TIAGO - Términos de Uso

1 de julio de 2017 ESTE ACUERDO DE USO DESCRIBE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES POR LOS CUALES TIAGO, LLC. LE OFRECE ACCESO A USTED A SU PLATAFORMA TIAGO. Estos términos de uso constituyen un acuerdo (el “Acuerdo”) entre usted and TIAGO, LLC. (“ Tiago” o “ nosotros”), una compañía debidamente inscrita en Puerto Rico, que regulan su uso de la aplicación móvil, website, y plataforma tecnológica (colectivamente, la “ Plataforma Tiago”). La Plataforma Tiago provee un mercado donde un profesional en necesidad de servicios (“Usuario”) puede contratar con una persona que acepte proveer dicho servicio (“Proveedor”). Todo Usuario y Proveedor tendrá que crear su propia cuenta la cual le permite acceder a la Plataforma Tiago. Para propósitos de este Acuerdo, los servicios ofrecidos en la Plataforma Tiago serán identificados colectivamente como los “ Servicios”. TIAGO NO PROVEE SERVICIOS, Y TIAGO NO ES UN PROVEEDOR. LE CORRESPONDE A CADA PROVEEDOR DECIDIR SI QUIERE O NO ACEPTAR UNA SOLICITUD RECIBIDA EN LA PLATAFORMA TIAGO, Y LE CORRESPONDE A CADA USUARIO DECIDIR SI ACEPTA LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR EL PROVEEDOR COORDINADO MEDIANTE EL USO DE LA PLATAFORMA TIAGO Y ESTO ES UNA DECISION HECHA ÚNICAMENTE POR LA VOLUNTAD DE AMBOS. CADA SERVICIO DE ACEPTADO POR EL PROVEEDOR A FAVOR DE UN USUARIO CONSTITUYE UN ACUERDO ENTRE ESAS PARTES. Al crear su cuenta de Usuario, usted expresamente reconoce que entiende este Acuerdo y acepta cada uno de sus términos y condiciones. Si usted no esta de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo, usted no podrá usar ni acceder a la Plataforma Tiago ni los Servicios.

Modificaciones al Acuerdo

Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones de este Acuerdo en cualquier momento, efectivos desde el momento en que se publique las enmiendas al mismo es este portal electrónico. Por favor revise nuestro portal periódicamente. El uso de la Plataforma Tiago constituye su consentimiento a dichos cambios al Acuerdo.

Elegibilidad

La Plataforma Tiago solamente es, y esta disponible para mayores de edad y no esta disponible para personas menores de los 18 años o a Usuarios quienes ya han tenido su cuenta desactivada. Al crear su cuenta de Usuario, usted representa y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y que tiene la capacidad para contratar y que se regirá por los términos y condiciones del mismo.

Pagos

Como Usuario, usted acepta que toda cantidad facturada (un Cargo) será pagadera al instante. Cargos incluyen la tarifa por el servicio, todo cargo por servicio, e impuestos. .Tiago se reserva el derecho de modificar cualquier tarifa y cargo. La tarifa puede variar dependiendo del tipo de servicio solicitado, según descrito en la página de su ciudad. Usted es responsable de revisar los cargos y es responsable de

