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M1 Fundamentos en Calidad Asistencial

M2 Introducción a la Seguridad Clínica y Seguridad del Medicamento

M3 Seguridad en los Ámbitos Asistenciales

• M1.U1 Antecedentes históricos: de la Calidad Industrial a la Calidad Asistencial. • M1.U2 Principios de la Calidad Asistencial. • M1.U3 Ciclo de Mejora Continua de la Calidad Asistencial. • M1.U4 Teoría del Cambio Planificado. • M1.U5 Monitorización por indicadores.

• M2.U1 Seguridad Clínica: principios básicos y taxonomía. • M2.U2 Herramientas de análisis y de prevención en Seguridad Clínica • M2.U3 Unidades Funcionales de Gestión de Riesgo y Sistemas de notificación de eventos adversos. • M2.U4 Causas y clasificación de errores de medicación. • M2.U5 Prevención de los errores y conciliación de medicación.

• M3.U1 Seguridad en los servicios de Urgencias. • M3.U2 Problemas de Seguridad Unidades de Intensivos. • M3.U3 Seguridad Clínica del Área Quirúrgica. • M3.U4 Problemas de Seguridad en hospitalización. • M3.U5 Simulación Clínica.

M4 Universo del Paciente

M5 Bioética y Universo del Profesional

M6 Herramientas para la Gestión Clínica

• M4.U1 Experiencia de las Personas. • M4.U2 Herramientas para valorar la Experiencia del Paciente. • M4.U3 Encuestas de Satisfacción. • M4.U4 Empowerment: conceptos y fundamentos. • M4.U5 Proyectos e Inicaitvas Internacionales en Empowerment .

• M5.U1 Principios de Bioética: ética de las personas • M5.U2 Bioética: perspectiva de los profesionales y las instituciones. • M5.U3 Grupos de Trabajo. • M5.U4 Habilidades en Gestión de Equipos. • M5.U5 Comisiones Clínicas y Grupos de Mejora.

• M6.U1 Liderazgo. • M6.U2 Comunicación y Personas. • M6.U3 Estrategias de Comunicación. • M6.U4 Fundamentos de la Gestión Clínica. • M6.U5 Gestión Clínica Avanzada.

M7 Gestión del Conocimiento e Innovación y Política documental

M8 Sistemas Internacionales de Evaluación y Benchmarking

M9 Desarrollo de Plan de Calidad y Auditorías

• M7.U1.Gestión del conocimiento (I) • M7.U2. Gestión del conocimiento (II) • M7.U3. TICs y Gestión de la Innovación • M7.U4 Información documentada • M7.U5. Estructura documentada

• M8.U1. Introducción Sistemas Internacionales de evaluación (I) • M8.U2. Sistemas internacionales de evaluación (II): ISO • M8.U3. Sistemas internacionales de evaluación (III): EFQM • M8.U4. Sistemas internacionales de evaluación (IV): Joint Comission • M8.U5. Benchmarking

• M9.U1. Plan de calidad (I) • M9.U2. Plan de calidad (II) • M9.U3. Gestión por indicadores y Cuadro de Mando Integral • M9.U4. Auditorías (I) • M9.U5. Auditorías (II)

M10 Gestión por Procesos

M11 Iniciación a Lean Healthcare

M12 Six Sigma en Sistemas Sanitarios

• M10.U1 Introducción a la Gestión por Procesos. • M10.U2 Mapa de Procesos. • M10.U3 AMFE. • M10.U4 Gestión del Coste por Proceso. • M10.U5 Implementación de la Gestión por Procesos.

• M11.U1 Introducción a Lean Healthcare. • M11.U2 Concepto de Valor añadido y Desperdicio (Muda). • M11.U3 Herramientas Lean. • M11.U4 Value Stream Map. • M11.U5 Tipología de proyectos Lean.

• M12.U1 Introducción a Six Sigma. • M12.U2 Etapa Definir (DMAIC). • M12.U3 Etapa Medir (DMAIC). • M12.U4 Etapa Analizar (DMAIC). • M12.U5 Etapas Mejorar y Controlar (DMAIC).