INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL SECRETARIA ACADÉMICA DIRECCIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES EN INGENIERÍA Y CIENCIAS FÍSICO MATEMÁTICAS
ESCUELA: UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS CARRERA: LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA INFORMÁTICA LÍNEA CURRICULAR: COORDINACIÓN: ACADEMIAS DE PRODUCCIÓN DEPARTAMENTO: CIENCIAS BÁSICAS DE LA INGENIERÍA
ASIGNATURA: CALIDAD, NORMALIZACIÓN Y DESARROLLO SUSTENTABLE CLAVE: CPSU SEMESTRE: OCTAVO CRÉDITOS: 6 VIGENTE: ENERO 2002 TIPO DE ASIGNATURA: TEÓRICA MODALIDAD: Escolarizada X Abierta
FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Los Licenciados en Ciencias de la Informática diseñan, seleccionan y manejan cotidianamente los Sistemas de Información. Con éstos se administra, se procesa la información para resolver problemas en la actividad y el conocimiento humano, además determinan la toma de decisiones. Los componentes o estructuras del Sistema (Software o Hardware) se seleccionan con base al uso que tendrán y cuando fallan se analizan uno a uno estos elementos, se prevé un funcionamiento adecuado de los Sistemas. Las cualidades de los sistemas surgen de los elementos que los constituyen, de la forma en que se relacionan y del tratamiento de la información. La CALIDAD de los elementos y componentes del sistema determina un óptimo funcionamiento, la NORMALIZACIÓN finca las bases para que los elementos del sistema tengan una intercambiabilidad ilimitada y puedan sustituirse elementos del sistema que fallen o muestren obsolescencia, las variables del sistema incluyen el entorno formado por el propio sistema de información y los elementos que lo rodean, como son los mismos licenciados en Ciencias de la Informática, personal en general, administrativos, personal de mantenimiento y limpieza, siguiendo este orden la comunidad y el país propio de la localización de estos insumos, todo esto conlleva a definir y lograr el DESARROLLO SUSTENTABLE. Entendiéndose el Desarrollo Sustentable como aquel avance en las condiciones sociales – económicas – políticas - calidad de vida - calidad en el ambiente – innovación tecnológica que llevarán a un país a utilizar consciente y racionalmente sus recursos, sin detrimento de su devenir histórico, cultura y sin sometimiento a poder económico extranjero.
TIEMPOS TOTALES ASIGNADOS: H/SEMESTRE: 54 H/SEMANA: 3 H/TEORIA/SEMESTRE: 54 H/PRACTICA/SEMESTRE:
PROGRAMA ELABORADO O ACTUALIZADO POR: ACADEMIAS DE PRODUCCIÓN REVISADO POR: JEFATURA DE CARRERA DE CIENCIAS DE LA INFORMÁTICA APROBADO POR: EL PRESIDENTE DEL CONSEJO TÉCNICO CONSULTIVO ESCOLAR ING. FRANCISCO BOJÓRQUEZ HERNÁNDEZ FECHA DE APROBACIÓN: Noviembre 6, 2001
AUTORIZADO POR: COMISIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO DEL CONSEJO GENERAL CONSULTIVO DEL INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL.
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ASIGNATURA: CALIDAD, NORMALIZACIÓN Y DESARROLLO SUSTENTABLE
CLAVE: HOJA:
2
CPSU . DE 7 .
OBJETIVO DE LA ASIGNATURA
El alumno al término del curso: Evaluará la calidad de los procesos y servicios en sistemas informáticos, tomando los criterios de ISO-9000 CMM y qué tanto propicia el sistema informático, el desarrollo sustentable.
Los alumnos formularán un proyecto con aplicación real que les permita aplicar las metodologías y técnicas de calidad y normalización.
Asignaturas: Antecedentes: Colaterales: Optativa II, Formulación y Evaluación de Proyectos, Arquitectura de las organizaciones, Administración Informática II. Consecuentes:
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ASIGNATURA: CALIDAD, NORMALIZACIÓN Y DESARROLLO SUSTENTABLE
No. UNIDAD I
CLAVE: HOJA:
CPSU 3 DE
7
. .
NOMBRE CALIDAD DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Explicará el concepto de calidad y su aplicación en los procesos productivos, de servicios y en los sistemas informáticos, considerando los conceptos de humanware, hardware y software como componente de un sistema de gestión de calidad, aplicando normas internacionales (ISO-9000.
HORAS No. TEMA 11 1.2
1.3 1.4 1.5
1.6
TEMAS Introducción a la calidad Desarrollo de los conceptos históricos de calidad y su aplicación en los procesos productivos y de servicios. Concepto de humanware Concepto de calidad en la informática Calidad en un sistema informático. Inicio del compromiso con los clientes en el servicio postventa y las garantías de calidad en un sistema informático, humanware, hardware y software. Calidad en los procesos informáticos aplicando normas internacionales (ISO-9000), calidad en el servicio, compromiso con el medio ambiente.
INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA
T
• Exposición por el profesor. • Investigación
2.0 3.0
• Discusión dirigida.
