PREMIOS DESTINOS EUROPEOS DE EXCELENCIA (EDEN) VI EDICIÓN
CARTAGENA PUERTO DE CULTURAS DOSSIER DE CANDIDATURA (2013)
ÍNDICE I. Introducción 1. Contexto geográfico e histórico
2. Destino emergente 3. Cartagena Puerto de Culturas. Gestión participada 4. Compromiso accesibilidad
II. Cartagena. Una ciudad accesible 1. Recursos culturales
2. Transportes turísticos 3. Rutas turísticas accesibles 4. Transportes y aparcamientos 5. Hoteles 6. Web accesible www.cartagenapuertodeculturas.com 7. Formación
Datos candidato
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I. Introducción 1. Contexto geográfico e histórico
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artagena se sitúa en el sureste peninsular dentro de la Comunidad Autónoma de Murcia. La ciudad posee un patrimonio excepcional y singular que abarca desde los yacimientos arqueológicos romanos hasta la arquitectura modernista del XIX.
2. Destino emergente
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l importante descubrimiento del Teatro Romano en 1990 fue el punto de inflexión para impulsar la rehabilitación del patrimonio histórico de la ciudad a partir de 1996. Estas actuaciones han significado para Cartagena la recuperación del valor social y cultural del casco histórico. De igual modo, ha servido para la potenciación turística de la ciudad y la región en general, convirtiendo a Cartagena en un destino turísticocultural emergente. El sector turístico ha pasado de no existir a erigirse en uno de los motores de la economía de la ciudad. Desde 2003 hasta la actualidad se han recibido casi 1 millón de visitantes en los museos, ha habido un incremento del 200% en cruceros, han sido creados nuevos negocios en la zona y se han incrementado las plazas hoteleras (1.255) entre otras cosas. Pero a pesar de todos los trabajos realizados, los números en positivo y el alto potencial, aún queda mucho camino por recorrer. Es un destino turístico nuevo y por lo tanto poco conocido, al que le falta posicionarse en los circuitos.
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3. Cartagena Puerto de Culturas. Gestión participada
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artagena Puerto de Culturas es la apuesta que ha hecho la ciudad de Cartagena por convertirse en un destino turístico de rango cultural, mediante un conjunto de actuaciones de puesta en valor del patrimonio y de creación de nuevos equipamientos. La andadura de este gran proyecto comenzó en 2001 de la mano de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y el Ayuntamiento de Cartagena. Para la gestión de todos los recursos se creó el Consorcio Cartagena Puerto de Culturas, donde se suman los esfuerzos de los principales agentes e instituciones volcadas en el progreso y mejora constante de Cartagena: Ayuntamiento, Autoridad Portuaria, Universidad Politécnica, Confederación de Empresarios y Cámara de Comercio de Cartagena. En la actualidad el consorcio está presidido por el Ayuntamiento de Cartagena.
4. Compromiso accesibilidad
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as recientes intervenciones en el patrimonio de Cartagena han permitido que, desde su origen, los proyectos de recuperación contemplen la accesibilidad a los distintos museos y yacimientos. Un importante esfuerzo el realizado teniendo en cuenta la enorme dificultad que entraña la adaptación de los restos arqueológicos e inmuebles protegidos a PMRs. Todas las actuaciones han estado destinadas a mejorar la accesibilidad física de sus instalaciones eliminando barreras arquitectónicas y creando rutas adaptadas que garantizan el objetivo final de un turismo cultural pensado para todos.
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II. Cartagena. Una ciudad accesible 1. Recursos culturales Los equipamientos culturales de la ciudad reúnen los siguientes criterios de accesibilidad que garantizan que una persona con discapacidad física pueda disfrutar de los recursos museísticos:
Accesos adaptados – disponen de entradas accesibles en cualquiera de los casos, ya sea bien por encontrarse a nivel de calle o bien porque han sido practicadas rampas que facilitan dicho acceso. En las instalaciones de varias plantas se cuenta con ascensores o salva escaleras que libran la altura. Está permitido el paso a perros guías y de asistencia. Aseos adaptados a personas con movilidad reducida.
Espacios expositivos – las exposiciones están adaptadas a discapacitados sensoriales a través de distintos recursos museográficos: folletos, paneles e interactivos.
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Museos y yacimientos Cartagena Puerto de Culturas Cartagena Puerto de Culturas ha trabajado en todo momento porque los recursos que gestiona sean accesibles a todo el mundo. Se ha realizado un estudio que ha tenido como resultado la elaboración de fichas de accesibilidad para PMR de todos sus museos y yacimientos. El estudio y el material han sido supervisados por personal técnico de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Muralla Púnica
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Un edificio-museo concebido para proteger y mostrar los restos de la antigua muralla cartaginesa del siglo III a.C. Junto a la muralla se puede contemplar la cripta de la ermita de San José. Accesibilidad. Rampas de acceso, pavimento de vidrio y miradores para ver los restos, y aseo adaptado.
