Memoria de Gestión y Sostenibilidad
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Es para mí un honor, un año más presentarles la Memoria de Gestión y Sostenibilidad de Dircom. Esta 7ª edición de nuestro reporte anual de actividades y resultados, permite visualizar la evolución de nuestra Asociación y la intensa labor realizada para poner en valor la función de la comunicación y del dircom en las organizaciones. Y así lo reconocen los comunicadores españoles según los resultados del European Communication Monitor (ECM), siendo los que más valoran el trabajo de sus asociaciones, por encima del resto de países. A nivel de networking global, destacaría en 2013, el trabajo conjunto con la Global Alliance for Public Relations and Communications Management en la organización del World Public Relations Forum, de cara a su celebración en España en septiembre de 2014, que ha convertido Madrid en la capital del mundo de la comunicación. Cabe mencionar la inclusión de Dircom en el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE), lo que supone el reconocimiento del papel que hoy desempeñan los directores de Comunicación en la gestión sostenible en las organizaciones. En el ámbito organizativo, la Asociación crece en 2013 con la nueva delegación Dircom Canarias, para potenciar el desarrollo de los profesionales de la comunicación de las islas, y Dircom en Andalucía empieza su andadura con la creación de una Junta Gestora, paso previo a la Delegación Territorial. A pesar del entorno complejo que vivimos, hemos aumentado el número de socios, lo que significa que los profesionales reconocen el valor de ser miembro de Dircom. Asimismo, en la nueva encuesta de satisfacción a nuestros socios se mantiene la valoración de Dircom como una entidad que evoluciona de forma positiva y, si bien siempre hay mucho que mejorar, nos satisface ver que la gestión es útil a las necesidades de los socios. En 2013, Dircom ha incrementado su notoriedad en los medios, creciendo en impacto y presencia, en medios nacionales y económicos, reflejando el interés progresivo en la comunicación y las actividades desarrolladas. También continuamos consolidando las alianzas con el ámbito empresarial y académico que refuerzan la posición de los dircoms en las comunidades autónomas en diferentes sectores de actividad. Esperamos que esta Memoria sea de vuestro interés y seguir juntos potenciando la comunicación y la figura del dircom, con el valor que genera para las organizaciones.
José Manuel Velasco Presidente de Dircom
2013
Memoria de Gestión y Sostenibilidad Acerca de Dircom 5 Nuestros socios 7 Delegaciones territoriales 10 La RSC en Dircom 11 Órganos de Gobierno 17 Equipo de gestión 19 Reconocimientos 20 Balance Hitos 2009- 2013
Lo más destacado de la gestión en 2013 23 Publicaciones 24 Eventos 25 Formación 28 Entorno digital: Comunidad 2.0 y la nueva web 29 La relación con nuestros socios 36 Dircom en los medios 37 Alianzas y colaboraciones
Balance Anual de cuentas 40 41 42
Ingresos fijos Gastos fijos Informe de Auditoría de Cuentas Anuales Abreviadas
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Acerca de Dircom
Acerca de Dircom 5
Nuestros socios
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Delegaciones territoriales
10 La RSC en Dircom 11 Órganos de Gobierno 17 Equipo de gestión 19 Reconocimientos 20 Balance Hitos 2009 - 2013
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Acerca de Dircom
Dircom es una entidad con más de 20 años de trayectoria que agrupa a los directivos y a los profesionales de la comunicación de las empresas, instituciones y consultoras en España. Se crea en 1992 gracias al impulso de un grupo de destacados profesionales de la comunicación motivados por la creciente importancia y alcance de sus responsabilidades en la empresa y la sociedad.
Visión Poner en valor la función de la comunicación y del dircom en las organizaciones de tal forma que dicha competencia y sus responsables sean considerados como un área y un directivo estratégicos.
Misión Desarrollar y potenciar nuestros 4 ejes estratégicos:
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Reconocimiento
Conocimiento
Poner en valor la figura del dircom y de la comunicación corporativa en las organizaciones
Actuar como transmisores y proveedores de conocimiento en Comunicación
Networking
RSC
Fomentar la red de contactos y el intercambio de experiencias entre los dircoms
Liderar la comunicación responsable y el discurso de la RSC desde la Dirección de la Comunicación
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Nuestros Socios El desarrollo territorial y el plan de captación de nuevos socios han permitido aumentar el número de asociados en 2012, alcanzando los 845 socios distribuidos en las diferentes comunidades autónomas.
2012
2013
871
845
Desglose por categoría de socios Socio de Número: 590 Socio de Conocimiento: 74 Socio Autónomo: 58 Socio Docente: 56 Socio Joven: 30 Socio Protector: 26 Socio Emérito: 4 Desglose por Comunidades Autónomas Aragón: 41 Castilla y León: 50 Canarias: 16 Catalunya: 117 Comunitat Valenciana y Región de Murcia: 42 Galicia: 26 Madrid: 503 Otras CC.AA. Andalucía: 16 Asturias: 3 Baleares: 5 Cantabria: 1 Castilla - La Mancha: 6 La Rioja: 1 País Vasco: 12
Nuevas incorporaciones, bajas y cambios Altas totales: 160 Bajas totales: 135 Altas netas: 25* Altas netas por Delegaciones* Dircom Aragón: +1 Dircom Castilla y León: -7 Dircom Catalunya: +6 Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia: -1 Dircom Galicia: -5
Desglose por categoría de socios Socio de Número: 603 Socio de Conocimiento: 83 Socio Docente: 66 Socio Autónomo: 61 Socio Joven: 27 Socio Protector: 26 Socio Emérito: 5 Desglose por Delegaciones Aragón: 50 Castilla y León: 41 Canarias: 37 Catalunya: 123 Comunitat Valenciana y Región de Murcia: 52 Galicia: 26 Madrid: 490
Nuevas incorporaciones, bajas y cambios Altas totales: 190 Bajas totales: 164 Altas netas: 26* Altas netas por Delegaciones* Dircom Aragón: +9 Dircom Castilla y León: -9 Dircom Catalunya: +6 Dircom Canarias: +21 Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia: +10 Dircom Galicia: 0
Otras CC.AA. Andalucía: 23 Asturias: 3 Baleares: 1 Cantabria: 1 Castilla - La Mancha: 6 La Rioja: 1 País Vasco: 16 Otros Países (Argentina): 1
* (Altas netas es la diferencia entre el nº de altas y bajas de los socios)
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Delegaciones territoriales
Territorios con Delegaciones
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Delegaciones territoriales
NOVEDADES Dircom Canarias En enero de 2013, nace Dircom Canarias con el objetivo de aglutinar al colectivo de profesionales de la comunicación que ejercen su labor en las organizaciones privadas y públicas de las islas. La oferta de actividades y servicios que ofrece a sus miembros va desde la formación permanente, a través de actividades propias y en colaboración con otras entidades, hasta la organización de puntos de encuentro para el intercambio de experiencias, con el objetivo de convertirse en uno de los referentes de la comunicación en el archipiélago.
“En febrero de 2013 un grupo de 20 profesionales de la comunicación empresarial e institucional de Canarias impulsamos la llegada de Dircom a las Islas. Dieciocho meses después, los resultados son alentadores: 42 asociados y 33 actividades llevadas a cabo en ambas provincias. Dircom Canarias es la muestra del acierto de la estrategia emprendida por la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, por la expansión y el desarrollo territorial. Nuestro reto en Canarias durante los próximos meses es consolidar como colectivo lo alcanzado hasta ahora, seguir aportando valor a todos los miembros y crecer como Asociación”.
