meses sin intereses Manual de operación Terminales Ingenico

1

2

3

Venta normal

Ventas a plazos con Intereses

1.

1.

Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 4. (Si en tarjetas de chip, la terminal le muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 4). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona VENTA, pulsa y continúa con el paso 2.

2. Digita el número de cuenta de la tarjeta y pulsa

.

Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 4. (Si en tarjetas de chip, la terminal le muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 4). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona VENTA, pulsa y continúa con el paso 2.

2. Digita el número de cuenta de la tarjeta y pulsa

.

3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. Si lo solicita la terminal, ingresa la clave de acceso manual, pulsa y continúa con el paso 5.

3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. Si lo solicita la terminal, ingresa la clave de acceso manual, pulsa y continúa con el paso 5.

4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 5).

4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 5).

5. Digita el importe de la venta y pulsa

5. Digita el importe de la venta y pulsa

6. Pulsa

.

para confirmar el envío o pulsa

7. Selecciona COMPRA NORMAL y pulsa

para suprimir. .

8. Si la terminal lo solicita, permite que el Tarjetahabiente digite su numero confidencial (NIP) y pulsa . 9. Se imprime comprobante de la venta autorizada. Si se tiene habilitada la opción QPS y si la venta fue menor o igual a $250.00, se imprimirá la leyenda: AUTORIZADO SIN FIRMA. No es necesario que el cliente firme el recibo. 10. Terminal lista para otra transacción.

6. Pulsa

.

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

7. Selecciona PLANES DE PAGO y pulsa

.

8. Selecciona PLANES CON INTERESES y pulsa 9. Ingresa el PLAZO DESEADO y pulsa 10. Pulsa

para confirmar el plan o pulsa

.

. para suprimir.

11. Si la terminal lo solicita, permite que el Tarjetahabiente digite su numero confidencial (NIP) y pulsa . 12. Se imprime comprobante de la venta autorizada. 13. Terminal lista para otra transacción.

4

5

Venta a plazos sin Intereses

Venta pagos diferidos

1.

1.

Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 4. (Si en tarjetas de chip, la terminal le muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 4). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona VENTA, pulsa y continúa con el paso 2.

2. Digita el número de cuenta de la tarjeta y pulsa

.

Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 4. (Si en tarjetas de chip, la terminal le muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 4). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona VENTA, pulsa y continúa con el paso 2.

2. Digita el número de cuenta de la tarjeta y pulsa

.

3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. Si lo solicita la terminal, ingresa la clave de acceso manual, pulsa y continúa con el paso 5.

3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. Si lo solicita la terminal, ingresa la clave de acceso manual, pulsa y continúa con el paso 5.

4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 5).

4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 5).

5. Digita el importe de la venta y pulsa

5. Digita el importe de la venta y pulsa

6. Pulsa

.

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

7. Selecciona PLANES DE PAGO y pulsa

10. Pulsa

para confirmar el plan o pulsa

.

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

7. Selecciona PLANES DE PAGO y pulsa

.

8. Selecciona PLANES SIN INTERESES y pulsa 9. Ingresa el PLAZO DESEADO y pulsa

6. Pulsa

.

8. Selecciona PAGUE DESPÚES y pulsa 9. Ingresa el MES DIFERIDO y pulsa

. para suprimir.

.

10. Pulsa

. .

para confirmar el plan o pulsa

para suprimir.

11. Si la terminal lo solicita, permite que el Tarjetahabiente digite su numero confidencial (NIP) y pulsa

11. Si la terminal lo solicita, permite que el Tarjetahabiente digite su numero confidencial (NIP) y pulsa

12. Se imprime comprobante de la venta autorizada.

12. Se imprime comprobante de la venta autorizada.

13. Terminal lista para otra transacción.

13. Terminal lista para otra transacción.

6

7

Venta Plan mixto sin Intereses

13. Si la terminal lo solicita, permite que el Tarjetahabiente digite su numero confidencial (NIP) y pulsa .

1.

