Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales

IDAAN Boletín Estadístico

No.27 2011 - 2013

Dirección de Planificación

Departamento de Control de Gestión y Estadística ®2014

REPÚBLICA DE PANAMÁ INSTITUTO DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS NACIONALES

ING. ABDIEL B. CANO G. Director Ejecutivo

ING. FÉLIX ADAMES Director de Planificación

PREPARADO POR:

NOMBRE Magda Quirós Joaquín De Gracia Laura Lasso Sixto Reyes

DEPARTAMENTO Control de Gestión y Estadísticas Control de Gestión y Estadísticas Control de Gestión y Estadísticas Control de Gestión y Estadísticas

COLABORADORES

DIRECCIÓN Y GERENCIA REGIONAL 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Dirección de Operaciones Dirección de Control de Gestión y Servicios Administrativos Dirección de Comercialización Dirección de Ingeniería Dirección de Planificación Dirección de Tecnología, Informática y Comunicación

1. Gerencia Regional de Arraiján 2. Gerencia Regional de Bocas del Toro 3. Gerencia Regional de Coclé 4. Gerencia Regional de Colón 5. Gerencia Regional de Chiriquí 6. Gerencia Regional de Panamá Este y Darién 7. Gerencia Regional de Herrera 8. Gerencia Regional de Los Santos 9. Gerencia Regional de Panamá Metro 10. Gerencia Regional de Panamá Oeste 11. Gerencia Regional de Veraguas

REVISIÓN

Dirección de Planificación

INTRODUCCIÓN

El Departamento de Control de Gestión y Estadística de la Dirección de Planificación del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) hace oportuna la ocasión para presentarle a todos sus usuarios, tanto institucionales como del sector privado, el Boletín Estadístico No. 27 que reúne los principales indicadores de la gestión de la entidad del período 2011-2013.

El incesante crecimiento económico que sigue logrando la economía panameña hace que cualquier entidad actúe cónsona con el nivel de exigencias que un país requiere para soportar dicho crecimiento.

Los Indicadores que a continuación se presentan, muestran datos Operativos, Comerciales, Financieros, de Inversiones, entre otros no menos importantes, servirán para que todos y cada uno de los usuarios puedan realizar los estudios y diagnósticos que tengan a bien.

Esperamos que los mismos cumplan a cabalidad su función informativa y de paso, con sus evaluaciones y diagnósticos, honren el esfuerzo de esta entidad en compartirlos con la comunidad.

Mensaje «En el Día Mundial del Agua, comprometámonos a crear las políticas necesarias para garantizar que el agua y la energía sostenibles estén al alcance de todos, y no solo de unos pocos.»

Secretario General de la ONU, en el Día Mundial del Agua, 22 de marzo de 2014

INDICE CUADROS Cuadro No.

Detalle

Página No.

A: COBERTURA, AGUA POTABLE Y AGUAS SERVIDAS

A-1 A-2

A-3

AGUA POTABLE Población Total, Responsabilidad de IDAAN, Beneficiada, Servida, por Región. Período: 2011 - 2013 Población Beneficiada con Agua Potable, Área Urbana y Rural, según Región. Período: 2011 - 2013 AGUAS SERVIDAS Población Total, Responsabilidad del IDAAN, Beneficiada y Servida por los Sistemas de Alcantarillado Sanitario y Tratamiento de Aguas Servidas, por Región. Período: 2011 - 2013

2 4

6

B: PRODUCCION, DISTRIBUCION, AGUA NO CONTABILIZADA Y CONSUMO B-1 B-2 B-3 B-4 B-5 B-6 B-7 B-8 B-8.1 B-9

B-10 B-11

B-12 B-13

Volumen de Agua Potable Distribuida por el IDAAN, según Área. Período: 2011 - 2013 Volumen de Agua Potable Distribuida por el IDAAN, según Región. Período: 2013 Volumen de Agua Potable Facturada a Nivel Nacional, según Área. Período: 2011 - 2013 Volumen de Agua Facturada según Tarifa, por Región, a Nivel Nacional. Período: 2011 - 2013. Cantidad de Clientes con Servicio de Agua Potable, según tipo de Medición por Área Período: 2011 - 2013 Cantidad de Clientes con el Servicio de Agua Potable, por Región según Tipo de Medición Período: 2011 - 2013 Estadísticas Básicas de Comercialización Período: 2013 Volumen y Monto Facturado en Concepto de Agua Potable, según Tarifa, por Región Período: 2013 Volumen y Monto Facturado en Concepto de Agua Potable, según Tarifa, por Región Período: 2013 Monto Total Recaudado en Concepto de Agua, Tasa de Valorización, Otros Ingresos Operacionales y No Operacionales, por Región Período: 2011 - 2013 Volumen de Agua Potable No Contabilizada a Nivel Nacional, según Área. Período: 2011 - 2013 Cantidad de Clientes con el Servicio de Recolección de Aguas Residuales, según tipo de Tarifa Período: 2011 - 2013 Monto Facturado a Nivel Nacional, por Servicio de Alcantarillado Sanitario Periodo: 2011 - 2013 Monto Facturado, Por Servicio de Tratamiento Período: 2011 - 2013

9 11 12 14 15 17 19 21 21 22

25 27

29 29

Cuadro No.

Detalle

Página No.

C: FINANZAS C-1 C-2

C-3 C-4 C-5 C-5.1 C-5.2 C-5.2.1

Presupuesto de Ingresos y Gastos, Asignado y Ejecutado, a Nivel Nacional. Período: 2011 - 2013 Rubros Más Importantes en la Estructura del Gasto del Presupuesto de Operaciones, Autorizado y Ejecutado, a Nivel Nacional Período: 2011 - 2013 Balance General a Valor Corriente, al 31 de Diciembre Período: 2007- 2008 - 2009 - 2010 – 2011 - 2012 - 2013 Estados de Resultados a Valor Corriente, al 31 de Diciembre Período; 2008 - 2009 – 2010 – 2011 – 2012 -2013 Estructura de la Tarifa Tarifa del Servicio de Agua Potable Tarifa del Servicio de Alcantarillado Sanitario Categorías de Clientes y Tarifas de Alcantarillado Sanitario

31 35

37 38 39 40 42

D: INVERSIONES D-1

Inversiones Programadas y Ejecutadas. Período: 2004 al 2013

44

E: RECURSOS HUMANOS E-1

E-2

Funcionarios Activos Regulares en la Institución, por Direcciones Nacionales y Gerencias Regionales. Período: 2003 - 2013 Empleados Activos Regulares en la Institución, según Niveles Ocupacionales. Período: 2003 - 2013

47

50

G: INDICADORES DE GESTION F-1

Principales Indicadores de Gestión: Operacionales, Comerciales, Administrativos y Financieros Período: 2009 - 2013

54

GLOSARIO Términos Técnicos

57

Siglas y Signos Utilizados

59

ÍNDICE GRÁFICAS A: COBERTURA AGUA POTABLE Y AGUA SERVIDA Gráficas No. 1 2

3

Detalle AGUAS POTABLE Población: Cobertura en Agua Potable Período: 2011 - 2012 - 2013 Población Beneficiada: Urbana y Rural, A Nivel Nacional. Período: 2011 - 2012 - 2013 AGUAS SERVIDAS Cobertura de los Sistemas de Alcantarillado, según Región Período: 2011 – 2012 - 2013

Página No. 3 5

7

B: PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, AGUA NO CONTABILIZADA Y CONSUMO 4 5 6 7 8

