Anexo 1

Fase Descubrimiento de Negocios Digitales

1. INTRODUCCIÓN FASE DE DESCUBRIMIENTO DE NEGOCIOS DIGITALES DE APPS.CO Apps.co del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - MinTIC busca promover y potenciar la creación y consolidación de negocios digitales, haciendo especial énfasis en aquellos basados en aplicaciones web, móviles y software. Apps.co del MinTIC inició en el 2012 su oferta de acompañamiento a emprendedores digitales a través de distintas fases, una de ellas “Ideación, validación y prototipado”, basada en la transferencia de expertos internacionales en las metodologías Customer Developer, Lean Launchpad y Business Model Canvas, con alcance a cinco ciudades en Colombia, dirigida a quienes conformado un equipo para el desarrollo de una iniciativa de negocio digital. Desde ese año se han desarrollado 11 iteraciones1, a través de las cuales se han acompañado a más de 1700 equipos:

En el año 2017, en el cual se desarrollaron las iteraciones X y XI de la fase de Descubrimiento de Negocios, los emprendimientos consiguieron cerca de 6.499 clientes, obteniendo ventas por más de 1.400 millones de pesos, distribuidos de la siguiente manera: Región

Ventas

Clientes

Suroccidente

$21.000.000

465

Santander

$103.000.000

700

Central

$295.000.000

2500

Caribe

$970.000.000

1500

Antioquia y Eje Cafetero

$21.000.000

169

Iteración: ciclo en el cual se convoca, selecciona, acompaña (a través de entrenamiento, asesoría y mentoría), hace seguimiento y retroalimentación a equipos emprendedores para la creación y desarrollo de sus iniciativas de negocio digital 1

Región

Ventas

Clientes

Cúcuta

$22.000.000

689

Villavicencio

$44.000.000

476

En el desarrollo de las iteraciones, la fase ha adoptado y apropiado un marco metodológico que basado en las primeras metodologías transferidas, las dinámicas locales identificadas en el acompañamiento a emprendedores, marcos de trabajo como Scrum y la metodología Design Thinking, consolidando así un marco metodológico ágil con una serie de prácticas y resultados que ha posicionado a Apps.co en Colombia como una de las mejores opciones para llevar adelante los procesos de diseño y desarrollo de productos y servicios digitales a través de procesos de validación, experimentación, prototipado y ventas. Este marco metodológico permite mejorar la eficiencia en la creación de nuevos negocios digitales al brindar una alta capacidad de respuesta del equipo emprendedor para realizar ajustes durante el proceso. De esta manera, se logra mayor precisión en satisfacer las necesidades de los clientes, a través de la entrega temprana y la retroalimentación continua durante la creación y desarrollo del producto digital. Así, la fase de “Descubrimiento de Negocios Digitales” tiene como objetivo potenciar la creación de negocios digitales viables, acompañando a equipos de emprendedores en la validación de su iniciativa de negocio en el mercado, la construcción de su producto digital y el diseño de un modelo de negocio sostenible. Esta fase está basada en procesos y métodos de intervención (especialmente entrenamiento, mentoría, asesoría y medición de avance a hitos definidos) y cuenta con dos sub-fases: “Validación” y “Apropiación y Afinación”. En la primera sub-fase se acompañan a todos los equipos seleccionados en procesos de convocatoria y, en la segunda sub-fase únicamente aquellos que finalizan el acompañamiento de la sub-fase de “Validación” y que en su evaluación se determine que han logrado avances significativos en los hitos e indicadores logrando un desempeño superior. A partir del seguimiento y medición de avance, al finalizar las semanas 2, 5 y 8, los equipos emprendedores que tengan un desempeño bajo en los hitos e indicadores o incumplimiento con los compromisos podrán ser condicionados y/o retirados del acompañamiento en cualquier momento del proceso. 2. VENTAJAS Y BENEFICIOS GENERALES DE PARTICIPAR EN LA TRANSFERENCIA Apps.co busca ofrecerles a las entidades que participen en la transferencia metodológica e implementación de la iteración piloto de la fase Descubrimiento de Negocios Digitales, ventajas y beneficios para que se vinculen y/o posicionen en el ecosistema de desarrollo de negocios digitales del país y se certifiquen, llegando a desarrollar y/o fortalecer en el mediano plazo sus capacidades en el fomento y acompañamiento a iniciativas de emprendimiento, innovación y modelos de negocios de base digital, logrando convertirse en aliados de Apps.co y actores clave en la promoción y consolidación de un ecosistema de emprendimiento digital en el país. La propuesta de valor de la transferencia a las entidades es el acceso a un marco metodológico de acompañamiento a emprendedores digitales en la creación de nuevos negocios, basado en los frameworks más reconocidos del mundo del emprendimiento, adaptados y probados por Apps.co en el entorno cultural de desarrollo de negocios de Colombia desde el año 2012. Esta propuesta de valor les permitirá a las entidades fortalecer las capacidades de su equipo de trabajo mediante la recepción e implementación de los procesos acompañamiento con iniciativas de negocio reales, procesos de innovación abierta orientados al desarrollo interno con ideas y aprendizajes externos, integrando nuevas perspectivas y conocimientos que enriquecerán sus propias dinámicas.

