MATERIAL BIBLIOGRAFICO DISPONIBLE Libros y otros formatos de publicaciones y materiales varios, en la Biblioteca del Centro Regional San Miguel, que pueden ser utilizados para consulta en la asignatura, ordenados por tema. MANUALES GENERALES SOBRE LA ASIGNATURA Stanton William, Etzel Michael, Walker Bruce. Fundamentos de Marketing. 8ª Edición. Mc Graw Hill Interamericana Editores S.A. de C.V. Stanton William, Etzel Michael, Walter Bruce. Fundamentos de Marketing. 14ª Edición. Mc Graw Hill Interamericana Editores S. A. de C.V.

Kotler Philip. Dirección de Mercadotecnia. Prentice Hall. Kotler Philip y Armstrong Gary. Mercadotecnia. Prentice Hall. Kotler Philip y Armstrong Gary. Marketing. Pearson Educación 10ª Edición. Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl. Marketing. 6ª Edición. International Thomson Editores. MARKETING ESTRATEGICO Y PLAN DE MARKETING Wilensky Alberto. Marketing estratégico. Fondo Cultura Económica. Ries Al y Strout Jack. Posicionamiento. McGraw Hill. Stapleton J. Como preparar un plan de marketing. Ediciones Deusto S.A. Fernández Valiñas Ricardo. Manual para elaborar un plan de mercadotecnia. McGraw Hill. Levaggi Gero. Herramientas de análisis para marketing estratégico. Mullins John, Walker Jr. Orville, Boyd Jr. Harper y Larréché Jean-Claude. Administración de Marketing. Un enfoque en la toma estratégica de decisiones. McGraw-Hill Interamericana. INVESTIGACION DE MERCADOS Y ESTUDIO DEL CONSUMIDOR Orozco Arturo. Investigación de mercados. Grupo Editorial Norma. León José Luis y Olábarri Elena. Conducta del consumidor y marketing. Ediciones Deusto S.A. Schnake Ayechu Hugo. El comportamiento del consumidor. Editorial Trillas. Schiffman León G. y Kanuk Leslie Lazar. Comportamiento del consumidor. Prentice Hall. Blackwell Roger D., Miniard Paul W. y Engel James F. Comportamiento del consumidor. Thomson Learning. Ries Al y Trout Jack. Posicionamiento. Mc Graw Hill Interamericana de España S.A. PRODUCTO Y SUS ATRIBUTOS Schnarch K. Alejandro. Nuevo producto. Creatividad, innovación y marketing. Mc Graw Hill. Davis Jeff. La marca. Máximo valor de su empresa. Prentice Hall. Lerma Kirchner Alejandro. Guía para el desarrollo de productos. Un enfoque global. Thomson Learning. Handscombe Richard. El Jefe de Producto. Guía práctica del Product Manager. Mc Graw-Hill Interamericana de España S.A. Drawbaugh Kevin. Las marcas a examen. El gran desafío de la identidad comercial. Pearson Educación.

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PRECIOS Nagle Thomas T. y Holden Reed K. Estrategia y tácticas para la fijación de precios. Ediciones Granica. Monroe Kent B. Política de Precios. Para hacer más rentables las decisiones. Mc Graw-Hill Interamericana de España S.A. DISTRIBUCION FISICA Y CANALES DE DISTRIBUCION Pelton L., Strutton D. y Lumpkin J. Canales de marketing y distribución comercial. Mc Graw Hill S.A. Levy Alberto R. Logística de Comercialización. Ediciones Macchi. Díez de Castro Enrique (Coordinador). Distribución Comercial. McGraw Hill Interamericana de España S.A. COMERCIO ELECTRONICO De la Rica Enrique. Marketing en Internet y e-business. Anaya Multimedia. Del Aguila Ana Rosa. Comercio electrónico y estrategia empresarial. Alfaomega Grupo Editor. Solé Moro María Luisa. Comercio Electrónico: un mercado en expansión. ESIC Editorial. Shel Holz. Intranet como ventaja competitiva. Ediciones Anaya Multimedia. PROMOCION, PUBLICIDAD, COMUNICACION Ogilvy David. Confesiones de un publicitario. Oikos Tau S.A. Ediciones. Hart Norman A. Publicidad. Guía para ejecutivos de marketing. Mc Graw Hill. Schultz Don, Tannenbaum Stanley y Lauterborn Robert. Comunicaciones de marketing integradas. Ediciones Granica. Schultz Don E. y Robinson William A. Cómo dirigir la promoción de sus ventas. Ediciones Granica. McKenna Regis. Marketing de Relaciones. Ediciones Paidós. Rosales Freddy. Marketing de base de datos. Cuadernos de actualización empresarial. Revista Mercado. Bacon Mark. Cómo hacer Marketing Directo. Ediciones Granica. Lobato Gómez Francisco. Marketing en el punto de venta. Thomson Editores Spain Paraninfo. SERVICIOS Lovelock Christopher et al. Administración de Servicios. Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos. Pearson Educación. Rosenbluth Hal y Mc Ferrin Peters Diane. El cliente no es lo primero. Colección Revista Negocios. Cowell Donald W. Mercadeo de servicios. Un nuevo enfoque: del operativo al perceptivo. Legis Fondo Editorial. Hoffman K. Douglas y Bateson John E. G. Fundamentos de marketing de servicios. Conceptos, estrategias y casos. International Thomson Editores S.A. Forsyth Patrick. Venta de servicios profesionales. Ediciones Folio S.A. TEMAS AMPLIATORIOS VINVULADOS A LA ASIGNATURA Beer Michael. Como vender de otra manera. Ediciones Granica. Como crear un mercado. Organización Internacional del Trabajo –OIT-