todos los cargos incurridos por su cuenta de Usuario indiferente a su conocimiento de esos cargos o de sus cuantías. • Tarifa de entrega: La tarifa de entrega consiste en un precio base y un cargo incremental basado en la duración y distancia del servicio. Tiago puede establecer una Tarifa de Entrega mínima. • Cargo por servicio: Tiago puede incluir una “Cargo por Servicio” para compensar por los gastos de Tiago, incluyendo pero sin limitarse a aquellos relacionados a la promoción y los gastos operacionales de mantener la Plataforma Tiago. • Cargo por Cancelación. En el evento en que el Usuario cancele una solicitud de entrega en la Plataforma Tiago luego de 5 minutos en que solicitó el Servicio o hace cancelaciones repetidamente, usted acepta a pagar un Cargo por Cancelación. Nos reservamos el derecho a imponerle una tarifa de cancelación si sospechamos que usted intencionalmente ha cancelado los Servicios para afectar el funcionamiento de la Plataforma Tiago o el Servicio. • Otros cargos: Otros cargos pueden aplicar a su entrega, incluyendo peajes e impuestos. • Procesamiento del Pago: Todos los Cargos serán procesados por un tercero que se dedica a procesar pagos (Stripe). Tiago puede remplazar a su procesador sin notificación previa. Todos los pagos por el Servicio se harán sólo mediante la plataforma Tiago. Pagos en efectivo son estrictamente prohibidos. • No devolución. Los cargos serán facturados inmediatamente y se computan al finalizar el Servicio y son sin devolución. • Promociones: Tiago, en su entera discreción, puede hacer promociones a sus Usuarios. Estas promociones, no afectan los términos y condiciones de este Acuerdo. • Autorización del cargo por tarjeta de crédito. Al finalizar el Servicio, Tiago puede solicitar autorización de pago al proveedor de pago seleccionado para asegurar el pago, y protegerse de fraude al solicitar el Servicio. Como Proveedor, usted recibirá una porción de la Tarifa de Entrega. Tiago procesará todos sus pagos por Stripe. Usted reconoce y acuerda que esas cantidades no generarán intereses y será en neto de cualquier cantidad que somos requeridos por ley de retenerle. Usted expresamente acuerda que Tiago establezca todas las tarifas a su nombre. Tiago se reserva el derecho de retener todo o una porción de la Tarifa de Entrega en caso en que sospechemos de que usted ha tratado de defraudar o abusar Tiago o su sistema de pago. A cambio de permitirle a usted ofrecer sus Servicios mediante la Plataforma Tiago, usted acuerda pagarle a Tiago (y permitirle a Tiago retener) un porciento determinado (los “ Cargos de Administración”) de la Tarifa de Entrega pagados por el Remitente para el Servicio. Usted recibirá notificación de la cantidad aplicable por el Cargo de Administración, pero la misma esta sujeta a cambio a discreción de Tiago. Usted entiende y acuerda que los Cargos por Servicio, impuestos y algún otro serán facturados por Tiago y serán retenidos exclusivamente por Tiago. Tiago, en su absoluta discreción, puede hacer promociones disponibles a algunos Proveedores y Proveedores prospectos. Estas promociones, al menos que sean específicamente para usted, no tendrán efecto alguno en este Acuerdo entre usted y Tiago.

Comunicaciones

Al aceptar los términos de este acuerdo y por tanto, convertirse en un Usuario, usted expresamente consiente y acuerda en recibir comunicaciones de nuestra parte, incluyendo mediante correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas y notificaciones “push” a su número de celular y correo electrónico que usted nos provee. Al consentir, usted entiende y esta de acuerdo en que podrá recibir comunicaciones generadas automáticamente, en relación a, pero sin limitarse: comunicaciones operacionales relacionada a su cuenta de Usuario o el uso de la Plataforma Tiago o los Servicios, mejoras relacionadas a nuevas funciones en la Plataforma Tiago, comunicaciones relacionadas a alguna promoción nuestra o por parte de alguno de nuestros afiliados, y noticias sobre Tiago y desarrollos en la industria. Si usted opta por retirar la opción de recibir estas comunicaciones .



