INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2015

JUNTA DIRECTIVA DIRECTORES PRINCIPALES Luis Carlos Sarmiento Gutiérrez Carlos Arcesio Paz Bautista Alejandro Figueroa Jaramillo Efraín Otero Álvarez Rafael Rivas Mallarino Gabriel Turbay Marulanda * José Leibovich Goldenberg *

DIRECTORES SUPLENTES José Fernando Isaza Delgado Jorge Iván Villegas Montoya Juan María Robledo Uribe Gerardo Silva Castro Álvaro de Jesús Velásquez Cock Santiago Madriñán de la Torre * Rodrigo Llorente Martínez * * Miembros independientes

José Elías Melo Acosta Presidente

CONTENIDO

PRESENTACIÓN 1. PERFIL CORPORATIVO 1.1 Misión 1.2 Visión 1.3 Principios y Valores 1.4 Historia 1.5 Gobierno Corporativo 1.6 Reconocimiento y Calificaciones 1.7 Grupos de Interés Anexos (Órganos de Dirección y Administración Mecanismos de Control)

2. IMPACTO ECONÓMICO 2.1 Accionistas e Inversionistas 2.2 Clientes 2.3 Empresas del Portafolio de Inversión 2.4 Proveedores 3. IMPACTO SOCIAL 3.1 Colaboradores 3.2 Sociedad 3.3 País 4. IMPACTO AMBIENTAL 4.1 Aporte de las filiales al desarrollo sostenible

PRESENTACIÓN

Corficolombiana presenta el Informe de Responsabilidad Social correspondiente al año 2015 que recoge la gestión y acciones adelantadas por la entidad dentro del desarrollo de su objeto social, mediante las cuales con compromiso y responsabilidad contribuye con la comunidad, apoyando el proceso de crecimiento de la sociedad y del país. Corficolombiana cuenta con políticas y prácticas de Gobierno Corporativo, fundamentadas en principios y valores, que contribuyen al logro de los objetivos de la empresa y al mejoramiento de la calidad de vida y fortalecimiento de relaciones de mutuo beneficio con sus grupos de interés (accionistas, clientes, empresas del portafolio de inversiones, proveedores, colaboradores y comunidad en general), y su impacto social, económico y ambiental. Corficolombiana logra sus objetivos en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), a través de sus unidades de negocio, sus filiales y empresas del portafolio, con las cuales logra un mayor impacto, llegando a distintos sectores y grupos objetivos de la sociedad. El contenido de este informe refleja los asuntos relevantes de Corficolombiana respecto a sus grupos de interés y recoge las principales actividades en materia social y ambiental desarrolladas por las empresas de su portafolio de inversión.

1. PERFIL CORPORATIVO CORFICOLOMBIANA

1.1 Misión 1.2 Visión 1.3 Principios y Valores 1.4 Historia 1.5 Gobierno Corporativo 1.6 Reconocimiento y Calificaciones 1.7 Grupos de Interés 1.7.1 Principios con nuestros Grupos de Interés Anexos (Órganos de Dirección y Administración - Mecanismos de Control)

1

PERFIL CORPORATIVO CORFICOLOMBIANA

Corficolombiana en ejecución de las actividades que constituyen su objeto social, fomenta el ahorro y la inversión privada, desarrolla el mercado de capitales, promueve la organización y reorganización de empresas manufactureras, agropecuarias, mineras, turísticas y de otros sectores, suscribe y conserva acciones o partes de interés social en las mismas, así como propicia la participación de terceros en el capital de ellas.

1.1

MISIÓN:

Corficolombiana tiene por misión ser creativos y eficaces en la gestión de inversiones y en la generación de oportunidades de inversión y soluciones financieras, fundamentados en las necesidades de las empresas y en nuestra experiencia y conocimiento, creando valor a nuestros accionistas y nuestra comunidad.

1.2 VISIÓN:

La visión de Corficolombiana es ser reconocidos como la entidad financiera líder en la creación, desarrollo, administración y distribución de inversiones, comprometidos con el crecimiento económico del país.

1.3 PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS:

Los principios y valores son la base sobre los cuales están sustentadas nuestras actuaciones y hacen parte fundamental del desarrollo y proyección de la entidad.

Principios Corporativos * Generamos confianza por nuestro conocimiento, experiencia y cumplimiento de compromisos. * Demostramos honestidad por la rectitud de nuestro comportamiento. * Mantenemos lealtad con lo que creemos, en quien creemos y a quien servimos. * Actuamos con transparencia en la toma de decisiones, en el manejo de la información y ante la comunidad en general. * Respetamos la verdad, la ley y la igualdad mostrando justicia en nuestras acciones. * Construimos y mantenemos relaciones de beneficio mutuo con accionistas, clientes, socios y todo el personal de la organización.

Valores Corporativos Integridad Creatividad Enseñar con el ejemplo Escuchar para entender Trabajo en Equipo Desarrollar a otros

1.4 HISTORIA:

La actual Corporación Financiera Colombiana S.A. surge de la fusión, en diciembre de 2005, entre la Corporación Financiera del Valle S.A. y la Corporación Financiera Colombiana S.A., dando lugar a una entidad con experiencia de más de cincuenta años en el mercado, que se refleja en su solidez, la confianza que genera, el valor agregado que ofrece a sus clientes y su constante contribución al crecimiento y desarrollo del país. En junio del año 2006, Corficolombiana S.A., efectuó la cesión parcial de activos, pasivos y contratos al Banco de Bogotá, mediante la cual perfeccionó la operación de movilización de su cartera. Posterior a esto la Corporación modificó su estructura de financiamiento y se enfocó en la inversión y no en la deuda como su base. De esta forma, se especializó en la administración y distribución de inversiones y soluciones financieras, enfocada hacia las necesidades de las empresas nacionales y la generación de valor a sus accionistas. Estrategia que se ha mantenido en el tiempo y que posiciona hoy en día a la Corporación dentro de los principales jugadores dentro de los negocios donde se desempeña (inversiones, tesorería, banca comercial y banca de inversión).

1.5 GOBIERNO CORPORATIVO:

La Junta Directiva1, en desarrollo de la facultad estatutaria de dirigir y trazar las políticas generales de buen Gobierno de la Entidad, ha compilado y sistematizado la normatividad legal, reglamentaria, estatutaria y administrativa, así como las políticas internas y mejores prácticas con el fin de generar una cultura que permita promover relaciones armónicas, ecuánimes, éticas y transparentes con nuestros accionistas, directivos, colaboradores, clientes, proveedores, entes reguladores y la comunidad en general. Como complemento de lo anterior, la Corporación cuenta también con mecanismos de Control Interno2 que permiten optimizar la implementación al interior de la entidad de los principios básicos de autorregulación, autocontrol y autogestión. 

Sistema de Control Interno:

El Sistema de Control Interno en la Corporación Financiera Colombiana se ha establecido con basa en estándares de acuerdo a lo establecido en la Circular 038 de 2009 emitida por la Superintendencia Financiera de Colombia. El esquema de Control ha sido una gestión continua en busca del mejoramiento y eficiencia de cada uno de sus elementos, que involucran la aplicación de objetivos, principios y procesos y permiten fortalecer la integridad de la información financiera, optimizando aún más el Sistema de Control Interno, así: Ambiente de control: Fomentando la cultura organizacional en todos los colaboradores de Corficolombiana, sustentada en principios, valores y conductas orientados hacia el control, conservando sus fundamentos de autocontrol, autorregulación y autogestión, y estableciendo políticas y procedimientos alineados a los objetivos del negocio. Política Antifraude, debidamente socializada, respaldada en metodologías adecuadas orientadas a prevenir y mitigar el riesgo de fraude interno y externo.

1 2

Ver Anexos: Órganos de Dirección Ver Anexos: Mecanismos de Control

Gestión de Riesgos: La Corporación desarrolla y gestiona sus riesgos, salvaguarda su eficacia, eficiencia y efectividad operativa, manteniendo sistemas de administración de riesgos dinámicos, revisando periódicamente sus políticas. Cuenta con metodologías y herramientas, actualiza permanentemente las matrices de riesgo, de tal forma que se mantiene un sistema de riesgos sólido que permite el cumplimiento oportuno de la medición y presentación de los procesos de gestión bajo metodologías seguras en SARM, SARL, SARLAFT, SAC y SARO. Actividades de control: que comprenden: La presentación ante la Junta Directiva de la actualización de políticas, documentación de procesos, matrices riesgo control y la verificación por parte de los auditores internos de los procedimientos e informes financieros; la revisión y actualización permanente de las matrices de acceso de los aplicativos de la Corporación, fundamentadas en principios de segregación de funciones, riesgos y controles; las revisiones de alto nivel a través de los diferentes comités internos aprobados por la Junta Directiva, sobre la información base de los estados financieros de la entidad. Información y Comunicación: Los sistemas de información se documentan, actualizan, difunden y evalúan. Los procedimientos de seguridad que apoyan el modelo de seguridad de la información corporativo, mediante el cual se busca que las opciones implementadas en los aplicativos estén acorde con las funciones que desempeñan los colaboradores, las cuales se soportan en las matrices que además son objeto de constante actualización. La Corporación se rige bajo el principio de trasparencia del sector financiero, garantizando información oportuna y calidad sobre la misma. Monitoreo: Los dueños de procesos ejecutan una supervisión permanente sobre los controles existentes, que les permite detectar fallas en los mismos y subsanarlas en forma oportuna. Se han definido procesos críticos alineados a la estrategia del negocio, donde se determinan aspectos de revisión continua y autoevaluación a cargo de los líderes de estos procesos, así como evaluaciones periódicas y puntuales por parte de la auditoría de la Corporación. Los procesos de monitoreo se han sensibilizado. Evaluaciones independientes: Realizadas por el área de auditoría interna, que durante el período 2015 efectuó evaluación sobre el Sistema de control interno de la Corporación. Por otro lado, comprometida con los intereses de sus clientes, accionistas, proveedores, colaboradores y la comunidad en general, Corficolombiana S.A., continúa en forma permanente con la ejecución de iniciativas tendientes a generar valor agregado intangible, tales como la prevención del lavado de activos, el fraude financiero y la corrupción. Para el tema de fraude y corrupción, se tiene implementada la Política Antifraude y Anticorrupción y se puso a disposición de nuestros funcionarios, proveedores y clientes, la

línea ética ([email protected]), para que a través del correo o de nuestra página web (icono Denuncias), se utilice como canal para las denuncias de forma anónima, de cualquier acto fraudulento, actividad sospechosa, situación anómala o conducta no ética que afecte o pueda llegar a afectar los intereses de la Compañía. •

Política Antifraude

Corficolombiana cuenta con la POLÍTICA ANTIFRAUDE Y ANTICORRUPCIÓN para impulsar en la entidad y en sus vinculadas el desarrollo de acciones coordinadas para prevenir el fraude y la corrupción, promover la transparencia en la gestión de la administración, disuadir las conductas indebidas e incentivar el compromiso de sus grupos de interés contra el fraude y la corrupción. La política contiene directrices y lineamientos principalmente en relación con regalos, atenciones y gratificaciones, uso de intermediarios, contratación, donaciones, patrocinios, fusiones y adquisiciones y medidas de control interno sobre el proceso de reporte financiero; también incluye directrices sobre cuentas contables de alto riesgo, evaluación del sistema por parte de la auditoria interna y cumplimiento del marco regulatorio externo, en especial la “Ley contra Prácticas Corruptas en el Extranjero” (FCPA Foreign Corrupt Practices Act) de los Estados Unidos de América. El sistema antifraude y anticorrupción de Corficolombiana cuenta con la línea ética de la Corporación, que es el medio habilitado como canal receptor de denuncias anónimas para detectar, prevenir y mitigar los riesgos de fraude y corrupción. Durante el año 2015 no se conoció la ocurrencia de ningún acto o situación de fraude o corrupción que pudiera afectar negativamente los resultados de los negocios y el buen nombre de la entidad. •

Línea Ética

Ha sido creada para que los colaboradores y proveedores de Corficolombiana puedan reportar anónimamente violaciones reales y potenciales a nuestro Código de Ética y conducta, Código de Buen Gobierno, Manual de Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo – SARLAFT, y algunos temas relacionados con Gestión Humana y actos incorrectos.

1.6 RECONOCIMIENTO Y CALIFICACIONES:

La Corporación ha merecido en los últimos años el reconocimiento en varias publicaciones especializadas, como una de las empresas de Colombia más rentables de las que participan en el mercado bursátil, gracias a su política de distribución de dividendos a sus accionistas. Calificaciones 2015

En el mes de noviembre de 2015 la Corporación Financiera Colombiana recibió la calificación AAA para su deuda a largo plazo, calificación otorgada por la firma BRC Investor Services. La calificación Triple A es el nivel máximo de calificación para deuda de largo plazo, lo que significa que la calidad crediticia de la entidad es muy alta y que los factores de riesgo son casi inexistentes. Adicionalmente para deuda a corto plazo la Corporación recibió la calificación de BRC1+. En el mes de abril de 2015 la Corporación Financiera Colombiana recibió la calificación AAA para su deuda a largo plazo, calificación otorgada por la firma Fitch Ratings. La calificación Triple A es el nivel máximo de calificación para deuda de largo plazo, lo que significa que la calidad crediticia de la entidad es muy alta y que los factores de riesgo son casi inexistentes. Adicionalmente para deuda a corto plazo la Corporación recibió la calificación de F1+. De igual manera en el mes de abril la firma Fitch Ratings otorgó calificación internacional de riesgo a la Corporación Financiera Colombiana de BBB+.

1.7 GRUPOS DE INTERÉS:

Corficolombiana tiene definidos grupos de interés sobre los cuales evalúa la responsabilidad social, mostrando el cumplimiento de sus compromisos y el impacto que en ellos genera el desarrollo de su objeto social.

1.7.1

Principios con nuestros Grupos de Interés:

La Junta Directiva de la Corporación ha adoptado un Código de Ética y Conducta que contiene las pautas de comportamiento que deben observar en todas sus actuaciones los directores, administradores y colaboradores de la Corporación, al igual que los contratistas y proveedores de la misma, en aquello que les sea aplicable. Dichas pautas con concordantes con los valores éticos y principios de la Corporación. El Código recoge también el compromiso en el desarrollo efectivo de las políticas de la entidad y de su estructura de control interno, los valores y pautas de comportamiento que se deben observar frente a los diferentes riesgos, así como los parámetros para el manejo de conflictos de interés y los mecanismos para evitar el uso indebido de información privilegiada o reservada, las instancias competentes para hacer seguimiento al cumplimiento del Código y las consecuencias de su inobservancia.