Durante el proceso de transferencia la entidad tendrá acceso a herramientas metodológicas para realizar el acompañamiento a equipos emprendedores en etapa temprana del desarrollo de iniciativas digitales y con potencial de desarrollarse como modelos de negocio soportados en productos digitales que responden a problemas y necesidades sociales, ambientales y económicas. Adicionalmente, al participar en la iteración piloto de la fase Descubrimiento de Negocios digitales, la Entidad podrá adaptar el proceso de forma que se conecte con su misión institucional, ayudando a la consolidación de su planeación estratégica y al diseño de nuevos servicios. A su vez, el acompañamiento a equipos emprendedores puede promover la solución de problemas en sectores o áreas específicas del territorio del ámbito de influencia de la Entidad. Las siguientes son algunas ventajas y beneficios generales para aquellas organizaciones que deseen certificarse en la metodología: VENTAJAS Ventajas

Alcance de las ventajas

Ventajas para alcanzar los objetivos de investigación, innovación y emprendimiento de la organización

Usando el proceso como un mecanismo de innovación abierta, a través del cual logre asimilar contribuciones externas y trabajar sobre oportunidades identificadas, la Entidad podrá fortalecer su operación interna, los procesos, las tecnologías, el modelo de negocio, el portafolio de servicios, la experiencia del cliente y lograr un mayor impacto social. Acceso a conocimiento técnico actualizado que integra valor para mejorar los servicios de la Entidad. Desarrollo de las competencias y capacidades del equipo de trabajo (por ejemplo, de mentores, asesores y talleristas) de la Entidad para mejorar sustancialmente los procesos de acompañamiento a los equipos emprendedores, que luego puede constituir una capacidad instalada.

Ventajas de obtener una certificación con el Sello Apps.co

Mejora en el posicionamiento y reputación en el mercado de la Entidad. Acceso a las actualizaciones de la metodología Participación en la red de entidades y de actores del ecosistema nacional y regional de Apps.co. Vinculación de los equipos emprendedores certificados a la comunidad de emprendimiento Apps.co y a sus beneficios: contenidos especializados, cursos y convocatorias.

BENEFICIOS Alcance de los beneficios Beneficios asociados con el cumplimiento de la ley

Diseño de políticas y programas de emprendimiento aplicando la Ley 1780 de 2016 que busca promover el empleo y el

Alcance de los beneficios emprendimiento juvenil en el país con la creación de beneficios para los equipos emprendedores2. Beneficios tributarios

Aplicación de la deducción tributaria establecida en la Ley 1819 de 2016 para proyectos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación3.

Otros beneficios

Aumento de la productividad y generación de ahorros por la mejora e innovación en los procesos de la Entidad. Nuevos ingresos por la generación de valor a los productos y servicios de la Entidad.

Los siguientes son algunas ventajas y beneficios específicos para aquellas organizaciones que deseen certificarse: Tipo de Entidad

Beneficios y ventajas de implementar la iteración piloto

Entidades públicas del nivel territorial

Al convertirse en entidades que ejecuten la iteración piloto de la fase Descubrimiento de Negocios digitales, podrán realizar proyectos dirigidos a grupos de personas, sectores o comunidades vulnerables que aportan a la gobernabilidad del territorio y mejoran los indicadores de gestión en los planes de gobierno. Sumado a esto, podrán promover la creación de empresas que generen nuevos empleos y que incentiven la inversión privada y pública en infraestructura y servicios.