9 10

11 12

Volumen de Agua Potable Distribuida por el IDAAN Período: 2011 - 2012 - 2013 Volumen de Agua Potable Facturada, según Tipo de Medición Período: 2011 - 2012 - 2013 Volumen de Agua Facturada según Tarifa, A Nivel Nacional. Período: 2012 - 2013. Clientes con Servicio de Agua Potable, con Medidor Instalado y Sin Medidor Período: 2011 – 2012 - 2013 Eficiencia en la Micro Medición: Clientes con Medidores Instalados: Leídos y Promediados, A Nivel Nacional Período: 2012 - 2013 Total Recaudado, por Región Período: 2012 - 2013 Monto Total Recaudado, por Concepto Agua, Tasa de Valorización, Otros Ingresos de Operación y Otros Ingresos No Operacionales Período: 2012 -2013 Volumen de Agua Potable No Contabilizada Período: 2011 - 2012 - 2013 Cantidad de Clientes con el Servicio de Alcantarillado Sanitario, según Tarifa a Nivel Nacional Período: 2011 - 2012 - 2013

10 13 14 16 18

23 24

26 28

C: FINANZAS 13 14

15 16 17

Relación entre los Ingresos Corrientes e Ingresos de Capital, Ejecutados, A Nivel Nacional Período: 2011 – 2012 - 2013 Relación entre los Gastos de Operaciones y los Gastos de Inversiones, Ejecutados, a Nivel Nacional Período: 2011 - 2012 - 2013 Ingresos Corrientes vs Gastos de Operaciones Período: 2011 – 2012 - 2013 Ingresos de Capital vs Gastos de Inversiones Período: 2011 – 2012 - 2013 Rubros más Importantes en la Estructura del Gasto del Presupuesto de Funcionamiento Período: 2011 – 2012 - 2013

32 33

34 34 36

Gráficas No.

Detalle

Página No.

D: INVERSIONES 18

Inversiones Programadas y Ejecutadas Período: 2004 - 2013

45

E: RECURSOS HUMANOS 19

20 21 22 y 23

Funcionarios Activos Regulares en la Institución, según Direcciones Nacionales y Gerencias Nacionales Período: 2003 -l 2013 Funcionarios Activos Regulares y Eventuales en la Institución, A Nivel Nacional. Período: 2007 - 2013 Niveles Ocupacionales de los Empleados Regulares del IDAAN Período: 2003 - 2013 Pirámides de los Niveles Ocupacionales Período: 2012 - 2013

48

49 51 52

A: COBERTURA AGUA POTABLE Y AGUAS SERVIDAS

1

CUADRO A-1: POBLACIÓN TOTAL, RESPONSABILIDAD DE IDAAN, BENEFICIADA, SERVIDA CON AGUA POTABLE, COBERTURA POR REGIÓN PERIODO: 2011 - 2013

POBLACIÓN (HABITANTES) PORCENTAJE DE COBERTURA REGÓN / COMARCAS

TOTAL ARRAIJÁN

TOTAL

RESPONSABILIDAD DE IDAAN

BENEFICIADA

SERVIDA

2011

2012

2013

2011

2012

2013

2011

2012

2013

2011

2012

2013

2011

2012

2013

a

b

c

d

e

f

g

h

i

j

k

l

m=(j/d)

n=k/e

o=l/f

3,735,165 259,573

3,806,690 265,884

3,870,201 270,244

2,798,254

2,845,780

2,902,292

2,782,846

2,830,668

259,573

265,884

270,244

259,573

265,884

2,888,036

2,561,536

2,631,633

2,693,369

92%

92%

93%

270,244

226,809

230,212

237,118

87%

87%

88%

BOCAS DEL TORO

124,666

127,376

129,287

74,457

75,828

77,200

65,158

66,523

67,889

47,594

48,546

49,517

64%

64%

64%

COCLÉ

252,063

257,104

261,989

113,320

114,837

117,466

115,306

117,612

120,581

111,967

114,206

116,490

99%

99%

99%

COLÓN

220,305

223,536

226,889

180,781

182,589

184,414

176,463

179,088

182,670

136,216

138,940

141,835

75%

76%

77%

CHIRIQUÍ

446,897

450,793

457,555

301,172

303,072

309,133

289,801

292,231

295,076

214,016

218,296

222,662

71%

72%

72%

PANAMÁ E. Y DARIÉN (*)

108,474

110,437

111,613

32,710

33,309

33,907

33,975

34,391

34,806

38,669

39,442

40,231

118%

118%

119%

HERRERA

118,435

120,211

121,413

68,571

69,530

70,572

74,825

75,732

76,665

86,289

88,015

89,775

126%

127%

127%

99,415

100,409

101,559

59,073

60,077

61,038

66,390

67,386

68,734

69,986

71,386

72,814

118%

119%

119%

PANAMÁ METRO

1,416,890

1,445,148

1,468,270

1,411,820

1,438,498

1,411,820

1,436,942

1,326,192

1,372,716

1,404,975

94%

95%

96%

PANAMÁ OESTE

257,977

265,716

274,193

192,606

197,421

203,146

191,918

195,310

201,541

184,364

188,051

193,693

96%

95%

95%

VERAGUAS (*)

229,065

233,646

238,085

91,085

91,548

93,378

97,617

99,569

101,560

119,434

121,823

124,259

131%

133%

133%

COMARCAS (**)

201,405

206,430

209,104

13,086

13,187

13,524

0

0

0

37,690 9,529 154,186

39,050 9,559 157,821

39,505 10,697 158,902

11,419

11,481

11,582

1,667

1,706

1,942

0 0 0

0 0 0

0 0 0

(*)

LOS SANTOS

(*)

KUNA YALA EMBERÁ NOBE BUGLE NOTA:

1,468,270

1,468,270

Observación: Las cifras presentadas están sujetas a revisión y ajustes

Por recomendación de la Consultaría que realizó el Estudio de Tarifas (INECON), los datos de Población Servida es el producto de (Clientes Residenciales + Unidades Habitacionales) ( Prom. de Hab. por Viv. del último Censo) (*) En estas regiones se observa que la Población Responsabiliad es menor que la Población Servida, debido a que los oriundos de estas áreas residen en otros lugares del pais y conservan las propiedades para visitas periódicas (**) El IDAAN sólo brinda asistencia técnica en estos lugares. Fuentes: Estimaciones de la Población a Nivel de Provincia según Distrito, Sexo y Grupo de Edad: Años 2000-2015 y 2020. Dirección de Estadísticas y Censo, Contraloría General de la República Informes de Construcción de Viviendas. Ministerio de Vivienda

