Contactos  de  Prensa:   Patricia  Maturano   +52  (55)  4737-­‐9683            [email protected]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

 

 

¿Resulta rentable invertir en capacitación? Las   empresas   integran   en   su   patrimonio   una   gran   cantidad   de   activos   tangibles   (maquinaria,   mobiliario,   equipos  de  cómputo,  etc.)  que  son  considerados  de  gran  valor  y  en  muchas  ocasiones,  también  de  solidez  para   las   mismas,     o   dan   muestra   de   su   presencia   en   el   mercado,   inclusive,   siendo   estos   tangibles,   registrados   contablemente  y  representando  responsabilidades  tributarias  para  las  empresas.    Sin  embargo,  el  activo  más   valioso   de   las   empresas   son   los   empleados,   son   quienes   logran   las   utilidades,   realizan   las   estrategias   de   mercado,  operan  la  maquinaria,  hacen  la  programación  del  software,  establecen  los  procedimientos,  venden,  y   entre   otras   muchas   actividades,   se   colocan   como   la   pieza   más   importante   del   esqueleto   de   cualquier   organización  y  el  elemento  clave  para  el  éxito  de  la  misma.   Alcanzar  las  metas  y  lograr  los  objetivos,  es  un  reto  que  sólo  se  puede  enfrentar  exitosamente  con  una  buena   administración,   tecnología   y   sobre   todo,   capacidad   del   personal   para   desarrollar   sus   funciones   y   responsabilidades.   Así   como   las   maquinarias   requieren   de   un   buen   mantenimiento,   para   lograr   un   funcionamiento  óptimo  nuestro  personal  requiere  de  la  capacitación.   “Lamentablemente,   aún   son   muchas   las   empresas   que   ven   a   los   empleados   como   algo   necesario   pero   irrelevante   y   por   lo   mismo   ubican   su   capacitación   como   un   gasto   innecesario,   en   lugar   de   darle   el   valor   estratégico  que  la  inversión  en  capacitación  representa.    La  tecnología  ha  evolucionado  el  mundo  empresarial  a   pasos  agigantados  y  hoy  más  que  nunca,  debemos  entender  que  el  éxito  de  una  organización  depende  cada  vez   más  del  conocimiento,  habilidades  y  destrezas  de  sus  trabajadores,  un  buen  programa  de  capacitación  brinda  a   las  empresas  la  posibilidad  de  adquirir  ventajas  competitivas  de  gran  valor,  apoyadas  en  su  capital  humano.”   José  Manuel  Flores,  director  de  Pink  Elephant  México;  empresa  número  uno  en  el  mundo,  en  Capacitación  y   Consultoría    para    la  Gestión  Estratégica  y  Eficiencia  Operativa  de  TI.   La   capacitación   no   sólo   eleva   la   confianza   y   mejora   la   moral,   sino   que   incrementa   la   productividad   de   los   procesos   internos   de   la   compañía.     En   nuestro   país,   sólo   5   de   cada   10   mexicanos   trabajan   en   empresas   que   invierten   en   la   formación   continua   de   sus   colaboradores,   mientras   que   en   países   como   la   India   ésta   cifra   aumenta  considerablemente,  alcanzando  el  75%;  seguido  de  países  como  Luxemburgo  (68%)  y  Bélgica  (65%),   siendo  también  importante  mencionar,  que  en  países  como  Argentina  y  Grecia  ésta  cifra  no  logra  alcanzar  ni  el   50%.*   *Datos  de  la  encuesta  “Workmonitor”,  realizada  por  Randstad  Holding  (octubre  2012)              

Auckland            

.  

.

     Hong  Kong        

. .   . .

