MAY0 2014

EL ESTADO DE

Gestión, copia de seguridad y almacenamiento de datos

Manejo de las complejidades de la gestión de datos centrada en las aplicaciones

E Resumen ejecutivo La gestión de datos solía ser una propuesta directa. Usted se aseguraba de que tenía suficiente capacidad de memoria online para dar soporte al entorno de producción, y periódicamente realizaba la copia de seguridad de los datos en ese entorno, de forma que el negocio se podía recuperar tras una interrupción del servicio. Sin embargo, la relación entre el departamento de TI y el negocio ha cambiado. Ahora, todo en el negocio depende de una aplicación u otra. En este mundo centrado en las aplicaciones, los directores de almacenamiento y copia de seguridad no pueden proteger únicamente datos en reposo. Deben salvaguardar de forma agresiva y optimizar el acceso a las aplicaciones empresariales de las cuales depende el negocio. Este tipo de gestión de datos a nivel de aplicación plantea desafíos para la TI. Según un estudio de UBM Tech, las personas con poder de decisión del departamento de TI seguramente estarán el doble de preocupadas por sus costes vinculados con el almacenamiento que por los relacionados con servidores o redes (consulte la Figura 1, p. 2). Esa es la razón por la que TI trata de simplificar el trabajo cada vez más complejo asociado con la gestión de datos a nivel de aplicación, y al hacerlo, mejora considerablemente la eficiencia y la eficacia, con lo que cumple con las crecientes demandas del negocio.

stá bien y es bueno hablar sobre la protección de datos en general, pero las organizaciones de TI no están encargadas de la protección de una masa amorfa de datos no diferenciados. La realidad es que deben salvaguardar los servicios y las aplicaciones específicos de los que depende el negocio.

En esta realidad destacan las preocupaciones por los procesos de almacenamiento y gestión de datos específicos de aplicaciones de los casi 250 ejecutivos sénior y personas con poder de decisión en TI que participaron en un nuevo estudio completo de UBM Tech, “The State of Data Storage, Backup, and Management.” También se subraya el hecho de que únicamente el 16 % de los encuestados aplica un único conjunto de políticas de gestión de datos a todas sus aplicaciones (consulte la barra lateral, p. 3). Por ejemplo, cuando en general se preguntó a los encuestados sobre sus principales preocupaciones de almacenamiento de datos, sólo aproximadamente una cuarta parte del total (el 26%) citó conseguir sus objetivos del punto de recuperación (RPO) más recientes. Cuando se preguntó sobre los RPO en SAP, esa cifra se elevó al 30 % (consulte la Figura 4, p. 4), y en SharePoint alcanzó el 38 % (consulte la Figura 3, p. 3). Esto da una idea de que los imperativos comerciales pueden variar considerablemente para los datos asociados con aplicaciones específicas. “No todos los datos se crean de la misma forma”, dice Ernesto Hernandez, director de TI en Neumann Family Services, con sede en Chicago. “Por eso es básico para nosotros tratar una aplicación como la de nóminas de forma muy diferente a cómo lo hacemos con la gestión de casos”.

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Otra preocupación con SharePoint que se destaca en las encuestas es la recuperación de archivos que se han quitado del entorno de producción, pero permanecen disponibles en la copia de seguridad. Prácticamente la mitad (un 47 %) de los encuestados afirmó que les gustaría facilitar el proceso a los usuarios para que lo pudiesen hacer solos.

Figura 1. ¿Qué aspecto de la infraestructura es más probable que genere costes excesivos en el futuro para su organización?