2

GRÁFICA No. 1 COBERTURA EN AGUA POTABLE PERIODO : 2011 - 2012 - 2013 (HABITANTES) 4,500,000

4,000,000

HABITANTES

3,500,000

3,000,000

2,500,000

2,000,000

1,500,000

1,000,000 POB. TOTAL POB. RESPONSABILIDAD POB. BENEFICIADA POB. SERVIDA

2011 3,735,165 2,798,254 2,782,846 2,561,536

2012 3,806,690 2,845,780 2,830,668 2,631,633

2013 3,870,201 2,902,292 2,888,036 2,693,369

AÑOS

3

CUADRO A-2: POBLACIÓN BENEFICIADA CON AGUA POTABLE, AREA URBANA Y RURAL, SEGÚN REGIÓN PERIODO: 2011 - 2013

POBLACIÓN BENEFICIADA CON AGUA POTABLE AÑOS 2011

REGIÓN

TOTAL

TOTAL

URBANO

2012

RURAL

TOTAL

URBANO

2013

RURAL

TOTAL

URBANO

RURAL

2,782,846

2,298,291

484,555

2,830,668

2,333,338

497,330

2,888,036

2,381,214

506,822

259,573

223,896

35,677

265,884

229,340

36,544

270,244

233,101

37,143

65,158

46,577

18,581

66,523

47,553

18,970

67,889

48,529

19,360

COCLÉ

115,306

61,357

53,949

117,612

62,584

55,028

120,581

64,164

56,417

COLÓN

176,463

156,128

20,335

179,088

157,597

21,491

182,670

160,749

21,921

CHIRIQUÍ

289,801

199,242

90,559

292,231

201,639

90,592

295,076

203,602

91,474

PANAMÁ ESTE Y DARIÉN

33,975

16,389

17,586

34,391

16,508

17,883

34,806

16,707

18,099

HERRERA

74,825

60,684

14,141

75,732

61,343

14,389

76,665

62,099

14,566

LOS SANTOS

66,390

22,639

43,751

67,386

22,912

44,474

68,734

23,370

45,364

PANAMÁ METRO

1,411,820

1,274,398

137,422

1,436,942

1,293,248

143,694

1,468,270

1,321,444

146,826

PANAMÁ OESTE

191,918

167,585

24,333

195,310

169,920

25,390

201,541

175,341

26,200

VERAGUAS 97,617 69,396 28,221 99,569 70,694 NOTA: No incluye cifras de las áreas comarcales, el IDAAN sólo brinda asistencia técnica en estos lugares.

28,875

101,560

72,108

29,452

ARRAIJÁN BOCAS DEL TORO

4

GRÁFICA No. 2 POBLACIÓN BENEFICIADA CON AGUA POTABLE URBANA Y RURAL, A N IVEL NACIONAL PERIODO: 2011 - 2012 - 2013 HABITANTES 3,500,000

3,000,000

HABITANTES

2,500,000

2,000,000

1,500,000

1,000,000

500,000

0 POB. BENEFICIADA POB. URBANA POB. RURAL

2011 2,782,846 2,298,291 484,555

2012 2,830,668 2,333,338 497,330

2013 2,888,036 2,381,214 506,822

AÑOS

5

CUADRO A-3: POBLACIÓN TOTAL, RESPONSABILIDAD DE IDAAN, BENEFICIADA, SERVIDA CON ALCANTARILLADO, COBERTURA POR REGIÓN PERIODO: 2011 - 2013

POBLACIÓN (HABITANTES) PORCENTAJE DE COBERTURA REGÓN / COMARCAS

TOTAL ARRAIJÁN

TOTAL

RESPONSABILIDAD DE IDAAN

BENEFICIADA

SERVIDA

2011

2012

2013

2011

2012

2013

2011

2012

2013

2011

2012

2013

2011

2012

2013

a

b

c

d

e

f

g

h

i

j

k

l

m=(j/d)

n= (k/e)

o= (l/f)

1,738,781

1,773,556

1,805,480

3,735,165 259,573

3,806,690 265,884

3,870,201 270,244

2,798,254

2,845,780

2,902,292

259,573

265,884

270,244

146,919

149,857

1,575,213

1,606,716

1,659,698

56%

56%

57%

152,565

121,549

123,979

126,459

47%

47%

47%

BOCAS DEL TORO

124,666

127,376

129,287

74,457

75,828

77,200

7,656

7,809

7,965

8,639

8,812

8,988

12%

12%

12%

COCLÉ

252,063

257,104

261,989

113,320

114,837

117,466

50,189

51,193

52,217

27,962

28,521

29,091

25%

25%

25%

COLÓN

220,305

223,536

226,889

180,781

182,589

184,414

160,261

163,466

166,735

96,561

98,492

100,859

53%

54%

55%

CHIRIQUÍ

446,897

450,793

457,555

301,172

303,072

309,133

100,794

102,810

104,866

48,465

49,434

50,335

16%

16%

16%

PANAMÁ E. Y DARIÉN

108,474

110,437

111,613

32,710

33,309

33,907

2,457

2,506

2,556

429

438

447

1%

1%

1%

HERRERA

118,435

120,211

121,413

68,571

69,530

70,572

54,698

55,792

56,908

40,344

41,151

41,974

59%

59%

59%

99,415

100,409

101,559

59,073

60,077

61,038

25,339

25,846

26,363

23,319

23,785

24,261

39%

40%

40%

PANAMÁ METRO

1,416,890

1,445,148

1,468,270

1,411,820

1,438,498

1,064,699

1,085,993

1,118,657

1,141,030

1,184,389

79%

79%

81%

PANAMÁ OESTE

257,977

265,716

274,193

192,606

197,421

203,146

85,469

87,178

88,922

56,228

57,353

58,500

29%

29%

29%

VERAGUAS

229,065

233,646

238,085

91,085

91,548

93,378

40,300

41,106

41,928

33,060

33,721

34,395

36%

37%

37%

201,405

206,430

209,104

13,086

13,187

13,524

0

0

0

37,690

39,050

39,505

11,419

11,481

11,582

9,529

9,559

10,697

154,186

157,821

158,902

LOS SANTOS

COMARCAS

1/

KUNA YALA EMBERÁ NOBE BUGLE

NOTA: 1/ El IDAAN sólo brinda asistencia técnica en estos lugares.

1,667

1,706

1,468,270

1,942

1,104,455

0

0

0

0

0

0

0

0

0 Observación:Las cifras presentadas están sujetas a revisión y ajustes.

Fuentes: Estimaciones de la Población a Nivel de Provincia según Distrito, Sexo y Grupo de Edad: Años 2000-2015 y 2020. Dirección de Estadísticas y Censo, Contraloría General de la República Informes de Construcción de Viviendas. Ministerio de Vivienda

6

GRÁFICA No. 3 COBERTURA DE ALCANTARILLADO SANITARIO PERIODO: 2011 - 2012 - 2013 (HABITANTES)

4,500,000

4,000,000

3,500,000

HABITANTES

3,000,000

2,500,000

2,000,000

1,500,000

1,000,000

500,000

0

2011

2012

2013

TOTAL

3,735,165

3,806,690

3,870,201

RESPONSABILIDAD

2,798,254

2,845,780

2,902,292

SERVIDA

1,575,213

1,606,716

1,659,698

AÑOS

7

B: PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

8

CUADRO B-1: VOLUMEN DE AGUA POTABLE DISTRIBUIDA POR EL IDAAN, SEGUN AREA PERIODO: 2011 - 2013 (EN MILLONES DE GALONES) AÑOS

