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BIENVENIDA Introducción Propósito
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DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO Localización y servicios cercanos
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TU HOGAR Características generales Muebles y accesorios
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PROTOTIPOS DE VIVIENDA DISEÑO DE HERRERÍA AUTORIZADA CÓDIGO DE COLORES PARA FACHADAS AMPLIACIONES
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RESTRICCIONES COMO CONDÓMINOS Conductas que sanciona el Régimen de propiedad en condominio ASAMBLEAS DE CONDÓMINOS Tu hogar como parte de una comunidad
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BENEFICIOS Programa INTÉGRATE
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GARANTÍA DE VIVIENDA
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PROGRAMA INTÉGRATE MARCO DE REFERENCIA Programa INTÉGRATE
MANUAL DE MANTENIMIENTO
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RÉGIMEN DE CONDOMINIO Área de uso común Algunos de tus derechos como condóminos
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CONTRATACIÓN Y PAGOS DE SERVICIOS 33 DIRECTORIO
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Hogares Unión te da la más cordial bienvenida a “Jardines de Lago”. A partir de hoy tú y tu familia comenzarán una nueva etapa. Gracias a tu esfuerzo, has adquirido uno de los patrimonios más importantes de tu vida: ¡Tu Hogar! Agradecemos tu confianza y te recordamos que tu satisfacción es lo más importante.
INTRODUCCIÓN Jardines de Lago es un conjunto realizado por Hogares Unión, empresa mexicana con más de 35 años de experiencia en el ramo y una de las más importantes inmobiliarias del país. En Hogares Unión estamos comprometidos con la calidad ya que integramos todos los elementos constructivos, tecnológicos y de diseño para crear espacios funcionales y agradables, en los cuales podrás realizar tus actividades de manera confortable contando con todos los servicios a tu alcance.
PROPÓSITO El propósito del presente manual de propietario es el de darte a conocer las características de su nuevo desarrollo: Jardines del Lago , así como las características generales de su vivienda, describiéndole las mejores recomendaciones para darle el mantenimiento adecuado a su hogar, conocer sus garantías e identificar los beneficios de integrarse a una nueva vida en comunidad.
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DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO Jardines de Lago cuenta con zonas comerciales, jardines vecinales para la recreación y esparcimien-
to con tu familia, así como áreas recreativas con juegos infantiles; y si te gusta cuidar tu salud al mismo tiempo que ejercitarte cuenta con áreas deportivas. Pensando en la educación de tus hijos, el desarrollo cuenta con jardín de niños con 6 aulas, una escuela primaria con 12 aulas y una secundaria con 16 aulas. En el desarrollo se cuenta para tu comodidad con:
Acceso controlado Área comercial Área deportiva Pozo y cisterna Jardín vecinal Primaria y Jardín de niños Planta de tratamiento Áreas verdes Escuela secundaria
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LOCALIZACIÓN Y SERVICIOS CERCANOS ubicación El desarrollo Jardines de Lago se encuentra ubicado en una zona la cual cuenta con distintos puntos y centros en donde podrás abastecerte de los servicios básicos, así como atender tus necesidades de esparcimiento distracción y diversión ya que a no más de 2 Kilómetros a la redonda podrás encontrar Hospitales, Bancos, gasolineras, escuelas, tiendas de abarrotes, cines y mucho más.
El conjunto Habitacional se encuentra localizado en Rancho 5 de Febrero 230, Ranchería de Buenavista, Municipio de Zumpango, Estado de México.
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TU HOGAR Fue construido con los materiales adecuados conforme a las normas aplicables y por expertos que llevan a cabo procedimientos constructivos supervisados por un sistema de calidad para garantizar que tu Hogar cumplirá con tus necesidades.
CARACTERÍSTICAS GENERALES Estructura Muros Muros interiores: Muro de block hueco con tirol planchado. Muros de Baño: Muro de block hueco aplanado con pintura esmalte y lambrin cerámico en zona húmeda. Muros de Cocina: Muro de block hueco aplanado con pintura esmalte y lambrin cerámico. Pisos Exteriores: Concreto escobillado Interiores: Loseta vinílica. Baños: Loseta cerámica y/o azulejo en color hueso y/o blanco según prototipo de acuerdo a proyecto.