Grupos empresariales y empresas públicas y privadas

Al convertirse en entidades que ejecuten la iteración piloto de la fase Descubrimiento de Negocios digitales, tienen la posibilidad de adquirir beneficios tributarios a través de los procesos de deducción establecidos en la Ley 1819 de 2016 para proyectos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación. Adicionalmente, tienen la ventaja de mejorar su competitividad en el mercado y generar procesos de transformación digital e intraemprendimiento en la organización aplicando el enfoque metodológico de Apps.co, que promueve la innovación en los procesos internos. Por otro lado, la participación en la iteración piloto de la fase Descubrimiento de Negocios digitales les permitiría desarrollar experiencia técnica en acompañamiento a emprendimientos de base digital, con lo cual la entidad podrá demostrar esta experiencia en las convocatorias que así lo requieran, por ejemplo, aquellas realizadas por entidades como Colciencias y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y obtener los beneficios de reconocimientos como la marca Colombia TI4.

2

Ley 1780 de 2016. Por medio de la cual se promueve el empleo y el emprendimiento juvenil, se generan medidas para superar: barreras de acceso al mercado de trabajo y se dictan otras disposiciones. 3 Ley 1819 de 2016. Por medio de la cual se adopta una Reforma Tributaria estructural, se fortalecen los mecanismos para la lucha contra la evasión y la elusión fiscal, y se dictan otras disposiciones. 4

Iniciativa creada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Proexport, FEDESOFT y el sector privado por medio de la cual se da un reconocimiento a las Empresas que gracias a su trabajo, vienen avanzando en posicionar la industria de las TI como renglón esencial de la economía colombiana (Colombia TI, 2017).

Tipo de Entidad

Beneficios y ventajas de implementar la iteración piloto

Cámaras de comercio, cajas de compensación familiar, gremios y clusters

Al convertirse en entidades que ejecuten la iteración piloto de la fase Descubrimiento de Negocios digitales, podrán generar valor a través de programas de creación de empresa y promoción de la competitividad y promover la transformación digital de las organizaciones por medio de la innovación y el intra-emprendimiento. Por otro lado, pueden ampliar el portafolio de servicios y beneficios para motivar a los empresarios inscritos, agremiados, afiliados o que hagan parte de los clusters.

Instituciones de Educación Superior

Al convertirse en entidades que ejecuten la iteración piloto de la fase Descubrimiento de Negocios digitales, las Instituciones de Educación Superior podrán integrar un conocimiento técnico relevante y probado para mejorar los Indicadores de Investigación y Desarrollo Tecnológico (I+D), lograr una posición y reputación calificada en el mercado, avanzar en los procesos de acreditación Institucional y de acreditación de alta calidad en programas nacionales e internacionales de diseño, innovación, sistemas, electrónica y negocios. Adicionalmente, aplicando los procesos de acompañamiento a los equipos emprendedores de la iteración piloto de la fase Descubrimiento de Negocios digitales, podrán explorar la posibilidad de crear sus propios centros de emprendimiento e incubadoras de empresas de base tecnológica y desarrollar spin-offs5 que generen tecnologías para comercializar a través de licencias.

Entidades del sector financiero y cooperativas

Al convertirse en entidades que ejecuten la iteración piloto de la fase Descubrimiento de Negocios digitales, podrán promover los emprendimientos del sector, mejorar su oferta de productos y servicios financieros a través de modelos de negocio basados en la tecnología y la innovación, fomentar una cultura más innovadora y colaborativa en la organización e integrar de una forma más eficaz aprendizajes y conocimientos sobre negocios diferentes a los que vienen manejando.

3. ROLES POR PARTE DE LA ENTIDAD Las principales actividades que brinda la fase a los equipos emprendedores seleccionados son: a) Diagnóstico inicial y línea base de la iniciativa y el equipo b) Sesiones de entrenamiento en los conceptos y herramientas metodológicas asociadas a los hitos de cada sub fase del acompañamiento a los emprendedores, de manera general y/o diferenciada por roles de los integrantes. c) Sesiones de asesoría técnica y/o temática para el desarrollo de los hitos del proceso de acompañamiento. d) Sesiones de mentoría semanal a cada emprendimiento para: Orientar el trabajo del equipo Identificar y retroalimentar avances Despejar inquietudes que tenga el equipo 5

El concepto spin-off integra iniciativas empresariales promovidas por miembros de comunidades universitarias, que se caracterizan por basar su actividad en la innovación de procesos, productos o servicios a partir del conocimiento adquirido y los resultados obtenidos en las universidades (Universidad de Granada, 2017).

