Jesús Alfredo Garza Cárdenas Dir. Gestión e Innovación Sucursales 06 de Junio de 2016

Cambios Relevantes en Canal Sucursal Cambios importantes en la operación en Sucursales que ayudan a mejorar nuestro servicio. 1) Nuevo Esquema Pago de Bono Personal de Servicios 2) Eficiencia en la operativa en el Servicio de Sucursal A. Autorizaciones Cheques otros bancos

B. Facultades Autorización entrega chequeras C. Nuevo Esquema SAE D. Esquema Facultades Pago de cheques

1) Nuevo Esquema Pago de Bono Personal de Servicios

2) Eficiencia en la operativa en el Servicio de Sucursal A. Autorización cheques otros bancos  Se elimina la autorización del funcionario en los cheques de otros bancos.

B. Facultades Autorización entrega chequeras 

Se faculta al Ejecutivo de servicios para realizar la activación de chequeras en sucursal (facultad que solo tenia el Director y Ej Senior de la sucursal)

La activación de Chequeras el cliente lo puede realizar en su Banca Electrónica o bien por medio de su TDD y NIP en sucursal.

2) Eficiencia en la operativa en el Servicio de Sucursal C. Nuevo Esquema SAE  La solicitud de efectivo a caja general se debe de apegar a lo siguiente:

 La autorización del Director Territorial se solicitara en forma interna y es necesario previamente contar con el Vo.Bo. Del Director Regional.

D. Esquema Facultades Pago de Cheques  Solicitud de Vo.Bo. del Regional(es) en pagos de cheques igual o mayores a 500,000.

Se enviará un reporte semanal con los clientes y sucursales que operen con los parámetros antes mencionados