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Encuentro de Asesores de Microcrédito y Gestores de Cobranza

“La Nueva Generación de Asesores de Crédito y Cobranza” Riobamba, 12 y 13 de mayo del 2017

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Introducción La Red de Instituciones Financieras de Desarrollo (RFD) gracias al respaldo de sus Instituciones Miembros; organiza el Primer Encuentro de Asesores de Microcrédito y Gestores de Cobranza 2017, que se convierte en una oportunidad para compartir experiencias nacionales, intercambiar criterios y las mejores prácticas para promover el adecuado rol y gestión que debe realizar la nueva generación de oficiales de crédito y cobranza.

Objetivo General Proporcionar a las y los participantes, a través de espacios de reflexión, discusión y análisis, los insumos y conocimientos que contribuyan a identificar cuáles son las buenas prácticas, nuevas tendencias y desafíos en la gestión de colocación y administración de la cartera de crédito.

Objetivos Específicos Promover un espacio de análisis respecto del entorno y situación actual de los clientes de Microcrédito en el Ecuador. Identificar cómo focalizar esfuerzos y acciones institucionales para incrementar la productividad y manejar una cartera de crédito sana. Gestionar efectivamente la colocación y recuperación de cartera de crédito para mitigar el riesgo de crédito. Reconocer la importancia del rol del asesor de crédito y cobranza en la gestión de colocación y recuperación de cartera. Identificar las buenas prácticas, retos y desafíos de la nueva generación de oficiales de crédito y cobranza de las instituciones financieras de desarrollo.

Dirigido a Gerentes de Negocios, Jefes de Agencias, Coordinadores / Supervisores Zonales, Asesores de Crédito, Gestores de Cobranza, y demás personal del área de crédito y cobranza de Instituciones Financieras de Desarrollo.

Lugar y Fecha El Primer Encuentro de Asesores de Microcrédito y Gestores de Cobranza organizado por la RFD, se realizará los días 12 y 13 de mayo del 2017, en el Salón Auditorio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba, ubicado en la Av. 24 de Mayo y 9 de Octubre, frente a la entrada principal del Parque Ecológico, en la Sultana de los Andes, Riobamba - Ecuador.

Sede Riobamba “Cuna de la Nacionalidad Ecuatoriana”, “Corazón de la Patria”, es la capital de la provincia de Chimborazo, debido a su peculiar belleza natural y arquitectónica, Riobamba es un atractivo turístico para visitantes locales y extranjeros, asentada en las faldas del volcán Chimborazo puede apreciarse en su totalidad, a su alrededor los volcanes Chimborazo, el Altar y Carihuairazo, además la ciudad muestra varias joyas arquitectónicas del siglo XIX y XX, como el Parque Sucre, el Parque Maldonado, el Parque la Libertad, el Correo del Ecuador, el Palacio Municipal, el Colegio Maldonado, el Teatro León, la Plaza Roja, la estación del ferrocarril, la Basílica, la Catedral, la Iglesia de la Concepción, la Iglesia de San Antonio "Loma de Quito", donde se libró la Batalla de Independencia "Batalla de Tapi".

Agenda

Viernes 12 de Mayo

Horario

Tema

08:00 a 09:30

Registro de participantes

09:30 a 10:00

Acto inaugural

10:00 a 11:00

Entorno y situación actual de los clientes de microcrédito en el Ecuador. • Análisis de la economía del Ecuador y su impacto en los clientes de microcrédito. • Caracterización del microempresario en el Ecuador y su relacionamiento con perfiles de pago. • ¿Cómo gestionar de manera inteligente y responsable el sobreendeudamiento de los clientes de microcrédito? • Hacia una nueva visión del microcrédito para promover la inclusión financiera.

11:00 a 11:30

Receso

11:30 a 13:30

¿Cómo crear un ambiente favorable para la gestión de crédito? • Análisis de fuentes de información para manejar una cartera sana. • Modelos de gestión para incrementar la productividad. • Uso de tecnología para incrementar la colocación y recuperación.

13:30 a 15:00

Almuerzo

15:00 a 17:00

Gestión de cobranza efectiva desde la originación del crédito. • Estandarización institucional de la tecnología crediticia para garantizar la recuperación de cartera. • Técnicas de recuperación para optimizar los niveles de efectividad. • Modelo del gestor de cobranza. ¿Cómo influye en la rentabilidad de la gestión de crédito?

17:00 a 20:00

Tarde de Integración

Agenda

Sábado 13 de Mayo

Horario

Tema

9:30 a 10:30

Gestión del riesgo de crédito como estrategia clave para la toma de decisiones. • Claves que el asesor debe tomar en cuenta para desarrollar criterios de gestión del riesgo de crédito. • Mejores prácticas de mitigación de riesgo de crédito a nivel del oficial.

10:30 a 11:00

Receso

11:00 a 12:30

El rol del Asesor de Crédito: Importancia del desarrollo profesional y humano de quienes trabajan en la gestión de crédito y cobranza. • Desafío actual: ¿Cómo reorientar el trabajo para tomar mejores decisiones? • ¿Cómo generar cambios de actitud y rendimiento en el equipo de trabajo? • Caracterización de los asesores de la nueva generación.

12:30 a 13:30

Nueva generación de Asesores de crédito y cobranza • Lecciones aprendidas: ¡Las buenas y no tan buenas prácticas en la gestión de crédito y cobranza! • Retos y desafíos para la nueva generación de asesores de crédito y cobranza.

13:30 a 14:30

Almuerzo de clausura • Entrega de certificados

Inversión IMF MIEMBROS DE LA RFD $200,00 más IVA Público en general $250,00 más IVA CONSULTA NUESTROS DESCUENTOS ESPECIALES La inversión incluye: Inscripción al encuentro, credenciales y materiales, alimentación durante el evento (almuerzos, coffees) y certificado de participación.

Forma de pago Enviar un cheque a nombre de la Red de Instituciones Financieras de Desarrollo o copia del depósito en efectivo a la cuenta corriente 308462540-4 de la Red de Instituciones Financieras de Desarrollo en Banco del Pichincha. La RED es una corporación civil sin fines de lucro, por lo que no procede la retención en la fuente. INSCRIPCIONES: Para registrar su inscripción de un click aquí:

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Reconfirmar su registro llamando a los teléfonos 02333-3091 / 02333-3550 Ext.108, 118, 119, 206 - email: [email protected] /[email protected]

Dirección: Pasaje el Jardín E10-06 y Av. 6 de Diciembre Edif. Century Plaza 1, piso 8, Of. 24 Telfs.: (02) 333 2446 / 333 3091 E-mail: [email protected] • Quito - Ecuador

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