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ESPECIAL

Hoteles Los pequeños detalles marcan la diferencia de cualquier estancia, aún más de un ambiente hotelero. INGIMAGE

El valor añadido del hotel  En este suplemento encontrará una amplia variedad de propuestas de diferentes empresas de la isla que apuestan por el sector del turismo y la hostelería  En estos momentos de dificultad que atraviesa este sector,

tan importante para la economía isleña, cobra especial relevancia hasta el mínimo detalle de un negocio

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2 SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012

Especial Hoteles  INFOMUEBLE

Sede de la empresa en el Polígono de Son Castelló. INFOMUEBLE

InfoMUEBLE le monta cualquier acabado de su catálogo en un máximo de 48 horas. INFOMUEBLE

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Oficinas al gusto del cliente

 InfoMUEBLE es la única empresa de las islas dedicada a la fabricación de muebles de oficina Algunas ventajas más de InfoMUEBLE respecto a otras empresas del sector son: su gran variedad de sillas en stock para entrega inmediata, reparaciones en un máximo de  horas y sin esperas de piezas, el montaje de oficinas en  horas de cualquier acabado del catálogo de la empresa y, sin duda, los mejores precios al comprar directamente a fábrica, sin intermediários. Todos estos aspectos, jutnto a la elaboración integral de sus productos en la isla, le han valido a la empresa para obtener el distintivo de "Producte Balear", una distinción muy valorada entre los consumidores de las islas.

X.O. INCA

InfoMUEBLE es una empresa mallorquina dedicada a la fabricación de muebles de oficina (único fabricante de Balears) con gran experiencia en el sector. No en vano, lleva  años ofreciendo el servicio más profesional a sus clientes. InfoMUEBLE cuenta con la mejor infraestructura para poder atender de la forma más rápida y eficiente todos sus encargos. Para ello, dispone de fábrica propia en Palma, lo que supone una ventaja tanto para la empresa como para sus clientes, dado que así se reducen drásticamente aspectos tan relevantes como los plazos de entrega y reparación, pudiendo atenderles en la mayoría de casos en  horas, y el precio final del producto. Dotada de las mejores herramientas para la fabricación de muebles y de los mejores profesionales del sector, en la fábrica de Infomueble le elabora

rán sus muebles a medida de una forma rápida y eficiente, con la tranquilidad de que si el cliente no está satisfecho con el resultado final se le reembolsa

el precio del producto. Además, los montadores de la casa (sin subcontratas) se desplazarán a su domicilio, negocio, oficina,... ofreciéndole un servicio integral, desde el asesoramiento y presupuesto inicial (gratuito y sin compromi-

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so), pasando por el montaje (también gratuito), hasta la reparación de posibles desperfectos después de su montaje (hasta  años de garantía).

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SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012 3

LA CAIXA  Especial Hoteles

CaixaRenting ofrece el alquiler de vehículos y equipos para hostelería  Cualquier negocio del sector de la hostelería puede estrenar equipamiento sin necesidad de comprarlo,

sin preocupaciones ni deudas, gracias al servicio de renting que ofrece “la Caixa” A.L. PALMA

”la Caixa” permanece en constante evolución para ofrecer el servicio más cómodo y eficiente a cada uno de sus clientes y, siempre, con la mayor variedad de opciones posible. Una de las opciones de la entidad es CaixaRenting, una compañía de servicios de renting, especializada en vehículos, bienes de equipo, tecnologías, equipos médicos e inmuebles, una gran variedad de soluciones para diferentes sectores. Entre ellos, la hostelería tiene a su disposición el alquiler de una amplia variedad de vehículos y equipamiento para hacer crecer su negocio sin riesgos. Las soluciones de renting que ofrece CaixaRenting para turismo y hostelería cobran especial relevancia al tener en cuenta que suponen el acceso a la financiación de un buen número de elementos indispensables para el funcionamiento de este tipo de negocios. Es una opción que, para los negocios de hostelería e infraestructuras hoteleras, resulta muy interesante de analizar. El objetivo de CaixaRenting es ofrecer a sus clientes la mejor solución en la gestión (acceso, renovación, uso) de los bienes que necesiten, con los más altos estándares de calidad y servicio. Principales ventajas El renting es una fórmula que le permite pagar en una única cuota mensual todos los gastos originados por el servicio tales como el alquiler, los impuestos, seguros, mantenimiento, reparaciones y asistencia. Los servicios incluidos dependerán del bien contratado. Otra ventaja del renting es que permite conocer por adelantado todos los costes y, de este modo, evita los gastos inesperados. Además, no es necesario dar una entrada inicial para contratar el servicio y podrá deducir la cuota mensual en el IRPF o el IS en arrendamientos calificados como operativos. Gran variedad de opciones El renting le permite acceder a una amplia gama de vehículos y bienes de equipo para que siempre encuentre la solución que mejor se adapta a sus necesidades. Algunos ejemplos de equipos que son contratables en renting son: centralitas telefónicas, cajas registradoras, cafeteras, hornos, maquinaria de cocina, cámaras figroríficas, máquinas de vending, equipos de sonido, carpas desmontables, maquinaria de jardín, equipos de limpieza, equipos informáticos, fotocopiadoras

El renting de “la Caixa” es una fórmula que ofrece numerosas ventajas para hacer crecer su negocio de hostelería.

y vehículos. Todo lo necesario para su negocio de hostelería. “la Caixa” le garantiza el estreno de equipos en renting en las mejores condiciones. Asimismo, dispondrá de una amplia flexibilidad y podrá aprovechar todas las ventajas fiscales, financieras y contables. Con el renting todo son ventajas. No dude en

informarse de todas las opciones de equipamiento que puede contratar con CaixaRenting en cualquier oficina de “la Caixa”, donde estarán encantados de informarle sobre todos y cada uno de los servicios contratables en renting, una propuesta muy interesante en estos tiempos.

