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LA “GENESIS EXPERIENCE” OFRECE PROGRAMAS EXCLUSIVOS PARA LOS CLIENTES, CON UNA EXPERIENCIA DE PROPIEDAD LIBRE DE ESTRÉS
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Mantenimiento gratuito programado por 3 años o 36,000 millas Servicios gratuitos de valet por 3 años o 36,000 millas Tres años de servicio gratuito Genesis Connected, que incluye los paquetes Connected Care, Remote, y Guidance Tres años de servicio gratuito SiriusXM® Travel Link (Tráfico y Datos) y Map Care La mejor garantía de la industria, con Ayuda realzada en carretera y Servicios de Conserje.
FOUNTAIN VALLEY, Calif., 21 de julio de 2016 – El lujoso auto emblema de la marca, el Genesis G90,y el Genesis G80 de lujo intermedio, fueron lanzados con programas para los clientes y una garantía que constituye la mejor de la industria, y ambas sobrepasan cualquier cosa ofrecida en el mercado de lujo de hoy día. Desde citas con el servicio de valet, hasta mantenimientos gratuitos programados y
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los servicios del Genesis Connected Services, la
“Genesis Experience” está
diseñada para elevar la experiencia de propiedad, demostrando que el tiempo es el lujo máximo.
Estos programas exclusivos, presentados con el G90 y el G80, se
aplicarán en el futuro a todos los modelos Genesis. “Los autos Genesis exudan confianza, y nos han llevado a diseñar una experiencia de propiedad que es personalizada, conveniente y ahorra tiempo”, dijo Erwin Raphael, administrador general de Genesis en el mercado de Estados Unidos. “Respeto y cortesía son la base de la ‘Genesis Experience’. Nosotros respetaremos el tiempo de nuestros clientes mediante procesos simplificados que antepongan sus necesidades primero que todo”. Convenientes servicio de valet y Programa de mantenimiento El servicio y el mantenimiento del vehículo con frecuencia son tareas que consumen mucho tiempo. Acometiendo de frente este concepto, el Genesis ha reorganizado totalmente la experiencia de servicio para los propietarios de autos Genesis proporcionándoles un servicio de valet gratuito en su totalidad durante tres años. Para su conveniencia, los propietarios de vehículos Genesis tendrán varias opciones para programar el mantenimiento y servicio de su auto: una simple cita por internet, una llamada al eficiente centro de llamadas de Genesis, conectarse desde el vehículo mediante los servicios de Genesis Connected Services o a través de la exclusiva aplicación móvil de Genesis, que está directamente conectada con el sistema de programación de servicios del concesionario. Y en vez de conducir hasta el concesionario para la cita de servicio, los propietarios de vehículos Genesis pueden escoger hacer que su vehículo sea recogido en un sitio previamente establecido. Un auto Genesis prestado le será entregado en ese sitio, permitiendo a los propietarios seguir con sus ocupaciones habituales sin interrupción alguna. Cuando el servicio es completado, el cliente de nuevo escoge el
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momento y el lugar en que quiere que su vehículo le sea entregado. Mantenimiento gratuito Todos los modelos Genesis de 2017 incluyen mantenimiento gratuito, estándar durante los primeros tres años o las 36,000 millas, cualquiera de las dos cosas que tenga lugar primero. Este programa abarca componentes de mantenimiento comúnmente recomendados por la fábrica, como filtro del aire, aceite del motor, filtro del aceite y rotación de los neumáticos. Genesis Connected Services Para el año 2020, el 90 por ciento de los autos estarán conectados a las redes cibernéticas. Los vehículos Genesis están equipados con el sistema Genesis Connected Services para llevar una conectividad ininterrumpida al auto con tecnología tal como Arranque por control remoto con control de la climatización (Remote Start with Climate Control), Búsqueda de puntos de destinación propiciada por Google® (Destination Search powered by Google®), Apertura y cierre de las puertas por control remoto (Remote Door Lock/Unlock), Buscador del auto (Car Finder), Asistencia realzada en carretera (Enhanced Roadside Assistance), y Recuperación de vehículo robado (Stolen Vehicle Recovery). Se puede acceder con facilidad a los Genesis Connected Services desde los botones situados en el espejo retrovisor y en la columna central, la internet o mediante una aplicación para “smartphone” exclusiva para los propietarios de autos Genesis. Los servicios de Genesis Connected Services son gratuitos durante tres años e incluyen los siguientes tres paquetes de servicios: Connected Care, Remote y Guidance. Paquete Connected Care: •