Su Información Su información es toda aquella que usted provee en la Plataforma Tiago (incluyendo cualquier perfil que usted provea) o envíe a otros Usuarios (“Información”). Usted consiente a que utilicemos su información para crear su cuenta de Usuario.. El uso de información personal y la captación de éstos datos en relación a la Plataforma Tiago y el Servicio se discute con mayor detalle en la Política de Privacidad de Tiago, localizada en http://www.gotiago.com/privacidad. Usted es el único responsable de su Información y de toda aquella que usted decide ofrecer en su interacción con otros miembros del público. Usted consiente a proveer y mantener Información correcta, actualizada y completa y que nosotros y los miembros del público pueden confiar en que su Información. Usted representa que es el autor de su Información. Usted nos provee de forma no-exclusiva, pero perpetua, mundial e irrevocable, autorización de utilizar sin limitación de derechos de autor y sin derecho a compensación, el derecho y licencia de ejercer el derecho de autor, derecho de publicación, y cualquier otro derechos sobre la Información, para así poder usarla, copiarla, modificarla, publicarla, distribuirla, preparar trabajos derivados, o incorporar dicha Información a otros trabajos, en cualquier medio conocido. Tiago no reclama ningún titulo de autoría sobre su Información, sin embargo, entre usted y Tiago, sujeto a los términos y condiciones de este contrato, usted retiene titularidad absoluta sobre toda su Información, sin limitarse a derechos de autor, propiedad intelectual o cualquier otro derecho propietario sobre su Información. Usted es la única persona autorizada en utilizar su cuenta. Usted será responsable por cualquier y toda actividad que ocurra bajo su cuenta de Usuario, y Tiago expresamente rechaza toda responsabilidad que surja del uso no autorizado de su cuenta de Usuario. Si usted sospecha que existe algún uso no autorizado de su cuenta de Usuario o sospecha que la seguridad de su cuenta esta comprometida, usted acuerda en informarnos inmediatamente.



Actividades Prohibidas

Mediante el uso de la Plataforma Tiago y su participación en los Servicios, usted accede que usted no: a. Hacerse pasar por a alguna otra persona o entidad b. Amenazar, acechar, o de cualquier modo hostigar a otra persona, o portar alguna arma; c. Violar alguna ley, ordenanza o regulación;

d. e. f. g.

h. i.

j. k. l.

Interferir con o interrumpir el Servicio o la Plataforma Tiago o sus servidores o redes conectadas con la Plataforma Tiago; Publicar Información o interactuar en la Plataforma Tiago de manera falsa, difamatoria, fraudulenta, dolosa, abusiva, obscena, ofensiva, o ilegal, o incurrir en libelo; Utilizar la Plataforma Tiago en algún modo afecte algún derecho de un tercero, incluyendo y sin limitar a el uso de: derechos propietarios, de autor, propiedad intelectual, secretos de negocios, o cualquier otro derecho propietario o derecho de privacidad; Publicar, comunicar o trasmitir cualquier código maligno, o cualquier programa diseñado a interrumpir, destruir, dañar, o limitar la funcionalidad de cualquier programa, equipo de telecomunicaciones, equipos, o interceptar del sistema alguna data o información personal; Falsificar las direcciones o manipular los indicadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida por la Plataforma Tiago; “ duplicar” o “ copiar” alguna parte de la Plataforma Tiago, sin nuestra autorización escrita o utilizar “meta tags” o códigos u otros equipos que hagan alguna referencia hacia nosotros con el propósito de dirigir a alguna persona a alguna otro página de internet para cualquier propósito; o modificar, alterar, traducir, aplicar un proceso de retro ingeniería, descifrar, o intentar de desmontar cualquier porción de la Plataforma Tiago, cualquier programa utilizado en o para la Plataforma Tiago; alquilar, vender, ceder, prestar, licenciar la Plataforma Tiago o cualquier parte de la Plataforma Tiago; utilizar algún robot, “ spider”, aplicación de captura, o algún otro proceso de reproducir o circunscribir la estructura o presentación de la Plataforma Tiago o su contenido;

m. crearnos alguna responsabilidad o causarnos en convertirnos sujeto a alguna regulación como algún servicio de mensajería p proveedor de servicios de mensajería; n. vincularnos directamente o indirectamente a otra página de internet; o. transferir o vender su cuenta de Usuario, contraseña y/o su identificación a cualquier otra persona o entidad; p. causarle a un tercero a que actué de alguna manera prohibida descritas anteriormente. Tiago se reserva el derecho, pero no tenemos la obligación, de suspender o desactivar su cuenta de Usuario si usted no actúa conforme a estas prohibiciones.



