESTABLECIMIENTO
Tecnoviajes S.A.
Mundo Turismo S.A.
Galasam
Sonesta Loja
BENEFICIO 20% de descuento en asesorías de visas, 15% descuento en compra de seguros de viaje, seguro de cortesía en tours de 4 dias/3 noches, o Cortesía de seguro de viaje en tours 4 días / 3 noches o Descuento del _15_% en seguros de viajes desde 5 a 60 días de viaje , _20% en trámites de visas para socios Diners Club que paguen con su tarjeta Diners Club durante la vigencia de la campaña. GRATIS el seguro de viaje internacional en cualquiera de nuestros paquetes turísticos y por compras superiores a USD 1500 GRATIS un kit viajero que incluye: portapasaporte de cuero e identificador para maleta. Los beneficios a socios aplican únicamente para compras de paquetes turísticos, NO es válido para compra solo de boletos. En la peregrinación a México para visitar a la Virgen de Guadalupe del 1 al 8 de mayo de 2019, se ofrece una póliza de asistencia en viajes gratuita por su compra con Diners Club Descuento del 35 % para socios Diners Club que paguen con su tarjeta Diners Club durante la vigencia de la campaña. Beneficio para socios Diners Club en piso Ejecutivo. Diferido sin intereses hasta 3 meses. 10% de descuento en consumo de alimentos en nuestro restaurante Altitud 2.560 y con tarifa de $109.00 con impuestos incluídos, sujeta a disponibilidad. Sujeta a disponibilidad, no aplica en feriados
Hotel Oro Verde
Natural Spa Gamboa Hotel Ambato Roka Plaza Hotel Boutique
20% de descuento para socios que paguen con su tarjeta Diners Club durante la campaña. Sujeta a disponibilidad, aplica unicamente en alojamiento y no aplica en feriados. Diferido hasta 6 meses sin intereses Para ellos, Otorgando un descuento del 20% en todas las habitaciones, adicional para estadías de dos noches 3 días tendrán un 50% de descuento la segunda noche Paquete Family Experience 2 adultos + 2 Niños: Desayuno Buffet, Almuerzo o Cena, Estacion de bebidas Calientes, Servicio de transfer, actividades a aleguir. $129.99 por noche. Además 10% de descuento por consumos en nuestro restaurante Nuevo Mundo. Gratis Consumo de botella de Vino en nuestro Bar y 2x1 en nuestros cocteles signature de la casa. No aplica con otras promociones 10% Descuento en hospedaje 20% Descuento en hospedaje 10% Descuento en paquete vacacional costa. • 10% de descuento sobre la tarifa de habitación vigente del día de su reservación. • 20% de descuento en Alimentos en el Restaurante La Playa en Hotel La Piedra. No aplica feriados 30% de descuento. No aplica feriados 10% de descuento en fines de semana. No aplica feriados 15% de descuento. No aplica feriados 10% de decuento. No aplica feriados 10% de descuento de lunes a jueves, 30% de descuento fines de semana. Descuento solo en hospedaje, no incluye restaurant 10% de descuento de lunes a jueves, 30% de descuento fines de semana. descuento unicamente en hospedaje Precio especial $ 199 por persona más impuestos por 2 noches en habitación doble. niños gratis hasta 4 años, niños de 4 a 12 años el precio es $ 75. El precio incluye dia 1: check in 15h00, coctel de bienvenida y city tour en bus de 2 pisos. Día 2: desayuno buffet, tour a Zaruma, cena festival de mariscos. Día 3: desayuno buffet, tour bosque petrificado de Puyango o frontera Sur, late chesk ot 15h00 10% de descuento en Hospedaje 15% de descuento en Hospedaje. No aplica para el feriado de Carnaval del 2 al 5 de Marzo 15% de descuento en Hospedaje 20% de descuento sobre tarifa Rack 15% de descuento sobre tarifa Rack. No aplica para feriados
Rumipamba de las Rosas
• 50% de descuento de la Tarifa Rack en ocupación sencilla o doble. no incluye desayuno
Hotel Florida Hotel Las Americas Hotel Novalux
15% de descuento en Hospedaje. No aplica los días de la Fiesta de las Flores y las Frutas 10% de descuento en Hospedaje. No aplica los días de la Fiesta de las Flores y las Frutas 20% de descuento sobre tarifa Rack. No aplica del 1 al 6 de Marzo 5% de descuento en Hospedaje, en reservas directas a nuestras lineas telefonicas, Whatsapp o e-mail. No aplica en reservas por internet tipo despegar, booking, etc, ni en feriados.
