Sistema de Administración de Riesgo Operativo (SARO)
Debido al continuo y acelerado crecimiento de las operaciones de La Hipotecaria, es importante conocer consigo los riesgos internos y externos a los cuales se encuentra expuesta La Hipotecaria, por lo que resulta ineludible la implantación de una metodología que permita conocer, controlar y mitigar el impacto que pueda ocasionar en caso de ocurrencia. Es por esto que La Hipotecaria consciente de estas tendencias y necesidades desarrolló e implementó su sistema de administración de riesgo operativo (SARO), proceso en el cual es vital que todos los colaboradores sean partícipes. Por lo anterior se diseñó un Manual de riesgo operativo, cuyo objetivo principal es el de definir e implementar el conjunto de elementos (políticas, procedimientos, documentación, estructura organizacional, registro de eventos de riesgo operativo, órganos de control, plataforma tecnológica, divulgación de la información, y capacitación), mediante los cuales La Hipotecaria Compañía de Financiamiento identifica, mide, controla y monitorea el riesgo operativo. La metodología se desarrolló teniendo como referente el marco normativo local, el cual permitió la identificación, medición, control y monitoreo de los riesgos operacionales de la entidad, que está en revisión y actualización. Como herramienta fundamental para la gestión y monitoreo de los riesgos identificados, se elaboró un mapa de riesgos por cada proceso, para la valoración de los riesgos se realiza con base en la frecuencia que se prevé y su impacto en caso de materializarse. Adicionalmente, La Hipotecaria en conjunto con Casa Matriz diseñaron un Plan de Continuidad del Negocio que asegura el desarrollo de las funciones críticas en caso de desastres o sucesos que interrumpan la actividad.
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