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4 SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012

Especial Hoteles  TIMÓN HOTEL

Pere Mascaró  DIRECTOR TÉCNICO DE TIMÓN HOTEL

“Ofrecemos un servicio, más que un producto” Más de 23 años avalan la experiencia y especialización de Timón Hotel, toda una proeza en el mercado de la tecnología prestando servicios profesionales a multitud de hoteles y cadenas hoteleras. El director técnico de Timón Hotel, Pere Mascaró, nos explica las soluciones que adaptan a cada uno de sus clientes. A.L. PALMA

—Timón Hotel ofrece un completo servicio para informatizar hoteles e incluso cadenas hoteleras, ¿qué soluciones ofrecen? —Actualmente disponemos de dos soluciones, basadas en nuestro servicio y claramente diferenciadas. Por una parte, el Corporativo, para establecimientos y cadenas con un alta grado de informatización y control de sus distintos departamentos. Esta es la solución perfecta para un sistema multiestablecimiento. Y por otra parte, el Profesional está diseñado principalmente para establecimientos hoteleros de mediana capacidad que no disponen de una infraestructura compleja. Es ideal para instalaciones monousuario. Entre otras cosas, ambos servicios se diferencian entre sí en el número de módulos de Timón Hotel, que actualmente son más de  agrupados en  Familias (FronOffice, Backoffice, TPV, Movilidad, Integraciones y Web). — ¿La denominación de su servicio (Tecnología Humana) tiene un por qué? —Sí, en Timón Hotel siempre hemos dado mucha importancia al cliente. Por este mismo motivo hablamos siempre de servicio y no de producto. El servicio nos permite estar cerca de nuestros clientes y

“Ofrecemos la profesionalidad de un equipo humano y un software propio” “Disponemos de variedad de módulos para informatizar cualquier departamento” minimizar, en la medida de lo posible, la barrera que supone entre proveedor y cliente el uso de la tecnología y sus tecnicismos. De ahí y con el fin de recalcar aún más su importancia, surgió la idea de dar nombre a nuestro servicio. Elegimos Tecnología Humana porque, a pesar de ser los fabricantes del software, ante todo somos personas que tratan con personas y que hablan el mismo idioma: el hotelero. Además del juego que evidentemente daban sus siglas TH. —¿Su producto es sinónimo de fiabilidad para un hotel? —Desde hace más de  años intentamos mejorar día a día, adaptándonos constantemente a los cambios que experimenta el sector. Esto nos permite ofrecer un servicio profesional que se sustenta principalmente en un equipo humano y en un software de desarrollo propio, ambos fortalecidos por la experiencia y la especialización que aportan cada uno de los integrantes de nuestro equipo, así como las propias aportaciones de nuestros usuarios que al fin y al cabo son los que más saben sobre las necesidades que van surgiendo en sus establecimientos. Todo esto nos permite ofrecer un

Pere Mascaró nos explica las soluciones integrales que ofrece Timón Hotel. MANU MIELNIEZUK

servicio muy fiable y estable. —Con la difícil situación que atraviesa el sector, ¿puede ser una herramienta competitiva? —Nosotros hemos entendido que esta situación requería adaptarse rápido, tanto en el precio de nuestro servicio, que ahora es uno de los más competitivos del mercado, como en el desarrollo de herramientas que ayuden a nuestros usuarios en la toma de las decisiones más importantes para su negocio. Sobre esto último destaca nuestra herramienta de Revenue, la cual ofrece de forma muy ágil y precisa una gran variedad de información sobre ocupación, precios medios persona y habitación, RevPar, ... de establecimientos, segmentos de mercado, agencias, etc. El feedback obtenido por nuestros usuarios sobre esta herramienta ha sido altamente positivo ya que les ayuda a vender sus habitaciones con el precio adecuado y en el momento adecuado. Además les permite analizar y comparar su situación actual con respecto a temporadas anteriores. —¿Su variedad de aplicaciones

les permite adaptarse mejor a las necesidades de cada cliente? —Como he comentado anteriormente, disponemos de una gran variedad de módulos que permiten informatizar cualquier departamento de un establecimiento hotelero. El módulo estrella y que da nombre al producto es evidentemente Timón Hotel (nuestro PMS) pero también disponemos de módulos para la central de reservas, el Spa, el economato, los bares, restaurantes, tiendas, recursos humanos, servicios técnicos, contabiliad, etc . Incluso disponemos de un módulo que se integra con Microsoft Excel y permite mediante el uso de fórmulas acceder a la base de datos de Timón Hotel. Todos nuestros módulos son altamente configurables, lo que permite que se adapten fácilmente a las necesidades de cada cliente. —¿El motor de reservas online es una de las ventajas de su producto? —La principal ventaja de nuestro motor de reservas (eTimón Web) es que permite una integración

natural con nuestro PMS. Su implementación es casi inmediata, ya que cualquier usuario que esté familiarizado con Timón Hotel será capaz de habilitar, en muy poco tiempo, sus establecimientos en la web y empezar a recibir reservas, las cuales de forma totalmente automática,se integrarán en su sistema. Además, hay que tener en cuenta que el cárdex también será automáticamente actualizado lo cual permitirá al usuario un mayor control y mejor servicio a sus clientes repetidores. Otra ventaja es que nuestro motor de reservas se integra fácilmente en la web corporativa de los establecimientos y que pone a su disposición toda la potencia de cálculo de precio del propio PMS (Timón Hotel). MÁS INFORMACIÓN

Timón Hotel c/ Ter, nº 23, 1ª planta. Polígono Son Fuster ✆ 902 478 001 W www.timonhotel.com

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SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012 5

BAPLIN  Especial Hoteles

Salvador Carrión  GERENTE DE BAP-LIN

“El uniforme es una inversión en imagen” Más de diez años avalan la profesionalidad y calidad que caracteriza al vestuario laboral de Bap-Lin, empresa que da continuidad a la dilatada experiencia de Uniformes Marilin. El gerente de Bap-Lin nos explica la importancia que merecen los uniformes para la imagen de las empresas. A.L. PALMA

—¿Qué servicio ofrece BapLin y desde cuándo? —Bap-Lin es una empresa que se dedica a la venta y distribución de vestuario laboral y EPIs en todos los sectores, integrada en el Grupo Eurouniforms que es la mayor red de distribuidores de vestuario laboral actualmente existente en España. Bap-Lin surgió hace  años como continuidad de una empresa histórica y familiar, Uniformes Marilin. —¿Cuál es el sector que más demanda su producto? —Prácticamente trabajamos con todos los sectores pero, sin lugar a dudas, la hostelería es el sector con mayor demanda por ser la locomotora de la actividad econó-

mica de nuestra comunidad. —¿El vestuario corporativo puede mejorar la imagen de una empresa? —Indudablemente, lo puede mejorar pero también cabe que lo empeore si no se hace una adecuada selección. La imagen corporativa de las empresas está asociada a su uniformidad. Sólo con ver el uniforme ya lo asociamos automáticamente a la empresa. De ahí la importancia de una buena elección y conservación del mismo. Nuestros diseñadores y técnicos asesoran a los clientes para elegir lo más adecuado conforme a sus necesidades tanto desde el punto de vista funcional, estético y de coste. Ya lo dice el refrán “una imagen vale más que mil palabras”, y el uniforme es una inversión en imagen. —¿Qué ventajas ofrece instaurar un uniforme o ropa laboral entre los trabajadores? —Desde el punto de vista de la empresa, supone una mejor imagen homogénea de cara al exterior y, también, permite una mayor identificación de los trabaja-