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Plafones Acabado en tirol rustico en sala-comedor, recámaras y pasillos. Baños y cocina: Aplanados con pintura esmalte. Carpintería y Cancelería Puerta de acceso color blanco marca valsa de lámina calibre 28, intercomunicación, línea retivalsa lisa, color arena y patio de servicio con guillotina y 1 fijo, color blanco de lámina calibre 28 o similar. Chapas, puertas, cerraduras marca prolok, modelos acceso-patio de servicio Mt80Pd- Bolaus32d, recámaras Mt53Pd-Bola- us32d, Baño Mt40s-Bola-us32d o similares. Ventanas 1 ½ ” de aluminio 1 ½” color blanco y vidrio de 3mm en baños con película tipo esmerilado o similares.
Instalaciones Instalación eléctrica: Tu hogar se alimenta por medio de conductores de cobre, el suministro será por parte de (CFE) a medidor y dicha compañía, instalará un interruptor aterrizado, los accesorios serán material de plástico, todo bajo normatividad vigente de la Comisión Federal de Electricidad. Instalación Hidráulica: El desarrollo cuenta con un pozo que abastece las viviendas mediante un sistema hidroneumático acometida de red principal por vivienda, tubería flexible, tubería interior en vivienda polipropileno permanente PPR o CPVC, por lo que no es necesario colocar ningún sistema de almacenaje en las viviendas. Instalación sanitaria: La red sanitaria es de PVC hasta el registro sanitario de salida.
Instalación de gas: La vivienda cuenta con una preparación para la conexión a la estufa y el calentador con tubería de aluminio- plástico multicapa (Pe-al- Pe). Te recordamos que debes contratar el servicio de gas, para obtener el suministro. Instalación telefónica: Cada vivienda cuenta con una canalización que va desde la azotea hasta la estancia por ductos. Para facilitarte la colocación y cableado de una antena, también cuentas con una canalización para la conexión telefónica. Impermeabilizante: La azotea cuenta con impermeabilizante prefabricado. Salida de t.v.: Canalización de poliducto eléctrico naranja, PPB o similar ocultas en losa.
Te sugerimos, realizar mantenimiento constante en este registro para evitar obstrucciones.
Muebles y accesorios INODORO: Cerámico color blanco.
Accesorios: De sobreponer.
Lavabo: Cerámico color blanco.
Regadera: Brazo, chapetón y llaves para empotrar.
Llaves: De empotrar.
Tarja: Acero inoxidable o similar.
Lavadero: De cemento.
Calentador: De paso o similar.
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PROTOTIPOS DE VIVIENDA rubí
Planta Baja
Planta Baja Sala-Comedor ÁREA DE Cocina Recámara principal Recámara ADICIONAL Baño completo Patio de servicio
Área de construcción
39.58 A 40.17 M2
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Este prototipo permite únicamente en Planta Baja la construcción de bardas perimetrales en el patio de servicio (se requiere licencia de construcción).
NUEVO ESMERALDA crecido Planta baja SalA Y Comedor
Planta Baja
Cocina Patio de servicio Baño Estacionamiento JARDÍN
Planta Alta Recámara principal Planta ALTA
ALCOBA Baño completo VESTÍBULO
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NUEVO ESMERALDA II Planta baja SalA Y Comedor Cocina Y COMEDOR
Planta Baja
Patio de servicio 1/2 Baño Estacionamiento
Planta Alta Recámara principal Recámara ADICIONAL Baño completo
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PLANTA ALTA
DISEÑO DE HERRERÍA AUTORIZADA El área de Proyectos de Hogares unión validó este diseño de herrerías, las cuales armonizan y se integran al proyecto urbano, a continuación, dispondrás de las especificaciones en caso de que desees instalar herrerías a las viviendas. Las herrerías deben ser de color blanco.
rubí
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NUEVO ESMERALDA crecido
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NUEVO ESMERALDA II
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Con el propósito de mantener la armonía en el desarrollo y aumentar la plusvalía de tu Vivienda, el color en las mismas no se podrá cambiar.
