PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE Formato DESCRIPTOR PROGRAMAS DIPLOMADOS / CURSOS / SEMINARIOS

Versión: 01 Fecha: Mayo 2016

DESCRIPTOR DE PROGRAMAS UNIDAD ACADÉMICA: Facultad de Comunicaciones UC NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Taller Uso positivo de TICs en colegios: ¿Cómo desarrollar protocolos de acción para utilizar de forma eficiente las nuevas tecnologías entre apoderados, alumnos y profesores? VERSIÓN 2016 FUNDAMENTACIÓN Este taller tiene como principal objetivo entregar una metodología de trabajo a los asistentes para que sean capaces de desarrollar en sus propios establecimientos escolares protocolos que involucren el uso de tecnologías de información y comunicación (TICs) para profesores, alumnos y apoderados. Esto se logrará con el cumplimiento de dos grandes objetivos: en primer lugar se busca identificar tanto las oportunidades como los principales conflictos que se generan por el uso de las TICs, y en segundo lugar basándose en esta información, el taller espera desarrollar normas y protocolos de comunicación al interior de las organizaciones que regulen su uso para minimizar los problemas asociados al uso de las tecnologías de comunicación y así mejorar la comunicación entre cada uno de los públicos claves. Para lograr dichos objetivos el taller plantea una metodología que complemente el enfoque comunicacional con el de la gestión educacional. Desde el punto de vista comunicacional, se explorará el tipo y grado de interacciones que hoy se producen en los colegios a través de estas tecnologías. Desde la gestión, el propósito es entender la influencia de las tecnologías en aspectos tales como clima laboral, socialización y eficiencia laboral. La idea de proponer un taller en uso de tecnologías para el desarrollo de protocolos en establecimientos educacionales surge al sumarse distintos factores: 1. Según los últimos estudios que hemos desarrollado con el think tank TrenDigital, hoy son pocos los colegios en Chile que reconocen utilizar de forma correcta y eficiente los canales de comunicación digitales para comunicarse dentro de sus organizaciones con los distintos públicos de interés: profesores, apoderados y alumnos. 2. En segundo lugar no hay un taller que desarrolle estos aspectos desde una perspectiva comunicacional en el país, al tratarse de un aspecto interdisciplinar nadie se ha focalizado aún en ello. 3. Y en tercer lugar, diversos directores y encargados de convivencia escolar han planteado su interés en desarrollar un taller que reúna estas características para capacitarse y poder transferir este conocimiento en sus respectivas organizaciones.

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Versión: 01 Fecha: Mayo 2016

PÚBLICO OBJETIVO El curso está especialmente dirigido a: 1- Titulados en cualquier rama del conocimiento, en especial: - Educadores, profesores, psicólogos. 2- Profesionales - De la dirección de colegios. - De las áreas de convivencia escolar - De otras áreas que desempeñen funciones asociadas a los recursos humanos, gestión de personas, comunicación organizacional o desarrollo laboral 3- Investigadores que quieran profundizar en el estudio del comportamiento de las personas frente a la tecnología en las organizaciones. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN No hay requisitos de ingreso

OBJETIVOS GENERAL Al término del curso los participantes serán capaces de: Diseñar protocolos de acción que regulen el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación al interior de sus establecimientos educacionales, con el fin de minimizar los problemas asociados al uso de las TICs, y mejorar también la comunicación entre profesores, alumnos y apoderados. OBJETIVOS ESPECIFICOS Al término del curso los participantes serán capaces de:    

Comprender las consecuencias sociales que tiene el uso de TICs en la comunicación y el desarrollo de instituciones educacionales. Diagnosticar el uso que le dan a las TICs los trabajadores de su establecimiento, y los resultados comunicacionales asociados a dicho uso. Identificar las formas y canales de comunicación que utilizan los profesionales y apoderados de su establecimiento, y analizar los roles asociados a dichas interacciones. Identificar estrategias para socializar el protocolo de acción dentro de su establecimiento escolar.

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Versión: 01 Fecha: Mayo 2016

DESCRIPCIÓN DEL CURSO El taller parte de dos supuestos. En primer lugar, se cree que la dependencia por el uso de las TICs, hoy es tan alta que sería muy difícil modificar conductas asociadas a su uso sin un proceso de persuasión. Y por otra parte, es muy difícil cambiar acciones que se han internalizado en la vida laboral -y social- que son parte de hábitos si no hay un plan estratégico a nivel de la organización. Es por ello que el taller utiliza una metodología que recomienda un proceso de cambio gradual que se compone de tres etapas: 1) Persuasión. El primer paso es sensibilizar, y solo una vez que se da cuenta de la necesidad que existe, es posible modificarla 2) Actitud. Al sensibilizarse sobre un tema, los públicos pueden decidir informarse, con lo cual pueden cambiar su actitud hacia el tema. 3) Conductas. Para posteriormente, solo como tercer paso y una vez que decidieron informarse y cambiar su actitud sobre el tema, pueden aceptar cambiar conductas para adquirir nuevos hábitos. De esta forma, se propone una metodología mixta en base a un taller teórico-práctico capaz de sensibilizar en primer lugar sobre las consecuencias sociales del uso de TICs, para luego levantar información que les permita a los profesores y miembros de la comunidad escolar acceder a cambiar su actitud y conductas hacia el tema. Es importante destacar que de acuerdo a este enfoque, los miembros de la comunidad escolar deben sentirse parte del proyecto de cambio para que sea exitosa su implementación.