Notificación automática de colisión y Ayuda-Automatic Collision Notification
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(ACN) and Assistance Ayuda de emergencia SOS –SOS Emergency Assistance Ayuda realzada en carretera – Enhanced Roadside Assitance Reporte mensual del estado del vehículo -Monthly Vehicle Health Report Alertas de mantenimiento -Maintenance Alerts Notificación automatizada del código de diagnóstico del problema -Automated Diagnostic Trouble Code Notification (DTC) Enlace de servicio -Service Link Aplicación Genesis App (“smartphone”) Diagnósticos a petición -On-Demand Diagnostics Información para la conducción -Driving Information
Paquete Remote: • • • • • •
Arranque por control remoto con control de la climatización -Remote Start with Climate Control Apertura y cierre de las puertas por control remoto -Remote Door Lock/Unlock Bocina y luces por control remoto -Remote Horn and Lights Buscador del auto mediante la aplicación móvil -Car Finder via Mobile App Recuperación / Disminución de velocidad / Inmovilización de vehículo robado -Stolen Vehicle Recovery/Slowdown/Immobilization Alertas de salvaguarda del vehículo: -Vehicle Safeguard Alerts: o Geo-Fence o Alerta de valet -Valet Alert o Alerta de velocidad / toque de queda Speed/Curfew Alert
Paquete Guidance: • •
Búsqueda de puntos de destinación propiciada por Google® -Destination search powered by Google® Puntos de destinación enviados al auto por Google® -Destination Send-to-Car by Google®
Sirius XM Tráfico y Servicios de datos SiriusXM Tráfico y Servicios de datos son gratuitos durante tres años en todos los vehículos Genesis. Los propietarios pueden disfrutar de los SiriusXM Data Services en tiempo real, tales como Travel Link®, que incluye tráfico, deportes, el estado del tiempo, las acciones en la Bolsa, precios del combustible y horarios de los cines, proporcionándole a los clientes el lujo máximo del tiempo.
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Map Care Un software con mapas no actualizados en un sistema de navegación puede ser un verdadero inconveniente. Los sofisticados sistemas de navegación del Genesis estarán siempre actualizados con descargas gratuitas en la tarjeta SD del sistema mediante la página web de MyGenesis. Las actualizaciones gratuitas estarán disponibles durante tres años. La mejor garantía de la industria Cada Genesis está cubierto por una garantía que encabeza las de toda la industria, con ayuda realzada en carretera y servicios de conserje. El programa Genesis Roadside Assistance está dedicado a proporcionar seguridad y convenientes servicios a los propietarios que tengan necesidad de hacer reparaciones. El programa Genesis Enhanced Roadside Assistance será capaz de proveer servicios selectos por control remoto, en el lugar donde se encuentre el vehículo o coordinar la entrega de un vehículo prestado con la ayuda de agentes o conserjes especializados. • •
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Servicios por control remoto con diagnósticos efectuados a través del programa Genesis Connected Services o una llamada telefónica al Conserje Conserje de ayuda en carretera despachado hasta el sitio donde se encuentra el vehículo para resolver determinadas cuestiones en el lugar, como un neumático sin aire, baterías sin carga, auto cerrado con la llave adentro y muchos más Vehículo Genesis prestado gratuitamente y llevado hasta el sitio donde se encuentra el propietario, mientras su auto es reparado en un concesionario Genesis
Esto también incluye remolque realzado del vehículo y servicios de interrupción de viaje. Si un Genesis queda inhabilitado, el propietario sabe que recibirá ayuda las 24 horas del día, los 365 días del año. Para protección adicional y tranquilidad de
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espíritu del cliente, todos los vehículos Genesis están cubiertos por un programa de garantía sin rival en la industria, e insuperada en el mercado de autos de lujo. • • •
Garantía del tren motriz, de 10 años / 100,000 millas Cinco años de garantía de vehículo nuevo Siete años de protección anti perforación
-FinContacto: Christine Henley
[email protected] (714) 965-3547
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