Fundación

NAR

46 años trabajando por una infancia feliz y con plenos derechos

Fundación ANAR es una organización sin ánimo de lucro fundada en 1970, para garantizar la promoción y defensa de los derechos de niños y adolescentes en el marco de la Convención de Derechos del Niño de Naciones Unidas.

Dónde estamos Fundación ANAR cuenta con proyectos en España, Colombia, Perú y México y Chile En 1998 se abre el Teléfono ANAR Perú. Primera Línea de Ayuda a la Infancia en Latinoamérica

Fundación ANAR México HOGARES

Fundación ANAR España TELÉFONO, COLEGIOS HOGARES VOLUNTARIADO INFORMES Y ESTUDIOS

Fundación ANAR Colombia HOGARES

Fundación ANAR Perú TELÉFONO COLEGIOS

Fundación ANAR Chile TELÉFONO

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Orientación General y de Orientación Especial: 369.969 Orientación General 356.865 Requieren una orientación menos compleja ó más genérica, pero muy necesaria para logar que confíen en nosotros y nos cuenten lo que de verdad les preocupa. En ellas, siempre que es posible, hacemos prevención. Suelen plantear alguna duda o información sobre el servicio, llamadas de tanteo o aproximaciones, silencios, cuelgan, piden información muy puntual sobre algún recurso externo y otras situaciones que, no siendo necesariamente reales, suelen ser motivos de preocupación que no se atreven a plantear de otra manera (ej. El problema de mi amigo). Son un paso necesario para poder llegar a los casos reales.

Orientación Especial 13.104

4

Requieren una valoración y orientación psicológica y/o jurídica y/o social. En la mayoría de los casos, estas orientaciones conllevan la derivación a un recurso externo (aquél que sea el adecuado para el caso concreto, como por ejemplo, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Servicios de Protección del Menor, Centros de Servicios Sociales, Servicios de emergencias, Centros de salud, Fiscalías, abogados, psicólogos, ONG u asociaciones especializadas, etc.) y , en algunas veces, conlleva la intervención por parte de nuestro equipo, trasladando el caso a las autoridades o entidades pertinentes y realizando posteriormente un seguimiento.

Casos 8.569 Cada vez que llama un niño o un adulto por primera vez, abriremos en nuestra base de datos un expediente y eso lo calificaremos como un caso. Las posteriores llamadas de orientación especial que haga ese mismo niño o adulto se incorporarán a ese expediente. Por eso un caso puede tener varias llamadas.

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Los grandes logros de nuestra atención Llamadas de Orientación Especial

Nuevos casos atendidos

∆ anual = 14,5%

11.449

13.104

2014

2015

8.569

7.100

Número total de llamadas generales ∆ anual = 1,9%

2014

363.185

369.969

2014

2015

2015

Mayor eficacia en 2015: hemos atendido muchos más casos de menores y hemos realizado mayor número de orientaciones. 5

El año 2015 atendimos 369.969 peticiones de ayuda de toda España

6

Más de

1.000 llamadas cada día…

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Total de llamadas/emails atendidos por Comunidad Autónoma Población menor de 18 años. Datos INE. Padrón Continuo, Enero 2015 Andalucía

1.627.935

Aragón

219.430

Asturias

137.295

Baleares

202.869

Canarias

361.796

Cantabria

93.646

Castilla La Mancha

379.384

Castilla y León

358.788

Cataluña

Galicia 6.531

Asturias 5.081

Cantabria 11.825 País Vasco 44.105 27. Navarra La Rioja 6.528 9.555 Castilla y León Aragón 93.395 10.231 Madrid 66.929

Extremadura 23.688

Castilla la Mancha 16.389

1.390.956

Extremadura

185.867

Galicia

387.971

La Rioja

55.929

Madrid

1.186.028

Murcia

307.822

Navarra

119.312

Pais Vasco

360.926

Ceuta

20.782

Melilla

23.075

TOTAL

8.314.217

Andalucía 25.170

Islas Canarias 1.778

Ceuta 220

Cataluña 15.386

Comunidad Valenciana 19.240

Islas Baleares 1.577

Murcia 2.771

Melilla 206

No consta la procedencia o internacional: 6280

7 El número de llamadas que ha sido necesario atender ha llegado a la cantidad de

369.969

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Estos 369.969 contactos o llamadas generales han llegado a ANAR a través de …

Teléfono de Ayuda a Niños/as y Adolescentes 357.775

Línea de Niños Desaparecidos 2.841 8

Teléfono del Adulto y la Familia 7.601

Email ANAR 1.752

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Motivos de las llamadas y valoración de los expertos Motivo de la llamada

Los menores y los adultos que nos llaman exponen cuáles son los motivos por los que nos consultan El equipo de psicólogos del TELÉFONO ANAR explora y detecta….

Problemas asociados con el menor

Problemas del entorno, en la familia del menor

Analizada toda la problemática planteada se llega a la …

Valoración técnica

Realizada por el equipo de expertos psicólogos de ANAR Nota metodológica: En el informe anual del 2014 se recogían los motivos inicialmente expuestos por menores y adultos para realizar la llamada. Este año 2015, sin embargo, se contemplan las valoraciones técnicas de los casos.