Adicionalmente, la Corporación cuenta con principios y lineamientos que proclaman el respeto por los derechos en relación con nuestros grupos de interés: • Accionistas: Corficolombiana ofrece el mismo trato a sus accionistas e inversionistas, independientemente del valor de sus acciones o inversiones. Del mismo modo, todos tienen derecho a que les sea suministrada la información relacionada con los informes de la Corporación, en los términos establecidos por los estatutos sociales y la ley. • Clientes: La Corporación procura atender de manera integral a los clientes, ofreciéndoles soluciones acordes con sus necesidades y brindándoles información cierta, completa, clara y oportuna sobre la entidad, el portafolio de servicios y el mercado. Igualmente, vela por el cumplimiento de la normatividad que protege los derechos del consumidor financiero, en especial en cuanto se refiere a la resolución de sus inquietudes y reclamos, en el marco de la relación establecida. • Empresas del Portafolio de Inversión: Dentro de su centro de negocio está el invertir en sectores de impacto en pro del desarrollo y el progreso del país; de esta manera, gracias al conocimiento técnico y la experiencia especializada de la Corporación, se realiza una gestión y administración de alto nivel en las empresas del portafolio, promoviendo así la creación de valor y la generación de empleo, ingreso y riqueza para la población colombiana. • Proveedores: La Corporación realiza contratación con proveedores de bienes y servicios que estén constituidos legalmente y que actúen bajo principios éticos. En el proceso de selección, se da participación a diferentes proveedores y se realizan evaluaciones en términos de igualdad en cuanto a precio, condiciones, calidad y oportunidad. Del mismo modo, todos los proveedores deben dar cumplimiento a los requisitos establecidos por la Corporación en el manual de SARLAFT y en el Código de Ética y Conducta. • Colaboradores: La Corporación fomenta el desarrollo y bienestar integral de sus colaboradores; de esta manera, las políticas internas de la entidad se basan en el respeto y protección de los derechos humanos: no se discrimina por razón de raza, religión, edad, sexo o ideología política; se respeta la dignidad personal del trabajador y sus creencias y sentimientos; se establecen políticas basadas en la justicia y

la equidad. Además, se busca propiciar un entorno de trabajo sano a través del fomento de conductas de convivencia y prevención del acoso laboral, para lo cual se mantiene el Comité de Convivencia Laboral de acuerdo con lo establecido en las resoluciones 652 y 1356 de 2012. Por otro lado, en cumplimiento al compromiso de proporcionar a los trabajadores condiciones adecuadas de salud y seguridad en las diferentes actividades que se desarrollan, se encuentra en proceso la implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo. • Sociedad: Corficolombiana busca mejorar la calidad de vida de la población para impactar en el desarrollo económico y social. La Corporación aporta al fortalecimiento de la educación como su eje de acción fundamental; asimismo, apoya diferentes programas que desarrollan las empresas del portafolio de inversión en sus zonas de influencia. • País: Corficolombiana y sus entidades vinculadas reconocen el valor de la tributación y contribución como un factor determinante en el progreso y mejoramiento de la calidad de vida del país; por tal razón, su actuar en esta materia es de absoluto respeto por la ley y de orgullo al poder contribuir de manera voluntaria y responsable a la consecución del bienestar común, cumpliendo estrictamente sus compromisos fiscales tanto a nivel interno, como empleadoras, como a nivel externo. • Ambiente: La Corporación reconoce el impacto ambiental derivado de la naturaleza de actividad empresarial y la relevancia que éste tiene en la sociedad, por lo cual cumple con las leyes ambientales establecidas y busca el desarrollo e implementación de mejores prácticas en su administración. El aporte de Corficolombiana hacia el medio ambiente se realiza a través de las filiales y empresas del portafolio de inversión, con las cuales se logra un mayor impacto.

2. IMPACTO ECONÓMICO

2.1 Accionistas e Inversionistas 2.2 Clientes 2.2.1 Mecanismos de Respaldo al Cliente 2.2.2 Sistema de atención al Consumidor Financiero SAC 2.2.3 Productos y Servicios Financieros 2.3 Empresas del Portafolio de Inversión 2.4 Proveedores

2

IMPACTO ECONÓMICO

2.1 ACCIONISTAS E INVERSIONISTAS:

A diciembre de 2015 la Corporación contaba con 6.625 accionistas, de los cuales 5.154 son personas naturales y 1.471 personas jurídicas. Derechos de los Accionistas e Inversionistas: • •

•

Trato equitativo: La Corporación ofrece el mismo trato a sus accionistas e inversionistas, independientemente del valor de sus acciones o inversiones. Derecho a la información y atención: Todos los accionistas e inversionistas tienen derecho a que les sea suministrada la información relacionada con los informes de la Corporación, en los términos establecidos en los estatutos sociales y las disposiciones legales sobre la materia. Otros contenidos en estatutos sociales, ley aplicable y documentos de gobierno.

2.2 CLIENTES:

2.2.1



Mecanismos de Respaldo al Cliente:

Privacidad y Protección del Cliente

Corficolombiana S.A., cuenta con Políticas y Normas de Seguridad de la Información (Modelo de Seguridad de la Información) con el objetivo de proteger la información del negocio y establecer las directrices y lineamientos relacionados con el manejo seguro de la información. La implementación del Modelo de Seguridad de la Información se realiza alineado con el estándar ISO-27001 en su versión 2013 y con lo establecido en la Circular 038 de 2009 de la Superintendencia Financiera de Colombia sobre el Sistema de Control Interno. Mediante el estándar mencionado se mide el nivel de seguridad de la información y la madurez de los controles. Enfocados en la seguridad y privacidad de los diferentes canales de distribución de productos y servicios (Oficinas, Internet y Call Center), se encuentran implementados los requerimientos de seguridad necesarios para brindarles a clientes y usuarios, la tranquilidad en la realización de sus operaciones y así mismo dar cumplimiento a los entes de control externos. Para tal propósito, se dan a conocer tanto a los clientes como los usuarios, las medidas mínimas de seguridad que deben tener en cuenta al realizar las operaciones en los diferentes canales de distribución. Asimismo dentro del plan anual de actividades y continuando con el fortalecimiento en la protección de la información y los intereses de los clientes, accionistas, proveedores, colaboradores y la comunidad en general, en Corficolombiana se implementaron técnicas de enmascaramiento para la protección de la información contenida en las Bases de Datos Core de Negocio para los ambientes de Producción, Pruebas y Desarrollo, se realizó el análisis de vulnerabilidades de los segmentos de red definidos en la infraestructura tecnológica, se participó en la prueba de continuidad de negocio con conexión al centro de cómputo alterno; igualmente, a través de una firma consultora externa, se realizó evaluación a la evolución de la madurez del Modelo de Seguridad de la Información y se realizó la Jornada de Seguridad de la Información, programada a nivel Corporativo con el fin de evaluar los elementos que componen la infraestructura tecnológica. Para reforzar los conceptos de Seguridad en la Información, se realizó capacitación y evaluación en las diferentes sedes para los colaboradores de la Entidad. 

Transparencia en la Información

En virtud de lo establecido por la Circular Externa 042 de 2012 de la Superintendencia Financiera – “Requerimientos Mínimos de Seguridad y Calidad para la Realización de Operaciones” (y sus precedentes 022 de 2010 y 052 de 2007), Corficolombiana S.A. definió los procedimientos necesarios para su cumplimiento dentro de los plazos estipulados.

Los procedimientos y ejecución de actividades que soportan el cumplimiento del Modelo de Seguridad de la Información, se siguen actualizando y ajustando de acuerdo a las necesidades propias del negocio; su actualización es coordinada por el área de Seguridad de la Información, su publicación y divulgación canalizada a través del área de Organización y Métodos de la Entidad. El Sistema de Control Interno en la Corporación Financiera Colombiana, se basa en estándares internacionales de acuerdo con lo establecido en la Circular 038 de 2009 emitida por la Superintendencia Financiera de Colombia. El esquema de Control ha sido una gestión continua en busca del mejoramiento y eficiencia de cada uno de sus elementos, que involucran la aplicación de objetivos principios y procesos de la a ley Sarbanes-Oxley y permiten fortalecer la integridad de la información financiera, optimizando aún más el Sistema de Control Interno dentro de sus objetivos más importantes busca prevenir y mitigar la ocurrencia de fraudes, originados tanto al interior como al exterior de la organización; así como orientar a los administradores de la entidad en el cumplimiento de los deberes que les corresponde según la normatividad vigente, precisando el alcance de la responsabilidad en materia de control interno de los distintos órganos sociales. Como pilares fundamentales de estas iniciativas se contemplan la seguridad y calidad en el manejo de la información. Para cumplir con este propósito se han desarrollado las siguientes actividades: • • • • • • • • • •

Gestión del Modelo de Seguridad de la Información acorde con el estándar ISO-27001 versión 2013 y acompañamiento en la implementación del Modelo en las Empresas Filiales del Sector Real. Cifrar la información confidencial enviada a los clientes y terceros por medios electrónicos. Identificar el dispositivo origen de las transacciones del cliente. Determinar el perfil transaccional de los clientes para poder identificar transacciones inusuales. Dejar constancia de todas las transacciones realizadas por cada canal identificando fecha, hora, IP, número telefónico, etc. Registrar las operaciones y consultas realizadas por los colaboradores de la entidad sobre la información confidencial del cliente. Establecer mecanismos que restrinjan el acceso a la información sólo a quienes la requieran y observando una adecuada segregación de funciones. Monitoreo periódico de Seguridad de la Información mediante herramientas especializadas. Dar a conocer al cliente los costos de las transacciones en cada transacción. Reforzar y evaluar los conocimientos en Seguridad de la Información de los colaboradores de la Entidad.

Alineados con las necesidades de nuestros clientes y como principio de responsabilidad social y corporativa, Corficolombiana S.A. cuenta con una infraestructura tecnológica robusta, en continuo mejoramiento, cuyo objetivo principal es proveer las herramientas necesarias para el desarrollo del negocio y su sostenibilidad, implementando en los nuevos desarrollos la aplicación de controles que garanticen la confiabilidad de la información de los clientes y sus operaciones relacionadas, la protección y restricción de uso de la misma por parte del personal autorizado. Enmarcado en lo anterior y como pilares del Modelo de Seguridad de la Información, se realiza actualización de la Política de Seguridad la cual fue aprobada por la Junta Directiva, así como de las Normas de Seguridad de la Información, con el fin de linearlas con el estándar ISO-27001 versión 2013 e incluir directrices a tener en cuenta según las necesidades propias de la Corporación. De igual forma, dando cumplimiento con lo establecido en la Ley 1581/2012 de protección de datos personales y sus decretos reglamentarios, se cuenta con los documentos que soportan los requerimientos de dicha ley. Como complemento, se continuó con el desarrollo de prácticas responsables de manejo del riesgo y alto desarrollo tecnológico. 2.2.2

Sistema de Atención al Consumidor Financiero SAC:

Por la relevancia que este tema tiene para Corficolombiana, se sigue trabajando de manera permanente en la optimización del Sistema de Atención al Consumidor Financiero SAC, buscando cada vez más afianzar la cultura de atención, respeto y servicio a los consumidores financieros, adoptar sistemas para el suministro de información adecuada, fortalecer los procedimientos para la atención de las quejas, peticiones y reclamos, propiciar la protección de sus derechos, así como la educación financiera de éstos. 

Capacitación e instrucción a colaboradores

Con el fin de contar con una organización orientada y sensibilizada en la atención de los derechos de los consumidores financieros, se desarrolló durante el 2015 el plan de capacitación a colaboradores que incluyó diversas actividades, entre ellas: • Publicación del módulo de capacitación virtual a través de la plataforma e-learning, orientado en esta oportunidad al manejo adecuado de las deudas. • Publicaciones periódicas enviadas a todos los colaboradores de la Corporación, con contenidos educativos que incluyen temas en materia de ahorro, manejo inteligente de las deudas, seguridad bancaria, entre otros, de tal forma que cuenten con herramientas que les permitan conocer prácticas saludables para su vida financiera.

•



En la sección del SAC de la Intranet se actualiza el material que apoya las actividades de capacitación con el fin de que quede disponible para consulta permanente de los colaboradores de la entidad, cada vez que quieran profundizar o conocer los programas de Educación Financiera de AMV y Asobancaria en los que participa la Corporación.

Educación Financiera

La entidad ha desarrollado planes y programas de educación financiera dirigidos a los consumidores financieros, respecto de las diferentes operaciones, servicios, mercados y tipos de actividad que desarrolla a través de foros, seminarios, y la participación en congresos con conferencistas invitados. Dichas actividades se llevaron a cabo tanto de manera directa como a través de acuerdos de colaboración con terceros. Las actividades de Educación Financiera que se llevaron a cabo durante el año 2015 fueron:

EVENTO

ORGANIZADOR

FECHA

Charla Coyuntura Económica

AMV

19 de febrero, 18 de junio, 17 de septiembre 3, 11, 19, 20 y 25 de febrero

Conferencia de actualización Tributaria

Corficolombiana

Conferencia Investigaciones Económicas

Corficolombiana

27 de mayo; 22, 23, 28 y 29 de julio

Conferencia Proyecciones

Corficolombiana - Casa de Bolsa

4, 5, 10, 12 y 19 de noviembre

Conferencia Tesorería

Corficolombiana

17 y 24 de junio, 18 de agosto y 28 de octubre

CIUDAD Bogotá – Punto BVC

Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Cali y Bogotá, respectivamente Bogotá, Barranquilla, Cali, Medellín y Bucaramanga, respectivamente Bogotá, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Medellín, respectivamente Cali, Bucaramanga, Medellín, Bogotá, respectivamente

CONFERENCISTA INVITADO POR CORFICOLOMBIANA Carmen Salcedo Investigaciones Económicas CFC Gabriel Vásquez Tristancho – Socio de Impuestos Baker Tilly

TEMA Proyecciones Económicas – 2015

Bancarización, subcapitalización, persona natural y normas internacionales

Andrés Pardo Investigaciones Económicas CFC

Proyecciones económicas

Juan David Ballén Renta Fija (Casa de Bolsa)

Expectativas económicas para cierre de 2015 y 2016

Mauricio Acevedo – Mesa de Distribución CFC

Tendencia del dólar – Análisis técnico

EVENTO Foro de proyecciones económicas Foro de proyecciones económicas

ORGANIZADOR

FECHA

CIUDAD

Corficolombiana

16 de julio

Bogotá

Corficolombiana

3 de diciembre

Bogotá

CONFERENCISTA INVITADO POR CORFICOLOMBIANA Andrés Pardo Investigaciones Económicas CFC Andrés Pardo Investigaciones Económicas CFC

TEMA Foro Corficolombiana - Para dónde va el dólar? Proyecciones económicas - Carrusel del dólar

Como miembro del programa de “Educación Financiera para Todos” del Autorregulador del Mercado de Valores (AMV), en la página Web de Corficolombiana se encuentra publicado un enlace que le permite a nuestros consumidores financieros acceder a toda la información sobre los diversos productos y servicios existentes en el mercado, los distintos mecanismos disponibles para la prevención de los riesgos que se deriven por el uso de los mismos, entre otros. Lo anterior, con el ánimo de que los consumidores financieros puedan tomar decisiones informadas y acertadas. Como parte de este programa, la Corporación participó activamente en el grupo de trabajo Cumplimiento y Comunicaciones donde se contribuyó, entre otras, en la realización de las siguientes actividades: • Diseño y desarrollo de las iniciativas educativas que se adelantan en el marco del Programa de Educación Financiera para Todos. • Revisión del material educativo con el que cuenta el programa. • Diseño y desarrollo de una estrategia de difusión y posicionamiento del programa. • Revisión del guión para video de AMV dirigido a inversionistas: Protección al Inversionista, en temas relacionados con: Entidades que pueden ayudarlos a invertir, cómo los deben asesorar, mecanismos de protección del inversionista. Así mismo, participamos en charlas dictadas en los puntos de la Bolsa de Valores de Colombia, sobre temas de coyuntura económica. La Corporación también hace parte del proyecto Gremial de Educación para los consumidores financieros “Saber más, Ser más” de Asobancaria. Como parte de este programa, la Corporación participó en las campañas “Cultura Tributaria” y “Octubre mes del ahorro”, a través de boletines enviados a sus colaboradores.