Mansion Alcazar Kuna Hotel
Hotel El Conquistador Hotel Ceibo Dorado Palmazul Ecuador Ceibos Tour
Hotel la Piedra Hotel Sail Plaza Manta Mantahost Hotel Hotel Poseidón Balandra Hotel Regal Hotel Royal
Oro Verde Machala Hotel Hacienda Abraspungo Hotel Sangay
Hosteria El Troje
ESTABLECIMIENTO Hosteria Quinta Loren Hotel y Spa Casa Real Hosteria Monte selva Hosteria Monte selva Hosteria Imperio Real Alisamay Hotel Casa de Luis Hillary Nature Resort Royal Decameron Monpiche Royal de Cameron Punta Centinela Cotopaxipungo JW Marriott La Casa del Suizo Hotel Swissotel Plaza Grande Hosteria Dos Chorreras Hotel Inca Real
BENEFICIO 15% de descuento en Hospedaje, y en consumos de Restaurante 1 coctel de bienvenida. No aplica para feriados 5% de descuento en Hospedaje más 1 coctel de bienvenida, y en consumos de Restaurante 1 postre o 1 copa de vino de bienvenida por persona. No aplica para feriados 10% de descuento en Hospedaje 10% de descuento en Hospedaje 10% de descuento en Hospedaje mas 1 helado típico de Salcedo 10% de descuento en Hospedaje 10% de descuento en Hospedaje Paseo GRATIS al Zoológico de Arenillas. Aplica para niños de todas las edades 10% DE DESCUENTO. NO APLICA EN FERIADOS, NO COMBINABLE CON OTRAS PROMOCIONES 10% DE DESCUENTO. NO APLICA EN FERIADOS, NO COMBINABLE CON OTRAS PROMOCIONES 25% DE DESCUENTO EN TARIFA RACK 10% DE DESCUENTO SOBRE LA TARIFA PUBLICADA 15% DE DESCUENTO SOBRE LA TARIFA PUBLICADA 25% de descuento sobre tarifa publicada 25% de descuento sobre tarifa publicada Tercera anoche Gratis de Domingo a Jueves . No aplica feriados Segunda noche a mitad de Precio aplicas todos los días de domingo a domingo. Sujeta a disponibilidad, no aplica en feriados
LATAM Travel
Paquete Guayaquil-Lima-Guayaquil, incluye Pasaje Aereo, Hotel y Desayuno desde $415 Paquete Guayaquil-Cuzco-Guayaquil, incluye Pasaje Aereo, Hotel y Desayuno desde $423 Paquete Guayaquil- BUenos Aires-Guayaquil, incluye Pasaje Aereo, Hotel y Desayuno desde $852 Paquete Guayaquil-Galapagos-Guayaquil, incluye Pasaje Aereo, Hotel y Desayuno desde $566/$595 Paquete Quito-Lima-Quito, incluye Pasaje Aereo, Hotel y Desayuno desde $483 Paquete Quito-Cuzco-Quito, incluye Pasaje Aereo, Hotel y Desayuno desde $480 Paquete Quito- Buenos Aires-Quito, incluye Pasaje Aereo, Hotel y Desayuno desde $877 Paquete Quito-Galapagos-Quito, incluye Pasaje Aereo, Hotel y Desayuno desde $567/$603. *aplica restricciones
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ESTABLECIMIENTO
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BARCELÓ Salinas
El Retiro Finca Hosteria Casa Natura Galapagos Lodge You Travel Agency You Travel Agency National Tours METROPOLITAN TOURING METROPOLITAN TOURING METROPOLITAN TOURING METROPOLITAN TOURING METROPOLITAN TOURING METROPOLITAN TOURING METROPOLITAN TOURING METROPOLITAN TOURING METROPOLITAN TOURING METROPOLITAN TOURING
10% de descuento en la tarifa para estadías de domingo a jueves • 50% de descuento en suplemento de habitaciones (vista al mar / frente al mar) • Vigencia hasta el 18 de abril 2019. No aplica en Feriados ni festivos No aplica con las otras promociones vigentes en el HOTEL Minimo dos noches de estancia Pago anticipado requerido 15% de Descuento 10% de Descuento. *Estancia mínima de 2 noches Seguro de Asistencia de Viajes en Paquetes Turisticos Seguro de Asistencia de Viajes en Paquetes Turisticos Reserve un auto compacto y reciba uno estandar o reserve un auto intermedio y reciba uno grande. *Promoción válida para alquileres de 4 - 30 días en las localidades participantes. Reservas hasta el 14 de Julio del 2019 De acuerdo al destino De acuerdo al destino De acuerdo al destino De acuerdo al destino De acuerdo al destino De acuerdo al destino De acuerdo al destino De acuerdo al destino De acuerdo al destino De acuerdo al destino
TÉRMINOS Y CONDICIONES 2 MESES DE GRACIA
FECHA DE INICIO COMUNICACIÓN:
21 enero del 2019
FECHA DE FINALIZACIÓN COMUNICACIÓN
28 febrero del 2019
ALCANCE: Zona Costa (para las agencias de viaje y líneas aéreas que no se pueda diferenciar ubicación geográfica aplica a nivel nacional; ej. Despegar, LAN, entre otras)
