Mercado Luego de la crisis financiera que atravesó el país en 2002, el sistema se ha ido fortaleciendo año tras año logrando un incremento continuo en el nivel de depósitos y de créditos al consumo. Banco Comercial se ha consolidado como uno de los principales bancos privados, alcanzando el primer lugar en rentabilidad, el mayor patrimonio en el sector financiero privado y la mayor cartera de créditos vigentes al sector no financiero. Asimismo, es el banco privado con mejores indicadores de liquidez y solvencia y el líder del mercado uruguayo en emisión de tarjetas de crédito de las marcas internacionales Visa, Mastercard y American Express, de la cual es emisor exclusivo en Uruguay.

Logros Banco Comercial brinda productos y servicios bancarios a más de 200.000 clientes, personas y empresas pequeñas, medianas y corporativas, a través de la red de sucursales más extensa dentro de la banca privada de Uruguay, distribuida en los 19 departamentos del país y en los barrios más representativos de Montevideo. Asimismo, cuenta con una subsidiaria en Brasil, con sede en Porto Alegre, y dos sucursales más en Caxías y Londrinas. Posee un contact center a través del cual ofrece respuestas automatizadas a consultas y atención personalizada.

En los dos últimos años, Banco Comercial ha

siguientes:

recibido importantes premios otorgados por dife-

–

rentes organizaciones internacionales en reconoci-

Su objetivo es posicionar y desarrollar al Banco

miento a su gestión. Entre ellos:

–

The Banker Awards 2006, Banco del año

–

en la región a través de colocaciones, inversiones y la generación de negocios de comercio exterior.

–

en 2006. Euromoney 2007, mejor Banco de Uru-

guay en 2007.

Banca Internacional

Banca Corporativa

Su especialidad es la prestación de servicios y financiamiento a grandes empresas comerciales,

Cuenta también con un canal virtual de servicios

industriales y de servicios, así como a emprendi-

a través de Internet, con acceso a banca electróni-

Historia

mientos agrícolas, agroindustriales y ganaderos.

ca. NbcNet obtuvo en 2007 el premio al mejor sitio

Banco Comercial fue fundado en 2003 por el

Para ello cuenta con personal especializado que

web en su categoría en el concurso Pericom.Uy, or-

Estado uruguayo, fruto de la adquisición de acti-

ganizado por Antel.

vos de tres bancos liquidados el 31 de diciembre

brinda asesoramiento de primer nivel.

–

Banca PyMEs

de 2002. Luego fue adquiri-

Las empresas pequeñas y medianas son las

do (el 1º de junio de 2006)

principales generadoras de empleo en Uruguay y

por un grupo inversor inte-

representan más del 90% del total de las unidades

grado por Advent Interna-

productivas del país. Banco Comercial focalizó su

tional, Morgan Stanley Stra-

atención en las necesidades de este mercado, de-

tegic Investment, Sociedad

sarrollando en 2007 un producto específico para

Alemana de Inversiones y

este tipo de compañías.

Desarrollo (DEG) y Compa-

–

ñía Financiera de Desarrollo

En los últimos dos años se registró un impor-

Holandesa (FMO).

Banca Persona

tante incremento en la operativa de este sector. Para acompañar dicho crecimiento, Banco Co-

20 Superbrands

Producto

mercial ofrece productos destinados a las per-

Las principales áreas de

sonas, atendiendo también a quienes no están

negocio con las que hoy se

bancarizados y a aquellas de sectores de ingresos

maneja el Banco son las

medio y medio bajos.

–

También durante 2007 realizó una gran inver-

La campaña se basó en pequeñas situaciones de

Cuenta con una oferta actualizada, realizando

sión para mejorar aún más los procesos y siste-

la vida cotidiana de un modo fantástico y mági-

un monitoreo constante del mercado a efectos de

mas, de forma de continuar agregándole valor a

co, escenas que reflejan momentos simples, pero

analizar tendencias y brindar un servicio profesio-

los servicios ofrecidos.

