JUNIO DE 2014 TREND BULLETIN PARA AMÉRICA DEL SUR & CENTRAL

ONLIFE MANAGEMENT Los consumidores en Latinoamérica están abiertos a consejos y herramientas que los ayuden a gestionar sus conexiones.

La vida en el espacio combinado entre lo digital y lo físico conlleva determinados retos. Sí, se trata de un fenómeno

Vivir conectado supone millones de problemas.

global, pero en Latinoamérica está desarrollándose de forma muy particular. Ahora, los latinoamericanos conectados esperan obtener soluciones innovadoras y efectivas que los ayuden a

Pero así mismo, los espacios online

gestionar, controlar, filtrar y dar forma a sus relaciones con

también han permitido a millones de

la conectividad.

latinoamericanos mejores vidas ;)

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1. BALANCE DE CONEXIÓN Los consumidores no desean desconectarse de sus superpoderes tecnológicos. Solo desean un cierto balance.

2. SEGURIDAD VIRTUAL

Tres direcciones del ONLIFE MANAGEMENT para el 2014 y el futuro.

Desde la privacidad de sus datos al riesgo de secuestro, la seguridad es una preocupación clave.

3. NETIQUETA 2.0 La región está creando sus propias respuestas a los problemas del comportamiento online.

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ONLIFE MANAGEMENT Para más detalles sobre las innovaciones a seguir, lee la versión web de este Bulletin.

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Las conexiones wifi están (casi) en cualquier lugar junto con una banda ancha más veloz que nunca, pero es el celular el que impulsa la HIPERCONECTIVIDAD de 24 horas en la región. En 2013, América Latina experimentó un incremento mayor en ventas de teléfonos inteligentes que

1. Balance de Conexión

cualquier otra región. Las ventas crecieron un 96% en el cuatro trimestre de 2013.

Es hora de administrar la vida online.

(Gartner, febrero de 2014) No es nada extraño que cada vez más consumidores de América Latina abracen las herramientas y servicios que los ayuden a gestionar su tiempo de conexión y a balacearlo con otras exigencias de sus estilos de vida.

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1. BALANCE DE CONEXIÓN: INNOVACIONES

Polar: Anulador De Celular Marca brasileña de cerveza bloquea las señales de los celulares con refrigerador para cervezas

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1. BALANCE DE CONEXIÓN: INNOVACIONES

WOK: La Mejor Conversación Restaurante colombiano anima a sus clientes a dejar sus teléfonos inteligentes y mantener conversaciones cara a cara

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1. BALANCE DE CONEXIÓN: INNOVACIONES

Castillo de Molina: Estacionamento de Celular Marca chilena de vinos recompensa a los clientes de restaurantes que ‘estacionan’ sus celulares

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1. BALANCE DE CONEXIÓN: INNOVACIONES

Macanudo Bar Hostel Bar hostal argentino instala jarros anti’phubbing’ para teléfonos inteligentes en sus mesas

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1.BALANCE DE CONEXIÓN: INNOVACIONES

¡Venga! Bar de tapas cambia el nombre a los routers de wifi para disuadir el uso del wifi en São Paulo

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Aunque la preocupación por la divulgación de datos a marcas, hackers y gobiernos es una cuestión global, para algunos habitantes de América del Sur y Central atemorizados por gobiernos autoritarios que espían a sus propios ciudadanos, las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos son especialmente intensas. La proporción de residentes de São Paulo que no

2. Seguridad Virtual

confían en la seguridad de sus datos personales saltó

Los consumidores de Latinoamérica

(Fecomercio, agosto de 2013)

del 49% al 72% entre 2012 y 2013.

tienen sus propias preocupaciones

Además, muchos son conscientes de los riesgos que el

sobre la privacidad de sus datos. Y

espacio online representa en los problemas de la región. ¿Un ejemplo? La amenaza de bandas que localizan

además están los secuestros...

objetivos para sus secuestros examinando fotos publicadas en las redes sociales. Los Latinoamericanos desean protección: frente a los anunciantes que roban sus datos, frente a la intromisión del gobierno y frente a los criminales.

