carta europea d’informació juvenil Aprovada a Bratislava (República Eslovaca), el 19 de novembre de 2004, per la 15a Assemblea General de l’Agència Europea d’Informació i Assessorament per als Joves (ERYICA)
Preàmbul En les societats complexes, i en una Europa integrada que ofereix nombrosos desafiaments i oportunitats, l’accés a la informació i la capacitat d’analitzar-la i utilitzar-la esdevenen cada vegada més importants. El treball d’informació juvenil pot ajudar les persones joves a aconseguir les seues aspiracions, i a fomentar la seua participació com a part activa de la societat, i per aconseguir-ho, la informació juvenil es facilitarà de manera que amplie les opcions que tenen a la seua disposició i també la seua capacitat de pensar i actuar per si mateixes. El respecte a la democràcia, als drets humans i a les llibertats fonamentals comporta el dret de tota la joventut a accedir a una informació completa, objectiva, fiable i comprensible, pel que fa a totes les seues preguntes i necessitats. Aquest dret a la informació el reconeixen la Declaració Universal de Drets Humans, la Convenció sobre els Drets de l’Infant, la Convenció Europea per a la Protecció dels Drets Humans i de les Llibertats Fonamentals, i la Recomanació núm. (90) 7 del Consell d’Europa, relativa a la informació i l’assessorament a la joventut a Europa. Aquest dret constitueix, així mateix, la base de les accions d’informació juvenil empreses per la Unió Europea. Introducció El treball d’informació juvenil abasta tots els temes d’interés per a la joventut i pot incloure un ampli ventall d’activitats: informació, assessorament, consell, orientació, suport, capacitació i formació, treball en xarxa i remissió a serveis especialitzats. Aquestes activitats poden ser facilitades per centres d’informació juvenil, per serveis d’informació per a joves dins d’altres estructures o bé mitjançant procediments electrònics i d’altre tipus. Els principis d’aquesta Carta estan destinats a ser d’aplicació en qualsevol modalitat de treball d’informació juvenil, i constitueixen una base d'estàndards mínims i de mesures de qualitat que s'han d’establir en cada país, en tant que elements d’un enfocament integral, coherent i coordinat del treball d’informació juvenil, que és part integrant de les polítiques de joventut.
european youth information and counselling agency ERYICA asbl • 26, Place de la Gare • L-1616 Luxembourg T +35 2 24 87 39 92 • F +35 2 26 29 32 15 •
[email protected] • www.eryica.org • www.infomobil.org • www.sheryica.org
Principis Els principis següents són les directrius del treball d’informació juvenil, que procura garantir el dret de les persones joves a la informació: 1. Els centres i els serveis d’informació juvenil estaran oberts a tota la població jove sense excepció. 2. Els centres i els serveis d’informació juvenil miraran de garantir la igualtat a l’accés a la informació per a totes les persones joves, amb independència de llur ubicació, origen, sexe, religió o classe social. Han de prestar atenció especial als grups desfavorits, i també a aquells que presenten necessitats específiques. 3. Els centres i els serveis d’informació juvenil general han de ser de fàcil accés, sense necessitat de cita prèvia. Han de resultar atractius, i tindre un ambient agradable i amb un horari de funcionament que respecte les necessitats de la gent jove. 4. La informació disponible es basarà en les demandes juvenils i en les necessitats d’informació que es detecten. Ha d’incloure tots els temes d’interés eventual per a la joventut i adaptar-se a les novetats que vagen sorgint. 5. Cada usuari serà respectat com a individu i la resposta a cada pregunta serà personalitzada. Tot això es farà de manera que permeta, als usuaris, reforçar la seua capacitat, fomentar l’exercici de la seua autonomia i desenvolupar les seues habilitats per a analitzar i utilitzar la informació. 6. Els serveis d’informació juvenil seran gratuïts. 7. La informació es facilitarà respectant tant la confidencialitat dels usuaris com el seu dret a l’anonimat. 8. La informació la proveirà de manera professional personal especialment format. 9. La informació oferida serà completa, actualitzada, precisa, pràctica i fàcil d’utilitzar. 10. Es faran tots els esforços per a assegurar l’objectivitat de la informació, mitjançant el pluralisme i la comprovació de les fonts utilitzades. 11. La informació oferida estarà exempta de qualsevol influència religiosa, política, ideològica o comercial. 12. Els centres i els serveis d’informació juvenil procuraran arribar al major nombre possible de joves, amb procediments que resulten eficaços i adequats per als diferents grups i necessitats, i seran creatius i innovadors a l’hora de triar estratègies, mètodes i eines. 13. La gent jove ha de tindre l’oportunitat de participar, apropiadament, en les diferents etapes del treball d’informació juvenil, tant en l'àmbit local, com regional, nacional o internacional. Això pot incloure, entre d'altres, participar en la identificació de les necessitats d'informació, en l'elaboració i la difusió de la informació, en la gestió i l'avaluació de serveis i projectes d'informació, i també en activitats de grups de parells. 14. Els centres i els serveis d’informació juvenil han de col laborar amb altres serveis i estructures per a la joventut, especialment de la seua àrea geogràfica, i treballar en xarxa amb intermediaris i altres entitats que treballen amb joves. 15. Els centres i els serveis d’informació juvenil han d'ajudar les persones joves en l’accés a la informació facilitada, a través de les modernes tecnologies de la informació i la comunicació, i també en el desenvolupament de les seues aptituds a l’hora d’utilitzar-les. 16. Cap font de finançament del treball d’informació juvenil no pot actuar de manera que impedisca, a un centre o a un servei d'informació juvenil, aplicar el conjunt dels principis d’aquesta Carta. © ERYICA – 2004
european youth information and counselling agency ERYICA asbl • 26, Place de la Gare • L-1616 Luxembourg T +35 2 24 87 39 92 • F +35 2 26 29 32 15 •
[email protected] • www.eryica.org • www.infomobil.org • www.sheryica.org