3%

Figura 2. ¿Cuáles de las afirmaciones son verdaderas para usted en relación con Exchange? Nos gustaría controlar mejor el coste y la cantidad de capacidad del disco que consume Exchange

57% Nos gustaría simplificar la protección y la recuperación de nuestros datos de Exchange

57% Nos gustaría facilitar a los administradores y usuarios finales que encuentren, recuperen y tengan acceso a datos específicos, mensajes o archivos adjuntos en nuestro entorno de Exchange

44% Nos gustaría una mejor visibilidad en la gestión, la protección y el crecimiento de datos en Exchange

36% Nos gustaría ser capaces de responder a solicitudes de e-discovery en Exchange de forma más rápida y con un menor coste

35% 35%

4%

Nos gustaría hacer una copia de seguridad de nuestros datos de Exchange con más frecuencia para garantizar puntos de recuperación más recientes

32% 32% 23%

46%

Nos gustaría automatizar mejor la conformidad con nuestras políticas de retención de datos en Exchange

30% 24%

NOTA: Se permiten varias respuestas BASE: 198 usuarios de Exchange DATOS: Encuesta UBM Tech sobre 244 profesionales técnicos involucrados en la compra de soluciones de almacenamiento y recuperación con 1000 o más empleados, Marzo 2014

■ Almacenamiento ■ Redes ■ Servidores ■ Otro ■ No sabe DATOS: Encuesta UBM Tech en la que participaron 244 profesionales tecnológicos de empresas implicados en la compra de procesos de copia de seguridad y recuperación de datos en compañías con 1.000 empleados o más, marzo de 2014

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Metodología de la encuesta En febrero y en marzo de 2014, UBM Tech realizó una encuesta online a 244 profesionales tecnológicos en empresas que exploran el estado del acceso, la gestión, la recuperación, la copia de seguridad y el almacenamiento de datos críticos para el negocio. Todos los encuestados estaban implicados en los procesos de gestión y copia de seguridad de datos en organizaciones con más de 1.000 empleados, y trabajaban en una gran variedad de segmentos de mercado verticales, entre los que se incluyen energía, servicios financieros, gobierno, asistencia médica y venta al por menor. El mayor margen de error posible para la base de encuestados total (N=244) es de +/-6 puntos porcentuales. UBM Tech se responsabilizó del análisis de todos datos y la programación. Estos procedimientos se realizaron ciñéndose estrictamente a las prácticas estándar de los estudios de mercado.

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Este deseo refleja el hecho de que los usuarios suelen necesitar la información en archivos que no se han usado en mucho tiempo o que se han sobrescrito (y terminan dependiendo de TI para que les eche un cable). “La recuperación de archivos es una de esas tareas que parece poco importante, pero acumulativamente erosiona la productividad del personal”, asegura Hernandez. “Sería estupendo si pudiéramos dar a los usuarios las herramientas necesarias para hacerlo ellos mismos”.

“No todos los datos se crean de la misma forma. Por eso es básico para nosotros tratar una aplicación como la de nóminas de forma muy diferente a cómo lo hacemos con la gestión de casos” — Ernesto Hernandez, Neumann Family Services

En la encuesta también se revelaron diferencias sutiles en los objetivos de almacenamiento en aplicaciones similares. Por ejemplo, el control de los costes de almacenamiento de las copias de seguridad era la mayor preocupación para los usuarios de bases de datos de Oracle; el 63 % lo indicó como preocupación (consulte la Figura 4, p. 4). En segunda posición estaba el control de los costes de almacenamiento para los usuarios SQL Server, con un 54 %. Esta diferencia muestra que las preocupaciones por el almacenamiento y la gestión de datos de TI están impulsadas por problemas como los comportamientos de las aplicaciones y las estructuras de coste de licencias de soluciones de proveedores específicos, así como por categorías de aplicaciones más amplias. 1 || 2 || 3 || 4 || 5 || 6 || 7 || 8 ||

Figura 3. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son verdaderas para usted en relación con SharePoint? Nos gustaría simplificar la protección y la recuperación de nuestros datos de SharePoint

56% Nos gustaría controlar mejor el coste de almacenamiento para SharePoint y sus copias de seguridad

55% Nos gustaría facilitar a los usuarios finales que encuentren y recuperen datos, información o archivos específicos eliminados de nuestro entorno de SharePoint, pero que sigan estando en una copia de seguridad

47% Nos gustaría hacer una copia de seguridad de nuestros datos de SharePoint con más frecuencia para garantizar puntos de recuperación más recientespoints

