Consulta y paga tu factura en línea a través de www.epm.com.co y dispositivos móviles. Estimado cliente, si tu factura presenta un saldo que no corresponde con tu información, puedes expresárselo a nuestro auditor externo Deloitte & Touche Ltda ubicado en la Calle 16 Sur # 43 A 49 Piso 10, Medellín (Ant). La presente factura presta mérito ejecutivo en virtud del artículo 130 de la Ley 142 de 1994 modificado por el artículo 18 de la Ley 689 de 2001. De conformidad con el Decreto 2150 de 1995, la firma mecánica que aparece a continuación, tiene plena validez para todos los efectos legales.

Empresas Públicas de Medellín E.S.P.

mayo de 2016 Información Básica: Categoría: Residencial - Estrato 2 - Cr 24 F Cl 40 Sur -141 (interior - Antioquia - Envigado Instalación: 024224600001410116 - Plan: Normal Residencial - N.aptos.que Surte: 1 Información consumo 2 cuenta(s) vencida(s) : servicio suspendido Energía Medidor E2_sc-mr_8069916-3 - Consumo del 30 mar al 27 abr

Producto

118794463

29

6,189

6,113

76

1

76

Días de consumo

Lectura act

Lectura ant

Diferencia KWH

Constante

Consumo KWH

Componentes del costo

Jorge Londoño De la Cuesta

Representante legal Empresas Públicas de Medellín E.S.P.

Generación Transmisión Distribucion Comercializac Pérdidas Restricciones Cu-opción Tar

212.45 29.34 172.76 49.36 38.31 11.36 455.86

Puedes presentar tus reclamaciones a través de www.epm.com.co en la sección Clientes y Usuarios, opción Trámites y Servicios - Peticiones, Quejas y Reclamos. Las reclamaciones por valores facturados no se atienden telefónicamente, ni vía fax. Línea de Atención 44 44 115 en Medellín o 01 8000 415 115 a nivel nacional, en este canal puedes verificar la identidad del personal autorizado que presta los servicios para EPM.

Puntos de atención

Medellín Edificio Inteligente Cra. 58 No. 42-125 Horario: 7:30 a.m. - 5:00 p.m. de lunes a viernes

Envigado Carrera 43 No. 38 A Sur- 31 Horario: Lunes - Viernes 7:30 a.m. - 05:30 pm Jornada Continua

Entidad que nos vigila

Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios -SSPD Número único de registro 4-50010000-1 - www.superservicios.gov.co

Entidades que nos regulan

Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA - www.cra.gov.co / Comisión de Regulación de Energía y Gas CREG - www.creg.gov.co

kwh 76

Energía activa Subsidio Ajuste Cobros

Costo x 455.860= $ $ $

$

Promedio consumo últimos 6 meses Energia : 80 kwh

Unidades

Valor 34,645.36 -17,236.28 .24 12,726.68

90 75 60 45 30 15 0

83

82

79

NOV/15 DIC/15 30

30,136

30

77

80

77

ENE/16 FEB/16 MAR/16 ABR/16 32

30

29

32

Días Fact

Te invitamos a realizar el pago y evitar la suspensión del servicio.

Operador :epm Dir. Oper:carrera 58 Nro 42 125 - Tel. Oper:(054)4444115-018000415115 - Grupo :01 - Circuito :053570 Cmp :89.33 Kwh - Niu :024224600001410116 - Cro :1168.8 - Dtt .30 Horas

EPM actualizó el Contrato de Condiciones Uniformes del servicio público de GAS, el cual podrás consultar en la página www.epm.com.co o en cualquiera de las oficinas de atención al cliente. Información Básica: Categoría: Residencial - Estrato 2 - Cr 24 F Cl 40 Sur -141 (interior - Antioquia - Envigado Instalación: 024224600001410116 - Plan: Residencial Tarifa Plena Información consumo 2 cuenta(s) vencida(s) : servicio suspendido Gas Medidor 78_g1.6(g1.6)_2011635-9 - Consumo del 30 mar al 27 abr Poder calo. 37258.9465 kj/m3

Producto

118854584

29

677

669

8

0.845

6.762

70

Días de consumo

Lectura act

Lectura ant

Diferencia M3

Factor consum

Consumo M3

Equivalencia kwh

Componentes del costo

Componentes Variables: ($/m3)

Compra Distribucion Transporte Confiabilidad Comercializac

637.78 216.66 337.77 .00 .00

Componentes Fijas ($/factura)

Comercializac

2,917.27

Información técnica

Duración Interru .00 Horas Ind.presión 100.00 % Ind.respuesta 100.00 % Ind.odorización 100.00 % Interrupción Max .00

Pago período anterior

Valores facturados Consumo Subsidio Ajuste Cobros

Total Gas:

m3 6.762

Costo x 1,455.780= $ $ $

$

Valor 9,843.98 -4,393.37 -.27 16,143.66

21,594

Promedio consumo últimos 6 meses Gas : 12 m3

Unidades 14 12 10 8 6 4 2 0

11

9

NOV/15 DIC/15 30

30

10

13

11

14

ENE/16 FEB/16 MAR/16 ABR/16 32

30

29

32

024224600001410116-13-001300028

Para recibir tu reclamo la factura no tiene que estar cancelada, una vez recibido, pagarás los valores no reclamados.

