TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected
For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10645076 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: October, 2013
Kitchen Products
KitchenAid Gas Self Clean Freestanding Range Models:
KGRS505XBL00 KGRS505XBL01 KGRS505XBL02 KGRS505XBL03 KGRS505XBL04
KGRS505XSS00 KGRS505XSS01 KGRS505XSS02 KGRS505XSS03 KGRS505XSS04
KGRS505XWH00 KGRS505XWH01 KGRS505XWH02 KGRS505XWH03 KGRS505XWH04
Code Date: All
Concern:
Self Clean will not allow the "6" cleaning level selection for a 4-1/2 hr self clean. The control reverts to 3 hrs on display.
Cause:
Information in the USE and Care Guide is not correct. The chart below is from the Use and Care Guide. Selection #6 reverts back to 3 hours cleaning time. The 4 hours and 30 minutes option is not available.
Solution: ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/
Do not schedule service. 4 hr (Selection #5) is the max self clean time allowed.
To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/
Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2012 All rights reserved.
BULLETIN TECHNIQUE Marques concernées
Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique N° W10645076 Action : Information/Obligatoire Publication : Octobre, 2013
Appareils pour cuisine
KitchenAid Cuisinière à gaz autonome, avec auto-nettoyage Modèles concernés :
KGRS505XBL00 KGRS505XBL01 KGRS505XBL02 KGRS505XBL03 KGRS505XBL04
KGRS505XSS00 KGRS505XSS01 KGRS505XSS02 KGRS505XSS03 KGRS505XSS04
KGRS505XWH00 KGRS505XWH01 KGRS505XWH02 KGRS505XWH03 KGRS505XWH04
Code Date : Tous les codes de date
Anomalie constatée :
Le système d’auto-nettoyage ne permet pas la sélection du code de durée "6" pour une opération d’auto-nettoyage cde 4h30. L’afficheur du module de commande présente « 3h00 ».
Cause :
L’information présentée dans le Guide d’utilisation et d’entretien n’est pas correcte. Le tableau ci-dessous est extrait du Guide d’utilisation et d’entretien. Lorsqu’on sélectionne le code de durée 6, le système programme une opération de 3 heures. L’option 4h30 n’est pas disponible.
LES BULLETINS TECHNIQUES SONT ACCESSIBLES EN LIGNE https://www.servicematters.com/ Pour demander à recevoir les bulletins techniques par courriel, ou pour changer/supprimer une adresse de courriel, accéder à https://www.servicebench.com/
Code de durée 1 (Rapide) 2 3 4n (Standard) 5 6
Durée totale de l’opération d’auto-nettoyage (incluant une période de refroidissement de 30 minutes) 2 heures 2 heures 30 minutes 3 heures 3 heures 30 minutes 4 heures 4 heures 30 minutes
Solution : Le code de durée 5 (4 heures) correspond à la durée maximale permise pour l’opération d’auto-nettoyage. Ne pas programmer une intervention de dépannage.
Page 1 ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d’une entreprise affiliée. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2013 Tous droits réservés
BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas
Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10645076 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Octubre de 2013
Productos de cocina
Estufa a gas autónoma de autolimpieza KitchenAid Modelos:
KGRS505XBL00 KGRS505XBL01 KGRS505XBL02 KGRS505XBL03 KGRS505XBL04
KGRS505XSS00 KGRS505XSS01 KGRS505XSS02 KGRS505XSS03 KGRS505XSS04
KGRS505XWH00 KGRS505XWH01 KGRS505XWH02 KGRS505XWH03 KGRS505XWH04
Fecha de código: Todos
Queja:
La autolimpieza no permite la selección del nivel “6” de limpieza para una autolimpieza de 4 horas y media. El control vuelve a 3 h en pantalla.
Causa:
La información en el Manual de USO y cuidado no es correcta. La tabla a continuación corresponde a la del Manual de uso y cuidado. La selección #6 revierte el tiempo de limpieza a 3 horas. La opción de 4 horas y 30 minutos no está disponible. NIVEL DE LIMPIEZA 1 (Rápido) 2 3 4 (Regular) 5 6 (Máximo)
TIEMPO TOTAL DE LIMPIEZA (incluye 30 minutos de tiempo de enfriamiento) 2 horas 2 horas 30 minutos 3 horas 3 horas 30 minutos 4 horas 4 horas 30 minutos
Solución: TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/
No programe una cita de servicio técnico. La autolimpieza de 4 h (Selección #5) es el máximo tiempo de limpieza permitido.
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Página 1 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2012 Todos los derechos reservados.
