2018
“Año del Centenario de la Reforma Universitaria” Vigencia: 21/02/2018 MAUS-57-02
Manual de Usuario Sistema de Identificación Biométrica Programa MI HUELLA Enrolamiento y Eliminar Enrolamiento I. Objetivo El objetivo del presente Manual de Usuario consiste en detallar el proceso de Enrolamiento de personas al Sistema Biométrico ANSES (SBA), Verificar Enrolamiento, Eliminar Enrolamiento y Conflictos Biométricos, concediendo al usuario el conocimiento para realizar un correcto uso de la funcionalidad.
II. Alcance Desde la captura de huellas dactilares de una persona en el Sistema Biométrico ANSES (SBA), hasta el correcto registro de las mismas.
III. Consideraciones Generales 1. Para un mejor entendimiento, el presente se encuentra dividido en los siguientes apartados: A. Enrolamiento (Captura de Huella Dactilar). B. Verificar Enrolamiento. C. Eliminar Enrolamiento. 2. El Sistema Biométrico ANSES se encuentra integrado al Sistema Administrador de Personas (ADP), opción ACCESOS → BIOMETRIA, VERIFICAR ENROLAMIENTO y ELIMINAR ENROLAMIENTO, situada en la parte inferior derecha de la pantalla.
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3. Recomendaciones para una correcta captura 3.1
A fin de evitar inconvenientes al momento de la obtención de información biométrica, se deberán tener presente las siguientes recomendaciones:
3.2
La persona a enrolar debe poseer las manos limpias y secas. El exceso de humedad o resequedad imposibilitan capturar las características necesarias de la huella.
3.3
Se deben quitar vendas, tiritas o pegatinas de la zona de captura de huella, y de la segunda falange del dedo.
3.4
No se deberá presionar o tensar el dedo.
3.5
Para obtener la mayor calidad de imagen de las huellas, se debe guiar a la persona considerando lo siguiente 2/15
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3.5.1
Ubicación Correcta del dedo sobre el lector:
3.6
Alinear la parte central del dedo con la parte central del sensor.
3.7
Ubicar el dedo de manera totalmente plana y centrada en la superficie del lector.
3.8
Durante el tiempo de captura, el dedo debe permanecer inmóvil, caso contrario, se producirá un error en la lectura.
3.9
Presión a ejercer sobre el lector: Mantener el dedo siempre firme, realizando una fuerza mínima. o
Si se apoya levemente el dedo, la presión ejercida será insuficiente, logrando una imagen similar a la de la huella seca (punto 1).
o
Si se efectúa demasiada presión sobre el lector, se obtendrá una imagen saturada con una calidad similar a la huella húmeda (punto 1). 3/15
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3.10
El dedo tiene que permanecer en el sensor hasta que se haya apagado la luz que retroilumina el mismo.
IV. Detalle de Tareas A.
Enrolamiento (Captura de Huella Dactilar)
Operador 1. Ingresa a ADP , sector BIOMETRÍA y visualiza en pantalla el gráfico de ambas manos y el Área de Captura. 2. Presiona el botón “Comenzar Secuencia”, para iniciar con la captura de huellas dactilares.
3. La aplicación indica y resalta el dedo al cual debe efectuarse la captura dactilar (Ej.: Pulgar Derecho), y refleja en el Área de Captura la imagen de la huella en vivo. 4. También, al “Comenzar Secuencia” se habilita el Botón “Detener Secuencia”, el cual posibilita la cancelación del Enrolamiento de la persona, iniciando el proceso nuevamente (vuelve al punto 1).
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5. Solicita a la persona a enrolar que ubique el dedo correspondiente (siguiendo las indicaciones mencionadas en el punto anterior) en el lector del Escáner Biométrico. 5.1. Si la posición del dedo NO es correcta, la aplicación, mediante flechas indicativas, mostrará la ubicación adecuada del mismo a fin de lograr una captura óptima.
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5.2. Si la posición del dedo es correcta, en el Área de Captura se visualiza un círculo en color verde. Continúa en el punto 5.
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6. Ante una captura exitosa, visualiza la leyenda “Por favor, confirme la captura realizada…” y confirma la misma presionando el botón “Aceptar” para continuar con la captura de la siguiente huella. Asimismo, puede seleccionar “Rechazar” en caso de creer necesario repetir la acción.
6.1. Si se obtiene un error en la captura, el mismo se visualiza con el mensaje pertinente y el aplicativo, automáticamente, reintentará una nueva captura con la finalidad de lograr un registro óptimo: 7. Huella ya ingresada: La misma huella ha sido capturada previamente. 8. Huella de mala calidad: La captura realizada no es lo suficientemente legible. 9. Huella NO válida: Las características obtenidas no pertenecen a una huella dactilar.