dores con su empresa transmitiendo la idea de equipo. Desde el punto de vista del trabajador se evita la necesidad de pensar cada día en lo que se tiene que poner para ir a trabajar, lo que supone, además, un ahorro en su vestuario. Por último, están las implicaciones que la uniformidad tiene en cuanto adaptación funcional a cada empleo y a las normas de seguridad laboral que inciden en el puesto de trabajo. —¿La ropa laboral es sinónimo de protección y seguridad laboral? —Sí, desde luego. En todo los sectores la ropa es sinónimo de protección y seguridad laboral básica y en alguno de ellos, principalmente los industriales, significa el cumplimiento de normativas legales obligatorias de protección e higiene en el trabajo. Por ejemplo, podríamos mencionar casos como el vestuario de alta visibilidad, el vestuario ignífugo, el antiestático, etc. —¿Qué importancia merece la calidad en la confección del vestuario laboral? —La calidad es importante, tanto como el diseño. Incide en una mayor durabilidad de los productos y en una mejor adecuación a a sus funciones. El uniforme, tanto ropa como calzado, debe de ser confortable, lo que facilita la realización de su desempeño diario al trabajador. Indudablemente, con la llegada de la crisis y los recortes, ésta es la característica que más se ha visto afectada. Por fortuna, en BapLin, contamos con un nutrido grupo de clientes en el ramo de la hostelería con los que buscamos conjuntamente fórmulas de aho-

Los uniformes de Bap-Lin se adaptan a las tendencias.

rro que no impliquen una merma de la calidad y el diseño de su vestuario. —¿Los uniformes admiten tendencias? —Por supuesto. Los fabricantes adaptan sus diseños a las tendencias de la moda y eso se refleja en todos los departamentos. Por poner un ejemplo, en el sector de la cocina ya no es sólo el blanco el color dominante, sino que se ha ido introduciendo paulatinamente una amplia gama de colores y diseños. La incorporación de la mujer a todos los sectores laborales ha reforzado también la idea de moda en todos ellos, con la creación de prendas y calzado especialmente dirigido a ellas. Aún nos queda un largo camino por recorrer en este ám-

bito. —¿Se suele demandar la personalización del vestuario laboral? —Sí. La identificación adecuada de la empresa y, en muchos casos, del usuario requiere una personalización. Esta personalización puede venir como consecuencia de diseños especiales de tejidos o, también, simplemente de la incorporación de elementos de bordado, serigrafía, estampación, vinilo, etc MÁS INFORMACIÓN

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6 SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012

Especial Hoteles  INTERNATIONAL HOSPITALITY PROJECTS

Tolo Cursach  ARQUITECTO Y SOCIO FUNDADOR DE IHP

“Ofrecemos una solución integral y especializada para cada fase hotelera” International Hospitality Projects ofrece soluciones integrales en todas y cada una de las fases del ciclo inmobiliario de una operación hotelera. El equipo de IHP se convierte así en un único interlocutor técnico para sus clientes y nos explica cómo lo consiguen el arquitecto y socio de IHP, Tolo Cursach. A.L. PALMA

—¿Puede explicarnos brevemente qué es IHP? —En una operación hotelera la coordinación e interlocución de los equipos técnicos que intervienen suele ser uno de los caballos de batalla de la operación, que suele terminar en sobre-costos y sobre-plazos difícilmente asumibles por promotores y operadores. En IHP, International Hospitality Projects, disponemos de un equipo de profesionales técnicos de todo tipo (somos más de ), reunidos para ofrecer una respuesta integral en todas y cada una de las fases del ciclo inmobiliario de una Operación Hotelera; un único interlocutor técnico y una respuesta especializada en cada uno de los servicios que ofrecemos. —¿ Y qué servicios son? —Todos los que pueda necesitar el cliente, siempre desde la perspectiva técnica. Nuestros servicios abarcan desde la consultoría técnica y estudios iniciales (para verificar operaciones antes de que el inversor entre en ningún gasto), los proyectos técnicos necesarios para su construcción (arquitectura, ingeniería, interiorismo), cualquier tipo de gestiones con administraciones públicas (ayuntamientos, consells, tu-

“Ofrecemos todos los servicios que necesite el cliente desde el punto de vista técnico” “Hemos desarrollado proyectos en varios países por demanda de nuestros clientes” rismo, subvenciones) y, por supuesto, la gestión integral de proyectos y obra (Project & Construction Management), incluida la gestión del FF&E y OS&E. Finalmente, porque creemos en la relaciones de largo recorrido, también nos hemos especializado en Facility Management, para apoyar a propietarios y operadores en la gestión de los activos una vez está abierto el hotel. Nuestros clientes se sienten cómodos al saber que, aunque no tengan contratado un servicio en concreto (siempre adaptamos nuestra colaboración a las necesidades del cliente para cada operación), disponemos de una respuesta inmediata en cualquiera de las áreas que pueda necesitar, para llevar a cabo con éxito una operación hotelera, que son muy complejas, y cada día más. —¿A qué se refiere con que las operaciones hoteleras son complejas? —Primero la gran cantidad de actores, cada uno con necesidades diferentes; el propietario del suelo o inmueble, el inversor, el consultor, el banco, el operador hotelero y, en ocasiones, la marca de

manera independiente, con el modelo de franquicia. Las distintas necesidades marcan criterios diferentes: muchas veces es difícil discernir cuáles son las decisiones que están alineadas con tus intereses. Suelo emplear el ejemplo de los abogados; igual que a nadie se le ocurriría presentarse en un juzgado sin su abogado, no le recomendaría a nadie iniciar un proyecto hotelero sin un abogado técnico, y esa es la figura que encontrará en IHP. La confianza de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Además, las normativas turísticas y técnicas (constructivas y urbanísiticas) son muy diferentes en cada sitio, y cada día más restrictivas, por lo que es importante tener un vasto conocimiento de ellas, y nuestra experiencia en territorio nacional y en el extranjero nos avala. —Describa su experiencia internacional... —Hemos desarrollado proyectos en varios países por demanda directa de nuestros clientes, Europa y América, principalmente, que nos ha permitido contar con una red de colaboradores locales en cada uno de los destinos en los que hemos trabajado. La respuesta local es muy importante en el apoyo de los procesos de internacionalización de nuestros clientes. Además, tenemos dos sedes permanentes en Brasil (Salvador) y Vietnam (Hanoi y Ho Chi Minh), donde ofrecemos localmente los servicios de arquitectura, y el resto de servicios bajo demanda. En Brasil acabamos de cumplir un año y en Vietnam ya vamos para cuatro, así que podemos decir que en IHP no se pone el sol. Esta fue otra de nuestras vi-

Tolo Cursach, socio de IHP, apuesta por un servicio profesional.