La figura muestra la metodología que tienen los talleres MÓDULOS

FUNDAMENTOS TEÓRICOS (2 horas)  Principales problemas hoy en la comunicación dentro de los establecimientos educacionales.  Modelos comunicacionales: variables que inciden en la elección del canal; objetivos y tipos de mensajes.  Teoría de la riqueza del medio: “social cues” y “affordances”.  Estudios y datos sobre eficiencia comunicacional.

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Versión: 01 Fecha: Mayo 2016

DIAGNÓSTICO (2 horas)  Instrumento para desarrollar un diagnóstico.  Canales que se utilizan para transmitir la información y grado de conformidad de los mismos.  Comunicación interna en los establecimientos educacionales: reuniones y el uso de TICs. CÓMO SE APLICA: HACIA UN MANUAL (4 horas)  Protocolos: implementación de planes de uso de tics.  Forma de utilización de los canales de comunicación internos.  “Gap” entre el diagnóstico y el ideal desarrollado.  Directrices para mejorar la comunicación.  Tipología de acciones comunicacionales.  Ideas iniciales para la confección de un manual o normas de protocolo.  Estrategias para socializar e internalizar el manual dentro de la organización. Es importante establecer que a los asistentes del taller se les entregara no solo el manual impreso para que lo tengan como material de consulta, sino que además se les hará entrega de material gráfico en formato online (dípticos y trípticos para profesores y padres), para que los asistentes puedan iniciar una campaña en sus establecimientos con este material. El formato es importante, porque les va a permitir compartir el material en power point para capacitar a padres o profesionales, poner los logos de sus respectivos establecimientos y así personalizar todo el material que se les entregue con la identidad que más les convenga. PROFESOR A CARGO Daniel Halpern. PhD en Information and Communication Sciences. Es director de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica, del Magíster en Comunicación Estratégica y del Diplomado en Redes Social y comunicación on line. Es además director del think tank TrenDigital e investigador asociado a la Universidad de Boston, centros investiga las consecuencias sociales que tiene el uso de las tecnologías de información y comunicación. MODALIDAD Presencial. METODOLOGÍA Es un taller práctico que combina conceptos teóricos con ejercicios. El curso tiene un carácter muy práctico. La explicación de los conceptos y técnicas se irá intercalando con ejercicios guiados que asienten los conocimientos adquiridos. EVALUACIÓN Los ejercicios del curso (diagnóstico y propuesta de manual) serán evaluados in situ por el profesor del taller, y en forma presencial se les harán las observaciones. Los ejercicios se calificarán como aprobados en función la capacidad para aplicar el contenido visto en clases.

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Versión: 01 Fecha: Mayo 2016

CERTIFICACIÓN A los alumnos se les entregará un certificado de asistencia y aprobación del curso. REQUISITO DE APROBACIÓN 100% de asistencia (a los 3 módulos) y que aprueben satisfactoriamente los ejercicios realizados en clases. BIBLIOGRAFÍA Se les entregará a los asistentes el manual para uso positivo de tecnologías en establecimientos educacionales impreso, en formato de libro, desarrollado por los investigadores Daniel Halpern, Martina Piña y Javier Vásquez. Además se les hará entrega de dípticos para profesores y también para apoderados. INFORMACIÓN GENERAL Fecha y horario: 5 de mayo del 2016 de 9 a 18:00 horas. Duración: 8 horas cronológicas de clases. El programa incluye almuerzo (1 hora) y dos coffe breaks de 15 minutos cada uno. El programa se reserva el derecho de modificar la fecha por razones de fuerza mayor. Lugar de realización: Sala 414 de la Facultad de Comunicaciones UC. Valor por alumno: $82.500. 15% descuento a dos asistentes de la misma organización, 20% cuando son tres o más. 15% descuento a alumnos y ex alumnos UC, 15% descuento a profesionales de colegios municipales 10% descuento a profesionales de colegios subvencionados VACANTES: Se requiere de un mínimo de 22 alumnos para que el curso se dicte, y el máximo es de 50. FORMAS DE PAGO Efectivo Cheque Depósito o transferencia bancaria INFORMACIONES Y CONTACTO Facultad de Comunicaciones Alameda 340, Edificio Facultad de Comunicaciones 4º piso, Teléfono: 23542039 Email: [email protected]