AREA 2011 TOTAL A NIVEL NACIONAL Volumen de Agua Distribuída

2012

2013

156,009.8

100.0%

177,994.3

100.0%

193,455.8

100.0%

110,716.5

71.0%

131,666.8

74.0%

144,740.4

74.8%

37,505.8

24.0%

38,631.5

21.7%

41,305.8

21.4%

7,787.5

5.0%

7,696.0

4.3%

7,409.6

3.8%

82,252.6

52.7%

98,108.0

55.1%

109,389.9

56.5%

Producción IDAAN

69,859.4

84.9%

86,339.1

88.0%

97,152.2

88.8%

Compra ACP

12,393.2

15.1%

11,768.9

12.0%

12,237.7

11.2%

15,539.8

10.0%

15,498.5

8.7%

17,855.1

9.2%

4,333.0

27.9%

4,165.7

26.9%

5,132.3

28.7%

11,206.8

72.1%

11,332.8

73.1%

12,722.8

71.3%

58,217.4

37.3%

64,387.8

36.2%

66,210.8

34.2%

Producción IDAAN

36,524.1

62.7%

41,162.0

63.9%

42,455.9

64.1%

Compra ACP

13,905.8

23.9%

15,529.7

24.1%

16,345.3

24.7%

7,787.5

13.4%

7,696.0

12.0%

7,409.6

11.2%

Producción IDAAN Compra ACP Compra Laguna Alta

PANAMÁ METRO Volumen de Agua Distribuída

COLÓN Volumen de Agua Distribuída Producción IDAAN Compra ACP

INTERIOR Volumen de Agua Distribuída

Compra Laguna Alta

NOTA: INTERIOR: Sumatoria de los datos de Arraiján, Bocas del Toro, Coclé, Chiriquí, Pmá. Este y Darién, Herrera, Los Santos, Panamá Oeste y Veraguas Compra a ACP = Volumen de Agua Comprada en bloque a las Plantas de Miraflores + Mount Hope + Mendoza Volumen de Agua Distribuída Aguas de Panamá, S.A.

= Agua Producida por IDAAN + Volumen Comprado a ACP + Volumen Comprado a

Fuente: Informes Mensuales de Producción. Gerencias Regionales

9

GRÁFICA No. 4 VOLUMEN DE AGUA POTABLE DISTRIBUÍDA POR EL IDAAN, PERIODO: 2011 - 2012 - 2013 (EN MILLONES DE GALONES)

250,000.0

MILLONES DE GALONES

200,000.0

150,000.0

100,000.0

50,000.0

0.0 Volumen Distribuido Volumen Producido IDAAN Volumen Comprado ACP Volumen Comprado Laguna Alta

2011 156,009.8 110,716.5 37,505.8 7,787.5

2012 177,994.3 131,666.8 38,631.5 7,696.0

2013 193,455.8 144,740.4 41,305.8 7,409.6

AÑOS

10

CUADRO B-2:

VOLUMEN DE AGUA DISTRIBUÍDA POR EL IDAAN, SEGÚN REGIÓN PERIODO: 2013 (En Millones de Galones) VOLUMEN AGUA DISTRIBUÍDA (MILLONES DE GALONES)

MES

TOTAL

ARRAIJÁN BOCAS COMPRA COCLÉ TOTAL IDAAN LAGUNA DEL TORO ACP ALTA 11,918.6 41.0 4,468.0 7,409.6 4,899.6 5,174.5

COLÓN TOTAL

IDAAN

17,855.1

5,132.3

COMPRA CHIRIQUÍ HERRERA LOS SANTOS ACP 12,722.8

14,752.5

3,578.6

3,028.6

PANAMÁ ESTE Y DARIÉN 2,093.5

PANAMÁ METRO TOTAL

IDAAN

109,389.9

97,152.2

COMPRA ACP 12,237.7

ENERO 1,024.6 3.2 376.5 644.9 380.3 429.5 1,274.3 241.5 1,032.8 1,057.3 358.1 262.3 177.6 9,087.5 8,006.3 1,081.2 FEBRERO 947.6 3.2 370.1 574.3 352.1 392.2 1,391.3 283.4 1,107.9 1,063.8 273.7 245.2 160.7 8,355.3 7,266.8 1,088.5 MARZO 984.0 3.4 349.1 631.5 365.2 460.2 1,357.1 335.5 1,021.6 1,055.0 301.7 255.4 176.6 9,112.6 8,153.2 959.4 ABRIL 974.7 3.4 365.3 606.0 372.9 434.7 1,534.0 425.1 1,108.9 1,160.2 290.1 258.0 167.1 8,938.9 7,873.8 1,065.1 MAYO 988.4 3.4 356.4 628.6 363.3 450.1 1,503.6 408.5 1,095.1 1,300.2 302.5 255.3 185.0 9,030.1 8,009.1 1,021.0 JUNIO 971.7 3.4 348.4 619.9 396.1 427.4 1,647.3 452.5 1,194.8 1,311.5 286.9 246.3 173.4 9,202.8 8,253.6 949.2 JULIO 1,001.7 3.5 372.3 625.9 356.0 437.5 1,692.0 518.7 1,173.3 1,264.1 297.2 259.9 169.0 9,372.1 8,408.9 963.2 AGOSTO 1,022.0 3.5 388.6 629.9 509.4 441.4 1,513.6 484.4 1,029.2 1,272.7 291.0 243.3 183.7 9,301.4 8,351.4 950.0 SEPTIEMBRE 1,003.3 3.5 402.5 597.3 393.4 425.3 1,475.5 468.2 1,007.3 1,301.1 282.1 248.8 174.9 8,964.5 7,936.8 1,027.7 OCTUBRE 954.5 3.5 328.3 622.7 436.9 421.7 1,427.4 506.6 920.8 1,299.7 289.5 257.6 179.1 9,370.4 8,371.9 998.5 NOVIEMBRE 1,028.0 3.5 427.2 597.3 500.1 416.0 1,514.5 496.2 1,018.3 1,302.7 289.3 249.8 173.6 9,175.0 8,108.0 1,067.0 DICIEMBRE 1,018.1 3.5 383.3 631.3 473.9 438.5 1,524.5 511.7 1,012.8 1,364.2 316.5 246.7 172.8 9,479.3 8,412.4 1,066.9 NOTA: Se incluyen los volúmenes comprados a la Autoridad del Canal de Panamá, para las Regiones de Panamá Metro, Colón, Arraiján y la compra a Aguas de Panamá, S.A,, para la Región de Arraiján y La Chorrera

PANAMÁ OESTE COMPRA TOTAL IDAAN ACP MENDOZA 15,020.1 11,877.3 3,142.8 1,332.8 1,243.1 1,210.6 1,338.0 1,280.3 1,229.6 1,232.4 1,255.9 1,290.3 1,179.5 1,241.4 1,186.2

1,056.3 978.7 919.0 1,016.0 1,010.7 972.8 985.7 1,001.6 1,049.7 939.4 986.4 961.0

276.5 264.4 291.6 322.0 269.6 256.8 246.7 254.3 240.6 240.1 255.0 225.2

VERAGUAS

5,744.8

TOTAL

193,455.8

527.6 471.8 506.3 504.3 501.8 469.2 481.2 509.5 440.2 441.1 433.4 458.4

15,911.9 14,896.8 15,784.7 15,972.9 16,160.6 16,362.2 16,563.1 16,543.9 15,999.4 16,257.4 16,323.8 16,679.1

Volumen de Agua Potable Distribuída = Agua Potable Producida por IDAAN + Volumen comprado a la ACP + Volumen comprado a Aguas de Panamá Fuente: Informe de Producción, Año 2013. Gerencias Regionales

11

CUADRO B-3: VOLUMEN DE AGUA POTABLE FACTURADA A NIVEL NACIONAL, SEGÚN ÁREA PERIODO: 2011 - 2013 (EN MILLONES DE GALONES) ÁREA TOTAL A NIVEL NACIONAL

AÑOS 2012

2011

VARIACIÓN (%) 2012 - 2011 2013 - 2012

2013

90,204.9 100.0%

92,858.6

100.0%

96,229.2

100.0%

2.9%

3.6%

Con Medidor Instalado Con Medidor Leído Con Medidor Promediado

48,204.4 27,222.2 20,982.3

53.4% 56.5% 43.5%

50,371.2 27,696.9 22,674.2

54.2% 55.0% 45.0%

54,480.8 34,874.9 19,605.9

56.6% 64.0% 36.0%

4.5% 1.7% 8.1%

8.2% 25.9% -13.5%

Sin Medidor (*)