siones de negocio, inspirados en tantas empresas proveedoras de productos para hoteles que se han internacionalizado detrás de las cadenas hoteleras. —¿Con el momento actual, donde la inversiones hoteleras están frenadas por la falta de crédito, cuál sería el mensaje de IHP? —Absolutamente un mensaje de optimismo y de responsabilidad del sector para los próximos años. No olvidemos que el sector del turismo aporta a este país más del  del PIB, y particularmente en Baleares más del . Es más, en el año , en Baleares el crecimiento del PIB turístico fue del ,, un claro punto de inflexión después de unos años de descensos continuados. Somos profundamente hoteleros. Y el mercado no solo nacional, sino también el internacional lo sabe. Por lo tanto, el sector está necesitado de inversión para mantener su productividad e incluso aumentarla. Evidentemente, la falta de crédito es un lastre para esta evolución, pero no lo es sólo para este sec-

tor. Cuando la banca ‘abra el grifo’ es lógico que lo haga en aquellas inversiones con menor riesgo, y uno de ellos es el turismo en este país. Por otro lado, en IHP estamos convencidos de que pueden desarrollarse modelos de financiación de inversiones al pequeño y mediano empresario hotelero, en las que se utilice de forma eficaz y real la mejor garantía de pago por parte del hotelero ante la entidad financiera: las ventas. Es posible desarrollar un modelo ‘triangular’ de acuerdo de financiación entre el hotelero, el banco y una tercera parte que da la Garantía Técnica y de Control de Gestión de la Explotación, asegurando al banco la devolución de sus créditos. Ayudamos a dar credibilidad a la operación y tenemos experiencias de éxito en este sentido. MÁS INFORMACIÓN

IHP C/ Carmen, nº 6 - bajos. Palma ✆ 971 72 08 39 W www.ihp-group.com

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SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012 7

ENDESA  Especial Hoteles

Endesa ayuda a ahorrar energía a los hoteles  Endesa ha diseñado una completa cartera

de servicios para ayudar al sector hotelero a optimizar sus instalaciones y conseguir mayores niveles de eficiencia energética D.P. PALMA

Una de las prioridades del sector hotelero es la mejora del consumo energético, sin disminuir los estándares de calidad de los servicios y el confort prestado a los usuarios. Aplicar el conjunto de medidas adecuadas para conseguir mayores niveles de eficiencia energética repercute de forma directa en la reducción del mayor gasto de este tipo de establecimientos y garantiza, a su vez, el cumplimiento de la normativa vigente de control de la demanda y ahorro de energía. Los hoteles deben optimizar el control de la demanda energética mediante el empleo de las energías renovables, como paneles solares térmicos, la microcogeneración, sistemas de control de las instalaciones de iluminación y equipamiento eléctrico y el uso del gas natural como nuevo vector energético que favorece la optimización de la energía en la planta hotelera. Ser eficientes energéticamente, ofrecer servicios de calidad y cumplir con los requerimientos legales, hace que los empresarios hoteleros demanden cada vez más soluciones para reducir este consumo de una forma sencilla, fiable y rentable. “El gas natural Endesa está en la vanguardia del respeto al entorno” Endesa ya distribuye el gas natural a Balears y su proyecto contempla llegar a la mayoría de zonas turísticas de Balears. Las sociedades más desarrolladas demandan que se preserve el entorno, y esta justa demanda social queda preservada con la utilización del gas natural que es una energía respetuosa con el medio ambiente. Por este motivo es muy importante que el gas

natural pueda llegar a la práctica totalidad de establecimientos hoteleros, pues estos son grandes consumidores de energía y la utilización de esta energía limpia minimiza la emisión de CO y al mismo tiempo elimina el impacto medioambiental producido por la rodadura de camiones de transporte de combustible. Además de las ventajas medioambientales, tiene un alto rendimiento, su precio es el más económico comparado con otros combustibles, lo cual es importante dentro de las medidas de ahorro que debemos potenciar aumentando nuestra competitividad, por otra parte se eliminan los almacenamientos previos de combustible y con una sola energía atendemos la demanda térmica del hotel, por todo ello se puede considerar, sin lugar a dudas, que el gas natural es la energía ideal para los establecimientos hoteleros. Soluciones para optimizar el consumo energético Para cubrir la demanda de los profesionales del sector en esta materia, colaborar en la respuesta del sector a la necesidad de contribuir al desarrollo sostenible y la protección al medio ambiente, Endesa pone a disposición de sus clientes una amplia cartera de productos y servicios focalizados en el ahorro energético. En esta gama de soluciones integrales de alto rendimiento, la compañía realiza una decidida apuesta por las fuentes renovables, como la energía solar y la microcogeneración. El empleo de la energía solar térmica permite ahorros de entre un  y un  en los consumos energéticos de agua caliente sanitaria. Una opción especialmente

Endesa ofrece soluciones para reducir el consumo de una forma sencilla, fiable y rentable La empresa contempla llegar a la mayoría de zonas turísticas de Balears con su gas natural La microcogeneración es un sistema de alta eficiencia energética, una innovadora solución para hoteles

indicada para establecimientos donde los sistemas de calentamiento de agua representan grandes consumos. En energía solar fotovoltaica, Endesa suministra una solución "llave en mano" que abarca desde el estudio personalizado, hasta la gestión de todos los trámites y requisitos necesarios para la puesta en marcha de la instalación y el mantenimiento integral. Una modalidad que permite conseguir la mayor rentabilidad del proyecto. Microcogeneración: una alternativa muy rentable Conscientes de que los hoteles requieren altos consumos energéticos y grandes cantidades de agua caliente sanitaria, la compañía proporciona una completa e innovadora solución, especialmente indicada para este sector por sus grandes beneficios: la microcogeneración. Se trata de un sistema de alta eficiencia energética basado en la producción simultánea de electricidad y energía térmica a partir de la energía primaria contenida en un combustible. Consiste en una tecnología que permite la generación de electricidad y el aprovechamiento del calor residual para cubrir la demanda térmica. Este tipo de sistemas ayuda a reducir hasta en un  la energía primaria asociada al suministro energético de su instalación y su aplicación, en hoteles

Placas solares térmicas (agua caliente) en la cubierta de un hotel.

con una demanda térmica inferior a . MWh, es amortizable a partir del tercer año. Endesa ofrece la posibilidad de encargarse de la operación y el mantenimiento o realizar la instalación llave en mano, una opción que abarca desde la fase de asesoramiento hasta la instalación, puesta en marcha y el seguimiento posterior necesario. Expertos energéticos: la ventaja de un buen asesoramiento Junto a la completa gama de productos y servicios para el ahorro

energético de Endesa, la compañía dispone de un equipo de gestores especializados, Que proporcionan un asesoramiento personalizado, y diversos canales de atención. Entre ellos, el servicio de atención telefónica, la oficina on line y una amplia red de gestores personales, compuesta por más de  profesionales. Endesa, de esta forma, contribuye con el sector hotelero al ahorro y la eficiencia energética mediante soluciones innovadoras y respetuosas con el medio ambiente.

