DAVID RODRÍGUEZ-GÓMEZ

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y MEJORA DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

editorial LA MURALLA, S. A.

AULA ABIERTA COLECCIÓN

Dirección: M.ª Antonia Casanova

Para mantener su información actualizada, consulte: www.arcomuralla.com © Editorial Arco/Libros-La Muralla, S. L., 2015 Constancia, 33 - 28002 Madrid ISBN: 978-84-7133-812-9 Depósito Legal: M-168-2015 Imprime: Lavel, S. A. (Madrid)

ÍNDICE Glosario de acrónimos........................................................................ Introducción................................................................................... Contenido y estructura del texto..................................................

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PARTE I CONTEXTO Y PROPÓSITO DE LA CREACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 1. Desarrollo Organizativo e Innovación......................................... Sobre el Desarrollo Organizativo…............................................. Desarrollo Organizativo y Gestión del Cambio............................ Perspectivas de Desarrollo y Cambio Organizativo...................... Factores condicionantes del Desarrollo y Cambio Organizativo Desarrollo Organizativo e Innovación.......................................... Desarrollo Organizativo, Innovación y Creación y Gestión del Conocimiento................................................................................ A modo de síntesis.........................................................................

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2. Aprendizaje Organizativo y Organizaciones que Aprenden............ A modo de prefacio: aprendizaje y organización........................ Delimitación conceptual............................................................... Aprendizaje individual y Aprendizaje organizativo....................... Aprendizaje Organizativo y Organizaciones que Aprenden............. Algunas definiciones de AO y OA............................................... Perspectivas disciplinares en el AO y las OA................................ Niveles de AO................................................................................ Algunos modelos de AO............................................................... Facilitadores y barreras del AO.................................................... AO, OA y CGC................................................................................ A modo de síntesis.........................................................................

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

3. Desarrollo Profesional y Creación y Gestión del Conocimiento El desarrollo profesional en las organizaciones educativas del siglo xxi........................................................................................... ¿Qué es el desarrollo profesional?................................................ Posibilidades de desarrollo profesional en las organizaciones... Objetivos y funciones del desarrollo profesional......................... Desarrollo profesional y CGC....................................................... A modo de síntesis.........................................................................

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PARTE II LA CREACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 4. Creación y Gestión del Conocimiento............................................ El objeto de la gestión: el conocimiento...................................... Datos, información, conocimiento y sabiduría.............................. Aproximación conceptual a la CGC............................................. ¿Por qué ahora?: origen e importancia de la CGC...................... Perspectivas de estudio y desarrollo de la CGC........................... Responsabilidades y roles en la CGC............................................ Factores condicionantes de la CGC: barreras y facilitadores...... A modo de síntesis.........................................................................

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5. Modelos para la Creación y Gestión del Conocimiento................ Nueve modelos para la CGC......................................................... La organización creadora de conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1995).................................................................................. The 10-Step Road Map (Tiwana, 2002)..................................... Ciclo de vida del conocimiento (Firestone y McElroy, 2003)............ Un modelo de implantación de CGC desde la Cultura Organizativa (Marsal y Molina, 2002)......................................................... Modelo de CGC desde una “visión humanista” (de Tena Rubio, 2004)................................................................................. Metodología de Gestión Inteligente de Conocimientos (Del Moral et al., 2007)............................................................................... La Gestión del Conocimiento en Educación (Sallis y Jones, 2002).. Gestión del Conocimiento para la mejora de las Organizaciones Educativas (Petrides y Nodine, 2003)......................................... Proceso para el diseño de un sistema de Gestión del Conocimiento en una organización escolar (Durán, 2004)................................... Análisis de modelos para la CGC.................................................. Propuesta de un modelo propio de CGC..................................... A modo de síntesis.........................................................................

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ÍNDICE

6. Técnicas y Tecnologías para la Creación y Gestión del Conocimiento............................................................................................. Técnicas para la CGC..................................................................... Tecnologías para la CGC............................................................... Selección de técnicas y tecnologías para la CGC......................... A modo de síntesis.........................................................................

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7. Imperdibles de la Creación y Gestión del Conocimiento............... Comunidades de práctica para la CGC........................................ La moderación en las Comunidades de Práctica........................ La Cultura Organizativa................................................................ Cultura organizativa y clima organizativo.................................. Perspectivas teóricas y metodológicas para el estudio de la CO......... Elementos constitutivos de la CO................................................ Tipología de culturas organizativas............................................ Funciones de la CO.................................................................. CO y Gestión del Conocimiento.................................................. Capital Intelectual y CGC.............................................................. ¿Qué entendemos por CI?.......................................................... ¿Qué son los activos intangibles?................................................ Modelos de medición del CI........................................................ El Cuadro de Mando Integral – Balanced Scorecard (Kaplan y Norton, 1996).............................................................................. Intangible Assets Monitor (Sveiby, 1997).................................... Modelo Intelect (Euroforum, 1998)............................................ Navigator Skandia (Edvinsson y Malone, 1997).......................... Technology Broker (Brooking, 1997a)......................................... Medición de la CGC: un modelo integrado (Al-Hawamdeh, 2003). A modo de síntesis.........................................................................

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Bibliografía.........................................................................................

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Índice de tablas....................................................................................

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Índice de figuras..................................................................................

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