INFORME DE LABORES 2015
INFORME DE LABORES 2015
CONTENIDOS
05 MISIÓN 06 PALABRAS DE JOSÉ ROSSI, PRESIDENTE DE CINDE 09 PALABRAS DE JORGE SEQUEIRA, DIRECTOR GENERAL DE CINDE 13 PROMOCIÓN Y RESULTADOS 31 PROMOCIÓN DEL CLIMA DE INVERSIÓN 39 PROMOCIÓN ESTRATÉGICA 47 INICIATIVAS INSTITUCIONALES 51 LA INVERSIÓN EXTRANJERA Y DIFUSIÓN 54 EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA 57 CONCLUSIONES
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MISIÓN Contribuir al crecimiento económico y al progreso social del país mediante la atracción de inversión extranjera directa y la sustentación de un clima de inversiones propicio para hacerlo.
VISIÓN CINDE contribuirá a posicionar Costa Rica como una nación altamente conectada con la economía global, confiable para los inversionistas, generadora de empleos de calidad e impulsada en su crecimiento por industrias modernas, tecnológicamente avanzadas e intensivas en conocimientos, al tiempo que estimulan la creación de encadenamientos productivos en cada vez más regiones del país.
Ju nta Directiva Presidente
José Rossi Umaña
Vicepresidente
Luis Gamboa Arguedas
Secretaria
Emilia Amado Ramírez
Tesorero
Armando González Jiménez
Vocal
Roberto Artavia Loría
Vocal
Jaime Molina Ulloa
Vocal
Edna Camacho Mejía
Fiscal
Eric Scharf Tailtelbaun
Presidente Honorario
Richard Beck Hemicke
Ad ministra ción Director General
Jorge Sequeira Picado
Director de Promoción de Inversión
Irving Soto Guzmán
Director de Investigación
Sandro Zolezzi Hernández
Directora de Desarrollo Corporativo y Clima de Inversión Vanessa Gibson Forbes Directora de Estrategia Internacional
Pilar Madrigal Zamora
Directora de Planificación y Estrategia
Margarita Umaña Elizondo
Directora de Comunicación y Relaciones Corporativas
Andrea Centeno Rodríguez
Directora de Mercadeo
Karin Lachner Johanning
Coordinadora de Recursos Humanos
Hellen Zúñiga Cerdas
Gerente Administrativo Financiero
Jenny Carballo Carrillo
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GENERACIÓN DE RESULTADOS EN UN ENTORNO RETADOR
José Rossi, Presidente de CINDE.
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l efectuar un trabajo de retrospectiva sobre el 2015 y los retos superados, concluimos que el año fue de generación de resultados muy positivos en medio de un entorno retador.
caso de Chile. Por último, para buscar eficiencia y acceso a mercados, donde un recurso humano altamente productivo, costos competitivos, ágil acceso a mercados y buen clima de negocios son esenciales.
Para explicar con mayor amplitud la anterior afirmación, es necesario poner en perspectiva el medio en que trabajamos ¿Por qué llegan las empresas multinacionales a un país? Existen tres motivaciones que impulsan a estas compañías a hacerlo.
Esta última motivación es la que permite a Costa Rica abrirse un espacio en la competencia internacional por la atracción de inversión extranjera. Claro está que no estamos solos en ello, y hoy son más los países que entran a competir para obtener una porción del pastel.
La primera para satisfacer la demanda doméstica, para lo cual se necesita un mercado interno de gran tamaño. Ejemplos de ello países como Brasil y México. Otra motivación es la explotación de recursos minerales, lo cual exige tener grandes y abundantes recursos,
Como se ha venido afirmando en los últimos informes, también debemos sumar que los flujos de inversión extranjera en el mundo continúan por debajo de los años pre crisis internacional. Aunque la inversión extranjera global subió un 11% en 2013, solo llegó a un
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nivel similar al promedio 2005-2006; y en el 2014 se registró una nueva caída del 16%. Factores como fragilidad de la economía mundial, riesgos geopolíticos e incertidumbre política son algunos de los causantes de esta baja global.
humano costarricense, desarrollará los nuevos productos tecnológicos que la corporación lanzará al mercado en los próximos años. Con esta inversión, Intel suma ocho unidades de negocio a su centro de investigación y desarrollo.
Con este panorama, la competencia internacional por proyectos “greenfield”, es decir aquellos que se desarrollan desde su base y por los cuales Costra Rica compite, también se ha visto afectada.
Este se une a otros centros de investigación y desarrollo que ya operan en el país, como son los casos de Boston Scientific, Sylvania, VITEC, Avionyx, HPE, Hologic, entre otros.
Este breve vistazo al panorama mundial, y los resultados obtenidos durante el 2015, son los que nos permiten sustentar el título de esta carta de presentación del Informe de Labores. CINDE logró la atracción de 39 proyectos de inversión en sectores como servicios y de manufactura tecnológica durante el 2015, resultados que confirman el potencial que sigue manteniendo el país y su atractivo para proyectos de este tipo. Gracias a estos resultados, el trabajo de CINDE aportó un total de 12.000 nuevos empleos en el último año, según lo reportado por la Caja Costarricense del Seguro Social. Debemos resaltar dentro de estos resultados el avance que el país sigue dando en materia de investigación y desarrollo. Ejemplo de ello es que durante el 2015 Intel anunció la apertura de un nuevo departamento llamado Client Computing Group, el cual, por medio del talento
Estos resultados no serían una realidad sin el trabajo coordinado de nuestra organización. Desde la Junta Directiva, su Director General, los Directores de las distintas unidades de negocio y todo el personal identificado con los valores de trabajo de CINDE, hacen posible nuestro objetivo primordial, cual es generar empleo de calidad mediante la llegada de inversión extranjera al país. CINDE, como organización sin fines de lucro y de naturaleza apolítica, ha logrado desarrollar desde hace décadas relaciones cercanas con las distintas administraciones de Gobierno con el fin de coordinar esfuerzos conjuntos en la atracción de inversiones y lo continúa haciendo. Es por ello que también debemos mencionar que la relación con la administración del Presidente Luis Guillermo Solís, su Ministerio de Comercio Exterior y la Promotora de Comercio Exterior explican en buena medida los resultados obtenidos durante el año en análisis.
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El 2016 ya está en curso y para seguir brindando buenas noticias en un futuro, debemos ser enfáticos en que el país debe continuar mejorando aún más su clima de inversión. La competencia internacional por la inversión extranjera se hace cada vez más feroz y aportar las condiciones necesarias para seguir siendo un destino competitivo, es primordial para alcanzar las nuevas metas.
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Generación de resultados en un entorno retador. A continuación, les presentamos el Informe de Labores de CINDE 2015.
José Rossi Presidente de CINDE
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IMPULSANDO OPORTUNIDADES PARA LOS COSTARRICENSES Jorge Sequeira Picado, Director General de CINDE.