14. Se imprime comprobante de la venta autorizada.

Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 4. (Si en tarjetas de chip, la terminal le muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 4). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona VENTA, pulsa y continúa con el paso 2.

2. Digita el número de cuenta de la tarjeta y pulsa

15. Terminal lista para otra transacción.

Venta Plan mixto con Intereses

.

3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. Si lo solicita la terminal, ingresa la clave de acceso manual, pulsa y continúa con el paso 5.

1.

4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 5).

2. Digita el número de cuenta de la tarjeta y pulsa

5. Digita el importe de la venta y pulsa 6. Pulsa

.

para confirmar el envío o pulsa

7. Selecciona PLANES DE PAGO y pulsa 8. Selecciona PLAN MIXTO y pulsa

.

9. Ingresa el P DESP+SIN INT y pulsa 10. Ingresa el MES DIFERIDO y pulsa 11. Ingresa el PLAZO y pulsa 12. Pulsa

8

para suprimir. .

.

3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. Si lo solicita la terminal, ingresa la clave de acceso manual, pulsa y continúa con el paso 5. 4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 5).

. .

5. Digita el importe de la venta y pulsa

.

para confirmar el plan o pulsa

Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 4. (Si en tarjetas de chip, la terminal le muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 4). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona VENTA, pulsa y continúa con el paso 2.

6. Pulsa para suprimir.

.

para confirmar el envío o pulsa

7. Selecciona PLANES DE PAGO y pulsa

para suprimir. .

9

8. Selecciona PLAN MIXTO y pulsa

Devolución Fuera de Batch

.

9. Ingresa el P DESP+CON INT y pulsa 10. Ingresa el MES DIFERIDO y pulsa 11. Ingresa el PLAZO y pulsa 12. Pulsa

. 1.

.

para confirmar el plan o pulsa

15. Terminal lista para otra transacción.

, selecciona VENTA FORZADA y pulsa

2. Digita la clave para venta forzada y pulsa 3. Digita el número de cuenta y pulsa

.

.

5. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 6).

.

4. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y pulsa 5. Digita el número de autorización obtenido vía voz y pulsa 6. Digita el importe de la venta forzada y pulsa 7. Pulsa

para confirmar la operación o

. para suprimir.

8. Se imprima comprobante de la venta forzada autorizada 9. Terminal lista para otra transacción.

10

.

.

4. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 6.

Venta Forzada F1

, selecciona DEVOLUCIÓN y presiona

3. Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 5. (Si en tarjetas de chip, la terminal muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, pulsa F1 , selecciona DEVOLUCIÓN, pulsa , desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 5). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona DEVOLUCIÓN, pulsa y digita el número de cuenta de la tarjeta, pulsa y continúa con el paso 4.

para suprimir.

14. Se imprime comprobante de la venta autorizada.

Pulsa

F1

2. Digita la clave para devolución y presiona

.

13. Si la terminal lo solicita, permite que el Tarjetahabiente digite su numero confidencial (NIP) y pulsa .

1.

Presiona

. .

6. Digita el número de Autorización indicado en el recibo de venta y pulsa . 7. Digita el monto de la devolución y pulsa 8. Pulsa

para confirmar el envío o pulsa

. para suprimir.

9. Se imprime comprobante de la devolución autorizada. 10. Terminal lista para otra transacción.

11

Devolución 1.

Presiona

Ajuste

F1

, selecciona DEVOLUCIÓN y presiona

2. Digita la clave para devolución y presiona

.

.

1.

Pulsa

F1

, selecciona AJUSTE y pulsa

2. Digita la clave para ajuste y pulsa

.

.

3. Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 5. (Si en tarjetas de chip, la terminal muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, pulsa F1 , selecciona DEVOLUCIÓN, pulsa , desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 5). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona DEVOLUCIÓN, pulsa y digita el número de cuenta de la tarjeta, pulsa y continúa con el paso 4.

