Hacer Realidad BPM en su Organización INICIACIÓN BPM Informes y consultas:
[email protected] I. OBJETIVOS 1. Entender qué es BPM (Bussines Process Management), su alcance, lo que implica su implementación y su relación con otros temas de interés empresarial (Arquitectura Empresarial, SOA, Reglas de Negocio, etc.). 2. Mejorar la comunicación y alineamiento entre los equipos de negocio y los equipos de TI. 3. Conocer cómo la tecnología BPM puede ayudar a reducir tiempos y costos de la automatización de procesos de negocio en comparación con el desarrollo y mantenimiento de software. II. CARACTERÍSTICAS Relación teoría/práctica: 60% teoría – 40% práctica Herramientas para talleres: o Intalio BPMS Community Edition o Apia BPMS (acceso web) Incluye Material: o Diapositivas del curso. o CD de recursos. o Materiales de los talleres prácticos. o Solución de los talleres prácticos implementados en la herramienta. Incluye entrenamiento virtual para Apia BPMS: o Acceso a sitio web de e-learnig sobre BPM y Apia BPMS (básico, intermedio y avanzado). o Acceso a servidores para el uso de Apia BPMS o Webconference para complementar el e-learning Duración: 1 mes (la duración efectiva dependerá de las coordinaciones con el cliente) Incluye asesoría gratuita por correo de 1 mes posterior al término del servicio.
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Hacer Realidad BPM en su Organización III. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO BPM es una nueva forma de gestionar los procesos de negocio de una organización, en ese sentido su alcance abarca toda la organización. La experiencia ha demostrado que no es adecuado tratar de adoptar BPM mediante un único ‘gran proyecto’, por el contrario es recomendable un enfoque incremental para la correcta adopción de BPM. Para entender BPM como la tendencia que se ha consolidado en los últimos años hay que entender el modelo conceptual detrás de esta disciplina y todos los temas que abarca ya que no se trata únicamente de temas de gestión o sólo temas de tecnología. BPM no se adopta sólo con la adquisión de una herramienta o sólo documentando los procesos de negocio y manteniendo las mismas formas de automatización (Ingeniería de Software). Este servicio le permitirá entender la nueva forma de trabajo entre los equipos de negocio y TI bajo el enfoque que propone o promueve BPM, además de técnicas y herramientas para esta nueva forma de trabajo al interior de la organización. III. MODULOS DEL ENTRENAMIENTO MODULO BPM y su relación con otras disciplinas Ciclo de vida BPM Proyectos BPM con Tecnología BPM
Más allá de BPM y SOA: Hacia una plataforma de soluciones de negocio
ALCANCE Tener claridad conceptual sobre la noción de BPM entendida como “Gestión de procesos + Gestión por procesos + Tecnología BPM” y temas afines. Entender las diferentes fases o etapas del ciclo de vida de la gestión de procesos bajo el enfoque de BPM. Conocer el efecto catalizador de un BPMS (Business Process Management System) y el enfoque de dos herramientas de este tipo. Entender cómo adoptar BPM y SOA en una organización.
IV. DETALLE POR MODULO 1) BPM y su relación con otras disciplinas Qué es BPM. Qué no es BPM. BPM y otras disciplinas o
BPM y Arquitectura empresarial
o
BPM y SOA
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Hacer Realidad BPM en su Organización o
BPM y Reglas de Negocio
o
BPM y BSC
o
BPM y los marcos de trabajo
o
BPM y la ingeniería de software
Proyectos o Iniciativas BPM 2) Ciclo de vida BPM
FASE Identificación
PREGUNTAS CLAVES ¿Es necesario mapear todos los procesos de la empresa antes de adoptar BPM? Modelización ¿Por qué utilizar BPMN en lugar de Visio y/o UML? Implementación ¿Por qué utilizar un BPMS? Ejecución ¿Nuestras operaciones reflejan la definición de los procesos? Monitorización ¿Qué información generan nuestros procesos? Optimización ¿Cómo podemos mejorar nuestros procesos?
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Hacer Realidad BPM en su Organización 3) Proyectos BPM con Tecnología BPM ¿Qué es un BPMS? Proyectos BPM con Intalio BPMS (talleres prácticos) Proyectos BPM con Apia BPMS (talleres prácticos)
4) Más allá de BPM y SOA: Hacia una plataforma de soluciones de negocio ¿Qué es lo que realmente necesitan las organizaciones? ¿Empezar por SOA o empezar por BPM? ¿Plataforma de soluciones de negocio?
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