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n el 2015, CINDE desarrolló su labor siguiendo la ruta clara que marcó su nueva visión estratégica 20152018. La priorización de esfuerzos claves, la promoción acertada del país así como, el trabajo comprometido en proyectos estratégicos de mejora del clima de negocios, permitieron a CINDE impulsar la generación de nuevos empleos de alta calidad, bien remunerados y generadores de bienestar para los costarricenses. Gracias a la gestión realizada durante el año, los 39 nuevos proyectos de inversión atraídos por CINDE en los sectores de Servicios Corporativos, Ciencias de la Vida, Manufactura Avanzada y Liviana, e
Industria Alimentaria, junto a las importantes reinversiones de las compañías instaladas, generaron 12.000 nuevos empleos formales según reportes de la Caja Costarricense de Seguro Social. Al hacer el balance con los puestos de trabajo reducidos en el año, el empleo neto generado por las empresas multinacionales, rondó los 6.500. La cifra indica que el empleo aportado por las firmas atraídas por CINDE ha crecido a una tasa del 9,1%, tres veces más rápido que el resto del empleo privado y del país. Asimismo, al comparar el dato con el total del empleo nacional, no queda duda alguna del rol fundamental de la inversión extranjera en
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el desarrollo y la economía de nuestro país, así como la importancia de la labor de CINDE pues, el empleo neto multinacional representó el 17% del total de empleo creado en Costa Rica y el 22% del empleo creado por el sector privado. Hoy podemos decir con orgullo que en CINDE hemos sido partícipes de una importante transformación de la economía nacional y del desarrollo de sectores claves que hoy son parte de los mayores generadores de oportunidades en Costa Rica. Las más de 120 empresas de servicios corporativos dan empleo formal a unos 50.000 costarricenses y son terreno fértil para que los jóvenes recién graduados, técnicos y profesionales en muy diversas áreas, encuentren una oportunidad para desarrollarse en su vida profesional. De acuerdo con datos de CINDE, el 80% de la planilla de las operaciones de servicios instaladas en nuestro país, la constituyen jóvenes provenientes de colegios públicos y técnicos, que gracias al dominio de un segundo idioma se han insertado con éxito a estas empresas. Por su parte, las industrias de manufactura tecnológica con especial énfasis la de ciencias de la vida, han mostrado un crecimiento positivo y han generado una cantidad importante de puestos de trabajo para operarios calificados,
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técnicos y profesionales, especialmente mujeres. Se estima que unas 10.000 laboran actualmente en las compañías de dispositivos médicos, que gracias a su talento y habilidad envían productos de los más altos estándares de calidad a Norteamérica, Europa, Asia y Oceanía. Las empresas han encontrado en el talento de los costarricenses el elemento clave para la competitividad de sus operaciones en nuestro país. Es por ello que su fortalecimiento se convierte en nuestra mayor ventaja competitiva pero también, en el más importante proyecto país que tenemos por delante. El fomento del dominio de segundos idiomas en nuestra población, la actualización de carreras, el lanzamiento de nuevas especialidades que respondan acertadamente a las nuevas tendencias mundiales, así como el involucramiento de cada vez más jóvenes en áreas relacionadas con la ciencia, las matemáticas y la tecnología, son los grandes retos que debemos atender eficiente y oportunamente. Para lograrlo se requiere de un trabajo conjunto, colaborativo y comprometido del sector público y privado del país, del liderazgo de la academia nacional, de la visión de nuestros expertos, de la experiencia de la industria multinacional y nacional, y del apoyo de las autoridades del Gobierno e instituciones del estado.
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Creemos que esta sinergia de esfuerzos es posible y debe considerar además el desarrollo de talento en comunidades fuera del Gran Área Metropolitana Ampliada (GAMA), zonas en que se requiere con mayor énfasis la participación de todos los actores locales y nacionales para generar empleos de calidad para sus pobladores. Precisamente, en CINDE presentamos en 2015 la estrategia de atracción de inversión para cinco corredores geográficos fuera de GAMA pero, para que este trabajo dé frutos, se requiere de la mejora de las condiciones locales.
Cerramos este 2015 con la satisfacción del deber cumplido. Reafirmamos nuestro compromiso por continuar promoviendo estratégicamente a Costa Rica alrededor del mundo y ser parte de los esfuerzos que consoliden al país como una de las sedes más competitivas para la inversión extranjera que genere más oportunidades de empleo y desarrollo para los costarricenses. Jorge Sequeira Picado Director General de CINDE
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PROMOCIÓN Y RESULTADOS
INTRODUCCIÓN Las empresas de inversión extranjera de los sectores de Servicios, Ciencias de la Vida, Manufactura Avanzada, Manufactura Liviana e Industria Alimentaria generaron en el 2015, un total de 12.000 nuevos empleos formales. Para este año, CINDE varió la metodología de cálculo para los datos de empleo, se utilizaron datos suministrados directamente por la Caja Costarricense de Seguro Social
Al hacer el balance con los puestos de trabajo reducidos en el año por la transformación de proyectos o reingeniería de procesos de las mismas compañías, el empleo neto generado por las multinacionales alcanzó 6.456. Esta cifra comparada con el total del empleo nacional, muestra el peso importante del sector multinacional en la generación de puestos de trabajo en el país. El empleo neto multinacional representó el 17% del total de empleo creado en
EL EMPLEO REPORTADO ESTE AÑO POR LAS MULTINACIONALES HA CRECIDO A UNA TASA DEL 9,1%, TRES VECES MÁS RÁPIDO QUE EL RESTO DEL EMPLEO PRIVADO Y DEL PAÍS. (CCSS), con el fin de lograr cálculos aún más fieles y puntuales sobre el impacto positivo de la inversión extranjera como generador de empleo y de CINDE como catalizador. La nueva metodología reporta el empleo formal creado. Cabe resaltar que CINDE solicitó en 2015 por primera vez estos datos a la CCSS en aras de lograr una rendición de cuentas aún más exacta. Para ello se identificaron las empresas pertenecientes a los sectores CINDE y la CCSS aportó el dato total de estas.
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Costa Rica y el 22% del empleo creado por el sector privado. El empleo reportado este año por las multinacionales ha crecido a una tasa del 9,1%, tres veces más rápido que el resto del empleo privado y del país. En términos de cantidad de nuevos proyectos de inversión, el país logró captar 39. El número superó la meta planteada de atraer al menos 39 proyectos de inversión en estos sectores e iguala el dato del 2014.
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Estos datos son muy positivos si se toma en cuenta el entorno en el cual CINDE trabajó durante el 2015. Los flujos de inversión extranjera en el mundo continúan por debajo de los años pre crisis internacional. Aunque la inversión extranjera global subió un 11% en 2013, solo llegó a un nivel similar al promedio 2005-2006; y en el 2014 se registró una nueva caída del 16%.
destacamos la prominente participación que ha tomado la exportación de dispositivos médicos dentro de las exportaciones totales país, gracias al crecimiento productivo de las empresas con la ayuda del talento humano costarricense, colocando a los dispositivos médicos como el principal producto de exportación industrial del país.
Hoy el país está compitiendo con nuevos jugadores en el mercado de la inversión extranjera, en un pastel más reducido, lo que obligó a trabajar con mayor precisión y agresividad sobre los proyectos mapeados.
Los proyectos captados confirman una tendencia a nivel país de brindar servicios y procesos productivos de mayor valor agregado, así como mayor sofisticación, que inician con tamaños moderados de planilla desde las 20 personas hasta las 100 en el primer año, y con planes de expansión hasta aproximadamente 400-500 en un periodo tres años.
El Sector de Servicios Corporativos fue el que mayor dinamismo tuvo en el 2015 en términos de proyectos de inversión atraídos y número de empleos generados con 5.000 empleos netos de alta calidad y la instalación de 23 proyectos de inversión en el país. Por su parte el Sector de Ciencias de la Vida reportó nueve proyectos de inversión atraídos y 2.324 empleos netos. Dentro de este sector
En el sector de Manufactura Avanzada se registró la concreción de tres proyectos de inversión. Por su parte en Manufactura Liviana y la Industria Alimentaria hubo cuatro proyectos concretados. Dos de estos ubicados en zonas fuera de GAMA. Específicamente en Pérez Zeledón y Siquirres.
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RADIOGRAFÍA DE SECTORES
Sector Servicios
Auxis invertirá US$30 millones en los próximos cinco años en Costa Rica.
El Sector de Servicios Corporativos registró el mayor dinamismo en el 2015 con respecto a la generación de empleo y cantidad de proyectos de inversión reportados en comparación a los otros sectores. Durante el periodo en análisis se logró crear 5.153 empleos netos de alta calidad y la concreción de 23 proyectos de inversión en el país. El sector es una importante fuente de empleo para jóvenes de carreras como: ingeniería de software, administración de empresas, contabilidad, ingeniería industrial, electrónica, electromecánica y economía; impulsado además de las necesidades de personal capacitado y con un segundo idioma. Costa Rica destaca como una de las sedes estratégicas a nivel latinoamericano para la instalación de proyectos de inversión del sector servicios. El talento humano continúa como diferenciador en comparación a otros competidores.
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P R OY E C TO S D E INVERSIÓN
5.153 EMPLEOS NETOS
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Por ejemplo San José arrasó con el primer lugar de cuatro categorías del ranking “The World’s Most Competitive Cities 2015” que analiza las ciudades más competitivas para la inversión alrededor del mundo, según Conway, Moody’s Analytics, Tractus y Oxford Economics en un informe. El sector servicios en Costa Rica agrupa más de 120 empresas multinacionales de gran
reconocimiento a nivel mundial. Este sector se conforma de sub sectores como: Back Office, Shared Services, Digital Technologies, Entertainment & Media, Ingeniería y Diseño, y los Contact Center. Se estima con base en datos del Banco Central que las exportaciones de servicios de informática e información más otros servicios empresariales representan el 6,2% de la producción nacional.
