El Mapa para Alcanzar el Éxito Emprendedor, en 4 Simples Pasos.

En este Ebook de aprendizaje acelerado, he realizado una selección de lo que saben los grandes Triunfadores acerca del Mapa para Lograr el Éxito emprendedor. De la mano, especialmente de Brian Tracy te proporciono, en 4 Pasos, el Camino para cumplir con éxito tu Plan estratégico. ¡Espero que lo disfrutes, que lo Apliques y que nos veamos pronto en la Cima!. Natividad Pérez www.jungproyect.es. Escuela de Emprendedores JUNG. Pide tu Beca Gratis para el próximo Curso de Alto Rendimiento. Pidela ¡Ahora!

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I)

Todo Comienza con un Sueño…El Poder de una Visión. "El mundo ABRE CAMINO al hombre cuyas palabras y Acciones demuestran que sabe hacia dónde va." El Discurso Tengo un Sueño (I Have a Dream) de Martin Luther King, fue considerado como el mejor discurso político de la historia de los Estados Unidos.

En 1961, el presidente estadounidense John F. Kennedy lanzó un gran desafío que cambiaria el mundo. “Creo que esta nación debe comprometerse a lograr la meta antes de que termine esta década- de llevar un hombre a la Luna. Ocho años después, el sueño de Kennedy se realizó con la llegada del astronauta Neil Armstrong al pequeño planeta mágico. Kennedy, fue asesinado en 1963. Creó un poderoso Sueño, una Gran Visión, que fue materializada por otros, pero no vivió para verlo. En un estudio de 3.300 casos de líderes de éxito, según las investigaciones realizadas por Jaime MacPherson, buscando los patrones comunes del liderazgo a lo largo del tiempo, descubrió que la cualidad que todos tenían en común era la VISION. Es decir, la capacidad de ir al futuro, imaginarlo, proyectarlo y hacerlo realidad. Los líderes tienen visión, saben a dónde Van, los no Líderes van a la Deriva. La mayoría de las personas vagan sin Rumbo, en el Crucero hacia ninguna parte.

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Las personas de éxito, tienen una Meta y se dicen a sí mismas: “Si el Plan no funciona, cambio el Plan, pero no cambio la Meta”. Cuando Blanchard y Norman Vicente Peale analizaron juntos lo que ellos llamaron " los afortunados 500”. Descubrieron que en las compañías donde se habían escrito las declaraciones de Visión, valores y misión, las personas era más felices, estaba más motivadas y era mucho más eficaces, que en las compañías donde no existían estos principios. Convertirse en un Lider Visionario te exige desarrollar la habilidad de IMAGINAR, definir, concretar e INSPIRAR a otras personas con una Imagen excitante y motivadora del Futuro. Todo lo que existe, se imaginó en la mente de alguien primero. Por tanto, se ha creado realmente dos veces, primero en la imaginación y luego en la realidad. Es preciso imaginar el futuro, pero además se requiere, tener la capacidad de hacerlo realidad. Pensar algo que no existe, no es fácil. Por ello, Einstein decía que la Imaginación es más importante que el conocimiento.

Peter Drucker una vez escribió: " Sobreestimamos lo que podemos alcanzar en un año; pero subestimamos lo que es posible hacer en cinco años. En cinco años podemos cambiar el mundo”. Pocos, sin embargo, se animan a Elegir un Futuro que realmente merezca la pena. Sólo unos cuantos se plantean hacer de su vida, algo extraordinario. Con frecuencia digo, que las Empresas son los Vehículos de los Sueños y un impulsor del Crecimiento de las personas. La mayoría de las personas, sin embargo, renuncian a sus Sueños y se limitan a seguir, taciturnos, la misma senda que los 3

demás. Sólo hacen lo que supuestamente se espera de ellos. Atreverse a crear e inventar el Futuro, exige explorar nuevos caminos y territorios, avanzar y retroceder, sortear obstáculos, exponerse a riesgos y desafíos. Por tanto, exige salir continuamente de la zona de confort, armarse de valor y estar dispuesto a crecer. Con seguridad, hay que estar preparado para pagar el precio que el crecimiento exige. “Si no sabes hacia dónde vas, ningún camino te llevará”. La Visión de futuro, la claridad sobre qué quieres, determina el éxito o fracaso tanto en el negocio, como en la Vida. “Si no sabes dónde estás yendo, ningún camino te llevará allí." Decía Nelson Mandela: "Los que no Planifican el futuro no pueden tener ninguno." Para Peter Drucker: " La mejor manera de predecir el futuro es crear uno”. El punto de partida en la fijación de sueños o metas es comprender que tienes un potencial prácticamente ilimitado para Ser, Tener o Hacer cualquier cosa que quieras de verdad en la vida, siempre que lo desees lo suficiente y estés dispuesto a hacer el esfuerzo suficiente para lograrlo. ¿Estás realmente seguro? La mayor parte de las personas, según mi experiencia, no están dispuestos a pagar el precio de vivir sus propios Sueños. Al final, cada uno de nosotros elegimos, por acción u omisión, Vivir nuestros Sueños o vivir los Sueños de otros. 4