9

Se ha considerado que este cambio es oportuno y enriquece los resultados, puesto que la valoración técnica es un dato más objetivo, más concreto que el motivo inicial declarado para realizar la llamada, comentario que es especialmente aplicable a las llamadas de los menores, aunque también lo es para las de adultos. Los datos comparativos 2015-2014 que se exponen a continuación se refieren siempre a la valoración técnica de los profesionales de ANAR

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Motivos de la llamada: valoración técnica (%) 52,6

VIOLENCIA CONTRA EL MENOR: 14,6

Maltrato Físico 10,5

Maltrato Psicológico 7,6

Violencia escolar

6,2

Violencia de género

5,2

Abuso Sexual

4,8

Abandono

Agresiones Extrafamiliares

1,7

Ciberacoso

1,2

Otros violencia

0,7 9,6

PROBLEMAS JURÍDICOS

9,2

PROBLEMAS PSICOLÓGICOS AUTOLESIONES

0,9

INTENTO DE SUICIDIO

0,7

PAUTAS EDUCATIVAS/EVOLUTIVAS DIFICULTADES DE RELACIÓN

6,3

PROBLEMAS DE CONDUCTA

6,1

PROBLEMAS EN EL COLEGIO

3,2

PROBLEMAS SENTIMENTALES

2,9

SEXUALIDAD

2,7

PROBLEMAS DE AMIGOS

10

1,3

1,6

ADICCIONES

1,2

DESAPARICIÓN DE MENORES

1,2

FUGA/IDEACIÓN DE FUGA

1,1

Otros problemas atendidos con menor frecuencia son: acogimiento/tutela/adopción (0,6%), problema social (0,6%), expulsado del hogar (0,4%), quejas instituciones (0,4%), información sobre el servicio (0,3%), enfermedad (0,2; explotación sexual (0,1%), inmigración (0,1%), pornografía (0,1%), bandas juveniles (0,05%) y discapacidad (0,02%)

Base: Todos los nuevos casos atendidos en 2015 por cualquiera de las líneas de atención = 8569 casos. Problemas con más de un 1% de frecuencia

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Evolución de los motivos planteados -2015 vs. 2014- (%) 52,6 VIOLENCIA CONTRA EL MENOR:

45,5

14,6 Maltrato Físico 13,0

7,6 Violencia escolar

Nuevos casos 2015

Nuevos casos 2014

5,3

6,2 Violencia de género

Principales diferencias respecto al año 2014: Aumento de los casos de violencia contra el menor de edad y disminución de los problemas de relación con el entorno familiar y social, los problemas sentimentales y la desaparición de menores.

4,2

6,3 DIFICULTADES DE RELACIÓN 8,9

2,9 PROBLEMAS SENTIMENTALES

11

4,0

Base: Todos los casos atendidos en 2014 y 2015 por cualquiera de las líneas de atención No se recogen los motivos cuyo porcentajes nos han variado de un año a otro

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Problemas asociados:

Otros problemas que aparecen durante la llamada/email de todas las líneas de atención (%)

12

PROBLEMAS PSICOLÓGICOS Ansiedad Tristeza Miedo Agresividad / Rabia Soledad Aislamiento Baja autoestima Pautas educativas / evolutivas Autolesiones/Id Int Suicidio/ Otros* VIOLENCIA CONTRA UN MENOR Maltrato Psicológico Maltrato Físico Agresiones Extrafamiliares Abandono Violencia escolar Abuso Sexual Otras violencias DIFICULTADES DE RELACIÓN PROBLEMAS EN EL COLEGIO PROBLEMAS JURÍDICOS Separación/custodia/r. de visitas Otros problemas jurídicos ADICCIONES

57,8 13,6 10,8 10,5 3,7 3,5 3,3 2,2 2,0 8,3 13,1 5,3 2,5

Cada menor se dirige a nosotros por los motivos y problemas que han sido expuestos hasta el momento. Pero además de este problema, los profesionales de ANAR detectan, en su exploración, una media de 4,2 problemas más asociados con cada caso, destacando los de orden psicológico: ansiedad, tristeza, miedos, agresividad/rabia, soledad aislamiento, baja autoestima, …..

1,5 1,4 0,8 0,5 1,1 9,6 8,8

(*) Además de ello, nos encontramos con problemas de extrema gravedad, como son los intentos de suicidio, las ideaciones suicidas o las autolesiones.

3,4 2,0 1,4

2,0

Base: Todos los problemas asociados declarados por menores y adultos. Múltiples motivos. Problemas con un 1% o más de frecuencia

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Problemas del entorno - según la línea de atención Otros problemas presentes en la familia del menor, en los casos de todas las líneas de atención 37,5

PROBLEMAS PSICOLÓGICOS 21,6

Ansiedad Tristeza Soledad Miedo Pautas educativas / evolutivas Agresividad / Rabia Otros problemas

1,0

2,9 3,1 1,9 4,2 1,0 3,1 1,0 0,8 2,5 34,3 35,7

DIFICULTADES DE RELACIÓN VIOLENCIA EN EL ENTORNO Violencia de género Maltrato Físico Maltrato Psicológico Otras violencias ADICCIONES SEPARACIÓN/CUSTODIA/R. VISITAS PROBLEMAS EN EL COLEGIO PROBLEMA SOCIAL ENFERMEDAD PROBLEMAS JURIDICOS

33,3

3,7 2,7

4,5

7,4 6,3

1,9 1,0 0,8 0,8 1,6 1,1 1,6 1,5 1,9 1,0 0,8 0,8 0,5 0,6 2,1 0,4 0,5 0,6

13 Problemas citados con una frecuencia igual o superior a 1%

10,6

Línea menores Adultos

45,4

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Violencia contra un Menor (2015) Duración de la violencia

Mas de un año

Frecuencia de la violencia

48,9

Menos de un año

Diario

51,5

23,2

Semanal Mensual

4,6

Ocasional Semanal

13,0

11,2

2,8

Puntual Puntual

No consta

14

15,1

11,5

9,0

Datos de todas las líneas de atención del Teléfono ANAR

No consta

9,1

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Niveles de actuación ante una llamada de Orientación Especial

1. Orientación psicológica Ofrecemos orientación psicológica y buscamos conjuntamente con el menor de edad una solución a su problema, apoyándonos en su entorno y figuras de referencia (padres, abuelos, resto de la familia, profesores, etc.).