PRINCIPALES ANUNCIOS PÚBLICOS EFECTUADOS EN 2015
INVERSIONES Y REINVERSIONES PROYECTO DE INVERSIÓN
DETALLES
STRATUS VIDEO
MODERNO SERVICIO DE INTERPRETACIÓN EN TIEMPO REAL CON VIDEO PARA MÉDICOS EN ESTADOS UNIDOS.
120 personas
•
Modalidad teletrabajo.
•
Proyectan finalizar 2016 con 200 trabajadores y el 2017con 250 intérpretes.
bilingües español/inglés.
INGRAM MICRO ASPEN PHARMA
NUEVO CENTRO DE SERVICIOS PARA AMÉRICA LATINA.
120 personas
•
Atención a EE.UU., Argentina, Chile y México.
•
Funciones de finanzas, compras, ventas, servicio al cliente, sistemas de información y gestión de centros de servicio.
FARMACÉUTICA DE ORIGEN SUDAFRICANO.
30
personas
•
Centro de servicios compartidos en áreas de finanzas y contabilidad.
•
Atención a América Latina de habla hispana.
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WORLD FUEL SERVICES
130
Centro de servicios para funciones de facturación, servicio al cliente, cash applications, data managment, áreas contables, tecnologías de la información y recursos humanos.
funcionarios GEP
CENTRO DE SERVICIOS BPO ESPECIALIZADO EN COMPRAS. • •
MONDELEZ
FABRICANTE DE MARCAS COMO GALLITO, GALLETAS OREO, BEBIDAS TANG Y CARAMELOS HALLS.
100
empleos en 2015
TRADE STATION
120 TRABAJADORES
Su oficina en Costa Rica fue la primera de su grupo en realizar estas funciones fuera de los Estados Unidos. Desde acá se desarrollan programas que luego serán utilizados globalmente en países como Estados Unidos, Japón y China.
INVERSIÓN DE US$30 MILLONES EN LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS.
200
empleados actualmente Capacidad para contratar
700 personas más.
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Anunció nuevo centro de servicios de asistencia al empleado (Recursos Humanos) que dará soporte a su negocio en Norteamérica.
Nueva sede + 60 PERSONAS ADICIONALES PARA SU OPERACIÓN DE DESARROLLO DE SOFTWARE, TOTAL DE LA PLANILLA:
AUXIS
Hub de operaciones para la región latinoamericana. Atención a clientes en Latinoamérica y los Estados Unidos.
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Costa Rica fue seleccionada como eje principal de sus servicios nearshore de América Latina. Areas como: servicios de TI para implementación y diseño de la nube, soporte a servidores, seguridad, soluciones de centros de operaciones de redes, etc.
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EQUIFAX
LA EXPANSIÓN OFRECERÁ GLOBALMENTE SERVICIOS DE FINANZAS, CONTABILIDAD Y PROVEEDURÍA, FORTALECERÁ SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y OPERACIONES DE NEGOCIOS.
+400
A SU PLANILLA EN LOS PRÓXIMOS TRES AÑOS PARA SU CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS.
EMERSON
CRECIMIENTO DE SU CENTRO DE SERVICIOS Y CENTRO DE INGENIERÍA. CAPACIDAD: 1000 PERSONAS
+200
CONTRATACIÓN EN LOS PRÓXIMOS TRES AÑOS.
FISERV
Soporte a sus operaciones en 19 países de Norteamérica, Latinoamérica y Europa.
Servicios a operaciones de la empresa en Estados Unidos, América Latina, Canadá y Europa.
NUEVAS INSTALACIONES EN TRES RÍOS, EN TERRA CAMPUS.
+400
Nuevo personal atenderá operaciones NUEVOS EMPLEOS EN LOS bilingües relacionadas a TI y finanzas. PRÓXIMOS DOS AÑOS. EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS PASARON DE 250 A 500 EMPLEADOS.
VMWARE
INAUGURÓ NUEVO EDIFICIO EN DICIEMBRE DEL 2015.
480
colaboradores
CARGILL
Su crecimiento de 2013 a 2014 fue de un 83%. Al tercer trimestre del 2015 registraba aumento de 143%.
CARGILL BUSINESS SERVICES (CBS).
800
colaboradores en 2016
La unidad de negocios proveerá servicios a las Américas en las áreas de finanzas y recursos Humanos, y en el futuro agregará servicios en tecnologías de información, abastecimiento estratégico, transporte y logística.
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VMWARE INAUGURÓ NUEVAS INSTALACIONES
D
esde el nuevo centro de operaciones, VMware maneja servicios y procesos internos que dan soporte a organizaciones globales o regionales en tres áreas principales que son los Servicios Compartidos, TI y Soporte Técnico, y Servicio especializado de Ventas. Los colaboradores de VMware en el país están dedicados a recursos humanos, planillas,
contabilidad, análisis financieros, gerencia de proyectos, gerencia de contractos, cumplimento de licenciamiento, soporte a ventas, desarrollo web, diseño gráfico, soporte a aplicaciones, entre otros.
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RADIOGRAFÍA DE SECTORES
Sector Ciencias de la Vida
La empresa CASS se instaló en la Zona Franca Zeta Alajuela, con una inversión inicial de US$3 millones; proyectando contratar hasta 100 empleados en los próximos 3 años.
El Sector de Ciencias de la Vida reportó en 2015 nueve proyectos de inversión atraídos y 2.324 empleos netos generados. En conjunto con el sector servicios, este sector logró ser uno de los más dinámicos en cuanto a la cantidad de proyectos de inversión captados y la generación de empleos de calidad. Gracias al auge que este sector registra en los últimos años las exportaciones de equipos de precisión y médico han crecido dos veces más rápido que el resto de las exportaciones del Régimen de Zona Franca, alcanzando hoy una cifra cercana a los US$2,2 billones. Para las más de 60 empresas que actualmente hay en el país y dan empleo a miles de costarricenses, los profesionales técnicos y universitarios más buscados se basan en áreas como: ingeniería industrial, mecánica, electromecánica, mantenimiento industrial, materiales, química, entre otras. Asimismo hay una alta demanda de operarios calificados, lo que refleja como este sector se ha convertido en una importante fuente de empleo para mujeres e incluso personas con niveles de escolaridad menor.
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PRINCIPALES ANUNCIOS PÚBLICOS EFECTUADOS EN 2015
INVERSIONES Y REINVERSIONES PROYECTO
DETALLES
BAYER
PLANTA PARA LA PRODUCCIÓN DE DISPOSITIVO ANTICONCEPTIVO PERMANENTE NO REVERSIBLE.
Generación inicial de empleo:
75
Inversión de US$12 millones. 1.400 metros cuadrados. Producto para USA, Europa y Canadá.
personas
CASS
PLANTA DEDICADA A FABRICACIÓN DE DISPOSITIVOS MÉDICOS A BASE DE SILICÓN.
100
empleados en los próximos 3 años COOPERVISION
Zona Franca Zeta Alajuela Generación inicial de empleo: ocho personas que proyecta llevar inversión inicial: US$3 millones. Moldeo de silicón, extrusión y láminas de silicón, así como ensamble y empaque de las piezas en ambientes controlados.
MODERNA PLANTA DE LENTES DE CONTACTO EN EL COYOL DE ALAJUELA.
Aproximadamente
250
Agregaría más de 120 empleados.
empleados su planilla actual
HOSPIRA
ES UNO DE LOS PRINCIPALES EXPORTADORES DE COSTA RICA
+240
empleados
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Planta en Heredia. +2000 personas en su planilla actual.
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PROVEEDORES CLAVES AGROSUSTENTABLE
Proyecto boutique, empresa pionera en biotecnología. Distribución y venta de un bioestimulante fabricado con quitosano, sustancia proveniente de la cáscara del camarón. Utilizado para mejora de la actividad agrícola y control de plagas.