Información al Consumidor Financiero

Hemos dispuesto nuestros canales de Información como página Web, línea de servicio al cliente y puntos de atención personalizada, para que nuestros consumidores financieros tengan información cierta, suficiente, clara y oportuna con el fin de que puedan tomar decisiones informadas respecto de las negociaciones que con nuestra entidad quieran llevar a cabo. Por ello y dando cumplimiento a los requerimientos normativos al respecto, periódicamente se actualiza el documento “Información Sobre Productos y Servicios”. En este documento se describe el portafolio de productos que ofrece Corficolombiana, sus generalidades, tarifas, cargos tributarios, al igual que los modelos de los contratos de adhesión utilizados, la existencia y funciones del Defensor del Consumidor Financiero y demás información general y de Corficolombiana que se considera de interés para el público. Dicho documento se encuentra disponible en la página web de la Corporación, a través del botón Información Sobre Productos y Servicios o a través del enlace: http://www.corficolombiana.com/WebCorficolombiana/Repositorio/archivos/archivo2872.pdf 

Defensor del Consumidor Financiero

En desarrollo de claros principios constitucionales y legales, Corficolombiana S.A. cuenta con el servicio de la Defensoría del Consumidor Financiero, del cual pueden hacer uso todos nuestros consumidores financieros. De acuerdo con la designación realizada por la Asamblea General de Accionistas, el cargo actualmente lo ejerce la Defensoría del Cliente Laguado Giraldo Ltda., firma que designó como defensor principal al doctor Darío Laguado Monsalve, quien se encuentra debidamente posesionado ante la Superintendencia Financiera de Colombia. Tal como se informa a los consumidores financieros a través de diversos medios, entre ellos la página web de Corficolombiana S.A., la Defensoría se constituye en un mecanismo de protección de los derechos de los consumidores financieros, para lo cual tiene asignadas, entre otras funciones, actuar como su vocera ante la institución y atender en forma autónoma, objetiva y gratuita las reclamaciones que surjan con ocasión del desarrollo o ejecución de los servicios que ésta presta o de los productos que ofrece. Así mismo, le corresponde tramitar las solicitudes de conciliación de las controversias que se susciten entre el consumidor financiero y la Corporación.

Dentro de los propósitos fundamentales de la Corporación se encuentra la satisfacción permanente de sus consumidores, tarea en la que se haya involucrado todo el personal, el cual es plenamente consciente de la importancia de la misma, lo que permitió que durante el año 2015, al igual que ocurrió en el año 2014, no se presentara ninguna queja, reclamación o solicitud de conciliación ante la Defensoría del Consumidor Financiero. 2.2.3

Productos y Servicios Financieros:

A efectos de cumplir con los requerimientos normativos de suministro de información cierta, suficiente y oportuna al Consumidor Financiero respecto de los Productos que la Corporación ofrece, se ha publicado el documento informativo acerca de tales Productos, el cual se encuentra disponible en el home de nuestra página de internet corporativa www.corficolombiana.com botón: Información Sobre Productos y Servicios, o a través del siguiente enlace: http://www.corficolombiana.com/WebCorficolombiana/Repositorio/archivos/archivo3139.pdf En este documento los clientes de la Corporación encuentran toda la información que requieren para el entendimiento básico de las operaciones que pueden realizar con Corficolombiana y los requisitos y demás elementos relacionados con las mismas. 

Banca Comercial

Corficolombiana con su unidad de Banca Comercial ofrece a sus clientes soluciones financieras integrales en los segmentos corporativo, empresarial y de banca privada. Las inversiones de los clientes se canalizan a través de los diferentes productos de Fiduciaria Corficolombiana, Leasing Corficolombiana, Banco Corficolombiana Panamá y Casa de Bolsa; mediante un contrato de uso de red suscrito entre la Corporación y las partes. De otro lado las operaciones de compra y venta de divisas, así como las operaciones de derivados, se realizan a través de la unidad de Tesorería de la Corporación por medio de la mesa de distribución. La sinergia comercial al integrar los diferentes productos, permite aprovechar eficientemente las relaciones que hoy se tienen con clientes corporativos y empresariales, para presentar a su vez una oferta integral de servicios, logrando un mayor grado de penetración, venta cruzada con nuevos productos y una oferta contundente para la vinculación de nuevos clientes.

La unidad de Banca Comercial administró durante el 2015 activos por más de 1.58 billones de pesos y movilizó operaciones en la mesa de dinero por cerca de 3,455 millones de dólares. Como principal valor agregado a los clientes se encuentra la atención personalizada a través de un Asesor Financiero debidamente certificado por el Autorregulador del Mercado de Valores AMV. Para la toma adecuada de decisiones, los clientes cuentan con la información que suministra el área de Investigaciones Económicas de la Corporación, quienes realizan permanentemente informes de opinión, así como diversos análisis sobre los mercados financieros. 

Tesorería

Corficolombiana continúa como uno de los participantes líderes en el mercado local de deuda pública con su presencia dentro del esquema de Creadores de Mercado del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, ocupando el 2º lugar dentro del ranking general a diciembre de 2015. Este lugar se obtuvo por los siguientes rankings: un 2º lugar en el mercado primario, 1er lugar en el mercado secundario, 10º lugar en presencia en pantalla y 3er lugar en operaciones de liquidez. Al cierre del diciembre de 2015, el portafolio de inversiones de renta fija de la Corporación ascendió a $4.054.839 millones. El portafolio de derivados al cierre de 2015 de peso-dólar ascendió a US$ 1.908 billones. Por otra parte, el saldo en Swaps fue de US$1.17 billones. En el mercado spot Peso-Dólar (compras y ventas) se mantuvo al cierre de 2015 una participación del 20.14% y en el mercado de forwards la participación fue del 4.45%. A cierre de 2015 la mesa de divisas continuó dentro de las primeras cinco contrapartes por volumen y operaciones negociadas, según cifras de la BVC. Esta posición consolida e impulsa el liderazgo de la Corporación en el mercado de Peso-Dólar que ha mantenido en los últimos años, además de su liderazgo en volúmenes operados en el mercado de Otras Monedas (G10 y Latam) A través del negocio de Tesorería se está impulsando de manera importante el desarrollo del mercado de capitales de Colombia generando liquidez a los clientes y una dinámica financiera acorde con el desarrollo del país.



Banca de Inversión

El cierre de 2015 estuvo determinado por la coyuntura de reducción en los precios de petróleo y sus efectos colaterales sobre la economía y los mercados. En un periodo de tiempo muy corto, todos los agentes de mercado han tenido que adaptarse a una realidad diferente en donde la estabilidad financiera de años atrás, ha dado paso a incrementos pronunciados en la tasa de cambio, la inflación y las tasas de interés. En el sector real, la actividad se ha desplazado (y se encuentra en un lento proceso de redireccionamiento), de petróleo y conexos hacia infraestructura y conexos. Esta coyuntura fue adversa para las operaciones de mercado de capitales. El resultado de colocaciones totales del año, así como la baja participación de nuevos emisores, son muestra de la baja actividad de mercado. Por otra parte, los proyectos de infraestructura siguen representando el foco de actividad al mercado de financiaciones y banca de inversión. Hasta el cierre del año se adjudicaron dos olas de proyectos viales de 4G. Dentro de este marco el área de banca de inversión continúa liderando los esfuerzos para llevar a cierre exitoso cuatro proyectos de este conjunto. El área de banca de inversión se encuentra altamente involucrada y comprometida con el financiamiento y desarrollo de este plan de infraestructura. Por medio del amplio portafolio de proyectos esperamos canalizar una gran cantidad de recursos financieros hacia el motor de infraestructura de la economía. Al interior de banca de inversión, el área de investigaciones económicas continúa creciendo y se consolida como uno de los principales generadores de opinión de mercados en el país.

2.3 EMPRESAS DEL PORTAFOLIO DE INVERSIÓN:

El portafolio de inversiones de la Corporación se administra con un equipo altamente especializado que permite mantener la dinámica de resultados, así como vislumbrar posibilidades de participación de la entidad. Corficolombiana tiene inversiones significativas en más de treinta empresas de diferentes sectores económicos. A diciembre de 2015, estas inversiones tenían un valor

en libros de $4.96 billones de pesos. De estas inversiones el 99% se concentra en empresas colombianas, contribuyendo así al desarrollo económico y social del país. En infraestructura por ejemplo, la Corporación se ha consolidado como el principal inversionista en infraestructura vial en Colombia, con 1.345,5 kilómetros a su cargo a lo largo del territorio nacional. Es así como durante 2010 se dio inicio al desarrollo de la concesión Ruta del Sol-Tramo 2, en la que Corficolombiana es accionista. Esta es la mayor concesión vial de Colombia, con una longitud de 528 km que une Puerto Salgar (Cundinamarca) con San Roque (César) y se constituirá en el eje de la movilidad vial entre el centro del país y la Costa Atlántica; a través del desarrollo de este proyecto en el 2015 se ha generado un impacto social importante en las zonas por donde pasa la carretera. A partir del año 2010 Coviandes se encuentra ejecutando el proyecto de la doble calzada Bogotá–Villavicencio en el tercio medio de la vía, sector El Tablón – Chirajara. A diciembre de 2015, el desarrollo del proyecto de la doble calzada ha generado 3.833 empleados directos promedio mes de los cuales el 50% son de los municipios del área de influencia (Chipaque, Caquezá, Quetame, Guayabetal, Pipiral, Villavicencio y Bogotá); se destaca la participación de 367 mujeres. En el sector de energía y gas, la Corporación tiene una importante participación en Promigas S.A. E.S.P., principal empresa de transporte y distribución de gas natural en Colombia. Esta empresa ha sido protagonista de la masificación del uso de gas natural en Colombia contribuyendo al ahorro de energía y a la mejora de la salubridad de miles de hogares colombianos. Es así como hoy en día, Promigas y sus empresas suministran gas natural a más de 3,4 millones usuarios en Colombia y Perú, en 254 municipios colombianos con gran énfasis en estratos medios y bajos de la población. En el sector de agroindustria, la Corporación tiene participación en empresas que administran más de 26.500 hectáreas productivas en cultivos tan diversos e importantes como arroz, algodón, maderables, palma y caucho generando empleo para más de 3.000 personas en zonas rurales en 6 departamentos del país.

El portafolio de inversiones de capital se enfoca en cinco sectores de la economía, centrándose en negocios con un perfil de bajo riesgo y flujos de caja predecible. Al 31 de diciembre de 2015, la composición del portafolio, medida por su valor en libros, mostraba que el 64,6% de las inversiones se encontraban en el sector de energía y gas, 13,2% en infraestructura, 9,8% en agroindustria, 4,7% en el sector financiero y 5,4% en hoteles.

2.4 PROVEEDORES:



Corficolombiana busca establecer relaciones de mutuo beneficio con los proveedores de bienes y servicios que contrata, fomentando además, la industria nacional y promoviendo la generación de empleo.



La Corporación mantiene políticas y prácticas definidas dentro del Código de Buen Gobierno y el Código de Ética y Conducta que regulan los principios para su gestión y contratación.



Durante el 2015 se actualiza el procedimiento de difusión con nuestros proveedores en materia de conocimiento del Código de Ética y Conducta y la línea ética siendo estos mecanismos encaminados en pro de la transparencia de las relaciones comerciales que establece la Corporación con sus proveedores.



Durante el 2015 se realizaron compras a proveedores por valor de $26.046 millones de pesos aproximadamente (este valor corresponde a compras realizadas y servicios adquiridos con proveedores). 2015 Número de proveedores

412

Número de proveedores habituales

239

Pagos totales a proveedores

$26.046 millones

3. IMPACTO SOCIAL

3.1 Colaboradores 3.1.1 Demografía 3.1.2 Desarrollo de Personal 3.1.3 Aporte en parafiscales y seguridad social 3.1.4 Otras entidades controladas por la Corporación 3.2 Sociedad 3.2.1 Fundación Corficolombiana 3.2.2 Hoteles Estelar 3.2.3. Organización Pajonales S.A. 3.2.4 Unipalma S.A. 3.2.5 Mavalle S.A.S. 3.2.6 Proyectos de Infraestructura S.A. Pisa - Autopista Buga-Tulúa-La Paila-La Victoria 3.2.7 Concesionaria Vial de los Andes - Coviandes S.A.S 3.2.8 Concesiones CCFC S.A. 3.2.9 Concesionaria Panamericana 3.2.10 Ruta del Sol 3.3 País 3.3.1 Cultura tributaria 3.3.2 Cultura de prevención de negocios ilícitos

3

IMPACTO SOCIAL

3.1 COLABORADORES:

La Corporación tiene definidas políticas y prácticas para la gestión de talento humano, que contemplan procesos de selección objetivos que no discriminan por razón de raza, religión, edad, sexo o ideología política y que permiten garantizar igualdad de oportunidades; acciones de mejoramiento y desarrollo que promueven el desempeño eficiente de los colaboradores para alcanzar los objetivos organizacionales, individuales y colectivos del trabajo enmarcado en los principios y valores corporativos y un sistema de remuneración y beneficios extralegales que compensa las competencias y el desempeño y que cubra las necesidades básicas de motivación, calidad de vida y bienestar de los colaboradores. Teniendo en cuenta la necesidad de responder a las nuevas tendencias del mercado, a los requerimientos de las nuevas generaciones, a la nueva normatividad y la entrada en vigencia del SG-SST, Corficolombiana se ha enfocado en revisar y actualizar en ese sentido las políticas de gestión humana y los programas orientados a la calidad de vida y el desarrollo de sus colaboradores. La Corporación, en desarrollo de los principios éticos que la gobiernan, cumple a cabalidad las obligaciones laborales, y por tanto, realiza los aportes al sistema de seguridad social en los términos establecidos en la Ley, garantizando a sus colaboradores y beneficiarios, los beneficios que de ellos se desprenden. 3.1.1



Demografía:

Total de personal Corficolombiana

A diciembre de 2015 la Corporación contaba con una planta de 306 colaboradores directos, manteniéndose estable frente a los 308 colaboradores del año anterior.



