Diagnóstico DE GESTIÓN Implementación DE La gestión EN Las organizaciones

ÍNDICE Introducción – La importancia de un diagnóstico Tres pasos para implementar la gestión en su empresa Paso 1 - Diagnóstico Paso 2 - Planificación Paso 3 - Implementación Actividades Resultados ¿Necesita ayuda? Stratec

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INTRODUCCIÓN La importancia de un diagnóstico: Aplicar un diagnóstico de la gestión en su organización puede contribuir a una mejor toma de decisiones, ya que la herramienta ofrece una visión global y dinámica de la empresa y la definición de una guía general de lo que la organización debe priorizar para lograr nuevos niveles de desempeño. Solamente a partir de la identificación de las lagunas, que surgen de la comparación entre la situación actual y buenas prácticas de mercado, se debe decidir sobre lo que es o no una prioridad para el avance de la gestión. Un diagnóstico es oportuno, incluso si la organización presenta buenos resultados, porque identificará lagunas que pueden llevar a mejores resultados o inclusive garantizar la continuidad de los buenos resultados actuales.

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3 PASOS Los tres pasos para establecer la gestión en su empresa 1. DIAGNÓSTICO - El primer paso es tener una visión general de la gestión actual de su empresa y hacer un análisis de las lagunas en relación a la situación deseada.

Implanta ción

Diagnós tico

Planificación

2. PLANIFICACIÓN - Tras el diagnóstico es hora de planificar el camino a seguir, definir las metas y acciones, así como la forma de supervisar y controlar los resultados deseados. 3. IMPLANTACIÓN - Finalmente, cree un cronograma de actividades e implemente las acciones necesarias para obtener los resultados deseados. Haga también una agenda de reuniones ejecutivas y operacionales para el seguimiento y análisis de los resultados obtenidos.

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PASO 1 Haga un diagnóstico y tenga una visión general de la situación de la gestión de su empresa El primer paso para el establecimiento de la gestión es la realización del diagnóstico, que proporcionará una visión general de la situación actual de la gestión de su empresa y las lagunas existentes. En esta fase, verifique la existencia de objetivos claros a lograr, si los procesos están coordinados y funcionan de forma integrada y si los recursos financieros están siendo asignados y supervisados correctamente, así como si los resultados están siendo logrados. Haga también un análisis de la estructura funcional de la empresa para saber si está preparada para apoyar la ejecución de las actividades necesarias para lograr los objetivos proyectados.

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PASO 2 Planifique sus acciones, priorice sus recursos, comunique los resultados esperados. Con el diagnóstico de la situación actual realizado, usted entenderá las lagunas existentes y podrá hacer una lista de prioridades y programar sus acciones. Deje clara la Visión de Futuro y establezca los principales objetivos a alcanzar. Luego, priorice las acciones y defina un cronograma de actividades. Es muy importante que se obtenga el compromiso de las personas clave involucradas. Haga también una agenda de reuniones estratégicas y operacionales e involucre a los gestores en la planificación, así el compromiso será mayor.

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PASO 3 IMPLEMENTACIÓN: Ejecute su plan de acción Recuerde revisarlo periódicamente, los cambios internos y externos suceden muy rápido.

Para implementar la gestión, forme un equipo para administrar y conducir el plan de acción en la organización. Este equipo será responsable de hacer que las actividades planeadas se lleven a cabo y deberán proporcionar a los gestores información y datos para el análisis del desempeño y toma de decisiones. IMPORTANTE: el establecimiento de la gestión debe hacerse teniendo en cuenta las prioridades expuestas en la fase del diagnóstico.