  Kuala  Lumpur        

       México        

 Singapur          

       Sídney          

       Toronto  

Contactos  de  Prensa:   Patricia  Maturano   +52  (55)  4737-­‐9683            [email protected]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

 

      En  general,  son  dos  los  obstáculos  que  la  capacitación  tiene  que  enfrentar  para  ser  implementada  como  debe   de  ser  en  las  empresas:  el  primero,  “la  incertidumbre  de  que  la  gente  capacitada  abandone  la  empresa”  y  el   segundo,   el   no   poder   cuantificar   los   beneficios.     Para   José   Manuel   Flores   de   Pink   Elephant   “es   una   falsa   creencia   el   pensar   que   si   capacitamos   a   un   empleado,   lo   estamos   preparando   para   irse   a   otra   empresa.     La   realidad  es  que  la  capacitación  puede  representar,  para  él,  un  factor  de  permanencia  y  lealtad,  finalmente,  es   un  adicional  a  la  retribución  económica  que  le  permite  seguir  creciendo  profesionalmente.  En  la  industria  de  TI   la  capacitación  es  un  beneficio  altamente  valorado  por  los  colaboradores  de  las  empresas”.   El  segundo  obstáculo,    “es  la  cuantificación  de  beneficios”,  sobre  todo  si  las  empresas  consideran  que  la   capacitación  representa  mayores  gastos  que  beneficios.  Como  expertos  en  capacitación  en  TI,    Pink  Elephant   compartió  con  nosotros  algunos  beneficios  claves  de  la  capacitación:   Para  la  empresa  

Para  el  área  de  Recursos  Humanos  

a. Mejoramiento  de  la  imagen  de  la  empresa.   b. Mejoramiento  del  clima  organizacional   • Produce  actitudes  positivas   • Eleva  la  moral  de  las  personas   c. Mayor  eficacia  y  eficiencia  organizacional.   d. Mejores  relaciones  entre  empresa  y  empleado   e. Apertura  y  disponibilidad  para  los  cambios  y  la   innovación.    

a. Mejor  desempeño  individual  de  los   colaboradores  de  la  empresa.   b. Mayor  flujo  de  conocimientos  y   productividad  al  trabajar  en  equipo.   c. Cambio  de  actitudes  y  de   comportamientos.   d. Disminución  de  la  rotación  de  personal.  

LA  CAPACITACIÓN  Y  LAS  AREAS  DE  TI   La  evolución  que  han  tenido  las  áreas  de  TI  en  las  empresas,  es  algo  que  se  debe    considerar.    El  avance  de  la   tecnología  ha  aumentado,  con  el  paso  del  tiempo,  el  impacto  que  las  áreas  de  TI  tienen  en  los  resultados  de   negocio   de   las   empresas,   llegando   a   ser   incluso   una   de   las   áreas   directrices   del   mismo,   sobre   todo   si   consideramos   que   de   ellas   depende   el   manejo,   la   accesibilidad   y   la   seguridad   de   la   información,   así   como   algunos   otros   aspectos   que   hacen   que   el   negocio   funcione   y   se   encuentre   al   día   en   cuanto   a   procesos,   requerimientos   de   la   industria   o   sector   donde   se   maneje;   ocurriendo   de   igual   modo   con   las   regulaciones   de   gobiernos,  cámaras  o  clientes.     La  capacitación  de  las  áreas  de  TI,  en  definitiva,  más  que  una  necesidad  es  un  elemento  indispensable  en  las   compañías   del   mundo   actual,   y   un   factor   que   puede   garantizar   su   permanencia   futura   en   el   mercado.     De   acuerdo   a   Pink   Elephant   México,   con   un   área   de   TI   correcta   y   continuamente   capacitada,   se   puede   tener   la   certeza  de  que:        

Auckland            

.  

.

     Hong  Kong        

. .   . .