42,000.4

46.6%

42,487.5

45.8%

41,748.4

43.4%

1.2%

-1.7%

PANAMÁ METRO

50,067.6

55.5%

50,886.2

54.8%

52,501.8

54.6%

1.6%

3.2%

Con Medidor Instalado Con Medidor Leído Con Medidor Promediado

31,470.9 19,254.4 12,216.5

62.9% 61.2% 38.8%

32,484.7 19,042.5 13,442.2

63.8% 58.6% 41.4%

34,763.1 22,336.8 12,426.3

66.2% 64.3% 35.7%

3.2% -1.1% 10.0%

7.0% 17.3% -7.6%

Sin Medidor (*)

18,596.7

37.1%

18,401.5

36.2%

17,738.7

33.8%

-1.0%

-3.6%

7,044.4

7.8%

7,214.2

7.8%

7,128.3

7.4%

2.4%

-1.2%

Con Medidor Instalado Con Medidor Leído Con Medidor Promediado

2,470.1 611.9 1,858.2

35.1% 24.8% 75.2%

2,429.2 845.4 1,583.8

33.7% 34.8% 65.2%

1,656.3 1,208.6 447.7

23.2% 73.0% 27.0%

-1.7% 38.2% -14.8%

-31.8% 43.0% -71.7%

Sin Medidor (*)

4,574.3

64.9%

4,785.1

66.3%

5,472.0

76.8%

4.6%

14.4%

33,092.9

36.7%

34,758.2

37.4%

36,599.1

38.0%

5.0%

5.3%

Con Medidor Instalado Con Medidor Leído Con Medidor Promediado

14,263.4 7,355.9 6,907.6

43.1% 51.6% 48.4%

15,457.3 7,809.1 7,648.2

44.5% 50.5% 49.5%

18,061.4 11,329.5 6,731.9

49.3% 62.7% 37.3%

8.4% 6.2% 10.7%

16.8% 45.1% -12.0%

Sin Medidor (*)

18,829.4

56.9%

19,300.9

55.5%

18,537.7

50.7%

2.5%

-4.0%

COLÓN

INTERIOR (**)

NOTA: (*) Sin Medidor: Los clientes que no tienen medidor se les aplica el promedio del area para su facturación (**) INTERIOR: Sumatoria de los datos de Arraiján, Bocas del Toro, Coclé, Chiriquí, Pmá. Este y Darién, Herrera, Los Santos, Panamá Oeste y Veraguas Fuente: Informes Mensuales Comerciales, año 2011, 2012 y 2013 . Módulo de Gestión Synapsis 4i

Dirección Comercial.

12

GRAFICA No. 5 VOLUMEN DE AGUA FACTURADA, SEGUN TIPO DE MEDICION PERIODO: 2011 - 2013 (EN MILLONES DE GALONES)

120,000.0

MILLONES DE GALONES

100,000.0

80,000.0

60,000.0

40,000.0

20,000.0

0.0 TOTAL VOLUMEN DE AGUA FACTURADA CON MEDIDOR LEIDO CON MEDIDOR PROMEDIADO SIN MEDIDOR

2011 90,204.9 27,222.2 20,982.3 42,000.4

2012 92,858.6 27,696.9 22,674.2 42,487.5

2013 96,229.2 34,874.9 19,605.9 41,748.4

AÑOS

13

CUADRO B-4: VOLUMEN DE AGUA FACTURADA, SEGÚN TARIFA, POR REGIÓN, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2012 - 2013 2012

2013

(En Millones de Galones)

REGIÓN

RESIDENCIAL COMERCIAL INDUSTRIAL

OFICIAL

(En Millones de Galones) TOTAL ANUAL

RESIDENCIAL COMERCIAL INDUSTRIAL

OFICIAL

TOTAL ANUAL

CRECIMIENTO PORCENTUAL

TOTAL REPÚBLICA

67,709.6

14,320.2

1,466.6

9,362.3

92,858.6

70,362.1

14,832.5

1,591.9

9,442.7

96,229.2

3.6%

ARRAIJÁN BOCAS DEL TORO COCLÉ COLÓN CHIRIQUÍ PANAMA ESTE Y DARIÉN HERRERA LOS SANTOS PANAMÁ METRO PANAMÁ OESTE VERAGUAS

4,864.1 990.0 2,640.7 4,450.1 6,127.5 638.3 2,258.0 1,862.2 36,666.8 4,528.5 2,683.3

876.4 194.3 435.4 1,478.8 866.3 69.2 368.1 203.1 8,704.0 653.0 471.6

51.7 1.2 6.2 29.1 1.6 3.3 5.5 0.3 1,306.0 33.4 28.4

486.3 107.6 470.3 1,256.3 1,111.3 81.7 380.7 313.6 4,209.4 402.3 542.7

6,278.5 1,293.2 3,552.6 7,214.2 8,106.7 792.4 3,012.3 2,379.1 50,886.2 5,617.2 3,726.0

5,228.8 1,015.2 2,757.5 4,375.3 6,278.4 809.0 2,372.1 2,077.9 37,902.8 4,738.7 2,806.4

888.8 212.8 496.2 1,451.9 926.4 69.1 400.2 210.0 8,951.8 717.1 508.2

48.5 0.1 10.5 28.5 1.2 4.6 4.9 0.3 1,434.1 27.9 31.3

491.8 120.8 460.6 1,272.5 1,136.7 115.9 378.2 266.3 4,212.9 409.3 577.7

6,657.9 1,348.9 3,724.8 7,128.2 8,342.7 998.6 3,155.4 2,554.5 52,501.6 5,893.0 3,923.6

6.0% 4.3% 4.8% -1.2% 2.9% 26.0% 4.7% 7.4% 3.2% 4.9% 5.3%

FUENTE: Informe Comercial Anual, Año 2011, 2012, 2013 - Depto. Operaciones Comerciales

GRÁFICO No. 6 VOLUMEN DE AGUA FACTURADA SEGÚN TARIFA, A NIVEL NACIONAL AÑOS: 2011 - 2013 (MILLONES DE GALONES) 80,000

MILLONES DE GALONES

70,000

60,000 50,000

40,000 30,000 20,000 10,000 0 RESIDENCIAL

2011 65,440

2012 67,710

2013 70,362

COMERCIAL

13,345

14,320

14,833

INDUSTRIAL

1,559

1,467

1,592

OFICIAL

9,861

9,362

9,443

AÑOS

14

CUADRO B-5

CANTIDAD DE CLIENTES CON SERVICIO DE AGUA POTABLE, SEGÚN TIPO DE MEDICIÓN, POR ÁREA PERIODO: 2011 - 2013 (CANTIDAD DE CLIENTES) AREA