Especia J5-09
El color en la fachada de tu Hogar está definido por su localización. Cada área tiene un color designado.
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CóDIGO DE COLORES PARA FACHADAS
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Te sugerimos verifica cuál de los de colores le corresponden a tu vivienda para pedirle al profesional que la pinte .
Moscú J4-11
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NUEVO ESMERALDA crecido
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NUEVO ESMERALDA II
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Ampliaciones de vivienda En Hogares Unión nos preocupamos por el bienestar y desarrollo de tu familia, por tal motivo diseñamos viviendas con posibilidad a ampliación como lo son el prototipo: Nuevo esmeralda II. Si tu casa es uno de los prototipos antes mencionados y quieres realizar las ampliaciones permitidas, tienes que recurrir a las oficinas de Calidad y Servicio al Cliente para que te proporcionemos los planos, formatos y documentación correspondiente al prototipo de tu vivienda y posteriormente a las autoridades municipales, sigue los pasos para realiza ampliaciones. Con la finalidad de incrementar la plusvalía de tu vivienda, y conservar la imagen urbana de tu desarrollo, toma en cuenta los lineamientos que Hogares unión y las autoridades Municipales han establecido para ampliaciones.
NUEVO ESMERALDA II
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PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR AMPLIACIONES Asiste a las oficinas de Calidad y Servicio al Cliente del desarrollo Jardines del lago con identificación oficial y acta entrega de tu vivienda.
Medidas de seguridad Para realizar ampliaciones
1.La ampliación se deberá realizar de acuerdo al procedimiento para la construcción autorizada.
Solicitar el formato de visto bueno para ampliaciones.
2. El material a utilizar deberá estar almacenado en un solo lugar y dentro del área privativa de la vivienda, no en áreas comunes ni en la vía pública.
Recabar las firmas de autorización y visto bueno de los involucrados.
3. El material a utilizar no podrá ser preparado, mezclado o utilizado directamente sobre la vialidad, guarnición, áreas comunes o propiedad ajena a la vivienda.
Tramitar licencia de construcción municipal en las oficinas de desarrollo urbano del Municipio.
4. El propietario se compromete a retirar de forma inmediata el escombro y la basura que resulten de la ampliación.
5. Se deberán respetar el color original de la vivienda especificado en los códigos de color. Asiste a las oficinas de Calidad y Servicio al Cliente con el formato de visto bueno para ampliaciones y la licencia de construcción que te proporcionaron las oficinas del Municipio y obtén el pase de ingreso de material y planos electrónicos arquitectónicos del prototipo de vivienda a ampliar que corresponda
Toma en cuenta que solo los siguientes prototipos son susceptibles de ampliación: Nuevo Esmeralda II.
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MANUAL DE MANTENIMIENTO El siguiente Manual de Mantenimiento busca prolongar la vida útil de su casa, mediante una serie de recomendaciones tanto de uso como de mantenimiento. El mantenimiento sistemático de su casa, además de mejorar la calidad de vida de quienes viven en ella, le dará un número importante de beneficios. Aumento de la vida útil de los materiales de la vivienda. Incrementas el valor de tu propiedad. Mejoramiento notablemente la apariencia de tu vivienda. Prevención de daños en partes de tu vivienda. Identificación y corrección los de problemas menores, antes que se conviertan en problemas mayores. 1. Instalaciones hidráulicas: No deberás forzar las llaves al cerrarlas o abrirlas, ya que puede afectar o dañar su funcionamiento. 2. Baños: Para evitar que se obstruya la tubería sanitaria no se debe tirar basura en ellos, sobre todo en el WC; debes evitar acumulamiento de cabellos en el lavabo y regaderas, así como basura en el fregadero y lavabo. *Cuando la vivienda no esté habitada deberás revisar y rellenar las ranuras de los muebles y coladeras periódicamente para evitar malos olores por la vaporización del agua por falta de uso. 3. Servicio sanitario: Un problema recurrente es el desbordamiento del tanque, o fugas de agua, por lo que se aconseja mantener limpios el tanque del WC y los orificios de salida de agua, retirar el sarro y sedimentos para evitar que se obstruya la tubería sanitaria, verificar que el depósito de descarga y la llave del flotador estén en el nivel correcto, y renovar empaques, o bien sustituir los que se necesiten. 4. Desagües y coladeras: En estos lugares pueden aparecer obstrucciones en el drenaje: mantén limpios los registros y coladeras, evita verter basura revisándolos periódicamente, cambia empaques y sustitúyelos en caso de ser necesario; así evitarás humedades y malos olores.