Carlos Salazar Presidente de Dircom Canarias
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Delegaciones territoriales
Junta Gestora Dircom Andalucía Dircom en Andalucía empieza su andadura en julio de 2013, con la creación de su Junta Gestora, paso previo a la Delegación Territorial y el objetivo de avanzar en los conocimientos y el networking de los directivos de comunicación de las ocho provincias andaluzas, Ceuta y Melilla. Es un proyecto con tres apasionantes retos: poner en valor el papel estratégico de los directores de Comunicación para la reputación corporativa y el desarrollo sostenible de Andalucía, organizar formación especializada en todas las provincias, y crear una red de relaciones entre los dircoms de las empresas, instituciones, consultoras y universidades andaluzas.
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La RSC en Dircom
Código Ético y de Conducta para los profesionales
Pincha aquí para acceder al Código Ético de Dircom
La responsabilidad inherente al ejercicio de la profesión requiere que la actividad de los comunicadores se rija por valores sociales basados en el rigor, la transparencia, la confianza y la veracidad. Dircom dispone de un Código de Conducta desde 2002 para dotar a los profesionales de la comunicación de principios generales y pautas de comportamiento habituales en el ejercicio de su labor, sin entrar en la casuística concreta de cada empresa, institución, organización o de cada profesional.
Dircom está integrada por los directivos de Comunicación que, entre otras áreas de gestión, dirigen o coordinan la responsabilidad social corporativa (RSC) en sus empresas. En este sentido, el papel de Dircom es impulsar la integración de la RSC en el ámbito de la comunicación y de todas las políticas relacionadas. Nuestro enfoque en la materia se centra en la promoción de la RSC como un eje fundamental en la gobernanza de las empresas. En los últimos años, la Asociación ha lanzado campañas, herramientas, ha editado publicaciones y recursos audiovisuales en materia de responsabilidad corporativa. También se han celebrado foros entre los socios, con encuentros a puerta cerrada entre empresas de un mismo sector. En 2013 se han centrado en los sectores farmacéutico y bancario.
“La importancia de un Informe de Sostenibilidad o de Responsabilidad Corporativa radica en mostrar el impacto de una compañía u organización en la sociedad o sociedades donde opera. Tras casi 15 años de desarrollo hoy debe primar la información relevante, las métricas comparables y la información transversal que permitan a cualquier stakeholder o grupo de interés tomar decisiones más informadas. Igualmente hoy empezamos a ver menos obsesión por estándares necesarios como GRI o AA1000 y más por el uso de información integrada entre la tradicional financiera y la no financiera. Ambas conjuntamente tienen que mostrar la historia de la compañía. Lo que ha sido, lo que es y lo que pretende ser.” Ignacio Moliner Vocal de la Junta Directiva de Dircom
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Órganos de gobierno
Asamblea General
Junta Directiva
Órgano supremo de la Asociación, integrada por todos los socios de Dircom.
Órgano ejecutivo compuesto por directores de Comunicación de empresas, primeros ejecutivos de agencias de comunicación y representantes del mundo académico.
En el marco del VI Congreso Interno, la Asociación de Directivos de Comunicación celebró su XX Asamblea General Ordinaria, ante la presencia de más de un centenar de directivos de comunicación, reunidos en el Auditorio del Euroforum Infantes, en San Lorenzo de El Escorial. Con la aprobación de los socios presentes, quedó constituida oficialmente la delegación de Dircom Canarias y el cambio de denominación en la delegación Dircom Comunitat Valenciana/Murcia. Además, se aprobaron las cuentas y los presupuestos; la modificación del artículo 1 de los estatutos, de tal manera que, a partir de entonces, los profesionales de la comunicación online y medios sociales también pueden formar parte de la Asociación; la incorporación de los nuevos socios de 2012; y, ratificados los nuevos miembros y cambios de cargo de la Junta Directiva.
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En 2013, la Junta Directiva de Dircom se reunió en cuatro ocasiones para hacer balance de la situación actual de la Asociación y poner en marcha nuevos proyectos. Los encuentros mantenidos tuvieron lugar en Madrid (en el mes de febrero en la sede de Repsol; en abril en la de Mutua Madrileña; y en junio en el Euroforum de el Escorial) y en Alicante (en octubre, en la sede del periódico La Información). En este último, los miembros de la Junta Directiva tuvieron la oportunidad de reunirse con los principales representantes del grupo EPI en una visita a las instalaciones del periódico La Información.
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Órganos de gobierno Junta Directiva
Presidente José Manuel Velasco Director general de Comunicación y Responsabilidad Corporativa de FCC Presidente de Honor Antonio López
Vicepresidencia de Marca y Marketing Corporativo Juan Manuel Cendoya
Director general de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander Vicepresidencia de Relaciones Institucionales y Socios Protectores Jaume Giró Director General de la Fundación Bancaria La Caixa
Vicepresidencia de Actuaciones Públicas Carlos Sánchez Olea
Presidente de Atenea Comunicación Secretaria General Montserrat Tarrés
Directora de Comunicación Corporativa de Novartis. Asume el cargo en 2013, anteriormente era vocal Tesorero Claudio Vallejo
Senior Advisor de Kreab Gabin Anderson. Asume el cargo en 2013. Anteriormente era vocal
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“Dircom se ha convertido en los últimos años en un referente para los directivos de comunicación españoles y en un foro fundamental de reflexión sobre el papel que debe jugar la comunicación corporativa, basada en la ética y la transparencia. La comunicación es hoy un activo estratégico para las empresas. La globalización, la revolución digital y unos clientes cada vez más informados abren nuevos e importantes desafíos. Sin duda, esta asociación seguirá jugando un papel clave para impulsar la función de comunicación, identificar nuevas tendencias y favorecer las mejores prácticas”. Juan Manuel Cendoya Vicepresidencia de Marca y Marketing Corporativo
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Órganos de gobierno Junta Directiva
VOCALES Enrique Alcat Director del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación del IE Business School y Dircom. Nuevo miembro de la Junta en 2013
Félix Losada Director de Marketing y Relaciones Institucionales de Deloitte. Nuevo miembro de la Junta en 2013
Lorenzo Cooklin Director de Comunicación, Identidad Corporativa y RSC de Mutua Madrileña
Samuel Martín-Barbero Decano asociado y Secretario General de Consejos de IE Business School
Diego Copado Director de Relaciones Externas y Comunicación de El Corte Inglés
Ignacio Moliner Director de Comunicación y Marca de BBVA. Nuevo miembro de la Junta en 2013
Begoña Elices Directora general de Comunicación y Presidencia de Repsol
José Romero Director de Comunicación de Vodafone España
Stephan Fuetterer Socio-director de Best Relations
Carmen Valera Presidenta Ejecutiva de Burson Marsteller España
Isabel Gallego Directora general de Medios de Comunicación de la Oficina de Comunicación del Gobierno de la Comunidad de Madrid. Nuevo miembro de la Junta en 2013
Núria Vilanova Presidenta de Inforpress
María José Isern Consultora de Comunicación. Nuevo miembro de la Junta en 2013
Ignacio Linares Vicepresidente de Europa de McCann Worldgroup. Cambia de cargo. Anteriormente era Secretario General
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En 2013 dejaron de ser miembros de la Junta Directiva: Gregorio Panadero, Mildred Laya, Alfonso López Sánchez y Jesús Parralejo.
