Tablero de Comando - Cuadro de Mando Integral - Balanced Scorecard

EL ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO ¿ES PURA TEORÍA O ES REAL? Cada vez más Directores hablan del valor de lograr que sus colaboradores se ...
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9 DE CADA 10 DIRECTORES RECIBEN INFORMACION POST MORTEM Así como el Capitán de un Barco necesita información mientras esta navegando el Buque Así como el Comandante de un Avión necesita información mientras navega Del mismo modo el Director de una Organización necesita información mientras los hechos ocurren en la Organización Sin embargo la mayoría de los Directores reciben la información tardía, una vez que los hechos ya han ocurrido Ejemplos Ingresos: Del mes que paso Gastos: del mes que paso Ausentismo: del Mes que paso ROI: Del ejercicio que paso Etc. ¿Qué puede hacer aquí el Director? Estar feliz si los resultados lo han beneficiado Estar enojado si no fue de ese modo y tomar decisiones correctivas ¿Es esta la mejor forma de dirigir? Yo digo que no Más abajo te presento una solución final a este problema que perjudica el logro de los Objetivos de un Director

Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected][email protected] www.tablerodecomando.com

EL ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO ¿ES PURA TEORÍA O ES REAL? Cada vez más Directores hablan del valor de lograr que sus colaboradores se encuentren totalmente alineados con sus planes y proyectos Sin embargo del dicho al hecho ….. hay un gran trecho La mayoría de las veces el alineamiento queda solo en deseos y genera frustración en la Dirección ALINEAMIENTO ESTRATEGICO El Alineamiento Estratégico permite que el Plan Estratégico descienda en cascada en los diferentes niveles de una organización

Quien asume la Dirección de una Organización se plantea Objetivos, a cada Objetivo el director le adjudica uno o más KPIs (indicadores Claves de desempeño) El Director delega en sus Gerentes Objetivos y les asigna Metas, cada Gerente a sus Objetivos les adjudica sus propios KPIs Cada Gerente tiene uno o varios colaboradores a su cargo, a cada uno de ellos les delega actividades, planes y proyectos que se convierten en Objetivos con sus metas e indicadores EL DIRECTOR YA NO TIENE MAS EL CONTROL En este proceso de alineamiento la mayoría de los Directores una vez que delegan pierden el control total Si necesitan tomar una decisión en casi todos los casos no tienen información en tiempo real Y si desea saber cómo avanzan las órdenes que él ha dispuesto necesita pedir a otros que les envíen un informe Solo puede tomar decisiones tardías, o basadas únicamente en su intuición Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected][email protected] www.tablerodecomando.com

LA SOLUCION TOTAL AL ALINEAMIENTO Ejemplo Un Director ha definido su Objetivo e Indicador, ha delegado metas a dos de sus gerentes quienes han ordenado una actividad a cada uno de sus colaboradores, todos han creado sus indicadores

En tiempo real, cada Director o Gerente con su licencia full del Soft 100% Web logra dar seguimiento en el acto al avance de sus decisiones. Ellos pueden hacer modificaciones en el Soft cambiar objetivos, metas, planes, proyectos, etc Cada Colaborador con una licencia viewer gratis puede ver en el acto el estado de avance de sus actividades, tareas, planes, proyectos, objetivos e indicadores El colaborador todos los días puede ver sus resultados, el sabe que su Gerente y Director solo lo van a ver el ultima día del mes Sabemos que a la mayoría de las personas no les agrada tener su trabajo en ROJO Y sabemos que mucho menos les agrada que ese rojo sea visto en ese color por su Gerente o Director Este es uno de los modos en que el Soft 100% Web motiva a los colaboradores a mejorar su performance y alineamiento antes que su Director o Gerente analice sus resultados Esta es una de las formas que ayuda a lograr que el alineamiento se cumpla realmente y que no quede solo en un importante concepto teórico

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9 DE CADA 10 DIRECTORES RECIBEN INFORMACION POST MORTEM O sea reciben indicadores que muestran lo que ya paso La información debe llegar mientas los hechos ocurren en el acto al teléfono celular o a la tablet o a la PC del decisor (Rector, Decano, Presidente, Director, Gerente).

Yo, un sábado por la tarde mirando Indicadores de un Cliente

Cada Director o Gerente visualiza en el acto la información que el requiera para mejorar la calidad de la toma de sus decisiones

Cada Director o Gerente arma muy fácil el Dahsboard como el lo necesita ver

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En tiempo real ve todo lo que ocurre en su organización, con cada Director, Gerente, Colaborador, en cada oficina, Sede, sucursal, o Ciudad dentro del País (corre 100% Web -en Internet-)

Esta pantalla permite ver a cada responsable con dos indicadores: -Uno de avance al día de la fecha, mientras los hechos ocurren -Otro acumulado en el período Esta información ONLINE no la tienen la mayoría de las organizaciones Tenerla ayuda a mejorar su Organización y crea una valiosa ventaja competitiva