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10. Si el error “Huella de mala calidad” se reitera luego de varios intentos de lectura, el aplicativo omite en forma automática la captura, resalta en rojo el dedo ignorado y habilita la lectura de la siguiente huella. 11. Si el error corresponde a “Huella No válida”, el aplicativo permite realizar capturas hasta obtener una imagen de buena calidad.
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12. Si el dedo a capturar posee características que no permita la obtención de una imagen correcta (deformación, amputación, cicatrices, etc.), oprime el botón “Amputación” para marcar el mismo en rojo y habilitar la captura de la siguiente huella.
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13. Al finalizar con las capturas correspondientes, completa el campo “Ingresar CUIL” con el número de CUIL de la persona. De esta manera, se habilita el botón “Enrolar” el cual presiona para enviar la solicitud de enrolamiento.
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13.1. Si el CUIL ingresado difiere del registrado en el sistema ADP, la aplicación despliega el siguiente mensaje de error “Reingrese el CUIL del ciudadano” y permite el reingreso del dato, hasta tres veces.
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13.2. Superada la cantidad de reingresos permitidos, la aplicación despliega el siguiente mensaje de error y no permite el enrolamiento, debiendo reingresar nuevamente desde ADP para hacer una nueva captura de huellas.
13.3. Si el CUIL ingresado es correcto, la aplicación informa la aceptación del enrolamiento.
B. Verificar Enrolamiento Operador Ingresa al ADP del ciudadano y verifica la situación Biométrica en el recuadro “BIOMETRÍA”: 1. Si visualiza el mensaje “Huella No Enrolada” informa a la persona que para el CUIL ingresado no existen datos biométricos y da por finalizada la atención.
2. Si visualiza el mensaje “Huella Enrolada”,continúa en el punto 3.
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3. Si visualiza el mensaje “ Huella con Conflicto Biométrico” , no será posible realizar la VERIFICACIÓN , continua en el punto 9.4. Selecciona la opcion “VERIFICAR ENROLAMIENTO” del menu “Accesos” y visualiza la siguiente pantalla:
5. Presiona el botón “Comenzar”, para iniciar con la captura de huellas dactilares. 5.1 La aplicación indica y resalta el dedo al cual debe efectuarse la captura dactilar (Ej.: Pulgar Derecho), y refleja en el Área de Captura la imagen de la huella en vivo. 5.2 Si las Huellas no coinciden con las tomadas en el enrolamiento la Verificación será Negativa. 5.3 Si las Huellas coinciden con las tomadas en el enrolamiento la Verificación será Positiva.
C. Eliminar Enrolamiento Operador 6. Ingresa al ADP de la persona - datos BIOMETRICOS, verifica la situación biométrica del ciudadano: 7. Si visualiza el mensaje “Huella No Enrolada” informa a la persona que para el CUIL ingresado no existen datos biométricos y da por finalizada la atención.
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8. Si visualiza el mensaje “Huella Enrolada”, o “Huella con conflicto biométrico”, continua en el punto 9.
9. Selecciona la opcion “ELIMINAR ENROLAMIENTO” del menu “Accesos” y visualiza la siguiente pantalla:
10. En dicha pantalla se observa la informacion del enrolamiento a eliminar:
CUIL cuyo enrolamiento se desea eliminar
Entidad enrolante
Fecha y Hora.
CUIL relacionado (Si existiera un conflicto biométrico)
11. Reingresa manualmente el CUIL cuyo enrolamiento desea eliminar, consignando los motivos en el campo “Observaciones” y presiona el boton “Eliminar CUIL”:
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12. De haber consignado erroneamente el CUIL cuyo enrolamiento se desea eliminar, la aplicación arroja el siguiente mensaje de error, sin realizar la eliminacion: “Reingrese el CUIL del Ciudadano” 13. De no haber consignado los motivos en el campo “observaciones”, la aplicación arroja el siguiente mensaje de error, sin realizar la eliminacion: “Debe Completar el Campo Observaciones” 14. Verifica si el CUIL ingresado y los relacionados de existir, cuentan con un Acuerdo del Programa Reparación Historica Validado con Huella Digital o cualquier otro trámite que a futuro se valide con huella, la aplicación arroja el siguiente mensaje de error, sin realizar la eliminacion:
“El CUIL posee un trámite validado mediante el uso de Huella Digital. Por favor remitir el caso a través de la aplicación CRM.
15. De superar todas las validaciones, la aplicación elimina el enrolamiento del CUIL ingresado y de los CUILES relacionados y arroja el siguiente mensaje: “CUIL Eliminado”. 16. De corresponder, procede al correcto enrolamiento del ciudadano según lo descripto en el apartado A -Enrolamiento (Captura de Huella Dactilar)
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