Hacer Realidad BPM en su Organización ENTRENAMIENTO BPM PARA PROFESIONALES Informes e inscripciones: [email protected] I. OBJETIVOS 1. Proporcionar a los participantes claridad conceptual sobre qué es BPM (Bussines Process Management), su alcance, lo que implica su implementación y su relación con otros temas de interés empresarial (Arquitectura Empresarial, SOA, Reglas de Negocio, etc.). 2. Comprender cómo se puede mejorar la comunicación y alineamiento entre los equipos de negocio y los equipos de TI. 3. Conocer cómo la tecnología BPM puede ayudar a reducir tiempos y costos de la automatización de procesos de negocio en comparación con el desarrollo y mantenimiento de software. 4. Contribuir a que los participantes puedan innovar la forma de trabajo en sus respectivos centros laborales. II. DIRIGIDO A o o o o o o

Gerentes o jefes de unidades de negocio (procesos, planeamiento, operaciones, etc.) Gerentes o jefes de sistemas y/o informática. Profesionales orientados al modelado, análisis y mejora de procesos de negocio. Profesionales de ingeniería de software orientados a la automatización de procesos de negocio. Egresados de ingeniería industrial, ingeniería de sistemas. Profesionales en general interesados en la gestión e innovación de procesos con apoyo de tecnologías de la información.

III. CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES  Relación teoría/práctica: 60% teoría – 40% práctica  Uso de múltiples herramientas para el desarrollo de los talleres: o Intalio BPMS Community Edition o Apia BPMS (acceso web)  Incluye Material: o Diapositivas del curso. o Carpeta de recursos. o Materiales de los talleres prácticos. o Solución de los talleres prácticos implementados en la herramienta.

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Hacer Realidad BPM en su Organización  Duración: 24 horas distribuidas en 4 semanas para garantizar la asimilación y mayor interacción entre el docente y los participantes. Muy diferente a los típicos entrenamientos de 3 días consecutivos.  Incluye asesoría gratuita por correo de 1 mes posterior al término del servicio. IV. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO BPM es una nueva forma de gestionar los procesos de negocio de una organización, es la tendencia que se ha consolidado como la forma moderna de gestionar (lo que incluye a la automatización) los procesos de negocio de una organización para orientarla y hacer realidad en la práctica la “gestión por procesos”. Para entender BPM como la tendencia que se ha consolidado en los últimos años hay que entender el modelo conceptual detrás de esta disciplina y todos los temas que abarca ya que no se trata únicamente de temas de gestión o sólo temas de tecnología. BPM no se adopta sólo con la adquisión de una herramienta o sólo documentando los procesos de negocio y manteniendo las mismas formas de automatización (Ingeniería de Software). Este entrenamiento le permitirá entender la nueva forma de trabajo entre los equipos de negocio y TI bajo el enfoque que propone o promueve BPM, además de técnicas y herramientas para esta nueva forma de trabajo al interior de una organización, de esta forma los participantes podrán proponer mejoras e innovación en cuanto a la gestión de procesos y la comunicación entre negocio y TI en sus respectivos centros laborales. Módulos del Entrenamiento MODULO BPM y su relación con otras disciplinas Ciclo de vida BPM Proyectos BPM con Tecnología BPM

Más allá de BPM y SOA: Hacia una plataforma de soluciones de negocio

ALCANCE Tener claridad conceptual sobre la noción de BPM entendida como “Gestión de procesos + Gestión por procesos + Tecnología BPM” y temas afines. Entender las diferentes fases o etapas del ciclo de vida de la gestión de procesos bajo el enfoque de BPM. Conocer el efecto catalizador de un BPMS (Business Process Management System) y el enfoque de dos herramientas de este tipo. Entender cómo adoptar BPM y SOA en una organización.

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Hacer Realidad BPM en su Organización Detalle por Módulo 1) BPM y su relación con otras disciplinas  Qué es BPM.  Qué no es BPM.  BPM y otras disciplinas o BPM y Arquitectura empresarial o BPM y SOA o BPM y Reglas de Negocio o BPM y BSC o BPM y los marcos de trabajo o BPM y la ingeniería de software  Proyectos o Iniciativas BPM 2) Ciclo de vida BPM

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Hacer Realidad BPM en su Organización PREGUNTAS CLAVES ¿Es necesario mapear todos los procesos de la empresa antes de adoptar BPM? Modelización ¿Por qué utilizar BPMN en lugar de Visio y/o UML? Implementación ¿Por qué utilizar un BPMS? Ejecución ¿Nuestras operaciones reflejan la definición de los procesos? Monitorización ¿Qué información generan nuestros procesos? Optimización ¿Cómo podemos mejorar nuestros procesos? FASE Identificación

3) Proyectos BPM con Tecnología BPM  ¿Qué es un BPMS?  Proyectos BPM con Intalio BPMS (talleres prácticos)  Proyectos BPM con Apia BPMS (talleres prácticos)

4) Más allá de BPM y SOA: Hacia una plataforma de soluciones de negocio  ¿Qué es lo que realmente necesitan las organizaciones?  ¿Empezar por SOA o empezar por BPM?  ¿Plataforma de soluciones de negocio?

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