38% Nos gustaría tener más granularidad cuando se trata de recuperar datos de SharePoint

35% NOTA: Se permitieron varias respuestas BASE: 176 usuarios de Sharepoint. DATOS: Encuesta UBM Tech realizada a 244 profesionales que estuvieron involucrados en el proceso de compra de soluciones de almacenamiento y recuperación en empresas con más de 1000 empleados. Marzo 2014

¿Cuál es su política? Las diferencias en la forma que tiene una organización de manejar el almacenamiento, la copia de seguridad y la recuperación de sus diferentes aplicaciones se comprende mejor en términos de las políticas específicas que se definen para esas aplicaciones. Estas políticas pueden definir todos los procesos desde RPO hasta RTO y desde el cifrado hasta la retención de datos. El desafío de TI es ser capaces de desarrollar las políticas diferenciadas adecuadamente para cada una de sus aplicaciones (a la vez que mantienen bajo control la complejidad). La encuesta “The State of Data Storage, Backup, and Management” de UBM Tech reveló que únicamente una tercera parte de los encuestados ha logrado equilibrar la variación y la complejidad al garantizar que cada aplicación está sujeta a uno de los diferentes “niveles” bien definidos de política. Por otra parte, un número aún más elevado (el 43 %) tiene al menos algunas aplicaciones con sus propias políticas únicas. Y, sorprendentemente, el 32 % no pudo afirmar la existencia de algún nivel bien definido de la política. Estos resultados indican que TI todavía suele adoptar un enfoque fragmentado a la protección de las aplicaciones de la empresa (y hay todavía mucho trabajo por hacer cuando se trata de estandarizar las políticas de protección de datos en la organización).

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Es interesante que, a pesar del volumen de datos que genera SAP, los usuarios de SAP expresaron una menor preocupación por el control de costes (aunque, en un 51 %, su nivel de preocupación todavía sea significativo).

Esta diferencia puede deberse, al menos en parte, a que el valor de negocio por GB de los datos almacenados en SAP, normalmente, es superior con relación a los del caso típico de SharePoint, por tanto, los

Figura 4. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son verdaderas para usted en relación con SQL Server, Oracle y SAP? ■ SQL Server

■ Oracle

■ SAP

Nos gustaría simplificar la protección y la recuperación de datos

60% 59% 59% Nos gustaría controlar mejor los costes de almacenamiento de las copias de seguridad

54% 63% 36% Nos gustaría una mejor visibilidad de la gestión, la protección y el crecimiento de datos

41% 44% 36% Nos gustaría facilitar que se encuentren y se recuperen bases de datos, tablas y datos específicos

35% 35%

encuestados están dispuestos a asumir costes más elevados. Sin embargo, prácticamente el mismo porcentaje de encuestados se interesa por simplificar la administración de los procesos de copia de seguridad de datos para sus entornos de SAP, así como para su base de datos, SharePoint, y entornos de Exchange. Esta respuesta indica que la complejidad se considera uno de los mayores desafíos de forma global, sin tener en cuenta la combinación de aplicaciones de una organización.

Snapshot y deduplicación Los encuestados coinciden en que el snapshot y la deduplicación son dos tecnologías útiles para conseguir los objetivos de protección de datos. Más del 80 % de los encuestados encuentra la proposición de valor asociada con snapshot (es decir, su capacidad de capturar puntos de recuperación recientes para una aplicación y el papel que tienen en la aceleración de esa recuperación) lo suficientemente irresistible para incluirla en las estrategias de protección de datos de sus organizaciones (consulte la Figura 5, p. 5). Un 87% del total consideran el ahorro ofrecido en los costes por deduplicación igual de concluyente.

