Comunicación e Influencia para la Transformación Digital Beatriz Manrique


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Comunicación e Influencia para la Transformación Digital Beatriz Manrique Fernández

¿Quién soy?

¿Quién soy? 2014 – 2016

Directora de RR.HH Iberia y Worldwide

2012 – 2016

Consultora y Coach Ejecutiva

2008 – 2012

Directora de RR.HH Iberia

2006 – 2008

Directora de RR.HH Iberia

1999 – 2006

Directora de RR.HH Iberia

1997 – 1999

Responsable de Desarrollo de RR.HH.

1995 – 1997

Consultora T.I.C. @BeatrizManFer

Lighting

https://es.linkedin.com/in/beatrizmanrique

Grupo LVMH

Perfumes & Cosmeticos España

Transformación Digital

Digital transformation…..

¿Qué

supone para ?

Historia: Madrid 1846

Digital transformation…..

¿Qué

supone para ?

Cultura valores

¿Cómo se convierte RR.HH. en líder del proyecto? Venta interna, argumentos Palancas internas (Talent)

Proyecto de Gestión del cambio Aliados

CEO Salir de la zona de Confort Fases:

Awareness Evangelización Formación

Reuniones Estratégicas lideradas por RR.HH.

Comunicación: Programa de Lanzamiento

Programa de Lanzamiento

Naming

Programa de Lanzamiento

Why

Programa de Lanzamiento

Coherencia y Acciones

Programa de Lanzamiento

Planogramas Claros

Programa de Lanzamiento

Involucración

Programa de Lanzamiento

Deadlines

Programa de Lanzamiento

Proporcionar “Food for Thought” y Contenidos

Programa de Lanzamiento

Proporcionar “Food for Thought” y Contenidos

Ejemplos propuestas grupos transversales Millenials Contenido Digital RRSS Personalización Imagen de Marca

Ejemplos propuestas grupos transversales

Campaña social RRSS Hashtag

Ejemplos propuestas grupos transversales

Medioambiente Sostenibilidad RRSS

Ejemplos propuestas grupos transversales

Investigación Comercio Electrónico

Omnicanalidad

Ejemplos propuestas grupos transversales

Big Data Digitalización De Procesos

Organización

Ejemplos propuestas grupos transversales

Nuevos Modelos Organizativos

Ejemplos propuestas grupos Futureship

Nuevos Modelos De Relación

Resumen Acciones Propuestas Globales

Área Digital Reorganización CRM

Resumen Acciones Propuestas Globales

CRM Trade Community

Resumen Acciones Propuestas Globales

Equipos de Ventas Atención al Cliente

Resumen Acciones Propuestas Globales

Comunicación PDV

Resumen Acciones Propuestas Globales

Comunicación Equipos Sistemas

Resumen Acciones Propuestas Globales

Grupos Reuniones Otros

Video Proyecto

Vídeo Proyecto.mp4

Conclusiones

Conclusiones Comunicación, Comunicación y…más Comunicación Cambios Organizativos Nuevo CDO a nivel grupo Nuevos puestos /perfiles CDO de empresa? La eterna pregunta Nuevos perfiles en Marketing operativo, marketing creativo y RR.PP Reclutamiento Interno E-commerce CRM, data & analytics Creative content Community Management, Social awareness

Conclusiones Formación en habilidades Estrategia Sandwich: CD Jóvenes potenciales, empezando por marketing y RR.PP. Cambio en formas de trabajar Cambio en layout oficina

Gracias!! Beatriz Manrique Fernández