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ACTIVIDADES Actividades que componen un diagnóstico q Entrevistas personales con los principales gestores q Análisis de documentos de las diversas áreas involucradas q Observación de prácticas y puntos de observación en las áreas: q Gobierno corporativo q Gestión estratégica q Gestión de proyectos y planes q Gestión de procesos del negocio y de apoyo q Gestión de personas q Gestión presupuestaria y financiera q Entendimiento de las principales cuestiones que involucran clientes y mercado

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RESULTADOS Resultados esperados de un diagnóstico q El perfil de la empresa q Pruebas obtenidas a través de entrevistas estructuradas q Descripción de la situación actual de la madurez de la gestión q Lagunas existentes en relación con las prácticas de mercado y los resultados esperados q Recomendaciones de acciones para el cierre de las lagunas q Hoja de ruta

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PERFIL Perfil de la empresa Procesos

Salidas

Competencia

Entradas Principales  d el  n egocio Proveedores Servicios  P ropios

De  a poyo  p ropio

Mercado,  Segmento,   Clientes  objetivo

Socios Otras  partes   interesadas

Sociedad Sociedade

Colaboradores

El perfil de la organización demuestra, de forma rápida y gráfica, las relaciones de la organización con el mercado, y cómo está estructurada para atender a sus demandas.

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PRUEBAS Pruebas obtenidas a través de entrevistas estructuradas Ejemplo de Prueba de LIDERAZGO Y PROCESO DECISORIO: “El liderazgo reconocido por la organización es el ejercido por los socios. El liderazgo ejercido es aceptado y reconocido por los colaboradores, pero la forma de relación con el equipo es diversa y en algunas ocasiones, hay una molestia. Aunque exista un discurso latente con relación a la jubilación de uno de los

Las pruebas obtenid as a través de las entrevistas estructuradas resumen la situación actual para validación junto a los ejecutivos de la organización.

socios, no se identificaron acciones para el desarrollo de liderazgos o procesos de sucesión formales. Las decisiones son centralizadas en los socios, pero no siempre se consideran transparentes. Por no tener muchos niveles jerárquicos, el proceso decisorio, puede ser rápido, pero en el momento, algunas decisiones están lentas por divergencias de opinión entre socios.”

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MADUREZ Situación actual de la madurez de la gestión y las lagunas existentes

La  evaluación  de  la  adherencia  a  las  buenas  prácticas  de  gestión  demuestra  el  grado  de  madurez  de  la  gestión,  como  soporte  a  los procesos  decisorios  y  resultados  de  la  organización. www.stratecsoluciones.com | México:  +52  (55)  4 170-­‐8 204  |  Colombia:  +57  3 14  2 386507|  Chile: (56)  (22)  4 05-­‐3 021

RECOMENDACIONES Recomendaciones y Hoja de Ruta

CONCLUSIÓN Consideraciones finales Es importante que la organización tenga en cuenta, antes de ejecutar el diagnóstico de gestión, tan importante como evaluar la madurez de la gestión estratégica de la empresa, estar preparada para los cambios internos que sean necesarios durante el proceso. Al final, el diagnóstico provee a los gestores una base de información estratégica, esto es, datos importantes para la toma de decisiones, que muchas veces destacan cambios inmediatos procurando el mejor desempeño y el logro del objetivo de la organización.

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¿NECESITA AYUDA? Stratec apoya la implementación de la gestión en las organizaciones Si necesita apoyo para implementar, direccionar o redirigir la gestión en su organización, ¡podemos ayudarlo! Servicios que ofrecemos: q Conducción del diagnóstico, involucrando todos los niveles de la organización q Planificación de la gestión, reorientando y dando prioridad a las acciones que conduzcan a la organización a un desempeño superior q Aplicación de la gestión, con implementación del software adecuado para soportar la gestión estratégica, garantizando la ejecución de la planificación.

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Somos una empresa que nace de la necesidad del mercado de sistematizar y automatizar las metodologías de gestión corporativa aplicadas por nuestros clientes. Creemos que no basta con tener conocimiento de la metodología, es necesario tener la herramienta para lograr aplicarla. Actuando desde 2005 en todo Brasil y desde 2013 en América Latina, la desarrolladora de software Stratec tiene como misión: “Sistematizar metodologías de gestión aplicadas al nivel estratégico de organizaciones públicas y privadas, teniendo en cuenta la perspectiva y necesidades de los usuarios.”

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