3. Digita el número de Operación que deseas ajustar y pulsa .

4. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 6.

8. Terminal lista para otra transacción.

4. Pulsa

para confirmar el AJUSTE o

5. Digita el nuevo monto y pulsa 6. Pulsa

para suprimir.

.

para confirmar el AJUSTE o

para suprimir.

7. Se imprime comprobante del Ajuste de venta

5. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 6). 6. Digita el número de operación indicado en el recibo de venta y pulsa . 7. Pulsa

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

8. Se imprime comprobante de la devolución autorizada. 9. Terminal lista para otra transacción.

12

13

Autorización 1.

Presiona .

F1

Cancelación , selecciona AUTORIZACIÓN y presiona

Presiona

F1

, selecciona CANCELACIÓN y presiona

2. Digita la clave para CANCELACIÓN y pulsa

2. Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 4. (Si en tarjetas de chip, la terminal muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, pulsa F1 , selecciona AUTORIZACIÓN, pulsa , desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 4). Para digitar el F1 número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla , selecciona AUTORIZACIÓN, pulsa y digita el número de cuenta de la tarjeta, pulsa y continúa con el paso 3. 3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. 4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 5). 5. Digita el número de operación indicado en el recibo de venta y pulsa . 6. Pulsa

1.

para confirmar el envío o pulsa

.

.

3. Digita el número de operación indicado en el recibo de venta y pulsa . 4. Pulsa

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

5. Se imprime comprobante de la cancelación autorizada. 6. Terminal lista para otra transacción.

Cambio de Turno 1.

Presiona .

2. Pulsa

F1

, selecciona CAMMBIO DE TURNO y presiona

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

3. Se imprime comprobante del cierre de turno. 4. Terminal lista para otra transacción.

para suprimir.

7. Se imprime comprobante de la autorización. 8. Terminal lista para otra transacción.

Prueba de Comunicaciones 1.

Presiona

F1

, selecciona PRUEBA DE COMS y pulsa

.

2. Se imprime comprobante de la prueba de Comunicaciones. 3. Terminal lista para otra transacción. 14

15

Reimpresión de Recibos 1.

Presiona

F1

Imprimir totales

, selecciona REIMPRESION y presiona

.

2. Para imprimir último recibo, pulsa . Si deseas copia de otro recibo, digita número de la operación que necesites y presiona . 3. Se imprime una copia del recibo correspondiente a la transacción solicitada.

1.

Presiona

F1

, selecciona TOTALIZACIÓN y presiona

.

2. Si la terminal lo solicita, selecciona el tipo de reporte a imprimir: ACTUAL O TODOS y pulsa . 3. Se imprime reporte de totales. 4. Terminal lista para otra transacción.

4. Terminal lista para otra transacción.

Ver totales en pantalla Candado de la Terminal 1.

Presiona

F1

1.

, selecciona CANDADO y presiona

2. Digita la clave de operador y pulsa

3. Para desbloquear la terminal, pulsa de nuevo 4. Digita nuevamente la clave de operador y pulsa terminal se desbloquea. 5. Terminal lista para otra transacción.

.

. La terminal se bloquea. . . La

Presiona

F1

, selecciona VER TOTALES y presiona

.

2. Si la terminal lo solicita, selecciona el turno que deseas ver y pulsa , se despliegan los totales en pantalla. Para moverse entre los totales utiliza las teclas de avance y retroceso . 3. Terminal lista para otra transacción.

Cierre de Lote 1.

Presiona

F1

2. Pulsa 4 veces

, selecciona CIERRE y presiona para confirmar o

.

para suprimir.

3. Se imprime el comprobante del cierre de lote. 4. Terminal lista para otra transacción.

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Servicio y Atención a Comercios: Monterrey 22 673 446 Resto de la República 01 81 22 673 446

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