< PUBLICIDAD & MEDIOS DIGITALES > Gabriel Sáenz de Buruaga

¿quién soy? Mi vida pre-publicidad online 1971-1994 Bilbao, San Francisco, Londres 1994 Bilbao, Licenciado en Económicas y Empresariales 1996-’98 Barcelona, MBA IESE 1997 Shanghai, MBA CEIBS 1998-’05 Madrid, Buenos Aires y México DF Director Telecom & Media, Europraxis Consulting Mi vida “publicitaria” 2005 –’07 Dtr. General Sur de Europa, Media Contacts (Havas) 2008 –’09 COO Global, Havas Digital …

¿quién soy? 2009-11 Global

¿quién soy? Julio 2011

¿quién soy? Desde Sept. 2011

¿quién soy? 2011- Madrid/Barcelona Agencias

Producción

Trading Desk / RTB, Mobile, DSP & Data

www.targetopia.com www.cyclon-media.com www.taptapnetworks.com

Seed funding

www.cubeinvestments.com

Agenda para hoy 16:00 – Presentación, Visión del Módulo y Objetivos – Fuentes de información – Lecturas previas

– Caso Lowi – Evaluación

17:30 – ‘Marco Actual de la Publicidad’ – ‘Marco Estratégico para la Comunicación’

Equipo de profesores

Gabriel Sáenz de Buruaga WINK Havas Digital

Chechu Lasheras Prisa Brand Solutions

Gonzalo Madrid WINK Archibald Ingall Stretton

OMD, Zanox

Alberto Galaso Vodafone Movistar

Hugo Llebrés Mediaedge:cia Havas Digital

David García Docomo Digital Movilisto

Ícaro Moyano WINK Amazon Tuenti

Gonzalo Galván Bmind Havas Digital OMD

Juan Domínguez Adglow Viajar.com, Ya.com

Objetivos del módulo • ¿qué esperáis?

Estructura del módulo Marco estratégico Hoy - 3 hrs

¿Cómo sucede la publicidad?

 Adservers

 La importancia del “Data”  Comportamientos de

anunciantes

Estrategia de comunicación

 Como entender la

comunicación (on y off)  Comportamiento del

consumidor. ¿Cómo formamos nuestras opiniones?  ¿Cómo buscamos? El rol

del buscador  Un marco sencillo para

definir una estrategia de comunicación

Marco estratégico Hoy - 3 hrs

¿Quién es quien en la industria ?

 Distintos agentes:

Ecosistema 3 Marzo - 3 hrs

Redes, Grupos Editoriales, Buscadores, Portales, Agregadores, Afiliados, eMailers, Adexchanges, Proveedores de Data, Analytics etc …  Utilidad  Modelos de negocio

Marco estratégico Hoy - 3 hrs

Ecosistema 3 Marzo - 3 hrs

Content Marketing Mañana - 6 hrs

Distribución Contenidos

Comunicación desde el contenido

Estrategia de Distribución

 El modelo de elección

 Formatos, tono, caras

 Cómo agregar audiencia

 Planificación y

 Proyecto de referencia y

sus palancas principales

calendarización

Marco estratégico Hoy - 3 hrs

Content Marketing Mañana - 6 hrs

Performance Marketing Hoy - 3 hrs

Distribución Contenidos

¿Cómo opero para un resultado?

 Cómo captar tráfico,

cómo generar leads y como vender

Ecosistema 3 Marzo - 3 hrs

 Cómo optimizar, medir,

atribuir, entender un resultado  Cómo escalar un modelo

de captación online  Ejemplos

Marco estratégico Hoy - 3 hrs

Content Marketing Mañana - 6 hrs

Performance Marketing Hoy - 3 hrs

Distribución Contenidos Caso Práctico ¿Cómo lanzar un OMV Low Cost?  Posicionamiento… dudas

iniciales

Ecosistema 3 Marzo - 3 hrs

Caso Lowi 4 Marzo - 3 hrs

 Estrategia de producto y

comunicación  Mix de medios  Ejecución, medición y

optimización

Marco estratégico Hoy - 3 hrs

Content Marketing Mañana - 6 hrs

Performance Marketing Hoy - 3 hrs

Distribución Contenidos

Mobile Advertising 4 Marzo - 3 hrs

Particularidades de la publicidad en Mobile  Players, formatos, …  Ejecución y medición

Ecosistema 3 Marzo - 3 hrs

Caso Lowi 4 Marzo - 3 hrs

 Casos

Marco estratégico Hoy - 3 hrs

Ecosistema 3 Marzo - 3 hrs

Content Marketing Mañana - 6 hrs

Performance Marketing Hoy - 3 hrs

Caso Lowi 4 Marzo - 3 hrs

Distribución Contenidos

Mobile Advertising 4 Marzo - 3 hrs

Tecnología e Innovación 10 Marzo - 3 hrs Tecnología Publicitaria

 Overview de

herramientas para la planificación, emisión, medición y optmización

¿Hacia donde vamos?