Representaciones y Garantías de los Proveedores Al aceptar proveer los Servicios en la Plataforma Tiago, usted representa y garantiza y acepta que: • Usted posee todas las licencias, permisos, y capacidad necesaria para proveer Servicios que ofrece;

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Usted tiene la autorización legal para utilizar los vehículos y/o herramientas para proveer los Servicios, y que estos están en condiciones buenas y cumple con los estándares proscritos por todas las disposiciones legales o reglamentarias aplicables; Usted tiene los seguros necesarios (por las cantidades requerida por ley) para poder completar el Servicio; Usted será exclusivamente responsable por toda reclamación que resulte de o se alegue a consecuencia de sus Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a daños a terceros, incluyendo personales, muerte, o daños a propiedad. Sin embargo, esta subsección no limitará el alcance de la póliza de seguros de Tiago; En caso de accidente, usted tiene la responsabilidad de reportar de manera expedita el accidente a las autoridades, a su aseguradora y a Tiago; Usted acuerda en cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables al proveer los Servicios, y usted será el único responsable por todo incumplimiento de las mismas; Usted tendrá la obligación de hacer los pagos correspondientes sobre los impuestos que puedan surgir por concepto de los honorarios recibidos por sus Servicios; Usted no hará representaciones en relación a Tiago, la Plataforma Tiago, los Servicios o sobre su condición como Proveedor, o ejecutar actos de manera inconsistente con sus obligaciones en este Acuerdo; Usted no tratará de defraudar a Tiago o a los Usuarios en cuanto al Servicio. Si sospechamos que usted ha actuado de manera fraudulenta, nosotros nos reservamos el derecho de retenerle cualquier pago hasta culminar cualquier investigación al respecto; Usted no discriminará en contra de alguna persona por razón de raza, etnia, religión, género, identidad de género, discapacidad mental o física, condición médica, edad, orientación sexual o estado civil; Usted acuerda que obtengamos información sobre usted y su servicio, y acuerda proveernos toda autorización necesaria para facilitar dicho acceso a su información durante la vigencia de este Acuerdo.

Derechos de Autoría y Licencias de Marcas

Todo derecho de autor o propiedad intelectual en la Plataforma Tiago es nuestra propiedad.. Estos incluyen a, sin limitarse, derechos de autoría, derecho de diseños (registrados o no), derechos de marcas (registradas o no), y cualquier otro derecho existente, como también el derecho de registración para la protección del mismo. Todo otro derecho de autor, diseño, nombre y arte en la Plataforma Tiago es propiedad de sus respectivos dueños. Usted acepta y expresamente reconoce que alguna pregunta, comentario, sugerencia o idea provista por usted a Tiago (“Sugerencia”) no es confidencial y expresamente le asigna todo derecho de autoría sobre ella a Tiago y Tiago entonces tendrá el exclusivo derecho de utilizar y publicar estas Sugerencias para cualquier propósito, comercial o no, sin su expresa autorización y sin compensación hacia usted. Tiago y todos los logos, diseños, gráficas, íconos, tipos de letra y palabras son colectivamente propiedad intelectual debidamente registrada en Puerto Rico. Si usted provee Servicios como en la