15

2. Derivación

Si no es posible resolver el problema desde el menor y su familia, se orientará y derivará a los recursos sociales, educativos, sanitarios, policiales y/o jurídicos procedentes en cada caso.

3.Intervención

Cuando nadie en su entorno puede ayudarle y existe una situación de riesgo o desamparo por abandono, maltrato, abuso sexual o cualquier otra situación de emergencia, trasladamos el caso a los organismos o autoridades pertinenetes y posteriormente hacemos el seguimiento.

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Resolución de las llamadas/emails de orientación especial Resolución de las orientaciones especiales de todas las líneas de atención 32,8

Psicológica 12,2

27,5

Psico/Social 18,9

8,6

Psico/Jurídica 20,7

Psico/Social/ Jurídica

31,1 48,2

ORES Línea Menores2015 ORES Línea Adultos 2015

16

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Más logros con nuestra atención Además de atender los 8.569 casos nuevos, las 13.104 llamadas de orientación especial y las 369.969 llamadas/emails recibidos en el 2015, en el TELÉFONO ANAR también hemos procedido a realizar ….

Derivaciones a recursos sociales

Derivaciones a recursos jurídicos ∆ anual = 18,1%

∆ anual = 48,8%

15.945 10.717

12.065

10.220

2014

2015

Intervenciones de carácter social

2014

2015

Intervenciones de carácter jurídico

∆ anual = 61,3%

∆ anual = 17,5%

579 359

126

2014

2015

2014

148

2015

17

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Derivaciones del Teléfono ANAR a recursos sociales En el año 2015 se han realizado un total de 15.945 derivaciones a recursos de carácter social

Recursos sociales a los que derivamos Servicios de Protección al menor

558

Centros de servicios Sociales Generales

2.073

Centro de Servicios Sociales Especializados

780

Servicios de emergencias 112/016

2.052

Centro de orientación Familiar y Mediación Familiar de ONG’s y de Organismos Públicos. Puntos de Encuentro

566

Servicios Educativos

2.757

Servicios Sanitarios

3.170

Terapia psicológica

1.148

ONG’s

268

Orientación social

2.334

Otros

239

TOTAL

15.945

18

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Derivaciones del Teléfono ANAR a recursos jurídicos En el año 2015 se han realizado un total de 12.065 derivaciones a recursos de carácter jurídico/legal.

Recursos Jurídicos a los que derivamos Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado

1.298

Abogado

1.977

Juzgados

225

Fiscalía

53

Colegios de Abogado / SOJ

393

Oficina de Atención Víctimas MJU

43

Servicios de Mediación Familiar

25

Defensor del Pueblo Nacional o Autonómico

6

Ministerio de Justicia (Autoridad Central)

15

Ministerio de Asuntos Exteriores

2

Registro Civil, Agencia de Protección de Datos

4

Otros: Asociaciones, ONG’s, Comunidad de Propietarios, OCTA, etc

5

Orientación jurídica

8.019

TOTAL

12.065

19

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Intervenciones del Teléfono ANAR de carácter social En el año 2015, el TELÉFONO ANAR ha intervenido en contacto con recursos externos en un total de 579 casos. Motivo de la intervención (%)

Principales organismos y autoridades con las que intervenimos (%) Otros; 2,5

Expulsado del Fuga; 1,6 hogar; 2,1 Trastorno de conducta; 5,2

Otros motivos; 7,9

Abuso sexual; 3,5

Servicio de Protección al menor; 34,8

Matrato físico; 36,4 Riesgo social; 7,8

Servicios Sociales ; 54,6

Maltrato psicológico; 10,0 Violencia de género; 12,3

20

Abandono; 13,3

Servicio de emergencia; 0,6

Unidad de atención a Adolescentes victimas de VG; 7,4

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Intervenciones del Teléfono ANAR de carácter jurídico En el año 2015, el TELÉFONO ANAR ha intervenido en contacto con recursos externos en un total de 148 casos.

