El turismo, un sector con un potencial no aprovechado

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economía | 13

| Domingo 30 De junio De 2013

BREVES

amCham y uCa

Debate sobre sustentabilidad AmCham Argentina, la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina, presenta la segunda edición del AmCham Sustainability Challenge Annual Forum, el próximo martes 2 de julio a partir de las 8.30, en el

Auditorio San Agustín de la Universidad Católica Argentina (UCA). Habrá expertos locales e internacionales que definen la agenda de la sustentabilidad. Informes: www.amchamar.com.ar o [email protected].

26,3%

Es la evolución de los salarios de mercado entre marzo de 2012 y abril de 2013, según la Federación Argentina de Empresas de Personal Temporario

X Congreso de adrha

Recursos Humanos en positivo La Asociación de Recursos Humanos de la Argentina (Adrha) anuncia que el 11 de julio se llevará a cabo el X Congreso Nacional de Gestión Humana en el Salguero Plaza, Capital. Con el eje en las condiciones que promueven

El turismo, un sector con un potencial no aprovechado

Continúa la expansión en el mundo

lujo. Sofitel capacitó a sus “embajadores” para su plan de reposicionamiento de marca Un rincón de la belle époque francesa en pleno centro porteño. El hotel Sofitel Buenos Aires ofrece a sus huéspedes, según describe Dominique Colliat, vicepresidente senior de Sofitel Américas, una “experiencia magnifique con un toque francés”. Su arquitectura y la atención de sus embajadores –el nombre que reciben quienes trabajan allí– ayudan a recrear esa atmósfera. Los huéspedes son recibidos con un cordial bonjour en este hotel inaugurado en 2002 y que, junto con La Reserva Cardales, es uno de los que tienen la marca en el país. La capacitación a los empleados para una atención de lujo fue, justamente, uno de los ejes en el plan de reposicionamiento global de la marca que se dio en los últimos años. La decisión de desarrollar un programa para reposicionarse fue tomada por Gilles Pélisson, quien en 2006 asumió como presidente del grupo

Accor (al que pertenece Sofitel), y Yann Caillèr, quien se sumó en 2006, tras haber trabajado en la industria hotelera de lujo. En su visita a Buenos Aires, Colliat dialogó con la nacion sobre este proceso, el presente de la marca y los desafíos que enfrenta a futuro. El trabajo comenzó en 2006, cuando en la cadena había 206 hoteles. La estrategia implicó limpiar la red, eliminando o renovando unidades, para garantizar la calidad. “Lo primero que hicimos fue establecer un índice de lujo con diferentes indicadores, como los de ubicación, producto y competencia en la ciudad; en dos años pasamos a tener 110 hoteles”, contó Colliat. El segundo paso fue definir nuevos estándares en términos de servicio. Eso incluyó, según la directiva, el entrenamiento a los empleados y la incorporación de servicios y productos del segmento de lujo. En dos años

un trabajo en el que se alcance la armonía, el foco está puesto en el empleo como vector de salud y en la difusión de estrategias que aseguren una cultura organizacional equilibrada. Más información en www.adrha.org.ar

Dominique Colliat considera que debería haber mayor promoción del turismo se instrumentaron 2030 estándares. “Separamos a Sofitel del resto de la marcas de Accor e independizamos el negocio dentro del grupo; también era importante diferenciar a Sofitel del resto de los hoteles de lujo en el mundo y decidimos usar como elemento de diferenciación la elegancia francesa, con su legado y sus reglas, pero desarrollándola en combinación con la cultura de cada lugar”, comentó. Colliat dijo que América latina es un mercado con mucho potencial. Y el país que más está en la mira es Brasil, donde en 2015 abrirá un Sofitel So Boutique en Ipanema, Río de Janeiro. “En la Argentina la economía no está tan buena ahora, pero somos

optimistas. Si tenemos oportunidades de desarrollo aquí, por supuesto deseamos aprovecharlas, pero ahora es un poco complicado”, advirtió. Según Colliat, hoy los hoteles están bastante bien. El último año cerró con un crecimiento de 3% y en la firma se consideran optimistas de cara a los tiempos por venir. “Desde mi punto de vista, deberíamos hacer más en términos de comunicación y promoción por estos dos hoteles, y no dentro sino fuera de la región”, señala la directiva. En los hoteles ubicados en el país la mayor participación entre los huéspedes la tienen los norteamericanos y luego están los europeos. La cantidad de brasileños disminuyó este