Plataforma Tiago, Tiago le provee a usted una licencia provisional, limitada y no exclusiva para el uso de las marcas de Tiago solamente para los Servicios y sujeto a los términos y condiciones del Acuerdo. Esta licencia no es transferible, y usted no tendrá autorización para otorgarle a un tercero algún derecho para licenciar los derechos que Tiago le concede a usted mediante el presente Acuerdo sin la previa autorización escrita de Tiago. Las marcas de Tiago no podrán ser utilizadas de alguna manera que pueda crear confusión. Usted reconoce que Tiago es el dueño y licenciante de las marcas de Tiago, y que el uso de ellas no le concede título ni derecho alguno sobre éstas marcas. Usted acepta y reconoce que el uso de dichas marcas deberán ser según los términos y condiciones del Acuerdo, o cualquier suplemento al mismo, y de cesar y desistir inmediatamente de utilizar las marcas de alguna manera no cónsonas con el Acuerdo. Usted acuerda a que no: 1. Creará algún material integrando alguna marca de Tiago o algún derivado de dichas marcas excepto en aquellos casos que Tiago expresamente autorice por escrito el mismo; 2. Usar las marcas de Tiago de alguna forma y manera que afecten los derechos de marca y propietarios de las mismas; 3. Tomar alguna acción que cuestione los derechos propietarios y de marcas de Tiago; 4. Solicitar el registro de alguna protección de marca sobre las marcas de Tiago, sus derivados, al igual que alguna combinación de nombres, o marca o símbolo o palabra similar a las marcas de Tiago; 5. Utilizar las marcas de Tiago en violación de alguna ley, regulación u otro directriz gubernamental. Violar las condiciones antes descritas puede resultar en la cancelación de su Licencia. Si usted produce algún material en violación expresa a los términos del presente Acuerdo usted acuerda en renunciar a cualquier derecho propietarios sobre ello y reconoce a Tiago como el dueño exclusivo de dicho material permitiéndole así utilizar dicho material de la manera que entienda apropiado. Usted además acuerda en concederle a Tiago cualquier documentación necesaria para ejecutar que se pueda documentar la transferencia aquí descrita.



Derechos de Autoría Tiago reconoce los derechos de autoría de todo tercero. Si usted entiende que algún material disponible en la Plataforma o servicios de Tiago le infringe sus derechos, usted deberá notificarlo inmediatamente al Agente de Derecho de Autoría de Tiago a: PO BOX 12247 San Juan, PR 00914-2247



Renuncias

Las siguientes renuncias son hechas expresamente por Tiago, sus afiliados, y todos sus oficiales, directores, empleados, agentes, accionistas y suplidores. La Plataforma Tiago esta disponible para su uso de manera “como es” y sin representaciones o garantías, expresas, implícitas o legales. Nosotros no garantizamos ni prometemos algún resultado especifico mediante el uso de la Plataforma Tiago y/o los Servicios, incluyendo la capacidad de proveer o utilizar los Servicios desde algún momento o lugar. Específicamente negamos toda garantía o representación permitida por ley. No representamos que el uso de la Plataforma Tiago o de los Servicios será completa, confiable, segura, no interrumpida, siempre disponible, libre de error, que cualquier defecto en la Plataforma será corregida, o que la Plataforma Tiago esta libre de viruses o algún otro tipo de componente perjudicial. Negamos alguna responsabilidad por, y ninguna garantía es hecha sobre la conectividad y disponibilidad de la Plataforma Tiago o los Servicios. Tampoco tenemos algún control sobre la calidad, confiabilidad y disponibilidad de los Servicios. No podemos asegurar que el Mensajero pueda completar el servicio de mensajería acordado en la Plataforma Tiago. A pesar de nuestros esfuerzos no podemos garantizar que el Usuario es quien alega ser. Cuando usted utilice la Plataforma Tiago y los Servicios le exhortamos a utilizar su sentido común para asegurar que la persona que aparezca en persona es la misma que solicitó los Servicios. Existen riesgos serios por interactuar con personas menor de edad y con personas que pretender ser otras, y negamos toda responsabilidad y obligación por contenido, comunicación, uso y acceso de la Plataforma Tiago y los Servicios por alguna persona menor de 18 años de edad en clara violación a los términos de Acuerdo. Les exhortamos a que se comunique directamente con el Proveedor y el Usuario. Tiago no es responsable por la conducta los Usuarios o los Servicios. Usted es exclusivamente responsable por sus interacciones con los demás Usuarios. Al utilizar la Plataforma Tiago y participar en los Servicios, usted acepta este riesgo y acepta que Tiago no es responsable por algún acto u omisión de los Usuarios en la Plataforma Tiago o los Servicios. Es posible que personas en la Plataforma de Tiago puedan acceder alguna Información que usted publique y utilizarla para hostigarlo o lastimarlo. No somos responsable por la información personal que usted divulga a otros Usuarios en la Plataforma Tiago o mediante los Servicios. Seleccione cuidadosamente que tipo de información usted publica en la Plataforma Tiago o para los Servicios. Negamos toda responsabilidad, por los actos u omisiones de otros Usuarios, incluyendo personas no autorizadas en la Plataforma o “ hack” que resulte en algún tipo de daño a usted. Nos reservamos el derecho, sin tener la obligación, de verificar el material publicado en espacios abiertos de la Plataforma Tiago y remover aquel material que en nuestra entera discreción, violente la ley, el Acuerdo o que sea ofensivo, ilegal, o pueda afectar los derechos o seguridad de un Usuario o tercero. Nosotros no investigamos, ni monitoreamos el material ni los portales de internet de Terceros, y no somos responsable por los mismos. Información sobre localización provista por la Plataforma Tiago solamente pretende facilitarle información básica y no pretende ser información o confiable en casos en que información precisa sobre la localización sea necesaria o en casos en que información de localización incorrecta o incompleta resulte en muerte, daños personales o morales, daños a la propiedad, o daño ambiental. Ni Tiago, ni alguno de sus afiliados garantizan la disponibilidad, precisión, confiabilidad de la data de localización desplegado en la Plataforma Tiago. Toda la Información que usted provea o publique en la