Valores facturados

Total Energía:

Información técnica

Información

Pago período anterior

Días Fact

Te invitamos a realizar el pago y evitar la suspensión del servicio.

-

Puntos de pago Pagos en línea http://facturaweb.epm.com.co Débito Automático Internet Mis pagos al día (Citibank), www.bancolombia.com www.grupoaval.com.co Grupo Aval, BBVA, www.citibank.com.co Bancolombia, Colpatria. www.davivienda.com Datáfono www.facturanet.com RBM Redeban Multicolor, Red www.bbva.com.co www.bancopichincha.com.co de Cajeros ATH, Credibanco Visa. www.grupohelm.com Almacenes de cadena Almacenes Éxito, Consumo, Carulla, Surtimax. Pago por ventanilla Entidades Bancarias Bancolombia a la mano - Corresponsal Bancario, BBVA, Bogotá, Citibank, Colpatria, Davivienda, GNB Sudameris, Helm Bank, Occidente, Popular, Corpbanca, Banco Pichincha Centros de Pago Efecty, Red Servientrega, Puntos autorizados Red vía Baloto, Reval, Gana, PTM (Plataforma Tecnológica Multiservicio). Cooperativas Cotrafa, Confiar, Coofinep, Coogranada, Cooperativa Financiera de Antioquia - CFA, Coopsol, San Roque, Coosanluis, Creafam, Crearcoop, Entrerríos, Gómez Plata, León XIII de Maceo, León XIII de Guatapé, Riachon y Suya.

78677

20656

1/4

21532

Otras entidades diferentes a EPM

Enviaseo

118980899 [email protected] Enviaseo Nit: 8110122089 Tel:018000412200 - 4032000 Usuario: Residencial - Estrato 2 - Cr 24 F Cl 40 Sur -141 (interior - Envigado - Antioquia Frecuencias Semanal: No Aprovechables: 2 Periodo consumo: Marzo 2016

Valores facturados

Cargo Fijo Subsidio 40% Ajuste Interes Diferidos Financiación Cargo Fijo Sin Iv Financ Interés De Diferido Finan Int Mora Tasa Ase Fin Subsidio Recolección Basur

Total

www.enviaseo.gov.co Dir: cr 43 a calle 46 a s

Contrato: 9622735

Tarifa últimos 6 meses Tarifa mensual

$ 11,746.95 $ -4,698.95 $ .11 $ 154.79 $ 2,456.97 $ 10.94 $ 8.98 $ -982.79

Feb-16 $ 7,293.00 Dic-15 $ 7,322.00 Oct-15 $ 7,401.00

Factura mayo de 2016 - Ciclo: 13

Ene-16 $ 7,541.00 Nov-15 $ 7,560.00 Sep-15 $ 6,972.00

CR 24 F CL 40 SUR -141 (INTERIOR 116 ) Envigado - Antioquia Documento No: 090 6474020 Cliente: Perez Franco Fatima Stell CC/NIT: 43014636

$ 8,697.00

Total otras entidades diferentes a EPM

$

8,697.00

Referente de pago: 500940091-98

El contrato de condiciones uniformes del servicio domiciliario de aseo será ajustado conforme a la Resolución CRA 720 de 2015; el proyecto de modificación estará disponible en la oficina de atención y en la página web del prestador. Podrá radicar sus inquietudes ante el operador hasta el primero de Junio de 2016; luego de esta fecha quedará en firme la modificación. ¡Aún es tiempo para restablecer tus servicios!

Vencimiento Día Mes Año Sin recargo 03/06/2016 Con recargo 09/06/2016

$193,003

Valor total a pagar

Resumen estado de cuenta Valor

Consumo

Energía

Para EPM es importante tu calidad de vida y que sigas disfrutando de nuestros servicios. Por eso, te invitamos a realizar el pago a través de los medios relacionados en esta factura o buscar alternativas de pago en la oficina de EPM más cercana.