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5. Registros: Para evitar que se obstruya la tubería sanitaria, no arrojes basura en ellos, revisa y remueve sedimentos solidificados sobre todo en el WC, ya que pueden afectar o dañar su correcto funcionamiento. 6. Regaderas: El problema que puede presentarse es la obstrucción de las perforaciones por acumulamiento de sarro, por lo que será necesario rectificarlas con una aguja o alfiler. Si es necesario, desármala y límpiala. Te sugerimos no apretar demasiado las llaves para evitar dañarlas. En el caso de las coladeras en el área de regadera es necesario retirar los cabellos y residuos de jabón que se acumulen. 7. Muebles y accesorios de baño y cocina: El mal uso en muebles y accesorios de baño y cocina puede generar que se desprendan o se rompan, por lo que habrá que evitar el apoyarse con fuerza sobre los “lavabos y tarjas” 8. Llaves mezcladoras: Los inconvenientes más comunes son las fugas de agua, por lo que deberán mantenerse limpias y evitar apretarlas demás, y mantener en buen estado las juntas y empaques. Evita usar solventes para la limpieza de las mismas; únicamente ocupa un trapo seco después de usarlas.
9. Instalación de gas: Las líneas de distribución y la instalación deberá revisarlas un especialista utilizando herramientas y equipo apropiados, y cuidando de no golpear las válvulas y controles.
las recomendaciones para el encendido y mantenimiento del mismo, así como la garantía que extiende el fabricante de este equipo, se entregan conjuntamente con los documentos de tu vivienda.
10. Instalación eléctrica: Los incidentes más usuales son provocados principalmente por sobrecalentamientos, por lo que se deberá evitar conectar equipos para los cuales no esté diseñada la instalación, saturar los contactos, utilizar multicontactos y mojar los accesorios eléctricos (contactos, apagadores, timbre, etc.)
16. Focos: Cuando sea necesario reemplazarlos, se sugiere adquirir un foco ahorrador.
11. Pisos: La falta de limpieza en un piso provoca que se raye con el polvo y la tierra, y en un tiempo corto se opacará y perderá su textura original. Se sugiere utilizar un tapete en los accesos de su vivienda para evitar que entre tierra y pudiera dañar su piso.
17. Pintura exterior: Las recomendaciones para el mantenimiento de su pintura exterior deberá apegarse al código de colores del prototipo de su vivienda mismos se establecen en este Manual de propietario.
Esto traerá como beneficio un ahorro en el costo de la luz; se recomienda para evitar el efecto invernadero, además de ser amigable con el medio ambiente.