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Órganos de gobierno Junta Directiva
DELEGACIONES TERRITORIALES Dircom Canarias Carlos Salazar Presidente Director Comercial, Marketing y Comunicación de Hospiten. Nueva incorporación en 2013 con la creación de la delegación canaria “Un grupo de valientes visionarios tuvo la magnífica idea, hace más de 20 años, de crear una asociación que aglutinase la labor de los profesionales y expertos que velaban por defender, día a día, la reputación de las organizaciones. Desde sus inicios, hemos recorrido un largo camino para lograr, primero, el reconocimiento de estos profesionales dentro del organigrama de las empresas y, después, para situar la Comunicación en el centro neurálgico de la toma de decisiones y ampliar sus funciones clave. Sin duda, Dircom ha contribuido a conformar y potenciar un sector hoy socialmente reconocido y su propia evolución, tan positiva, es un fiel reflejo de la evolución del papel estratégico de los profesionales de la comunicación en España”. Jauma Giró Vicepresidencia de Relaciones Institucionales y Socios Protectores
Dircom Catalunya Jordi Garcia Tabernero Presidente Director general de Comunicación y Gabinete de Presidencia de Gas Natural Fenosa Dircom Castilla y León Luisa Alcalde Presidenta Socia fundadora de Ediciones La Meseta Dircom Galicia Amalia Baltar Presidenta Directora de Comunicación de Gas Natural Fenosa en Galicia Dircom Aragón Ricardo Pereda Presidente Director de Comunicación de la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Pilar Domingo Presidenta Directora de la Delegación de Inforpress en Valencia
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Vocalías
Vocalía de Comunicación Interna
Vocalía Relaciones con los Medios
Vocal, Núria Vilanova
Vocal, Carmen Valera
Sonia Ruiz Moreno, socia fundadora de PrideCom y miembro de la Vocalía de Comunicación Interna de Dircom, inició el Ciclo de Seminarios de Comunicación Interna organizados por la Asociación. Bajo el título, “Social Employee & Redes Sociales Corporativa”, la ponente trasladó a los asistentes las claves para convertir a los empleados en los mejores embajadores de marca. El seminario, además de en Madrid, se realizó en Canarias.
Durante 2013 los miembros de la Vocalía de Relaciones con los medios han trabajado en este documento que recogerá “Qué le pide” tanto los periodistas a los dircoms como los dircoms al periodista. El informe incluirá las conclusiones resultantes de las reuniones mantenidas con medios. En 2013, los miembros de la Vocalía se reunieron con: Voz Populi, Europa Press, El Mundo, El Economista, Efe, Antena 3 Noticias, 20 Minutos, Prensa Ibérica, El Confidencial y Vocento.
Ciclo de Seminarios de Comunicación Interna
Manual de buenas prácticas en la relación entre los profesionales de la comunicación y los periodistas
“En la Vocalía de Relaciones con los Medios nos hemos centrado en mejorar el conocimiento entre los dircoms y los periodistas e identificar vías para fortalecer y armonizar la práctica conjunta de nuestros respectivos desempeños profesionales. Para ello, a partir de las conclusiones obtenidas en una investigación cuantitativa y cualitativa sobre las relaciones profesionales que mantenemos entre ambos colectivos, nos hemos reunido con redactores de las secciones con las que más relación tenemos los dircoms en un total de diez medios (prensa económica y general on y off, TV y agencias) para consensuar las claves del Manual de buenas prácticas que estamos terminando”. Carmen Valera Vocal de Relaciones con los Medios
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Vocalías
Vocalía Nuevas Tecnologías e Innovación Vocal, Stephan Fuetterer
Social Media Training
Uno de los objetivos de Dircom es ampliar el conocimiento de sus socios. Con esta filosofía nació el programa Social Media Training, un programa de 3 años, que ha permitido que más de 1.700 profesionales de la comunicación se formasen de manera presencial en 10 regiones españolas sobre los medios sociales, la blogosfera y las tendencias tecnológicas más influyentes en el mundo de la comunicación
“ Los alumnos han valorado la intervención de los más de 45 profesores con una media de 4,2 puntos sobre sobre 5. Una vez alcanzados los objetivos, está previsto que el programa Social Media Training deje paso a la siguiente iniciativa: la Escuela de Innovación Dircom”. Stephan Fuetterer Vocal de Nuevas Tecnologías e Innovación
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Equipo de gestión
Dircom contó en 2013 con un total de 20 empleados, 14 en plantilla, 4 autónomos y 2 becarios. El porcentaje es de 81% mujeres y 19% hombres. En puestos directivos la relación es 75% mujeres y 25% hombres.
Director General Sebastián Cebrián
Responsable de Comunicación Interna y Community Manager Olga Reviejo
Director de Innovación y Nuevos Proyectos
Diseño e Imagen Corporativa Piluca Calero y Miguel Luque
Juan Pina
Responsable de Desarrollo Asociativo Diana Arias
Asistente de Comunicación Patricia Saiz
Soporte y Administración Victoria Mateo Sara Fernández
Coordinadora de Comunicación María Urreiztieta
Delegaciones Dircom Catalunya
Directora de Actividades Públicas
Isabel Villalonga y Carlota Hurtado
Cristina García-Moya
Responsable de Eventos Asociativos y Participación
Dircom Castilla y León Ana Arnedo
Belén Gijón
Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia Entorno Digital
Susana Miquel
Alejandro Santiago
Dircom Aragón Sandra García
Eventos Alicia Romera / Rosa Canas
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Equipo de gestión Integración
En materia de diversidad, en 2013 se contrataron a 4 personas con discapacidad, mediante ETT, para el apoyo en la logística del Congreso Interno de Dircom y la Cena de Navidad de la Asociación.
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Reconocimientos
El presidente de Dircom, miembro de la Junta Directiva de Global Alliance
Comunicadores españoles, los que más valoran el trabajo de sus asociaciones
José Manuel Velasco, presidente de Dircom fue elegido en 2013 miembro de la nueva Junta Directiva de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management, la confederación que integra a las asociaciones de comunicadores de todo el mundo. Esta nueva Junta incluye destacados profesionales, académicos y líderes de asociaciones de la industria, con representación de todos los continentes.
Por primera vez el European Communication Monitor (ECM) refleja cómo valoran los profesionales de la comunicación de Europa el trabajo de sus asociaciones nacionales para el desarrollo de la profesión. Los españoles son los que muestran una puntuación más alta, muy por encima del resto de países. Destaca el alineamiento del trabajo de Dircom con las dos líneas que más ponen en valor los profesionales según el ECM2013: la formación y el Networking.
Dircom nuevo miembro del Consejo Estatal de RSE Formar parte del Consejo Estatal de la Responsabilidad Social de las Empresas (Cerse) supone un reconocimiento, no sólo a la labor que la Asociación viene desarrollando, sino, muy especialmente, al papel crucial que hoy desempeñan los directores de Comunicación en la implantación y difusión de modelos de gestión sostenible en todas las organizaciones.
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Acerca de Dircom
Balance Hitos 2009 - 2013
En esta Memoria de sostenibilidad, Dircom ha querido hacer un balance de los principales hitos conseguidos en los últimos cinco años, coincidiendo con la actual Junta Directiva.
RECONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
> Dircom elegida partner por la Global Alliance para el mayor evento mundial de comunicación corporativa en 2014
> 10 años del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación, de Dircom e IE Business School
> 20º aniversario en 2012
> 1ª edición del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación en Cataluña
> Los Príncipes de Asturias reciben a Dircom con motivo del 20º Aniversario de la Asociación el 26 de abril de 2012 > Partner nacional en la 5ª cumbre de AMEC en 2013 > 25.000 seguidores de Dircom en redes sociales > Dircom llega a Castilla y León (2009), Galicia (2009), Aragón (2010), Comunitat Valenciana y Región de Murcia (2010) y Canarias (2012)
> 40 talleres en Social Media Training, 850 directivos formados > Primer libro de casos prácticos de comunicación, con IESE Business School > Colección Dircom-UOC > Guía de herramientas tecnológicas digitales > Biblioteca Dircom – IE Business School > 5 Anuarios de la comunicación entre 2009 y 2013 > Estudio sobre el estado de la comunicación en España > Primer Manual de la Comunicación
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NETWORKING
> Más de 100 actividades al año > Ramón Jáuregui, ministro de la Presidencia durante la legislatura de Rodríguez Zapatero, invitado de honor de la Cena de Navidad de 2011 > La vicepresidenta del Gobierno, Soraya Sáenz de Santamaría, invitada de honor de la Cena de Navidad de 2012 > El presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, invitado de honor de la Cena de Navidad de 2013 > 2 ediciones de la Netcom, más de 400 asistentes
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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
> I Congreso Europeo sobre Comunicación de la RSC, en el que se elabora la Declaración de Madrid sobre la Comunicación de la RSC
Ir a la Declaración > Herramienta Dircom 2R para el auto diagnóstico de las empresas en RSC desde un enfoque reputacional
Ir a la Herramienta > Campaña “El valor de ser grande”: con el apoyo de la Dirección General de RSE del Ministerio de Trabajo e Inmigración con el objetivo de impulsar la RSE en el ámbito de las PYMEs. Constituyó un hito tanto en la comunicación externa de Dircom como en sus esfuerzos por ayudar a la implantación de la RSE en nuestro país.