 Data  RTB y Ad-

Exchanges  Programática

Marco estratégico Hoy - 3 hrs

Ecosistema 3 Marzo - 3 hrs

Content Marketing Mañana - 6 hrs

Performance Marketing Hoy - 3 hrs

Caso Lowi 4 Marzo - 3 hrs

Distribución Contenidos

Mobile Advertising 4 Marzo - 3 hrs

Tecnología e Innovación 10 Marzo - 3 hrs

Taller 10 Marzo - 3 hrs

Data & compra programática

 Estrategia de datos  Creación de clusters  Operación en MediaMath

y Google DCM

Lecturas recomendadas 

Para antes del 3/Marzo (Clase de Performance)



http://www.adexchanger.com/resources/

Sección “Define it”

• Recomendado: Echarle un vistazo al curso de la certificación “Blueprint” de FB

Información útil para la siguiente sesión • http://www.iabspain.net/ • Estudios de inversión • “Who is Who” • Libros blancos • • • • • • •

Vol. 2 y 3 Glosarios Vol. 7 Medición de audiencia Vol. 8 Medición (comunicación) Redes Sociales Vol. 10 Medios de comunicación Vol. 11 SEO Vol. 12 Afiliación Vol. 15 Compra programática y RTB

Lectura OBLIGATORIA 

Ya está el documento subido al Campus



Para antes del 4/Marzo (Caso de Lowi)



https://www.lowi.es/

Criterio de evaluación • Ya tenéis el ejercicio de la evaluación subido al Campus

• Participación en las clases y en el caso Lowi: 25% Aportación inteligente a los comentarios de vuestros compañeros

• Evaluación final: 75% Ejercicio grupal organizados por grupos modulares Desde hoy podéis empezar a prepararlo Entregado antes del día 17 de Marzo, a través del Campus Virtual

Global Agency Network Map

Objetivos del módulo

criterio a través de un marco y



Desarrollar vuestro propio herramientas sencillas



Entender las principales palancas de la comunicación



Asimilar los principales conceptos y terminologías relacionados con la publicidad online



Disfrutar de la clase de publi, es algo bonito y divertido

Los temas de los que hablaremos Breve marco actual de la publicidad: Porqué ha cambiado todo Cómo sucede la publicidad digital

“Comportamientos” de los anunciantes. Qué puedes hacer. Cómo nos comportamos las personas, y cómo decidimos

La importancia de los contenidos Y cualquier pregunta que tengáis o aspecto que queráis conocer

1. Marco actual de la publicidad

Una reflexión… ¿porqué pocos de los “habituales”?

¿Debo hacer publicidad en internet? • En España +60 marcas con +5M Euros de inversión en internet, +20 marcas con +10M • Pocos de los ‘habituales’

Una visión (simple) del marketing tradicional

Brand

Message

Media Feedback

Consumer

Una visión (simple) del marketing tradicional • Construido sobre un modelo de exposición para construir recuerdo • Una unidad de medida: El GRP (Gross Rating Point) • Medida de alcance (cobertura) e intensidad (frecuencia) • Basado en medición de muestras y extrapolación estadística • No digo que esté mal, es ‘lo que hay’

¿Cómo sucede la publicidad online? Media Content Server 1

3

Media Ad Server

Third-party Ad Server (Agencia, Anunciante)

2

¿Cómo sucede la publicidad online? 1

• Individual 3

2

• ¿De qué depende que la experiencia sea absolutamente personalizable?