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8 SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012

Especial Hoteles  PRINCESITA

La calidad de los productos textiles al servicio de la hostelería balear  Princesita forma parte de una unión empresarial con fábrica de tejidos planos que hereda la experiencia de

tres generaciones en el sector del comercio textil A.L. PALMA

Princesita se mantiene como firma puntera tras más de  años en el sector de la hostelería. Su filosofía de servicio y calidad integral es cuidada en estos momentos de forma renovada gracias a una joven dirección. Por ello, la empresa ejerce un control total sobre la cadena de procesos textiles, desde la selección de la materia prima hasta la confección del producto acabado, cumpliendo siempre exigentes normas de calidad. El equipo humano siempre apuesta por una formación continua, en la que se implica para adaptarse a las demandas y necesidades de sus clientes. Una de las especialidades que marca la diferencia de Princesita en el mercado balear es la fabricación propia de corte y confección en mantelerías. Princesita es sinónimo de calidad, profesionalidad y rapidez, una completa garantía para el sector de la hostelería. Con estos pilares fundamentales, la empresa suministra todo tipo de textil a hoteles y cadenas hoteleras, desde los tejidos que ampare una habitación de hotel hasta la mantelería y cualquier tipo de decoración textil con el que se desee aportar personalidad a un establecimiento hotelero. Dada la dilatada experiencia de la firma, Princesita proporciona proyectos integrales textiles y colabora con sus clientes para escoger las calidades más idóneas que requiere cada proyecto. La gran mayoría de los establecimientos hoteleros de Baleares confían en la calidad de sus productos. Además, la empresa realiza las entregas en cualquier parte de la geografía, nacional e internacional, donde sus clientes tengan ubicados sus establecimientos (Santo Domingo, Jamaica, Canarias, etc.) En Princesita, la venta no finaliza con la entrega del producto.

Princesita es sinónimo de experiencia, calidad y rapidez en suministros textiles para hostelería.

PRINCESITA

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Princesita c/ Gremi de Forners, 14. Polígono Son Castelló. 07009 Palma. ✆ 971 43 21 68

Un completo control sobre la cadena de procesos textiles garantiza la calidad del producto que ofrece Princesita.

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SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012 9

BRÚJULA  Especial Hoteles

Brújula: lo mejor en consultoría y tecnología aplicada al turismo  La compañía ha desarrollado un alto conocimiento del sector turístico que pone a disposición de las organizaciones D.P. PALMA

Permitir a las organizaciones del sector turístico avanzar en el desarrollo de sus negocios, mediante la selección de las mejores soluciones, y ayudarles a adaptarse con rapidez y eficacia a los constantes cambios que experimentan tanto el mercado como las necesidades y exigencias de sus clientes son los objetivos principales de Brújula. La compañía, creada en Palma en el año , está especializada en soluciones integrales, consultoría y tecnología aplicadas al turismo, sector en el que ha desarrollado un alto conocimiento que Brújula pone a disposición de las organizaciones y que la ha convertido en una de las empresas líderes del mercado en este segmento. De hecho, en los últimos años Brújula ha desarrollado cerca de  proyectos tecnológicos de innovación y desarrollo de muy distinto signo en empresas del sector turístico, públicas y privadas, de todos los tamaños y de las diversas tipologías de organización que integran la industria del turismo. Así, cadenas y establecimientos hoteleros como Sol Meliá, Barceló Hoteles, Riu Hotels, Idiso, Vincci Hoteles, Iberostar, o NH; tour operadores como Mundosenior; agencias de viajes online y offline, como eDreams, Barceló Viajes, Viajes Iberia y Soltour; empresas de trasporte como Iberia, ACETA o AENA; grupos turísticos como Orizonia, Globalia o TUI Travel PLC; empresas del sector náutico e, incluso, destinos turísticos como Calvià, Marbella, Alcalá de Henares o la región chilena de La Araucanía han contado con el conocimiento y la experiencia de Brújula en el sector turístico para acometer diferentes proyectos de innovación en los que la tecnología resulta una aliada tan conveniente como eficaz. Y es que, como asegura Sebas-

Francisca Campins.

tià Xamena, director general de Brújula, “la tecnología se ha convertido en un factor determinante para el desarrollo y la rentabilidad de la industria turística, así como en la aportación de valores añadidos para que las empresas puedan afrontar con éxito la competencia creciente de otros destinos”. Un recorrido en el que, añade, resulta también esencial “la selección de la tecnología adecuada, aquella que se ajuste a las circunstancias especificas de cada negocio y a los retos que éste presente”, una decisión que el conocimiento de Brújula le puede ayudar a tomar. Porque, opina Sebastià Xamena, “cualquier empresa que aspire a una buena evolución de su negocio debe contar necesariamente con la tecnología”. No en vano, afirma con la convicción de quien sabe de qué habla, “la incorporación de soluciones tecnológicas específicamente diseñadas para el turismo es y será un factor clave para crecer y para que las organizaciones accedan, justamente, a aquello que necesitan para ser

“Hotel360 aporta soluciones en materia de organización, de estudio y optimización de áreas funcionales”

“La tecnología es un factor determinante para el desarrollo y la rentabilidad de la industria turística”

competitivas”. Desde explorar al máximo las vías de comercialización, promoción y distribución que ofrece Internet, hasta obtener un conocimiento y un feed back decisivos en la adopción de decisiones empresariales acertadas, pasando por una óptima planificación de su presencia en la red y en web ., por la incorporación de políticas de comunicación y marketing innovadoras y eficaces, y por lograr una gestión eficaz de los recursos empresariales. “En definitiva, para situarlas en una clara ventaja competitiva capaz de responder, con agilidad y eficiencia, a los nuevos hábitos del consumo y a las cambiantes circunstancias del mercado. “Innovar o morir”, dice el director general de Brújula.

de cambios y nuevas tendencias al que es preciso responder de un modo rápido”. “Dentro del concepto Hotel – explica Francisca Campins-, se engloban todos aquellos servicios y tecnologías diseñados para contribuir a que las cadenas hoteleras y los hoteles puedan encarar con éxito los retos y los objetivos de negocio que se propongan afrontar”. “Estamos hablando – añadede soluciones en materia de organización, de estudio y optimización de áreas funcionales; de posicionamiento (conceptualización), de prospección de mercados y análisis de tendencias, de estrategias e implementación de planes para mejorar la comercialización y la distribución y, por supuesto, también de soluciones tecnológicas especializadas en turismo”. Y todo ello con los valores que distinguen a Brújula: su alta especialización en turismo y tecnología, la suma de talento y la cualificación de las personas que integran el equipo multidisciplinar de la compañía, la experiencia, el aval de una red de partners de prestigio internacional, la apuesta firme por la innovación con mayúsculas y la flexibilidad que nos permite adaptar los productos y servicios a las circunstancias concretas de cada organización. En definitiva, Brújula y el sector turístico, una alianza necesaria.