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En 2012, el 83% de los adultos en México reportaron haber sido víctimas de algún ciber-delito. Symantec, julio de 2012

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2. SEGURIDAD VIRTUAL: INNOVACIONES

Marco Civil da Internet El gobierno de Brasil aprueba un marco de derechos civiles para internet

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2. SEGURIDAD VIRTUAL: INNOVACIONES

Facepopular Ministerio de Cultura argentino auspicia red social anti-sistema para los latinoamericanos

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2. SEGURIDAD VIRTUAL: INNOVACIONES

TODO A 1 CLIC Google América Latina, RedNATIC & Save the Children lanzaron una campaña para educar a los adolescentes sobre tecnología

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El 84% de adolescentes latinoamericanos reconoce que conocen muy poco sus derechos y responsabilidades a la hora de usar de forma segura la tecnología de la información y la comunicación. Chicos.net, Save The Children y RedNATIC, mayo de 2014

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Puede que ‘Netiquette’ suene a buzzword de los años 90, pero la hiperconectividad y la aparición de toda una serie de nuevas plataformas implican que se planteen nuevas cuestiones sobre el comportamiento (con respuestas específicas para cada región):

“¿Deberían mis hijos apagar su celular durante la cena?”

3. Netiqueta 2.0

“¿Puedo tomarme una selfie en el lavabo?”

Los SI y NO de la vida conectada.

Y ahora además existen cuestiones legales que deben tomarse

“¿Debería publicar las fotos de mi bebé en intenet?”

en consideración (mira el Marco Civil de Internet en Brasil, del que hablamos más arriba). No resulta extraño que los consumidores de América del Sur y Central vuelvan la vista a aquellas marcas que los ayuden a navegar por el campo de minas que es el comportamiento online.

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3. NETIQUETA 2.0: INNOVACIONES

Peixe Morre Pela Boca Sitio web brasileño enseña buenas maneras en las redes sociales

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3. NETIQUETA 2.0: INNOVACIONES

American School Way Escuela de inglés de Bogotá crea la campaña “cansados de concursos por ‘likes’”

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3. NETIQUETA 2.0: INNOVACIONES

UNE: WIFI AMBULANTE Proveedor de telecomunicaciones colombiano proporciona wifi gratuito mediante vendedores ambulantes

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3. NETIQUETA 2.0: INNOVACIONES

Guaraná Antarctica: The Post Brothers Aplicación para Facebook de una marca de soda brasileña comprueba si el contenido es lo suficientemente chido para publicarlo

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LO PRÓXIMO ¿Adónde está llevando la creciente demanda de ONLIFE MANAGEMENT a los consumidores? ¿Cómo deberían responder las marcas?

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LO PRÓXIMO

SYNCED SERVICES Los consumidores abrazarán aquellos dispositivos y redes sociales que incorporen (opcionalmente) gestión del comportamiento. Desde hogares inteligentes (jardines, autos y oficinas) hasta prendas para llevar, las posibilidades de recibir consejos sobre buenas maneras de parte de las nuevas plataformas de tecnología son inagotables.

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LO PRÓXIMO

Redes dentro de redes Los consumidores desearán cada vez más gestionar su comportamiento online y en las redes sociales públicas (o semi-públicas), pero ¿qué sucede con los espacios online genuinamente privados? ¿Podría la libertad que brindan las efímeras aplicaciones de mensajería ir más allá? ¿Y qué sucede con el anonimato digital conforme las fronteras entre online y offline se vuelven cada vez más borrosas?

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LO PRÓXIMO

Educación Hay mucho espacio para que las marcas faciliten la vida a los padres (y la hagan menos exasperante) a través de campañas o juegos que enseñen un comportamiento online seguro y responsable.

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