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EMPLEADOS EN 2016
Empresa de servicio de recubrimientos especiales para catéteres Compañía de servicio de maquinado láser para atención de empresas del sector de ciencias de la vida Fabricantes y distribuidores de alambres y otros materiales para la industria médica
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BAYER: PRIMERA PLANTA DE DISPOSITIVOS MÉDICOS EN AMÉRICA LATINA
E
l Grupo Bayer inauguró una planta para la producción de un dispositivo anticonceptivo permanente no reversible, con una inversión de US$12 millones y una generación de empleo inicial para 75 personas. La planta, ubicada en la Zona Franca Metropolitana en Barreal de Heredia abarca aproximadamente 1.400 metros cuadrados, dedicados al ensamble de este dispositivo médico. Bayer tiene presencia en Costa Rica desde el año 1978 y genera empleo para 350 personas de forma directa. Desde el año 2008, Costa Rica es la sede regional de Bayer Centroamérica y El Caribe.
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RADIOGRAFÍA DE SECTORES
Sectores Manufactura Avanzada, Manufactura Liviana e Industria Alimentaria
La empresa SAE-A Spinning se instaló en Cartago, con una inversión de US$35 millones y la creación de 270 empleos.
El sector de Manufactura Avanzada registró tres nuevos proyectos de inversión en 2015. Uno de los más importantes el anunciado por Intel. Desde mediados de octubre la Corporación abrió en nuestro país un nuevo departamento denominado Client Computing Group (CCG por sus siglas en inglés), una unidad de negocios encargada de las plataformas de tabletas y PCs, la cual formará parte del Centro de Investigación y Desarrollo. Mientras tanto la empresa Okay Industries, de origen estadounidense y del sector de manufactura avanzada, ampliará sus operaciones en el país tras invertir ¢345 millones en su planta. Esta es la tercera inversión que la compañía efectúa en Costa Rica desde que se instaló en 2012. En Manufactura Liviana y la Industria Alimentaria se concretaron cuatro anuncios. Dos de estos ubicados en zonas fuera de la Gran Área Metropolitana Ampliada (GAMA). Específicamente en Pérez Zeledón y Siquirres.
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PRINCIPALES ANUNCIOS PÚBLICOS EFECTUADOS EN 2015
INVERSIONES Y REINVERSIONES MANUFACTURA AVANZADA PROYECTO
DETALLES
OKAY INDUSTRIES
COMPONENTES Y ENSAMBLES DE METAL DE ALTA INGENIERÍA.
30
colaboradores en 3 años de operación.
ZOLLNER
ELECTRONICS
ZOLLNER ES UNO DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE MANUFACTURA ELECTRÓNICA (EMS POR SUS SIGLAS EN INGLÉS) MÁS GRANDES DEL MUNDO.
+122
empleos adicionales en 2015 Planilla total de 280 personas
INTEL CLIENT COMPUTING GROUP NOXTAK
Origen estadounidense. Inversión adicional de ¢345 millones en su planta. Esta será la tercera inversión que la compañía efectúa en Costa Rica desde que se instaló en 2012. Además pasaron de efectuar una inversión inicial de US$1 millón hasta los US$3 millones en la actualidad.
Origen Alemán. Primera planta de la compañía en Latinoamérica. A la fecha, la operación representa una inversión cercana a los $15 millones en suelo nacional. Cartago, La Lima.
UNIDAD DE NEGOCIOS ENCARGADA DE LAS PLATAFORMAS DE TABLETAS Y PCS. Colaborará en el desarrollo de los nuevos productos tecnológicos que la Corporación sacará al mercado en los próximos años.
PRODUCCIÓN DE TARJETAS QUE ELIMINAN EL ELECTRO-SMOKE PRODUCIDO POR EQUIPO ELECTRÓNICO INICIAN OPERACIONES CON APROX.
15
Ubicados en Coyol de Alajuela.
personas
MATTHEWS / HOLJERON
ENSAMBLE DE IMPRESORAS INDUSTRIALES Y MANUFACTURA DE TINTA. INICIAN OPERACIONES CON APROX.
15
personas
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Ubicados en La Lima de Cartago.
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MANUFACTURA LIVIANA E INDUSTRIA ALIMENTARIA PROYECTO
DEL MONTE
DETALLES
50
Nueva planta de procesamiento de jugos Pérez Zeledón.
personas aproximadamente
ACEROS LAMINADOS
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN/LOGÍSTICA DEL SECTOR FERRETERO Y CONSTRUCCIÓN.
INTEL: PRODUCTOS DEL FUTURO DE INTEL SE DESARROLLARÁN DESDE COSTA RICA
C
lient Computing Group (CCG por sus siglas en inglés), una unidad de negocios encargada de las plataformas de tabletas y Pcs, la cual formará parte del Centro de Investigación y Desarrollo.
El CCG iniciará con la construcción de la base de Investigación y Desarrollo de las capacidades necesarias para nuevos productos como PCs, teléfonos, tabletas y nuevos formatos de dispositivos, aún por definirse. Para ello se realizarán tareas en áreas de Ingeniería Eléctrica, Validación, Herramientas de Diseño, Ingeniería Térmica, Ingeniería Mecánica, diseño de tarjetas de circuitos impresos. Con el Client Computing Group, el Centro de Investigación y Desarrollo, contará ya con ocho unidades de negocio y un total de 18 organizaciones. En el país, este centro es el más grande en su tipo, está dedicado al diseño, prototipo, prueba y validación de soluciones de circuitos integrados y software. Actualmente cuenta con aproximadamente 900 colaboradores.
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ENCADENAMIENTOS PRODUCTIVOS Y LA INVERSIÓN EXTRANJERA
Promoción de encadenamientos Para aprovechar al máximo el potencial de los proyectos de inversión que se lograron consolidar en 2015, así como lograr un mayor aprovechamiento de los proyectos anunciados años atrás, CINDE ha gestionado una serie de iniciativas para fortalecer los encadenamientos que se logran entre las empresas multinacionales y las empresas nacionales.
con la industria del sector de Ciencias de la Vida. Esta información es un insumo de gran importancia, pues brinda claridad sobre las áreas con mayor concentración de suplidores, el tipo de servicios que prestan y los productos que tienen una mayor demanda, lo que facilita la generación de nuevas oportunidades de encadenamientos productivos.
Como una de las iniciativas, CINDE elaboró una matriz consolidada con suplidores locales debidamente validados por 12 empresas fabricantes de dispositivos médicos con operaciones en Costa Rica.
Con el grupo de Gerentes de Cadena de Suministros y representantes de la Dirección de Encadenamientos de PROCOMER, se llevó a cabo una reunión para presentar esta matriz. En esta sesión, se identificaron nuevos proyectos sujetos a encadenamientos productivos y se revisó el estado de avance de los proyectos que desarrollan suplidores
En esta herramienta, se mapean todos los suplidores que hoy en día están encadenados
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internacionales interesados operaciones en Costa Rica.
en
montar
De igual manera, los resultados de la matriz fueron presentados al grupo de Gerentes Generales de las principales empresas fabricantes, con el propósito de mostrarles los esfuerzos y avances que se están desarrollando con la iniciativa de suplidores. Con la Dirección de Encadenamientos Productivos de PROCOMER, también se revisaron las oportunidades con potencial para generar encadenamientos, y se coordinaron esfuerzos paralelos para impulsarlos.
20%
Con suplidores internacionales, se realizaron reuniones bilaterales con ejecutivos de Cadena de Suministros de las empresas fabricantes de dispositivos médicos Boston Scientific Cardio, Boston Scientific Corporativo, Commodities (insumos estándares de metales, plástico y empaque), Theragenics, CooperVision y Hospira Corporativo. Estas reuniones tuvieron como fin dar a conocer las iniciativas que se están desarrollando a nivel de cadenas de abastecimiento, validar las áreas de mayor interés, y compartir información sobre el estado de los suplidores internacionales y de la oferta local, para que tengan una mayor visibilidad de los servicios y productos disponibles.
31%
E N C A D E N A M I E N TO S P R O D U C T I VO S
2010
+11 PUNTOS PORCENTUALES
2014
Con respecto a las compras locales de bienes y servicios (encadenamientos productivos) como porcentaje de las compras totales realizadas por las empresas de Zona Franca, estas suben desde 20% en el 2010 a 31% en el 2014 (+11 puntos porcentuales). Las estimaciones realizadas indican que este nivel de encadenamiento llegará a cifras cercanas al 40% al cerrar el 2015.
40% 2015 APROX.