46% Nos gustaría hacer una copia de seguridad de nuestros datos con más frecuencia para garantizar puntos de recuperación más recientes

34% 33% 30% NOTA: Se permitieron varias respuestas BASE: 201 usuarios de SQL Server, 138 usuarios de Oracle y 81 usuarios de SAP DATOS: Encuesta UBM Tech realizada a 244 profesionales que estuvieron involucrados en el proceso de compra de soluciones de almacenamiento y recuperación en empresas con más de 1000 empleados. Marzo 2014

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Andrew Widmayer, analista de TI para la ciudad de Daytona Beach, Florida, observa que estas tecnologías pueden ayudar a las TI a ser más eficientes con su capacidad de almacenamiento limitado y amplitud de banda de la red. “Esta última es especialmente importante porque empezamos a sacar más datos del sitio con mayor frecuencia para continuidad y la replicación del negocio”, dice.

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Figura 5. ¿Cuál es la afirmación que mejor describe el uso de snapshots en las cabinas de almacenamiento de su organización? 7% 13%

18% 17%

Sin embargo, a causa de un tiempo y unos recursos limitados, la mayor parte de los encuestados no han implementado snapshots ni deduplicación en todos los lugares en que lo desean. Únicamente el 20% ha alcanzado este nivel de madurez

■ Falta de tiempo suficiente para

6%

33%

27%

ni tenemos previsto hacerlo

■ No hacemos snapshots, pero nos gustaría empezar a hacerlo

30%

■ No hacemos snapshots, pero tenemos previsto empezar a hacerlo en los próximos seis meses

snapshots en el último año

entender, evaluar e implementar las herramientas/capacidades de snapshot

10%

■ No hacemos snapshots

■ Hemos empezado a hacer

Para aquellos que no han desarrollado snapshots para ayudar con RPO y RTO, los principales obstáculos con los que se han

Figura 6. ¿Cuál es el principal desafío que le impide realizar snapshots en sus cabinas de almacenamiento?

28% 11%

mediante snapshots, y solo el 24% lo ha alcanzado con la tecnología de deduplicación.

■ Complejidad de determinar y gestionar las políticas y parámetros de snapshot de cada una de nuestras aplicaciones y cabinas de almacenamiento

■ Coste de licencia de las herramientas/ capacidades de snapshot

■ Otro BASE: 99 de los encuestados que no utilizan snapshots DATOS: Encuesta UBM Tech realizada a 244 profesionales que estuvieron involucrados en el proceso de compra de soluciones de almacenamiento y recuperación en empresas con más de 1000 empleados. Marzo 2014

■ Hemos estado haciendo snapshots durante más de un año y tenemos previsto ampliar su uso más adelante

■ Hemos estado haciendo snapshots

Puntos más importantes Las respuestas de los encuestados revelaron varias tendencias del mercado.

durante más de un año y hemos conseguido la capacidad de hacer snapshot en todas las aplicaciones y los datos para los cuales es apropiado

• • A medida que desde TI se trata de responder de forma más precisa a los requisitos actuales del negocio, la gestión del almacenamiento de datos se centra cada vez más en las aplicaciones. • La gestión del almacenamiento de datos centrada en la aplicación añade considerablemente complejidad y coste de TI, especialmente cuando el negocio depende cada vez más de una variedad creciente de aplicaciones. • Las organizaciones de TI se esfuerzan por proporcionar orden y coherencia a sus políticas de gestión del almacenamiento de datos. • La complejidad puede impedir el desarrollo de tecnologías como la deduplicación y la aplicación de snapshots que tienen el potencial de mejorar la eficiencia y la eficacia de TI. • Para superar la complejidad, los líderes de TI tratan de unificar la automatización de las operaciones principales de gestión de copias de seguridad y almacenamiento de datos de la empresa.

■ Hemos estado haciendo snapshots, pero tenemos previsto reducir su uso DATOS: Encuesta UBM realizada a 244 profesionales que estuvieron involucrados en el proceso de compra de soluciones de almacenamiento y recuperación en empresas con más de 1000 empleados. Marzo 2014

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TI quiere soluciones que simplifiquen la ejecución de la protección de datos a nivel de aplicación y proporcionar mejores economías de escala. encontrado para la adopción incluyen el tiempo necesario para entender, evaluar y desplegar soluciones de snapshot, la complejidad para determinar los parámetros adecuados de snapshots para las diferentes aplicaciones de la empresa y la percepción de que los costes de las licencias para la tecnología podrían superar sus umbrales presupuestarios (consulte la Figura 6, p. 5).