Una Empresa de éxito, debe partir de crear un sueño poderoso, una VISION que entusiasme al emprendedor, al cliente y a los empleados. Para ello debes plantearte: - ¿Qué Quieres realmente Conseguir? ¿Por qué? - ¿Dónde Quieres estar de aquí a 3 o 5 años? Primero debes crear tu Visión personal y luego tu Visión Profesional. Ambas deben estar alineadas, o de lo contrario, antes o después, sentirás que te falta coherencia en tu vida y te pasará factura. Para ello, te propongo que te plantees, al menos, estas preguntas: Si tu futuro fuese perfecto, desde todos los puntos de vista. 1. ¿A qué se parecería? 2. ¿A Quien te parecerías tú? 3. ¿Qué cambiarías ahora? 4. ¿Cómo podrías conseguirlo? 5. ¿Quién podría ayudarte? Una vez que tengas clara la Visión, para ti y tu negocio, y situándote en el Futuro, la pregunta que tienes que hacerte, es:

“¿Cómo lo hago realidad?" La clave está en comenzar por el final, por el Futuro y desde allí, venir al presente. Una vez tengas una foto clara del futuro ideal, vuelve mentalmente a tu situación actual y plantéate lo que tienes que hacer, hasta hoy para volver de tu visión futura a la realidad. 5

A eso se denomina " vuelta del pensamiento futuro". Te asombrarás de cómo tu perspectiva cambia cuando mira atrás, exactamente como si estuviese mirando desde la parte superior de la montaña viendo la ruta exacta que tendrás que seguir para llegar a la parte inferior. Solo después de ello, te plantearás:

¿Cómo llegar hasta allí? II) EL Poder de la Estrategia Aunque parezca increíble, existen muchos modos diferentes de alcanzar tus objetivos. Las vías que tú escojas determinan tu Estrategia. Un buen empresario debe tener una Buena Mente Estratégica, debe aprender a trabajar sobre el negocio, estratégicamente y no en el negocio, técnicamente. La calidad de tu estrategia dependerá de tu claridad mental y de la capacidad que tengas de formularte buenas preguntas. Una de las habilidades más importante que debes cultivar para el éxito en negocio, según Brian Tracy, es la flexibilidad, ante los diferentes contratiempos que, si o si, te vas a encontrar en el camino. Por ello, debes aprender el Arte de Formularte Preguntas Poderosas, para elaborar buenas Estrategias y poder generar diferentes posibilidades, haciendo frente con rapidez a las dificultades que irán apareciendo en el camino. Permíteme contarte una pequeña historia: “Había una vez un empresario que trabajó incansablemente en el sector de la construcción, hasta que finalmente murió de un ataque al corazón. Dejó su empresa a su esposa, que desolada se 6

preguntó cómo ocuparse del negocio, sin tener ni idea de cómo funcionaba. El marido se había dedicado durante más de 25 años a trabajar sin descanso en el negocio, descuidando su salud, amigos y familia. Después del funeral, la mujer se presentó en la empresa un lunes por la mañana. Se sentó ante todos los responsables y les pidió algo muy sencillo: Cómo no tenía ni idea de nada, se limitó a formular DOS PREGUNTAS básicas, pero muy Poderosas:

¿Qué está funcionando? y ¿y Qué no? ¿Qué es lo que funciona? ¿Qué es lo que no funciona? Y Si algo marchaba mal, ella les alentaba a mejorarlo o abandonarlo. Si funcionaba bien, les alentaba a continuar. > La mayoría de las personas, no se formulan preguntas. Hacen, hacen y hacen lo mismo, una y otra vez. Y siguen equivocándose y tropezando, incansablemente, en la misma piedra. Lamentablemente no son conscientes de que no hacen nada por cambiar. Simplemente echan la culpa a otros o creen que las cosas no pueden mejorar. Por ello, reflexiona ahora y comienza desde donde estés: "Haz lo que puedas, con lo que tengas, justo desde donde estés." Teodoro Roosevelt