Plataforma Tiago, incluyendo alguna data de geo-localización podrá ser accesible a Tiago a ciertos Usuarios de la Plataforma Tiago. El presente párrafo aplica solamente a toda versión de la Plataforma Tiago que usted pueda conseguir en el Apple App Store. El presente Acuerdo es entre usted y Tiago. Apple, Inc. (“Apple”) no forma parte de este Acuerdo, y no tendrá obligación alguna respecto a la Plataforma Tiago. Tiago, no Apple, es únicamente responsable por la Plataforma Tiago y el contenido del mismo. Sin embargo, Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios del presente Acuerdo. Al usted aceptar el Acuerdo, Apple tendrá el derecho de exigir el cumplimiento de los términos y condiciones del Acuerdo en su contra suya como tercero beneficiario. Este Acuerdo incorpora por referencia la Licencia de Aplicación de Usuario publicada por Apple en http://www.apple.com/legal/internet-servies/itunes/appsotres/dev/stdeula/, que para sus propósitos usted es el “Usuario final”. En evento de conflicto entre los términos de la Licencia de Aplicación de Usuario y este Acuerdo, los términos del presente Acuerdo controlaran.



Indemnización Usted defenderá, indemnificará, y exonerará a cada uno de nuestros oficiales, directores, empleados, agentes, accionistas y suplidores ante toda reclamación judicial, extrajudicial, perdida, gastos, obligaciones, y gastos de honorarios incurridos a consecuencia de su uso de la Plataforma Tiago y su participación en los Servicios, incluyendo: 1. usted no cumpla con los términos y condiciones del presente Acuerdo o algún documento anexo al mismo; 2. usted viole alguna ley o derecho de algún tercero, incluyendo sin limitación, Mensajeros, Remitentes, peatón, o algún tercero con el cual usted interactúe; 3. toda alegación en que usted sometió a la Plataforma Tiago o a través de la Plataforma Tiago información que viole algún derecho de autor, secreto comercial, propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero; 4. su titularidad y su uso de cualquier vehículo de motor, motora o bicicleta que utiliza para los Servicios; 5. cualquier otra actividad relacionada al uso de los Servicios o la Plataforma Tiago. Esta indemnización será aplicable en toda situación, inclusive cuando usted no incurra en negligencia alguna.