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D E C U L T U R A S
Casa de la Fortuna Yacimiento que alberga los restos de una vivienda romana de finales del siglo I a.C. Sus habitaciones, pinturas y mosaicos acercan a la vida cotidiana en la antigua Roma. Accesibilidad. Salva escaleras de acceso y pasarelas metálicas.
Barrio del Foro Romano. Molinete Una manzana completa de la Cartagena romana formada por dos edificios: las termas y un edificio para celebración de banquetes religiosos. Accesibilidad. Pasarela de madera, salva escaleras y aseo adaptado.
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Museo del Teatro Romano El Teatro Romano de Cartagena es uno de los grandes hallazgos arqueológicos de los últimos tiempos. Un teatro para 7.000 espectadores al que se accede a través de un moderno y didáctico museo. Accesibilidad. Ascensor, escalera mecánica, aseo adaptado, rampas y silla de ruedas.
Castillo de la Concepción
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Castillo del siglo XIII que ofrece un recorrido por la historia de la ciudad, así como introduce al visitante en la Edad Media de Cartagena. Accesibilidad. Ascensor, salva escaleras, rampas y aseo adaptado.
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C U L T U R A S
Fuerte de Navidad Defensa de Cartagena del siglo XIX donde se repasa la evolución de las fortalezas de la ciudad a lo largo de los siglos con una ubicación privilegiada en la bocana del puerto. Accesibilidad. Rampas, ascensor y aseo adaptado.
Museo-Refugio de la Guerra Civil Refugios excavados en el interior de la colina de la Concepción para salvaguardar a la población de los bombardeos acaecidos durante la guerra. Accesibilidad. Ascensor y aseo adaptado
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Otros museos adaptados Museo Nacional Arqueología Subacuática Museo que alberga una importante colección de piezas halladas bajo el agua: ánforas, lingotes de plomo, y sobre todo, destacar el tesoro de la fragata Nuestra Señora de la Mercedes. Accesibilidad. Rampas, ascensor, aseo adaptado, silla de ruedas y signo guías.
Museo Arqueológico Escudero
Municipal
Enrique
El más antiguo de los museos de Cartagena guarda en su interior una rica colección epigráfica y una necrópolis tardorromana entre otras cosas. Accesibilidad. Aseo adaptado y miradores.
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Museo Naval Espacio museístico donde se hace un recorrido por la construcción naval, los uniformes, la navegación y los submarinos, con especial hincapié en el Submarino de Isaac Peral, ingeniero nacido en Cartagena. Accesibilidad. Accesos y aseo adaptado.
Museo de Arte Moderno Ubicado en uno de los mejores ejemplos de arquitectura modernista de la ciudad, el Palacio Aguirre acoge exposiciones temporales de arte contemporáneo. Accesibilidad. Ascensor y aseo adaptado.
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Otros recursos culturales adaptados Auditorio y Palacio de Congresos El Batel Este auditorio, de reciente construcción, acoge congresos, teatro, conciertos y otras manifestaciones culturales. Accesibilidad. Ascensor, escaleras mecánicas, rampas, aseos adaptados y butacas reservadas.
Palacio Consistorial Edificio de estilo modernista sede del Ayuntamiento de Cartagena. Algunos de sus espacios están abiertos a las visitas turísticas como por ejemplo el salón de plenos. Accesibilidad. Ascensor, rampas y aseo adaptado.
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2. Transportes turísticos
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l consorcio Cartagena Puerto de Culturas gestiona varios transportes turísticos adaptados a personas con movilidad reducida.
El Bus Turístico realiza un recorrido a lo largo de la ciudad, dispone de una locución en varios idiomas y 5 plazas para discapacitados.
El Barco Turístico, con su paseo por toda la bahía de Cartagena, está acondicionado con rampas para facilitar el paso de sillas de ruedas y locución.
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El Ascensor Panorámico facilita el acceso a la colina de la Concepción y al Castillo del mismo nombre situado en la cima.
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3. Rutas turísticas accesibles
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artagena ofrece la posibilidad de realizar tres rutas turísticas adaptadas por su casco histórico. Dichas rutas han sido supervisadas y certificadas por Vía Libre empresa experta en Accesibilidad Universal y Diseño para todos. Pertenece al Grupo Fundosa de la Fundación ONCE. Además, el Ayuntamiento de Cartagena solicitó a la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia la realización de un estudio de accesibilidad en toda la ciudad que será aplicado en un futuro.