Motivo de la intervención (%) Ciberbullying 1,4

Pornografía 1,7

Abogados 3,4 Secuestro parental 6,8

Expulsión del hogar 1,4

Fiscalía 0,7

Fuga 6,1

Maltrato físico 41,9 Otros motivos 12,3

Policía Municipal 6,8 Policía Autonómica 6,1

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad 73,6

Abuso sexual 14,2 Abandono 8,8

21

Otros 2,7

Juzgados 6,8

Explotación sexual 2,7

Violencia de género 3,4

Principales organismos y autoridades con los que intervenimos (%)

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Defensor del pueblo

Organismos de Protección del Menor

Servicios Sociales Municipales

Oficinas de Atención a la Víctima

Juzgados y Tribunales

El Teléfono ANAR trabaja en coordinación con:

Servicios de Emergencia

Otros Recursos

Fiscalías

Servicio 016

116000 Otros países europeos

22

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Las llamadas de orientación especial: Horario en el que se realizan las consultas 54,0 47,6 44,6

29,4

16,6

7,7

Mañana

Tarde

ORES Línea Menores 2015

Noche

ORES Línea Adultos 2015

Base: Total de llamadas/mails: 2015 = 13.137 23

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Las llamadas de orientación especial: duración 54,5

20' o menos

41,1 15,1

Entre 21' y 30'

15,4 9,8

Entre 31' y 40'

Entre 41' y 50'

Entre 51' y 60'

Más de 60'

13,1 6,5 10,1 4,9 6,8 9,2 13,4

ORES Línea Menores 2015

24

ORES Línea Adultos 2015

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Perfil de los menores: Edad El Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes es más utilizado en la adolescencia. El Teléfono del Adulto y la Familia permite llegar a los más pequeños. Menor de 7 entre 8 y 9

0,1 29,3 1,5 10,1

6,5

entre 10 y 11

10,8 21,8

entre 12 y 13

15,4 33,4

entre 14 y 15

16,7 35,5

entre 16 y 17 más de 17 No consta

15,4 0,4 0,1 0,8 2,1

Línea Menores 2015

Línea Adultos 2015

25

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Perfil de los menores: sexo 72,0

52,8 45,7

27,8

0,2

Femenino

Masculino

Línea Menores 2015

1,5

No consta

Línea Adultos 2015

A través del Teléfono del Niño y Adolescente los chicos presentan más dificultades o inhibiciones para pedir ayuda. Por el Teléfono del Adulto y la Familia nos consultan por ambos sexos. 26

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Perfil del menor: con quién vive 40,1

Padres

28,8 16,4

Madre

35,8 5,8

Madre y otros familiares Padre custodia compartida

11,8 2,8 4,4 1,7 2,7

Padre y otros familiares

1,1 2,1

Abuelos

1,5 1,6

Interno en centro

1,0 1,3

Otros familiares

1,1 0,8

Otras situaciones

0,5 0,3

NC/Imp

Línea menores 2015

27,8 10,4

Línea adultos 2015

27

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Conocimiento del Teléfono ANAR 20,9

Internet

36,4 9,8

Servicio 016

29,7 36,3

Amigos

7,1 17,2

Familiares

7,2 2,9

Otras Entidades

9,4 4,4 4,2

Medios de Comunicación

Fundación ANAR

Colegio

Profesionales

Informacion telefonica

2,3 2,5 4,9 1,3 1,2 2,2 0,1 0,1

Línea menores 2015

Base: Citan cómo han conocido el Teléfono ANAR

Línea adultos 2015

28

Principales Conclusiones:

29

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Frente a los retos diarios: los logros del año 2015 MAYOR EFICACIA EN LA RESPUESTA:

En el año 2015 el TELEFONO ANAR ha atendido un total de 369.969 llamadas generales y correos electrónicos a través de las 4 líneas disponibles: Línea de Ayuda a Niños/as y Adolescentes, Línea del Adulto y de la Familia, Línea 116000 para Casos de Niños Desaparecidos y servicio Email.

Gracias a este esfuerzo en la atención de todas y cada una de las llamadas y correos electrónicos recibidos, hemos conseguido llegar a 8.569 nuevos casos de niños/as o adolescentes que necesitaban de nuestra orientación, ayuda e intervención.

Además de ello, se han atendido 13.104 llamadas de Orientación Especial (cada caso genera una o varias llamadas) y se han realizado 15.945 derivaciones a recursos sociales y 12.065 a recursos jurídicos así como 579 intervenciones de carácter social y 148 de tipo jurídico

Respecto al año 2014, se ha incrementado: un 20,7%, el número de nuevos casos atendidos; un 14,5%, la atención de llamadas de Orientación especial; un 48,8%, las derivaciones a recursos sociales; un 17,5%, las derivaciones a recursos jurídicos; un 61%, las intervenciones de carácter social; y un 18%, las intervenciones de carácter jurídico Y todo ello con sólo un incremento del 1,9% de las llamadas generales.

30 Principales resultados

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

5000

Análisis de la violencia Evolución de los casos de violencia: 2012 a 2015 Casos nuevos en cada año (Valores absolutos)

4.507

4500

4000 3500

3.205

3000 2.524 2500 2000

1.970

1500 1000

De 2012 a 2015, el número de casos de violencia atendidos por el Teléfono ANAR se ha multiplicado por 2,3.

500

31

0

2012

2013

2014

2015

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Conclusiones Principales

•

grado más alto en su escala de gravedad, pasando de atender

Violencia:

16,8 22,0

Maltrato Psicológico Violencia escolar

11,2

Ciberacoso

Abandono Echado de casa

32

•

5,5 2,8

•

de los hechos relatados. El maltrato físico se revela como el más

Maltrato institucional

0,2 0,3

evidente.

•

Violencia INVISIBLE (Realidad Escondida):

•

Preocupados por la violencia de género, el bullying, la violencia fenómenos

estos

muy

graves

que

están

afectando a nuestros menores de edad, la sociedad se ha olvidado y por tanto invisibilizado la violencia intrafamiliar, que es, 11,6

2,1 0,4

Explotación sexual

No sólo aumenta el número de llamadas también la gravedad

ascendente…

3,8 1,9 3,2

En la actualidad la mitad de los casos atendidos son por algún tipo de violencia contra la infancia (53%).