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Durante el último trimestre del 2015, CINDE generó un total de 8 leads (contactos de clientes potenciales y prospectos) con potencial para encadenarse, la mayoría de ellos provenientes de empresas de la industria de Dispositivos
Médicos. En total, para el 2015 se identificaron 28 oportunidades (leads por su nombre en inglés), las cuales se trasladaron a la Dirección de Encadenamientos de Procomer para su respectivo seguimiento.
VALOR AGREGADO NACIONAL Y NIVEL DE ENCADENAMIENTO EN ZONA FRANCA SIGUE CRECIMIENTO El valor agregado nacional de las exportaciones de bienes del régimen de Zona Franca crece desde $0,27 por dólar exportado en el 2010 a $0,36 en el año 2014 (+33) .
Las compras locales de bienes y servicios como porcentaje de las compras totales realizadas por las empresas de Zona Franca sube desde 20% en el 2010 a 31% en el 2014 (+11 puntos porcentuales).
Se estima que para el 2015 el valor agregado nacional alcance un récord de $0,60 por cada dólar exportado de bienes en las Zonas Francas del país.
Se estima que este nivel de encadenamiento llegará a cifras cercanas al 40% en el 2015.
$0,36 2014 $0,27 2010
40%
Sources: PROCOMER, BCCR. Las estimaciones de 2015 fueron realizadas por CINDE con datos del BCCR a octubre de 2015.
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PROMOCIÓN DEL CLIMA DE INVERSIÓN
PROMOCIÓN DEL CLIMA DE INVERSIÓN
La XI edición de CINDE Job Fair logró convocar a 9.800 participantes durante los tres días de la actividad.
Costa Rica es reconocida a nivel mundial como un destino estratégico para la instalación de proyectos de inversión que requieran de talento humano actualizado con las últimas tendencias profesionales de las industrias que tienen lugar en el país, con una serie de habilidades blandas desarrolladas y una infraestructura comercial completa que garantiza el pleno aprovechamiento de la operación. Para seguir dando empuje a estas fortalezas país, y desarrollar nuevas capacidades del recurso humano para nuevos sectores potenciales, CINDE desarrolla distintas iniciativas de trabajo a nivel local que permiten potenciar la mejora continua del clima de inversión.
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Las iniciativas incluyen esfuerzos conjuntos entre la empresa privada y el Gobierno, así como acercamientos colaborativos entre las principales instituciones académicas técnicas y universitarias del país, con los centros de estudio superior más prestigiosos a nivel internacional. Todo lo anterior con la participación de las mismas empresas, generando un ambiente de colaboración y apertura importante entre todos los actores públicos y privados. A continuación, presentamos un resumen de las principales iniciativas desarrolladas en 2015. Programa modular nano materiales y nanotecnología: Se presentó al grupo de
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empresas del sector Ciencias de la Vida una propuesta modular de capacitación en nano materiales y nanotecnología desarrollada por la Escuela de Química de la Universidad de Costa Rica. A raíz de este acercamiento, la Escuela se encuentra trabajando ya con empresas como Establishment Labs para la implementación del programa a ser implementado en la modalidad in-house (desarrollo e implementación de forma interna en cada empresa). Validación nueva carrera ingeniería en Mecatrónica Universidad Latina: La propuesta fue validada con empresas de los sectores Ciencias de la Vida, Manufactura Avanzada y Servicios, dada la relevancia de esta nueva especialidad. Se contó con el apoyo experto de empresas como Boston Scientific, Panduit, Baxter y National Instruments. Con base en las sugerencias brindadas, la universidad trabajará en los últimos detalles de la propuesta que será implementada durante 2016. Revalidación carrera Ingeniería en Diseño Industrial TEC: Se llevó a cabo el proceso de revalidación de carrera de Ingeniería en Diseño Industrial del Instituto Tecnológico (TEC) con expertos técnicos de empresas, ex alumnos y personal de recursos humanos. Se contó con la participación de expertos de más de ocho empresas de los sectores Ciencias de la Vida, Manufactura Avanzada y Servicios.
Certificación/especialización de estudiantes y profesionales: Durante el cuarto trimestre este proyecto certificó 26 personas en el programa de desarrollo de habilidades de pensamiento analítico Analytical Thinking de la empresa Copal Amba, así como 20 personas capacitadas en el Programa Técnico en Metrología del TEC. Lanzamiento iniciativa Portafolio de Capacitaciones: En el tercer trimestre se lanzó la iniciativa Portafolio de Capacitaciones para Academia, impulsada con el apoyo de ocho empresas multinacionales que desarrollarán una serie de charlas técnicas gratuitas, talleres y cursos en línea, con el fin de fortalecer los conocimientos especializados de estudiantes y profesores de instituciones académicas. The Talent Place: El proyecto The Talent Place, que promueve pasantías en empresas multinacionales, finaliza con un total de 3.727 estudiantes registrados en la plataforma y 174 pasantías publicadas. 87 empresas registradas y alrededor de 30 pasantes contratados en puestos fijos por las empresas. XI Feria de Empleo Bilingüe: La feria de empleo multilingüe más grande de Costa Rica. Durante el primer trimestre se llevó a cabo la XI edición de la Feria que fue visitada por más de 9.800 personas y 53 empresas nacionales y multinacionales,
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así como siete instituciones académicas. Durante la feria se ofrecieron 4.200 puestos de trabajo en áreas diversas en los sectores de Ciencias de la Vida, Servicios y Manufactura Avanzada. Este año se implementó por primera vez un sistema de pre registro digital, en el cual se pre registraron más de 19.000 personas.
Tools for Success VI y VII Generación: Programa de becas para el aprendizaje de un segundo idioma para estudiantes sobresalientes de colegios técnicos. La VII generación del programa de becas de inglés para estudiantes de Colegios Técnicos Tools for Success, finaliza con un total de 228 becas otorgadas en 10 CTPs beneficiados. Se impartió además el curso de habilidades blandas complementario al programa, en todos los CTPs. Inicia además el proceso de fundraising (recaudación de fondos) de la VIII generación que será implementada en 2016.
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Campamento aeroespacial UCR 2015: Se apoyó en la promoción y ejecución del Primer Campamento Aeroespacial en Costa Rica, organizado por la Universidad de Costa Rica (UCR). La actividad tuvo como objetivo principal el generar un espacio de intercambio entre estudiantes con interés en el tema, tanto universitarios como de colegios científicos y CTPs (Colegios Técnicos Profesionales), y expertos reconocidos internacionalmente como Sandra Cauffman de la NASA, Andrés Mora de la Universidad de Arizona, y Gene y Becky Greene de la empresa Aeropac. Presentación a sedes regionales y autoridades del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) sobre necesidades de las empresas de alta tecnología: CINDE llevó a cabo una actividad en la Sede Central con
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la coordinación de la Subgerencia Técnica del INA. Se citó a los Directores de todas las Sedes Regionales y diferentes Núcleos de Formación. El objetivo de esta actividad fue presentar al grupo completo el status actual de la percepción de las empresas hacia INA, así como las áreas de mejora que se han identificado y proyectos/áreas de atención prioritaria como equipamiento adecuado, prospección de nuevas áreas, idiomas, atención a proyectos fuera de GAMA, entre otros. Acercamiento con Rectores y Vicerrectores de universidades: Se desarrollaron sesiones uno a uno con los Rectores y Vicerrectores de las principales universidades con las que trabaja CINDE, con el objetivo de estrechar lazos para el desarrollo de proyectos que se trabajarán durante el año. Se obtuvo mucha anuencia a seguir desarrollando proyectos conjuntos. EVENTOS ESPECIALIZADOS: HR Forum: Se llevó a cabo el Corporate HR Forum, evento especializado con sesiones de trabajo enfocadas en temáticas clave de Recursos Humanos para representantes corporativos de las empresas y sus homólogos locales con el fin de contextualizar sobre el mercado costarricense, legislación laboral, compartir mejores prácticas, estudios desarrollados e iniciativas con el sector académico, entre otros. La iniciativa surge
de la necesidad manifestada por algunos Gerentes de Recursos Humanos locales de tener un encuentro donde poder aclarar las principales dudas que se presentan a nivel corporativo. El evento contó con más de 25 representantes de Recursos Humanos locales y Corporativos.