Aquellos que ya han empezado a implementar snapshots tienen mayores probabilidades de encontrar la complejidad de dar soporte a aplicaciones diversas con requisitos de protección de datos diferentes, lo que puede ser abrumador (consulte la Figura 7, a continuación). Un pequeño porcentaje (el 6 %) también ha descubierto que las soluciones que eligieron no admiten de forma adecuada snapshots a nivel de aplicación. Estas respuestas destacan la necesidad de los departamentos de TI para encontrar soluciones que simplifiquen la ejecución de la protección de datos a nivel de aplicación y proporcionen mejores economías de escala para las

Figura 7. ¿Cuál es el desafío principal que ha afrontado cuando se trata de extender la capacidad de snapshot de la cabina de almacenamiento? ■ Complejidad de determinar y gestionar las políticas y parámetros de snapshot de cada una de nuestras aplicaciones y cabinas de almacenamiento

15%

3% 6%

■ Coste de licencia de las herramientas/

15%

capacidades de snapshot

21%

■ Falta de tiempo suficiente para entender, evaluar e implementar las herramientas/ capacidades de snapshot

■ Nuestra solución actual no es

40%

■ Otro ■ Nada nos impide utilizar

totalmente compatible con la tecnología de snapshots que detectan aplicaciones

snapshots en cualquier lugar que queramos o necesitemos

BASE: los 140 encuestados que utilizan snapshots DATOS: Encuesta UBM Tech realizada a 244 profesionales que estuvieron involucrados en el proceso de compra de soluciones de almacenamiento y recuperaciónen empresas con más de 1000 empleados. Marzo 2014

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aplicaciones de la empresa. Las organizaciones de TI no pueden conseguir las ventajas de las buenas prácticas si se invierte demasiado tiempo y dinero entre su consecución y la adopción de estas buenas prácticas. Si se quitan los obstáculos, los encargados de tomar las decisiones en TI estarán más que contentos de poder desarrollar sus iniciativas para la gestión del almacenamiento de datos específica para aplicaciones.

Búsqueda desesperada de la simplicidad El coste es claramente un problema básico cuando se trata del almacenamiento de datos. Capex y opex son dos de los tres primeros desafíos de almacenamiento de los encuestados (junto con un buen rendimiento de las aplicaciones y el soporte adecuado para la continuidad del negocio) Por descontado, los costes de equipamiento de capital están regidos en gran parte por el elevado volumen de datos que generan las empresas. Y los importantes problemas de costes de infraestructura se han mejorado gracias a la bajada en el coste por GB de la media, así como a las ventajas tecnológicas de deduplicación y la compresión. Los gastos operativos son otra cuestión. Los resultados de la encuesta indican que estos costes se deben, al menos en parte, a la multiplicidad de las herramientas que las organizaciones de TI utilizan para gestionar los numerosos requisitos operativos de las diferentes aplicaciones. El enfoque fragmentado resultante puede hacer aumentar los costes. Por ejemplo, con la copia de seguridad de datos, únicamente el 11 % de los encuestados tiene una única herramienta que el personal de TI puede utilizar para