Limitación de Responsabilidad EN NINGÚN EVENTO NOSOTROS, NUESTROS AFILIADOS, OFICIALES, EMPLEADOS, AGENTES, ACCIONISTAS O SUPLIDORES SERAN RESPONSABLE HACIA USTED POR ALGUN DAÑO INCIDENTAL, DIRECTOS O INDIRECTO (INCLUYENDO, SIN LIMITARSE, DANNOS SUFRIDOS A CONSECUENCIA DE ALGUNA PERDIDA, ALTERACION O ELIMINACION DE DATA, PERDIDA DE ALGUN PROGRAMA, OMISION EN GRABAR ALGUNA INFORMACION U OTRO CONTENIDO MANTENIDO O TRANSMITIDO POR LA PLATAFORMA TIAGO, INTERRUPCIONES AL SERVICIO, O POR EL COSTO DE REMPLAZO DE ALGUN SERVICIO SUSTITUTO) QUE SURJAN A CONCEQUENCIA DEL USO DE LA PLATAFORMA TAIGO, LOS SERVICIOS, O ESTE ACUERDO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA MANERA QUE DICHO DANO HAYA OCURRIDO, INCLUYENDO NEGLIGENCIA, AUN EN CASOS EN QUE NOSOTROS O ALGUNO DE NUESTROS AGENTES O REPRESENTANTES CONOZCAN O FUERON ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD

DE DICHOS DANOS (SIN QUE ESTO AFECTE EL LIMITE COBERTURA DE LA POLIZA DE SEGURO DE TIAGO). NO SEREMOS RESPONSABLE POR ALGUN DANO DIRECTO O INDIRECTO, (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, DANOS FISICOS, ANGUSTIAS MENTALES, MUERTE, Y/O DANOS EMOCIONALES) QUE SURJAN DE SU COMUNICACIÓN CON OTROS O INTERACTUANDO CON OTROS USUARIOS DE LA PLATAFORMA TIAGO O SERVICIOS, AUN SI NUESTROS AGENTES O REPRESENTANTES CONOCIAN O FUERON ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DANOS.



Relevo En el caso en que usted tenga una disputa con algún Usuario o algunos Usuarios, usted acuerda en relevar a Tiago (incluyendo a sus afiliados y cada uno de sus oficiales, directores, empleados, agentes, accionistas y suplidores) de toda reclamación, demanda, y daños de todo tipo y naturaleza, conocida y desconocida, que surja de o de alguna manera este relacionada a aquellas disputas con otros Usuarios o de su uso de la Plataforma Tiago o su participación en los Servicios. Tiago se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de monitorear disputas entre usted y otros usuarios.



Duración y Terminación del Acuerdo Este Acuerdo es perfeccionado al usted crear una cuenta de Usuario, según enmendado por alguna enmienda hecha al mismo conforme a la Sección 1. Usted podrá descontinuar su uso de la Plataforma Tiago o de participar en los Servicios en cualquier momento, por cualquier razón. Nosotros podemos suspender o desactivar su cuenta de Usuario (tanto como Mensajero o Remitente) o revocar su permiso para acceder la Plataforma Tiago, en cualquier momento, por cualquier razón, luego de notificarle. Nos reservamos el derecho de impedirle acceso a la Plataforma Tiago a cualquier Usuario por toda razón no prohibida por ley. Cualquier parte puede terminar este Acuerdo por cualquier razón mediante notificación escrita. Sección 1, 4, 6 – 11, 13 – 21 seguirán vigentes entre las partes aun de terminación de este Acuerdo.