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Acerca de Dircom
Lo más destacado de la gestión en 2013 23 Publicaciones 24 Eventos 25 Formación 28 Entorno digital: Comunidad 2.0 y la nueva web 29 La relación con nuestros socios 36 Dircom en los medios 37 Alianzas y colaboraciones
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Publicaciones
AnuArio de lA ComuniCACión 2013
Anuario de la comunicación 2013
II Edición de la guía ¿Quién es quién en Dircom?
17ª edición de la publicación de referencia en el sector de la comunicación, que cuenta con el directorio más completo de la profesión, con más de 3.500 referencias y con contenidos especiales. Este año se centró en los retos del director de Comunicación que marcó el ECM 2012 (European Communication Monitor), estudio sobre el sector a nivel europeo realizado por la EACD (European Association of Communication Directors) junto con Ketchum, y con la colaboración de Dircom en su parte española.
Dircom tiene desde sus orígenes el objetivo de situar al asociado como centro de toda su actividad. Por ello, uno de los ejes estratégicos consiste en fomentar el conocimiento y networking entre todos sus socios. Para facilitarlo, Dircom ha elaborado esta guía, con la descripción y trayectoria profesional de aquellos socios que han querido formar parte de la publicación.
Socios Partners
El Manual de la comunicación editado por la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, se trata de la primera publicación que recoge cómo se debe estructurar un departamento de Comunicación en empresas e instituciones.
Socios Protectores
El libro introduce la historia y la evolución de la comunicación corporativa; detalla cómo debe ser un modelo organizativo de la Dirección de Comunicación en función del tamaño de la empresa; describe el perfil competencial del director de comunicación y de los responsables de Comunicación; e incluye un modelo de gobernanza que muestra el funcionamiento operativo de una Dirección de Comunicación.
Manual de la comunicación
Manual de la comunicación
Dircom
Asociación de Directivos de Comunicación
Dircom
Primer Manual de la Comunicación
Dircom es una asociación profesional que agrupa a los directivos y a los profesionales de la comunicación de las empresas, instituciones y consultoras en España. Nace en 1992 de la iniciativa de un grupo de destacados profesionales de la comunicación motivados por la creciente importancia y alcance de sus responsabilidades en la empresa y la sociedad. Dircom tiene como visión valorizar la función de la comunicación y del dircom en las organizaciones, y lleva a cabo su misión a través de cuatro ejes estratégicos: reconocimiento, desarrollo profesional, networking y Responsabilidad Social. En la actualidad, cuenta con más de 800 socios y 6 delegaciones territoriales: Dircom Aragón, Dircom Canarias, Dircom Castilla y León, Dircom Catalunya, Dircom Galicia y Dircom Comunitat Valenciana y Murcia.
Primera publicación que recoge cómo se debe estructurar un departamento de Comunicación en empresas e instituciones. De máxima utilidad no solo para las Direcciones de Comunicación, sino también para Recursos Humanos y Desarrollo de Negocio, así como para la alta dirección en su función de comunicación, con una perspectiva cada vez más estratégica En una primera parte teórica, introduce la historia y la evolución de la comunicación corporativa, además de las tendencias del dircom del futuro. Describe el perfil competencial del director de comunicación y de los responsables de comunicación; y determina el salario correspondiente a cada miembro del departamento según su función.
www.facebook.com/DircomSpain twitter.com/DircomSpain
www.youtube.com/user/Dircom08 linkedin.dircom.org
es.slideshare.net/Dircom_Asociacion
Presentación del Anuario
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2013
El acto contó con la presencia de Daniel Tisch, presidente de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management de 2011 a 2013, federación de comunicadores que reúne a más de 160.000 profesionales. Se refirió a los problemas con los que se encuentra el dircom en la actualidad, la falta de reconocimiento a pesar de encontrarnos en una época en la que la comunicación es más importante que nunca. “La calidad de las relaciones de una organización se correlaciona fuertemente con su éxito” afirmó.
www.dircom.org
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Eventos
VI Congreso Interno “El dircom es la persona más próxima al CEO para influir en las conductas de las compañías y acercar a la Alta Dirección la realidad de su organización”. Esta fue una de las principales conclusiones de los miembros de Dircom en el Congreso Interno de 2013. Para lograrlo el dircom necesita desarrollar capacidades como la integración y transformación, ser coherente, empático, valiente; tener una visión estratégica, ser pasional y analítico a la vez; estar bien formado y “tener un punto de locura”.
Ver la videonoticia
Cena de Navidad de Dircom Con más de 200 asistentes, la cena contó con la presencia de Ignacio González, presidente de la Comunidad de Madrid. Se presentaron además los retos para Dircom en 2014, entre ellos superar los 900 socios, afianzar 8 delegaciones territoriales y la celebración del Foro Mundial de la Comunicación (WPRF 2014) junto a la Global Alliance, evento que no solo supone un reconocimiento para la Asociación, sino para todos los profesionales de la comunicación y para la marca país.
Ver la videonoticia Cumbre de AMEC Dircom ha sido partner nacional de la 5ª Cumbre Europea de la Asociación Internacional para la Medición y la Evaluación de la Comunicación (AMEC). Este congreso internacional, considerado el más importante del mundo, reunió a más de 180 profesionales de la comunicación procedentes de 30 países entorno a la temática “Unlocking business performance”.
Ir a la web del congreso
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World Public Relations Forum Durante el año 2013, la Asociación concentró una gran parte de sus esfuerzos en la organización y la promoción del Foro Mundial de la Comunicación (World Public Relations Forum, WPRF). Este congreso es conjunto entre Dircom (anfitriona de esta edición) y la Global Alliance for Public Relations and Communication Management (GA). Durante 2013, Dircom celebró varias reuniones del Comité de Seguimiento, un órgano consultivo que se creó específicamente para trabajar en la propuesta de estructura y contenidos de programa, la cual se envió a la GA para su aprobación y constituye la base del programa finalmente ejecutado, ya a lo largo de 2014.
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Formación
2ª Edición del Programa Social Media Training La nueva fase del programa consta de un total de 38 formaciones completamente gratuitas y exclusivas para socios de Dircom, que se desarrollaron a lo largo de este año en Aragón, Canarias, Castilla y León, Catalunya, Comunidad Valenciana y Región de Murcia, Galicia y Madrid. Esta iniciativa se enmarca en el compromiso adquirido a finales de 2012 por la Junta Directiva de ampliar las actividades gratuitas que aportasen valor a los socios de Dircom.