Distribución por género

El 58.1% de los colaboradores son mujeres y un 41.9% son hombres, destacando que la mujer en la Corporación tiene una gran participación y aporte tanto en cargos directivos y de supervisión, como operativos y administrativos.



Distribución por edad

La edad promedio de los colaboradores es de 38 años; el 28.4% son menores de 30 años, el 35% tienen entre 30 y 40 años y el 36.6% restante son mayores de 40. En la Corporación se valora la experiencia y el aporte de nuevas ideas.

En Corficolombiana la generación mas representativa es la X (47.06%) que es una generación de transición que acepta la tecnología, los cambios y son seguidores de las culturas organizacionales. Muy de cerca está la generación Y (38.56%) llamada “Millennials” (que actualmente mueve las tendencias del mercado), caracterizados por ser emprendedores, multitarea, no conciben la realidad sin tecnología y tienen como prioridad la calidad de vida, escogen, buscan retos, desafíos, están influenciados por la globalidad, buscan un propósito en todo lo que hacen, incluyendo el tema de responsabilidad social y otras actividades que puedan aportar a la sociedad.

El tener distintas generaciones representadas en la Organización, nos ha llevado a revisar los esquemas de atracción, retención y fidelización de nuestros colaboradores. 

Distribución por antigüedad

La antigüedad promedio de los colaboradores es de 8 años; el 30.07% tiene menos de 2 años de labores en la Corporación, el 41.83% entre 2 a 10 años, el 16.01% entre 10 y 20 años y el 12.09% más de 20 años. La Corporación es una entidad que genera oportunidades atractivas para quienes están ingresando al mercado laboral. 

Distribución por nivel educativo

La Corporación apoya a los colaboradores en la realización de sus estudios, considerando la educación como factor determinante en su desarrollo personal y de aporte a la sociedad. Del total de la planta el 70.9% de los colaboradores cuentan con formación de nivel superior de los cuales el 27.4% tiene estudios de especialización, posgrado o maestría.



Distribución por regional

El 84.31% de la población de Corficolombiana se ubica en la dirección general en Bogotá y tenemos un 15.69% de colaboradores en las principales ciudades de Colombia: Cali, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga. Barranquilla 2.94%

Bucaramanga 4.25% Medellín 3.92%

Bogotá 84.31% Cali 4.58%



Otras fuentes de empleo

Adicionalmente, a diciembre del 2015 la Corporación contaba con 4 aprendices y durante el año monetizó lo requerido dentro de la cuota de aprendizaje. También se contó con los servicios de 37 personas vinculadas por empresa de servicios temporales, y contrató los servicios de las labores de vigilancia, aseo y cafetería, digitalización de documentos y recepción desarrollados por 59 personas. 3.1.2

Desarrollo de personal:

En el 2015 la Corporación invirtió $1.934 millones de pesos en programas de desarrollo, bienestar y mejoramiento de calidad de vida para los colaboradores y sus familias.



Formación y Desarrollo

El desarrollo de personal promueve el desempeño eficiente en la organización, para alcanzar los objetivos individuales y colectivos del trabajo enmarcados dentro de los principios y valores corporativos. Los procesos de gestión están enfocados al mejoramiento y desarrollo del personal desde su vinculación hasta su retiro. •

Capacitación:

Durante el 2015 la Corporación invirtió $457.6 millones de pesos distribuidos así: $ 361.2 en cursos de capacitación, $19.9 en patrocinio de certificaciones AMV y $75.8 en condonaciones de estudio. La capacitación está enfocada en la formación, la educación y el desarrollo de habilidades. De esta manera en el 2015 se impartió un total de 4.870 horas de capacitación para los colaboradores, siendo la de mayor ejecución la capacitación en competencias técnicas (contempla: cursos de actualización, congresos, y temas técnicos específicos) con un total de 2.389 horas durante el año, seguido del desarrollo de habilidades con un total de 2.280 horas y en un menor grado durante el 2015 fue la formación que corresponden a los temas normativos de la entidad con 201 horas.

No. de horas

Así mismo se continuó con el uso de la plataforma de educación virtual “Portal del Conocimiento” a través de la cual se da inducción y capacitación a los funcionarios en temas regulatorios como SAC, SARO, SARLAFT, Control Interno, Política Antifraude y Seguridad de la Información y se presta soporte a las Filiales de la Corporación. •

Formación profesional:

Corficolombiana fomenta el desarrollo de sus colaboradores para iniciar o continuar sus estudios, facilitándoles auxilios y créditos condonables para el pago de matrículas de pregrado, posgrado o diplomado y maestría; también ofrece la opción de realizar estudios en horarios flexibles o acceder a licencias no remuneradas para diferentes programas de Maestría o programas de inmersiones de inglés en el exterior. Todo lo anterior enfocado a la retención de personal clave y como estímulo al buen desempeño. Con el propósito de apoyar a los colaboradores en diferentes aspectos de su vida personal y familiar, la Organización otorgó durante 2015, un total 26 créditos de estudio por valor de $498.9 millones de pesos.



Bienestar

Corficolombiana propicia condiciones para el mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores, generando espacios de esparcimiento e integración familiar, a través del programa de bienestar, encaminado a las necesidades reales de cada individuo, elevando sus niveles de satisfacción y de contribución a la Corporación. •

Actividades de Bienestar:

Dentro del programa de bienestar se realizaron diferentes actividades para el colaborador y su familia en recreación, deporte y cultura, y se generaron espacios de esparcimiento promoviendo principalmente comportamientos de integración, respeto, tolerancia hacia los demás y sentimientos de satisfacción en el entorno laboral y familiar. En el 2015 estas actividades tuvieron una inversión de $335.4 millones de pesos. Celebraciones

Actividades

Reconocimientos

Cumpleaños

Fiesta de los Niños (Incluidos Padres)

Regalos de Navidad a los Niños

Día de la Mujer

Fiesta de Fin de Año Colaboradores

Reuniones de Reconocimiento

Día del niño

Novena Niños y Padres

Atenciones X Picos de Trabajo

Día de la Secretaria

Eucaristía -Acción de Gracias

Rifas de Bonos Fin de Año

Celebración Día de la Madre

Torneo de bolos

Celebración Día del Padre Amor y Amistad 

Seguridad y Salud en el Trabajo

Partiendo de la necesidad de brindar una mejor calidad de vida a nuestros colaboradores Corficolombiana se encuentra en el proceso de documentación e implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, que brinde las condiciones de salud y de trabajo adecuadas que permitan a los colaboradores desarrollar su labor de manera eficiente y con las normas básicas de seguridad que conlleven a una mayor productividad y calidad en su trabajo.

En este sentido Colombiana busca promover, mantener y mejorar las condiciones de salud y de trabajo en la organización, con el fin de preservar un estado de bienestar físico, mental y social de los colaboradores a todos los niveles y prevenir la aparición de enfermedades laborales o accidentes de trabajo relacionados con el desempeño en el trabajo. De igual manera, se busca contribuir al bienestar y la calidad de vida del personal vinculado. La Corporación en el 2015 aportó para el programa corporativo de salud la suma de $288.9 millones. Por otro lado, en el 2015 la inversión en Seguridad y Salud en el Trabajo fue de $42.9 millones de pesos. A través de las ARL Seguros Alfa y la Caja de Compensación se realizaron distintas actividades de prevención y promoción de la salud como chequeos ejecutivos, exámenes médicos ocupacionales, de ingreso, de retiro y periódicos, inspección de condiciones y estándares ergonómicos en puesto de trabajo, jornadas de salud y de vacunación, realización de pausas activas, actividades de promoción de estilos de vida y trabajo saludables, jornadas de promoción y actuación frente a situaciones de emergencia, entre otras. De igual manera, se realizaron actividades de acompañamiento y capacitación al comité Paritario de Seguridad y salud en el Trabajo y con la Brigada se desarrollaron los programas de capacitación en temas específicos y se participó en el simulacro de evacuación distrital. Asimismo, la Corporación contrató el programa de seguro de vida colectiva y de accidentes personales para la protección de sus colaboradores, con una inversión de $156.3 millones. Con respecto a la tasa de accidentalidad laboral en la Corporación, durante el año 2015 se presentaron cinco accidentes laborales originados por agentes de tipo locativo, algunos de los cuales generaron incapacidad, pero fueron catalogados como leves. Adicionalmente, todos los colaboradores de la Corporación se encuentran cubiertos por el Sistema General de Riegos y, se garantiza que los colaboradores indirectos también estén cubiertos por este sistema. 

Fondo de empleados y Fondo Mutuo de Inversión

El Fondo de Empleados Corficolombiana, tiene como misión mejorar la calidad de vida de los asociados y sus familias mediante la prestación de servicios de ahorro, crédito y bienestar. El objeto social del Fondo es fomentar el ahorro de sus asociados, concederles crédito y organizar esfuerzos con el propósito de prestarles oportunos servicios económicos y seguridad social.

Este beneficio se hace extensivo a todos los colaboradores de Corficolombiana y los colaboradores directos de las empresas en los que la Corporación tenga una participación igual o superior al 90% pueden ser asociados. Al cierre de diciembre de 2015 el Fondo de Empleados contaba con 434 Asociados de los cuales 177 son colaboradores de la Corporación. Durante el 2015 los principales beneficios para los Asociados: - Préstamos con tasas desde el DTF hasta el DTF+6 con plazos hasta 60 meses. Durante el 2015 se desembolsaron 1.224 créditos por valor de $5.093 millones, de los cuales el 41% estuvo destinado a colaboradores de Corficolombiana. - Apoyo a los colaboradores en temas de medicina prepagada, actividades de bienestar y recreación, cultura, deporte y salud y actividades navideñas. Para estas actividades el Fondo aporto $175.7 millones, de los cuales $71.7 millones estuvieron dirigidos a colaboradores de Corficolombiana. - Convenios con diferentes proveedores con beneficio de costos y servicios El Fondo Mutuo Compartir es una entidad sin ánimo de lucro, que tiene por objeto primordial fomentar entre los colaboradores el ahorro y la inversión a largo plazo. A diciembre de 2015 el Fondo de Mutuo contaba con 610 socios de los cuales 224 pertenecen a la Corporación. Durante el año 2015 Corficolombiana realizó un aporte a sus colaboradores de $557.2 millones. 

Créditos

Para mejorar la calidad de vida de los colaboradores e incentivar la excelencia y los altos niveles de desempeños requeridos para el desarrollo de las actividades propias de la entidad, la Corporación otorgó 42 créditos en el 2015, para estudio, libre inversión, vehículo y vivienda; el valor de los créditos desembolsados suman $835.3 millones de pesos.

3.1.3

Aporte en Parafiscales y Seguridad Social:

Millones de pesos

El aporte realizado a las entidades de seguridad social y los parafiscales, fue del orden de $4.604,1 millones durante el 2015, entidades que otorgan importantes beneficios y prestación servicios básicos y de desarrollo en pro de la calidad de vida de los colaboradores y sus familias.

3.1.4

Otras entidades controladas por la Corporación:

Corficolombiana a lo largo de su existencia como pionera en la gestación y desarrollo de empresas, ha sido fiel a sus principios fundamentales y ha consolidado una trayectoria sólida en el ámbito empresarial colombiano. Dentro de su centro de negocio está el invertir en sectores de impacto en pro del desarrollo y el progreso del país. A diciembre de 2015 la Corporación tenía control sobre 18 compañías del sector real y 3 del sector financiero:

A través de estas compañías se hace una gran contribución con la política de empleo en el país, abriendo posibilidades en distintas regiones y en distintos niveles de competencia. A diciembre 31 del 2015 y según el informe de consolidación contable con filiales, el número de empleados directos de estas compañías es de 7.000 colaboradores.

3.2 SOCIEDAD:

Uno de los factores determinantes del desarrollo económico y social es la educación. El nivel de formación genera crecimiento económico, mejora la calidad de vida de la población y brinda nuevas posibilidades a través de incrementos en la productividad. Corficolombiana aporta al fortalecimiento de la educación como su eje de acción fundamental; este aporte se ve representado en las acciones que realiza directamente con sus colaboradores y en el apoyo que brinda a diversas instituciones sin ánimo de lucro que trabajan en ese campo, tal como la Fundación Corficolombiana que atiende sectores vulnerables de la población. Adicionalmente, las empresas del portafolio de inversión dentro del desarrollo de su política de Responsabilidad Social, llevan a cabo diferentes proyectos que buscan mejorar la calidad de vida de la población en las zonas de influencia y contribuir al crecimiento de las regiones. Esto se realiza a través de programas de prevención, promoción, intervención y formación que impacten directamente las necesidades de la población de las comunidades; de esta manera, se trabajan programas educativos y de formación, de inclusión laboral y fomento de la capacidad de autogestión y emprendimiento, de dinámica familiar y gestión comunitaria, de mejoramiento de condiciones físico-ambientales y de desarrollo comercial, de tránsito y transporte de la región. A continuación se relaciona la gestión a nivel social relacionada por algunas de nuestras empresas del portafolio de inversión: 3.2.1

Fundación Corficolombiana S.A.:

La Fundación Corficolombiana dentro de su programa de Responsabilidad Social Empresarial viene trabajando en el apoyo a la educación de niños y jóvenes de comunidades en situación de pobreza, desplazamiento, vulnerabilidad, con la convicción que la educación es el camino para generar oportunidades que permitan en el mediano y largo plazo mejorar las condiciones de vida en estos contextos. Para su operación, la Fundación recibe aportes de Corficolombiana, Leasing Corficolombiana, Fiduciaria Corficolombiana, Hoteles Estelar, Coviandes, Proyectos de infraestructura S.A. (PISA), Colombiana de Concesiones y Licitaciones S.A.S. (Concecol), Estudios

Proyectos e Inversiones de los Andes S.A. (Epiandes), Fondo de Empleados Corficolombiana y de los colaboradores de Corficolombiana. Durante el año 2015 la Fundación trabajó en la continuidad y sostenibilidad de diferentes programas educativos y se iniciaron nuevos proyectos orientados al trabajo en primera infancia y educación flexible con los programas Brújula y Aceleración del aprendizaje, Jornada escolar complementaria y programas con docentes y madres comunitarias orientados a fortalecer las habilidades en la interacción de estos agentes con niños y padres de familia. En el 2015 los programas se realizaron en el valle del Cauca. Los nuevos proyectos que se iniciaron fueron la alianza por la Primera Infancia con la cual se beneficiaron directamente 2.640 niños en Buenaventura y 220 madres comunitarias, igualmente se inició la primera fase del componente Acciones para la permanencia y éxito en la escuela con 32 familias y 3 docentes de los estudiantes de las aulas de Aceleración del Aprendizaje y Brújula que la Fundación apoya, beneficiando directamente a 140 personas. Programas

Inversión Año 2015

Tipo de Beneficiario

Beneficiarios

Aceleración del Aprendizaje

$ 298.536.188

Niños

2.050

Brújula

$ 231.240.652

Niños

1.936

$ 92.303.615

236

Jornada Escolar Complementaria

$ 140.249.546

Docentes y madres comunitarias Niños

Acciones para la permanencia en la escuela

$ 26.010.240

Padres de familia

49

Saberes (Primera Infancia)

$ 195.943.072

Niños

1.152

Alianza Primera infancia - LIMMAT y FC

$ 30.000.000

Niños

2.640

Resiliencia

Total

$ 1.014.283.313

450

8.513

La Fundación Corficolombiana, actualmente concentra sus operaciones en zonas priorizadas del Valle del Cauca. Los principales proyectos están orientados a la superación de la extraedad de niños y jóvenes para promover su vinculación al sistema de educación formal, desarrollo de estrategias que contribuyen a la permanencia educativa, mejora de la atención a la primera infancia, jornada escolar complementaria y talleres de resiliencia con docentes y madres comunitarias. El histórico de inversiones de la Fundación refleja la permanencia de los programas y el impacto en el número de beneficiarios.

