CONVENTION & VISITORS BUREAUS DE LATINOAMERICA Y EL CARIBE ASOCIACION CIVIL
SEDE LEGAL: GUADALAJARA (JALISCO) - MEXICO SEDE C. DIRECTIVO 2014-16: ROSARIO (S.FE) - ARGENTINA OFICINA INTERNATIONAL VP: WASHINGTON DC – USA PROCESO DE CONSOLIDACION 2008 - ROSARIO (ARGENTINA) 2009 - BELO HORIZONTE (BRASIL) 2010 - ASUNCION (PARAGUAY) 2011 - SALTA (ARGENTINA) 2012 - BOGOTA (COLOMBIA) – ACTA FUNDACIONAL 2013 - FLORIANOPOLIS (BRASIL) – ACTA CONSTITUTIVA 2014 - GUADALAJARA (MEXICO) 2015 - MEDELLIN (COLOMBIA) 2016 - LIMA (PERU)
CADA MIEMBRO ES UN CVB O NOMBRE SIMILAR SIEMPRE Y CUANDO SU PROPOSITO SEA EL DESARROLLO DE REUNIONES EN SU DESTINO LOCAL O REGIONAL
220 DESTINOS MIEMBROS A JUNIO DE 2014 110 BRASIL 57 MEXICO 26 ARGENTINA 8 CHILE 4 COLOMBIA 2 HONDURAS
2 PERU 1 PUERTO RICO 1 REP. DOMINICANA 1 COSTA RICA 1 PANAMA 1 GUATEMALA
1 ECUADOR 1 URUGUAY 1 EL SALVADOR 1 NICARAGUA 1 PARAGUAY 1 CUBA
BRASIL: CONFEDERACION DE CVBS DE BRASIL MEXICO: AMDEM CHILE: ASOCIACION CHILENA DE CVBS
CONVENTION & VISITORS BUREAU - REUNIONES DEBE SER UNA HERRAMIENTA DE GESTION E INFORMACION RECONOCIDA GLOBALMENTE LA CONSIGNA: TODOS LOS ACTORES LOCALES UNA SOLA BANDERA / UN SOLO DESTINO HOY EL MERCADO MIRA Y ANALIZA REGIONES. LATINOAMERICA Y EL CARIBE “SON REGION”
LAS DOS PUNTAS INDISCUTIDAS, LOS DESTINOS Y LOS CLIENTES
DESTINOS DE LA REGION
MERCADO CLIENTES DE REUNIONES NACIONAL, REGIONAL Y MUNDIAL
SERVICIOS UNIVERSIDADES
GOBIERNO ORGANIZACIONES INTERMEDIAS
CIUDADANOS
DESTINOS VOCACION HACIA LAS REUNIONES ESTRATEGIA – INTELIGENCIA DE MERCADO RECURSOS – FINANCIEROS Y HUMANOS PROFESIONALIZACION - CERTIFICACION CONTINUIDAD – CONFIANZA – ANTECEDENTES
DESTINO LAyC - DEBILIDADES LEGISLACIONES DIFERENTES PROYECCIONES CORTO PLAZO - POLITICAS POCO USO DE LAS TECNOLOGIAS - REDES
DESTINO LAyC - FORTALEZAS CRECIMIENTO CONSTANTE PROGRAMAS DE EMBAJADORES PRECIO S/ SERVICIOS EN TIERRA
NACIONALES
REGIONALES
INTERNACIONALES
MERCADO CLIENTES DE REUNIONES ASOCIACIONES GOBIERNOS
CORPORACIONES ORGANIZACIONES INTERMEDIAS
GESTORES / PCOS / MEETING PLANNER
DEMANDAS DEL MERCADO CLIENTES DE REUNIONES MAYOR CALIDAD DE RESPUESTA MEJOR TIEMPO DE RESPUESTA EXPERIENCIAS - MOTIVACIONES INTERLOCUTORES PROFESIONALES LIDERES DE LA INDUSTRIA POCOS HABLAN DE INFRAESTRUCTURA Y LOGISTICA
REUNIONES = MEDICIONES EN 2004 = 7% DEL TOTAL DE GASTO TURISTICO EN 2013 = 22% DEL TOTAL DE GASTO TURISTICO
FUENTE: OMT LOS PRESUPUESTOS GUBERNAMENTALES DEBEN TOMAR NOTA DE ESTE DATO.
REUNIONES ASOCIATIVAS = DONDE 52% EN LAS CAPITALES DE LOS PAÍSES EL RESTO > EN EL INTERIOR DE CADA PAÍS
REUNIONES CORPORATIVAS = DONDE 28% EN LAS CAPITALES DE LOS PAÍSES EL RESTO > EN EL INTERIOR DE CADA PAÍS
REUNIONES = TURISMO ?
LAS REUNIONES EXISTEN DESDE EPOCA REMOTA, Y PORQUÉ SE DENOMINA TURISMO DE REUNIONES? FUERON LAS AGENCIAS DE TURISMO LAS QUE FOMENTARON SUS ORGANIZACIONES INTEGRALES, Y CANALIZARON SUS ESFUERZOS EN PROMOVER EL “NEGOCIO” COMO UN “SEGMENTO” DEL TURISMO.
ES EL TURISMO LA MADRE O SOPORTE DE LAS REUNIONES ? NO NECESARIAMENTE. SON MUCHOS LOS CASOS QUE LO DEMUESTRAN.
