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Coaching: Herramienta para el logro de metas Youssef Jabbour Falcone:

AVP de Reclutamiento y Capacitación BAC | CREDOMATIC PANAMÁ Maestría en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos. Cer>ficación del Interna>onal Coaching Community. +14 años de experiencia en Capacitación, Comunicación Interna, Sucesión Gerencial, Selección y Retención de personal; Coaching Ejecu>vo y Equipos, Plataformas virtuales de entrenamiento y Mejora de procesos.

Coaching: Herramienta para el logro de metas

Nuestros Objetivos esta mañana: !  Aprender ¿Qué es Coaching? !  Comprender su importancia para el éxito empresarial. ! Conocer los procesos básicos del Coaching como herramienta para el logro de metas.

¿Qué es Coaching?

Coaching: procede del verbo inglés to coach, «entrenar» Método que consiste en acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.

COACHEE

COACH

Coaching es un proceso interactivo, mediante el cual, coach y coachee buscan el camino más eficaz para a lca nza r los objetivos fijados.

El Coaching permite a las personas: "  Cambiar en la medida que estén dispuestos a hacerlo. "  Tomar la dirección que elijan. "  Maximizar su desempeño.

Confidente

Partidario

Confiable

Respetuoso Asertivo Imparcial

Creíble

Positivo

Aclarador Específico

Coach Observador

Entusiasta

Conocedor Buen escucha

Enfocado en el futuro

Coaching en las Empresas.

Contexto Empresarial: ! Cambios constantes ! Exigen nuevas competencias ! Alto rendimiento y compromiso ! Equipos de trabajo aprendan y se adapten al cambio rápido ! Retención del talento

Colaboradores exitosos, mejores Organizaciones.

Coaching y liderazgo exitoso

El coaching es un proceso que influencia a los colaboradores, generando compromiso continuo y mayor potencial para incrementar su desempeño.

Proceso de Coaching.

Estado Presente

?

Estado Deseado

Coaching Tú estás aquí Situación actual

Dónde quieres llegar Tu meta

Modelo de Coaching:

G

R

O

W

*Modelo desarrollado por InternaMonal Coaching Community

Modelo de Coaching: Will

Goals •  Metas

Diagnóstico: Exploramos la Situación Presente Consecuencias

¿Qué puedes hacer?

Específico Medible Realista Plazo

¿Qué sucede?

¿Qué deseas? Objetivo:

•  Realidad

•  Opciones . Obstáculos

Opciones: Generación de alternativas

•  Voluntad ¿Qué harás?

Reality

Options . Obstacles

Plan de acción: ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Quién?

*Modelo desarrollado por InternaMonal Coaching Community

Los “Sí” y los “No” en el Coaching.

Relaciones de confianza y compromiso mutuo

Forzado o impuesto

Enfocado en intereses, necesidades y crecimiento de la persona

Corregir problemas de desempeño

Una interacción que dirige al Coach a indagar y escuchar

Dar las respuestas o soluciones a los retos del coachee

Compartir discernimientos y perspectivas

Asesoramiento o Terapia





Retroalimentación Eficaz.

La retroalimentación

NO son supuestos:

“Creo …” “Siento …” “Me han dicho que …” “Supongo que…” “Mi instinto me dice que…” “Tengo la sensación…”

“Ví …” “Te escuché decir …” “Noté que …” “Leí …” “Observé …”

Son comportamientos observables.

Retroalimentación eficaz: Evite:

!  Ser más descriptivo de los comportamientos. !  Ser específico. !  Exaltar los comportamientos positivos.

–  Ser evaluativo.

!  No Usar etiquetas ni hacer juicios.

–  Enfatizar lo negativo o hacer juicios / etiquetas .

!  Considerar la perspectiva del coachee. !  Imponer retroalimentación al coachee.

–  “andar por las ramas”.

–  Pensar sólo desde su punto de vista. –  Imponer retroalimentación.

Guía Práctica.

Guía Coaching

Saludo Retroalimentación Objetivos Valores Plan de Acción Anclaje

Saludo:

Rompa el hielo y recuerde modelar sus atributos como coach.

Retroalimentación:

Estándar:

•  “Nuestro equipo estableció una meta para …”

Modelo E-O-I

Observación:

•  “Le escuché decir… “Observé…”

Explore el estado presente: ¿Qué te gustaría llevarte al final de esta sesión?

Impacto:

•  “Como resultado de…”

Objetivos: ¿Qué deseas lograr? ¿Cuál es el plazo para cumplirlo? ¿En qué te beneficia el logro de este objetivo? ¿Cómo impacta el logro de este objetivo a las personas que te rodean?

Valores:

¿Por qué es importante para ti el logro de este objetivo? ¿Qué ganarás al lograrlo? ¿Cómo te beneficia el logro de este objetivo?

Plan de Acción: ¿Cuál será el primer paso que realizarás para lograr tu meta? ¿Qué recursos necesitas para lograrlo? ¿Cómo conseguirás esos recursos? ¿Cuándo lo harás?

Anclaje: ¿Qué puedes usar para recordar y reforzar tu compromiso? ¿Con qué frecuencia revisaremos tus avances? ¿Cómo celebrarás el logro de tu objetivo?

Historia Zen -  -  -  - 

¿Qué estás buscando?, le preguntó. Mis llaves!, replicó el hombre. ¿Dónde las perdiste? , preguntó el caminante. Oh, las perdí en mi casa!, replicó el hombre. -  Pero, dijo el amable desconocido, estoy confundido! Si las perdiste en tu casa, ¿por qué las estás buscando aquí? -  Porque en casa está oscuro, replicó el hombre. No puedo ver! Aquí afuera hay luz, es por eso que las busco aquí. Programa de CerMficación Internacional de Coaching ICC