26,9

6,6 11,4

0,3 0,2

Pornografía infantil

supone un incremento de más del doble de casos (125%).

16,3 11,0

Violencia de género

Agresiones Extrafamiliares

1.970 casos graves en el año 2013 a 4.507 en el año 2015, lo que

33,9 27,2

Maltrato Físico

Abuso Sexual

El informe 2015 viene a concluir que la violencia ha alcanzado el

Línea Menores

0,1 0,2 Línea Adultos

la más frecuente, la más duradera y la más grave que padecen los niños y adolescentes de nuestro país*: – – – –

la mayor parte de las consultas se produce por maltrato físico: 1229 casos. seguido del maltrato psicológico 882 casos. Abuso sexual: 435 casos. Abandono: 406 casos.

Como consecuencia de la violencia intrafamiliar los niños presentan ocasionalmente: moratones, heridas, quemaduras, mordeduras e importantes trastornos relacionados con la alimentación y el sueño.

*La mitad de los casos analizados sufren violencia a diario y/o desde hace más de un año

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Conclusiones Principales Violencia: •

Desde la familia se están gestando situaciones que incluyen la violencia como forma de resolver los conflictos.

•

La violencia se convierte por lo tanto para el niño en un ejemplo, que le dan sus padres, válido para poder resolver dificultades cotidianas, pues son sus referentes emocionales.

•

Los trastornos de conducta representaron el 6,1% de las llamadas.

+ Violencia a la Infancia = Sociedad + Violenta. •

Cultura de las pantallas: tv,internet, videojuegos… violento. Sin control parental por

problemas de racionalización de horarios y/o no tienen dominio de la tecnología. •

Un menor que recibe violencia tiende a reproducir esa violencia (con los iguales, con sus profesores, con sus padres y con sus parejas). Aprende a normalizarla, aprende a tolerarla, aprende a utilizarla para conseguir sus objetivos… APRENDE a ser VIOLENTO.

•

Los vínculos que desarrollen los menores en su infancia, determinarán sus futuras relaciones, como un prototipo a seguir. Un menor con experiencias dolorosas en su infancia, puede desarrollar una inseguridad relacional.

•

Las dificultades emocionales de los menores que llaman al teléfono ANAR y sus familias son muy evidentes y están en la base de muchos de los conflictos y situaciones de violencia

33

donde emociones como ira y frustración no se gestionan adecuadamente. •

El maltrato psicológico genera una mentalidad en el niño : “soy malo, merezco ser castigado”, “no valgo” que finalmente va a repercutir en su autoestima y autoconcepto.

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Niño, 12 años. Maltrato físico “Me pegan como a alguien mayor, me pegan con la mano y el pie. Mi abuela me pega con el palo de la escoba, con una sandalia o el cinturón. Mi padre con el cable del cargador. No tengo amigos en el colegio…”.

34

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Conclusiones Principales Violencia de género menores de edad: • 2009 Convenio de Colaboración con la Delegación para la Violencia de Género del MSSSI. Todas las llamadas en las que hay menores implicados que se reciben en el 016 son derivadas al Teléfono ANAR. •Desde el 2009 se han multiplicado casi por 10 el número de llamadas de Violencia de Género atendidas por ANAR.

•Tan solo el año pasado el incremento ha sido de 34,9% el número de llamadas. Evolución llamadas de Orientación Especial / Casos 2009-2015 Llamadas de Orientación Especial

Casos 2684 1920

1423

278 210 2009

35

553 464

2010

792

927 599

2011

687

2012

1110

892

2013

1741

2014

2015

Informe anual 2015 - Teléfono ANAR

Conclusiones Principales Violencia de Género: • Desafío para la sociedad, debemos trabajar en red con todos y cada uno de los recursos de la administración y las ONGs. •Llamaron las madres en un 61,9%. Solo el 21,1% llamaron los menores de edad. -Violencia Entorno Familiar: •54,3% niñas 45,4%niños. •54,2% entre 0 y 10años. •4% nacionalidad extrajera. •89,7% agresor es el padre •En muchos casos agreden a los hijos para dañar a las madres.

18%

Violencia de genero chica adolescente: • 50,3% el agresor es mayor de 18años. • 60% no tiene conciencia del problema. • 85% nacionalidad Española 2,2% Latinoamérica. • 13-14años 10,6%

82% 36

• 60,3% de los casos la violencia se ejerce a través de la tecnología. • 58,1% no han denunciado ni tienen intención firme de hacerlo.

Adolescente Víctima 318 casos Hijo/as Madre Victima 1.423 casos

• Tipos Agresión: física, psicológica, sexual, social, derechos sexuales y económica.

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Adolescente 16 años Violencia de Género: “Como me de otra paliza voy a ser yo la que me vaya. Me mato, así descanso”.

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Violencia Escolar:

573

294

333

328

2013

2014

270

226 154

2009

2010

2011

2012

2015

Los casos de acoso escolar atendidos en 2015 crecieron un 75% frente al año anterior.