AÑOS 2012

2011

2013

TOTAL REPÚBLICA

527,113

100%

538,026

100%

558,239

100%

CON MEDIDOR INSTALADO CON MEDIDOR LEÍDO CON MEDIDOR PROMEDIADO

257,742 144,215 113,527

49% 56% 44%

275,040 199,350 75,690

51% 72% 28%

316,849 230,130 86,719

57% 73% 27%

CLIENTES SIN MEDIDOR

269,371

51%

262,986

49%

241,390

43%

TOTAL PANAMÁ METRO

259,458

49%

261,798

49%

270,706

48%

CON MEDIDOR INSTALADO CON MEDIDOR LEÍDO CON MEDIDOR PROMEDIADO

149,751 94,733 55,018

58% 63% 37%

155,570 121,584 33,986

59% 78% 22%

170,563 127,766 42,797

63% 75% 25%

CLIENTES SIN MEDIDOR

109,707

42%

106,228

41%

100,143

37%

TOTAL COLÓN

27,749

5%

27,441

5%

28,551

5%

CON MEDIDOR INSTALADO CON MEDIDOR LEÍDO CON MEDIDOR PROMEDIADO

10,646 1,624 9,022

38% 15% 85%

10,217 5,369 4,848

37% 53% 47%

6,294 5,825 469

22% 93% 7%

CLIENTES SIN MEDIDOR

17,103

62%

17,224

63%

22,257

78%

239,906

46%

248,787

46%

258,982

46%

97,345 47,858 49,487

41% 49% 51%

109,253 72,397 36,856

44% 66% 34%

139,992 96,539 43,453

54% 69% 31%

142,561

59%

139,534

56%

118,990

46%

TOTAL INTERIOR (*) CON MEDIDOR INSTALADO CON MEDIDOR LEÍDO CON MEDIDOR PROMEDIADO CLIENTES SIN MEDIDOR NOTA:

(*) INTERIOR: Agrupa los datos de Arraiján, Bocas del Toro, Coclé, Chiriquí, Pmá. Este y Darién, Herrera, Los Santos, Panamá Oeste y Veraguas

Fuente: Informe Comercial, año 2011, 2012 y 2013. Depto. Operaciones Comerciales

15

GRAFICA No. 7 CLIENTES CON SERVICIO DE AGUA POTABLE, CON MEDIDOR INSTALADO Y SIN MEDIDOR PERIODO: 2011 - 2012 - 2013

TOTAL A NIVEL NACIONAL

PANAMA METRO 300,000 CANTIDAD DE CLIENTES

CANTIDAD DE CLIENTES

600,000 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0

250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0

2011

2012

2013

2011

2012

2013

TOTAL REPÚBLICA

527,113

538,026

558,239

TOTAL PANAMÁ METRO

259,458

261,798

270,706

CLIENTES CON MEDIDOR INSTALADO

257,742

275,040

316,849

CLIENTES CON MEDIDOR INSTALADO

149,751

155,570

170,563

CLIENTES SIN MEDIDOR

269,371

262,986

241,390

CLIENTES SIN MEDIDOR

109,707

106,228

100,143

AÑOS

AÑOS

COLON

INTERIOR CANTIDAD DE CLIENTES

CANTIDAD DE CLIENTES

30,000 25,000 20,000

15,000 10,000 5,000 0

300,000

250,000 200,000 150,000

100,000 50,000 0

2011

2012

2013

TOTAL COLÓN

27,749

27,441

28,551

TOTAL INTERIOR (*)

CLIENTES CON MEDIDOR INSTALADO

10,646

10,217

6,294

CLIENTES SIN MEDIDOR

17,103

17,224

22,257

2011

2012

2013

239,906

248,787

258,982

CLIENTES CON MEDIDOR INSTALADO

97,345

109,253

139,992

CLIENTES SIN MEDIDOR

142,561

139,534

118,990

AÑOS

AÑOS

NOTA: (*) INTERIOR: Agrupa los datos de Arraiján, Bocas del Toro, Coclé, Chiriquí, Pmá. Este y Darién, Herrera, Los Santos, Panamá Oeste y Veraguas Fuente: Informe Comercial, año 2011, 2012 y 2013. Depto. Operaciones Comerciales

16

CUADRO B-6: CANTIDAD DE CLIENTES CON EL SERVICIO DE AGUA POTABLE, POR REGIÓN, SEGÚN TIPO DE MEDICIÓN PERIODO: 2012 - 2013 (CANTIDAD) PORCENTAJE

2012 CON MEDIDOR INSTALADO REGIONES

TOTAL

TOTAL

LEÍDO

PROMEDIADO

SIN MEDIDOR

MICRO MEDICIÓN

TOTAL

(*) ARRAIJÁN

PORCENTAJE

2013

EFICIENCIA EN LA MEDICIÓN

CON MEDIDOR INSTALADO TOTAL

LEÍDO

PROMEDIADO

SIN MEDIDOR

MICRO MEDICIÓN

(*)

EFICIENCIA EN LA MEDICIÓN

1

2=3+4

3

4

5

6=(3+4)/1

7=3/2

1

2=3+4

3

4

5

6=(3+4)/1

7=3/2

45,666

34,551

24,583

9,968

11,115

75.7%

71.1%

48,175

39,181

27,897

11,284

8,994

81.3%

71.2%

BOCAS DEL TORO

8,979

271

2

269

8,708

3.0%

0.7%

9,390

635

3

632

8,755

6.8%

0.5%

COCLÉ

23,497

8,808

4,683

4,125

14,689

37.5%

53.2%

24,283

12,384

6,762

5,622

11,899

51.0%

54.6%

COLÓN

27,441

10,217

5,369

4,848

17,224

37.2%

52.5%

28,551

6,294

5,825

469

22,257

22.0%

92.5%

CHIRIQUÍ

57,083

13,032

6,393

6,639

44,051

22.8%

49.1%

58,161

13,677

6,721

6,956

44,484

23.5%

49.1%

PANAMÁ ESTE Y DARIÉN

7,805

1,780

1,040

740

6,025

22.8%

58.4%

8,087

1,836

183

1,653

6,251

22.7%

10.0%

HERRERA

21,347

12,871

8,919

3,952

8,476

60.3%

69.3%

22,069

14,815

10,877

3,938

7,254

67.1%

73.4%

LOS SANTOS

20,135

5,291

3,811

1,480

14,844

26.3%

72.0%

20,706

8,359

6,110

2,249

12,347

40.4%

73.1%

PANAMÁ METRO

261,798

155,570

121,584

33,986

106,228

59.4%

78.2%

270,706

170,563

127,766

42,797

100,143

63.0%

74.9%

PANAMÁ OESTE

38,866

21,105

12,942

8,163

17,761

54.3%

61.3%

41,700

30,405

21,553

8,852

11,295

72.9%

70.9%

25,409

11,544

10,024

1,520

13,865

45.4%

86.8%

26,411

18,700

16,433

2,267

7,711

70.8%

87.9%

538,026

275,040

199,350

75,690

262,986

51.1%

72.5%

558,239

316,849

230,130

86,719

241,390

56.8%

72.6%

VERAGUAS TOTALES

NOTA: (*) Cliente, que no tienen medidor instalado. Eficiencia en la Micro-Medición = De los Medidores Instalados mide la cantidad de medidores a los que se le toma lectura. Variables: Cantidad de Clientes con Medidor Leído / Cantidad de Clientes, con medidor Instalado FUENTE: Depto. de Operaciones Comerciales. Para el 2012 y 2013 Módulo de Gestión Synapsis 4i

17

GRAFICA No. 8 EFICIENCIA EN LA MICROMEDICIÓN CLIENTES CON MEDIDORES INSTALADOS : LEÍDOS Y PROMEDIADOS A NIVEL NACIONAL AÑOS: 2011-2013 (CANTIDAD) 350,000