Costa Rica R&D Hub: A finales de este semestre se llevó a cabo el CR R&D Hub. El evento consistió en una jornada de trabajo donde se expuso la importancia de contar con un ecosistema adecuado para fomentar la apertura de centros de investigación y desarrollo en el país. Se contó con cerca de 65 asistentes, entre ellos se destacan autoridades de Gobierno y representantes de las principales universidades públicas y privadas del país. Igualmente se contó con representantes de las empresas multinacionales que ya operan centros de
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R&D en Costa Rica o están interesados en desarrollar estas áreas. En este evento se presentaron los casos de Sylvania, Boston Scientific, Intel, HP Networking y Vitec.
ALIANZAS CON LA ACADEMIA INTERNACIONAL Programa de especialización en Diseño para la Innovación RICE University y Stout: Se llevó a cabo una capacitación especializada en Diseño para la Ingeniería impartida por el PhD. Eric Richardson de la Facultad de Bio Ingeniería de la Universidad de RICE en Texas, EEUU como parte de los resultados del proyecto de Alianzas Académicas Internacionales. Un grupo de 23 estudiantes (18 costarricenses y cinco extranjeros de la universidad de RICE en Texas, EEUU) de carreras como ingeniería industrial, producción industrial, materiales, mecánica,
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entre otras, concluyeron el curso de dos semanas impartido en Costa Rica. Capacitación Fundamentals of Packaging Technology: Programa impartido por expertos de IoPP en Costa Rica sobre Fundamentos de Tecnologías de Empaque. Esta es una especialización altamente demandada por las empresas y además es la primera vez que se logra impartir en el país. Más de 40 colaboradores de empresas de los sectores de Ciencias de la Vida y Manufactura Avanzada, así como representantes de academia (Boston Scientific, Hologic, Hospira, Kelpac, Panduit, Vention Medical, Covidien, Abbott Vascular, Allergan y la UTN) se beneficiaron de esta capacitación. Cybersecurity Hub – Georgia Tech: Durante este trimestre avanza la alianza y el mapeo con Georgia Tech para la identificación de necesidades y áreas prioritarias y el desarrollo de un plan conjunto de trabajo para llenar las necesidades de especialización. Se estructura el plan de trabajo por desarrollar alrededor de esta iniciativa para su implementación durante el 2016. MEJORA DEL CLIMA DE INVERSIÓN Encuentro de trabajo entre el Presidente, Luis Guillermo Solís y Gerentes Generales de Manufactura y Servicios: Como parte de los encuentros propiciados por CINDE con
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el nuevo Gobierno, en la primera mitad del año se organizó una sesión de trabajo de los gerentes del sector de Manufactura con el Presidente de la República. Participaron representantes de 41 empresas de los sectores Manufactura Avanzada, Liviana e Industria Médica. Se presentó el estado actual de los sectores, y algunos casos de éxito de empresas que continúan aumentando el valor agregado de sus operaciones en Costa Rica. Se desarrolló un conversatorio del cual surgieron temas clave para aumentar la competitividad y tomar partido de las oportunidades de crecimiento que se pueden presentar en estas empresas.
También durante el segundo semestre los gerentes generales del sector de servicios tuvieron un acercamiento similar al realizado con los gerentes del sector de manufactura al más alto nivel de Gobierno. En el desayuno participó el Sr. Presidente
de la República y el Ministro de Comercio Exterior. La actividad tenía como fin presentar temas país que resultan vitales para la sostenibilidad de sus operaciones. El evento contó con la participación de representantes de 47 empresas del sector de servicios corporativos. Participación en el Consejo Presidencial de Competitividad, Innovación y Talento Humano: CINDE ha tenido un rol activo en el Consejo con el fin de apoyar los procesos de identificación de temas prioritarios en relación con desarrollo de talento humano calificado. Se ha elaborado una hoja de ruta en conjunto con los demás participantes para los proyectos clave que entre otros incluyen: multilingüismo, fondo de talento humano y orientación vocacional. Este trabajo se ha desarrollado con el fin de plantear acciones concretas y concretar su implementación por medio de la articulación entre instituciones.
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PROMOCIÓN ESTRATÉGICA
PROMOCIÓN ESTRATÉGICA
CINDE efectuó una gira de alto nivel a los Estados Unidos, en compañía del Presidente de la República, Luis Guillermo Solís, durante el mes de mayo donde se visitó Charlotte, Austin, Atlanta y Chicago.
La promoción de Costa Rica en el exterior como destino de inversión, es uno de los pilares fundamentales de la labor de CINDE para atraer más proyectos en sectores estratégicos. Para alcanzar este objetivo, los ejecutivos de la organización participan de una serie de eventos internacionales y foros especializados para establecer contacto directo con clientes potenciales que buscan conocer más sobre posibles destinos de inversión. Además, en 2015 CINDE planificó y ejecutó eventos y agendas de promoción de alto nivel con participaciones de las autoridades de Gobierno cuyo objetivo es posicionar el nombre de Costa Rica entre nuevos inversionistas y reafirmar el compromiso país entre los que ya cuentan con proyectos establecidos.
PARTICIPACIÓN EN FERIAS INTERNACIONALES EVENTO
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SECTOR
LUGAR
Medical Design & Manufacturing -MD&M West
Ciencias de la Vida
Anaheim, California
Conferencia Anual de la Asociación de Fabricantes de Dispositivos Médicos -MDMA-
Ciencias de la Vida
Washington
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MD&M East
Ciencias de la Vida
Nueva York y Nueva Jersey
Conferencia Anual DIA
Ciencias de la Vida
Washington
Advamed
Ciencias de la Vida
California
MEDICA
Ciencias de la Vida
Dusseldorf, Alemania
Nasscom Leadership Forum
Servicios
Mumbai, India
Conferencia Mundial de Tercerización de Servicios
Servicios
Phoenix, Arizona
Semana de los Centros Compartidos de Negocios y la Tercerización -SS&O-
Servicios
Orlando, Florida
Shared Services and Outsourcing Week Latam
Servicios
Miami, USA
Outsource 2 Lac
Servicios
Guadalajara, México
GIE EXPO
Servicios
Louisville, Kentucky
Productronica
Servicios
Munich, Alemania
Aerospace and Defense Summit
Servicios
Arizona, EEUU
Fancy Food Show
Manufactura Liviana e Industria Alimentaria
Nueva York
Feria del Instituto de Tecnólogos de Alimentos
Manufactura Liviana e Industria Alimentaria
Chicago, Estados Unidos
ANUGA
Manufactura Liviana e Industria Alimentaria
Colonia, Alemania
GIRAS DE PROMOCIÓN Y EVENTOS Gira promocional de alto nivel a Estados Unidos: Del 13 al 23 de mayo 2015 se llevó a cabo la gira de alto nivel a cuatro ciudades de Estados Unidos: Austin Tejas, Charlotte, Carolina del Norte, Chicago, Illinois y Atlanta Georgia. La delegación oficial estuvo conformada por el Presidente de la República, el Ministro de Comercio Exterior, el Ministro de Relaciones Exteriores, el Director General
de CINDE, el Embajador de Costa Rica en Estados Unidos y tres representantes del sector privado. Los logros más importantes de esta gira se vieron reflejados en un total de 350 nuevos puestos de trabajo anunciados para los costarricenses; 25 reuniones bilaterales con compañías multinacionales de los sectores de servicios, ciencias de la vida, manufactura avanzada y liviana e industria textil avanzada; cinco encuentros de trabajo con prestigiosas instituciones educativas
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estadounidenses en busca de alianzas con la academia nacional; y cuatro encuentros con la comunidad empresarial norteamericana en los que participaron unos 450 asistentes. También se llevaron a cabo siete entrevistas con medios de comunicación internacionales tales como CNN, Univisión, Telemundo, South Carolina TV, Global Atlanta, Wabe 90.1 FM y North Carolina TV. Asimismo se realizaron dos ruedas de prensa con medios hispanos en Estados Unidos. Gira de promoción de inversiones a Perú: Funcionarios de CINDE se reunieron con ocho empresas nuevas, interesadas en conocer la propuesta de valor de Costa Rica. La gira permitió organizar un desayuno con 12 empresas participantes, tanto del sector Servicios como de Manufactura Liviana e Industria Alimentaria. Gira de promoción a India: CINDE coordinó una serie de reuniones para dar seguimiento a empresas ya establecidas en Costa Rica con casa matriz en India, y para promocionar al país con empresas con potenciales proyectos para posibles inversiones a futuro en Costa Rica. La visita contó con la participación del Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora. Gira de promoción a Estados Unidos (Temecula, Santa Clara, California; 10 al 12 de junio): Durante la agenda se llevaron a cabo reuniones de promoción
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con cinco empresas líderes en el sector servicios. Gira de promoción de inversiones a México: Entre el 6 y 10 de julio, se realizó una visita a México, con el objetivo de reunirse con diez empresas de los sectores de Manufactura Liviana, Industria Alimentaria y el sector Servicios. Gira de promoción a Canadá: Se llevó a cabo una gira a Canadá para lograr dos objetivos primordiales: 1) sostener reuniones uno a uno con empresas potenciales para presentar oportunidades de inversión en el sector servicios, 2) realizar dos encuentros con ejecutivos de alto nivel en ciudades claves en Canadá, tal como lo son Montreal y Vancouver. El equipo de Promoción de Inversiones del sector de Servicios y de Manufactura Avanzada participó en compañía del Sr. Embajador de Costa Rica en Canadá, el señor Roberto Dormond Cantú. Este viaje se llevó a cabo en cuatro ciudades consideradas estratégicas para la promoción de Costa Rica como destino de inversiones: Montreal, Toronto, Calgary y Vancouver. Gira de Promoción de Inversiones al Reino Unido y Alemania: La gira de promoción a Reino Unido y Alemania se organizó dado que ambos destinos están a la vanguardia en materia de innovación y automatización para los subsectores de interés del Sector
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Servicios, tales como tecnologías digitales, nuevos modelos de Shared Services (centros de servicios compartidos) ingeniería y diseño, entre otros. Gira de promoción a Brasil: Sirvió para profundizar los conocimientos sobre Brasil como nuevo destino de origen de inversión, labor continua que ha venido desarrollando la Gerencia del sector de Manufactura Liviana e Industria Alimentaria en coordinación con el Departamento de Investigación de CINDE.