¿Cómo sucede la publicidad online? 1

• Individual y personalizable 3

• Bajo demanda

2

• Interactiva (clickable)

• Medible y trazable

¿Cómo sucede la publicidad online? Cómo es… • Individual

Qué permite… • Modelos de “Respuesta Directa” (Performance marketing)

• On-demand • Interactiva (clickable) • Medible y trazable • Modelos de “Branding” (Audience marketing)

Ecosistema publicitario digital

Ecosistema publicitario digital

No solo para “publicidad online” MEDIA Content Server

MEDIA Ad Server

Third-party Ad Server (AGENCIA, ANUNCIANTE)

Está en juego el control del ecosistema de información MEDIA Content Server

+ 120 más MEDIA Ad Server

Third-party Ad Server (AGENCIA, ANUNCIANTE)

Tecnología para dar respuesta a las preguntas normales ¿Qué digo? ¿A quién se lo digo? ¿Dónde lo digo? ¿Cómo llevo el mensaje? ¿Cómo sé si llega? ¿Cómo sé si funciona? ¿Cómo hago que funcione? ¿Cuánto pago?

Como anunciante, tecnología que facilita decisiones más informadas (Data) y en menor tiempo Planifica Datos

Optimiza

Compra

Tiempo

Mide

Emite

¿Cómo me aproximo a la comunicación digital? Dos aproximaciones muy diferentes a la vez que necesariamente complementarias Influir en las percepciones del consumidor

Acelerar el proceso de compra y conversión

Construcción de una marca Preferencia desde la experiencia, las emociones, la narración…

Construcción de un resultado Preferencia desde la experiencia y el producto

Ganar la preferencia

Ganar la comparación

¿Cómo me aproximo a la comunicación digital? Dos aproximaciones muy diferentes a la vez que necesariamente complementarias Influir en las percepciones del consumidor

Acelerar el proceso de compra y conversión

Cervezas Soft drinks Higiene Hogar …

Viajes Seguros Electrónica Moda …

2. Cómo entender la comunicación (on y off)

…os presento a Sara

Sara está pensando en comprarse un coche

Durante 3 semanas: • • • • • •

Visita las webs de los fabricantes y juega con el configurador Se descarga los catálogos Lo comenta a sus amigos en FB y visita varios enlaces que le envían Realiza búsquedas en Google y visita 2 foros Ve una comparativa en El Mundo motor Ve un video de Autocity en Youtube

…descubre el Alfa Romeo Mito

…y el Mini Countryman

Internet es un conjunto de expresiones de interés e intención Cada paso es una oportunidad de integración de marcas y mensajes

No tiene sentido el concepto de “campaña” … es una plataforma de comunicación 24/7/365

2014: Proceso de decisión del consumidor ‘Consumer Decision Journey’

Stimulus Category

Attitude

Zero Moment of Thruth

Second Moment of Thruth Stimulus

First Moment of Thruth (Shelf)

Second Moment of Thruth (Experience) First Moment of Truth

Context

Source: Estudio MOT Google 2010

Convergence

2014: Proceso de decisión del consumidor 1 Construcción de la notoriedad de las marcas 2 Conjunto inicial de marcas en la mente del consumidor

Stimulus

1 Construcción de la consideración 2 Información y comparación de producto 3 Opinión, experiencia, análisis y precio

Investigación

Zero Moment of Truth

Second Moment of Truth

1 Capilaridad 2 Presencia destacada en sites eCommerce 3 Promoción

1 Resolución de incidencias 2 Ayuda, facilitación 3 Dinámicas de participación

Experiencia post compra

First Moment of Truth

Compra

¿La telco incumbente? … conocerte determina tus prioridades Stimulus

Second Moment of Truth

Zero Moment Of Truth

First Moment of Truth

49

¿La telco incumbente? … conocerte determina tus prioridades Stimulus

Zero Moment of Truth

Second Moment of Truth

Lo que se dice de ti

First Moment of Truth

Convertir tu consideración

50

¿Nuevo player en el mercado de microcréditos? Stimulus

Zero Moment of Truth

Second Moment of Truth

First Moment of Truth

¿Nuevo player en el mercado de microcréditos? Stimulus

Explicar que existo

Zero Moment of Truth

Second Moment of Truth

First Moment of Truth

Capturar tráfico

Construir reputación

¿El fabricante líder de lavadoras? Stimulus

Zero Moment of Truth

Second Moment of Truth

First Moment of Truth

53

¿El fabricante líder de lavadoras? Stimulus

Zero Moment of Truth

Second Moment of Truth

‘Educación de tus clientes’ para reducir tus dependencias

First Moment of Truth

54

Un primer paso fundamental • Seleccionar bien el objetivo que pretendemos alcanzar, o problema a corregir a través de la comunicación… • …porque vamos a ver que las acciones de comunicación son distintas para cada problema • Sin engañarnos a nosotros mismos

55

¿Cómo buscan los consumidores?