No. de beneficiarios



Programas •

Brújula: Este programa está diseñado para nivelar las competencias de matemáticas y lenguaje necesarias para emprender la formación básica primaria y facilitar su acceso al programa de Aceleración del Aprendizaje para los niños, terminar la básica primaria e ingresar al sistema de educación regular y para los adultos poder realizar la primaria en horarios y aulas especiales y tener la posibilidad de acceder a opciones laborales. Este componente es un paso previo para el ingreso al programa de Aceleración del Aprendizaje, propiciando que niños y jóvenes que han estado ausentes de procesos formales de aprendizaje puedan nivelarse en las metodologías flexibles que ofrece el Ministerio de Educación.

•

Aceleración del aprendizaje: El propósito de este proyecto es nivelar a los niños que por diferentes situaciones de su entorno familiar y social han abandonado el sistema educativo. Su desarrollo propone prepararlos en habilidades y competencias intelectuales y sociales que les permitan, una vez terminado el ciclo de un año, reincorporarse al sistema educativo regular. Durante un año escolar, los docentes capacitados atienden un grupo de 25 niños en situación de extra edad y los nivelan para que puedan incorporar-se al sistema de educación formal en secundaria, participar en el programa “Ser pilo paga” y continuar sus estudios técnicos o universitarios.

•

Acciones para la permanencia educativa y éxito en la escuela: Este programa tiene como objetivo general desarrollar acciones psico-educativas con familias de los estudiantes de las aulas de Aceleración del Aprendizaje y Brújula priorizados en

la ciudad de Cali y Buenaventura, para propiciar la permanencia y brindar atención diferenciada en los casos que sea necesario.

•

Jornada escolar complementaria: Este programa es una estrategia que ofrece a los estudiantes de Brújula y Aceleración una alternativa positiva extracurricular donde encuentran fortalecimiento de sus competencias de Lenguaje y Matemáticas, así como formación recreativa, deportiva y cultural. Este programa apunta al desarrollo de actividades lúdicas con una orientación pedagógica que brinda oportunidades para el conocimiento y aplicación de la tecnología al mismo tiempo que incentiva prácticas enmarcadas en el respeto y la sana convivencia.

•

Primera infancia: Este proyecto promueve el desarrollo de habilidades en los educadores de Preescolar y Madres Comunitarias para la atención integral a los niños que se encuentran entre 0 y 5 años, la atención del niño durante sus primeros años es importante para su desarrollo y preparación como ser humano en su integración a la sociedad, dándole elementos básicos de convivencia, solidaridad, higiene etc. Este programa genera un proceso de reflexión-acción para que los agentes educativos construyan y fortalezcan su relación con ellas mismas, las familias, la comunidad, el entorno y la sociedad. De esta manera, el programa incorpora un esquema

de aprendizaje en espiral y discontinuo, con tres ejes como marco de intervención: espacio comunitario, familiar y educativo, y contempla el fortalecimiento de los procesos educativos. •

Alianza para la primera infancia: Este programa surge con la firma del convenio de colaboración con Limmat Stiftung (2) y la Fundación Carvajal, para el desarrollo del proyecto “Alianza por la primera infancia en Buenaventura, Valle del Cauca. Fase II” que tiene por objeto mejorar las competencias de 220 agentes educativas, mediante la implementación del programa “Saberes” que complementa una estrategia de formación, configuración de ambientes de aprendizaje y fortalecimiento del vínculo familiar.

•

Programa de resiliencia con docentes y madre comunitarias: Este programa se fundamenta en la idea del entendimiento de como niños, adolescentes y adultos son capaces de sobrevivir a situaciones de riesgo y desarrollarse psicológicamente sanos y exitosos. Con base en esta premisa se desarrollan dos estrategias. La primera enfocada en los docentes de las instituciones educativas, contribuyendo al mejoramiento de su papel en el aula de clase y al fortalecimiento frente al reto que tienen al trabajar con jóvenes que provienen de contextos de pobreza, desplazamiento, violencia etc. La segunda está dirigida a las madres Comunitarias del ICBF, mediante capacitación y acompañamiento con el propósito de apoyar su labor en los contextos en los que se desenvuelven.

Durante el año 2015 Corficolombiana realizó una donación a la fundación Corficolombiana por valor de $336.8 millones de pesos. Para el año 2016 La Fundación Corficolombiana continuará consolidando sus programas educativos y sociales con una inversión de $1.200 millones de pesos. 3.2.2

Hoteles Estelar:

Hoteles ESTELAR S.A. continúa vinculando aprendices SENA con discapacidad física y cognitiva en algunos hoteles de la compañía, especialmente para áreas públicas y habitaciones. A la fecha, Hoteles ESTELAR S.A. permanece con la certificación Internacional “THE CODE”, que reconoce el compromiso de la compañía con la prevención de la explotación sexual y comercial en niños, niñas y adolescentes (ESCNNA). Actualmente los hoteles de Bogotá, Cartagena, Medellín, Barranquilla y Santa Marta cuentan con esta certificación.

Adicional a lo anterior, Hoteles ESTELAR S.A. trabaja de forma permanente con el programa de responsabilidad social de la UNICEF, desarrollando actividades con el fin de recaudar fondos a través de "Huésped de Corazón" para invertirlos en acciones encaminadas a la prevención de la Explotación Sexual y Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes – ESCNNA.

La compañía ha mantenido el apoyo a instituciones en las ciudades donde Hoteles ESTELAR S.A. tiene presencia, a través de las fundaciones Corficolombiana, Matamoros, Ser Gente, Vallenpaz, Susu Wayuu y Pocalana, Carlos y Sonia Haime. Igualmente contribuye con programas sociales como RECA, Operación Sonrisa y ANDIARIOS. Al interior de Hoteles ESTELAR S.A. continuamos en conjunto con la Caja de Compensación Familiar COMFANDI con el programa “PLAN VIDA”, donde a través de encuestas se diagnostica el estado actual y necesidades del colaborador y sus familias en términos de condiciones de vivienda, económicas y entorno familiar, desarrollando actividades de intervención para mejorar su calidad de vida. Se efectuó la encuesta “Calidad de Vida” y “Plan de Vida” a todos los colaboradores de Hoteles ESTELAR S.A., permitiendo conocer tanto las expectativas personales como laborales de cada uno de ellos, para lo cual se están trazando estrategias que beneficien al colaborador y a sus familias. 3.2.3

Organización Pajonales S.A.:

A través de las acciones que realiza Organización Pajonales S.A. se refleja el compromiso y la responsabilidad en la que se enmarca el desarrollo del objeto social de la compañía fortaleciendo el crecimiento social de la comunidad interna y externa. A nivel interno, la Organización Pajonales S.A. gestiona el ambiente laboral como un factor de gran importancia que se debe cuidar, pues su incidencia está en el desempeño y en la productividad del trabajador para el logro de los objetivos de la Compañía. De esta manera, el ambiente laboral ha cobrado notoriedad en la Empresa, por lo que se han desarrollado programas de beneficios para la

mejora continua del mismo; la Organización ha considerado establecer condiciones adecuadas de entrenamiento, capacitación, esparcimiento y deporte para que los colaboradores sientan comodidad en el trabajo, en el medio, con los compañeros y sobre todo, con los jefes o líderes de proceso; con el fin de que se experimente un ambiente de bienestar, de que los trabajadores sientan emociones positivas como la paz, gratitud, satisfacción, disfrute, esperanza, curiosidad y amor por el trabajo.

Por otro lado, a través de las acciones realizadas en los lugares en los que tiene presencia (Tolima y Meta), se logra contribuir al logro de los objetivos de la empresa y al mejoramiento de la calidad de vida y fortalecimiento de mutuo beneficio con accionistas, clientes, proveedores, trabajadores y sociedad; controlando y midiendo el impacto social, económico y ambiental. 

Gestión social Pajonales Tolima

Durante el segundo semestre de 2015 la Empresa realizo gestión junto con entes aliados como Alcaldía y profesores del municipio de Ambalema para darle consecución a las jornadas escolares complementarias en la escuela Santa Cecilia y Nicanor Velásquez sede Maria Auxiliadora, donde se busca fortalecer la educación de los niños, niñas y adolescentes de la población del municipio de Ambalema, a través de alternativas para el buen uso del tiempo libre y de la complementación de la formación recibida en sus establecimientos educativos. Estas jornadas apuntan a las causas de no asistencia al sistema educativo relacionadas con la falta de gusto o de interés por el estudio. En la medida en que se desarrollan programas que incluyen la recreación, cultura y deporte, así como espacios que complementan los aprendizajes de manera amena, estamos apoyando las acciones orientadas a que los estudiantes se sientan motivados a permanecer en la educación. Así mismo, durante el segundo semestre de 2015, la Organización le dio continuidad al proceso investigativo de rastro urbano en Ambalema, donde se dio acompañamiento a la universidad de Ibagué y el programa vigías del patrimonio cultural del país; en este programa se están desarrollando estrategias con el fin de recuperar y preservar el alto valor arquitectónico que tiene esta población,

dando sensibilización de reconociendo de los valores patrimoniales y empoderamiento del entorno histórico y cultural de Ambalema. La Campaña SANARTE ha logrado preservar el sentido de solidaridad, amor y fraternidad por aquellos niños que necesitan una colaboración para los tratamiento de cáncer; de esta manera, la Organización Pajonales ha venido apoyando esta campaña aportando la recolección de tapas plásticas que los trabajadores desechan; durante el segundo semestre de 2015, la empresa hizo el aporte al Hospital Federico Lleras Acosta de 92 Kilos de tapas plásticas. 

Gestión social Pajonales Meta

Durante el segundo semestre de 2015 se apoyaron los proyectos de Mavalle S.A.S en cuento a RSE, donde se desarrolló formación con los estudiantes de la media técnica en cultivos agrícolas, allí se brindaron herramientas para el diseño, formulación, ejecución y evaluación de proyectos, a estudiantes de la Institución Educativa Remolino.; de otra parte, se trabajó en capacitación y formación a los trabajadores brindando capacitaciones mensuales de fortalecimiento empresarial a colaboradores en: liderazgo, autoestima, identidad corporativa, resolución de conflictos, economía familiar, higiene y salud. Además, se hizo participación en el programa de Jóvenes Rurales Emprendedores del SENA con el objetivo es propiciar la inclusión de personas y comunidades vulnerables en zonas rurales, mediante el desarrollo de proyectos productivos, unidos a programas de formación; durante el aprendizaje se realizó la elaboración de 10 productos entre los cuales estaban elementos para la belleza corporal y para la limpieza e higiene del hogar por medio de 15 mujeres como parte de emprendimiento de género. También se realizó acompañamiento social, técnico y académico para el desarrollo del seguimiento de 50 huertas agroecológicas ubicadas en el centro poblado de remolino y orientación de los procesos de enseñanza – aprendizaje de los estudiantes de la media técnica de la Institución Educativa Remolino durante el año 2015. 3.2.4

Unipalma S.A.:

Unipalma S.A., es una empresa dedicada al cultivo y cosecha de palma de aceite la cual genera actualmente 282 trabajos directos y 601 indirectos, beneficiando de esta manera a las comunidades de la inspección de Veracruz ubicada en el departamento del Meta y

la inspección de Japón, veredas Candilejas y Garagoa ubicadas en el departamento de Cundinamarca, las cuales hacen parte del área de influencia de la operación de la empresa.

A nivel interno la empresa cuenta con programas de bienestar enfocados en los empleados, dentro de los que se contempla: capacitaciones que promueven la formación de sus empleados con el fin de mejorar los procesos y fortalecer los conocimientos de los trabajadores en las diferentes labores que desarrollan; Motivación y clima laboral con el propósito de estrechar la relación con los trabajadores en su entorno laboral y social; Programa de comunicaciones con los diferentes grupos de interés con el objetivo de socializar los proyectos y actividades que se desarrollan en la empresa en las diferentes áreas de trabajo; y un programa de peticiones reconocimientos y sugerencias PRS como canal de comunicaciones especial para las comunidades, personal directo e indirecto y proveedores, donde se pueden canalizar este tipo de solicitudes y darles repuesta en un plazo de 30 días máximo, el cual tiene por objetivo fortalecer de manera oportuna la comunicación con los grupos de interés y garantizar la mejora continua de los procesos de la empresa, mediante el correspondiente seguimiento y evaluando las acciones desarrolladas. Por otro lado, Unipalma S.A. bajo su programa de Responsabilidad Social Empresarial ha desarrollado diferentes proyectos sociales según las necesidades de la inspección de Veracruz ubicada en el departamento del Meta y las veredas de Garagoa, Candilejas y Japón ubicadas en el departamento de Cundinamarca las cuales se encuentran en la zona de influencia. Estos proyectos buscan generar oportunidades de desarrollo sostenible a las familias que viven en esta zona y mejorar la calidad de vida de las mismas mediante proyectos de generación de ingresos y desarrollo comunitario en alianza con entidades públicas como el SENA, Alcaldías locales, Juntas de Acción Comunal y empresas privadas como la Fundación Amanecer. 

Generación de Ingresos •

Banco Comunal – Vereda de Japón: Unipalma en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial, abanderó el proyecto denominado Banco Comunal, otorgando un capital semilla de $8.000.000 pesos, cuyo objetivo es el fortalecimiento de la economía de la vereda el Japón a través del otorgamiento de créditos a bajo interés siendo este banco el primero banco comunal del Departamento de Cundinamarca.