de promoción también permitió organizar un desayuno de trabajo con 25 participantes, entre ellos 12 potenciales inversionistas de los sectores de manufactura liviana e industria alimentaria. ESTRATEGIA DE INVERSIÓN EN COMUNIDADES FUERA DE GAMA
Gira de promoción a México: Se sostuvieron diez encuentros con empresas de los sectores de Manufactura Liviana, Industria Alimentaria y del sector Servicios.
Desde hace tres años, CINDE desarrolló y ha venido promoviendo una estrategia integral para impulsar la promoción de inversiones en comunidades fuera de la Gran Área Metropolitana, con el fin de generar empleos de calidad para sus pobladores, mayores oportunidades de crecimiento, encadenamientos y fortalecimiento de las economías locales.
Gira de promoción a Bogotá, Colombia: Se llevaron a cabo reuniones con ocho empresas nuevas interesadas en conocer la propuesta de valor de Costa Rica. La agenda
Tras ocho meses de investigación a cargo del departamento de mercadeo, se elaboró un documento para potenciales inversionistas extranjeros, con un mapeo general de las
CINDE presentó al país la estrategia de promoción en ciudades fuera de GAMA en setiembre del 2015.
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ciudades fuera del GAMA con potencialidad para hospedar proyectos de inversión.
Presidente de CINDE, José Rossi y el Director General de CINDE, Jorge Sequeira.
Dentro del estudio se analizaron cinco áreas geográficas: Pacífico Norte, Pacífico Central, Caribe, Zona Norte y Zona Sur.
Adicionalmente en Limón, CINDE presentó a la comunidad, grupos organizados, representantes de Gobiernos locales y medios regionales, la estrategia de promoción de inversiones para zonas fuera de la Gran Área Metropolitana Ampliada (GAMA) y el potencial específico de la zona.
Durante el 2015 CINDE efectuó el Foro denominado “Impulsando el Desarrollo en Regiones Fuera del GAMA”, donde presentó oficialmente al país la estrategia de atracción de inversiones para comunidades fuera de la Gran Área Metropolitana Ampliada (GAMA). En la actividad estuvo presente el Presidente de la República, Luis Guillermo Solís; el Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora; el Ministro de Trabajo, Víctor Morales; el Ministro de Desarrollo Humano e Inclusión Social, Carlos Alvarado; Diputados, Alcaldes y representantes de sectores empresariales; así como el
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La actividad también contó con la participación de representantes de Japdeva como su Presidenta Ejecutiva, Dinadeco, Coredes, alcaldes de la zona, cámaras de comercio, ejecutivos de empresas, así como representantes de la prensa local. La cita sirvió para presentar en detalle el documento de promoción de inversiones fuera de la Gran Área Metropolitana Ampliada (GAMA)
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por parte de CINDE donde el corredor Caribe se identificó como una de las cinco áreas con mayor potencial para atraer inversión extranjera. CINDE continúa haciendo una labor permanente con comunidades para que, por medio de los líderes cantonales, las municipalidades y asociaciones de desarrollo se pueda implementar la guía de inversión elaborada por la organización, que resume los elementos básicos a mejorar por las comunidades interesadas en volverse aún más atractivas para las empresas multinacionales. Claro está que este trabajo requiere el impulso de todos los sectores involucrados, desde las autoridades de Gobierno, los gobiernos locales, líderes comunales y asociaciones de desarrollo de cada lugar, con el fin de lograr mayor empuje en la transformación de las comunidades. DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Al cierre del año 2015, el Departamento de Investigación de CINDE atendió cerca de 300 solicitudes de información de potenciales inversionistas, empresas ya instaladas, organismos internacionales y organismos gubernamentales. Parte de la información clave preparada por el departamento son: En formato colaborativo, se trabajó en un documento donde se muestran las
iniciativas académicas del país en temas de Investigación y Desarrollo. Como parte de la estrategia de promoción de inversiones fuera del GAMA, el departamento trabajó en la generación de datos estadísticos y perfil demográfico de Pérez Zeledón y San Carlos; adicionalmente se elaboraron mapas que identifican las instituciones educativas, sedes del INA en cada uno de los cantones mencionados y sus áreas de influencia. De forma coordinada con el departamento de Mercadeo y el sector Ciencias de la Vida se preparó un estudio del sector con datos actualizados que es utilizado por los ejecutivos durante las giras de promoción y ferias para promocionar Costa Rica como destino de inversión. El Departamento de Investigación participó en reuniones de coordinación con el Programa Estado de la Nación con el fin de identificar temas de interés conjunto; como resultado, se dará seguimiento a temas de educación y de ciencia y tecnología durante el III trimestre del año. Como parte del trabajo de colaboración entre COMEX-PROCOMER-CINDE, en el mes de agosto se presentó públicamente el estudio “Balance de las Zonas Francas: beneficio neto del régimen para Costa Rica 2010-2014”. En la esta versión del estudio
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se incorporaron mejoras metodológicas que mejoraron la calidad de los datos así como resultados obtenidos. Dentro de los principales resultados destacan: Elaboración de un documento sobre “Vida en Costa Rica”; dicha presentación busca mostrar de forma amigable a
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los inversionistas, características de los costarricenses y del país de forma que para sea más sencillo conocer la cultura costarricense. La información cubre datos de nuestra historia y símbolos patrios, comidas típica, destino ecológico, clima, cómo hacer negocios, datos de cultura y tradiciones.
INICIATIVAS INSTITUCIONALES
INICIATIVAS INSTITUCIONALES
CINDE estableció una alianza estratégica con AED con el fin de mejorar y consolidar potenciales esfuerzos de Responsabilidad Social Empresarial.
CINDE implementó en el 2015 varias acciones internas con el fin de mejorar el accionar de la organización. A continuación, un resumen de las principales iniciativas. NUEVA TECNOLOGÍA CRM Con el fin de continuar atrayendo una mayor cantidad de proyectos de inversión al país a través de una institución especializada y con el propósito de fortalecer una cultura de trabajo cliente-céntrica, CINDE busca implementar la herramienta CRM Microsoft Dynamics 2015. La implementación del CRM mejora los procesos en tareas fundamentales para la atracción de
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inversión como la coordinación de la atención de visitas de inversionistas mediante agendas de negocios, dar apoyo a la compañía en su proceso de establecimiento, llevar un mejor registro de los acercamientos con socios estratégicos en la labor de atracción y atención de visitas al país, entre otros. MEJORA CONTINUA NPS El Índice Net Promoter Score (NPS) es una herramienta que permite medir la lealtad de los clientes de una empresa basándose en sus recomendaciones por medio de la siguiente pregunta que fue incluida en las evaluaciones y encuestas realizadas por CINDE a sus inversionistas.
