Para ONG
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Todo pasa por la Web ¿Lo notaste? En nuestros días, todo pasa por la Web.
La nueva Web es abierta, colaborativa, participativa, espontánea, sorprendente. Y todos quieren ser parte de ella: la usamos para informarnos, comprar, buscar trabajo, contarle al mundo quiénes somos. www.microsoft.com/ong
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Por qué necesito un sitio web para mi ONG ? Porque… • No mucha gente conoce nuestra causa • Necesitamos más donantes • Queremos captar más voluntarios • Buscamos promocionar un evento o actividad • Nos gustaría que la prensa pudiera encontrarnos • ¿Alguna más?
Un Techo para mi País
¿Qué debemos considerar?
¿Cuál es el objetivo? ¿Quién es nuestro público? ¿Tengo la capacidad de generar contenido de interés? ¿Podré responder a una potencial demanda? ¿De qué vamos a hablarles?
¿De qué vamos a hablar? En tu sitio web puedes focalizarte en: • Información institucional y novedades
• Oportunidades y formas de participar como voluntario Fundación Cimientos
• Necesidades y formas de colaborar con donaciones y ayuda económica (Ejemplo)
¿A quién le vamos a hablar?
Tu Web puede hablarle principalmente: Fundación Huesped
A los beneficiarios de tus acciones A quienes puedan ayudarte a concretar tus acciones (voluntarios, donantes) A organizaciones y público general que quieran conocer más sobre tu ONG www.microsoft.com/ong
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Qué se requiere para tener un sitio web? Registrar - comprar el nombre de dominio: www.tuorganizacion.org Elige nombres fáciles de recordar para tu dominio
Contratar un servicio de hosting (hay gratuitos!) Requiero un programador o administrador?
Antes de llamar a un programador Procurar de que el sitio web sea autoadministrable (para no generar dependencia) Evitar el uso excesivo de animaciones Lograr de que el visitante encuentre el contenido relevante sin hacer scroll down.
Sugerir el uso de templates (www.microsoftoffice.com) Ayudar al usuario a encontrar la información con pocos clics
Intentar que el sitio cargue rápido. Pídele que sume una herramienta para medir estadísticas.
Cómo mantenerlo con vida
¡Simple! Un sitio web con contenido actualizado y relevante es todo lo que necesitas.
¡Útil! Incorpora nuevas herramientas y aplicaciones para personalizarlo a medida que crezca.
¡Equipado! Organiza un equipo de trabajo que dedique algunas horas de su semana a actualizarlo y mantenerlo atractivo.
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¿Un blog? ¿Para qué? ¿Blogs? ¿Y eso? Los blogs son sitios web simples y fáciles de usar que permiten difundir noticias, opiniones, ideas y mucho más. A menudo son gratuitos y ¡pueden ser el
espacio que tu organización está buscando para contarle al mundo lo que hace!
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Qué es un blog Un blog:
Es un sitio de contenido actualizado periódicamente
Puede organizarse por categorías, fechas, palabras clave
Funciones para: Publicitar, informar, comentar, citar.
Permite recibir comentarios y compartir su contenido en otros espacios
Poner palabras clave ( hacer links, leer y citar)
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Un blog es como tu propio medio online. www.microsoft.com/ong
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Un blog para mi organización Si tu organización aún no tiene un blog o sitio web, ¡considéralo! • Puedes difundir noticias, eventos e iniciativas;
• Puedes convocar a voluntarios y donantes; • Puedes usarlo de manera interna, para mantener comunicados a los miembros de la organización; • Puedes agregarle un blog a tu sitio web y brindarle dinamismo y espontaneidad a lo que haces.
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Algunos ejemplos El blog Fortalecimiento de la Sociedad Civil tiene un equipo de varios bloggers escribiendo sobre políticas públicas.
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Cómo aprovechar tu blog Tu blog no es simplemente un canal de noticias. Hay muchas formas de aprovechar este espacio online a favor de tu organización. Lanza una campaña de donaciones para una iniciativa en especial.
Plantea debates y encuestas. Sube contenidos y materiales para que descarguen y difundan. Haz que tu contenido llegue más lejos vinculándolo con redes sociales como Facebook.
Súmate a redes o comunidades online de blogs organizadas por tema o por causa.