Acuerdo a Arbitrar Toda Disputa y Reclamación Usted y nosotros acordamos que toda disputa legal o reclamación que nazca de o en relación al Acuerdo (incluyendo pero sin limitarse al uso de la Plataforma Tiago y/o los Servicios, o sobre alguna interpretación, obligatoriedad, revocabilidad, o validez del Acuerdo, o sobre la arbitrariedad de cualquier disputa), que no puedan ser resuelta de forma informal, deberán someterse a un proceso vinculante de arbitraje en Puerto Rico. Este arbitraje se ejercerá por la American Arbitration Association bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial (una copia de la que se pueden encontrar aquí), o por algún otro proceso mutuamente aceptable por ambas partes. Toda reclamación deberá ser sometida dentro de los términos establecidos por ley. Ambas partes acuerdan que toda reclamación o demanda o procedimiento que nazca del presente Acuerdo deberá ser presentado en su capacidad individual, y no como demandante o miembro de una clase en una demanda o reclamación de clase. USTED RECONOCE Y ACUERDA QUE USTED Y TIAGO RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y DE PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA DE CLASE EN UNA DEMANDA DE CLASE O RECLAMACION.



Confidencialidad Usted acepta que no utilizara alguna información técnica, financiera, estratégica, o propietaria y confidencial relacionada a las operaciones, propiedades, negocio de Tiago, incluyendo Información confidencial (“Informacion Confidencial”) divulgada a usted para su uso o para cualquier otro uso que no sea contemplado en este Acuerdo. No podrá divulgar o permitir la divulgación de Información Confidencial a terceros. Usted acepta ha tomar todas las medidas razonables para proteger la secretividad de y evitar la divulgación o el uso de Información Confidencial de Tiago para prevenir que ella acceda al dominio publico. No obstante, usted no tendrá responsabilidad alguna ante Tiago si puede probar: que dicha información era de dominio publico al momento que fue divulgada por Tiago o que accedió el dominio publico sin que usted haya incurrido en culpa o falta; era conocida por usted, sin restricción, al momento de su divulgación, demostrada por archivos existentes al momento de su divulgación; es divulgada luego de tener el premiso escrito de Tiago; fue conocida por usted por alguna fuente distinta a Tiago sin haber violentado este Acuerdo; o divulgada en cumplimiento de una orden judicial, agencia administrativa, u otra entidad gubernamental, sin embargo Usted deberá notificarnos prontamente de dicha orden judicial o administrativa a Tiago para solicitar una orden de protección o prevenir o restringir dicha divulgación.

No Agencia

Usted y Tiago son contratistas independientes, y ninguna relación de agencia, relación obrero-patronal, empresa conjunta, sociedad, o relación concesionario, ni contrato de distribución es creado ni es la intención de ser creado mediante este Acuerdo.

Notificaciones

Excepto en casos expresamente indicados en este Acuerdo, toda notificación deberá ser hecha mediante correo certificado a la siguiente dirección: PO BOX 12247 San Juan, PR 00914-2247 Dicha notificación se considerada hecha tres días luego de su envío. Cualquier notificación hacia Usted será a través de la Plataforma Tiago o mediante correo electrónico a la dirección provista por usted durante el proceso de registro, y esa notificación se considerara efectiva desde el momento desde su envío. Alternativamente, podemos hacerle llegar su notificación mediante correo certificado a la dirección provista a Tiago durante el proceso de registro. En todo caso, la notificación se entenderá hecha 3 días liego del envío. Para resolver alguna queja en relación a la Plataforma Tiago, usted deberá primero contactar al Representante de Servicios a través de nuestro centro de apoyo en [email protected]

General

Este Acuerdo se interpretara mediante las leyes del Estado Libre Asociado sin consideración de los principios de elección de ley. Si alguna sección de este Acuerdo es declarado nulo, dicha sección deberá ser anulada y el resto del Acuerdo continuara en vigencia. Usted acepta que este Acuerdo y todas sus enmiendas puede ser asignado por Tiago y de acuerdo a los términos descritos en la sección de “Notificación” de este Acuerdo. La decisión de no ejercer algún derecho a consecuencia de una violación a los términos y condiciones por alguna de las partes no constituye una renuncia a ejercer el derecho. Este Acuerdo constituye la totalidad del mismo entre las partes.