COMUNICADO DE PRENSA PARA SU DIFUSIÓN INMEDIATA

Reconoce Cisco a AXTEL por segundo año consecutivo por su servicio al cliente Monterrey, N.L., México; febrero 13, 2013 – AXTEL, S.A.B. de C.V. (BMV: AXTELCPO; OTC: AXTLY), empresa mexicana de telecomunicaciones, anunció hoy haber recibido por segundo año consecutivo el premio Excelencia en Satisfacción de Clientes que otorga Cisco a las compañías que destacan por su servicio a clientes en México. AXTEL cuenta también con otras certificaciones Cisco: Gold Channel Partner, Managed Services Channel Partner y como Proveedor de Tecnología Autorizado para Video y Telepresencia (ATP). Cisco mide los niveles de satisfacción de los clientes alcanzados por certificaciones Gold, Silver y Premier con base en metas regionales, proporcionando una media ponderada de apoyo antes y después de la venta en un periodo de 12 meses. Los canales certificados que obtienen la satisfacción del cliente excepcional son premiados con la Estrella Oro ("Gold Star") en Excelencia en Satisfacción a Clientes. El Programa Cisco Resale Channel ofrece a sus canales certificados un marco de aprendizaje de herramientas y habilidades necesarias para ofrecer soluciones Cisco a clientes finales. A través de las certificaciones y especializaciones del programa, Cisco reconoce la experiencia del canal certificado en el despliegue de soluciones basadas en sus tecnologías avanzadas y sus servicios. A través de un proceso de auditoría realizado por un tercero, se validan las capacidades de los canales, tales como las habilidades tecnológicas, las mejores prácticas de negocio, la satisfacción del cliente y las capacidades de soporte para la preventa y postventa, factores críticos en la elección de un canal certificado de confianza. SOBRE AXTEL AXTEL es la empresa mexicana de telecomunicaciones con mayor crecimiento en el segmento de banda ancha, proveedora del servicio de televisión de paga más avanzado en México y una de las compañías con soluciones TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) líderes en los sectores corporativo, financiero y gubernamental.

Atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con la más robusta oferta de servicios integrales de comunicación en México. Su red de clase mundial está constituida por distintas tecnologías de acceso como fibra óptica, acceso inalámbrico fijo, enlaces punto a punto y punto a multipunto, para ofrecer soluciones a la medida de las necesidades de sus clientes. La oferta de AXTEL incluye el servicio de banda ancha más veloz del País, televisión de paga, las soluciones más avanzadas para la transmisión de datos e implementación de redes privadas virtuales, web hosting, data centers, seguridad administrada, servicios para otros operadores de telecomunicaciones y servicios de voz, entre otros. AXTEL se adhirió al Pacto Mundial de la ONU, la iniciativa de responsabilidad social más grande del mundo, en 2011, y ha recibido el reconocimiento por parte del CEMEFI como Empresa Socialmente Responsable por cinco años consecutivos desde 2008. Forma parte del Índice de Precios y Cotizaciones Sustentable de la Bolsa Mexicana de Valores desde 2013. Para mayor información sobre AXTEL favor de contactar a: Julio Salinas Gerente de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social Tel. (01-81) 8114 1144 E-mail: [email protected] Adrián de los Santos Relación con Inversionistas E-mail: [email protected]