Evolución casos de ‘bullying’ 2009-2015

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Conclusiones Principales Violencia Escolar: •Desde sus orígenes los adolescentes nos consideran el teléfono del acoso escolar para toda España. •Informe patrocinado por la Mutua Madrileña, principales conclusiones. •573 casos sobre una base de 25.000 llamadas. •Los casos de acoso escolar atendidos en 2015 crecieron un 75% frente al año anterior. •El 46% de los casos de acoso atendidos lo sufrieron chicos y chicas de entre 11 y 13 años. Los casos caen a partir de los 13 años. •El 51% de las personas que sufren acoso son chicas y el 49% chicos. •Más del 40% de los afectados sufren el acoso desde hace más de un año y el 70% lo padecen a diario. •Sin descansos por las nuevas tecnologías. •30,7% de los niños y niñas que sufren acoso reconocen no habérselo contado a sus padres.

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•La razón principal de acoso es ser diferente.

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Adolescente 14 años Acoso Escolar: “No puedo ir al colegio…a veces temo por mi vida, otras deseo que vengan a por mi y que pase para que termine todo…”.

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Conclusiones Principales Problema emergente y preocupante:

Ideación Suicida, Intentos de Suicidio u Autolesiones:

Problema emergente y preocupante CASOS

LLAMADAS

Autolesiones

323

832

Ideación Suicida

266

747 ∑ 381

Intento de Suicidio

41

115

∑ 1006 259

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Conclusiones Principales Problema emergente y preocupante: Ideación Suicida, Intentos de suicidio u Autolesiones: •

•

Autolesiones: – Se han triplicado las llamadas. – Se ha puesto de “moda” en grupos como góticos, emos… – Efecto llamada a través de internet, redes sociales, chats… Google: Aproximadamente 151.000 resultados (0,24 segundos) You Tube: Unos 8.640 resultados – 82% son chicas, 18% chicos. – Autorregulación emocional: Intento de desplazar su malestar emocional al plano físico. – Forma de expresar desesperación. – Puede derivar en suicidio. Ideación Suicida / Intentos de Suicidio: – 74% son chicas. 26% chicos. – Efecto contagio muy peligroso: hemos duplicado las llamadas. Google: Aproximadamente 18.600.000 resultados (0,64 segundos) You tube: Unos 840.000 resultados Búsqueda de solución a problemas graves, dificultades de relación, retraimiento, soledad… son algunas causas.

Llamadas Autolesiones 832 344

176 2013

2014

2015

Llamadas ideas/intentos Suicidio 1006 547

42 2014

2015

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Adolescente 14 años. Autolesiones: “Me cuesta mucho llorar. Me cortaba en el brazo porque pensé que por ahí salían las lágrimas”.

Adolescente 15 años. Intento Suicidio:

“Acabo de tomar 30 antidepresivos y 30 ibuprofenos. Siento que esta vez es la última. Si me muriese acabarían todos estos pensamientos…”.

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Conclusiones Principales Casos de niños/as Desaparecidos: 116 000 número armonizado de interés social de la Unión Europea Convenio de colaboración con el Ministerio del Interior desde 2008, protocolo específico para desaparecidos desde el año 2010. • 3.583 llamadas que han dado lugar a la atención de 597 nuevos casos. 2.841 llamadas han entrado por el 116000. •

Aumenta el porcentaje de las fugas 60,1% (55,8% en el año 2014) y el de menores expulsados del hogar 18,8% (14,1% en el año 2014), mientras que disminuye sensiblemente el porcentaje de los secuestros parentales 16,8 (suponiendo un 25,4% en el año 2014). Esta distribución coincide con la tendencia anterior y con los demás servicios 116000 europeos.

•

Nos han llamado más por niñas 60,1% frente al 39,9% de niños.

•

Hemos intervenido directamente en 30 casos por la gravedad de la situación en coordinación con recursos externos implicados en la Protección a la infancia destacando la intervención con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado

•

Trabajo en red con el resto de países de la U.E. 8 casos han requerido una cooperación

internacional. Los países implicados han sido Italia, Grecia, Polonia, Serbia y Suiza. 5 de los 8 casos se encuentran en la actualidad resueltos. •

España punto neurálgico de entrada de niños inmigrantes a través de Ceuta y Melilla. 10.000 niños Sirios desaparecidos en Europa. (Fuente: “El Mundo 31-01-2016”) Necesitamos el apoyo y la

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colaboración de toda la sociedad en general, de las administraciones públicas y de cualquier entidad que sepa de ellos, para que den a conocer este número 116 000, tenemos que ayudarles-

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Madre de adolescente15 años Desaparecida: “No se si está vivo o muerto, sufro mucho… Estoy fatal, no doy pie con bola, apenas como, no puedo parar de pensar donde estará”.

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ANAR Recomienda

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Recomendaciones frente a la violencia hacia los menores de edad: Una mayor concienciación y sensibilización social: Los ciudadanos debemos conocer que la violencia hacia los niños y niñas existe en nuestro país. Deben conocer su obligación legal de notificar y/o denunciar esas situaciones y dónde pueden acudir para ello. Que los ciudadanos a la hora de notificar estas situaciones de violencia hacia niños o niñas no se vean expuestos. Que se tome conciencia de que un menor de edad con grado de madurez suficiente está capacitado y legitimado para poner una denuncia. No se debería impedir al menor el ejercicio de tal derecho por no venir acompañado de sus representantes legales, sobretodo si lo que se va a denunciar es un maltrato cometido por alguno de sus propios progenitores. Que todos los profesionales que estén en contacto con menores de edad reciban la formación necesaria para detectar y reconocer los indicadores o señales de la violencia y para conocer sus obligaciones legales de notificación y denuncia de la misma, así como de las consecuencias de no hacerlo. Que desde el Gobierno central y autonómicos y desde los medios de comunicación se preste apoyo y difusión al Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes, para que cualquier niño/a o adolescente víctima de esa violencia u observador de la misma pueda pedir ayuda y sea atendido con la profesionalidad y confidencialidad necesarias.