Yogur danone

¿Cómo buscan los consumidores?

mi primer danone

¿Cómo buscan los consumidores?

el yogur más sano

¿Cómo buscan los consumidores?

alimentacion equilibrada para niños

¿Cómo buscan los consumidores?

alimentos buenos para colesterol

¿Cómo buscan los consumidores?

dieta para no estar hinchada

La importancia del contenido y auge de la opinión de usuarios ‘territorios de marca’

‘territorios de contenido y opinión’

90%

10%

₋ Buena indexación de sites y contenidos propios ₋ No hay marcas competidoras ₋ Sites sociales (foros de consumidores) y comparadores ganando presencia

₋ ₋ ₋ ₋

Comparadores Mayor presencia de contenidos editoriales y tutoriales Foros de usuarios ganando presencia Ninguna marca… sólo podréis a través de enlaces patrocinados

Marco de comunicación estratégica OCUPAR AUDIENCIAS

OCUPAR CONVERSACIONES

CREACIÓN DE CONTENIDOS DE UTILIDAD (INFORMACIÓN Y ENTRETENIMIENTO) E INTEGRACIÓN EN MEDIOS

Alcance & Legitimidad

Cobertura ESTRATEGIA, PLANIFICACIÓN Y COMPRA DE MEDIOS

COMPRAR AUDIENCIAS

DISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO Y CREACIÓN DE OPINIÓN POR PARTE DE TERCEROS

TERRITORIO DE LA MARCA

Afinidad & Recorrido Socialización & Participación

ACTIVACIÓN DE LOS ESPACIOS PROPIOS DE LA MARCA, DINAMIZACIÓN Y MONETIZACIÓN DE LAS BASES DE CLIENTES

CREAR CONVERSACIONES

Marco de comunicación estratégica OCUPAR AUDIENCIAS

54%

CREACIÓN DE CONTENIDOS DE UTILIDAD (INFORMACIÓN Y ENTRETENIMIENTO) E INTEGRACIÓN EN MEDIOS

Alcance & Legitimidad

Cobertura

7%

OCUPAR CONVERSACIONES

ESTRATEGIA, PLANIFICACIÓN Y COMPRA DE MEDIOS

COMPRAR AUDIENCIAS

DISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO Y CREACIÓN DE OPINIÓN POR PARTE DE TERCEROS

26%

TERRITORIO DE LA MARCA

Afinidad & Recorrido Socialización & Participación

ACTIVACIÓN DE LOS ESPACIOS PROPIOS DE LA MARCA, DINAMIZACIÓN Y MONETIZACIÓN DE LAS BASES DE CLIENTES

13%

CREAR CONVERSACIONES

Marco de comunicación estratégica MARCO ESTRATÉGICO

TIEMPO DE CONSUMO DE LOS CLIENTES VOLUMEN DE INVERSIÓN DE LAS MARCAS

CONTENIDOS

OCUPAR CONVERSACIONES

TERRITORIO

COMPRAR AUDIENCIAS

CREAR CONVERSACIONES

COMPRA/RECOMPENSA

54% TECNOLOGÍA

SEGMENTACIÓN

OCUPAR AUDIENCIAS

26%

2%

TERRITORIO

7%

3%

TERRITORIO

13%

92%

3%

¿Cómo unimos los dos esquemas? Mayor importancia OCUPAR AUDIENCIAS

Secundario

Stimulus

No importante

COMPRAR AUDIENCIAS

COMPRAR AUDIENCIAS

CREAR CONVERSACIONES

Zero Moment of Thruth

Second Moment of Thruth OCUPAR AUDIENCIAS

OCUPAR CONVERSACIONES

OCUPAR CONVERSACIONES

OCUPAR AUDIENCIAS

CREAR CONVERSACIONES

COMPRAR AUDIENCIAS

First OCUPAR CONVERSACIONES Moment of Truth

OCUPAR AUDIENCIAS

COMPRAR AUDIENCIAS

CREAR CONVERSACIONES

OCUPAR CONVERSACIONES

CREAR CONVERSACIONES

¿En España hay alguien que lo lleve a la práctica?

¿Porqué crea Vodafone un programa de radio? Un proyecto de… Reinventando los medios y su rol

Ocupando una ventana

Que nos permita generar contenidos de calidad, de una forma sostenible económicamente, 365 días al año. “Reinventemos la radio”.