1.0 4.0 3.0
• Exposición por el profesor. • Investigación por alumnos. •
Pizarrón gis y proyector de acetatos.
P
EC
CLAVE BIBLIOGRAFÍA
2.0 2.0
1B, 2B, 3B, 4B.
1.0 2.0 1.0
2.0
5.0
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ASIGNATURA: CALIDAD, NORMALIZACIÓN Y DESARROLLO SUSTENTABLE
No. UNIDAD II
CLAVE: HOJA:
4
CPSU DE
. 7 .
NOMBRE NORMALIZACIÓN EN LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Analizará el Concepto de Normalización en el proceso informático de acuerdo a lo establecido por los Organismos Internacionales de Estandarización en hardware y software
HORAS No. TEMA 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5
TEMAS Concepto de Normalización Normalización en el proceso informático Normalización de las plataformas informáticas Organismos internacionales de Estandarización: en hardware y software Normalización de las redes, protocolo, configuración, etc.
INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA • Exposición por el profesor. • Investigación por alumnos.
T
P
EC
2.0 4.0 4.0 2.0
1.0
1B, 2B, 5C, 6C, 7C,
6.0
1.0
• Presentación de ejemplos ilustrados • Pizarrón gis y proyector de acetatos.
CLAVE BIBLIOGRAFÍA
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ASIGNATURA: CALIDAD, NORMALIZACIÓN Y DESARROLLO SUSTENTABLE
No. UNIDAD III
CLAVE: HOJA:
5
CPSU DE 7
. .
NOMBRE DESARROLLO SUSTENTABLE
OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Formulará de acuerdo a los Objetivos del Plan Nacional de Desarrollo en materia de política informática, la estrategia general para el crecimiento informático en las empresas, que incluya las revisiones contextuales y conceptuales que permita la modernización de los sistemas informáticos, el crecimiento y su justificación mediante la creación y uso de los manuales de procedimientos.
HORAS No. TEMA 3.1 3.2 3.3
3.4
3.4
TEMAS Objetivos de la política económica nacional en materia informática. Estrategia general para el crecimiento informático en las empresas. Líneas de estrategia para las revisiones contextuales y conceptuales de los sistemas informáticos. La modernización de los sistemas informáticos, el crecimiento y su justificación mediante los manuales de procedimientos. Condiciones de obsolescencia de los sistemas
INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA
T
• Exposición por el profesor.
2.0
• Investigación por alumnos
6.0
• Discusión de casos.
3.0
P
EC 2.0
1.0 • •
Presentación de casos prácticos Ejemplos de revistas especializadas • Mesa Redonda. •
1.0 4.0 2.0 3.0
Pizarrón gis y proyector de acetatos. 2.0
CLAVE BIBLIOGRAFÍA 1B, 2B, 3B, 4B, 9C, 10C
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ASIGNATURA: CALIDAD, NORMALIZACIÓN Y DESARROLLO SUSTENTABLE
CLAVE: HOJA:
CPSU 6
PERIODO
UNIDADES TEMÁTICAS
PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN
I
1
EXAMEN Y 1ER. AVANCE DE PROYECTO
II
2
EXAMEN Y 2DO. AVANCE DE PROYECTO
III
3
EXAMEN Y PROYECTO FINAL
DE
. 7 .
LA CALIFICACIÓN FINAL SERÁ EL PROMEDIO DE LOS TRES PERÍODOS
CLAVE
B
C
BIBLIOGRAFIA
1
X
Carnegie Mellon University A systems Engineering Capability Maturity Model Ver 1.1 November 1995
2
X
COPANT / ISO 9000-2000 Sistemas de Gestión de calidad. Fundamentos y vocabulario ISO 9000:2000 COTENNSISCAL
3
X
COPANT / ISO 9000-2000 Sistemas de Gestión de calidad. Directrices para la mejora del desempeño ISO 9000:2000 COTENNSISCAL
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ASIGNATURA: CALIDAD, NORMALIZACIÓN Y DESARROLLO SUSTENTABLE
CLAVE
B
4
X
C
CLAVE: HOJA:
BIBLIOGRAFIA COPANT / ISO 9000-2000 Sistemas de Gestión de calidad. Requisitos ISO 9000:2000 COTENNSISCAL
5
X
Richard Sairley INGENIERIA DE S0FTWARE Editorial Mc. Graw Hill
6
X
Fred Halsall DATA COMMUNICATIONS, COMPUTER NETWORK AND OSI Editorial Addison Wesley
7
X
Jeffrey N. Lowenthal REINGENIERIA DE LA ORGANIZACION Editorial Panorama
8
X
Richard G. Lipsey INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA POSITIVA Editorial Macmillan-Vicens Vives de
Economía 9
X
SEP “Programa Nacional para la Modernización Educativa” México, de acuerdo al sexenio actual
10
X
“Plan Nacional de Desarrollo”, mayo 1995, Talleres Gráficos de México, de acuerdo al sexenio actual
7
CPSU DE
7
. .