  Kuala  Lumpur        

       México        

 Singapur          

       Sídney          

       Toronto  

Contactos  de  Prensa:   Patricia  Maturano   +52  (55)  4737-­‐9683            [email protected]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

 

   

•

Contarán   con   los   procesos   y   herramientas   necesarias   para   la   gestión   adecuada   de   los   servicios   de   TI,   asegurando   que   siempre   estén   respaldados   y   apoyados   por   un   plan   estratégicamente   definido.     (Gestión  de  servicios  de  TIC’s)  

•

Los   objetivos   estarán   alineados   con   el   negocio   y   se   cuenta   con   los   controles   apropiados   para   lograrlos  de  una  manera  eficiente  y  controlada.  (Gobernabilidad  de  TI)  

•

Contarán  con  los  lineamientos,  procesos  y  herramientas  necesarios  para  el  resguardo  de  la   información,  punto  de  alta  importancia  en  la  actualidad.  (Seguridad)  

•

Tendrán   la   capacidad   de   enfrentar   cualquier   evento   inesperado   -­‐natural   o   provocado-­‐,   asegurando  que  el  funcionamiento  del  negocio  siga  siendo  adecuado  y  el  negocio  no  se  vea   afectado.  (Continuidad)  

•

Dispondrán  de  los  conocimientos  necesarios  para  administrar  los  diferentes  proyectos  que  se   manejen  dentro  de  la  empresa,  de  tal  forma  que  evitará  mayores  gastos  y  retrasos  para  la   empresa.     (Gestión  de  Proyectos)  

 

 

 

 

Sobre éste y otros temas de Capacitación, Certificación y Mejores Prácticas en TI podrá obtener más información en: Tel.: (52) 55 3544 3050 Teléfono gratuito: 01 800 263 PINK Fax: (52) 55 3544 3055 o Envíenos un correo electrónico: [email protected]

  ACERCA  DE  PINK  ELEPHANT     Pink   Elephant   cuenta   con   una   experiencia   acumulada   durante   más   de   20   años   de   servicio   con   más   de   300   mil   personas   certificadas,   teniendo  valor  en  el  mercado  como  autores  de  uno  de   los  libros   de   la   Versión   3   de   ITIL,   respaldando   el   prestigio   de   PINK   ELEPHANT   y   la   calidad  de  sus  servicios,  situándolo  como  un  aliado  ideal  en  la  Capacitación  y  Consultoría    para  Gestión  Estratégica  y  Eficiencia  Operativa   de  TI.     A   través   de   sus   cursos   y   talleres,   su   labor   es   brindar   los   elementos   necesarios   que   permitirán       Transformar   el   Conocimiento   en   Resultados   claves   en   la   operación   de   TI.       Sólo   la     experiencia   de   PINK   ELEPHANT   ha   permitido   reunir     a     Consultores   certificados   de   alto   nivel   con   las   habilidades   adecuadas   en   campo,   capaces   transferir   todo   su   conocimiento   a   través   de     una   metodología   calificada   y   adaptada   al   contexto   de   las   Organizaciones   en   Latinoamérica,     la   cual   se   refleja   en   su   conocimiento   compartido   en   todo   el   mundo,   siendo  éste  una  referencia  obligada  en  la  Industria    

Auckland            

.  

.

     Hong  Kong        

. .   . .

  Kuala  Lumpur        

       México        

 Singapur          

       Sídney          

       Toronto  

Contactos  de  Prensa:   Patricia  Maturano   +52  (55)  4737-­‐9683            [email protected]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

 

 

Su   oferta   va   desde   servicios   de   Educación,   Consultoría,   hasta   Servicios   On-­‐line   y   Conferencias   diseñadas   para   ayudar   sus   nuestros   clientes  a  obtener  un  verdadero  soporte  para  su  empresa  por  parte  de  su  departamento  de  Tecnología  de  Información  (TI).     Ofreciendo  también  talleres  de  simulación  Teórico-­‐Prácticos  a  través  del  portal  my-­‐pinkelephant.com  portal  de  conocimiento  creado  por   PINK   ELEPHANT   con   el   fin   de   afianzar   y   generar   más   conocimiento,   mediante   la   consulta   de   contenidos,   exámenes   de   simulación,   experiencia  de  nuestros  consultores  y  foros  de  discusión.      

     

Auckland            

.  

.

     Hong  Kong        

. .   . .

  Kuala  Lumpur        

       México        

 Singapur          

       Sídney          

       Toronto