Unipalma financia el acompañamiento de la Fundación Amanecer a la comunidad de Japón quienes identifican este proyecto como una de las inversiones a nivel social que ha realizado la empresa beneficiando a las familias de esta área de influencia operacional. Para el mes de diciembre del año 2015, el Banco Comunal aprobó 10 créditos cuya inversión fue la compra de electrométricos de línea blanca, fortalecimiento de diferentes negocios (tienda y panadería) de la vereda, compra de materiales para mejoramiento de vivienda y estudio por un valor total de $ 6.900.000 pesos. La comunidad gestionó la adquisición de un equipo de cómputo para el Banco Comunal y se realizó la instalación del software Banprogreso Online, en diciembre la Fundación Amanecer evaluó los resultados del banco en su primera fase otorgándole una calificación AAA, siendo ésta la calificación más alta de los bancos comunitarios por el número de créditos otorgados en la comunidad, el pago de las cuotas por parte de los beneficiarios, los conocimientos adquiridos por parte de los dignatarios, los resultados de las auditorias de la documentación que se han realizado, los espacios físicos del banco y el fortalecimiento del capital semilla. •

Mujeres Emprendedoras – Inspección de Veracruz: La Asociación de Mujeres Emprendedoras de Veracruz, continúa con el acompañamiento del SENA en Fortalecimiento Empresarial, capacitando en: costos, nómina, pagos de seguridad social, facturación, cotizaciones, adicionalmente han realizado las fichas de caracterización de los procesos que intervienen en la confección de la dotación. En el segundo semestre la Asociación de Mujeres Emprendedoras ha facturado cerca de $7.735.000 pesos por la confección de la dotación de 2015 de Unipalma, elementos de protección personal individual (chavos y pasamontañas) al igual han confeccionado uniformes (sudaderas) para el colegio de Veracruz y arreglos en general para la policía y comunidad. Es importante mencionar que la asociación ya cuenta con un capital inicial para la compra de la materia prima las cuales son utilizados para la confección.

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Programas de formación técnica para jóvenes – Inspección de Veracruz:

A través de convenio suscrito con la Institución Educativa San Isidro de Veracruz de la inspección de Veracruz, 17 estudiantes de grado once realizaron sus prácticas académicas en la plantación de Santa Bárbara a través de uno de supervisores de la empresa, para el manejo de cultivos de palma de aceite con el fin de fortalecer el proceso teórico –práctico de los adolescentes. Para el segundo semestre del 2015 los estudiantes finalizaron las prácticas académicas en la empresa, presentando cinco proyectos con los derivados de la palma de aceite como resultado de este proceso, los cuales son: velas, cremas y jabones a bese de aceite de palma, abono de compost, ceba de ganado con palmiste. 3.2.5

Mavalle S.A.S.:

El Balance Social de Mavalle S.A.S, es un informe de responsabilidad social empresarial RSE que evidencia todas aquellas gestiones internas que desarrolla la empresa a través de sus propios recursos y con alianzas para el bienestar de los trabajadores y la comunidad. La responsabilidad social de Mavalle S.A.S emprende continuamente iniciativas con resultados que benefician a nuestros colaboradores y la comunidad donde la empresa opera, logrando resultados exitosos con la implementación de proyectos sociales y educativos que han logrado beneficiar a más de mil personas que habitan en la comunidad de Remolino Meta. Mavalle S.A.S se compromete continuamente con el desarrollo sostenible, bienestar de las comunidades y de los colaboradores, con el fin de fortalecer el crecimiento social y económico de la Compañía. El compromiso de desarrollar fortalecimiento al programa de RSE se desarrolla con los trabajadores y con la comunidad en especial la del centro Poblado de Remolino perteneciente al Municipio de Puerto López - Meta; esta población cuenta con 1800 habitantes, 60% (1080) de ellos son adultos que están actualmente activos económicamente. De dicha población, Mavalle S.A.S tiene vínculo laboral directo con 107 personas de las cuales el 61,68% (66) son habitantes que tienen vivienda en la población de Remolino Meta.

El programa de RSE de la empresa contribuye al plan de desarrollo departamental y sus respectivos proyectos que favorecen la comunidad, los trabajadores y sus familias; actualmente Mavalle S.A.S se encuentra desarrollando proyectos sociales que han obtenido impactos en la comunidad de acuerdo a las siguientes líneas de acción: • • •

Dinámica familiar y Gestión Comunitaria: fortalecer la dinámica familiar y las capacitaciones de gestión comunitaria de las comunidades incluyendo trabajadores y personas de la zona de influencia de la empresa. Capacidades locales educativas: Mejorar las capacidades locales educativas de la zona de influencia y dejar capacidad instalada. Saneamiento básico y condiciones habitacionales: proyectos de infraestructura y saneamiento básico cofinanciados con recursos públicos y privados.

Por otro lado, se lleva a cabo fortalecimiento de la gestión e implementación de la RSE en la ejecución de Proyectos. Esto incluye: 

Educación: Se desarrolló formación con los estudiantes de la media técnica en cultivos agrícolas, donde se brindó herramientas para el diseño, formulación, ejecución y evaluación de proyectos, a estudiantes de la Institución Educativa Remolino. 100% de cobertura de los estudiantes de la media técnica. Capacitaciones mensuales de fortalecimiento empresarial a colaboradores en: liderazgo, autoestima, identidad corporativa, resolución de conflictos, economía familiar, higiene y salud. 100% de cobertura de los estudiantes de la media técnica. Capacitaciones mensuales de fortalecimiento empresarial a colaboradores en: liderazgo, autoestima, identidad corporativa, resolución de conflictos, economía familiar, higiene y salud.



Generación de ingresos: Participación en el programa de Jóvenes rurales emprendedores del SENA cuyo objetivo es propiciar la inclusión de personas y comunidades vulnerables en zonas rurales, mediante el desarrollo de proyectos productivos, unidos a programas de formación. Participación de 15 mujeres como parte del emprendimiento de Género. Comercialización de productos en la comunidad. Fortalecimiento de habilidades de fabricación, emprendimiento y comercialización, en alianza SENA Durante el aprendizaje se realizó la elaboración de 10 productos entre los cuales estaban elementos para la belleza corporal y para la limpieza e higiene del hogar.

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Nutrición: Acompañamiento social, técnico y académico para el desarrollo del seguimiento de 50 huertas agroecológicas ubicadas en el centro poblado de remolino. Orientación de los procesos de enseñanza – aprendizaje de los estudiantes de la media técnica de la Institución Educativa Remolino durante el año 2015.

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Vivienda: Se realizó actualización del censo de vivienda de colaboradores. Se realizó gestión con la alcaldía de puerto Lopez, para postular a 38 colaboradores de Mavalle S.A.S al proyecto de soluciones de vivienda año 2015. Se realizó orientación a cada uno de los colaboradores acerca de los requisitos a cumplir para la postulación al proyecto. La empresa realizó un apoyo económico a cada uno de los colaboradores para la compra del formulario con la entidad bancaria. Se continuó realizando orientación a colaboradores focalizados para obtención de títulos legales de sus viviendas.

También se trabaja en el fortalecimiento de la relación con la sociedad a través del diseño y ejecución de estrategias integrales, de impacto y en alianza. Esto se realiza a través de la estrategia de comunicación empresarial que incluye fijar carteleras en cada una de las plantaciones para difusión de la información, acciones de visibilizarían y lanzamiento de boletín noti-bienestar un espacio donde se publican las acciones de Bienestar Laboral y Responsabilidad Social Empresarial. También incluye la asistencia a eventos como consejos de política social que promueven el reconocimiento como empresa socialmente responsable y que aumentan la capacidad de respuesta frente a fenómenos sociales de vulneración de derechos de niños, niñas y adolescentes de la comunidad de Puerto López. Por otro lado, se cuenta con acciones de bienestar laboral a los colaboradores internos. En este sentido durante el 2015 se realizaron estrategias que comprendieron: •

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Avances a nivel empresarial con la participación de Mavalle S.A.S en el encuentro multisectorial en salud y seguridad en el trabajo, hacen que las compañías tengan la responsabilidad de estar al día en cuanto a la salud y seguridad en el trabajo de los colaboradores, este encuentro permitió conocer los cambios actuales en normatividad. Capacitación en liderazgo y desarrollo humano Nuestro grupo de líderes de Sangría se está capacitando para ser el mejor, Esta formación tiene una duración de 30 horas y se compone de dos módulos: Generación de confianza y cambio. Liderazgo a nivel individual, familiar y comunitario Mavalle S.A.S comprometida con el desarrollo de la región Meta que ratifica como departamento líder en el cultivo y extracción de caucho y palma, productos que significan trabajo estable, inversión social y emprendimiento en el territorio” así inicia el articulo descrito en el especial de la revista semana, rinden un homenaje al Meta esta tierra fértil de inmensas llanuras., el presidente de la Compañía Dr. Francisco Bejarano, explica como a través de la promoción de programas sociales, empleos dignos y capacitaciones se fideliza a nuestros colaboradores. Mavalle S.A.S consolidando el desarrollo social, económico y ambiental.

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Sonrisas y alegrías en el día de los niños y niñas, Padres y madres de familia, niños, niñas y adolescentes, disfrutaron de este gran día, entre dulces, juegos, premios y espectáculos compartimos con nuestros colaboradores y sus familias. Una tarde soleada en Hato Grande, donde al calor del esplendoroso sol se veían las sonrisas de los asistentes con una participación de 120 niños y niñas. La salud es la unidad que da valor a todos los seres de la vida, con este lema se dio inicio a la capacitación por parte de SST, sobre trastornos musculo esqueléticos de extremidad superior y como estos afectan tanto a músculos como a tendones, dirigida al personal de campo, más específicamente a los operarios de campo con una participación de 60 colaboradores. Economía Familiar “No ahorres lo que te queda, después de gastar, gasta lo que te queda después de ahorrar”, con ese lema se desarrolló un trabajo práctico por todas las plantaciones acerca de la importancia de administrar de manera adecuada el dinero, definir las prioridades y poder realizar los presupuestos familiares. Se trabajó de manera conjunta con el comité de convivencia y el área de gestión social como parte del cumplimiento del plan de bienestar laboral. Socialización con representantes de remolino, Mavalle S .A.S. convocó a los representantes más importantes de REMOLINO a sus instalaciones, con el fin de socializar el proyecto que se viene adelantando dela “Planta de Procesamiento de Caucho” en la región, invitando a cada uno de los líderes de REMOLINO, Esta socialización se realizó con el fin de que nuestros grupos de interés conozcan el desarrollo del territorio, las oportunidades laborales en la región y los retos de ser una compañía sostenible y generadora de empleo, la comunidad quedó satisfecha con la información brindada.

Finalmente, las estrategias de apoyo a otras acciones comunitarias incluyeron: • •

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Apoyo con mercado /papa, plátano, gaseosa, arroz, aceite) a la comunidad del resguardo los guacoyos para reunir a la comunidad y elegir su propio gobierno. Apoyo a la comunidad de la vereda de san Juan, predio las delicias del municipio de puerto Lopez, con 2 planchas de estufa de leña, un tanque para almacenamiento de agua para adecuación de las instalaciones de la casona, principal espacio de encuentro de la comunidad. Apoyo a través de la estación de policía de puerto Guadalupe con 40 regalos para la comunidad infantil de chaviva, pueblo nuevo, el toro y puerto Guadalupe para las actividades navideñas, Apoyo a Institución educativa de puerto Guadalupe grado 11. Y como respuesta a la solicitud, Mavalle S.A.S., hizo entrega de 1 torta para 150 estudiantes y acompañantes, en el acto de graduación.

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• •

3.2.6

Apoyo a la junta de acción comunal de Remolino, en el marco del festival “DEL POTRO Y EL REINADO DE LA VELA”. Y como respuesta a la solicitud, Mavalle S.A.S. Realizo préstamo de maquina tipo tractor y equipo de podadora con el propósito de realizar jornada de aseo y embellecimiento de las zonas verdes y deportivas del centro poblado. Apoyo con 20 pacas de agua, para la junta de acción comunal de la vereda las leonas del municipio de puerto Lopez, en el marco del IV festival cultural y deportivo y el III torneo de toros coleados “y la leona de oro. Apoyo con canecas plásticas para reutilización en recolección de agua para sus viviendas a colaboradores estos elementos son utilizados para el arreglo y mejoramiento de sus casas. Proyectos de Infraestructura S.A. Pisa - Autopista Buga-Tuluá-La Paila-La Victoria:

La autopista Buga - Tuluá - La Paila - La Victoria es reconocida como una de las rutas más segura y moderna del país. Su operación es estratégica para la integración, la movilidad y la conectividad nacional y regional, puesto que a través de ella se conecta el puerto de Buenaventura con los dos principales centros de producción del país como son Bogotá y Medellín, siendo ésta la ruta obligada para unir al sur-occidente con el centro y el norte de Colombia. A través de esta vía se moviliza aproximadamente el 50% de la carga de exportación e importación del país. La política de relaciones externas de PISA está dirigida a contribuir, dentro de su objeto empresarial y de los límites de sus competencias, capacidades y recursos, a la preservación y mejoramiento de las dinámicas de integración regional y nacional, al bienestar y progreso económico y social de las comunidades, y al fortalecimiento de las instituciones públicas en las áreas de influencia de su operación.

El proyecto Buga – Tuluá – La Paila – La Victoria se ejecuta, y tiene mayor incidencia socio-económica, en el centro y norte del Departamento del Valle del Cauca. Los municipios de Buga, San Pedro, Tuluá, Andalucía, Bugalagrande, La Paila, Zarzal y La Victoria, son los beneficiados en forma directa por la ejecución de las obras. El trabajo de información y socialización, desde los inicios mismos del proyecto, ha sido constante y permanente, obras como el parador blanco de Andalucía, el parador de vendedores de Uribe, los puentes peatonales y retornos viales a desnivel y a nivel, reubicación de escuelas e invasiones, han sido producto del trabajo con las comunidades. PISA como concesionario vial se ha

convertido en un actor principal del desarrollo de estas comunidades, y prueba de ello es su participación en eventos comunitarios y sociales que trascienden más allá de lo contractual. Los municipios del centro: Buga, San Pedro, Tuluá, Andalucía y Bugalagrande, han desarrollado y afianzado sus relaciones comerciales en los últimos años, como producto de la existencia de la doble calzada. El traslado intermunicipal y de carga es mucho más ágil, lo que permite que las relaciones fluyan, fortaleciendo la producción de bienes y servicios de la región. Caso específico es el de Tuluá que presenta niveles de desarrollo inmobiliario y comercial muy significativos, convirtiéndola en una de las principales ciudades vallecaucanas. En el norte, Zarzal y La Victoria, con una fuerte presencia industrial azucarera y ganadera, no contaban con una comunicación terrestre ágil, máxime, cuando en la estructuración de la concesión del tramo La Victoria-Pereira, quedaron por fuera de la modernización vial. Gracias a la ampliación del tramo La Paila - La Victoria, incorporado a la Concesión Buga - Tuluá - La Paila - La Victoria se realizaron las obras que permiten tener hoy en día una excelente vía de comunicación terrestre entre Cali y Pereira. Las obras de mitigación al impacto social son concertadas con el concedente, las comunidades y sus representantes, y se direccionan bajo criterios de viabilidad, a lograr que la comunidad sienta como propio el proyecto, generando empleos directos e indirectos en la zona de influencia. Dentro de estas obras de carácter social desarrolladas o en desarrollo durante el año 2015 se destacan: •

•

Finalización de la construcción de las Rampas para personas de movilidad limitada en los puentes peatonales de Andalucía, Los Chancos, Chambimbal, San Pedro, Presidente y pasos peatonales en el Corregimiento de La Paila, obras de gran importancia para mejorar la calidad de vida de las personas que presentan problemas de movilidad limitada en el área de influencia del corredor vial. Pisa continúa con la implementación de los diferentes planes de compensación forestal convirtiendo esta labor en un trabajo de vital importancia en la preservación del recurso hídrico, protección de cuencas hidrográficas y cuidado del medio ambiente. Actualmente se está en el proceso de mantenimiento de 46 Hectáreas de bosque protector en las inmediaciones de la Cuenca Quebrada La Honda y Río La Paila el cual equivale a la siembra de 25.000 árboles de diferentes especies forestales, en el mes de agosto de 2015 se iniciaron los trabajos de reforestación de la cuenca alta del Río Bugalagrande el cual consta de la implementación de 13 Hectáreas de Bosque protector (BP) junto con la siembra de 14.300 especies nativas con el fin de restaurar parte de las áreas afectadas por la ganadería extensiva.

