Estrategia competitiva

Diferenciadores en una consultora Soy el Prof. Mario Héctor Vogel y presento este caso que es mi propia experiencia como consultor y docente en múltiples seminarios. Esto que, a priori, parece un acto de soberbia, tiene –sin embargo- la intención de demostrar en primera persona la importancia de incorporar uno o más diferenciadores que superen las expectativas de clientes y alumnos durante una consultoría. Para comenzar, permíteme una pregunta: ¿Por qué crees tú que la gran mayoría de los participantes a los seminarios que yo dicto expresan que sus expectativas fueron superadas? No estoy hablando de jóvenes que recién comienzan su ejercicio profesional sino de, por ejemplo, rectores, vicerrectores y docentes universitarios.

Amplia la información en http://www.tablerodecomando.com/seminarios/cuadro-de-mando-integral-academico.htm Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected] – [email protected] www.tablerodecomando.com

Estoy hablando de la participación de un Brigadier General de la Nación.

Amplia la información en http://www.tablerodecomando.com/seminarios/escenarios-prospectivos-fuerza-aerea-ecuador-may2015.htm

Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected] – [email protected] www.tablerodecomando.com

Y estoy hablando de consultores profesionales, bien formados y con muchos años de experiencia que actualmente –además de servicios de consultoría- dan cátedra en diferentes universidades.

Amplia la información en http://www.tablerodecomando.com/plan-estrategico-con-rigor-cientifico-formacion-profesional

Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected] – [email protected] www.tablerodecomando.com

El 99% de los participantes de estos cursos y seminarios expresan que sus expectativas fueron superadas. Lo dicen porque, al finalizar la capacitación, evalúan su experiencia de compra y cómo esta cubrió lo que ellos esperaban. Cuando les pregunto porque evaluaron así, me responden que es porque comprendieron la metodología y lograron comprobar –utilizando el software que les entregué- cómo lo aprendido es totalmente aplicable en sus organizaciones. El software es el diferenciador que permitió llegar a esa conclusión. La experiencia de compra del usuario es –para mí – uno de los aspectos que ayuda a generar el posicionamiento en su mente y es esta experiencia la que construida en un conjunto de pequeños detalles (o diferenciadores), muchas veces imperceptibles. Si estos detalles se van entregando, el comprador los va acumulando y percibe la diferencia entre los múltiples diferenciadores que le ofrecen una organización u otra. Todos los profesionales dictan cursos buenos o excelentes. Pero pocos entregan a los participantes un software profesional que les permita comprobar cómo la teoría es aplicable en la práctica tomando como ejemplo su propia organización. Ese software es un verdadero diferenciador. Además de referenciarte mi experiencia, puedo comentarte que son cada vez más los docentes y consultores a los cuales les facilito acceso a estos mismos programas y ellos me informan que reciben las mismas evaluaciones y resultados. Sus alumnos regresan a sus organizaciones y algunos de ellos se ocupan de llamar al expositor para que los visite y dicte allí un nuevo seminario o consultoría. Algunos alumnos o participantes de los cursos, seminarios y consultorías –si perciben que se han satisfecho sus expectativas- se convierten en embajadores del expositor y su consultora, recomendando sus productos y servicios a sus colegas y amigos. Yo viví personalmente la transformación del Club Tablero de Comando gracias a las recomendaciones boca a boca de los que han participado de los eventos. Hoy tenemos más de 300 mil miembros y seguimos creciendo. Cuando ingresas a nuestro sitio web www.tablerodecomando.com, puedes ver al pie que los miembros del Club lo compartieron ya más de 2.500 veces en sus redes sociales y nos dejan cientos de comentarios que enriquecen nuestra labor y nos llena de orgullo.

Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected] – [email protected] www.tablerodecomando.com

Esto viene ocurriendo -desde hace 19 años- y sigue siendo nuestro diferencial. A continuación, y a efectos ilustrativos, te presento la primera etiqueta de cada uno de los programas que entregamos en los cursos y seminarios, tanto yo como los docentes y consultores que nos lo solicitan para entregarlos en sus propias capacitaciones.

Plan Estratégico aplicando método científico y base matemática con Prospectiva Estratégica

Balanced Scorecard – Tablero de Comando – EEI

Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected] – [email protected] www.tablerodecomando.com

FODA Matemático

KPI – Indicadores de Gestión

Business Model Canvas

Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected] – [email protected] www.tablerodecomando.com

Te he presentado mi experiencia acerca de qué es lo que hace que un comprador, cliente o usuario evalúe un evento como “ha superado mis expectativas” en lugar de calificarlo con un simple “bueno”. Y te compartí mi visión acerca de qué es lo que consigue que un comprador, cliente o usuario exprese ese nivel de satisfacción. Es decir, presentarle elementos diferenciadores que otros competidores no le dan y que ese cliente valora. Ese elemento diferenciador es, para mí, el elemento distintivo que permite que tu organización quede en la mente del comprador y termina convirtiéndose en la base de tu estrategia competitiva. Finalmente, te presenté las consecuencias y el beneficio que tiene lograr ese nivel de evaluación: - Fidelización del cliente - Incremento del volumen de compra (nuevos eventos dentro de su organización) - Recomendaciones a sus colegas y amigos Y para finalizar, te comenté que son numerosos los docentes y consultores que están utilizando esta misma estrategia con sus alumnos y clientes, para los cuales nos solicitan que les proveamos nuestro software con sus respectivos manuales de usuario.

Te invito a continuar conversando conmigo y a compartir tu opinión: - Por Skype: mariovogel Tambien puedes contactarme por Whatsapp cuando quieras. - Por Whatsapp: +511995174900 - Por teléfono celular : +511995174900 Otras formas de contacto conmigo: - Por e-mail: [email protected] - Por telefono directo: 54-11-4855-1189 - Por Google Talk: [email protected]

Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected] – [email protected] www.tablerodecomando.com