TECHNICAL SERVICE POINTER

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10539799 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: September 2012

 Kitchen Products

Whirlpool Single & Double Wall Ovens with Convection Cooking

Brands Affected

Models: WOD93EC7AB00 WOS92EC7AB00 WOD93EC7AS00 WOS92EC7AS00 WOD93EC7AW00 WOS92EC7AW00 Serial Code Date: Units built before D220 (May 2012)

Concern: When oven is preheating and reaches preheat temperature, cycle stops, unit is unresponsive.

Cause: Customer is using “Rapid Preheat” during the Convection Bake cycle. To RESET the control and provide full access to all cooking cycles except Rapid Preheat for the Convection Bake cycle. Unplug or disconnect power from the oven. Wait 10 seconds and reconnect power.

Correction: Replace the MRC2 Main Board. Order the part number shown below for the appropriate model number.

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Model Number

New Main MRC2 Board

WOD93EC7AB00 WOD93EC7AS00 WOD93EC7AW00

W10527853 W10527853 W10527853

WOS92EC7AB00 WOS92EC7AS00 WOS92EC7AW00

W10496289 W10496289 W10496289

Enter Control Board Diagnostic by pressing CANCEL- CANCEL – START and remove error code(s).

Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2012 All rights reserved.

BULLETIN Pour communication immédiate au département Service TECHNIQUE Bulletin technique n° : W10539799  Produits de cuisine D’INSTALLATION Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Septembre 2012 Marques concernées

Fours muraux simples et doubles Whirlpool avec fonction de cuisson par convection Modèles : WOD93EC7AB00 WOS92EC7AB00 WOD93EC7AS00 WOS92EC7AS00 WOD93EC7AW00 WOS92EC7AW00 Date de code de série : unités fabriquées avant D220 (mai 2012)

Problème : Lorsque le four est en cours de préchauffage et atteint la température déterminée, le programme s’arrête et l’appareil ne répond plus.

Cause : Le client utilise la fonction de préchauffage rapide au cours du programme de cuisson au four par convection. Pour réinitialiser le module de commande et fournir l’accès complet à tous les programmes de cuisson à l’exception du préchauffage rapide et du programme de cuisson au four par convection. Débrancher le four ou déconnecter la source de courant électrique. Attendre 10 secondes et reconnecter la source de courant électrique.

Correction : Remplacer la carte principale MRC2. Commander la référence indiquée ci-dessous correspondant au numéro de modèle en question.

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Model Number

New Main MRC2 Board

WOD93EC7AB00 WOD93EC7AS00 WOD93EC7AW00

W10527853 W10527853 W10527853

WOS92EC7AB00 WOS92EC7AS00 WOS92EC7AW00

W10496289 W10496289 W10496289

Entrer dans le mode de diagnostic de la carte de commande en appuyant sur CANCEL – CANCEL – START (annulation-annulation-mise en marche) et éliminer le ou les codes d’erreur.

Page 1 ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2012 Tous droits réservés.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas

Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10539799 Acción requerida: Informativo/Obligatorio Fecha de publicación: Septiembre de 2012

 Productos de cocina

Hornos de pared simple y doble de Whirlpool con cocción por convección Modelos: WOD93EC7AB00 WOS92EC7AB00 WOD93EC7AS00 WOS92EC7AS00 WOD93EC7AW00 WOS92EC7AW00 Fecha de código de serie: Unidades fabricadas antes de D220 (Mayo de 2012)

Queja: Cuando el horno se está precalentando y alcanza la temperatura de precalentamiento, el ciclo se detiene y la unidad no responde.

Causa: El cliente está usando la función “Rapid Preheat” (Precalentamiento rápido) durante el ciclo de horneado por convección. Para volver a fijar el control (RESET) y proveer un acceso completo a todos los ciclos de cocción excepto Rapid Preheat (Precalentamiento rápido) para el ciclo de Convection Bake (Horneado por convección). Desenchufe el horno o desconecte el suministro de energía al mismo. Espere 10 segundos y reconecte el suministro de energía.

Corrección: Reemplace el tablero principal MRC2. Pida el número de pieza que se muestra a continuación para el número adecuado de su modelo.

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Model Number

New Main MRC2 Board

WOD93EC7AB00 WOD93EC7AS00 WOD93EC7AW00

W10527853 W10527853 W10527853

WOS92EC7AB00 WOS92EC7AS00 WOS92EC7AW00

W10496289 W10496289 W10496289

Ingrese al diagnóstico del tablero de control presionando CANCEL- CANCEL – START (Anulación - Anulación - Inicio) y quite el (los) código(s) de error.

Página 1 ®Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2012 Todos los derechos reservados.