A lo largo del año 2015 se participó activamente con patrocinios en varias de las iniciativas culturales y recreativas realizadas en los municipios del área de influencia directa, entre las cuales podemos destacar ferias ganaderas de Tuluá y Andalucía, así como en la vinculación de la fiesta navideña de la población infantil instalada en inmediaciones del Centro de Producción Planta La Leonera (Peñón Alto –Andalucía). 3.2.7

Concesionaria Vial de los Andes - Coviandes S.A.S:

Con la creación, ejecución y consolidación de estrategias y programas sostenibles que beneficien y mejoren la calidad de vida de los habitantes, Coviandes ha direccionado sus esfuerzos tanto humanos como financieros para dejar una huella perdurable a través de sus programas Responsabilidad Social en los municipios aledaños a la vía. Para ello, se conformó el equipo de Comunicación Estratégica y Gestión Socio ambiental - CEGES, a cargo de la Secretaría General y la Gerencia Jurídica y Ambiental de la compañía, a la que se suman profesionales y técnicos de diversas áreas. A lo largo de una relación cercana con los habitantes de las comunidades, construida durante casi veinte años, se han mantenido abiertos los canales que han permitido conocer de primera mano las necesidades e inquietudes que han surgido durante el decurso del proyecto, para concertar las estrategias.

Esta experiencia sirvió de pilar para la formulación del Plan de Gestión Social (PGS) del proyecto Doble Calzada (actualmente en ejecución), cuyo cumplimiento ha sido exigido dentro del licenciamiento ambiental, Plan que a su vez se ha enriquecido con los programas de Responsabilidad Social Empresarial, lo cual facilita el avance constructivo del proyecto, y mejora las condiciones socio económicas de los habitantes del área de influencia directa e indirecta del mismo. Además de otros reconocimientos, la gestión de Coviandes obtuvo el premio nacional a la Excelencia en Responsabilidad Social Empresarial, otorgado por la Cámara Colombiana de la Infraestructura, el 25 de noviembre del 2015, dentro del marco de su Congreso anual.

La estrategia de Responsabilidad social de Coviandes está enmarcada en seis líneas de acción: • Apoyo a la comunidad • Productiva • Cultura vial • Fortalecimiento institucional • Comunicación estratégica • Ambiental Dentro de los proyectos y actividades de carácter social ejecutados durante el 2015 se resaltan las actividades de los programas: 

Cultura vial • Ubicación: Chipaque, Cáqueza, Quetame, Guayabetal, Villavicencio • Participantes: Niñas, niños, adolescentes, docentes de diferentes instituciones educativas, profesionales del equipo CEGES calzada existente. • Actividades: Fiesta del Tránsito Vial, Guardianes de la Vía, Guardianes de la vía, Capacitaciones

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Fortalecimiento a la educación (Pasaje a la fantasía) • Ubicación: Chipaque, Cáqueza, Quetame, Guayabetal Y Villavicencio. • Participantes: Población escolar, de las instituciones educativas del corredor vial, docentes, profesionales del equipo CEGES calzada existente. • Actividades: Entrega de material pedagógico a estudiantes, Entrega paquetes de aula a docentes, Apoyo a capacitación de docentes, Visitas de seguimiento



Solución a perturbaciones • Ubicación: Chipaque, Cáqueza, Quetame, Guayabetal y Villavicencio. • Participantes: Población que genera perturbaciones a las zonas vía, áreas jurídica y técnica, profesionales del equipo CEGES calzada existente. • Actividades: Visitas sociales, Recorridos de seguimiento, Actualización de inventario de perturbaciones, Registro de perturbaciones



Apoyo área técnica – vialidad • Ubicación: Chipaque, Cáqueza, Quetame, Guayabetal Y Villavicencio. • Participantes: Técnica, funcionarios de Alcaldías Municipales, Inspección de Policía, fuerza pública, comunidad, profesionales del equipo CEGES calzada existente. • Actividades: Acompañamiento visitas sociales

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Programas sociales específicos • Ubicación: Chipaque, Cáqueza, Quetame, Guayabetal Y Villavicencio. • Participantes: Población de escasos recursos del corredor vial • Actividades: Día de la Infancia (abril y octubre), Celebración del Día Blanco, Apoyo programa Tercera Edad Ruta Dorada, Apoyo Día del Campesino, Apoyo Social a comunidades, Celebraciones Especiales, Aguinaldo Navideño, Apoyo Proyectos Productivos, Previniendo el Bulling

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Comunicación estratégica • Emisoras en los túneles: Entrevistas funcionarios de la Concesión (Directores, Coordinadores de área, ingenieros) acerca de los acontecimientos en la vía. Entrevistas a representantes de la comunidad relacionadas con las actividades y programas que ejecuta Coviandes. Testimonios de experiencias exitosas de la comunidad relacionadas con las obras y los programas de RSE Y PGS • Boletines internos – Coviamigos: Diseño y redacción de Boletines internos (Coviamigos) con el fin de dar a conocer al personal de la empresa y sus contratistas de manera oportuna, las actividades y programas de bienestar social empresarial, así como los trabajos de operación y mantenimiento, el proyecto Doble Calzada, programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y Plan de Gestión Social (PGS). • Herramientas externas: Diseño, redacción y distribución de boletines de prensa, volantes, plegables, afiches, pasacalles, pendones, artículos, entre otros, con el fin de dar a conocer a los usuarios de manera oportuna los avances en las obras de mejoramiento de la vía, así como el proyecto Doble Calzada, programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y Plan de Gestión Social (PGS). • Reuniones interinstitucionales: Reuniones de carácter interinstitucional para la socialización del proyecto Doble Calzada, programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y Plan de Gestión Social (PGS). • Registro de medios: Realizar diariamente un registro de medios locales, regionales y nacionales con el fin de documentar la información publicada.

•

• • • • •

3.2.8

Presencia institucional – imagen: Socialización de las actividades y programas de la Política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Plan de Gestión Social (PGS) así como la socialización del Proyecto Doble Calzada y trabajos de operación, mantenimiento y mejoramiento de la vía. Recorridos guiados a las obras de la doble calzada: Mantener informado a los principales representantes gremiales del departamento del Meta a través de las visitas y recorridos a las obras de la Doble Calzada. Página web: Informar de manera oportuna los acontecimientos de la vía y los programas y proyectos de la PRSE y del PGS a través de la página web y las redes sociales. Redes sociales – cuentas institucionales: Informar de manera oportuna los acontecimientos de la vía y los programas y proyectos de la PRSE y del PGS a través de la página web y las redes sociales. Actualización de Carteleras: Mantener informado al personal de la concesionaria acerca de las actividades, programas y acontecimientos de Coviandes Publicidad: Informar a los usuarios y comunidad en general acerca de las labores que realiza Coviandes en la vía y los avances en el proyecto Doble Calzada. Concesiones CCFC S.A.:

Concesiones CCFC S.A. continúa trabajando por el desarrollo y progreso de la región y el país, a través de la realización de obras de construcción y mantenimiento de la vía concesionada Bogotá (Fontibón) – Facatativá – Los Alpes, esto basados también en el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades de los Municipios de influencia del proyecto, con quienes ha venido desarrollando procesos sostenibles y de responsabilidad social que permitan una buena interacción entre el sistema de transporte y los diferentes actores que se ven involucrados con el mismo, de manera tal que se desarrollan actividades de interés social y ambiental, donde tanto la empresa como la población se puedan ver beneficiados. Atendiendo al Plan de Manejo Ambiental y siguiendo los lineamentos de las políticas de responsabilidad social empresarial, Concesiones CCFC S.A. continúa con el Área de Comunicaciones, Gestión Social y Relaciones con la comunidad de los municipios de influencia del proyecto, que es la encargada de la coordinación, realización de actividades y proyectos donde se puedan beneficiar los diferentes grupos poblacionales con el apoyo a actividades culturales, deportivas, educativas, ambientales, entre otras. Así también se encarga de mantener un contacto directo con los gobiernos municipales, departamental y nacional, participando activamente de reuniones que le permitan ser parte de las diferentes iniciativas sociales.

Durante el año 2015, Concesiones CCFC S.A. patrocinó las actividades realizadas por los municipios de Funza, Mosquera, Madrid, Bojacá, Zipacón y Facatativá, en temas culturales, deportivos, ecológicos y celebraciones tales como el día de los niños, las madres, navidad, día de campesino, el tendero, entre otros, garantizando así una presencia permanente en medio de la comunidad que permite ver nuestra empresa cercana a las comunidades y sus necesidades. Estos apoyos también llegaron a las Juntas de Acción Comunal, fundaciones, ligas deportivas, instituciones educativas, entre otras. Teniendo en cuenta el inicio de las obras correspondientes al Otrosí No. 9 de 2014, desde el área social se programaron y realizaron reuniones con los diferentes alcaldes de la región y con las comunidades que se encuentran dentro del área donde se realizan las obras, para presentarles diseños y avance de la construcción, así también para escuchar sus inquietudes, aportar en las soluciones y apoyar las iniciativas de desarrollo y emprendimiento. Con el firme propósito de llegar a la comunidad usuaria de la vía y crear conciencia sobre el correcto uso de la vía y el respeto de las normas de tránsito como uno de los mecanismos para disminuir los accidentes de tránsito y preservar la vida, Concesiones CCFC S.A. trabajó en conjunto con la Dirección de Tránsito y Transporte de la Policía Nacional en la realización de charlas de sensibilización y seguridad vial con las que se llegaron a diferentes grupos poblacionales como: estudiantes, conductores de transporte público y privado, ciclistas, motociclistas, peatones, entidades públicas y privadas, entre otros. Más de dos mil ciudadanos participaron en las 26 jornadas realizadas. De igual forma en la vía, se capacitaron más de ocho mil motociclistas y ciclistas en manejo defensivo, uso de elementos de protección, actualización de la normatividad vigente, señalización y seguridad vial. En cuanto a comunicación con la comunidad, se realizaron tres ediciones de la revista “Vía al Día” cada una con 3.000 ejemplares, que fueron repartidos entre empresarios, alcaldías, concejos municipales, gobernación, medios de comunicación, entidades del nivel nacional y usuarios de la vía. Con esta se buscó de manera sencilla, muy gráfica y de fácil lectura mantener un medio de

comunicación efectivo con los habitantes de los seis municipios de influencia del proyecto, informándolos sobre las diferentes obras que realiza la Concesión y sus avances, así como de las acciones sociales que se adelantan y apoyan con las comunidades. Otro medio utilizado fue el Twitter con el usuario @ConcesionCCFC, donde logramos pasar de 892 seguidores en el 2014 a 1532 en 2015, pues se ha convertido en una manera efectiva para mantener una comunicación inmediata con los usuarios de la vía y comunidad de los Municipios de influencia del proyecto, pues a través de este se les informa sobre las actividades que realiza la concesión en tiempo real, así ellos saben las razones por las que puede haber represamiento, desvíos y obras. Concesiones CCFC S.A. hace parte de la Fundación Prodesarrollo Occidente de la Sabana – Prodeocsa, de Madrid, participando de manera comprometida con las reuniones regionales tendientes a contribuir con el progreso de la región y a realizar un trabajo mancomunado por el desarrollo social de las comunidades vecinas. Igualmente, hace parte de la Corporación para la Recreación Integral de Cundinamarca “CORECREA”, que administra el Parque de las Flores en el municipio de Madrid, el cual es una obra de la empresa privada de la zona, con apoyo de la Gobernación de Cundinamarca, la CAR y la Alcaldía de Madrid, es un parque para la recreación pasiva y la educación ambiental de los residentes de los municipios de la zona. Otras actividades fueron la participación en Emprender Social, mesa de trabajo social integrada por BioD, Fundación Promujer, Clínica Santa Ana, Elite Flower, Banco Popular, Cámara de Comercio de Facatativá, Caja Social de Ahorros, Empresa de Alimentos Polar, entre otros; y el patrocinio la Fundación Promujer en Facatativá. De esta manera, Concesiones CCFC S.A. continúa con una constante presencia social dentro de los municipios de influencia del proyecto, demostrando una importante labor dentro de su compromiso de responsabilidad social empresarial. 3.2.9

Concesionaria Panamericana:

Concesionaria Panamericana ha dado continuidad a la gestión de aportes económicos destinados a las tradiciones culturales y fechas especiales de los municipios de influencia del corredor vial, por esto en el 2015 proporcionó cerca de veintidós millones de pesos como aporte para las diferentes actividades tradicionales y culturales que cada Municipio eligió y priorizó.

Concesionaria Panamericana ha propendido también, por apoyar no solo con recursos las diferentes actividades que realizan los municipios en fechas especiales, sino también continuar y renovar fuentes de generación de empleo de habitantes de los diferentes municipios, contratando las actividades de limpieza y mantenimiento rutinario a través de agrupaciones de microempresarios.