Cuando necesites mover tus muebles, coloca un pedazo de alfombra o franela debajo de las patas y empújalos con cuidado. 12. Puertas: Las fallas más comunes son el deterioro de las bisagras por azotar la puerta y la oxidación causada por humedad; evita golpear y azotar las puertas, limpia y lubrica sus herrajes. Desármalos si es necesario para ajustarlos, evita el contacto de la puerta con el agua: la humedad la daña. *Cuando la vivienda no esté habitada debe ventilarse periódicamente para evitar la deformación en las puertas. 13. CancelerÍa: Se evitará el deterioro si se mantienen limpios los empaques, hules, rieles y guías. Lubrícalos adecuadamente y repón los empaques y el sello perimetral del interior y exterior de la ventana. Mantenlas libres de polvo. 14. Impermeabilizante: Para evitar humedades y filtraciones deberás revisar la azotea periódicamente, limpiar los desagües de la gárgola y barrer la azotea antes de la temporada de lluvias. Se debe tener cuidado al colocar alguna instalación (aire acondicionado, antenas, etc.) para no perforar la losa y que se generen filtraciones de humedad. 15. Calentador de paso: Este se enciende cuando se abre cualquier llave de agua caliente.
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Cuadro hidráulico
Cada tres meses
REPARE USTED MISMO
Llaves nariz
Cada tres meses
Mezcladora en tarja
Instalaciones hidráulicas
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
X
Cada seis meses
X
Mezcladora en lavabo
Cada seis meses
X
Manerales de regadera
Cada seis meses
X
Regadera
Cada dos meses
X
Frecuencia de mantenimiento
REPARE USTED MISMO
Cada mes
X
Registros
Cada tres meses
X
Cespol en tarja
Cada dos meses
X
Cespol en lavabo
Cada dos meses
X
Coladeras área de regadera
Cada dos meses
X
Frecuencia de mantenimiento
REPARE USTED MISMO
Cada seis meses
X
Cada seis meses
X
Cada seis meses
X
Cada seis meses
X
Cada seis meses
X
Muebles, accesorios de baño y cocina Fijación y funcionamiento de tarja Fijación y funcionamiento de lavabo Fijación y funcionamiento de wc Fijación y funcionamiento de cocineta Fijación y funcionamiento de accesorios de baño
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Coladeras patio de servicio
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
X
Instalación Sanitaria
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Frecuencia de mantenimiento
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
MANTENIMIENTO DE VIVIENDA
REPARE USTED MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
Línea de distribución
Cada seis meses
X
Accesorios de conexión
Cada seis meses
X
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
REPARE Frecuencia de manInstalación eléctrica USTED tenimiento MISMO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Frecuencia de mantenimiento
Instalación de gas
Cada tres meses
X
Centros de carga
Cada tres meses
X
X
X
X
REPARE USTED MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
X
Registros eléctricos Accesorio de intemperie
Pisos
De manera constante De manera constante De manera constante
Frecuencia de mantenimiento De manera permanente
Limpieza
Puertas
REPARE Frecuencia de manUSTED tenimiento MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Accesorios eléctricos en mal estado (apagadores, contactos, timbres, sockets, focos, etc.)
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Caja de fusibles
Cada mes
X
Herrajes
Cada mes
X
Cerraduras
Cada mes
X
Limpieza
Cada mes
X
Cancelería
REPARE Frecuencia de manUSTED tenimiento MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Bisagras
Cada tres meses
X
Guías
Cada tres meses
X
Sello exterior
Cada tres meses
X
Sello interior
Cada tres meses
X
Tornillería
Cada tres meses
X
Lubricación de herrajes
Cada tres meses
X
frecuencia de mantenimiento
REPARE USTED MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
Permanentemente
X
Antes de temporada de lluvias
X
X
Cada tres años
x
Impermeabilizante Revisión ocular de azotea Limpiar desagües Barrer azotea Reponer impermeabilizante
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Empaques
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Frecuencia de mantenimiento
REPARE USTED MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Calentador de paso
Las recomendaciones para el encendido y mantenimiento del mismo, así como la garantía que extiende el fabricante de este equiCalentador de SOLAR
Frecuencia de mantenimiento
REPARE USTED MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
po, se entrega conjuntamente con los documentos de su vivienda.
Las recomendaciones para el encendido y mantenimiento del mismo, así como la garantía que extiende el fabricante de este equipo, se entrega conjuntamente con los documentos de su vivienda.