Itinerario 1* Duración
3 horas
Puntos de interés 1 Museo-Refugio de la Guerra Civil** 2 Ascensor Panorámico** 3 Castillo de la Concepción** 4 Túnel Calle Gisbert 5 Submarino Peral 6 Muralla Carlos III 7 Paseo Alfonso XII 8 Dársena 9 Barco Turístico y Fuerte de Navidad**
* A este itinerario podría añadirse la Casa de la Fortuna **Espacios accesibles
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Itinerario 2* Duración
4 horas
Puntos de interés 1 Museo del Teatro Romano** 2 Calle Mayor 3 Casa Cervantes 4 Casino 5 Iglesia Santa María 6 Iglesia de Santo Domingo 7 Casa Llagostera 8 Plaza San Sebastián y Puertas de Murcia 9 Gran Hotel 10 Edificio de Capitanía 11 Monumento Icue 12 Casa Pedreño 13 Retorno Museo del Teatro Romano
*A este itinerario podría añadirse el Barrio del Foro Romano **Espacios accesibles
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Itinerario 3* Duración
5 horas
Puntos de interés 1 Museo-Refugio de la Guerra Civil** 2 Ascensor Panorámico** 3 Castillo de la Concepción** 4 Calle Gisbert 5 Submarino Peral 6 Muralla Carlos III 7 Paseo Alfonso XII 8 Dársena 9 Barco Turístico y Fuerte de Navidad** 10 Museo del Teatro Romano** 11 Calle Mayor 12 Casa Cervantes 13 Casino 14 Iglesia Santa María 15 Iglesia Santo Domingo 16 Casa Llagostera 17 Plaza San Sebastián y Puertas de Murcia 18 Gran Hotel 19 Edificio Capitanía 20 Monumento Icue 21 Casa Pedreño 22 Retorno Museo del Teatro Romano
*A este itinerario podría añadirse la Casa de la Fortuna y el Barrio del Foro Romano **Espacios accesibles
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4. Transportes y aparcamientos
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a ciudad de Cartagena y su comarca cuentan con una completa red de transportes y parkings al servicio de personas con movilidad reducida. Las plazas de parking reservadas a minusválidos, tanto públicas como privadas, se extienden por todo el municipio. Ascienden a 108 plazas repartidas de la siguiente manera: 58 plazas públicas (imagen abajo) y 50 plazas ubicadas en aparcamientos privados.
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Los transportes para todo tipo de turismo abarcan la ciudad y todo el municipio. Cartagena está comunicada con España y la comarca a través de trenes, autobuses y taxis adaptados. Las 24 líneas de autobuses, repartidas en rutas de cercanía e interurbanas, tienen acceso para minusválidos. Del mismo modo, Renfe, a través de la empresa Atendo, presta un servicio de Atención y Asistencia a viajeros con movilidad reducida. El Ferrocarril de Vía Estrecha (FEVE), Cartagena Los Nietos, es accesible en todas sus paradas. La flota de taxis también dispone de vehículos adaptados.
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5. Hoteles
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unque es mucho el trabajo que queda por delante en cuanto a alojamientos accesibles, en los últimos tiempos se ha realizado un importante avance, siempre con un objetivo final, incrementar y adaptar los servicios para personas con necesidades especiales. A la hora de considerar un alojamiento accesible se analizan las siguientes características: el acceso de una manera autónoma a las instalaciones, la utilización de los distintos servicios prestados por los hoteles y el número de habitaciones reservadas y adaptadas a PMRs. En 2010, a iniciativa de la Comunidad Autónoma, se llevó a cabo una Guía de hoteles accesibles de la Región de Murcia con la colaboración de Aspaym Murcia y Predif (Plataforma Representativa Estatal de Discapacitados Físicos).