únicos. 

Banca Privada

nal, a través de oficiales de cuentas especializados

Para cumplir con este objetivo incorporó tec-

Además, como acciones de valor para los

en inversiones que evalúan necesidades persona-

nología de última generación, al tiempo que im-

clientes se firmaron varios acuerdos con impor-

les y sugieren la estrategia más adecuada a cada

plementó las mejores herramientas informáticas,

tantes empresas dentro de diferentes rubros como

cliente.

de modo de mantener la característica atención

restaurantes, vestimenta y viajes.

–

Negocios Rurales

personalizada que brinda.

Valores de la marca

El sector agropecuario es el que ha encabeza-

Finalizando el año inauguró dos nuevas sucur-

do la recuperación económica de Uruguay incre-

sales, una enfocada a la atención de PyMEs (Tres

Los clientes son la razón de ser de Banco Co-

mentando volúmenes de producción y negocios

Esquinas) y otra a préstamos y tarjetas de crédito

mercial y para ofrecerles servicios de clase mun-

constantemente, con precios que favorecieron las

para personas (Prado) con el lanzamiento de un

dial la firma se basa en:

transacciones y con perspectivas muy positivas.

–

Banco Comercial acompañó dicho desarrollo par-

Está comprometida en ganar la confianza de

ticipando activamente en negocios de ferias, expo-

sus clientes día a día. Garantiza una gestión com-

siciones, remates y ventas por pantalla (Lote 21).

petente cuya acción se sustenta en los principios

Confianza

de integridad, profesionalidad y transparencia.

Desarrollos recientes

–

En 2007 el Banco implementó un nuevo mo-

Atiende en forma personalizada a sus clientes,

delo de atención en sus dependencias, mejorando

primando una relación de respeto y conocimiento,

el vínculo con los clientes, buscando satisfacer sus

buscando siempre tener la solución a las necesi-

necesidades con una rápida atención.

dades planteadas. De acuerdo con ellas ofrece

Dicho modelo permite que todos los funciona-

Servicio al cliente

productos innovadores que brindan seguridad,

rios desarrollen tareas comerciales y también in-

producto innovador: Crédito Sí Tarjeta, un présta-

cluyó el rediseño de procesos y sistemas.

mo amortizable que se incluye en una tarjeta de

–

crédito que el cliente se lleva en el momento en

Busca permanentemente mejorar la eficacia y

La adecuación edilicia de las sucursales fue parte de este aggiornamiento, con mayor espacio,

que la solicita.

tranquilidad y rentabilidad. Compromiso con la calidad

agilidad de sus operaciones, aplicando la máxima

luz y eliminación de mostradores de atención, lo

eficiencia junto a una moderna tecnología.

que permite que el oficial de atención y el cliente

Promoción

estén más cerca.

Durante 2006 el Banco realizó una campaña

www.nbc.com.uy

de cambio de identidad en la que además de actualizar el logo agregó el claim “El Banco de Todos”. En la nueva identidad del Banco, la gente es la protagonista. En 2007 se lanzaron

Lo que usted no sabía sobre

Banco Comercial

dos campañas publicitarias multimedios con mucho éxito. Por un lado ‘Cuenta Plus PyMEs’, dirigida a cubrir las

•

El logo original fue realizado por el

necesidades de las peque-

escultor y pintor José Zorrilla de San

ñas y medianas empresas

Martín. Fue modificado en varias

de Uruguay, que se basó en

oportunidades, la última de ellas en

historias de inmigrantes que

2006 con el cambio de identidad del

formaron su familia y desarrollaron su negocio en

Banco.

el país. La campaña gráfica tuvo como protagonistas a personajes verdaderos: una panadera, un carpintero, una vendedora de tienda, un empleado de supermercado y un farmacéutico. Para tarjetas de crédito, en tanto, se presentó ‘Querer es Poder’, con un formato de musical.

21 Superbrands