REPARE USTED MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
Permanentemente
X
Cada que se requiera
X
Frecuencia de mantenimiento
REPARE USTED MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
Fachada principal
Cada tres años
X
x
Fachada posterior
Cada tres años
x
x
Fachadas laterales
Cada tres años
x
x
Murete
Cada tres años
x
x
Frecuencia de mantenimiento
REPARE USTED MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
Baño y cocina esmalte
Cada año
x
x
El resto de la vivienda pintura vinílica
Cada año
x
x
REPARE USTED MISMO
CONSULTE A UN ESPECIALISTA
Una vez por mes
x
x
Cada año
x
x
Pintura interior
Exteriores de la vivien- Frecuencia de mantenimiento da Poda de Pasto Fertilizante
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ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Pintura exterior
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Cambio físico
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Revisión
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Frecuencia de mantenimiento
Focos ahorradores
GARANTÍA DE VIVIENDA En Hogares unión te brindamos garantía para tu vivienda en la cual responderemos por posibles imperfecciones que pudieran presentarse, esta tendrá vigencia a partir de la fecha de entrega registrada en el acta recepción. Para poder realizar algún reporte de garantía solo tienes que tomar en cuenta lo siguiente:
Acudir a la oficina de servicio al cliente que se encuentra dentro del desarrollo Jardines de Lago presentando tu Póliza de garantía e identificación.
Llamar a los teléfonos de las oficinas de Calidad y Servicio al Cliente del desarrollo Jardines de Lago, y realizar el reporte con la recepcionista. Tel. 5520955843
Una vez asignada tu cita, debes esperar y verificar que los detalles que reportaste queden terminados, es importante que cuentes con tiempo, ya que dependiendo de la reparación que se realicé, nuestro personal puede tardar en terminar los trabajos, al final debes firmar de aceptación el formato correspondiente para liberar el folio, si surgieron más detalles, te pedimos pasar nuevamente a la oficina de Calidad y Servicio al Cliente a hacer una programación para atender los nuevos detalles. Sí no pudiste asistir, debes solicitar una reprogramación de cita, para que te den una nueva fecha. Te recordamos que es importante nos reportes tus observaciones lo antes posible, ya que de no ser así, corres el riesgo de que pase el tiempo y se venza tu póliza de garantía, por lo que no debes dejar pasar una cita. Las coberturas de tu garantía son:
¿COMO aplica la póliza de GARANTÍA? En caso de que no habites la vivienda, es importante que asistas regularmente a ella para darle uso a las instalaciones y así verificar que no hayan surgido fallas o detalles. Sí tuvieras alguna observación con respecto a tu casa, puedes acudir a las oficinas de Calidad y Servicio al Cliente, llamar por teléfono o vía web, donde levantaremos un reporte y nuestro equipo acudirá a revisar y juntos programaremos una fecha para que se repare el desperfecto. Te informamos que llegado el día de la cita, se te presentará al personal que atenderá los detalles en tu vivienda, dando inicio al programa establecido, te informamos que debido a que contamos con un plan de trabajo anticipado, de no llegar puntual a tu cita se continuará con la programación del día, dando paso al siguiente cliente por lo que no podrán regresar a tu vivienda a trabajar en los detalles que reportaste, por tal motivo te dejaremos una notificación de nuestra visita y tu reporte se cancelará y tendrás que realizar un nuevo reporte y cita correspondiente. Queremos brindarte la mejor atención, en Hogares unión cada cliente es muy importante.
5 años en estructura 3 años en impermeabilización 1 año Fuga en instalaciones hidráulicas, sanitarias y albañilerías. 1 día para cancelaría, accesorios como chapas, mezcladoras y regaderas. Para facilitar tu solicitud y atención de garantías te sugerimos los siguientes pasos. Recomendaciones Para Cuidar tu garantÍa A continuación, te proporcionamos las principales recomendaciones para cuidar tu garantía: •Usa tu vivienda para el fin habitacional al que está destinado. •Proporciona a tu vivienda el mantenimiento de acuerdo al manual de mantenimiento. •Respeta la imagen urbana de tu desarrollo.