Frente a las actividades relacionadas con la Gestión Social en obra, se ha venido realizado seguimiento y acompañamiento a las labores adelantadas por nuestros contratistas verificando el cumplimiento de los compromisos establecidos en los planes de gestión social. Se atendieron PQRS que la comunidad y proveedores instauraron por algunos inconvenientes derivados de la ejecución de las diferentes obras y se mantuvo informada a la comunidad de los diferentes cierres para el desarrollo de las obras. Así mismo, se adelantó la contratación de mano de obra de habitantes de la zona de influencia directa e indirecta en los diferentes contratos de obra que se han venido ejecutando. Por otro lado también se efectuaron donaciones de material de fresado, atendiendo las diferentes solicitudes proveniente de la comunidad para el mejoramiento de vías terciarias de los municipios 3.2.10 Ruta del Sol:

La Concesionaria Ruta del Sol S.A.S., cumple 6 años de ejecución contractual, teniendo dentro de sus obligaciones, las de diseño, operación y construcción del Sector 2 del Proyecto Vial Nacional Ruta del Sol, del cual hace parte la Transversal Aguaclara - Gamarra. La gerencia de sostenibilidad tiene a su cargo las gestiones social, ambiental, seguridad en el trabajo y salud ocupacional asociada a las labores de operación y mantenimiento de la vía, así como, el establecimiento de políticas, supervisión y control de los aspectos ambientales y sociales inherentes a la construcción de la nueva calzada, rehabilitación y mejoramiento de la calzada existente.

El destaque más importante de la gestión que involucra a todas las áreas adscritas a esta gerencia, fue la implementación del Programa Integrado de Sostenibilidad, que involucra los aspectos de seguridad del trabajo, salud, medio ambiente y gestión social, lo que permitió estandarizar la actuación, facilitando su trazabilidad y evaluación.

Se dio cumplimiento a las obligaciones normativas y contractuales. La cátedra de cultura vial, programa bandera de la Concesionaria continuó desarrollándose con éxito a largo de la zona de influencia del Proyecto. Como en el tema ambiental, la gestión de la gerencia de sostenibilidad se focalizó en los aspectos estratégicos de largo plazo asociados a la operación y mantenimiento de la vía, y en la unificación de criterios y el acompañamiento correspondiente, para que la acción de los tramos norte y sur de Consol respondiera a la política trazada. A través de los programas de radio, televisión y del periódico de la Concesionaria, llegamos durante 2015 a 119.130 personas. Las campañas de movilidad segura dirigidas a usuarios y vecinos de la carretera, involucraron 24.500 personas. Se construyeron 3 escuelas como restitución de 4 afectadas totalmente por la construcción del Proyecto. Se destaca el registro de 1.509 noticias positivas de 1.653 publicadas, lo que corresponde al 91% de notas positivas, es decir que contamos con un buen capital de noticias que fortalecen la imagen de la Concesionaria, pues por cada nota negativa que se registró en 2015, se generaron 11 noticias positivas. Además, durante el año logramos tener en la agenda de los medios 313 días de noticias positivas relacionadas con nuestros Proyectos.

3.3 PAÍS:

3.3.1

Cultura Tributaria:

La Corporación reconoce el valor de la tributación como un factor determinante en el progreso y mejoramiento de la calidad de vida del país. Por tal razón, su actuar en esta materia es de absoluto respeto por la ley y de orgullo al poder contribuir de manera voluntaria y responsable a la consecución del bienestar común. Acorde con lo anotado, Corficolombiana y sus entidades vinculadas, conforme a sus valores éticos, cumplen estrictamente sus compromisos fiscales tanto a nivel interno, como empleadoras, como a nivel externo. Es así que en el año 2015, se pagaron respectivamente por concepto de impuestos la suma de $51.005 millones y $432.971 millones, para un total de $483.976 millones de pesos.

Millones de pesos

El año 2015 frente a 2014, presenta una variación bastante significativa, principalmente en los impuestos pagados por las entidades vinculadas, este incremento obedece a los cambios introducidos con la ley de reforma tributaria, la Ley 1739 de diciembre 23 de 2014 que crea un impuesto extraordinario denominado impuesto a la riqueza por los años 2015, 2016 y 2017, establece la tarifa permanente de CREE del 9% y creó una sobretasa adicional del CREE del 5% para el año 2015, 6% para el año 2016, 8% para el año 2017 y 9% para el año 2018 respectivamente.

De esta manera, aportan, de manera transparente y efectiva, al desarrollo y sostenibilidad de las finanzas del Estado para que pueda cumplir con sus fines constitucionales y al cubrimiento de las necesidades colectivas, creando mayores condiciones de equidad y justicia. 3.3.2

Contribuciones:

Millones de pesos

La Corporación durante el año 2015 entregó por concepto de contribuciones a entidades vigiladas y de control, y gremiales, entre otros, la suma de $ 2.912 millones de pesos y las filiales por este mismo concepto la suma de $8.394 millones de pesos. Estas entidades contribuyen de manera importante al control y direccionamiento en el desarrollo del objeto social de la entidad hacia nuestros grupos de interés y la comunidad en general.

3.3.3

Cultura de prevención de negocios ilícitos:

Para contribuir con la construcción de una Colombia mejor para todos los ciudadanos, Corficolombiana está comprometida con la generación y fortalecimiento de una cultura de prevención para evitar que sus clientes, accionistas, colaboradores y demás partes relacionadas se vean involucrados en negocios ilícitos. En línea con este pensamiento, la Corporación cuenta con un sistema de administración del riesgo de lavado de activos y de la financiación del terrorismo con cobertura nacional, gestionado por el Oficial de Cumplimiento, que busca la debida diligencia para prevenir el uso de la entidad por parte de elementos criminales. Sus políticas y procedimientos incluyen fundamentalmente el

conocimiento del cliente y de sus operaciones, el monitoreo de las transacciones, la capacitación al personal y la colaboración con las autoridades. Durante el 2015 la entidad dio cumplimiento a todas las etapas y elementos del sistema, y reportó la información objetiva y subjetiva a la Unidad de Información y Análisis Financiero UIAF mediante el envío de los informes establecidos en la normatividad vigente. En particular, la entidad reconoce que la capacitación del personal es fundamental para la aplicación de los mecanismos de prevención y control, y que ésta debe ser regular y suficiente para facilitar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas a todos los funcionarios en la lucha frente al lavado de activos y la financiación del terrorismo. Por tal motivo, durante el 2015 se llevaron a cabo capacitaciones presenciales e inducciones a nuevos empleados en temas de prevención y sensibilización. Así mismo, a través del programa de difusión “Protéjase, evite graves consecuencias – Vacuna preventiva del virus del LAFT”, Corficolombiana se sumó a las actividades realizadas en el marco de la celebración del 29 de octubre como Día Nacional de la Prevención del Lavado de Activos. De la misma manera, para fortalecer la cultura de legalidad en todos los negocios, durante el 2015 la Corporación apoyó la promoción de autorregulación en empresas del sector real que forman parte de su portafolio de inversiones de capital, para implementar políticas y procedimientos de prevención y control. En dicho contexto, conjuntamente con empresas vigiladas por la Superintendencia de Sociedades, se implementó el Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo establecido en el Capítulo X de la Circular Externa Básica Jurídica 100-00003 emitida por dicho organismo en julio de 2015.

4. IMPACTO AMBIENTAL

4.1 Aporte de las Filiales al Desarrollo Sostenible: 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6

Hoteles Estelar Organización Pajonales S.A. Tejidos Sintéticos de Colombia S.A. - Tesicol Concesionaria Vial de los Andes - Coviandes S.A.S Concesionaria Panamericana Ruta del Sol

4

IMPACTO AMBIENTAL

4.1 APORTE DE LAS FILIALES AL DESARROLLO SOSTENIBLE:

A continuación presentamos algunos proyectos desarrollados por parte de nuestras entidades vinculadas sobre los cuales la Corporación tiene el total compromiso de apoyo con las entidades dentro del tema de Responsabilidad Social.

4.1.1

Hoteles Estelar:

El Hotel ESTELAR Villavicencio, recibió por parte de la Auditoria de BUREAU VERITAS la categorización de cinco estrellas según la norma NTSH 006, así como la certificación en la norma BTC 5133 sello ambiental colombiano.

4.1.2

Organización Pajonales S.A.:

La Organización Pajonales S.A. durante el segundo semestre de 2015 le dio continuidad al programa de gestión ambiental potencializando la estrategia “Recycle–Reduce–Reúse”, por medio de capacitaciones, sensibilización, inducción de métodos de clasificación de basuras en casas, áreas comunes y en la oficina, así mismo, se adecuaron siete puntos ecológicos dentro de la hacienda Pajonales para el logro de la clasificación de residuos.

Con estos estilos de impacto social, se busca generar nuevo conocimiento que permita y facilite la evaluación, planificación e implementación de estrategias de gestión en sistemas socio-ecológicos, que aporten a la sostenibilidad del medio ambiente. 4.1.3

Tejidos Sintéticos de Colombia S.A. – Tesicol:

Tesicol cuenta con un Departamento Ambiental que durante el año 2015 implementó la recolección, almacenamiento y entrega de RESPEL (estopa, aerosoles, EPP, etc.) a empresas autorizadas; así mismo se realiza filtrado de aceite utilizado en los diferentes procesos productivos de la compañía, para posteriormente ser entregado a empresas encargadas de su recolección. Durante el 2015 se realizaron programas de sensibilización y formación del personal de la empresa frente al manejo de los residuos, uso eficiente del agua y ahorro de energía. También se hizo propuesta de medidas de prevención, corrección, mitigación y compensación ante el proceso de actualización del Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos específicamente reciclados de polipropileno. Como compromiso con la responsabilidad ambiental, se continúa con 2 procesos de uso de material reciclado de polipropileno: • Reciclado Polipropileno Post-industria: En una alianza con una procesadora de plástico, estamos utilizando los desperdicios de película impresa que se produce en sus procesos de manufactura, generando una línea de productos económicostodoterreno. • Reciclado polipropileno Interno: Contando con el compromiso del personal en cada uno de los procesos productivos y teniendo adaptada una extrusora de polipropileno para reciclar los diferentes desperdicios generados en estos procesos de polipropileno, estamos convirtiendo casi el 100% de estos desperdicios en material apto para nuestros productos de línea.

4.1.4

Concesionaria Vial de los Andes - Coviandes S.A.S:

Durante el 2015 se adelantaron las diferentes actividades programadas de carácter social las cuales se recogieron dentro del programa denominado Corredor Ecológico.

Este programa tuvo lugar en Chipaque, Cáqueza, Quetame, Guayabetal y Villavicencio. Los participantes y beneficiarios fueron niñas, niños, adolescentes, adultos mayores, docentes de diferentes instituciones educativas, funcionarios Umatas, universitarios, integrantes ONG’s ambientales de Villavicencio y profesionales del equipo CEGES calzada existente. Las actividades que se realizaron incluyeron: • Jornadas de siembra • Árboles donados • Jornada de esterilización y vacunación de perros y gatos en los municipios de Chipaque, Cáqueza y Quetame. • Donación y actividades con llantas usadas (98) • Convenios de plantación de cerca viva y fuentes hídricas • Donación papel reciclado • Campañas educativas de ahorro de agua • Reuniones de coordinación de actividades • Apoyo a la celebración de fechas especiales

4.1.5

Concesionaria Panamericana:

La gestión ambiental que desarrolla Concesionaria Panamericana S.A.S se encuentra enmarcada dentro del cumplimiento de los compromisos adquiridos con el Instituto de Concesiones de Cundinamarca (ICCU) y la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca (CAR) para la construcción de las obras contenidas dentro del Adicional 28, Otro sí No.4 del contrato OJ-121 de 1997. Entre otras actividades se realizaron: Trámites ante la autoridad ambiental, participación en jornadas de reforestación y donación de material vegetal, seguimiento a los Planes de Manejo Ambiental (PMA) para Zonas de Disposición de Material de Excavación (ZODMES), seguimiento ambiental a los contratos de construcción y mantenimiento periódico, recuperación ambiental de zonas degradadas y el cierre ambiental a los contratos que se terminaron durante 2015. 4.1.6

Ruta del Sol:

Durante el año 2015 se consolidó el cambio de enfoque para el abordaje de la gestión ambiental de la Concesionaria, en el cual el puro cumplimiento normativo y contractual resulta insuficiente, haciéndose necesario un enfoque más integral, amigable y responsable con el medio ambiente, incorporando conceptos de eficiencia energética, ahorro y uso eficiente de recursos, minimización de residuos, reúso, reciclaje, disminución de emisiones y análisis de ciclo de vida, en el desempeño empresarial. Igualmente, se continuó con el acompañamiento al cumplimiento de las obligaciones ambientales, tanto de la construcción de la vía, como de las labores de operación y mantenimiento, a través de auditorías ambientales.

Se realizó el diseño fase III para todos los proyectos del Programa Integral de Compensaciones Ambientales – PICAM, concertado con las autoridades ambientales regionales. El análisis de costos ambientales y la valoración económica ambiental, fueron incorporados a las decisiones de inversión de la Concesionaria.

ANEXOS

DEFINICIONES:

1.1 ÓRGANOS DE DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN: Corficolombiana tiene establecidos los siguientes órganos de Dirección y Administración: •

Asamblea General de Accionistas: Es el máximo órgano de dirección y está integrado por los accionistas con derecho a deliberar, inscritos en el libro de Registro de Accionistas, reunidos con el quórum y demás requisitos establecidos en los estatutos sociales.

•

Junta Directiva: Es el máximo órgano administrativo de la sociedad, cuya función principal consiste en determinar las políticas de gestión y desarrollo de la Corporación, así como cumplir y hacer cumplir las decisiones de la Asamblea General y las suyas propias y servir de órgano consultivo permanente del Representante Legal.

•

Representante Legal: Tiene a su cargo el gobierno, administración y representación de la sociedad.

1.2 MECANISMOS DE CONTROL INTERNO Y EXTERNO •

Contraloría o Auditoria Interna: Es un área asesora y consultora de la administración, que genera recomendaciones tendientes a fortalecer el sistema de control interno, con el fin de lograr una adecuada administración del riesgo, la optimización de los recursos y el logro de los objetivos corporativos.

•

Oficial de Cumplimiento: Provee mecanismos adecuados para la administración del riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo. Administra los recursos técnicos y humanos que apoyan la Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo – SARLAFT y articula las políticas y el Código de Ética con este Sistema.

•

Revisoría Fiscal: Es un órgano de fiscalización elegido por la Asamblea General de Accionistas, que en forma independiente y permanente inspecciona los actos de administración de la Corporación, para verificar que se ajusten a las normas legales y estatutarias y a las decisiones de la Junta Directiva y de la Asamblea General de Accionistas.

•

Superintendencia Financiera de Colombia: Es la entidad encargada de ejercer la vigilancia y control sobre la actividad financiera que desarrolla la Corporación. Autorregulador del Mercado de Valores de Colombia, AMV: Es una corporación que emite normatividad, supervisa y vela por su cumplimiento y disciplina a sus miembros, entre los cuales se encuentra la Corporación.

•

•

Comité de Auditoria: Es un órgano dependiente de la Junta Directiva, que le sirve de apoyo a ésta en la toma de decisiones atinentes a la definición de las estrategias y políticas generales relacionadas con el Sistema de Control Interno de la Corporación Financiera Colombiana. Este Comité es el encargado de la evaluación del control interno de la Corporación así como de su mejoramiento continuo, sin que ello implique una sustitución a la responsabilidad que de manera colegiada le corresponde a la Junta Directiva.