Seminario
Comunidad Autónoma
Desarrollo de marca personal en entornos online
Madrid, Castilla y León, Comunidad Valenciana y Región de Murcia, Aragón
Gestión de la reputación en medios sociales: monitorización, auditoría, escucha activa y prevención de riesgos
Madrid, Castilla y León, Aragón, Canarias, País Vasco
Cómo relacionarse con bloggers y prescriptores online
Madrid, Cataluña, Aragón, País Vasco
Aproximación a los aspectos jurídicos de la Web 2.0
Madrid
Cómo mejorar el posicionamiento en buscadores gracias al uso eficiente de las redes sociales
Madrid
Cómo estructurar de forma adecuada un programa de Social Media
Madrid, Castilla y León, Aragón, Canarias
Transmedia, Storytelling, crowdsourcing y cocreación
Madrid, Cataluña, Castilla y León, Comunidad Valenciana y Región de Murcia, Aragón, País Vasco
Social Business: la influencia de la comunicación en el negocio
Castilla y León, Canarias
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Formación
Seminarios Dircom Dircom organiza sesiones de formación de manera continua, eminentemente prácticas, en las que se analizan distintos ámbitos de la gestión de la comunicación corporativa e institucional, con el objetivo de contribuir al desarrollo profesional de los directivos de Comunicación. Se combina el planteamiento teórico-conceptual con casos prácticos. En 2013, organizó 40 seminarios formativos a lo largo de toda la geografía española:
Seminario
Comunidad Autónoma
Hablar en público: una oportunidad para brillar Cómo construir tu identidad en internet. Estrategias 2.0 de contenidos y difusión en la red
Aragón
Cómo diseñar un Plan de Comunicación: los 20 puntos clave ¿Sabes sacarle todo el jugo a Linkedin? MARCA 3.0. La comunicación eficaz en un mundo “ultracomunicado” Comunicación e intangibles. Retos del dircom para medir la reputación. Presentación de la herramienta Dircom 2R
Canarias
“No te prepares, improvisa y miente”. Cómo gestionar la comunicación en situaciones de crisis La puesta en valor de una marca, empresa o país Una visión crítica de la comunicación empresarial Redes Sociales, Social Media y Entorno Digital en Comunicación Interna El vídeo, el aliado desconocido de los departamentos de comunicación Las claves para influir de manera positiva en los demás De cero a cien en 3,8 segundos Elaboración y contenidos de un Plan de Comunicación. Un caso práctico Cómo aprovechar a los influyentes en Social Media para nuestra estrategia de Comunicación Redes sociales, empleados y marcas
Castilla y León
“Razones y emociones en la creación de una marca”. Orígenes y principios básicos. Branding y arquitectura de marca Nuevas herramientas para optimizar y medir las relaciones públicas BNP Paribas: 40 años con el tenis ¿Qué hemos aprendido? Desarrollo de marca personal en entornos online Gestión de la reputación online Un futuro sin medios de comunicación. ¿Y si desaparecen los media? El sentido de los medios en el s. XXI Audiencias y Prospectiva. ¿Y si no medimos la audiencia? El sentido de las audiencias en el s. XXI
Catalunya
Estrategia e Issues Management. ¿Y si gestionamos el futuro? El sentido de la investigación de futuribles en el siglo XXI: prevención estratégica en la gestión de la Comunicación Wordpress Posicionamiento SEO Community Manager Herramientas clave para un dircom
Comunitat Valenciana y Región de Murcia
Taller de crisis: Lo que nunca hay que hacer frente a periodistas y social media Seminario sobre Comunicación Corporativa Como ganar cuota de mercado en tiempos de crisis
Galicia
Estrategias de generación de valor a través de la innovación Tres horas para preparar y ofrecer el discurso más persuasivo posible La comunicación interna aplicada a la pantalla. Digital Signage Branding & Transmedia Valoración y Gestión de Intangibles Medición de la Comunicación. Conclusiones AMEC-Acceso-Dircom Taller de Magia: los secretos de la magia aplicados a la empresa. Antonio Romero Hablar en público: una oportunidad para brillar Marca 3.0: La comunicación eficaz en un mundo “ultracomunicado”
26
Madrid
13
Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Formación
Seminario de Finanzas para no financieros Dircom junto con el Colegio de Economistas y bajo el patrocinio de la consultora DEVA, especializada en comunicación financiera, ofreció de manera totalmente gratuita para socios el seminario “Finanzas para no financieros”. Con esta sesión formativa los participantes accedieron a los conceptos necesarios para un conocimiento básico de la función financiera de la empresa, además de familiarizarse con la terminología relacionada. El seminario se celebró en Madrid, Aragón, Galicia, Catalunya, Castilla y León y Comunitat Valenciana y Región de Murcia.
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13
Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Entorno digital
Nueva web en 2013 Dircom ha desarrollado un sitio web completamente nuevo, partiendo de los contenidos del sitio anterior, con un diseño más moderno, y con mayor capacidad para la actualización. Se han reestructurado todas las secciones y se han introducido nuevas tales como la Bolsa de profesionales, la Biblioteca Dircom - IE, NETCOM, así como espacios para las nuevas delegaciones.
Comunidad Dircom 2.0
Twitter
14.022 followers
Durante 2013, la Asociación no solo ha visto incrementado su número de seguidores en los perfiles de redes sociales de los que ya formaba parte. Además, este año ha creado perfil en dos nuevas plataformas: SlideShare y Vimeo con objetivo de facilitar al socio de Dircom y al resto de profesionales del sector de la comunicación formación y conocimiento que contribuyan a mejorar sus habilidades.
Facebook
11.695 me gustas Slideshare
Media de 179 visitas - 24 presentaciones subidas - 30 seguidores / 91 descargas
Linkedin
Grupo 14.022 miembros
Se creó la página corporativa = 480 seguidores
Youtube
Reproducciones: 11.583
- Vídeos: 49 - Suscriptores: 118
28
Vimeo
20 vídeos - Se creó este canal exclusivo para socios
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
La relación con nuestros socios
En junio de 2013 se realizó una nueva encuesta de satisfacción que nos permitió comparar la valoración de los socios respecto a la anterior realizada en 2011.
Ejes estratégicos > Clara interiorización por parte de los socios de los ejes estratégicos de Dircom: Networking, Reconocimiento, Conocimiento y RSC. 9 de cada 10 socios los reconocen claramente. > El Networking se repite como eje estratégico más valorado por los socios y, en la encuesta de 2013 aparece con la misma valoración que el Conocimiento. > En ambos casos, el 65% de los socios manifiesta un mayor grado de interés hacia la formación y la red de contactos. > Liderar el discurso de la RSC es, una vez más, el menos referenciado (2 de cada 10).
Evolución de la Asociación Universo Encuesta realizada vía e-mail y a través del Boletín a los socios de Dircom (825) durante el mes de mayo y junio de 2013. Tamaño de la muestra: 110 socios (13,3% del universo) Índice de participación por Comunidades Autónomas (sobre contestaciones) > 56% en Madrid > 11% en Catalunya > 10% en Canarias > 5,5% en Comunitat Valenciana y Región de Murcia > 5% en Galicia > 6% en Aragón > 2% en Castilla y León > 5,5% resto de comunidades
> Los socios mantienen en ambas encuestas (2013 vs 2011 y 2011 vs 2009) la percepción de que la asociación evoluciona de forma positiva. > El 80% de los socios considera que la Asociación ha evolucionado positivamente en los últimos 4 años.
Asociación referente del sector > Se mantiene la percepción de utilidad de Dircom como referente del sector. > 8 de cada 10 socios considera útil o muy útil la labor de Dircom como asociación referente del sector de la Comunicación Corporativa. > Para 7 de cada 10 la elección de Dircom para organizar el WPRF 2014 es excelente. Supone un salto cualitativo que favorece el posicionamiento como organización de referencia a nivel internacional.
Servicios de interés > 7 de cada 10 socios conocen los servicios de Dircom > Los socios consideran una vez más que los servicios de mayor utilidad son las actividades, el boletín semanal y la formación. > Los servicios menos utilizados por los socios son el Club Dircom y el teléfono directo al asociado. > En la encuesta 2013, las publicaciones de Dircom adquieren una gran importancia para el 50% de los socios. > La publicación mejor valorada por los socios continúa siendo el Anuario de la Comunicación, seguida por el Libro de Casos Prácticos de Comunicación.
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
La relación con nuestros socios
Bolsa de profesionales > El 62% indica no conocer el funcionamiento de la Bolsa de Profesionales de Dircom. Un 10% más que en 2011. > Solo un 8% afirma haber utilizado el servicio para la búsqueda de candidatos y un 14% lo ha usado para buscar ofertas de empleo. > A 9 de cada 10 les parece oportuno recibir ofertas de trabajo a través del Boletín, aunque no las gestione Dircom directamente.