Que se adopten las medidas necesarias para terminar con el desconocimiento por parte de los niños y de las niñas de sus derechos y obligaciones. Debemos conseguir una actuación coordinada y constante de todas las instituciones y profesionales implicados en la intervención contra el maltrato infantil para mejorar con ella a nivel nacional la atención a los/las menores de edad víctimas de cualquier tipo de violencia y facilitarles los recursos necesarios para garantizar el desarrollo adecuado de su trabajo.  Que se haga efectiva y se procure la asistencia jurídica inmediata y gratuita con independencia de la capacidad económica de sus padres a los menores víctimas de delitos, prevista en artículo 2.g) de la Ley de Asistencia Jurídica Gratuita, aplicable desde febrero de 2013.

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Recomendaciones frente a la violencia hacia los menores de edad Aprobación de una Ley integral de violencia contra la infancia, que cubra los siguientes objetivos: •Establezca medidas de sensibilización e intervención en al ámbito educativo, sanitario y en el ámbito de los medios de comunicación, que permitan mejorar la detección precoz y la atención física y psicológica de las víctimas. •Proporcione una respuesta legal integral que abarque tanto las normas procesales, como normas sustantivas penales y civiles. •Incluya la debida formación de los profesionales que actúan en el sistema jurídico –asistencial (operadores sanitarios, policiales y jurídicos responsables de la obtención de pruebas y de la aplicación de la ley) y se concreten las competencias de cada uno, su forma de intervención y la coordinación con el resto. •Cree una jurisdicción específica sobre delitos contra menores, como existe actualmente en España con la violencia de género, de tal forma que estos Juzgados específicos realicen, exclusivamente, la instrucción y enjuiciamiento de la causa criminal, así como de aquellas causas civiles relacionadas. Con ello se asegura la mayor, más inmediata y eficaz protección de los menores de edad víctimas. 48

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Recomendaciones frente a la violencia hacia los menores de edad  A los padres: Tenga en cuenta que el castigo físico genera daño en su hijo/a y cuestiona su dignidad como persona, no su comportamiento inadecuado. Su hijo/a le tendrá miedo y aumentará la distancia emocional con usted.

Le está enseñando a su hijo a ser violento si usted lo es. Usted puede ser un modelo de autoridad sano si no incluye ninguna forma de violencia en sus sanciones, si cuestiona la conducta pero no a la persona, si ofrece un ejemplo adecuado de comportamiento, si es capaz de darse el tiempo que necesita para sancionar razonablemente a su hijo/a, etc. Utilizar la violencia en su repertorio de acciones posibles para sancionar la conducta de su hijo/a supone un fracaso y desvela una falta de habilidad. Usted siempre tiene la oportunidad de identificar su error, corregirlo y pedir ayuda para superar sus dificultades. Procure buscar ayuda si usted como padre identifica que: tiene pocas habilidades para resolver conflictos, ha sido víctima de maltrato/abuso en su infancia y considera que esta experiencia le puede afectar, reacciona excesivamente ante los estímulos incómodos, presenta poca tolerancia ante situaciones estresantes, tiene dificultades para gestionar sus propias emociones, tiene problemas de adicción.

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Recomendaciones delitos contra la libertad e indemnidad sexual de los/las menores de edad La aprobación del IV Plan de Acción contra la Explotación Sexual de la Infancia y la Adolescencia, donde se tenga presente el incremento de los casos de abusos y explotación sexual infantil, asociados al uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Avanzar en la regulación de la previsión del artículo 13. 5 de la Ley Orgánica 1/1996, de Protección Jurídica del Menor, para que la misma llegue realmente a constituir una medida eficaz para la prevención de este tipo de delitos hacia los menores de edad.

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Recomendaciones Violencia de género

Respecto a la violencia de género entre adolescentes: Al igual que en el acoso escolar, trabajar desde el ámbito preventivo, educativo y de sensibilización: La educación es la vacuna contra la violencia. Se deben seguir trabajando en las labores de sensibilización e información que están realizando todos los agentes implicados (Ministerios, Consejerías, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Centros escolares, ONG, etc.), porque estas campañas funcionan y ayudan a los menores a tomar conciencia de esta violencia. Es necesario que existan recursos públicos especializados en menores víctimas de violencia de género. Actualmente, no existen en todas las Comunidades Autónomas, lo que constituye un grave perjuicio para ellas. También consideramos imprescindible que todo menor agresor de este tipo de violencia reciba el tratamiento educativo y terapéutico necesario, para que no siga buscando futuras víctimas en quien repetir este tipo de conductas. Consideramos esencial dotar de recursos para trabajar con los adolescentes agresores. Son menores con una educación deficitaria, machista y violenta. Aún con capacidad para el cambio desde un punto de vista psicológico. Un adolescente agresor que no cambie victimizará a lo largo de su vida a un gran número de mujeres.