CANTIDAD DE CLIENTES

300,000

250,000

200,000

150,000

100,000

50,000

0 CLIENTE CON MEDIDOR INSTALADO CLIENTE CON MEDIDOR INSTALADO Y LEIDO CLIENTE CON MEDIDOR INSTALADO Y PROMEDIADO

2011 257,742 144,215 113,527

2012 275,040 199,350 75,690

2013 316,849 230,130 86,719

AÑOS

18

CUADRO B-7

ESTADISTICAS BASICAS DE COMERCIALIZACION PERIODO: 2013

REGIONES/TIPO DE USUARIO

BOCAS DEL TORO Residencial Comercial Industrial Oficial

TOTAL

CLIENTES FACTURADOS CON MEDIDOR LEIDO PROMEDIADO TOTAL (*) (**) % a/

SIN MEDIDOR (***)

VOLUMEN FACTURADO EN MILLARES DE GALONES SIN CON MEDIDOR TOTAL LEIDO PROMEDIADO MEDIDOR TOTAL (*) (**) (***)

TOTAL

MONTO FACTURADO EN BALBOAS CON MEDIDOR SIN MEDIDOR LEIDO PROMEDIADO TOTAL (***) (*) (**)

9,390 8,552 741 0 97

635 536 96 0 3

3 0 3 0 0

632 536 93 0 3

100% 100% 97% 0% 100%

8,755 8,016 645 0 94

1,348,934 1,015,262 212,819 116 120,737

99,196 64,105 34,040 116 935

1,329 100 1,113 116 0

97,867 64,005 32,927 0 935

1,249,738 951,157 178,779 0 119,802

1,201,832.00 722,810.00 291,465.00 0.00 187,557.00

94,606.00 46,446.00 47,004.00 0.00 1,156.00

1,801.00 71.00 1,730.00 0.00 0.00

92,805.00 46,375.00 45,274.00 0.00 1,156.00

1,107,226.00 676,364.00 244,461.00 0.00 186,401.00

COCLE Residencial Comercial Industrial Oficial

24,283 22,596 1,450 7 230

12,384 11,380 942 7 55

6,762 6,178 555 5 24

5,622 5,202 387 2 31

45% 46% 41% 0% 56%

11,899 11,216 508 0 175

3,724,703 2,757,466 496,205 10,461 460,571

1,479,256 1,032,716 395,794 10,461 40,285

799,395 525,782 245,400 10,123 18,090

679,861 506,934 150,394 338 22,195

2,245,447 1,724,750 100,411 0 420,286

3,566,789.00 2,105,527.00 715,241.00 16,282.00 729,739.00

1,464,487.00 803,372.00 584,054.00 16,282.00 60,779.00

826,149.00 418,707.00 364,316.00 15,829.00 27,297.00

638,338.00 384,665.00 219,738.00 453.00 33,482.00

2,102,302.00 1,302,155.00 131,187.00 0.00 668,960.00

COLON Residencial Comercial Industrial Oficial

28,551 25,301 2,982 11 257

6,294 5,467 797 1 29

5,825 5,087 713 0 25

469 380 84 1 4

7% 7% 11% 0% 14%

22,257 19,834 2,185 10 228

7,128,293 4,375,281 1,451,916 28,548 1,272,548

1,656,358 918,473 650,672 3,150 84,063

1,208,640 738,624 423,845 0 46,171

447,718 179,849 226,827 3,150 37,892

5,471,935 3,456,808 801,244 25,398 1,188,485

8,152,626.00 3,912,271.00 2,142,131.00 45,261.00 2,052,963.00

2,021,365.00 881,956.00 999,822.00 5,111.00 134,476.00

1,431,840.00 717,848.00 640,474.00 0.00 73,518.00

589,525.00 164,108.00 359,348.00 5,111.00 60,958.00

6,131,261.00 3,030,315.00 1,142,309.00 40,150.00 1,918,487.00

CHIRIQUI Residencial Comercial Industrial Oficial

58,161 54,480 3,140 5 536

13,677 12,225 1,333 3 116

6,721 6,023 656 1 41

6,956 6,202 677 2 75

51% 51% 51% 0% 65%

44,484 42,255 1,807 2 420

8,342,630 6,278,356 926,418 1,178 1,136,678

2,255,702 1,486,652 441,915 389 326,746

992,181 697,602 229,915 334 64,330

1,263,522 789,051 212,000 55 262,416

6,086,928 4,791,704 484,503 789 809,932

7,667,434.00 4,580,081.00 1,280,145.00 1,512.00 1,805,696.00

2,294,362.00 1,150,415.00 620,924.00 429.00 522,594.00

970,937.00 543,124.00 326,281.00 364.00 101,168.00

1,323,425.00 607,291.00 294,643.00 65.00 421,426.00

5,373,072.00 3,429,666.00 659,221.00 1,083.00 1,283,102.00

8,087 7,545 368 5 169

1,836 1,584 204 4 44

183 157 22 0 4

1,653 1,427 182 4 40

90% 90% 89% 0% 91%

6,251 5,961 164 1 125

998,634 808,990 69,063 4,635 115,946

305,136 220,436 39,039 4,455 41,206

122,685 86,464 16,091 2,505 17,625

182,451 133,972 22,948 1,950 23,581

693,498 588,554 30,024 180 74,740

1,015,267.00 745,792.00 88,693.00 7,208.00 173,574.00

447,353.00 327,388.00 50,405.00 6,979.00 62,581.00

272,849.00 220,722.00 20,711.00 3,956.00 27,460.00

174,504.00 106,666.00 29,694.00 3,023.00 35,121.00

567,914.00 418,404.00 38,288.00 229.00 110,993.00

HERRERA Residencial Comercial Industrial Oficial

22,069 20,005 1,779 8 277

14,815 13,241 1,448 5 121

10,877 9,790 1,012 3 72

3,938 3,451 436 2 49

27% 26% 30% 0% 40%

7,254 6,764 331 3 156

3,155,357 2,372,109 400,164 4,895 378,189

1,911,998 1,466,462 322,910 3,023 119,603

1,244,850 989,259 210,418 1,092 44,081

667,148 477,203 112,492 1,931 75,522

1,243,359 905,647 77,254 1,872 258,586

2,869,642.00 1,738,553.00 535,132.00 7,072.00 588,885.00

1,713,840.00 1,093,079.00 432,486.00 4,386.00 183,889.00

1,093,958.00 746,765.00 280,018.00 1,528.00 65,647.00

619,882.00 346,314.00 152,468.00 2,858.00 118,242.00

1,155,802.00 645,474.00 102,646.00 2,686.00 404,996.00

LOS SANTOS Residencial Comercial Industrial Oficial

20,706 19,332 1,124 1 249

8,359 7,442 793 1 123

6,110 5,526 518 0 66

2,249 1,916 275 1 57

27% 26% 35% 0% 46%

12,347 11,890 331 0 126

2,554,438 2,077,937 209,944 260 266,297

927,795 698,402 148,182 260 80,951

670,069 528,870 104,522 20 36,657

257,726 169,532 43,660 240 44,294

1,626,643 1,379,535 61,762 0 185,346

2,192,415.00 1,512,826.00 270,772.00 349.00 408,468.00

845,636.00 533,258.00 192,167.00 349.00 119,862.00

596,323.00 407,181.00 136,359.00 23.00 52,760.00

249,313.00 126,077.00 55,808.00 326.00 67,102.00

1,346,779.00 979,568.00 78,605.00 0.00 288,606.00

270,706 252,973 16,423 120 1,190

170,563 158,510 11,463 98 492

127,766 121,338 6,218 34 176

42,797 37,172 5,245 64 316

25% 23% 46% 0% 64%

100,143 94,463 4,960 22 698

52,501,742 34,763,049 37,902,816 24,532,639 8,951,763 7,195,473 1,434,234 1,390,102 4,212,929 1,644,835

