Competencias Interculturales como Herramienta erramienta para la Internacionalización

CURSO 24 de enero de 2017 Camera di Commercio Italiana per la Spagna Cristóbal Bordiú, 54 - Madrid espués de muchos meses de esfuerzo y preparación, preparación concluye una reunión con un potencial cliente Después extranjero con la sensación de que se ha producido un malentendido pero no sabe exactamente qué sucedió.

Profesionales y expertos de RR.HH. reconocen que la falta de competencias interculturales aumenta los problemas de comunicación, comunicaci provoca más conflictos, perjudica la reputación n de la empresa, supone pérdida p rdida de clientes, insensibilidad con los socios y errores en los proyectos. Culture at Work - The Value of Intercultural Skills in the Workplace Booz Allen Hamilton, The British Council, Ipsos Public Affairs, 2013

Descripción del curso La Cámara de Comercio Italiana para España en colaboración con No-Dos Dos Comunicación, organiza un curso presencial para desarrollar competencias interculturales como herramienta para la internacionalización. Este curso está dirigido a interesados en desarrollar lar una “inteligencia intercultural” que de cara al mercado externo, es vital para facilitar transacciones internacionales y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes, proveedores e inversores. Asimismo desde un punto de vista interno en la empresa, empres juega un papel clave para fomentar el trabajo en equipo, potenciar la creatividad, facilitar la gestión de proyectos, mejorar la comunicación y reducir conflictos. Todo esto se traduce en una mayor eficacia, una marca potente y una mejor reputación, repercutiendo epercutiendo de forma positiva en el impacto social y la cuenta de resultados.

Fecha y horario 24 de enerode 2017 Martes 9:00 – 18.00 h 8 horas presenciales

A quién va dirigido − Empresarios y profesionales que trabajen en entornos multiculturales y/o busquen nuevas oportunidades de negocio − Socios de la Cámara de Comercio − Embajadas y cámaras de comercio c extranjeras − Licenciados y estudiantes universitarios que deseen desarrollar sus habilidades interculturales para poder trabajar en entornos globales con efectividad. Objetivos del curso − Comprender cómo se manifiestan y el impacto de las diferencias culturales tanto en contextos empresariales e institucionales como sociales. − Adquirir herramientas para poder negociar, mantener una reunión, abrir nuevos mercados, gestionar un equipo multicultural o simplemente trabajar con modelos de gestión y expectativas distintas a las nuestras. − Desarrollar habilidades interculturales para desenvolverse y adaptarse a nuevos entornos con confianza y efectividad. − Obtener un marco de referencia para valorar y anticipar áreas de potenciales conflictos.

Reserva de Plazas Plazas limitadas a 20 alumnos. Inscripción por estricto orden de recepción de las solicitudes.

Docentes - Catalina Parada Pentz - Ana Carballal Broome

Precio No socios: 220 € Socios:200 € Instituciones italianas: 185 €

Inscripciones La inscripción debe acompañarse con el comprobante de la transferencia realizada a la siguiente cuenta corriente: Titular: Cámara de Comercio Italiana para España Nº de cuenta 0030 8159 26 0000195271 Concepto “Competencias Competencias Interculturales como Herramienta para la Internacionalización”. Internacionalización

Incluye:pausa café, almuerzo,, materiales y cuestionario de perfil intercultural.

Fecha límite de inscripción 20 de enero de 2017 Para la realización de este curso se deberá cumplir con un requisito mínimo de asistentes, de lo contrario se trasladará la fecha de impartición.

Begoña Pardo /Francesca Giorgini [email protected] es.com - Tel. 915 900 900

Desarrollo del curso 8:45

Recepción de asistentes

9:00

MÓDULO 1 - “Las Bases de la Interculturalidad” La primera parte de esta acción formativa ormativa se centrará en concienciar a los asistentes sobre cómo la cultura influye en la comunicación y a proporcionar un marco de referencia como herramienta para analizar situaciones, contextos y modelos de gestión distintos disti a los nuestros. ¿Qué entendemos por cultura y comunicación intercultural? ¿Por qué es importante para trabajar o gestionar con éxito en entornos internacionales? internacionales ¿Cómo se manifiestan las diferencias interculturales en un contexto empresarial?

11:00

Pausa para café

11:30 a14:00

Introducción a los patrones culturales basado en la investigación de Hofstede, Trompenaars y Hall como herramienta de análisis. Comunicación aplicada a la cultura

14:00 a 15:00

Almuerzo

15:00 a 18:00

MÓDULO 2 - “La Interculturalidad en la práctica” ráctica” La segunda parte de esta acción formativa ormativa consistirá en realizar un cuestionario para determinar nuestro propio patrón cultural. Para poner en práctica los conocimientos adquiridos se realizaran actividades prácticas y dinámicas como escenarios de simulación y ejercicios basados en experiencias y situaciones reales. Concienciarnos sobre nuestro propio patrón cultural mediante un cuestionario. cuestionario Vislumbrar los diferentes patrones culturales de los países países de destino. Identificar las ventajas y desventajas de las dimensiones de un equipo multicultural. Anticipar los potenciales retos y áreas de conflicto. Resolución de conflictos y malentendidos interculturales.

Hay que destacar que el contenido didáctico combina exposiciones conceptuales, con ejercicios, actividades y casos prácticos, en un entorno de trabajo individual y en equipo con el coach. Los casos prácticos permiten la identificación y discusión de distintas situaciones culturales en contextos contextos de negociación, comercialización y gestión en donde el asistente finalmente integra los conocimientos adquiridos para la gestión y toma de decisiones en su puesto de trabajo. El material didáctico en formato digital será aportado por las entidades organizadoras a través de un aula virtual a disposición de los alumnos del curso.