POR EJEMPLO: REUNION DE GERENTES DE UNA CORPORACION
EN GENERAL UNA REUNION CUALQUIERA SEA SU TIPOLOGIA ES LA EXCUSA PARA HACER TURISMO.
NADIE PUEDE DECIR ME VOY A JUGAR AL GOLF EN EL DESTINO XXX Y DE PASO VOY A UN CONGRESO.
ESTA CLARO QUE USA LOS MISMOS SERVICIOS, O CASI TODOS, PERO CON LA DIFERENCIA DE SER UN VISITANTE MAS EXIGENTE CON LOS SERVICIOS QUE DEMANDA. Y AHÍ ES DONDE EL DESTINO DEBE RESPONDER.
Y LA RESPUESTA DEBE SER FIRME Y DESDE EL COMIENZO DE LA TAREA
VIDEO
PARA PONERSE EN MOVIMIENTO O CONTINUAR HACIENDOLO SE RECOMIENDA ….
TENDENCIAS ... LAS EMOCIONES
HOY PREDOMINAN 3 TIPOS DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
EXPERIENCIAS
PLAYGROUND
CIRCUITOS
SE RECOMIENDA UN SISTEMA DE 5 HERRAMIENTAS
CON MAYORES O MENORES RESULTADOS, SUGIERO TENER UNA SOLA CONSTANTE; LA SISTEMATIZACIÓN Y LA CONSECUENCIA PROLONGADA EN EL TIEMPO. PUEDEN SER MUCHAS ACCIONES, PERO EN UNA SOLA DIRECCIÓN, Y DURANTE MUCHO TIEMPO. ...POR ALGO COCA COLA, HACE MÁS DE 60 AÑOS QUE “REFRESCA MEJOR”. EN SÍNTESIS Y EN TÉRMINOS MÁS TÉCNICOS: SE NECESITA IMAGEN CORPORATIVA Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LOGRAR MARCA DE CIUDAD Y APETENCIA POR ELLA. DE ESO SE TRATA.
DE ESTABLECER UN PUENTE ENTRE EL PRODUCTO CIUDAD Y LOS CONSUMIDORES, PARA LOGRAR CONVERTIRSE EN LA PERSONALIZACIÓN, IDENTIFICACIÓN Y DIFERENCIACIÓN DE ESA CIUDAD. EL RESULTADO SERÁ ENTONCES: • UNA BUENA REPRESENTACIÓN MENTAL DE LA CIUDAD DE CARÁCTER CONCEPTUAL. • UN PERFIL ESTRUCTURADO DE ATRIBUTOS EN TODAS SUS DIMENSIONES. • Y UN “PRODUCTO A VENDER” EN EL PLANO COMUNICACIONAL.
LA FÓRMULA MÁGICA SERÍA IMC = C + PAC = PC • • • •
IMC.....IMAGEN DE MARCA DE CIUDAD C.........LO QUE ES LA CIUDAD (SU IDENTIDAD) PAC....POLÍTICA DE ACCIÓN DE COMUNICACIÓN PC......PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR
DE TODAS MANERAS, TRATAR DE ELABORAR UNA RECETA DE VISIBILIDAD EN UN PLAZO MUY CORTO PARA LA CIUDAD, SERÍA COMO TRATAR DE CURAR DE PALABRA A UN ENFERMO IMAGINARIO. PERO A RIESGO DE SONAR A CURANDERO CREO QUE ALGUNOS PENSAMIENTOS COMPROBADOS EN MUCHAS EXPERIENCIAS, PUEDO ENUMERAR.
1.- LA PLANEACIÓN ES TAREA DE TÉCNICOS, PERO EL ÉXITO DE UNA BUENA VISIBILIDAD DE CIUDAD, ES UNA CONSTRUCCIÓN COLECTIVA QUE INDEFECTIBLEMENTE DEBEN PROTAGONIZAR TODOS LOS ACTORES SOCIALES.
2.- ENTENDER QUE UNA CIUDAD NO ES UNA EMPRESA Y EN DEMOCRACIA, LIDERAZGO ES SINÓNIMO DE CONSENSO Y PARTICIPACIÓN. 3.- CONVENCER Y CONMOVER COMUNICACIONALMENTE, PARA LOGRAR UNA SOCIEDAD ENCOLUMNADA TRAS UNA IDEA, UN ICONO O UN SUEÑO. 4.- ATREVERSE A SOÑAR CON LOS PIES SOBRE LA TIERRA.
5.- APOSTAR A LA GENTE. SER CONSCIENTE QUE EL SUEÑO COLECTIVO MÁS DELIRANTE PUEDE SER UN OBJETIVO ALCANZABLE. 6.- TENER OBJETIVOS CLAROS, ASUMIR DONDE ESTAMOS, PARA SABER DÓNDE QUEREMOS Y PODEMOS LLEGAR. 7.- PONERLE FECHA A CADA UNO DE ESOS OBJETIVOS. Y CUMPLIRLOS. 8.- APOSTAR A LA COOPERACIÓN SIN PERDER DE VISTA LA COMPETENCIA. 9.- Y FINALMENTE, CREER Y HACER REALIDAD AQUELLO DE “...DONDE HAY PROBLEMAS, CRISIS, O INCAPACIDAD, AUN HAY ESPERANZA…”
[email protected] MUCHAS GRACIAS