Identificar barreras del equipo y definir acciones para superarlas Identificar fortalezas del equipo para potencializarlas Para lo cual se requieren los siguientes roles: 3.1 Mentor Integrante del equipo de trabajo de la entidad habilitada que participó en la sub-etapa de entrenamiento y cuenta con la disposición para orientar al equipo emprendedor 3.1.1 Actividades principales: a) Programación y orientación del trabajo semanal del equipo emprendedor en función del logro de los hitos definidos para cada sub fase. b) Identificar y retroalimentar los avances del equipo emprendedor alcanzados en cada una de las 8 semanas. c) Medir el desempeño del equipo y tomar correctivos en los casos que se requieran, informando oportunamente al facilitador. d) Soporte para despejar inquietudes técnicas y metodológicas que pueda tener el equipo emprendedor. e) Gestión con la entidad de asesorías de los equipos emprendedores. f)

Interacción frecuente con el equipo emprendedor para conocer sus avances, dificultades, situaciones particulares.

g) Identificar barreras del equipo y definir acciones para superarlas durante el proceso de acompañamiento. h) Fomentar la cohesión y motivación del equipo hacia el aprendizaje y el trabajo orientado a resultados. i)

Identificar fortalezas del equipo para potencializarlas.

j)

Gestión del avance semanal del equipo emprendedor frente a los hitos, con la respectiva estrategia de acompañamiento, resultados, sugerencias y observaciones del proceso y su registro en la plataforma de Apps.co.

k) Fomentar que el equipo emprendedor registre semanalmente en la plataforma apps.co toda la información l)

Registrar en la plataforma apps.co las actividades de validación indicadas a cada equipo emprendedor

m) Registrar en la plataforma apps.co su concepto de cumplimiento de los hitos de cada equipo emprendedor 3.2 Asesor técnico Técnico, tecnólogo o profesional, incluso en formación, con mínimo un (1) año de experiencia en el área técnica específica, idealmente que haya participado en el entrenamiento en la metodología y cuenta con la disposición para orientar al equipo emprendedor, con la capacidad de transferir conocimientos significativos, de forma práctica, de fácil y rápida implementación, para los emprendimientos que requieren profundización y trabajo en esa área específica. 3.3 Tallerista Técnico, tecnólogo o profesional, incluso en formación, que idealmente que haya participado en el entrenamiento en la metodología y cuenta con la disposición para orientar al equipo emprendedor, quien impartirá los entrenamientos a los equipos con la capacidad de transferir conocimientos de forma práctica, de fácil y rápida implementación, para los emprendimientos

4. ACTIVIDADES Y ENTREGABLES DE LA ENTIDAD EN EL PROCESO 3.1 TRANSFERENCIA ENTRENAMIENTO

1

Actividades

Entregables

Asistir a la(s) sesión(es) de trabajo teóricoprácticas programadas para la transferencia y apropiación del marco metodológico y cumplir con los requisitos establecidos que la habiliten para ejecutar la “iteración piloto”, por ejemplo y sin limitarse a: la asistencia y lograr el puntaje mínimo definido en la evaluación de conocimiento.

Los indicados entrenamiento.

Periodicidad durante

el

La indicada durante el entrenamiento.

Presentación de la evaluación de conocimiento.

3.2 IMPLEMENTACIÓN “ITERACIÓN PILOTO” CONVOCATORIA A EQUIPOS EMPRENDEDORES

1

Actividades

Entregables

Periodicidad

Identificar y atraer equipos que cumplan con los requisitos establecidos en la convocatoria a equipos emprendedores. Ejecutar el cronograma de eventos y actividades de convocatoria, tales como plan de medios, programación de pauta, Google hangouts, Facebook Live, publicaciones en redes sociales, entre otros lineamientos indicados por Apps.co Nota: En ambos

Informe de los eventos y actividades de convocatorias llevadas a cabo de acuerdo con el cronograma de actividades definidas y aprobadas por el operador aliado y el equipo de comunicaciones de Apps.co y del MinTIC con sus respectivos soportes.

Cada semana durante la convocatoria

Actividades

Entregables

Periodicidad

Informe de las dudas manifestadas durante esta parte del proceso y la solución de las mismas.

Semanal hasta cierre de la convocatoria.

Informe del resultado de la revisión de requisitos mínimos con sus respectivos soportes

Una vez, al finalizar la revisión de requisitos y subsanaciones a las que hubiera lugar, antes de citar a los equipos a la primera etapa de evaluación

procesos, la entidad podrá implementar estrategias adicionales que considere necesarias y efectivas siempre y cuando cuente con la aprobación del área de comunicaciones de Apps.co y del MinTIC. 2

Identificar, atender y dar respuesta a las preguntas de los equipos emprendedores interesados en la convocatoria y generar con ellas un documento de preguntas y respuestas frecuentes. Brindar información oportuna sobre los requisitos establecidos en la convocatoria a equipos de emprendedores.