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Laudoyer Guy. La Certificación ISO 9000. Un motor para la calidad. Compañía Editora Continental S.A. de C.V. Marketing. 100 tendencias para el nuevo siglo. Editorial Coyuntura S.A.I.C.. Molinari Carlos A. J. Marketing Agropecuario. Thomson Learning. Morgan Rebeca C. Profesionalismo en las ventas. Ediciones Granica. Pendergrast Mark. Dios, Patria y Coca-Cola. Javier Vergara Editor S.A. Rice Craig S. Como hacer marketing sin recursos. Ediciones Granica. Caldentey Albert P., Haro Jiménez T., Titos Moreno A. y Briz Escribano J. Marketing Agrario. Ediciones Mundi-Prensa. Reyes Artigas Juan Sergio, Boils Morales Francisco y Péres Gutiérrez José Luis. Mercadotecnia Industrial. Editorial Trillas. Levy Alberto. Marketing avanzado. Ediciones Granica. Asimismo, están a disposición de los alumnos las colecciones disponibles de las Revistas Gestión, Mercado, Énfasis Logística y Énfasis Packaging, que pueden resultar de utilidad para la búsqueda de información teórica, de datos sobre mercados y casos sobre la práctica empresaria y de material teórico y práctico sobre logística, distribución física y envases. También la Enciclopedia del Marketing (8 fascículos), de la American Marketing Association.

Material audiovisual Al Ries; Las leyes vencedoras del marketing. Edición Revista Gestión, 1996. (Formato: VHS) Marketing, planificación y previsión. Video Enciclopedia del Marketing. Vol. 2. Duración: 30’. (Formato: VHS) Estrategia del Producto. Video Enciclopedia del Marketing. Vol. 8. Duración: 30’. (Formato: VHS) Estrategia del Servicio. Video Enciclopedia del Marketing. Vol. 9. Duración: 30’. (Formato: VHS) Nuevos productos. Marcas. Video Enciclopedia del Marketing. Vol. 10. Duración: 30’. (Formato: VHS) Estrategia de distribución. Video Enciclopedia del Marketing. Vol. 11. Duración: 30’. (Formato: VHS) Venta al por mayor. Video Enciclopedia del Marketing Vol. 12. Duración: 30’ (Formato: VHS) Claus Moller; La era del capital humano. Edición Revista Gestión, 1998. (Formato: VHS) Evan Schwartz; 7 estrategias innovadoras para obtener resultados en la web. Edición Revista Gestión, 2000. (Formato: VHS) Drucker Peter; Más allá del comercio electrónico. Edición Revista Gestión, 1999. (Formato: VHS) Alejandro Di Paola, Freddy Rosales; Nuevas formas de marketing. Respuesta directa y telemarketing, merchandising, promoción, concursos. Editorial Coyuntura S.A.C. (Formato: VHS) Philip Kotler: Cómo convertir a sus clientes en socios. (Formato: VHS) Philip Kotler: El arte de construir marcas. Edición Revista Gestión. (Formato: VHS)

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Schmeichel Norah: Satisfacción y lealtad como clave competitiva. Edición Revista Mercado. (Formato: VHS) Revista MERCADO. Colección 1991-1996. (Formato: CD) La empresa en mercados hipercompetitivos. Ciclo de conferencias en Business to Business 1998. Revista Mercado. (Formato: CD) Heinz Goldman; Estrategias innovadoras de ventas. Richard Whiteley; La voz del cliente. Edición Revista Gestión. (Formato: DVD) Alex Rovira: Self Management. Lyn Heward: Creatividad. Caso Cirque du Soleil. Edición Revista Gestión. (Formato: DVD)

Nota: los libros, publicaciones y otros materiales listados, no expresan el total de las posibilidades de consulta a disposición de los alumnos en la biblioteca del Centro Regional, sino solamente una muestra representativa, seleccionada por el equipo docente.

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