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Para construir un mañana excelente tienes que ir apartando de ti lo que no funciona. No importa cuántas veces te equivoques, ni lo lento que progreses, sino cuantas veces te levantas, aprendes y vas mejorando. Seguirás yendo por delante de los que ni lo intentan. “Para hacer mejor las cosas, tienes que convertirte en un gran amante Aprendiz del Error”. Para plantearte preguntas de calidad y salir del laberinto de excusas en el que nos metemos con frecuencia, impidiendo que tomemos buenas decisiones, te invito a PARTIR de cero. Debes Aprender a practicar El Poderoso Principio de Base

Cero: ¿Hay algo que estás haciendo en tu negocio, que sabiendo lo que ya sabes, no harías de nuevo si tuvieses que comenzar de nuevo? Si algo no está funcionando, finalmente tendrás que dejarlo IR: Tendrás que dejar ir a la persona, apartar el producto o servicio, eliminar la actividad o gasto o cambiar el método o proceso. Es sólo cuestión de tiempo. Lo que No funciona, No va a cambiar solo. Los clientes solo compran en una empresa en concreto, porque creen que de algún modo dicha empresa ofrece algo diferente de las otras. ¿Cuál es tu área de excelencia? ¿O cual quieres que lo sea? Jack Welch de General Electric fue famoso por decir: “Si no tienes una ventaja competitiva no compitas”. 8

¿Qué prefieres, Diferenciarte o Morir?. Según el principio de Pareto, el 20% de tus actividades, determinan el 80% de tus resultados. ¿Cuáles son las áreas en las que te debes Enfocarte como Empresario, si deseas triunfar? Una Empresa Sólo tiene dos funciones básicas: conseguir clientes y dar valor a la vida de las personas (innovar continuamente). La venta y la innovación producen resultados, el resto son " gastos”." Decia Peter Drucker

Toda estrategia poderosa de negocio se reduce a crear un estupendo sistema de Ventas y de Innovación . Enfócate especialmente en aumentar las ventas y en aumentar la Felicidad de tu Cliente.

III) 9 Llaves de Oro para alcanzar el Tesoro en los Negocios. Tu habilidad para pensar determina el éxito o el fracaso de tu empresa. Cuanta más claridad tengas en cada una de estas áreas, mejores decisiones tomarás y mejores resultados obtendrás. Un 50% de tu tiempo, esfuerzos y gastos debe enfocarse en crear y mantener de alguna manera a tus clientes satisfechos.

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Para ello, te recomendamos, poner el Foco en las siguientes Llaves de Oro, que abren la puerta del Tesoro, el éxito de tu Negocio: 1. Propósito clave. LA MISIÓN de la Empresa. ¿Cuál es el propósito de una empresa? Muchas personas creen que el propósito de una empresa es sacar Beneficios, pero no es así. El verdadero propósito de una empresa es atraer clientes para mantenerles felices y que deseen seguir comprándote toda la vida. Las ganancias son el resultado de crear y mantener, en el tiempo, un número suficiente de clientes por un coste razonable. La mayor parte de tu tiempo, tus esfuerzos y gastos deben concentrarse en atraer a tus clientes, resolverles sus problemas, y mantenerles FELICES y satisfechos. La primera causa de los problemas en las empresas es el no atraer, o no mantener la suficiente cantidad de clientes, y tener la capacidad de cobrarles el precio que necesitas para obtener beneficios y hacer crecer tu negocio.

2. Factor clave. El Factor clave del éxito en los negocios es la satisfacción del cliente. Ser capaz de convertir a tus Clientes en Embajadores de tus productos o servicios. Tu capacidad de satisfacer a tus clientes en la suficiente medida, para que decidan comprarte a tí y no a otros, repitan compras y te traigan a sus amigos, es el determinante clave del crecimiento y la rentabilidad. ¿Cuál es la venta más importante? Nunca será la primera venta. Podrás adquirir inicialmente clientes por medio de descuentos, ofertas especiales e incluso engaños. Pero, sólo si el cliente te compra una segunda vez será porque le habrás demostrado que eres capaz de cumplir sus promesas y satisfacer sus expectativas. 10