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RÉGIMEN DE PROPIEDAD EN CONDOMINIO El régimen de Propiedad en Condominio está regulado por la ley Condominal, en él se regula la convivencia armónica y pacífica de todos los habitantes de un desarrollo, definiendo derechos y obligaciones sobre un inmueble por estar constituido en áreas de uso común y de Propiedad exclusiva
ÁREAS DE USO COMÚN Son todas aquellas áreas que son de uso, goce y disfrute de todos los condóminos sin crear derecho de posesión o propiedad individual, pertenecen a todos los condóminos y su uso está regulado por la ley de Propiedad en Condominio y el reglamento interno del desarrollo, por ejemplo: •Jardines vecinales y zonas deportivas •Corredores, escaleras y patios •Zonas de circulación y calles interiores •Banquetas y andadores
PROPIEDAD EXCLUSIVA Son todos los elementos que correspondan a tu casa, departamento o local, por ejemplo:
Sala / Comedor
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Cocina
Baños
Recámaras
Patio de servicio
CONDUCTAS QUE SANCIONAn EL RÉGIMEN DE PROPIEDAD EN CONDOMÍNIO que
porque Afecta la imagen urbana del Desarrollo.
Colocar tendederos u objetos en áreas comunes. Altera la sana convivencia entre vecinos Afecta la imagen urbana del Desarrollo. Colocar herrerías no autorizadas.
Pierdes garantías. Disminuyes la plusvalía de tu patrimonio y la de tus vecinos. Afectas la Imagen Urbana del Desarrollo.
Cercar jardines y estacionamientos.
Limitas el esparcimiento social. Genera descuido de las áreas verdes.
Cambiar colores de fachada. Tener animales, no importando especie y tamaño de los mismos salvo aquellos casos que sean permitidos por el Reglamento Interior del Condominio o acordado en Asambleas
Afectas la armonía en la imagen del Desarrollo. Afectas la comodidad de tus vecinos. Genera descuido de las áreas verdes. Afecta la seguridad y tranquilidad de tus vecinos. Afecta la imagen urbana del Desarrollo.
Instalar negocios en la vivienda y/o comercios o puestos ambulantes en las áreas comunes.
Genera basura. Afecta tu comodidad y limita tu privacidad y la de tus vecinos. Pierdes garantías.
Construir ampliaciones no autorizadas. Afectas la estructura de la vivienda.
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TU HOGAR COMO PARTE DE UNA COMUNIDAD Ahora que ya formas parte de un conjunto habitacional, se te reconoce jurídicamente como Condómino, debes recordar que compartes muchos espacios con tus nuevos vecinos, por eso te recomendamos organizarte para mantener en buen estado tu patrimonio y respetar la sana convivencia de todos. Toma en cuenta estas sencillas reglas.
1. Organízate con los vecinos de tu manzana y/o condominio y elijan a sus representantes.
6. Si deseas cambiar el aspecto de tu vivienda, sigue los lineaminetos de los colores autorizados.
2. Necesidades más importantes en su comunidad y realicen un plan de trabajo para solucionar cada una de ellas.
7. Modera el volumen de la música en tu casa. Establezcan una hora adecuada para terminar eventos sociales que generen ruido. Recuerda que en otras casas pueden vivir niños, ancianos y personas enfermas.
3. Reúnanse por lo menos una vez al mes para dar seguimiento al plan de trabajo e identificar nuevas necesidades 4. Condómino, asea la fachada de tu casa, cúbrelo con pintura, tira la basura en su lugar, separándola de orgánica e inorgánica y recoge el material fecal de tu mascota. 5. Cuida las áreas verdes y respeta los espacios comunes que son tuyos.