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Cómo crear el blog de mi organización Una opción recomendable para crear tu blog es Wordpress (http://es.wordpress.com). Crea un usuario y elige un nombre y una dirección para tu blog. En unos pocos pasos podrás tener y personalizar tu propio blog gratuito para difundir lo que hacen en tu organización, tus campañas, eventos y aquello que necesitas. www.microsoft.com/ong
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Cómo configurar mi blog Hay múltiples herramientas gratuitas en línea para configurar tu Blog. Windows Live Writer es una aplicación de escritorio sencilla y gratuita que te permite configurar tu blog con dichas herramientas (WordPress, Blogger, TypePad) y editarlo fácilmente: • Creando entradas de Blog cuando estás online u offline; • Trabajando en un entorno similar al de Office; • Formateando entradas y agregando fotos, mapas, links sencillamente. • Haciendo vista previa de tu trabajo antes publicar. www.microsoft.com/ong
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Una vez que estás decidido a crear tu propio sitio web o blog… Inspírate -
con otros sitios web y sitios de ONGs
Idea -reúnete con tu equipo y explota tu creatividad Planifica
los tiempos y formas del nuevo sitio web o blog
crea tu primer sitio web, aunque no sea el mejor
Difúndelo
Anímate
entre quienes puedan darte una opinión crítica y útil encuentra tu mejor versión -
Mejóralo
Corre la voz haz que el mundo conozca a tu ONG y lo que haces a través de tu nueva Web www.microsoft.com/ong
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Cómo medir el éxito de tu sitio o blog Existen dos formas de medir el éxito de tu sitio o de tu blog:
Cuantitativamente. Puedes aprovechar las múltiples herramientas disponibles online para medir: • cuántos nuevos visitantes recibes •
de dónde vienen, quiénes son
•
cuánto tiempo pasan en tu sitio web
•
cómo interactúan con él y otras. www.microsoft.com/ong
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Cómo medir el éxito de tu sitio o blog II Cualitativamente. Además, podrás medir el éxito de tu sitio al considerar: • Si desarrollas nuevos contactos • Si nuevas organizaciones se han puesto en contacto con la tuya • Si lograste convocar más voluntarios o recibir más donaciones • O, simplemente, si ayudó al crecimiento de tu ONG.
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Superando los desafíos ¿A qué puedes enfrentarte con tu nuevo sitio web o blog? • Pocas visitas (deberás trabajar en la difusión)
• Página web demasiado compleja (siempre piensa en simple)
• Falta de actualización (dedica una persona o un equipo a mantener tu sitio o blog actualizado – arma rutina para publicar en blog)
• Fallas técnicas (dispón de un especialista amigo para consultarlo con frecuencia en el caso de sitios web)
•
“He recibido comentarios negativos en mi blog”.
Herramientas y tips Subir y crear fotos y videos con Galería fotográfica y el Windows Movie Maker Sincroniza tu contenido y tu sitio web con redes sociales con herramientas como Messenger http://explore.live.com/messenger-social
Utilizar Expression Studio para elaborar contenidos multimedia de manera sencilla. http://www.microsoft.com/spain/expression/
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¿Y ahora qué? ¿Redes sociales? La web 2.0 dio vida a las redes sociales. Es probable que ya tengas un perfil personal en Facebook o Twitter, o que hayas subido tu CV u hoja de vida a Linkedin.
Es probable que ya seas parte de las redes sociales pero quizás no conozcas todo su potencial. www.microsoft.com/ong
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Qué son las redes sociales Las redes sociales son comunidades de personas que se conectan en torno de un tema en particular o simplemente para estar en contacto y compartir a diario.
En todos los casos las redes permiten a las personas estar más cerca aunque estén lejos. www.microsoft.com/ong
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Cómo funciona una red social Las redes sociales funcionan como puentes. Sólo tienes que registrarte (casi siempre son gratuitas) y empezar a darle vida a tu perfil, sumar contactos, unirte a grupos y participar de eventos o conversaciones. Las redes sociales te permiten además interactuar y compartir contenido de la Web, www.microsoft.com/ong www.tecnologiaparaelsectorsocial.com enriqueciendo tu vida social.
Para qué le sirven las redes a mi ONG Las redes sociales no son sólo usadas por personas… • Un grupo de personas en torno de un interés o gusto puede crear una página o grupo en redes para sumar más seguidores y conectarse. • Una empresa o marca de productos también puede crear su propia página y sumar fans que interactúen más de cerca con sus productos y servicios.
• Y también una ONG puede crear su propio espacio para que más personas conozcan lo que hacen y contribuyan a la causa.