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ejecutar operaciones de copia de seguridad para todas las aplicaciones del entorno de la empresa (consulte la Figura 8, en la parte derecha). Esto contrasta drásticamente con el 55 % de los encuestados, que afirmaron que preferirían emplear este tipo de enfoque unificado y más simple. La abrumadora mayoría de los encuestados (un 68 %) utiliza entre dos y cinco herramientas para realizar sus operaciones de copia de seguridad. Más de una quinta parte de los encuestados utiliza más que esto o no están seguros de cuántas herramientas usan para proteger los datos de sus organizaciones. Estas cifras dejan claro que TI es menos eficiente de lo que podría ser cuando se trata de la realización de operaciones de copia de seguridad rutinarias. La encuesta reveló una fragmentación similar en otros aspectos de la gestión de almacenamiento y datos. En caso de la retención de datos y del cumplimiento, únicamente el 15% de los encuestados utiliza una sola herramienta en todo el entorno, mientras que el 57% afirmó que les gustaría utilizar una única herramienta (consulte la Figura 9, en la parte derecha). And más de una cuarta parte utiliza seis o más herramientas, o bien, ha contestado “No sabe”, muestra de que la fragmentación es aún mayor que con la copia de seguridad rutinaria. Además de hacer subir gastos, esta fragmentación probablemente desempeña un papel importante en la dificultad que los equipos de TI tienen para aplicar un conjunto unificado de políticas a los datos específicos para la aplicación (consulte barra lateral, p. 3). Cuando se trata de e-discovery, al 60% de los encuestados le gustaría tener una única herramienta que se pudiese aplicar en todas las aplicaciones (consulte la Figura 10, a

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Figura 8. ¿Cuántas herramientas diferentes utiliza actualmente para realizar la copia de seguridad de todos sus datos de las aplicaciones y la infraestructura de la empresa? ¿Cuál sería el número ideal de herramientas diferentes que le gustaría utilizar? Número de herramientas utilizadas 5% 4% 11% 12%

Número ideal de herramientas ■ Una sola herramienta ■ De 2 a 5 herramientas

3% 2% 4%

■ De 6 a 10 herramientas ■ Más de 10 herramientas

36%

55%

68% ■ No sabe DATOS: Encuesta UBM Tech realizada a 244 profesionales que estuvieron involucrados en el proceso de compra de soluciones de almacenamiento y recuperaciónen empresas con más de 1000 empleados. Marzo 2014

Figura 9. ¿Cuántas herramientas diferentes utiliza actualmente para gestionar la retención de datos y el cumplimiento en el entorno de la empresa? ¿Cuál sería el número ideal de herramientas diferentes que le gustaría utilizar? Número de herramientas utilizadas 11% 3% 15% 13%

Número ideal de herramientas ■ Una sola herramienta ■ De 2 a 5 herramientas

4% 1% 4%

■ De 6 a 10 herramientas ■ Más de 10 herramientas

34%

58% ■ No sabe DATOS: Encuesta UBM Tech realizada a 244 profesionales que estuvieron involucrados en el proceso de compra de soluciones de almacenamiento y recuperaciónen empresas con más de 1000 empleados. Marzo 2014

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57%

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continuación). Esto se debe, probablemente, a que las solicitudes de e-discovery son acontecimientos poco habituales que pueden ser muy perjudiciales para las operaciones diarias de TI, y porque las respuestas a esas solicitudes deben ser completas, independientemente de cuántas aplicaciones diferentes contienen datos relevantes para una solicitud. Así que existen ventajas significativas de ser capaz de responder a las solicitudes de e-discovery con una única herramienta eficaz. Es muy interesante que la mayor disparidad de respuestas se dio en la pregunta sobre el e-discovery. Es decir, mientras que prácticamente una cuarta parte de los encuestados afirmó que ya tenían una única herramienta para ejecutar el e-discovery en toda la empresa, más de una quinta parte no estaba segura de cuántas herramientas se utilizan en sus organizaciones.

TI debe mantener una atención rigurosa en la simplicidad y el control de costes para cumplir los requisitos que se intensifican despiadadamente para la gestión de datos a nivel de aplicación. Esto indica que existen diferencias significativas sobre la buena preparación de las organizaciones para dar soporte a las necesidades de ediscovery del negocio en caso de un compromiso legal. El hecho de que un número tan elevado de organizaciones de TI utilicen varias herramientas para manejar cada una de estas áreas operativas plantea una pregunta más: ¿Qué sucedería si, además de utilizar múltiples herramientas para realizar cada una de estas funciones de gestión de datos en