Estrategias básicas en turismo Sin descuidar ni una sola de las soluciones señaladas, nos indica Sebastià Xamena, Brújula da un paso más en el conocimiento del negocio y de la tecnología turística y pone el acento en tres estrategias que considera esenciales y que son: Las soluciones que ayuden a dirección a enfocar y desarrollar estrategias de comercialización, distribución y marketing; Los proyectos de desarrollo de destinos turísticos, sin los que, recuerda el director de Brújula, “no hay turismo” y para los que la compañía dispone de su propio modelo E-Destination; y Tourism Software Factory, servicios ágiles de desarrollo, especializados en turismo que, en este caso y en alianza joint venture con Bizzit, ambas compañías ponen al alcance de empresas para proporcionarles soluciones adaptadas a

Sebastián Xamena.

la nueva realidad de las empresas y que les permita avanzar en la consecución de sus retos de negocio. Hotel 360, todo lo que necesita su negocio Hotel es el nuevo programa que Brújula ha puesto recientemente en marcha para ofrecer a los establecimientos y organizaciones hoteleras justamente aquello que necesitan para avanzar en sus negocios e incrementar la rentabilidad, sea cual sea la solución que precisen. El programa nace, así, de la combinación de dos factores. Por un lado, Hotel es el fruto de la experiencia acumulada por Brújula en el conocimiento del negocio, la realidad y la tecnología turística y del trabajo “mano sobre mano” con los protagonistas del sector. Por otro, señala Francisca Campins, directora de Desarrollo de Negocio de Brújula, responde a la necesidad de “identificar y aprovechar las oportunidades de desarrollo empresarial en un sector inmerso siempre en un incesante devenir

MÁS INFORMACIÓN

Brújula Edificio U-Parc BIT ✆ 902 433 909 www.brujula.es

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10 SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012

Especial Hoteles  ZOILO SISTEM DESCANS

Zoilo Sistem Descans ofrece continuas innovaciones para mejorar el descanso  La empresa se adapta constantemente a las exigencias del mercado y a la tecnología puntera con el fin de

ofrecer los mejores sistemas de descanso y mobiliario para el sector de la hostelería A.L. PALMA

Zoilo Sistem Descans posee más de  años de experiencia en la distribución y en el diseño de sistemas de descanso y mobiliario para hostelería. La empresa de adapta continuamente a las exigencias del mercado y a la tecnología puntera del sector, orientándose a las necesidades del cliente, a quien asesoran de manera personalizada para proporcionarle la mejor alternativa. Los productos de Zoilo Sistem Descans proceden de diversos fabricantes nacionales, líderes en el sector y con una larga trayectoria en hostelería, que utilizan materias primas de la comunidad europea para la confección de sus productos. De este modo, asumen siempre todas las garantías sanitarias y de calidad. Actualmente, la empresa distribuye a todo el territorio nacional. Zoilo Sistem Descans busca siempre la mejor opción para cada cliente y, por ello, dispone de una amplia gama de colchones para distintas necesidades: muelles bicónicos o ensacados (fabricados con eliocel o confortec con o sin viscoelásticas) que, sin duda, proporcionan mayor durabilidad, manejo y confort que los fabricados con muelles convencionales. Desde hace años, la empresa distribuye un diseño propio de base tapizada elevable y robusta, con una serie de características especiales que facilitan su uso debido a un sistema de accionamiento sencillo. Se trata de un diseño que resulta ideal para el sector de la hostelería, pues aumenta el rendimiento del personal de limpieza y aumenta la prevención en lesiones de espalda, tan habituales en plena temporada. Entre otros productos, Zoilo Sistem Descans también distribuye almohadas adaptadas a cada necesidad, toppers, fundas, camas auxiliares y productos de puericultura especiales para hostelería. Y como novedad, este año la empresa ha diseñado un sistema de cama auxiliar que se puede guardar en posición vertical, una opción que soluciona favorablemente el problema de espacio y desplazamiento para el servicio hotelero. MÁS INFORMACIÓN

Zoilo Sistem Descans C/ Gremi Ferrers,14 (pasaje int. Nave 6). Polígono Son Castelló. ✆ 971 433 525

EMPRESA DISTRIBUIDORA DE EQUIPOS DE DESCANSO PARA COMERCIO Y HOSTELERIA Tel. 971 433 525 www.zoilosistem.com DISPONEMOS

DE UNA GRAN VARIEDAD DE PRODUCTOS EN STOCK

C/ Gremi Ferrers, 14, Nave 6, Pol. Son Castelló. 07009 Palma • [email protected]

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SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012 11

TOLDOS TOLGAR  Especial Hoteles

Soluciones para todo tipo de cerramientos  Toldos Tolgar ofrece la mejor relación

precio, calidad y servicio X.O. INCA

Tolgar Tolgar, empresa mallorquina dedicada a la fabricación e instalación propia de toldos y cerramientos, pone a disposición de sus clientes la experiencia que les otorgan sus casi  años en el sector. La empresa cuenta con soluciones para todo tipo de cerramientos, ya sean terrazas de hoteles, restaurantes, bares, cafeterías,... con la mejor relación calidad-precio y, por supuesto, el mejor servicio y predisposición para una total satisfacción del cliente en el resultado final. Para ello, Tolgar cuenta con una gran variedad de toldos de todos los modelos (cofre, paravientos, capotas, correderas, extensibles, estores,...), realiza instalaciones de techos aislantes sin obra (en aluminio y galvanizados; lo que se denomina techos sándwich) y dispone de la última tecnología en techos abatibles manuales y eléctricos, así como los toldos de última generación en cofres motorizados. En Tolgar también encontraremos una amplia gama de sombrillas industriales, especial-

mente indicadas para terrazas de hostelería. La empresa también tiene en cuenta las necesidades estéticas de los negocios de sus clientes y para ello cuenta con un amplio stock en lonas y tejidos de diseño para que puedan combinar el producto a su gusto. Y para rematar la faena, olvídese de esperas, ¡en Tolgar le instalan su toldo en  días!

La empresa cuenta con una gran variedad de lonas y tejidos. TOLDOS TOLGAR

MÁS INFORMACIÓN

Toldos Tolgar Ciudad de Quilmes, 8 (junto a S'Escorxador) de Palma ✆ 971 759 784 W www.toldostolgar.com

Cerramientos para terrazas de hoteles, restaurantes, bares, cafeterías,... TOLDOS TOLGAR

Tolgar le ofrece soluciones a todas sus necesidades de cerramientos. TOLDOS TOLGAR

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12 SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012

Especial Hoteles  EXTIVENT / IBRED IB-RED

EXTIVENT

Hotel perteneciente a Hoposa Hotels, cadena que cuenta con servicios de internet de ib-red. Imagen de la sede de Extivent.