Mes Anterior $

30,212.00

77 kwh

$

30,136.00

76 kwh

Mes Anterior $

27,673.00

14.3 m3

21,594.00

6.7 m3

Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Energia Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas Gas

Financ Consumo Activa Financia Reconexión Financ Calibración Financ Habilit Vivienda Financ Subsidio Consumo Financ Consumo Activa Financ Calibración Financ Habilit Vivienda Financ Subsidio Consumo Financ Consumo Activa Financ Calibración Financ Habilit Vivienda Financ Subsidio Consumo Financ Consumo Activa Financ Calibración Financ Habilit Vivienda Financ Subsidio Consumo Financ Consumo Activa Financ Calibración Financ Habilit Vivienda Financ Subsidio Consumo Financ Consumo Activa Financ Calibración Financ Habilit Vivienda Financ Subsidio Consumo Financ Consumo Activa Financ Calibración Financ Habilit Vivienda Financ Subsidio Consumo Financ Calibración Financ Habilit Vivienda Financiación Interés Mo Financiación Interés Mo Financiación Interés Mo Financiación Interés Mo Financiación Interés Mo Financiación Interés Mo Financiación Interés Mo Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Financ Interés De Difer Finfinanciación Consumo Financia Reconexión Fin Red Int. Contrat.hv Fin Conexión - Hv Fin Centro De Medición Financiación Subsidio C Finfinanciación Consumo Fin Red Int. Contrat.hv Fin Conexión - Hv Fin Centro De Medición Financiación Subsidio C Finfinanciación Consumo Fin Red Int. Contrat.hv Fin Conexión - Hv Fin Centro De Medición Financiación Subsidio C Finfinanciación Consumo Fin Red Int. Contrat.hv Fin Conexión - Hv

Día/Mes/Año Cuotas Pend. 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 13/01/2016 17/06/2014 17/06/2014 17/06/2014

*Consulta tus detalles adicionales a través de los canales de atención definidos. Ā¢í­î¡Âœ×« ñ‘ѱ±‘ñ±±Ñ

78678

20656

2/4

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 7 7 7 37 37 37 37 7 7 7 7 7 7 37 37 37 37 37 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 37 37 37

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

Saldo

16,381.35 7,398.34 36.48 1,582.32 -7,750.65 13,524.67 36.10 1,565.30 -6,433.38 13,758.91 35.98 1,559.57 -6,703.31 28,671.46 41.64 1,807.35 -13,048.53 31,700.57 41.49 1,802.97 -13,805.20 34,913.40 39.85 1,722.89 -13,434.65 24,670.88 41.95 1,815.00 -12,311.95 4,117.90 178,636.14 66.90 44.80 120.92 93.43 56.13 143.10 242.08 21.78 413.11 21.78 436.49 21.78 444.34 534.90 539.17 616.61 527.36 36.01 6,390.16 8,095.55 1,802.67 1,082.85 438.15 -3,188.68 6,370.19 1,783.32 1,071.20 433.45 -3,148.05 4,931.59 1,776.78 1,067.33 431.84 -2,357.10 4,749.43 5,258.99 3,158.92

Valor Cuota

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

2,435.07 1,099.75 5.42 235.21 -1,152.13 2,010.42 5.36 232.68 -956.31 2,045.24 5.34 231.83 -996.43 804.42 1.17 50.70 -366.09 889.41 1.17 50.58 -387.32 979.56 1.11 48.34 -376.93 692.18 1.17 50.92 -345.43 115.54 5,011.93 9.55 6.40 17.28 2.53 1.52 3.86 6.54 3.12 59.02 3.12 62.35 3.12 63.47 14.46 14.57 16.66 14.26 .97 949.89 1,203.39 267.97 160.97 65.13 -473.99 946.92 265.08 159.24 64.43 -467.96 733.08 264.12 158.65 64.20 -350.38 133.28 147.57 88.65

Gas Mes actual

$

Como usuario de los servicios públicos tú tienes derecho a que EPM haga la medición exacta de tus consumos. Tu deber es mantener los medidores sin obstáculos para que el lector pueda acceder a ellos. Más cuentas Vencidas $ 132,522.00

54.00

Duplicado de factura

Este mes has sido beneficiado por un subsidio de $21,629.65 que ya han sido descontados de tu factura. Incrementó

Disminuyó



Detalle Financiaciones Servicio Descripción

Mes actual

(415)7707173981008(8020)050094009198(3900)193003(96)20160609

Si ya realizaste el pago, favor omite este mensaje. La resolución CREG 029 modificada por la 039 y aclarada por la 049 de 2016, define para el servicio de energía incentivos por ahorro y desincentivos por exceso en el consumo que serán aplicados en tu factura.  Consulta más información en www.epm.com.co

Vigilado Superservicios

Nuestro sistema de facturación registra a tu cargo tres (3) cuentas, dos (2) de ellas vencidas.

Igual

Contrato: 9622735

$ 193,003 Valor total a pagar Grandes contribuyentes retenedores de IVA Autorretenedores Res. 547 del 25/01/2002

Fecha de facturación 14/05/2016 €B^^^B€
v+@8{P)rA*sJ%t0Qx
€B^^^B€

Léelo con tu Smartphone y descarga la nueva App de EPM

-")@+'7Lk k SV,d:xFc%& +60 ~K
&iVMkp+eu7#GVHc