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Las redes sociales más populares
Entre las más populares está Facebook, una red de contactos e intereses. Twitter, que te invita a seguir a personas y conversaciones. Flickr es una comunidad de fotografía. Y Linkedin, una red social popular para tener un perfil profesional y conseguir empleo. www.microsoft.com/ong
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Un caso de éxito Un Techo para mi País es una organización con sede en varios países de Latinoamérica. Su presencia en redes sociales le permitió sumar fans, donantes, voluntarios y le dio especial visibilidad a la hora de lanzar campañas especiales sobre la problemática de la vivienda. www.microsoft.com/ong
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¿Cómo empezar? 5 pasos 1.
Define objetivos: ¿a quién quiero llegar?, ¿qué les quiero decir?, qué quiero saber? ¿qué respuesta esperamos? Escuchar - Involucrar
2.
Elige las redes sociales más apropiadas. Cada red social ofrece algo distinto.
3.
Nombra un responsable: ¿vas a dedicar un equipo o un miembro de tu equipo a administrar tus perfiles? ¿Un voluntario?
4.
Arma un calendario de publicación
5.
Mide los resultados y monitorea la actividad www.microsoft.com/ong
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Tips: Facebook • Perfil vs. Página vs. Grupo: Si vas a crear un espacio público para tu organización, considera las páginas de Facebook. También puedes crear un grupo privado. • Puedes publicar textos y mensajes pero también sumar videos, fotos y links de otros sitios. Arma tu página de bienvenida. • Si quieres aún más visibilidad, considera los anuncios de Facebook. • Utiliza las aplicaciones de Facebook para aumentar tus seguidores e involucrarlos en tu causa, hacer encuestas, etc. www.microsoft.com/ong
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1 Las páginas tienen administradores que son perfiles en Facebook 2 Las Estadísticas (nuevas y antiguas) muestran data importante sobre la actividad de la página y sus seguidores o fans 3 La página de Bienvenida invita a la gente y otras páginas a sumarse como fans www.tecnologiaparaelsectorsocial.com 4 Primero sewww.microsoft.com/ong buscan fans a través de los amigos de los administradores 5 Se pueden usar Facebook ads pero son pagos
Tips: Twitter • Publica links siempre • Publica seguido, agradece las menciones,
• Usa acortadores de links (ej: bit.ly) • Arma listas según intereses (ej: periodistas de ONG’s, orgs de medio ambiente, etc.)
• Busca a quien seguir • Utiliza los hastags (#) para crear campañas especiales. Por ejemplo, #ayudaamiong. Puedes lograr que mucha gente se sume a tu causa de esta manera. www.microsoft.com/ong
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1 Publica regularmente links y usa acortadores 2 Busca a quien seguir www.microsoft.com/ong www.tecnologiaparaelsectorsocial.com 3 Arma listas de interés
El contenido • Simple: comunica lo más importante y esencial. • Inesperado: presenta la información de manera sorprendente.
• Concreto: Usa lenguaje, imágenes, ejemplos e información concreta. • Creíble: Usa números para argumentar
• Emotivo: tu comunidad es gente real con sentimientos y experiencias. • Cuenta historias www.microsoft.com/ong
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¿Qué medir y cómo? • 3 indicadores principales: • Nivel de involucramiento • Nivel de influencia
• Participación en la conversación • Para obtener estos indicadores debes usar herramientas como Tweetdeck, Hootsuite, Klout. Por lo general tienen versiones gratuitas y permiten, además, administrar varios perfiles. • También puedes obtener información de las estadísticas de cada herramienta. Ej: Facebook. www.microsoft.com/ong
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Las estadísticas en Facebook
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Beneficios • Las redes sociales son conversación. • Le dan visibilidad a tu ONG, permiten que más gente la conozca y se entere de sus necesidades. • El efecto de esta presencia a menudo es viral y se retroalimenta todo el tiempo. • Permite incorporar nuevas perspectivas y oportunidades. www.microsoft.com/ong
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Desafíos • “No tengo tiempo ni recursos disponibles para ocuparme de esto ahora”. • “Mi comunidad en redes sociales es muy activa y no sé cómo administrarla”. • “Nadie participa en mi espacio, ¿cómo lo activo?”
• “Todo el tiempo surgen nuevas funcionalidades y no sé cómo usarlas”. • “No me gusta lo que dicen de mi ONG”
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Últimos consejos • No tengas miedo a empezar, investiga y sé curioso. Siempre hay algo nuevo. • Además de promocionar tu causa, escucha lo que dicen otras personas y organizaciones. Descubre quienes son los líderes en tu sector. • Incluye links a tus perfiles sociales en tu sitio web y otros materiales de comunicación. • Y no te olvides que con las herramientas de Messenger de Microsoft puedes administrar todos tus perfiles. www.microsoft.com/ong
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¿Preguntas?
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