Images: shutterstock.com

10 pasos para elegir al mejor compañero para el viaje de mejora continua RESUMEN EJECUTIVO El socio para el viaje de mejora continua (CI, por sus siglas en inglés) apropiado, es aquél que cuenta con experiencia técnica en una gama de soluciones de CI. Su amplia experiencia resolviendo algunos de los problemas más difíciles le ayudará a tener éxito en sus metas y crear una solución de mejora sostenible. Sin embargo, la elección del compañero de viaje de CI adecuado requiere una planificación y una visión clara compartida dentro de su organización. Por lo que le presentamos 10 pasos que lo guiarán para seleccionar a este compañero de viaje. El socio de viaje de CI adecuado guiará y conducirá un proceso de mejora continua acelerado. A continuación, 10 pasos para seleccionar al compañero ideal:

Paso 1: Definir indicadores de desempeño Defina indicadores de desempeño y otros imperativos de la cadena de valor, e incorpórelos al sistema de mejora de negocios. Comparta la visión enfocada y fácilmente imaginable para que los resultados puedan ser medidos de manera efectiva. www.es.traccsolution.com • [email protected]

1

10 pasos para elegir al mejor compañero para el viaje de mejora continua

Paso 2: Determinar sus necesidades •

Identifique sus necesidades administrativas, integrales y técnicas, así como cualquier otro sistema o proceso con el que el sistema de mejora requiera trabajar

•

Evalúe el rango de idiomas y culturas que el sistema requerirá adaptar - esto le permitirá a su organización replicar modelos exitosos en nuevos mercados o nuevos sitios en todo el mundo.

•

Compruebe las características determinantes del sistema que está considerando - asegúrese de que obtendrá lo que necesita actualmente y lo que buscar para el futuro

Paso 3: Evaluar la capacidad organizativa Evaluar la capacidad de su organización para implementar y mantener una cultura de mejora

No están simplemente familiarizados con la mejora continua; si no que son maestros en ella. Suelen resolver los problemas más difíciles, comunicar eficazmente y proporcionar formación adecuada.

continua. Su personal interno pudo haber sido capacitado y haber aplicado varios métodos de calidad, pero su enfoque está en las competencias básicas de su negocio. El compañero de viaje ideal posee habilidades, capacitación y experiencia en una gama de soluciones de mejora continua. No están simplemente familiarizados con la mejora continua; si no que son maestros en ella. Suelen resolver los problemas más difíciles, comunicar eficazmente y proporcionar formación adecuada.

Paso 4: Planificar plazos Identifique los pasos que desea tomar para llegar a donde quiere ir. Recuerde, un viaje de CI nunca es suficiente; así que conceda tiempo para evolucionar, adaptarse, aprender en su proceso e incorporarlo al trabajo.

Paso 5: Formar un equipo ejecutivo Reúna un equipo ejecutivo para elegir y gestionar la solución de mejora. Obtenga aprobación de todas las partes interesadas sobre metas, requisitos, creación de capacidades, etc. Asegúrese de evitar selecciones por parte del comité. En su lugar, las operaciones y los principales usuarios de la solución,tales como las funciones de la cadena de suministros, deben impulsar la decisión.

Paso 6: Realizar preguntas difíciles Cualquier competidor a compañero de viaje de CI, debe demostrar que tiene lo que dice tener en términos de integración de mejores prácticas a través de múltiples plataformas, así como un desempeño sostenible a largo plazo.

2

10 pasos para elegir al mejor compañero para el viaje de mejora continua

Paso 7: Hablar con otros Ahora es el momento de averiguar si su compañero de viaje en realidad puede conducir a los clientes como usted hacia el éxito: •

Pida a los contendientes referencias y casos

Seleccione el

de estudio - busque entre sus redes sociales y

proveedor que le

personales

permitirá tener éxito en la consecución de las metas establecidas

•

Hable con las referencias y verifique los casos de estudio

•

Pregunte sobre factores técnicos y no técnicos: --

al inicio del proceso de

¿Cuáles fueron los triunfos o resultados rápidos después de la implementación de proyectos a corto plazo?

adquisición. --

¿Qué tanto entrenamiento y servicios adicionales fueron requeridos?

--

¿En qué medida los equipos ayudaron a lidiar con el cambio?

Paso 8: Tomar una decisión Este es el paso más crítico. Seleccione el proveedor que le permitirá tener éxito en la consecución de las metas establecidas al inicio del proceso. El objetivo principal aquí es llegar a una decisión que sea en el mejor interés de la organización. Sea minucioso en su investigación; busque la opinión de todos los interesados y luego tome una decisión unificada.

Paso 9: Poner en práctica Usted ya debe tener un conocimiento profundo de cómo comenzar, basado en su revisión inicial de los compañeros potenciales de viaje de mejora continua (CI).

Paso 10: Revisar, optimizar y mejorar •

Invierta en formación y recursos necesarios

•

Construya capacidad interna para asegurar que su solución de mejora se construya a largo plazo - “la forma en que trabajamos”

•

Haga una revisión dentro de tres a seis meses posteriores y considere volver a comprometerse con los servicios de su compañero de viaje CI

•

Involúcrese en la comunidad de mejores prácticas de su compañero de viaje para aprender y compartir las mejores prácticas - sugiera ideas para nuevas funciones o mejoras de funcionalidad

•

Celebre los primeros triunfos 3

10 pasos para elegir al mejor compañero para el viaje de mejora continua

Una de las limitaciones principales en la capacidad de diseñar un sistema perfecto de mejora continua en cualquier entorno operativo ha sido siempre el desafío de entender lo que los clientes valoran, es decir “la estrella que los guía”. Pero las nuevas tecnologías, las nuevas herramientas analíticas y las nuevas maneras de ver a los clientes hacen posible - con mayor precisión que nunca - descubrir lo que los clientes realmente valoran. Si aún no lo ha conseguido, va a necesitar algunas capacidades disruptivas en su equipo para cambiar las cosas y preparar su negocio para el futuro, así como un compañero de viaje ágil con la profunda experiencia técnica para ofrecer beneficios duraderos. Como una autoridad global emergente en la mejora integral, Competitive Capabilities International (CCi Pty Ltd) fue seleccionada como proveedor modelo en Sistemas de Producción Lean en el Gartner Hype Cycle for Manufacturing Strategy por tres años consecutivos (de 2015 a 2017). Nuestro historial de exitosas alianzas a largo plazo con nuestros clientes es incomparable y constituye un testimonio de la profundidad de nuestro enfoque de colaboración.

Descargo de responsabilidad: Este recurso ha sido preparado como orientación general sobre asuntos de interés solamente y no constituye asesoramiento profesional. No deberá actuar en función de la información contenida aquí sin obtener asesoramiento profesional específico. Competitive Capabilities International (CCi) no acepta ni asume ningún tipo de responsabilidad, obligación o deber de cuidado como consecuencia de cualquier decisión o daño en que pueda incurrir cualquier persona como resultado de actuar o dejar de actuar según la información contenida en esta publicación. www.ccitracc.com

www.es.traccsolution.com • [email protected]

TRACC es producido por

4