3

Revisar y verificar el cumplimiento de los requisitos mínimos definidos en la convocatoria para el proceso de selección de los equipos postulados. En caso de que la entidad identifique incumplimiento en algún requisito, retroalimentar y orientar al equipo con claridad sobre el/los requisito(s) que no cumple(n) Nota aclaratoria: Apps.co y Fundación Tecnalia se

Actividades

Entregables

Periodicidad

Actas, soportes y retroalimentación de evaluadores de la primera etapa de los equipos agrupados por ciudad y entidad.

Una vez, antes de citar a la segunda etapa de evaluación.

Actas, soportes y retroalimentación de evaluadores de la segunda etapa de los equipos agrupados por ciudad y entidad.

Una vez. antes de notificar a los equipos de los resultados

Informe con soporte de la remisión.

Una vez.

reservan el derecho de revisión y validación del proceso. 4

Realizar el primer panel de evaluación a los equipos que cumplen con requisitos mínimos. Así mismo, elaborar el acta de evaluación realizada a los equipos. Nota aclaratoria: Apps.co y Fundación Tecnalia se reservan el derecho de revisión y validación del proceso.

6

Realizar segundo panel de evaluación a los equipos seleccionados en el primer panel. Así mismo, elaborar el acta de la evaluación realizada a los equipos. Nota aclaratoria: Apps.co y Fundación Tecnalia se reservan el derecho de revisión y validación del proceso. Nota: El usuario administrador del operador aliado debe hacer el cambio de estatus de finalizados a aprobados de los equipos en la plataforma de Apps.co.

7

Notificar a los equipos seleccionados para participar en la Fase de Descubrimiento de

Actividades

Entregables

Periodicidad

Actividades

Entregables

Periodicidad

Planear y elaborar evento de Kickoff bajo los lineamientos de Apps.co.

Informe con sus respectivos soportes relacionando agenda, asignación de mentor a cada equipo emprendedor y sus respectivos soportes.

Una vez.

Negocios TIC con citación al kickoff respectivo. “ITERACIÓN PILOTO”

1

Diseñar la comunicación y beneficios que tendrán los equipos durante el acompañamiento. 2

Garantizar que los emprendedores interactúen sistemáticamente con mentores, asesores y talleristas para orientar su proceso de validación y logro de los hitos.

Actualización de las actividades realizadas por los equipos emprendedores en su proceso de validación en la plataforma de Apps.co con sus respectivos soportes.

Durante el acompañamiento.

3

Guiar al equipo emprendedor durante las 8 semanas de acompañamiento a través de la asignación de un mentor que haya participado en el entrenamiento y obtenido el puntaje mínimo en la evaluación de conocimiento de la metodología. Generar la retroalimentación permanente a los equipos.

Información de las tareas asignadas por el mentor en la plataforma de Apps.co.

Semanal.

Actividades

Entregables

Periodicidad

4

Realizar el agendamiento oportuno y gestionar las asesorías solicitadas por los equipos durante el acompañamiento para el logro de los hitos.

No aplica, se recomienda dejar trazabilidad a través de correos electrónicos.

No aplica

5

Agendar y desarrollar actividades teóricoprácticas de desarrollo y/o fortalecimiento de habilidades claves para el desarrollo de la iteración.

No aplica, se recomienda dejar trazabilidad a través de correos electrónicos

No aplica

6

Programar de manera conjunta con Apps.co el seguimiento de las semanas 2, 5 y cierre (semana 8) que tiene como objetivo la evaluación del cumplimiento de hitos por parte del equipo emprendedor.

Cronograma con el agendamiento de los seguimientos.

Una vez, antes de los seguimientos de Semana 2, 5 y cierre (semana 8).

7

Verificar que todas las actividades realizadas por los emprendedores estén cargadas en la plataforma de Apps.co.

Información del acompañamiento actualizada en la plataforma.

Semanal

Actividades

Entregables

Periodicidad

Coordinar y programar las actividades necesarias con los equipos de emprendedores y mentores para la certificación.

Informe de ventas e hitos cumplidos de los equipos acompañados.

Una vez.

3.3 CERTIFICACIÓN

1

Nota aclaratoria: Si la entidad está interesada en aplicar la sub fase de apropiación y afinación lo puede realizar autónomamente implementando lo aprendido durante el entrenamiento, se sugiere que se aplique con los equipos emprendedores que superen el 80% de los hitos de la sub fase de validación.