Vocalías Actividades > Se repite el interés en las actividades. El 99% de los socios asiste al menos una vez al año a alguna de las actividades que organiza Dircom.
> Similar participación de los socios en las vocalías. El 20% participa en alguna de ellas. > Más de la mitad de los socios afirma no conocer bien el funcionamiento, por lo que les gustaría recibir más información.
> También se repiten las actividades que más interés tienen para los socios: siguen siendo las jornadas, los desayunos y los seminarios y talleres. > Y las que menos participación han tenido también se repiten: la Asamblea y las actividades lúdicas. En los dos últimos años, la asistencia a Círculos de Comunicación ha sido menor. > En cuanto al contenido, 8 de cada 10 se muestran interesados por temas relacionados con la reputación y el entorno digital, y un 70% lo hace por la comunicación de crisis. > Un 30% reclama más actividades que fomenten el networking.
Herramientas de comunicación > El Boletín sigue siendo la herramienta de comunicación de referencia visionado por más del 90% de los socios. > 9 de cada 10 socios son lectores habituales y lo consideran una herramienta muy útil. > Aumenta un 10% la participación en redes sociales respecto a la encuesta de 2011. > El 70% sigue a Dircom a través de los perfiles en redes sociales. En Linkedin y Twitter, las más seguidas, con 5 de cada 10. > Los participantes valoran con un 3,6 sobre 5 la nueva web de Dircom. Un 60% la visita, al menos, una vez al mes. > Las secciones más vistas y consideradas de mayor utilidad son la agenda de actividades y la actualidad Dircom
30
Además, realizamos encuestas de satisfacción en todos los eventos y la media de valoración en 2013 ha sido de 4,1 sobre 5.
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Asistentes
Actividades
Madrid
48 2.156 Aragón
33 1.100 Catalunya
37 1.054
Comunitat Valenciana y Región de Murcia
28 576 Castilla y León
22 423
Galicia
15 254 Andalucía
7
350
Canarias
18 286
Servicios
Campañas con profesionales “Conoce Dircom a través de sus socios”, video en el que los socios cuentan las ventajas y los beneficios que aporta ser miembro de la Asociación.
Tarjeta Dircom > Ofertas exclusivas: 31 > Club Dircom: Más de 3.000 establecimientos y más de 150 tiendas online. Usuarios dados de alta en el Club Dircom: 142. 16% de socios, entre los cuales un 11% son activos. Descuentos en formación en comunicación ofrecidos por Escuelas de Negocio, Centros Universitarios, Organizaciones Educativas, etc.
Comunicación
Canal de Vimeo con vídeos de jornadas y seminarios de formación.
> 21 cartas de enhorabuena por nombramientos.
Bolsa de Profesionales
> Boletín semanal a más de 6.000 contactos interesados.
> 22 ofertas gestionadas, con un nuevo agregador de ofertas para que el socio pueda consultar los últimos procesos que se han publicado en la red.
31
> Información de Dircom a 830 contactos a través de nuestra web.
> Plan Promocional para 180 candidatos que durante 2 meses reciben toda la información que ofrecemos a nuestros socios y además pueden participar en las actividades que organiza la Asociación.
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Dircom en los medios Total de impactos en medios 2010 - 2013
1.300
1.121
1.200 1.100 1.000
917
900 715
800 700
688
600 500 400 300 200 100 0 2010
32
2011
2012
2013
13
Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Dircom en los medios Nacionales y económicos 2010 - 2013
300
284
288
250 200 150 100
92 71
50 0 2010
33
2011
2012
2013
Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
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Dircom en los medios Por tipo de medios
iva C at or RS rp Co eb W ón isi lev ita Te cr Es ta vis l ta Re gi Di ta vis ito cr Re Es al on l gi ta gi Re Di al on n gi ció Re ica o un di m Ra Co e ld o rta rit sc Po lE na l cio ita Na ig lD na cio l Na na io o ac rit rn sc te e In ico l ta óm gi on Di Ec ico óm on Ec og Bl cia en Ag
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2013 2012
250
200
150
100
50
0
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Dircom en los medios Impacto por delegaciones y resto de comunidades autónomas
2012
2013
742
638
130 130
38 2012
15
14
1
12
9 85
2013
19
4
14 58
23
10
7
2 22
1
7
6
1
o sc Va ís Pa
cia ur M ca or all M a oj cia Ri ur ra La u M e ad m .d ia tre yR lic Ex na Ga cia om len rc Va Di C. a ny om u l rc a n t Di eó Ca yL om illa rc st Di Ca om ón rc Di ag Ar om rc Di a ch om an rc M Di a -L illa st Ca ria ab nt Ca s ria tu As ía luc da An
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13
Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Dircom en los medios
Acuerdos de colaboración con medios > Gestiona Radio > Ondacro.com > Radio Nacional Exterior > Revista Profesiones (Unión Profesional) > Top Comunicación
SOCIEDAD
@ MARKETING DIRECTO
Fecha: Val. :
08/07/2013 32 €
CULTURA O.J.D.: 10878 E.G.M.: 112000
62
Diario de Burgos 570 € DE 2013 VIERNESTarifa: 13 DE DICIEMBRE
Área:
270 cm2 - 30%
EL DETALLE
( )
La web de Zarzuela estrena un área infantil para acercar la Monarquía a los niños La Casa Real estrenó ayer un área infantil en su web (www.casareal.es) con el objetivo de «acercar la Monarquía a los niños» de 13/12/2013 Fecha: entre seis y 14 años con un lenguaje adeSección: cuado para ellos,SOCIEDAD según explicaron fuenPáginas:de62 tes del Palacio la Zarzuela.
|LA FRASE|
«Las guerras de la economía y las finanzas no son menos crueles O.J.D.: 8900 que las otras»
Fecha: 24/05/2013 Sección: CULTURA Páginas: 51
E.G.M.: 97000 Diario deAvisos
FRANCISCO Tarifa: Viernes, 24 PAPA
Área:
€ de 2013 de359 mayo 190 cm2 - 20%
COMUNICACIÓN
q BREVES COSMOS
La NASA detecta un problema técnico en la Estación Espacial
La NASA informó ayer a través de su web de un problema técnico ocurrido en la Estación Espacial Internacional (ISS, por sus siglas en inglés), por el apagón de uno de los dos circuitos de enfriamiento externo de la planta, aunque aseguró que no supone «ningún peligro para la tripulación».
TOROS
Morante, Talavante, Manzanares, El Juli y Perera vetan a la plaza de Sevilla Las cinco grandes figuras del toreo decidieron ayer vetar al empresario de la Real Maestranza de Caballería. Morante de la Puebla, El Juli, José María Manzanares, Miguel Ángel Perera y Alejandro Talavante comunicaron que no torearán en Sevilla mientras Fecha: continúe 17/12/2013 Eduardo Canorea.
