Negocios

Domingo 3 de junio de 2007

CAMBIOS DE AGENDA

TENDENCIA

Directora Patricia Messar General Motors

Patricia Messar fue designada nueva directora comercial de General Motors de Argentina. Messar es magíster en Administración de Empresas, egresada de la Universidad de Administración de Empresas y Economía de Viena, Austria, en 1985. Tiene, además, un doctorado en Negocios y Economía de la misma universidad.

Presidente Santiago Máximo Morazzo Dioxitek

Santiago Máximo Morazzo es el nuevo presidente de Dioxitek, sociedad anónima estatal perteneciente en un 99% a la Comisión Nacional de Energía Atómica (CNEA). Morazzo, un profesional de vasta experiencia nacional e internacional en el campo nuclear, será acompañado en sus funciones por Alfredo González, responsable del Centro Atómico Ezeiza.

Contador Martín Gandoy

Los juegos de guerra corporativos Muchos patrones buscan consejos administrativos en aportes de Sun Tzu, un antiguo general chino LONDRES (The Economist).– Los juegos de guerra son utilizados comúnmente por los militares para evaluar estrategias, explorar escenarios y revelar debilidades inesperadas. Las naves y aviones estadounidenses acaban de comenzar dos semanas de juegos de guerra en el Golfo, lo que provocó protestas de Irán y la semana pasada Corea del Sur realizó un ejercicio de juegos de guerra computadorizados anual. ¿Merecen los juegos de guerra tener un rol más importante en los negocios? Abundan las analogías militares en el mundo corporativo. Muchos patrones buscan consejos administrativos en los aportes de Sun Tzu, un antiguo general chino. Y en los negocios, como en la guerra, el resultado depende de lo que hagan los demás, tanto como de las propias acciones. Pero muchas firmas no analizan sistemáticamente cómo sus rivales reaccionarán a sus planes y la planificación tradicional no toma en cuenta adecuadamente las respuestas de los competidores, dice John McDermott, jefe de estrategia de Xerox, una compañía de equipo de oficina. Los juegos de guerra corporativos, que simulan las interacciones de varios actores en el mercado, ofrecen un modo mejor de hacerlo. Tienen dos características básicas: a) los jugadores se dividen en equipos y asumen los roles de feroces competidores y b) el juego involucra varios turnos. Su popularidad crece. Booz Allen Hamilton (BAH), una consultora, organiza cien juegos al año, comparado con alrededor de 50 hace tres. Open Options, una consultora de estrategia canadiense, está en el mercado desde 1996 y duplicó sus ingresos en 2006.

AGENDA

Turismo Osvaldo Chudnobsky Horwath HTL

Osvaldo Chudnobsky fue incorporado como nuevo socio de Horwath HTL, consultora especializada en soluciones para el sector de la hotelería, turismo y el ocio. Chudnobsky, que está especializado en proyectos mixtos, fue director de consultoría para la práctica de HTL en España y posteriormente director internacional a cargo del lanzamiento de Horwath en Portugal, Ucrania y Andorra.

EN LOS NEGOCIOS

Las compañías descubrieron una nueva forma de desarrollar sus estrategias empresariales en

ICS Group

Martín Gandoy ocupará el cargo de Product Manager de Impresión & Insumos de ICS Group, integrador de tecnología. El ejecutivo, con amplia experiencia en el mercado informático, se desempeñó como ejecutivo de Cuentas Corporativas en Data Memory, tendrá a su cargo la tarea de desarrollar el área de procesamiento de imágenes e impresión.

LA NACION/Sección 2/Página 11

Cursos ■ La Universidad Argentina de la Empresa (UADE). Abrió la inscripción para el curso Management Executive, que tendrá una duración de 124 horas y estará coordinado por Marcela Alicia Escolar. Informes: 43797666; [email protected]. ■ Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas. Inscribe para los cursos de técnico en finanzas, tesorería y administración de empresas, claves para invertir en la Bolsa y analista financiero de inversiones agropecuarias. Informes: 4328-1579; [email protected]. ■ Estudio Broda. Anuncia el Ciclo de análisis económico, financiero y político, que estará a cargo de Miguel Angel Broda, Ricardo López Murphy y Rosendo Fraga y se realizará el próximo miércoles, de 9 a 13. Informes: 4313-6080/616; info@ estudiobroda.com.ar. ■ Universidad de Palermo. Inscribe para el Ciclo de Actividades de Comercio Internacional, que se desarrollará durante todo este mes. Inscripción: 5252-0435; [email protected].

fueron entonces incorporados a un software propio de Open Options, que desarrolló las interacciones entre las compañías y produjo una gama de resultados posibles. McDermott dice que el poder predictivo del juego es asombroso: un pronóstico, que una compañía comenzaría a comprar un cierto conjunto de activos dentro del sector, se hizo realidad a los seis meses.

El secreto del éxito

ARCHIVO

Los juegos de guerra corporativos ayudan a las empresas a planificar mejor sus acciones

Los juegos varían mucho en cuanto a su sofisticación. Fuld & Company, una consultora, recientemente realizó un juego público simple dedicado a los sitios de redes sociales, en la London Business School. Equipos de estudiantes se repartieron los roles de YouTube, MySpace, Second Life y Facebook, y desarrollaron estrategias que fueron juzgadas por un panel de expertos de fuera de la LBS. A la mitad del juego, los organizadores anunciaron

que Apple había entrado en el mercado con iTown, una comunidad online ficticia para usuarios de su servicio de música, atunes. BAH introduce un elemento cuantitativo en sus juegos, calculando los efectos de la estrategia de cada equipo en las ganancias de la compañía y el valor de sus acciones al final de cada turno. Open Options lleva la cosa aún más lejos. Para ayudar a Xerox a comprender la dinámica de merca-

do del sector de la impresión y las copias, organizó un taller de un día en el que equipos de Xerox asumieron los roles de las grandes compañías, incluida la misma empresa. Cada equipo identificó las cosas que “su” compañía podría hacer para cambiar su estrategia y armó una lista de los resultados deseados; estos “árboles de preferencias” fueron presentados a los otros equipos para hacer en conjunto su ajuste fino. Los resultados

Open Options cobra a los clientes norteamericanos aproximadamente US$ 100.000 por una experiencia. “El rédito del dinero invertido fue extraordinario”, dijo McDermott. El secreto de tener éxito con los juegos de guerra no depende, sin embargo, sólo de las matemáticas. La interacción, no el álgebra, es la mejor manera de obtener apoyo para una nueva estrategia. Los jugadores deben ser ejecutivos de alto nivel por el mismo motivo, aunque tener al CEO en un equipo puede ahogar la disposición a producir ideas. Las estrategias también tienen que captar las culturas corporativas de los competidores que son difíciles de cuantificar: al diseñar un juego, BAH busca hablar con empleados de sus clientes que hayan trabajado en las empresas competidoras por ese motivo. Pero quizás el mayor valor de los juegos de guerra sea la manera en que alientan a los gerentes a pensar de maneras diferentes sobre las consecuencias de sus acciones. “Para conocer a su enemigo, usted debe convertirse en su enemigo”, como diría el general Sun Tzu. Traducción: Gabriel Zadunaisky