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De uno a diez ¿Qué tan probable es que usted recomiende a CINDE a un amigo o colega? En otras palabras, el Índice Net Promoter Score representa el porcentaje neto de clientes que son promotores de su marca y compañía. De 120 encuestas de promoción CINDE obtuvo la nota máxima de satisfacción registrando cero detractores. CARBONO NEUTRALIDAD CINDE inició un proceso para certificarse como una organización carbono neutral y para
ello está en el proceso de transformación de algunas prácticas que permitan cumplir con los requerimientos de la certificación. Durante el 2016 se espera implementar los primeros cambios en las prácticas de consumo de electricidad, así como el uso responsable de recursos internos. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Como parte de su compromiso permanente con el país, CINDE estableció una alianza estratégica con AED con el fin de mejorar y consolidar potenciales esfuerzos de Responsabilidad Social Empresarial y sistematizar que permitan mejorar su integración y mejorar su impacto.
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LA INVERSIÓN EXTRANJERA Y DIFUSIÓN
LA INVERSIÓN EXTRANJERA Y DIFUSIÓN
CINDE lleva a cabo una serie de acciones estratégicas para aumentar la proyección y la difusión de las ventanas de Costa Rica como sede para la inversión extranjera directa. Dentro de los esfuerzos planificados se encuentra la producción de materiales informativos especializados, la comunicación permanente con medios de información nacional e internacional, así como el uso de herramientas audiovisuales claves y aquellas para el mercadeo digital. Todo lo anterior bajo la aplicación y el uso provechoso de la marca país Essential Costa Rica. A) Materiales especializados: La participación de Costa Rica en eventos internacionales se vio apoyada con una presencia diferenciada y materiales promocionales,
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con información de negocios clave para los sectores. B) Audiovisuales: La producción de testimoniales que muestran la experiencia de las compañías en Costa Rica, así como la generación de material audiovisual que muestra las potencialidades existentes fuera de GAMA. Fueron dos de las iniciativas trabajadas por CINDE para facilitar la promoción de Costa Rica ante potenciales inversionistas. C) Plataforma digital: Haciendo uso de la marca país Esencial Costa Rica, CINDE desarrolló una estrategia de posicionamiento en buscadores electrónicos para lograr un reconocimiento de Costa Rica en
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los canales electrónicos por parte de inversionistas, de forma que tengan al país en su set de consideración al evaluar sitios geográficos posibles para invertir. Además ejecutó campañas digitales bajo formato costo por click en Google para motivar a inversionistas a explorar y conocer más sobre los beneficios de invertir en el país y concretar citas durante los eventos/ ferias de promoción llevados a cabo. D) Proyección en medios internacionales y nacionales: El canal de comunicación abierto y la preparación y difusión de información clave sobre Costa Rica como sede de inversión extranjera permitió registrar en medios nacionales una
presencia de CINDE por un valor de US$3,1 millones. Asimismo, el mensaje de Costa Rica estuvo presente en más de 20 artículos y entrevistas internacionales, tales como: CNN, Univisión, Telemundo, South Carolina TV, Global Atlanta, Wabe 90.1 FM y North Carolina TV. Asimismo se realizaron dos ruedas de prensa con medios hispanos en Estados Unidos.
Y más de 80 réplicas de información de comunicados distribuidos por CINDE.
Esta presencia resulta clave para llevar a audiencias internacionales de interés el caso de Costa Rica como sede para la inversión extranjera.
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EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
Durante el 2015, el presupuesto operativo de CINDE fue de US$ 4.318.145,00. Las fuentes que financiaron la operación de CINDE son diversas. Dentro de éstas se encuentran las ganancias del portafolio de inversión, las iniciativas desarrolladas por CINDE – entre las que se destacan los convenios suscritos con los parques industriales o desarrolladores y el Registro de Proveedores publicado en la página web – y los fondos provenientes del Convenio
asciende a un 94% de la partida de fondos públicos por medio de COMEX. La ejecución presupuestaria 2015 de fondos aportados por Procomer asciende al 100%. Durante los cinco años del convenio de cooperación con COMEX, PROCOMER, CINDE se han realizado diecinueve auditorías externas de cumplimiento las cuales tiene una opinión limpia. Cabe
resaltar
que
importantes
esfuerzos
LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA 2015 DE FONDOS APORTADOS POR PROCOMER ASCIENDE AL 100%. COMEX, PROCOMER, CINDE, para el diseño, ejecución y seguimiento de programas de atracción de inversión extranjera vigente desde el 2011. Cabe destacar que CINDE recibió aportes directos del erario nacional en una partida del presupuesto de COMEX para los años 2014 y 2015, la ejecución presupuestaria del 2015 Conceptos
La ejecución total presupuestaria en dólares (US$) se desglosa de la siguiente manera: Montos
Salarios, cargas sociales y capacitación
$ 2,378,418
Promoción de inversión e imagen país
$ 876,094
Gastos operativos Desarrollo corporativo y clima de inversión
$ 517,717 $ 252,660
Investigación
$ 165,186
Tecnología de la información
$ 128,071
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de promoción fuera de GAMA, han sido desarrollados gracias al aporte recibido por CINDE, cumpliendo con su rol de promoción en este relevante objetivo país de generar más oportunidades para las comunidades de las diferentes provincias.
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$ 4,318,145
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES El 2015 fue un año exitoso en el cumplimiento de los objetivos planteados por la organización, todos orientados a que el país aprovechara las oportunidades de desarrollo y crecimiento generados por la inversión extranjera directa. Para el 2016 se tiene claro cuáles son los retos y oportunidades país a trabajar para lograr un mayor avance en la generación de empleos por medio de una mayor llegada de empresas multinacionales al país. Sin entrar a listar en un orden de mayor o menor importancia, CINDE considera como primer punto que se debe trabajar como país para lograr una mayor disponibilidad y desarrollo del talento humano. La competencia internacional por atraer inversión extranjera es todos los días más exigente y requiere de tener el recurso humano adecuado tanto en cantidad como calidad, para seguir posicionados como un destino estratégico para inversiones. Esto se traduce en buenos empleos y crecimiento para los costarricenses. Además, es indispensable seguir trabajando en la mejora de la calidad de la infraestructura. Esto facilitará la comercialización de bienes y servicios en todo el sentido de la palabra y en este punto en específico, el país debe redoblar esfuerzos para mejorar. Fortalecer el dominio de idiomas en la población estudiantil. El hecho de interactuar con el mundo requiere hacerlo en su idioma. Con esto nos referimos a que las futuras y actuales generaciones
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INFORME DE LABORES 2015
tendrán mayores oportunidades de inserción laboral en empresas multinacionales, siempre y cuando se trabaje en el aprendizaje de un segundo idioma. Fomentar los encadenamientos productivos. A la fecha cerca de 10.000 empresas locales están comerciando y teniendo negocios con grandes compañías extranjeras, distribuyendo aún más equitativamente los beneficios socioeconómicos de la relación. Se debe lograr que los encadenamientos sean también efectivos en todas las zonas del país. Desarrollo de carreras especializadas demandadas por los sectores. CINDE ha puesto sus esfuerzos en generar puentes estrechos entre las empresas y el sector académico. Todo ello con el fin de que estos intercambien las necesidades de unos y otros, así como lograr una mayor sinergia en el proceso de implementación de nuevas carreras, o la adaptación de las actuales para lograr tener una oferta de profesionales y técnicos orientados a lo que la industria está absorbiendo, garantizando una mayor inserción laboral a los futuros trabajadores. Esta es una tarea constante y que debe estar en revisiones periódicas para no quedar atrás en comparación a nuestros competidores. Los temas prioritarios para CINDE se correlacionan con los siete ejes estratégicos de la nueva visión 2015-2018 de la organización, lo cual refuerza la importancia de dichos ejes para asegurar la consecución de los objetivos en cada uno de ellos, a fin de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y cumplir con nuestra misión y aporte a Costa Rica.
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CINDE Costa Rica Teléfono: (506) 2201-2800 • Fax: (506) 2201-2867
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