Una plataforma de contenidos online

Darles el poder de decisión a los jóvenes

Embajadores e influencers que sepan hablarles de tú a tú

Prescriptores “gratis” que se involucren

La radio es la herramienta para crear la información, el contenido y las experiencias. Nuestro site el lugar desde donde distribuir las piezas relevantes de vídeo y audio en todos los medios.

Nadie va a interpretar como son los jóvenes, ellos lo van a decir a gritos. Internet y la tecnología nos permiten darles el poder. Ellos deciden una gran parte del contenido, es “su” programa y lo compartirán.

Comunicadores que ya sean aceptados de una forma natural. Con superpoderes sociales, capaces de empujar el proyecto, darle credibilidad y garantizar la calidad del resultado.

Los primeros son noticia o quieren serlo, necesitan el altavoz y la audiencia para promocionarse. Y acuden gratis desde que la radio es radio.

Vodafone YU: Lanzamiento de un ‘operador’ Contenido

OCUPAR AUDIENCIAS

OCUPAR CONVERSACIONES • 15 colaboradores permanentes (8,5M de seguidores) • 2-3 celebrities diarios • Público asistente y el twitero de cada programa

• 3 Horas diarias de streaming y 3 de radio en la radio líder (Los40) • Secciones en otros programas de la cadena • Integración en Los40.com y portales de Prisa digital (Ser, Rolling Stone, Huffington…) • Integración en Tuenti • Canal YouTube

FOMO No te pierdas nada

Segmentación

• Campaña de lanzamiento

Recompensa

• Secciones de contenido decididas por los usuarios • Promoción semanal • Evento-experiencia mensual

COMPRAR AUDIENCIAS

CREAR CONVERSACIONES Tecnología

ULLM: Hacer realidad una promesa de marca

Un Lugar Llamado Mundo

Contenido

OCUPAR AUDIENCIAS

OCUPAR CONVERSACIONES

• +90 grupos de música y artistas en programas de TV y radio • Productor, Director y colaboradores • Discográficas apoyando la conversación • Público en directo (400 por programa)

• • • •

13 Eventos en directo en salas de referencia 13 programas de TV en Canal+ 52 programas de radio en EuropaFM Integración en portales de música: Rolling, Vice, Playground… • Gira ULLM

Segmentación

Recompensa

Eliminar barreras • Ticketing para eventos • Secciones de contenido propuestas por usuarios • Promociones mensuales y ‘delights’ de la marca

• Campaña Ciudadanos de Un Lugar Llamado Mundo - San Miguel (Mika)

COMPRAR AUDIENCIAS

CREAR CONVERSACIONES Tecnología

3. Construcción de un resultado. Acelerar venta y conversión. ¿Cómo se vende online?

Hay otro mundo, igualmente exitoso: Respuesta Directa Modelos de “Respuesta Directa”

(Performance marketing)

• Intensivo en tecnología y dedicación • Sofisticado por obligación • Competencia global, márgenes decrecientes • CAC < LTV • Posiblemente por donde comenzaría un nuevo proyecto ecommerce

¿Cómo me aproximo a la comunicación digital? Dos aproximaciones muy diferentes a la vez que necesariamente complementarias Influir en las percepciones del consumidor

Acelerar el proceso de compra y conversión

Cervezas Soft drinks Higiene Hogar …

Viajes Seguros Electrónica Moda …

¿Cómo me aproximo a la comunicación digital? Dos aproximaciones muy diferentes a la vez que necesariamente complementarias Influir en las percepciones del consumidor

Gonzalo Madrid Ícaro Moyano

Gabi

Acelerar el proceso de compra y conversión

Juan Domínguez Chechu Lasheras Alberto Galaso Hugo Llebrés David García

2 mundos, 2 sets de skills complementarios

Adexchanges

Creatividad de performance

Research (Customer insights)

Creatividad Intelectual

Contenido y experiencias SEM SEO

Perfor mance

Tecnología

Estrategia

Engage ment Entornos sociales

Analytics (Data insights)