Te estás integrando a una nueva comunidad, el ambiente de esta comunidad va a influir en la educación, la salud y el desarrollo de cada uno de los miembros de tu familia, piensa que tu hogar no termina donde termina tu casa, se extiende hasta donde conforman su calle, su manzana, su jardín y sus servicios, como son la recolección de basura, el drenaje, el alumbrado público, todos estos espacios y servicios los compartes en derechos con tus vecinos. Por eso comprenderás la importancia de organizarte con tus vecinos para que entre todos cuiden y mejoren el ambiente
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8. Cuiden entre todos la seguridad de sus familias. Mantente alerta y vigila a tu alrededor. 9. Cada mes, los representantes deberán realizar un informe de actividades, así como de los gastos efectuados a favor de la comunidad. 10. Cubré a tiempo el pago de tus cuotas y mantenimiento.
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PROGRAMA INTÉGRATe Tiene pensado, para ti y tu familia, una mejor calidad de vida y el incremento constante de la plusvalía de tu vivienda, por eso hemos creado:
A través de PROGRAMAS Y ACTIVIDADES SOCIALES
GeNEramos: SENTIDO DE ARRAIGO EN LA COMUNIDAD. CALIDAD DE VIDA. PLUSVALÍA DE TU VIVIENDA.
Para crear: COMUNIDADES AUTOSUSTENTABLES
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Marco de Referencia Programa Intégrate
AUTOSUSTENTABILIDAD Es la capacidad para generar recursos propios que permitan sostener actividades y darle continuidad en el tiempo, sin comprometer los recursos de las generaciones futuras.
CALIDAD DE VIDA Es la suma de condicion es favorables, que provocan tu satisfacción, en funció n de una escala de valores, aspiraciones y expectativ as personales.
SENTIDO DE ARRAIGO Es sentirte parte de la comunidad, saber que y perteneces a tu desarrollo al ent dam fun nto me ele eres de de cambio en beneficio tu entorno.
PLUSVALÍA Es el incremento de valor que adquiere tu vivienda por el cuidado de la misma y el de su entorno.
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beneficios del programa intégrate Los beneficios que tiene para ti y tu familia son:
Seguridad y Protección Civil dentro del Desarrollo.
Desarrollo Comunitario y Social para las Familias.
Comunidades Autosustentables con un Sentido de Arraigo.
Asesoría y guía para la Autogestión.
Mejora del Medio Ambiente.
Mantenimiento y Operación del Desarrollo, impactando en el incremento de la plusvalía de sus viviendas.
“Recuerda que s ólo c ed e llevar a cabo tod on tu participación se pu as estas actividades.”
n
Infórmate de cada uno de los programas que se realizan en tu desarrollo, a través de los promotores vecinales o directamente en las oficinas de Calidad y Servicio al Cliente.
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CONTRATACIÓN Y PAGOS DE SERVICIOS Agua: Las viviendas son abastecidas por medio de un pozo que estará operando por el organismo operador de agua del municipio ODAPAZ, por lo tanto el consumo de agua debe ser pagado conforme a las políticas de cobro establecidas.
Gas: El suministro es a través de cilindro, mismo que se sugiere sea proporcionado por un proveedor autorizado, ya que esto te evitará molestias o problemas por servicios deficientes.
Impuesto predial: Acude al Municipio de Zumpango y realiza los pagos subsecuentes, en las oficinas de la Presidencia Municipal.
T.V: Las contrataciones de sistemas de televisión por cable o vía satélite se deberán realizar directamente con los proveedores. Las viviendas cuentas con ductos para tales instalaciones para evitar daños al impermeabilizante colocando las antenas. no es permitido tener expuestos los cables en fachada.
Luz: Para el contrato de este servicio solo hay que dirigirse a CFE o llamar al 071, de igual forma te corresponde a ti pagar los consumos bimestrales de energía eléctrica.
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Directorio telefónico bomberos/ AMBULANCIA/ PARAMÉDICOS
DENUNCIA ANÓNIMA
015919114358
089
Cruz roja
015919170050
015919171912
emergencia
H. AYUNTAMIENTO
066
015919170010
CORREOS DE MÉXICO 01591 9170336 / 015919172044
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DIF
CFE(COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICISTAS)
071
COMUNICACIÓN SOCIAL
IMSS
015919180185
015919173100
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36
01 800 7464 273 hogaresunion.com