La segunda venta da la verdadera medida de la Satisfacción del cliente. 3. Requisito clave. El requisito clave para triunfar en un negocio es que Tú agregues más VALOR a tu cliente que la competencia. La gente no compra productos y servicios, sino que intenta satisfacer necesidades, sobre todo, las necesidades más imperiosas del ser humano. Cuanto más seas capaz de satisfacer esas necesidades, más éxito lograrás. El éxito proviene de eso. Todo el crecimiento y la rentabilidad empresarial tiene su origen en el valor que puedes llegar a DAR. Cada día, debes estar buscando formas de añadir más y más valor a la experiencia del cliente. Es posible agregar Valor de diversas maneras: -Incrementando la Calidad -Acelerando la entrega -Mejorando la Satisfacción del comprador -Satisfaciendo más rápidamente sus necesidades - O haciéndolo por un precio inferior al de sus competidores. 4. Foco clave La persona más importante para tu negocio es el Cliente. Debes enamorarte de tu Cliente, no de tu producto o servicio. Debes servirle (aunque no siempre sea fácil o posible). Debes enfocarte en todo momento en él. Los clientes son volubles, desleales, veleidosos, impacientes y exigentes. No obstante, deben ser el foco central de todo lo que hagas en tu empresa.

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5. Pregunta clave. La pregunta más importante que puedes hacer para solucionar cualquier problema, superar cualquier obstáculo o cumplir con cualquier meta de la empresa es ¿Cómo? La mayoría de las cosas que uno intenta en los negocios, finalmente, no funcionan, al menos no las primeras veces. Toda la vida de un empresario es un proceso de ensayo y error. Es un proceso de aceptación y reconversión del NO y de la adversidad, diría yo. Una vez y otra, debes preguntarte: - ¿Cómo podemos hacer esto? -

¿Cómo podemos resolver este problema?

- ¿Cómo podemos lograr este nivel de ventas y rentabilidad? - ¿Cómo podemos superar este obstáculo? Las personas de mayor éxito, ante cualquier desafio, siempre se hacen la pregunta «¿Cómo?», y actúan posteriormente a partir de las respuestas que encuentran. 6. Cifra clave. La cifra más importante en los negocios es la liquidez de caja. Muchas personas se olvidan de esta cifra y su negocio muere rápidamente. O no son capaces de resolver su problema de liquidez y permanecen angustiados cada día, sin avanzar al siguiente nivel. La liquidez es para una empresa lo que la sangre y el oxígeno para el cerebro. Todas las actividades pueden estar funcionando eficientemente en tu empresa, pero si la liquidez no es suficiente, por cualquier razón, la compañía puede morir, a veces de la noche a la mañana. Como propietario, debes vigilar, en todo momento, la liquidez. No puedes permitirte nunca quedarte sin efectivo, por más duras que sean las decisiones que tengas que tomar o los sacrificios que tengas que hacer. 12

Busca soluciones y genera opciones para lograr liquidez a tres o seis meses vista, te aconsejaría yo. El efectivo es el Rey de una empresa. 7. Meta clave. Toda empresa debe tener un Plan claro de Crecimiento. Debes procurar crecer cada mes y cada año. Eso no significa que el crecimiento deba ser lineal. No creo que eso sea frecuente o sostenible. Si no planificas deliberadamente un crecimiento continuo, de clientes y rentabilidad, automáticamente te estancarás y la empresa empezara a morir. El crecimiento no es un accidente. Es algo que se planifica y se gestiona cada día. En todo caso, el crecimiento debe ser tu objetivo y debes ser flexible, para que cuando un mes no se produzcan los resultados esperados, seas capaz de encontrar otros caminos que te permitan dar un salto de nivel y lograr resultados extraordinarios, por vías diferentes. Crecer debe ser la meta de todas tus actividades empresariales. Debes fijarte como meta crecer cada año 10 %, 20%, o incluso 30%. Ciertas compañías crecen en un 50% y hasta un 100% anual, y no es por accidente. En nuestro caso, nos propusimos crecer más de un 100% anual y de momento, lo hemos logrado. 8. Foco en los Beneficios. A menudo me encuentro con emprendedores que no saben si su negocio es o no rentable. Incluso los que llevan años en el mismo, no saben cuánto ganan. ¿Pregúntate si es realmente rentable tu Negocio?. La mayoría de los emprendedores, se pierden en la maraña de los números y no tienen ni idea de cuál es su rentabilidad. Mídela siempre. Búscate un sistema sencillo de control. 13

Todo lo que no se mide, no se puede controlar. Analiza cual es la cantidad real de dinero que la empresa genera cada mes, cada trimestre y cada año, por encima de los gastos totales del negocio. 9. Habilidad clave. Una de las habilidades más importantes para lograr el éxito es tu nivel de Determinación. Aunque cualquiera puede iniciar un negocio, se requiere bastante valor para llevarlo a cabo en el día a dia y persistir ante las dificultades. Tan pronto inicies un proyecto, empezarás a experimentar problemas inesperados, retrasos, supuestas zancadillas, obstáculos; fracasos temporales. Cuando sientas que te tropiezas con un muro, sólo lo atravesarás gracias a tu verdadero nivel de determinación. Una de las técnicas más importantes que he aprendido es el poder de programarte mentalmente a tí mismo, antes de que ocurra el problema o el revés. Esto lo puedes hacer diciéndote «Pase lo que pase en mi empresa, nunca, nunca me rendiré». Repítetelo una y otra vez. Al programar tu mente con esta orden, estarás psicológica y emocionalmente preparado para recuperarte y seguir adelante cuando te enfrentes inesperadamente con los inevitables reguladores de velocidad de la vida. Pero, si no te has programado previamente, correrás el riesgo de titubear y rendirte.

