INFORMACIÓN PERSONAL Leticia Contreras Pineda Misioneros No.6 Barrio Los Reyes Mixquic, Tláhuac Teléfono: 25-94-50-23 Celular: 044-55-62-14-64-20 E-mail: [email protected] Fecha de Nacimiento: 02 Julio 1991

Objetivo

Formar parte de una empresa donde pueda seguir creciendo profesionalmente y continuar con el desarrollo de mis habilidades y aptitudes para lograr el éxito y los objetivos laborales y personales; así como aplicar mis conocimientos y contribuir de manera positiva a la empresa.

Formación 2009 - 2014 Experiencia Laboral

Universidad del Valle de México – Ciudad de México Licenciada Internacional en Administración de Empresas Turísticas

Diciembre 2014 – Enero 2017

Viajes Coaplaza Auxiliar Administrativo Recibir y facturar los expedientes del área de ventas. Emitir los reportes de ventas diarias. Tener el control de la cobranza. Mantener una buena comunicación con los clientes para evitar el atraso de la cobranza y dar seguimientos a aquellos clientes morosos. Elaborar reportes internos. Registrar los ingresos del día. Dar de alta a nuevos clientes y proveedores. Fiesta Inn Periférico Sur Servicio Social – Compras Dar seguimiento, registrar y clasificar dentro del sistema las órdenes de compra. Archivar la documentación del área. Viajes Coaplaza Asistente de promoción Realizar un promedio de 40 llamadas al día. Dar seguimiento vía telefónica y/o correo electrónico a las cotizaciones y dudas de los clientes para confirmar sus reservaciones. Actualizar diariamente base de datos y elaborar reportes. Fondo Nacional de Fomento al Turismo Prácticas profesionales - Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios Club Dorado's Oaxtepec Prácticas profesionales - Alimentos y Bebidas Fiesta Inn Periférico Sur Prácticas profesionales - Ama de llaves

Junio 2014 – Diciembre 2014

Febrero 2014 – Junio 2014

Julio 2013 – Diciembre 2013 Agosto 2011 – Diciembre 2011 Mayo 2011 – Julio 2011

Cursos y seminarios

2015 Operación del sistema ICAAV-win 2014 Seminario de destinos en Estados Unidos 2013 Sabre: Curso Básico Aéreo

Idiomas Computación

Inglés 60% Office 70% - ICAAV 70% - Sabre 30%

Aptitudes

Capacidad de trabajo bajo presión Compromiso, profesionalismo, responsabilidad y honestidad con mis funciones. Deseo de superación y éxito Aptitud para trabajar en equipo