Oficios y Ocupaciones Varias

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Docentes Profesionales y Técnicos

Pedido Abogado/as Horario: Full time Lugar de trabajo: Administración Pública, Ciudad Autónoma de Buenos Aires Requisitos excluyentes: Edad: 25 a 35 años Educación: Graduado, experiencia comprobable en la Administración Pública del GCBA y/o Nacional; capacidad para trabajar en equipo en áreas de gestión; cursos y/o estudios de posgrado vinculados al derecho administrativo; 3) CV completo CON foto a [email protected] Médicos Importante Institución Necesita Profesionales para realizar guar dias de 12 hs. Requisitos: Minimo 5 años de recibido. Sexo masc/femen. Buena presencia y trato. Nacionalidad argentina, aptitud física. En lo posible, exp. en Clubes. Especialidad: clínica médica, traumatología, deportología, emergentología, terapia intensiva. Enviar e_mail a: [email protected] Monitor Investigación Clínica Import CRO busca, CRAII y CRA Sr., exp en Oncología,Dominio Ingles Disponibilidad p/viajar. avisomonitorrecoleta2013@ gmail.com Veterinario Profesional area biomedica p/bioterio Instit Inbiomed detalles en: www.conicet.gov.ar

Empleados

Pedido Empleada Administrativa Para realizar tareas contables en of. Microcentro de lun a vier. Se requiere: Sexo fem Edad 30/35 años Manejo word excel y herramientas inforat. Enviar CV con foto y pretensiones económ. a: [email protected] Productor vendedor Inmobiliario Matriculado CV a: [email protected] Vendedor/a FM Cultura avisos @nacioncentro.com.ar

Pedido Asesor En Gestión Educativa. Incorporaremos 2 personas con el cargo de Asesor. Sus funciones principales estarán asociadas con la venta consultiva a colegios y grupos educativos de una plataforma de gestión educativa siendo su principal interlocutor el Director o el Propietario de los mismos. Deberá contar con experiencia en educación, conocimientos de informática como usuario frecuente y habilidades sociales de acuerdo a las personas con las que tendrá que tratar. Valoraremos especialmente un enfoque orientado al cumplimiento de objetivos y metas. Debe tener disponibilidad para viajar dentro de Argentina y contar con movilidad propia. Los interesados, por favor, enviar el CV, con carta de presentación y remuneración pretendida a [email protected]

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año, pero a la vez se duplicó la clientela local. “Tratamos de desarrollar los segmentos internacionales, por lo que la clientela local debe ser un complemento, no la principal”, explicó Colliat, quien sostuvo que en tiempos difíciles es necesario preservar un mínimo de 50% de ocupación. Más allá de ese objetivo, considera que hoy la prioridad es enfocarse en lograr el equilibrio entre los diferentes tipos de clientela. “Aquí, creo que tenemos que desarrollar el segmento del ocio”, afirmó. Para la promoción, claro, se considera necesaria la cooperación de los funcionarios a cargo de turismo. Y en ese sentido, agregó, hay más países con mayor dinamismo que la Argentina.ßPilar Assefh

Docentes Docente Sworn College Pacheco Requires Primary Teacher 5th form for maternity leave Morning shift August to December CV: [email protected]

A nivel del negocio global, la crisis no logró frenar el desarrollo de Sofitel, al menos según la definición ofrecida a la nacion por Dominique Colliat, vicepresidente senior de Sofitel Américas. “Para ser honesta, nuestros targets son las ciudades internacionales y necesitamos incrementar nuestra presencia en las grandes ciudades del mundo, en particular, de América del Norte y del Sur. Diría que Estados Unidos en primer lugar, ya que hay importantes ciudades, como Boston y Miami, donde no tenemos ningún Sofitel –señaló–. Estamos retrasados en términos de desarrollo y es un gran problema de visibilidad, que lleva a que los inversores no participen.” El objetivo global es que el número de hoteles Sofitel sea el doble que el actual, para el año 2017. En la regiónde América latina y al margen de Brasil –donde se inaugurará un hotel en Río de Janeiro–, se prevé la apertura del Sofitel Legends en Montevideo. La cadena que ofrece servicios de hospitalidad de lujo está ya en la Argentina, Uruguay, Brasil y Colombia. Ahora están, entre los objetivos de Colliat Chile, Perú, Panamá y México. “Y Ecuador es probablemente un recién llegado dentro de nuestro target”, agregó la responsable de los negocios para el continente.ß

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