IV) El Cliente es el Héroe de tu Negocio. Aprende todo sobre él. El Poder de la Diferenciación. Si no sabes quien es tu Cliente exactamente entonces no sabes en qué negocio estás . 14

1) ¿Quiénes son nuestros Clientes? ¿Qué características o atributos comparten entre ellos? 2) ¿Qué valora nuestro cliente? ¿Por qué compra nuestro cliente? Aprende a ponerte en su piel. Hay 5 razones básicas por las que el Cliente compra. a) La gente no compra productos sino beneficios, o soluciones a problemas: tienes que elaborar una lista de los beneficios que ofrece tus productos o servicios y de ellos destacar los tres mas importantes, así crearás tu Propuesta Unica de Ventas. Diferenciante ofreciendo atributos que no tenga la competencia. b) La gente quiere comprar soluciones a sus problemas: cuanto mayor sea el problema mas intenso es el deseo de comprar la solucion que estamos ofreciendo. Mas dispuesto estara a pagar precio. c) La gente compra cosas que les ahorrar tiempo y dinero, es decir, les dan comodidad o les permiten ganar tiempo, dinero o reconocimiento, d) La gente compra debido a las emociones que esperan sentir cuando compran el producto. Toda compra es un proceso emocional. e) La gente suele comprar para poder sentir que pertenece a algo. Por ejemplo, para pertenecer a una Comunidad en la que pueden ser reconocidos e influir. 3) ¿Cómo podemos ofrecerles algo mejor que las opciones existentes? Los grandes productos o servicios le ofrecen al cliente más de lo que este esperaba. Preguntate: ¿Cómo podrías marcar una diferencia en la vida de los Clientes? ¿Qué puedes hacer para mejorar su vida o su trabajo? 15

4) Aprende a Pedir todo el tiempo la opinión del cliente, desde antes de comenzar el negocio. Valida tu modelo de negocio con tu Cliente Potencial. Confirma con él cuales son sus problemas. Cuando ya nos compre ¿Tal vez le podemos preguntar si nos recomendaria? La mayoria estarian dispuestos a darnos sugerencias.

V) La Llave Maestra: Tu Sistema de Comercialización. Los Negocios atraviesan por diferentes niveles, desde la fase de nacimiento hasta la madurez, mientras tú vas creciendo como empresario. A partir de la etapa de la adolescencia, comenzarás a tener un Sistema de ventas. Tu Negocio te seguirá generando angustia hasta tanto, logres tener el sistema de ventas automático. Para ello debes plantearte, entre otras, las siguientes preguntas: - ¿Cómo puedo mejorar los métodos de comercialización para generar más y atraer mayores clientes potenciales? - ¿De dónde me vienen mis mejores clientes? - ¿En qué areas debo concentrar mis energias y recursos para aumentar al maximo las ventas? - ¿Puedes imaginar cinco diferentes métodos de venta? - ¿De cuantas maneras podrias establecer alianzas estratégicas con otros Proveedores que tienen el mismo cliente pero que no somos competencia?. Aprende a Reevaluarte continuamente.

Todas las estrategias de venta acaban volviéndose obsoletas y dejan de funcionar . 16

¿En qué vía de tu trabajo eres superior a tus competidores? " ¿Qué es lo que haces muy, muy bien?" ¿Cuál es tu área personal de la excelencia? Examina el futuro de tu negocio, que los Cambios y las Crisis no te sorprendan: - ¿Qué nuevas competencias necesitas desarrollar, para llevar al siguiente nivel en los siguientes meses y años? - ¿Qué conocimiento adicional y habilidades necesita adquirir? - ¿Cuáles son esas pocas tareas, que, si hicieras de manera excelente, tendrían el impacto positivo máximo en tu vida? Solicita una Beca Gratis para un Curso presencial de 3 días, Aquí!! ¡Esperamos que te haya gustado! Escuela de Emprendedores JUNG. Te esperamos en www.jungproyect.es

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