Incluidos en la guía de hoteles accesibles Best Western Alfonso XIII**** Paseo Alfonso XIII, 40 30203. Cartagena +34968520000/+34968500502 www.bestwesternalfonsoxiii.es
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[email protected]
Accesibilidad Entrada/ascensor Aparcamiento Aseo adaptado zona comunes
2 habitaciones Sala desayunos Sala de reuniones
Carlos III Sercotel*** Carlos III, 49 30203. Cartagena +34968520032/+34968520110 www.carlosiiihotel.com
[email protected]
Accesibilidad Entrada Aparcamiento Ascensor
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2 habitaciones Cafetería/restaurante Sala de reuniones
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Cartagonova**** Marcos Redondo, 3 30201. Cartagena +34968524200 www.hotelcartagonova.com
[email protected]
Accesibilidad Entrada/ascensor Aparcamiento Aseo adaptado zona común
1 habitación Cafetería/restaurante Sala de reuniones
Manolo*** Ciudadela, 24 30203. Cartagena +34968504431 www.nh-hoteles.es
[email protected]
Accesibilidad Entrada/ascensor Aparcamiento Aseo adaptado zona común
2 habitaciones Cafetería/restaurante Sala de reuniones
No incluidos en la guía de hoteles accesibles NH Cartagena**** Real 2, Pza. Héroes de Cavite 30201. Cartagena +34968120908 www.nh-hoteles.es
[email protected]
P U E R T O D E
Accesibilidad Entrada/ascensor Aparcamiento Aseo adaptado zona común
Cafetería/restaurante Sala de reuniones
NH Campo de Cartagena***
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Ciudadela, 24 30203. Cartagena +34968504431 www.nh-hoteles.es
[email protected]
Accesibilidad Entrada/ascensor Aparcamiento Aseo adaptado zona común
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2 habitaciones Cafetería/restaurante Sala de reuniones
(1) No aparece en la guía porque su apertura se hizo después de 2010 pero dispone de ficha de accesibilidad supervisada por personal técnico de la CCAA
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6. Web accesible www.cartagenapuertodeculturas.com
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esde la Concejalía de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Cartagena y Cartagena Puerto de Culturas se ha trabajado para conseguir una web accesible para todos siendo la primera WEB turística a nivel europeo que facilita el acceso en su globalidad. Se han implementado distintas funcionalidades:
Páginas estructuradas con los encabezados de sección, las listas y todos los elementos que ayudan a la comprensión del sitio web. Se han definido mediante el código HTML.
Se ha separado el contenido de la presentación mediante el uso de hojas de estilo, para que si un usuario accede a la web con un navegador que no soporta hojas de estilos, o carga su propia hoja de estilos no suponga dificultad, ya que se puede acceder a todos los contenidos con la CSS desactivada. Los códigos HTML y CSS empleados se ajustan a las gramáticas formales para garantizar la correcta visualización de los contenidos en distintos navegadores.
Los tamaños de las fuentes se han definido con unidades relativas para que pueda ampliar o disminuir el tamaño de la fuente desde las opciones del navegador.
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Uso de javascript no intrusivo, es decir, las funciones javascript utilizadas son llamadas desde su propia hoja de código y no desde la propia página HTML. Se han definido atajos de teclado para acceder a los enlaces principales de la web mediante las teclas Alt + número en sistema operativo Windows. En sistemas MacOS puede utilizar la combinación CONTROL + Accesskey. La orientación y navegación en la web es sencilla, ya que la web está dividida en diferentes menús que permanecen inalterables en la navegación. El menú superior y el menú inferior contienen enlaces a otros portales y otros servicios. La web tiene sección central por lo que estando en la página inicial, se puede ver toda la web, menú superior, segunda línea de menú, flash decorativo, banners de acceso directo a páginas internas de la web, menú inferior donde aparecen los accesos directos al Aviso Legal y la Política de Accesibilidad. En cuanto a contenidos son accesibles a través de documentos PDF.
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La web de Cartagena Puerto de Culturas
cuenta con un link específico sobre turismo accesible “Turismo para todos”. La información que recoge este link es la siguiente: _ Ayuda on line. _ Faqs – preguntas frecuentes accesibles. _ Audioguías en formato pdf. _ Rutas accesibles. _ Transportes públicos. _ Aparcamientos para discapacitados. _ Hoteles accesibles. _ Funcionalidad de la web. _ Horarios y tarifas de Cartagena Puerto de Culturas.
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7. Formación
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os museos y yacimientos de Cartagena reciben a lo largo del año a un gran número de personas discapacitadas. Por ello desde los distintos recursos museísticos se ha querido prestar especial atención a la formación del personal para que éste pueda atender y ofrecer ese turismo para todos. Los guías turísticos y guías de museos han recibido formación específica sobre técnicas y destrezas para guiar de forma satisfactoria a personas ciegas y deficientes visuales. Esta formación se ha realizado en el marco de colaboración de la ONCE con la Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Cartagena. Cartagena Puerto de Culturas ha puesto a disposición de su personal un manual con las fichas de accesibilidad a los distintos museos y yacimientos del consorcio. Asimismo, se ha realizado una propuesta de Buena Práctica por parte de la Región de Murcia en colaboración con Cartagena Puerto de Culturas y dentro del ámbito de la “Estrategia Europa 2020”: Turismo Sostenible.
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DATOS CANDIDATO CARTAGENA PUERTO DE CULTURAS
Calle Gisbert, 10 30202 Cartagena. Murcia Teléfono - +34968500093 Fax - +34529298 Persona de contacto – Agustina Martínez Molina Gerente de Cartagena Puerto de Culturas Email –
[email protected] www.cartagenapuertodeculturas.com
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