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Recomendaciones Violencia Escolar Respecto al acoso escolar:

Hay que estar alerta a estas señales como un cambio brusco en su conducta y estado de ánimo.. Formación desde edades tempranas para: los menores agresores, víctimas y para que los espectadores se impliquen y ayuden a la víctima. Además de enseñar a los menores a resolver sus conflictos con Inteligencia emocional, de manera no violenta y lograr un contexto exento de violencia. Los profesores han de ser formados en competencias emocionales puesto que son agentes esenciales en la regulación emocional de sus alumnos/as y modelos de aprendizaje. Los centros escolares deberían formar también a los padres, para que aprendan a detectar, pedir ayuda y estar preparados hacer frente a estas situaciones. Reacción inmediata por parte de los centros escolares. La detección temprana es clave para evitar daños psicológicos graves y permanentes. Todos los centros escolares deberían contar con un protocolo de actuación unificado a nivel nacional, en el que se contemplen los recursos de asistencia y dote de los profesionales necesarios..

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Conclusiones Principales:

Violencia Escolar: Anar realiza con el apoyo de Mutua Madrileña:

Estudios en profundidad sobre los casos reales de acoso que permitan evaluar la dimensión del problema y desarrollar medidas de prevención.

Formación en los centros escolares directamente con los alumnos.

Guías dirigidas al profesorado.

Teléfono ANAR en todos los colegios de España para: prevenir, detectar, actuar… SOLUCIÓN.

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Recomendaciones Niños/as Desaparecidos 1.- El compromiso del Estado español, a través fundamentalmente del Ministerio de Interior, para el mantenimiento de la línea 116000 para casos de niños desaparecidos, ofreciendo la financiación y difusión necesaria de este número armonizado de interés social de la Unión Europea, reservado para la atención de estos casos. 2.- La implicación de las autoridades policiales y otras autoridades u organismos que intervienen ante la desaparición de un menor de edad, así como medios de comunicación para dar a conocer ésta línea y el servicio que se presta a través de ella sea conocido por la población Española, para que cualquier ciudadano pueda acudir a él si necesita ayuda, con especial atención en los niños/as más vulnerables a caer en manos de posibles redes de tráfico o trata como son los menores extranjeros no acompañados. 3.- Necesitamos que cualquier desaparición de un menor de edad, aunque sea voluntaria sea considerada de alto riesgo. No estamos conformes en que pueda exceptuarse de esta calificación a las fugas de menores de edad de los centros de internamiento o acogida. 4.- Echamos de menos poder disponer de datos reales sobre la desaparición de menores de edad en España, no sólo a nivel nacional, sino también europeo. 5- Se debe mejorar la asistencia a las familias de menores desaparecidos, creando los recursos públicos necesarios de ayuda presencial. Estas familias deben tener siempre la consideración de víctimas de delitos a los efectos de la aplicación de los derechos y protección prevista en el Estatuto de las Víctimas, aún que no se pueda tener constancia o indicios de si esa desaparición haya sido causada directamente por un delito. 6.- Respecto al secuestro parental, para prevenirlo, debemos exigir el consentimiento de ambos padres para la salida del menor del territorio español, vaya solo o acompañado, en los puntos de fronteras exteriores del espacio Schengen que nos corresponden. Debería exigirse en el control un consentimiento del otro progenitor, al modo latinoamericano de Colombia, Venezuela o Chile.

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Recomendaciones Autolesiones Las autolesiones son un grito de socorro: Cuando un adolescente se autolesiona necesitamos entender que : No se trata “sólo“ de llamar la atención. Muchos se sienten atrapados y sin esperanza y no encuentran una respuesta emocional cercana, intentan acallar el dolor emocional a través del dolor físico, lo pueden llegar a hacer como liberación frente a la culpa o la vergüenza. En ocasiones se trata de una moda o imitación. Son particularmente vulnerables a la autolesión adolescentes con historia traumática, abusos sexuales, lesiones físicas o enfermedades, trastornos de alimentación y límite de la personalidad. Como padre: Entienda que la autolesión es un grito de socorro al que siempre hay que responder y prestar atención. Es importante enseñar a nuestro hijo/a a pedir ayuda de manera más sana y menos dañina para si mismo. Esté cerca de ellos/as para enseñarles a manejar su frustración. No ignore nunca sus autolesiones. Conténgale, no permita que lo siga haciendo. No deje a su alcance los medios a través de los cuales se está lastimando. Sea consciente de que su hijo/a no quiere molestarle, ni desafiarle, sino expresar su malestar. Para poder ayudar a un adolescente que se autolesiona, primero hay que entender el papel tan poderoso que este mecanismo tiene en su vida.

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Recomendaciones ideación/intento de suicidio

Ideación/intento de suicidio: Las ideaciones e intentos de suicidio son planteamientos EXTREMOS como consecuencia de la SOLEDAD AFECTIVA, que puede ser real o no pero que el adolescente siente como real. Es necesario identificar las señales de alerta en cuanto a la ideación o intento de suicidio: Cambio brusco de conducta o carácter, comentarios o verbalizaciones negativas sobre uno mismo y sobre su vida y el futuro, comentarios relacionados con el plan de suicidio o de despedida, posibles autolesiones previas, cartas de despedida. Como padre: Tenga en cuenta que un adolescente necesita sentir que importa a sus padres que van a estar presentes cuando les necesite. Buscando conjuntamente la solución la encontrarán. Las normas y los límites son un elemento protector. Un adolescente que crece sin ningún tipo de normas acaba pensando que no le importa a nadie y sin aprender lo que es correcto o no para él/ella, ni lo que se espera de él/ella. Cuando se detectan señales de alerta es necesario el apoyo en psicólogos para que puedan ayudar al adolescente y dar pautas a la familia.

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Muchas Gracias

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