Accountability

Evaluación Este ejercicio representa el 75% de la valoración del módulo, el resto es la participación y argumentación en clase. Es un ejercicio grupal, organizados por los mismos grupos que en el proyecto MODULAR. ¿QUÉ HAY QUE HACER? Dar respuesta a los dos problemas que se plantean a continuación. Tal y como queráis y empleando los recursos que decidáis. Tendréis que presentarlo en el formato que vosotros decidáis… hemos visto ya “de todo” … Vosotros elegís que material preparar, cómo desarrollarlo … Entregarlo antes del 17 de Marzo, a través del Campus Virtual CRITERIO DE VALORACIÓN Solvencia y solidez de la argumentación Mostrar comprensión de los conceptos explicados durante las materias del módulo Ingenio y creatividad en las respuestas Capacidad de síntesis

Problema 1: ¿Cómo convenzo a mi jefe? Hugo Llebrés lleva 7 años en Vodafone al principio como gerente de captación telefónica al frente de un call center con 50 posiciones y los últimos 3 años como Product Manager de los productos comerciales integrados, las ofertas de ‘movil+ADSL+TV’. El servicio de atención y venta online que Hugo desarrolló (https://www.vodafone.es/particulares/es/tienda/internet-fijo-y-oferta-combinada/) ha sido considerado un ‘best case’ a nivel internacional, siendo el servicio de mayor crecimiento de la compañía durante estos 3 años consecutivos. Hace un mes, a la vista del crecimiento de los canales online tanto para atención de clientes, servicio postventa y venta cruzada de nuevos servicios, Vodafone acomete una nueva reorganización y Hugo es nombrado responsable de comunicación online para España. Comienza con mucha energía en su puesto, pero sin embargo durante éste periodo todos sus planteamientos han chocado frontalmente con la oposición de Rafael Torres, Director General de Marketing. Rafael lleva 24 años en Vodafone, desde su nacimiento como Airtel. Es la imagen de la compañía, la conoce “de cabo a rabo”. Es el padre de la estrategia de patrocinios (Champions League, baloncesto, música) y ante todo hombre de costumbres y fuertes convicciones. Frecuentemente repite la frases: “Si nuestra estrategia lleva años funcionando ¿porqué vamos a cambiarla ahora?” y “llevo más de 20 años viendo pasar grandes nuevas ideas…y al final nada funciona mejor que la tele y los patrocinios”. ¿Por dónde empieza Hugo a convencerle?... Desarrollar 3 argumentos principales

Problema 2: ¿Cómo vendo en un entorno con baja diferenciación? Una semana después, en lo que parecía una tranquila mañana de primavera, Hugo Llebrés acudió al habitual Comité semanal de Comunicación. Es una reunión en la que Rafael Torres se reúne con los 4 responsables de comunicación (Medios, Patrocinio, Marca, Comunicación Online) para realizar un seguimiento de los proyectos y establecer nuevos proyectos y prioridades. Esa mañana. Rafael acababa de salir del Comité de Dirección y las noticias siguen sin ser buenas. El saldo de portabilidad (diferencia entre líneas ganadas y perdidas frente a los demás operadores) es negativo por decimotercer mes consecutivo. El ritmo de ventas también se ralentiza y su “calidad” se deteriora; “captamos menos clientes y de menor ARPU”. Por si fuera poco Javier Rodríguez Zapatero (Dtr Gral Google España) se reunió con Antonio Coimbra, consejero delegado de Vodafone, y le mostró que son el peor operador de todas las Telco en digital: Son quienes menos captan, los únicos sin procesos de cross y up-sell y tampoco construyen diferenciación, … “Hugo,… Yo no vuelvo a ponerme colorado en un Comité. O mejoramos la situación o es posible que ni tú ni tu equipo lleguéis a Semana Santa… “ – le suelta Rafael nada más llegar a la sala de reuniones. “Tienes 300.000 euros para darle la vuelta … y te quiero mucho, pero quiero una propuesta sobre mi mesa con 10 acciones concretas para esta misma tarde” – le pide amenazante Rafael. ¿Qué 10 ideas le recomiendas?

Temas de los que hablamos…. ¿Preguntas? Breve marco actual de la publicidad: Porqué ha cambiado todo Cómo sucede la publicidad digital

“Comportamientos” de los anunciantes. Qué puedes hacer. Cómo nos comportamos las personas… y cómo decidimos

La importancia de los contenidos Y cualquier pregunta que tengáis o aspecto que queráis conocer

Por último… pero no menos importante

Ahora… ser disfrutones, la publicidad es algo bonito y divertido No hay fórmula mágica…“comeros” a los profesores Sacarle punta a cada materia, devorar las clases

Muchas gracias

[email protected] @gabriel_buruaga +34 685 945 815