1. Mecánica: Dos meses de gracia en diferido con intereses con Diners Club o Discover:
Los socios que realicen consumos con Diners Club o Discover principal o adicional emitidas por Banco Diners Club del Ecuador S.A., se benefician de dos meses de gracia en los establecimientos participantes (Anexo 1). El beneficio aplica desde el 21 de enero al 28 de febrero de 2019 y en cualquier horario durante la vigencia de la campaña. 2. Condiciones y Restricciones: Dos meses de gracia en diferido con intereses con Diners Club o Discover a) El beneficio de dos meses de gracia se aplica sobre consumos diferidos con intereses (que estén activos en los establecimientos participantes y que sea realizados con tarjetas principales o adicionales. b) No aplica para consumos en pago corriente o diferido sin interés. c) Participan los establecimientos detallados en el Anexo 1 3. Condiciones y restricciones generales: a) No participan los valores que pertenecen a servicios financieros, refinanciaciones locales o en exterior, reestructuraciones, avances de efectivo, interés por mora, cargos por servicios financieros, impuestos a la salida de divisas, , ni tampoco impuestos o intereses causados. b) Participan los consumos realizados por los socios (personales naturales, principales y/o adicionales) con los números de tarjeta vigentes, habilitados para efectuar consumos. c) No participan consumos realizados con tarjetas , Giftcard, Freedom, Prepaid, Kids, convenio de alianzas ni clubes. d) No participan tarjetahabientes corporativos. De considerarlo apropiado, Banco Diners Club del Ecuador S.A. se reserva el derecho de modificar las condiciones y restricciones para la presente promoción, lo cual se pondrá a conocimiento de todos los participantes por los mismos medios que se comunicó la misma.
4. Anexos: Anexo 1: RUC
Establecimiento
1792690994001
DESPEGAR
0991516166001 0992452692001 0992655747001 0990576831001 0992549378001 0993120537001 0990259097001 0990703450001 1791361776001 0992985240001 0992868309001 0991421815001 0992678690001 0990825114001 1791330846001 0992737697001 0992887850001 0990033838001 0991520880001 0992807806001 0992991291001 0992497955001 1792299128001 0992589108001 0992650575001 0991419152001 1291743559001 0992729562001 0991074821001 0992930284001 0992649623001 0992692375001 0791702135001 0790013735001 1391702590001 1391782616001 1390150241001 1390105262001 1391793413001 1391822626001 1391808046001 0990940010001
AGENSITUR BMTOURS S.A. CASTROTOUR S.A. CONTIVIAJES DREAM & TRAVEL ECUADOR SIN LIMITES ECUATOURS EMELA TUR GALASAM INTERNACIONAL GOTRIP HALLO TRAVEL HDP REPRESENTACIONES KAPITAL TOURS S.A. LA MONEDA AGENCIA DE V LAN AIRLINES S.A. MASTRAVEL GCB MUNDO TURISMO NATIONAL TOURS O.C.TOURS S.A. ONE CLASS ECUADOR ONE CLASS TRAVEL PLATINUM TRAVEL AGENCIES PROMOCHARTERS PROMOCIONES LUJOR RECORDMUNDO REPRESENTACIONES INTER SOL VIAJES Y TURISMO SUMMER VACATIONS TECNOVIAJES TRAVELCITY TRIP AND TRIP YOU TRAVEL CRISTYVIAJES S A GLENDATUR C. LTDA. AESLIT AGENCIA DE VIAJ ALIVEL TRAVEL ARIELTRAVEL CIA.LTDA. COLTUR AGENCIA DE VIAJ E&VTOURS S.A. KV TRAVEL VIRTUAL TRAVEL AGENCY S A VIRTRAVAG AEROTRAVESIA AGENCIA DE VIAJES S,A.
RUC
1791949072001 1792679133001 1792259061001 0992920300001 0991273514001 0891745257001 0992981156001 1791712757001 1391824874001 0992953993001 1791867076001 1792758572001 1792226317001 1792463564001 1791012240001 1792287545001 1792237726001 0990109443001 1790077950001 1792554144001 0992426268001 1790022838001 1790693848001 0993040495001 1792776228001 1792080975001 1768161550001 1792230063001 0993009415001 1791077210001 0791784433001
Establecimiento
AIR EUROPA AROUND THE WORLD AVIANCA CITYTRAVEL AGENCY S A COPA AIRLINES COSTACRUCEROS CRUCEROS Y VIAJES DELTA AIR LINES DELVALLETRAVEL DESTINOS MUNDIALES SERVICIOS TURIST EQUINOCCIAL ADVENTURE GLOBAL EXPERIENCE TOURS AGENCIA DE GOLDEN VACATION IATA AEROVIAS DE MEXICO IATA AMERICAN AIRLINES IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA IN LIVE KLM LUFTHANSA MARKETING VIP MAXITRAVEL METROPOLITAN TOURING POLIMUNDO S.A. PREMIUM VACATION ROYAL TRAVEL GROUP SOLCARIBE TAME TRAVEL CLUB TRAVEL TIME AGENCIA EC UNITED AIRLINES AMERICANTOURING