Extivent, equipamiento hotelero de calidad D.P. PALMA

Situados en el número  del Gremi Sabaters del Polígono de Son Castelló, Extivent ofrece un servicio integral, profesional, eficaz e innovador. Extivent es una empresa especializada en el suministro e instalación de equipamiento hotelero, con taller propio donde desarrollar cada proyecto a medida y a precios muy competitivos. En constante renovación, podemos ofrecer trabajos profesionales y actuales en los que confluyen eficacia e innovación. La incesante evolución del mundo de la restauración hace que estar al día sea una obligación, por ello, contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados encargados de estar pendientes de las tendencias del mercado tanto en lo que se refiere a diseño como a la tecnología. Servicio de obra integral En Extivent ponemos al alcance de su mano la eficacia de trabajar con un solo equipo que

coordine cada una de las gestiones necesarias para la ejecución de su proyecto: gestando la idea, diseñando el espacio, coordinando a todos los proveedores, controlando los materiales empleados y asegurándose de proporcionar unos acabados de calidad. Aprovéchese de nuestros años de experiencia y de nuestra condición de fabricantes, estará invirtiendo en eficacia y servicio. Servicio Post Venta Un buen servicio al cliente no termina al finalizar las obras. Rapidez y efectividad es lo que ofrecemos a nuestros clientes en caso de tener cualquier incidencia. Llámenos y le atenderemos en la mayor brevedad posible. MÁS INFORMACIÓN

Extivent ✆ 971 430 031 E [email protected]

Ib-red, la solución de internet para los hoteles de Balears D.P. PALMA

Desde el , la compañía Balear, ib-red, con una infraestructura propia e independiente abastece de banda ancha a particulares, empresas e instituciones públicas a través de la tecnología WiMAX y destaca por la velocidad del servicio, su capacidad de llegar a cualquier punto geográfico de las Islas Baleares y por el trato personal y directo con sus clientes. Entre sus clientes empresa, ib-red cuentra con muchos negocios del sector de la hostelería y la restauración, suministrado banda ancha tanto para las conexiones necesarias para la gestión interna como para el uso de los clientes, con lo que los hoteles y restaurantes consiguen darle un valor añadido muy solicitado y agradecido por sus usuarios. Gracias a su principal ventaja, la ausencia de necesidad de línea telefónica, se ha convertido en la mejor solución de conexión a internet de los hoteles rurales, los hoteles de interior y los agroturismos de las Balears. A día de hoy cuentan con más de  hoteles entre su cartera de clientes.

Ib-red y Mallorca Wifi (empresa líder en la creación de zonas wi-fi) han desarrollado una plataforma de integración de sus sistemas para poder ofrecer a los hoteles una solucion que simplfique y mejore el servicio final de las áreas wifi que Mallorca Wifi crea en hoteles de las Balears. Este sistema soporta gran cantidad de ususarios cocurrentes navegando con fluidez y de una forma estable. Ib-red ha desarrollado un sistema que le permite ofrecer a los hoteles una solución que simplifica y mejora el servicio final de las áreas wifi. Se trata de un producto con potencia de transmisión de red específico para suministrar caudales fuertes de demanda de usuarios concurrentes, que permite soportar gran cantidad de usuarios navegando con fluidez de una forma estable al mismo tiempo. MÁS INFORMACIÓN

Ib-red ✆ 971 53 08 03 E [email protected]

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SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012 13

GRUPO TOLEDO  Especial Hoteles

El sello del Grupo Toledo queda patente en numerosos ambientes, entre ellos esta lujosa habitación con vistas en el hotel Palladium Palace Ibiza. GRUPO TOLEDO

Grupo Toledo marca la diferencia  La empresa aporta un valor añadido al diseño de cada ambiente con su propio taller de confección

A.L. PALMA

Más de veinte años avalan la experiencia de Grupo Toledo, una empresa familiar dedicada al equipamiento de establecimientos hoteleros y restaurantes. Cada uno de sus proyectos son personalizados a medida del cliente con todo tipo de complementos y equipamiento textil, los elementos que diferencian la decoración de cada ambiente y, sin lugar a duda, aportan un valor añadido al diseño de los espacios hoteleros. Uno de los aspectos clave que marcan la diferencia de Grupo Toledo es el hecho de contar con un taller de confección propio, con todas las ventajas que ello conlleva. El taller repercute de manera beneficiosa en el precio final del producto al conseguir una reducción en los costes de producción gracias a la eliminación de intermediarios, costes de transporte, etc. Además, permite tener un control absoluto en todo el proceso que conlleva un producto textil, lo que supone una mayor garantía de calidad para sus productos. La variedad de Grupo Toledo reina en su amplio catálogo de complementos para la hostelería: carros, complementos de baño y

habitación, mobiliario de salón, etc. No osbtante, la especialidad de la empresa es el equipamiento textil, favorecido por su propio taller de confección. Entre sus productos estrella destacan las toallas y albornoces, fabricados con puro algodón egipcio de primera calidad, lo que proporciona una sensación de confort inigualable y una máxima durabilidad, convirtiéndose en productos muy rentables a largo plazo. A partir de una tirada mínima, Grupo Toledo ofrece la posibilidad de personalizarlos al gusto del cliente e incluso tener stock permanente del mismo. Asimismo, Grupo Toledo es distribuidor oficial de Milliken, una multinacional estadounidense que, entre sus múltiples productos, destaca por la mantelería Signature Plus elaborada con poliéster  y que, gracias a su acabado patentado ‘soft touch’, con los lavados va adquiriendo el tacto del algodón. Las ventajas de este sorprendente producto son la durabilidad, porque aguanta como nuevo hasta cuatro veces más que cualquier otra mantelería de algodón y mezcla, la resistencia de los colores al sol, a las manchas y a los lavados. Para cubrir todas las necesidades de sus clientes, el equipo de

Grupo Toledo desarrolla una importante labor comercial y de asesoramiento, eligiendo siempre las mejores soluciones y productos a la medida de cada proyecto. La satisfacción y confianza de sus clientes viene dada tanto por la calidad de sus productos como por su mimada elaboración y por la constante evolución de su catálogo, así como el soporte que la empresa ofrece día a día y que no se acaba con la correcta elaboración y finalización de sus productos. La garantía del buen hacer de Grupo Toledo es motivo de satisfacción para todos sus clientes, entre los que destaca la empresa internacional Iberocruceros, gran consumidora de toallas egipcias. Otras referencias de la empresa son sus trabajos realizados en Marbella Marriott’s Beach Resort, hotel Mallorca Palace, el nuevo Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, Mallorca Rocks Hotel, Costa Azul, Garden Hoteles, Villa Chiquita, Sea Club, etc. MÁS INFORMACIÓN

Grupo Toledo c/ del Ter, nº 23. Pol. Son Fuster ✆ 971 473 010 W www.grupotoledo.com

Diseño personalizado en Mallorca Rocks Hotel. GRUPO TOLEDO

Diario de Mallorca

14 SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012

Especial Hoteles  TAFOR CONSULTING

Una de las espectaculares habitaciones del Puro Hotel, de una insonorización excelente. DIARIO DE MALLORCA

