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INsTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO

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JULIO - AGOSTO 2017

Trece años impulsando la innovación en el sector turístico La Asamblea Anual de ITH congregó a asociados, profesionales y representantes del sector público en el Hotel Gran Meliá Palacio de los Duques, en un acto que abordó temáticas tan relevantes para el sector como la sostenibilidad, el futuro del viajero, la segmentación, la especialización, y la distribución en el turismo. El acto fue inaugurado por Tatiana Martínez, subdirectora general de Desarrollo

y Sostenibilidad de la Secretaría de Estado de Turismo, Juan Molas, presidente de ITH y CEHAT, Ramón Estalella, secretario general de ITH y CEHAT, y Jesús Gatell, vicepresidente de ITH. La clausura del evento corrió a cargo de Manuel Butler, director general de Turespaña y Carlos Chaguaceda, director de Turismo de la Comunidad de Madrid, acompañados nuevamente por Juan Molas.

E

l Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) conmemora trece años de historia ligada a la innovación en el sector turístico, acompañados de sus asociados, profesionales y representantes del sector público, en el marco de su Asamblea Anual, que tuvo lugar el día 15 de junio del 2017 en el Hotel Gran Meliá Palacio de los Duques de Madrid. El evento fue inaugurado por Tatiana Martínez, subdirectora general de Desarrollo y Sostenibilidad – Secretaria de Estado de Turismo – MINETAD, Juan Molas, presidente de ITH y CEHAT, Ramón Estalella, secretario general de ITH y CEHAT, y Jesús Gatell, vicepresidente de ITH, quienes dieron la bienvenida a los asistentes y aportaron su visión sobre la situación actual del sector dando inicio al programa de intervenciones previsto. Seguidamente, se repasaron las actividades y proyectos desarrollados por ITH durante el pasado año 2016, las actividades iniciadas a lo largo de los primeros meses de 2017, así como las perspectivas de futuro de la asociación. En este ámbito se presentó también la Memoria Anual de ITH de 2016, en la que se recoge un resumen de los mencionados proyectos y actividades. A continuación, el director general de ITH, Álvaro Carrillo de Albornoz, presentó el “Modelo ITH de Sostenibilidad Turística: Autoevaluación y Ayudas”, un proyecto desarrollado con el apoyo de la Secretaría de Estado de Turismo, que busca mejorar la competitividad económica del sector, además de cumplir con el propósito de lograr un sector hotelero más sostenible y alineado con las preocupaciones del turista actual. Se realizó, asimismo, un repaso sobre las funcionalidades de la herramienta iSave Hotel, plataforma online de acceso gratuito para los hoteles, que facilita la aplicación del mencionado modelo, mediante el diseño de un plan de incorporación de medidas, seguimiento y asesoría técnica, que hagan de los establecimientos hoteleros un lugar más eficiente y sostenible. En el siguiente bloque de contenidos se dio voz a algunos de los socios de ITH, comenzando por la ponencia de Altran a cargo de Maria Carreño, Head of Services Business Unit en Altran, y Julia de Pedro, ‎ Head of Digital Strategy and Marketing en Altran Digital. Ambas presentaron el estudio “El viajero 2030”, un informe estratégico que permite entender cómo viajará el consumidor en el 2030 y cuáles son los principales pilares que desarrollarán nuevas fuentes de valor tanto macroeconómicos, tecnológicos como de homogeneización del comportamiento del consumidor en las distintas industrias, lo que en Altran han denominado consumo

“Cross-Industry”. El informe se basa en el estudio de 31 tendencias en base al impacto que tendrán en el sector turístico, su viabilidad de implantación y la necesidad de inversión por parte de la industria. En este mismo bloque de contenido, Sergio Zertuche, Chief Sales & Marketing Officer en Palladium Hotel Group ofreció una interesante charla sobre la estrategia de “Posicionamiento de marca y Diferenciación” del grupo hotelero, que ha sido capaz de crear contenidos y experiencias relevantes, adaptadas a las necesidades de los distintos segmentos de mercado apoyándose en una acertada estrategia de comunicación. Por último, Fernando Cuesta, Director General de Amadeus España y Portugal,

repasó algunos de los hitos de Amadeus a lo largo de sus 30 años de historia, caracterizados, según Cuesta, por “la cercanía con el cliente, la inversión en futuro, la apuesta por el talento y la diferenciación”. Desveló, además, las prioridades del acuerdo de colaboración recientemente firmado con ITH, centradas en acercar a los hoteleros tecnologías abiertas y flexibles y un sistema de distribución hotelera multicanal disponible en agencias de todo el mundo. En el marco de la Asamblea Anual de ITH se realizó también la entrega de los certificados de confort acústico de Audiotec a Arantxa Iglesias, directora del Hotel Castilla Termal Monasterio de Valbuena, y a José Guillermo Díaz Montañés, CEO de Artiem Fresh People Hotels, que fueron

entregados por Manuel Butler, director general de Turespaña y Carlos Chaguaceda, director de Turismo de la Comunidad de Madrid. La Asamblea Anual de ITH finalizó con las intervenciones de Manuel Butler, director general de Turespaña y Carlos Chaguaceda, director de Turismo de la Comunidad de Madrid, acompañados del presidente de ITH y CEHAT, Juan Molas, que aportaron sus propias conclusiones sobre la situación actual del turismo y cómo la innovación debe intervenir en el camino de la evolución y el desarrollo del sector, dando paso por último al cóctel de despedida en el que los asistentes pudieron disfrutar de un tiempo de networking e intercambio de opiniones.