UUm : 3134000
UUd : 338000 @ ELECONOMISTA.ES TVd : delegado 409000 de Promecal, Gregorio Méndez, mantuvo ayer una reunión con el presidente de DirAcuerdo Promecal-Dircom. El consejero TMV : 5,4 min
Val. :
com en Madrid, José Manuel Velasco, para establecer las bases y suscribir el acuerdo por el que el Grupo de comunicación potenciará a través de sus medios a la asociación de directores de comunicación. Promecal se va a convertir en altavoz de Dircom a través de la publicación de un artículo de opinión mensual y se servirá de aquellos contenidos que genere la asociación que pudieran ser de interés para la audiencia de las tres regiones en las que está presente. / FOTO: JUAN LÁZARO
31327 65000 2273 € 324 cm2 - 27%
El Iberostar Grand Hotel Mencey, en la capital tinerfeña, fue ayer escenario de un encuentro impulsado por la delegación en Canarias deO.J.D.: la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) 11157 datos Fernández Cabeza de Vaca (en el cenE.G.M.: No hay con el periodista Leopoldo Tarifa: 3623 € tro de Área: la imagen), exdirector de DIARIO DE AVISOS y Premio 579 cm2 - 54% Canarias de Comunicación 2013. Este almuerzo de homenaje
El machismo de la RAE • José Manuel Blecua rechaza que se supriman expresiones como «judiada», «gitanada» o «trabajar como un negro», ya que son términos que pertenecen a la lengua común y hablada. BENJAMÍN LÓPEZ / MADRID
- 43%
Dircom vive un encuentro con Leopoldo Fernández Cabeza de Vaca
Fecha: 09/04/2013 Sección: SUMARIO Páginas: 2
La Real Academia Española defiende algunas acepciones prepotentes contra las mujeres, racistas o soeces que hay en el diccionario, porque el texto «no es ningún organizador social»
Cualquier expresión «normal del idioma seguirá estando» en el nuevo diccionario de la RAE (que será publicado en próximo octubre de 2014), según dijo ayer el director de la institución, José Manuel Blecua. «El querer ver el diccionario como un organizador social capaz Fecha: 29/05/2013 de remediar todas las injusticias Sección: ARAGON que una sociedad machista como Páginas: 27 la nuestra ha hecho, pues es realmente una utopía» aseguró antes de concluir que «si cuando uno lee el texto lo lee con esa intención seguro que no tiene un buen propósito o está condenado al fracaso o condenada al fracaso». Blecua, que hizo estas declaraciones en la presentación del libro de la RAE El buen uso del español,
36
desveló que la defensora del pueblo, Soledad Becerril, le ha escrito en dos ocasiones para «ver si arre: - gitanada». glamos lo deUUm la palabra - petición También se UUd refirió: a otra de una sociedad esclavista de TVd anti : 10400 Uruguay para retirar TMV : -la expresión «trabajar como un negro», a lo que Blecua, con ironía, respondió que «¡será para sustituirla por trabajar como un chino!». Además, a modo de ejemplo, recordó la obra teatral de Enrique Jardiel Poncela titulada El sexo débil ha hecho gimnasia para explicar que «no le pasa nada al diccionario si recoge ese valor del sexo débil, porque de lo contrario no se podría leer esa novela, no se entendería». En este mismo sentido, el académico Salvador Gutiérrez añadió que «hubo un momento en el que no aparecían en el glosario palabras soeces o con referencias sexuales, pero se dijo que si pertenecían a la lengua común y hablada por qué no iban a aparecer, tienen que aparecer». Y explicó que la norma es que si una palabra o una expresión «no tiene
respaldo en el uso, no sigue. Pero si lo tiene, sigue, porque nosotros tenemos que operar con criterios objetivos».
dóñez señaló que tampoco es apropiado utilizar la famosa @ para designar a los dos géneros y recordó que la arroba como tal «no es una letra del castellano, puesto que es únicamente un símbolo que se ha diversificado». En este sentido, indicó que «es entendible pero no disculpable» que el uso de la lengua en los correos electrónicos, en las redes sociales o en otros medios electrónicos no respete las normas de ortografía, y animó al buen uso del español. En el caso de la palabra rural, Gutiérrez explicó que no tenía respaldo en el uso cotidiano para referirse a un persona sin educación y sin formación, por lo que se retiró esa acepción del texto definitivo. El director de la RAE concluyó que el nuevo Diccionario de la Real Academia de la Lengua «está cerrado» desde el 31 de julio, será entregado a la editorial antes del 15 de marzo y que «si toda va bien» será presentado en próximo octubre de 2014.
@ PR NOTICIAS LOS GÉNEROS. La Real Academia
Española también recuerda que no es correcto repetir la misma palabra en su versión masculina y femenina, por lo que no es necesario usar continuamente expresiones como los artículos los/las cuando se habla y se escribe sobre el género masculino y femenino. El académico Gutiérrez Or-
4090 €
ABORTO
Los socialistas se comprometen a intentar derogar la reforma de Gallardón
arrancó con las palabras de bienvenida del presidente de Dircom en el Archipiélago, Carlos Salazar, a lo que siguió la presentación del acto por parte del periodista González. Leopoldo Fer24/05/2013 Fecha: Roberto Sección: nández pronunció una charla queEMPRESAS llevó por título Las empresas O.J.D.: No hay datos Páginas: 18 Ladatos cita de comunicación. Nuevas tendencias ¿mismos medios? E.G.M.: No hay 655MÉNDEZ € / SERGIO concluyó con un coloquio sobre el tema expuesto.Tarifa: 264 cm2 - 45% Área:
Ballets de Tenerife escenifica mañana ‘Tchaikovsky Pasión’
El PSOE se comprometió Fecha: acredi01/07/2013 ayer con las clínicas : 104 tadas para laVal. realización de€ abortos a buscar acuerdos en el Congreso para que la reforma legal que plantea el Ministerio de Justicia se derogue «cuando cambie la mayoría parlamentaria». Mientras, asociaciones provida criticaron al PSOE por esa iniciativa, porque las clínicas solo tienen intereses Diario de Avisos «económicos».
Santa Cruz de Tenerife
GUATEMALA
Investigadores españolesEldescubren Auditorio de Tenerife Adán Marel primer mural maya
figuran sus sinfonías cuarta y sexta; los ballets La bella durmiente y El cascanueces o su ópera La dama de picas.
tín ofrece mañana, a partir de las 20.30 horas, el espectáculo de Elenco artístico Ballets de Tenerife TchaikovskyEMPRESARIOS Pa- El repartoFecha: de 21/01/2013 artistas que dan @ PERIODICO sión, que relata la vida del compo- forma a este espectáculo está encasitor ruso a través de sus obras más bezado por Fernando Luis (Piotr O.J.D.: 41549 representativas. El montaje es una Ilich Tchaikovsky), Víctor González E.G.M.: 282000 Tarifa: 1880 € su sobrino), producción de Auditorio de Tene- (Vladimir Davidov, Área: 588 cm2 - 50% rife con coreografía y dirección Wenceslao Carrón (Aleksei Sofroescénica de Miguel Navarro. Entre nov, su criado), Tania Peña (Antolas composiciones clave del autor nina Miliukova, su esposa), Gabrieruso que incluye esta propuesta la Olavarrieta (la mecenas Nad-
Investigadores españoles han descubierto en Chilonché (Guatemala) el primer P.I.P.M.: 7590al fresmural maya pintado Audiencia: 253 co. El cuadro fue localizado Valoracion: 1 € cuarto en el interior de un de un antiguo palacio indígena construido en el siglo I después de Cristo.
UUm : UUd : TVd : TMV :
-
@ INFOPERIODISTAS.INFO
Fecha: Val. :
19/12/2013 2€
szhda von Meck), y Saray Expósito (el espíritu de Nadszhda von Meck). La directora adjunta y maestra de ballet es Rosalina Ripoll, que cuenta con la asistencia de Sandra Escámez. “Reflejado en su música, Tchaikovsky nos da mil pistas para imaginar lo que fue su vida -apunta Fecha: incom03/10/2013 Miguel Navarro-; hombre Sección: CONTRAPORTADA Páginas: 64 prendido por sus contemporáneos, acomplejado y deprimido, nunca exteriorizaba sus sentimientos. Todo lo que no pudo decir ni exterioriza, lo transformó en música”.
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Alianzas y Colaboraciones
Entidades afines
AIJEC
Global Alliance for Public Relations and Communication Management
Dircom Catalunya y la Associació Independient de Joves Empresaris de Catalunya han firmado un acuerdo bilateral de colaboración con la finalidad de promover acciones que fomenten la comunicación corporativa entre sus socios.
Es la confederación de las principales asociaciones de relaciones públicas y comunicación del mundo, lo que representa 160.000 profesionales y académicos. Durante 2013, Dircom y la Global Alliance trabajaron conjuntamente en la organización del Foro Mundial de la Comunicación.