Apoyo de consultoría acústica  Tafor CONSULTING calcula la solución constructiva más económica para cada insonorización

D.P. PALMA

Ante una reforma o nueva apertura de un hotel, el objetivo es siempre el éxito a través de los futuros clientes, de forma que es necesario que éstos se encuentren con el máximo Confort posible, como en casa, que lo disfruten y, por supuesto, que vuelvan. Está claro que la fidelización del cliente, la buena crítica y publicidad, son puntos importantes. Todo es un conjunto, una suma de varios factores de los que se tiene que formar un equilibrio óptimo: confort lumínico, confort térmico, confort olfativo, confort psicológico y, por supuesto, el confort acústico. Un restaurante con un nivel de cocina elevado, no debe estar medio a oscuras, tener colores desagradables, mala ventilación/climatización, malos olores, etc… pero tampoco una reverberación excesiva, ruido de instalaciones incómodo, ruido de otras mesas (falta de privacidad). Años atrás se insonorizaba a ojo con instaladores o, como mucho, los arquitectos calculaban “índices de aislamiento” para cumplir con la NBECA- o ahora con el CTE-DB-HR;

Otro de los proyectos de acústica de la empresa. KAMEHA.COM

todo cumplía pero había problemas de ruido. Para un Ingeniero de Telecomunicaciones en Sonido eso es algo obvio, faltaba el control del ruido, lo más importante para el resultado de la obra. En Tafor Consulting calculamos el ruido que se generará (espectro sonoro combinado) y, en función del máximo

de inmisión, sabemos la atenuación necesaria para cada ruido, para cada frecuencia. Hacemos una “camisa a medida” para cada instalación, para cada insonorización, garantizando el cumplimiento de Normativa Medioambiental (exteriores, ley medioambiental) y el confort acústico interior (no regulado por normativa).

Además, muy importante en estos tiempos, calculamos la solución constructiva más económica para cada insonorización. Conociendo la atenuación mínima en frecuencias, y conociendo el aislamiento base de cada sala, calculamos el refuerzo mínimo, y con simulaciones por ordenador minimizamos el material flotante (techo, tabiques y suelo) sustituyendo masa por cámara. Así ahorramos un  -  en material de insonorización. El ahorro en materiales de obra es muy superior al coste del estudio acústico nuestro, por lo que pasamos de ser un coste adicional en una obra a ser parte del apoyo como consultoría acústica. Por esto, en tan sólo  años, estamos trabajando a nivel nacional con grandes empresas como: Mercadona, Gadisa, Aldesa, Unión Fenosa, Grupo Cursac, etc… MÁS INFORMACIÓN

Tafor CONSULTING Ingeniería de Acústica y Telecomunicación www.taforconsulting.com

Hoteles Sin Ruidos by TAFOR Consulting: Máximo Confort y Fidelización del Cliente

Mallorca Ingeniería & I+D+i Parc Bit. Ed. Naorte (Palma)

Madrid Delegación Centro Pº Castellana, 135

Kameha Bay Portals Hotel de 5 estrellas de diseño vanguardista en la zona exclusiva de Bendinat (Mallorca)

Club Mac Alcudia Complejo de 3 estrellas con 3 edificios y una gran área abierta de espectáculos, en Alcudia (Mallorca)

La Coruña Ingeniería & Administración C/ Ribeira, 2B Bajo (Oleiros)

Puro Hotel Palma T. +34 902 879 721 F. +34 881 241 274 [email protected]

Hotel Urbano 4* de línea Chic con amenización musical Chillout en terrazas y azotea (Mallorca)

Hotel Neptuno Palma Hotel 4* en primera línea, con fachada expuesta a Discoteca abierta con 105dBA (Mallorca)

Diario de Mallorca

SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012 15

SILLERÍA LLEVANT  Especial Hoteles

Detalle de uno de los trabajos realizados por la empresa manacorina. SILLERIA LLEVANT

Trabajando para el éxito de sus clientes  Sillería Llevant obtiene el certificado de Comerç Excel·lent en reconocimiento a su trayectoria y

al compromiso adquirido con todos sus clientes D.P. PALMA

Es en los momentos duros cuando una empresa tiene la oportunidad y la necesidad de ser mejor. No existe margen de error y la excelencia es más necesaria que nunca. Esto se acentúa cuando el cliente es una empresa de hostelería en la que la creación de espacios y su mobiliario forman parte esencial de su competitividad. Desde estos planteamientos “Llevant, silleria i mobiliari” va escalando posiciones rápidamente dentro del mercado del diseño, fabricación y distribución de mobiliario para el sector de la hostelería. Esta empresa familiar de Manacor encarna los mejores valores de la tradición profesional del sector. Con tres generaciones en su recorrido, y gestionada por un equipo joven, dinámico y con visión de futuro, aglutina servicios y talleres de diseño, fabricación de muebles, tapicería, lacado y distribu-

ción de marcas dentro de una sola firma. Esta infraestructura le permite ofrecer un servicio flexible y efectivo, hecho a medida de las necesidades de sus clientes. La orientación de la empresa a la satisfacción del cliente se pone de manifiesto en cada uno de los servicios ofrecidos, llevados a cabo por profesionales. Desde el diseño hasta el montaje final, la empresa somete los procesos a rigurosos controles calidad, aunando la experiencia de  años con las necesidades de las empresas de hoy. “Los tiempos que vivimos son muy exigentes con los proyectos empresariales, el trabajo debe ser más efectivo que nunca y contar con proveedores de confianza es uno de los factores críticos del éxito. Por esta razón nos comprometemos con nuestro cliente hotelero al cien por cien. Su éxito es el nuestro, por esto aspiramos

a convertirnos en elemento esencial de su proyecto y crear relaciones comerciales sanas y duraderas. Intentamos hacer muy bien nuestro trabajo, y no parar de mejorar, esto es lo que ofrecemos a nuestro cliente. Así él se puede concentrar en su proyecto y de esta manera todos ganamos”, comentan los hermanos Llull, gerentes de la empresa. El pasado mes de febrero, la Dirección General de Comerç i Industria avaló la trayectoria de “Llevant, silleria i mobiliari” y su compromiso con la calidad y la mejora continua haciéndoles entrega del certificado de “Comerç Excel·lent”. MÁS INFORMACIÓN

Sillería Llevant C/ Llicenciat Sebastià Perelló, 11 Manacor. ✆ 971 555 226 www.silleriallevant.com

c/ llicenciat sebastià perelló, 11 MANACOR 971 555 226

Detalle del trabajo en la habitación de un hotel. SILLERIA LLEVANT

www.silleriallevant.com

Diario de Mallorca

16 SÁBADO, 21 DE ABRIL DE 2012

Especial Hoteles  PUBLICIDAD

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