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ANEXO

VALOR DEL SOFTWARE 100% WEB Cada licencia se vende a perpetuidad; es decir, de por vida. Se instala en el servidor de la organización. También se alquila o renta por mes. a) Precio del Alquiler o Renta mensual: Para rentar de 1 a 9 licencias Se debe realizar un pago inicial de 100 dólares, luego 50 dólares por mes por cada licencia (soporte y mantenimiento incluido) El software se aloja en el Servidor de la empresa que desarrollo el Soft 100% Web Capacitación, implementación y puesta en marcha en 16 hs. del sistema se debe abonar un único pago de U$S 2950 DESCUENTO Y LICENCIAS GRATIS Si se rentan 10 o más licencias el valor de la renta por mes se reduce a 37 dólares (soporte y mantenimiento incluido) Si el alquiler se realiza dentro de este mes además se entrega GRATIS 10 (diez) licencias viewer. Servidor del Cliente: Al rentar 10 o más licencias se alojan en el servidor de la Organización que renta el software 100% Web Capacitación, implementación y puesta en marcha en 16 hs. del sistema se debe abonar un único pago de U$S 2950

Un ejemplo de inversión para RENTAR (10) diez licencias La empresa X tiene 1 director o dueño o principal accionista y 4 gerentes y 5 jefes o responsables de áreas, la inversión total seria: -

Pago mensual: 10 Licencias de 37 USD cada una = 370 USD por mes GRATIS: Si renta este mes recibe 10 licencias viewers

-

Pago por única vez: Capacitación, instalación y puesta en marcha = 2900 USD Más gastos de 1 pasaje aéreo ida y vuelta desde Lima y estadía tres noches

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b) Precio de venta a perpetuidad: único pago de 750 USD cada licencia Mantenimiento y soporte: 15 USD por mes por cada licencia Capacitación, instalación y puesta en funcionamiento: 2900 USD Algunas organizaciones compran 5 o 10 licencias para probar y luego amplían hasta la cantidad que necesitan. En 16 horas se capacita a los profesionales del área de TI, se instala el software y se lo deja funcionando. El ingeniero o Ingeniera que viaja para realizar la instalación e implementación trabaja dos días durante 8 horas con el encargado de sistemas de la organización para él pueda integrar el software a todos sus sistemas. Capacitación, implementación y puesta en marcha en 16 hs. del sistema se debe abonar un único pago de U$S 2950 LICENCIAS GRATIS Si se compran 10 o más licencias dentro de este mes se entrega GRATIS (20) veinte licencias viewer. Servidor del Cliente: Al comprar 10 o más licencias se alojan en el servidor de la propia Organización

Un ejemplo de inversión para comprar 10 licencias a perpetuidad La empresa X tiene 1 director o dueño o principal accionista y 4 gerentes y 5 encargados, jefes o responsables de áreas. La inversión total inicial seria: -

10 Licencias de 750 USD cada una = 7.500 USD único pago a perpetuidad GRATIS: Si compra este mes recibe (20) veinte licencias viewers

-

Pago por única vez: Capacitación, instalación y puesta en marcha = 2900 USD Inversión total = 10.400 USD Más gastos de 1 pasaje aéreo ida y vuelta desde Lima y estadía tres noches

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INVESTIGACION DE MERCADO Las Organizaciones realizan a través de Internet investigación de mercado Encuentran software de todo tipo, Excel gratis o o desde 50 hasta 500 dólares Sistemas de Escritorio (no son WEB) valor entre 1.000 y 5.000 dólares Sistemas WEB, hay múltiples opciones que van desde 10.000 a 50.000 o más dólares Ninguno tan sencillo y fácil de utilizar como el Soft 100% WEB Ninguno se instala tan rápido en 16 hs La mayoría están en Ingles Los manuales y tutoriales y videos en Ingles El soporte es en Ingles La implementación se hace en forma remota no hay contacto con el comprador SOFT 100% WEB La implementación es personalizada, Un Ingeniero va a la Organización trabaja codo a codo con el Ingeniero o responsable de sistemas de la misma En 16 hs esta todo en marcha y funcionando a full Con pantallas en español, videos, manuales y tutoriales en español El Soporte es en español Y se ofrecen funcionalidades que no se encuentran en otros Software en el mercado

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ANEXO 2 VIDEOS DEL SOFTWARE Accede al Video Balanced Scorecard Soft 100% WEB Este video tiene un ejemplo del

Balanced Scorecard de una universidad gerenciado con el soft 100% Web, haz clic en el siguiente link Entra en esta url

https://www.youtube.com/watch?v=whdCXFUxcLQ

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VIDEO DEL POA PLAN OPERATIVO ANUAL DE UNA MUNICIPALIDAD Este otro video tiene un ejemplo del

POA Plan Operativo Anual de una Municipalidad gerenciado con el soft 100% Web, Haz clic en el siguiente link Entra en esta url

https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=kwh1OL0CuMI Vas a ver el Tablero del Consejo de Administración Tablero del Alcalde Tablero del Director General

Lee el documento en PDF (POA)

http://www.tablerodecomando.com/software/poa-proyectos-planes.pdf Accede al PDF (KPI`s en CELULAR)

http://www.tablerodecomando.com/software/web-software.pdf Prof. Mario Héctor Vogel Celular-WhatsApp: +51995174900 SKYPE: mariovogel Mail: [email protected] Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – [email protected][email protected] www.tablerodecomando.com