Figura 10. ¿Cuántas herramientas diferentes de las que utiliza actualmente le permiten responder a una solicitud de e-discovery? ¿Cuál sería el número ideal de herramientas diferentes que le gustaría utilizar? Número de herramientas utilizadas

2%

21%

24%

10%

Número ideal de herramientas ■

Una sola herramienta

■

De 2 a 5 herramientas

■

De 6 a 10 herramientas

■

Más de 10 herramientas

■

No sabe

2% 3% 9% 26%

60%

43%

DATOS: Encuesta UBM Tech realizada a 244 profesionales que estuvieron involucrados en el proceso de compra de soluciones de almacenamiento y recuperación en empresas con más de 1000 empleados. Marzo 2014

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la empresa, TI realmente pudiese utilizar una única herramienta solo para realizar todas estas funciones en la empresa? Ese nivel de unificación y simplicidad seguramente tendría un impacto significativo tanto en la eficiencia como en la eficacia con la cual TI hace su trabajo.

¿Ha llegado el momento del cambio? Mientras que la presión para hacer más con menos sigue aumentando, las organizaciones de TI no solo buscan herramientas que optimicen sus procesos de gestión y tecnologías que les ayudarán a obtener más rendimiento de sus infraestructuras de almacenamiento. También esperan acoger servicios públicos de la nube como una forma de reducir los costes y descargarse de tareas de gestión. Por eso, el 61 % de los encuestados coincidió en que la complejidad de los costes y otros desafíos de gestión relacionados con los datos están contribuyendo a que en sus organizaciones se consideren los servicios públicos de la nube (consulte la Figura 11, p. 9). Sin embargo, los servicios de la nube no son la panacea. Pueden proporcionar un medio rentable para almacenar los datos fuera del sitio a la hora de recuperar los datos ante desastres y de la retención a largo plazo. Pueden ofrecer la flexibilidad que facilita la respuesta a cambios imprevisibles de la demanda comercial. También pueden proporcionar capacidades de autoservicio que permiten a los usuarios disponer rápidamente de sus propios recursos, lo que permite quitar un poco de trabajo a TI.

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Sin embargo, los servicios públicos en la nube no evitan la necesidad de automatizar y hacer cumplir políticas para la retención y la recuperación de datos. Y todavía se deben incluir en cualquier respuesta sobre e-discovery de la empresa. De hecho, los servicios públicos en la nube se pueden convertir en un lastre para la eficiencia de TI creando otro conjunto de silos de almacenamiento que se deben gestionar por otro conjunto de instrumentos más.

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Figura 11. Díganos si está de acuerdo o discrepa con esta afirmación. En cuanto a los servicios públicos en la nube, en parte nos centramos en el coste, la complejidad y otros desafíos asociados con la continuidad del negocio, la gestión y el almacenamiento de datos. 4% 14%

13%

■ Estoy parcialmente de acuerdo ■ No tengo una opinión al respecto

21% Considerando todo esto, TI debe mantener una atención rigurosa en la simplicidad y el control de costes con el fin de cumplir los requisitos que aumentan sin descanso para la gestión de datos a nivel de aplicación. La gestión fragmentada del almacenamiento de datos se hace menos aceptable porque los recursos se fuerzan cada vez más y las consecuencias potenciales del tiempo de inactividad se vuelven más costosas.

■ Estoy completamente de acuerdo

48%

■ Discrepo parcialmente ■ Discrepo por completo

DATOS: Encuesta UBM Tech realizada a 244 profesionales que estuvieron involucrados en el proceso de compra de soluciones de almacenamiento y recuperación en empresas con más de 1000 empleados. Marzo 2014

A los líderes de TI que entienden esto se les aconseja evaluar soluciones que les permitirán unificar y automatizar todas sus operaciones de

protección y almacenamiento de datos específicos para aplicaciones de forma única y coherente.

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Sobre el autor: Lenny Liebmann se dedica a hacer crónicas por todo el país sobre la lucha de los profesionales de TI de primer nivel y a moderar los eventos de InformationWeek. Ha estado viviendo en la intersección entre tecnología y empresa desde 1983.

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