EACD y EUPRERA La European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA) y la European Association of Communication Directors (EACD) elaboran el European Communication Monitor, estudio sobre el estado y las tendencias de la gestión de comunicación en Europa. Se consulta a más de 2.000 profesionales de 43 países, y en España la encuesta ha sido gestionada por la profesora Ángeles Moreno, de la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Dircom.
Cámara de Contratistas de Castilla y León La Cámara ha firmado un convenio con Dircom Castilla y León para potenciar la comunicación corporativa en sus empresas y contribuir a la profesionalización de la función entre las empresas asociadas. Además, Dircom asesorará a la agrupación en temas relacionados con la imagen corporativa, el branding o las redes sociales.
CECALE La Confederación de Organizaciones Empresariales de Castilla y León y Dircom Castilla y León han firmado un convenio para potenciar la comunicación en las empresas. Ambas asociaciones se comprometen a promover la comunicación en el tejido empresarial para mejorar su competitividad.
AMEC La Asociación Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación, cuenta actualmente con más de 120 miembros en 41 países de todo el mundo.
KORAZZA La primera asociación que engloba a todos los ejecutivos de las asociaciones hispanohablantes que quieren desarrollarse a nivel profesional y personal. En 2013, Dircom colabora en la elaboración del Manual de buenas prácticas comunicativas en asociaciones y organizaciones empresariales y profesionales, editado por Korazza con la colaboración de AESEG, La Viña y Fedit.
Link al manual
Consejo General del Colegio de Economistas de España y Deva Comunicación Financiera Dircom organizó en Madrid y en algunas de sus delegaciones una formación específica en finanzas para directores de Comunicación gracias a un acuerdo de colaboración con el Consejo General del Colegio de Economistas de España, y el patrocinio de Deva Comunicación Financiera.
Alianza Agroalimentaria Aragonesa Dircom Aragón ha firmado un convenio de colaboración con la Alianza Agroalimentaria Aragonesa, con el objetivo de impulsar el desarrollo de acciones conjuntas para concienciar sobre el papel de la comunicación en el sector. La Alianza Agroalimentaria reúne a todos los interlocutores del sector, desde ingenieros a asociaciones y cooperativas.
Ámbito empresarial
Unió Catalana D´Hospitals
PROMECAL
Dircom Cataluña ha firmado un acuerdo marco con la Unió Catalana d’Hospitals para el fomento de la comunicación corporativa.
A través de este acuerdo, el Grupo de Comunicación Promecal potenciará la presencia de Dircom a través de sus medios. Ambas organizaciones se han comprometido a poner en valor la comunicación y la figura del dircom en las organizaciones así como potenciar el conocimiento y la formación en el sector.
ACOIF Dircom Catalunya ha firmado un convenio de colaboración con la Asociación de profesionales de la Comunicación de la Industria Farmacéutica en virtud del cual se promoverán acciones que potencien la comunicación corporativa entre sus miembros.
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Lo más destacado de la gestión
Alianzas y Colaboraciones
Ámbito público
Universidad Complutense de Madrid (COIE)
RNE
Convenio de Dircom con la bolsa de empleo del COIE, que permite contratar becarios y facilitar la integración laboral de los estudiantes.
Radio Nacional de España y Dircom sellaron un acuerdo de colaboración para contribuir al conocimiento y formación en materia de comunicación y trabajar conjuntamente por el fortalecimiento de la Marca España.
Secretaria de Estado de Comunicación Dircom firmó un convenio con la Secretaria de Estado de Comunicación para contribuir a la mejora de la comunicación en las administraciones públicas. Como primera medida, los dircoms ministeriales podrán formar parte de Dircom y beneficiarse de todo el valor añadido que la Asociación ofrece a sus miembros. Por otro lado, ambas instituciones promoverán la realización de un estudio conjunto sobre la situación de la comunicación en las Administraciones.
Ámbito académico IE Business School - Biblioteca Dircom ha cedido su colección de títulos sobre comunicación corporativa realizada en sus más de 20 años de historia a la biblioteca del IE Business School. A cambio, los socios podrán disponer, además, de todos los títulos de la escuela de negocios, cuyo catálogo de biblioteca tiene presencia en 174 países alrededor del mundo y en más de 74.000 bibliotecas académicas y de investigación.
IE Business School - PS en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación El Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación es una iniciativa diseñada para ofrecer a los profesionales de la comunicación la formación en técnicas de dirección y gestión empresarial así como las específicas del área de Comunicación. En 2013 dió comienzo la 11ª edición.
IPECC - Máster online en comunicación 2.0 y medios sociales Los objetivos se centran en enseñar a integrar los nuevos medios sociales en la estrategia de comunicación de una empresa, aprovecharlos para establecer relaciones más directas y duraderas con los consumidores y convertir a los profesionales en expertos 2.0. En 2013, tuvieron lugar la IX y X edición.
Unidad Editorial Unidad Editorial Conferencias y Formación colabora con Dircom en la organización y desarrollo de Programas de Desarrollo Profesional. Mediante este acuerdo, los socios de Dircom se benefician de descuentos especiales.
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Universidad de A Coruña Dircom Galicia y la Universidad de A Coruña han firmado un acuerdo de colaboración bilateral con el objetivo de dotar a los profesionales de comunicación, y de modo especial a los más jóvenes, de una formación específica cualificada en el ámbito de la comunicación de las organizaciones.
Balance de Cuentas Anuales 40 Ingresos fijos 41 Gastos fijos 42 Informe de Auditoría de Cuentas Anuales Abreviadas
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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Balance de Cuentas Anuales
Ingresos Fijos
INGRESOS FIJOS
2013
Cuotas Asociados
513.257 € (48%)
Cuotas Protectores
245.380 € (23%)
Patrocinios Partners y Netcom
119.500 € (11%)
Publicaciones (Anuario)
111.194 € (10%)
Actividades asociativas (Cena, Actividades patrocinadas)
63.258 € (6%)
Formación (Escuela Dircom)
20.050 € (2%)
TOTAL
1.072.639 €
40
13
Memoria de Gestión y Sostenibilidad Balance de Cuentas Anuales
Gastos Fijos
GASTOS FIJOS 2013
2013
Personal
502.745 € (45%)
Alquiler, mantenimiento, equipamiento de oficina e informática
63.495 € (6%)
Comunicación
36.934 €
Publicaciones
62.159 €
Material corporativo
24.151 €
Comunicaciones, correos y mensajería
35.880 €
Gastos jurídicos y financieros
75.556 €
Entorno digital + Tarjeta Dircom
1.116 €
Actividades asociativas, conferencias, jornadas y encuentros
173.806 € (16%)
Escuela Dircom
10.297 €
Traspaso delegaciones
141.138 € (13%)
Regularización provisión por impagos
17.139 €
TOTAL
1.110.138 €
41
13
Memoria de Gestión y Sostenibilidad Balance de Cuentas Anuales
42
Edita
Asociación de Directivos de Comunicación
Sede Central Paseo de la Castellana, 193 1º 28046 - Madrid 917 02 13 77 Dircom Andalucía 629 69 36 27
[email protected] Dircom Aragón Pº Isabel La Católica, 2 50071 Zaragoza Tel. 976 30 61 61
[email protected] Dircom Canarias Rambla de Santa Cruz, nº 147, Edificio Tulipán, 38001 – Santa Cruz de Tenerife CCE (Confederación Canaria de Empresarios) C/ León y Castillo, nº 54, 2ª Planta, 35003 – Las Palmas de Gran Canaria Tel. 607 39 21 93
[email protected]
Dircom Castilla y León Avda. Valle de Arán, 9 47010 Valladolid Tel. 686 44 34 15
[email protected] Dircom Catalunya Avda. Diagonal, 452 8ª planta 08006 Barcelona Tel. 934 16 92 70 / 95 93
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