22,336,777 17,729,703 3,678,853 634,385 293,836

12,426,272 6,802,936 3,516,620 755,717 1,350,999

17,738,693 13,370,177 1,756,290 44,132 2,568,094

56,036,728.00 38,405,553.00 23,387,304.00 15,018,249.00 33,591,563.00 22,641,912.00 16,344,357.00 6,297,555.00 13,368,708.00 10,877,990.00 5,552,957.00 5,325,033.00 2,316,603.00 2,247,697.00 1,027,139.00 1,220,558.00 6,759,854.00 2,637,954.00 462,851.00 2,175,103.00

17,631,175.00 10,949,651.00 2,490,718.00 68,906.00 4,121,900.00

PANAMA E. Y DARIEN Residencial Comercial Industrial Oficial

PANAMA METRO Residencial Comercial Industrial Oficial

19

CUADRO B-7

ESTADISTICAS BASICAS DE COMERCIALIZACION PERIODO: 2013 (Continuación del Cuadro B-7)

REGIONES/TIPO DE USUARIO

TOTAL

CLIENTES CON MEDIDOR LEIDO PROMEDIADO TOTAL (*) (**) % a/

SIN MEDIDOR (***)

VOLUMEN FACTURADO EN MILLARES DE GALONES SIN CON MEDIDOR TOTAL LEIDO PROMEDIADO MEDIDOR TOTAL (*) (**) (***)

TOTAL

MONTO FACTURADO EN BALBOAS CON MEDIDOR SIN MEDIDOR LEIDO PROMEDIADO TOTAL (***) (*) (**)

PANAMA OESTE Residencial Comercial Industrial Oficial

41,700 39,310 2,177 15 198

30,405 28,720 1,552 9 124

21,553 20,557 931 6 59

8,852 8,163 621 3 65

29% 28% 40% 0% 52%

11,295 10,590 625 6 74

5,409,114 4,147,235 679,033 28,645 554,201

3,891,222 3,202,179 498,903 24,644 165,496

2,330,911 2,037,401 233,869 9,699 49,942

1,560,311 1,164,778 265,034 14,945 115,554

1,517,892 945,056 180,130 4,001 388,705

5,451,267.00 3,744,791.00 1,012,932.00 43,726.00 649,818.00

3,599,367.00 2,593,366.00 707,474.00 39,092.00 259,435.00

2,104,592.00 1,683,410.00 328,391.00 15,510.00 77,281.00

1,494,775.00 909,956.00 379,083.00 23,582.00 182,154.00

1,851,900.00 1,151,425.00 305,458.00 4,634.00 390,383.00

ARRAIJAN Residencial Comercial Industrial Oficial

48,175 46,408 1,556 14 197

39,181 37,921 1,165 12 83

27,897 27,150 710 6 31

11,284 10,771 455 6 52

29% 28% 39% 0% 63%

8,994 8,487 391 2 114

7,141,769 5,820,232 926,910 47,723 346,904

5,139,998 4,283,739 708,705 44,499 103,055

3,536,494 3,064,747 421,310 30,356 20,081

1,603,504 1,218,992 287,395 14,143 82,974

2,001,771 1,536,493 218,205 3,224 243,849

6,351,910.00 4,152,116.00 1,337,348.00 77,741.00 784,705.00

4,785,800.00 3,475,404.00 1,078,386.00 71,433.00 160,577.00

3,251,616.00 2,529,078.00 643,800.00 49,001.00 29,737.00

1,534,184.00 946,326.00 434,586.00 22,432.00 130,840.00

1,566,110.00 676,712.00 258,962.00 6,308.00 624,128.00

VERAGUAS Residencial Comercial Industrial Oficial

26,411 23,878 2,252 6 275

18,700 16,711 1,844 4 141

16,433 14,769 1,560 4 100

2,267 1,942 284 0 41

12% 12% 15% 0% 29%

7,711 7,167 408 2 134

3,923,597 2,806,383 508,161 31,307 577,746

2,051,123 1,433,771 380,475 22,507 214,370

1,631,596 1,184,700 296,767 22,507 127,622

419,527 249,071 83,708 0 86,748

1,872,474 1,372,612 127,686 8,800 363,376

3,725,116.00 2,074,518.00 683,081.00 50,525.00 916,992.00

1,985,121.00 1,099,828.00 510,987.00 36,321.00 337,985.00

1,545,421.00 915,895.00 392,958.00 36,321.00 200,247.00

439,700.00 183,933.00 118,029.00 0.00 137,738.00

1,739,995.00 974,690.00 172,094.00 14,204.00 579,007.00

TOTAL Residencial Comercial Industrial Oficial

558,239 520,380 33,992 192 3,675

316,849 293,737 21,637 144 1,331

230,130 216,575 12,898 59 598

86,719 77,162 8,739 85 733

27% 26% 40% 0% 55%

241,390 226,643 12,355 48 2,344

96,229,210 54,480,833 70,362,066 39,339,574 14,832,396 10,816,108 1,592,002 1,503,606 9,442,746 2,821,545

34,874,926 27,583,251 5,862,103 711,137 718,435

19,605,907 11,756,323 4,954,005 792,469 2,103,110

41,748,378 31,022,493 4,016,288 88,396 6,621,201

98,231,026.00 57,657,490.00 35,482,790.00 22,174,700.00 58,880,848.00 34,646,424.00 24,527,158.00 10,119,266.00 21,725,648.00 16,101,699.00 8,687,995.00 7,413,704.00 2,566,279.00 2,428,079.00 1,149,671.00 1,278,408.00 15,058,251.00 4,481,288.00 1,117,966.00 3,363,322.00

40,573,536.00 24,234,424.00 5,623,949.00 138,200.00 10,576,963.00

Fuente: Módulo de Gestión, Synergía 4i. Nota: (*) Se refiere a datos de los clientes que tienen un medidor instalado y se les está leyendo, esta lectura se aplica al ser facturado (**) Se refiere a datos de clientes que tienen un medidor instalado, sin embargo no se está leyendo, se promedia en base a la última lectura, para ser facturado (***) Se refiere a datos de los clientes que no tienen medidor instalado, sin embargo se les aplica el promedio de área para su facturación a/ Tomando como referencia los medidores instalados, muestra en porcentaje la cantidad de medidores que no se les toma lectura y se promedian La Totalidad de Clientes para el año 2013 = Clientes Facturados + (Clientes Nuevos sin facturación + Clientes en Corte del Servicio) = 558,239 + 34,079 = 592,318 Clientes Totales

20

CUADRO B-8

VOLUMEN FACTURADO AGUA POTABLE EN MILLARES DE GALONES, SEGÚN TARIFA Y REGIÓN ACUMULADO A DICIEMBRE 2013

REGIONALES ARRAIJÁN BOCAS DEL TORO COCLÉ COLÓN CHIRIQUÍ HERRERA LOS SANTOS PANAMÁ ESTE Y D. PANAMÁ METRO PANAMÁ OESTE VERAGUAS

TOTALES

CUADRO B-8.1

ARRAIJÁN BOCAS DEL TORO COCLÉ COLÓN CHIRIQUÍ HERRERA LOS SANTOS PANAMÁ ESTE Y D. PANAMÁ OESTE VERAGUAS

TOTALES

5,228,795 1,015,262 2,757,466 4,375,281 6,278,356 2,372,109 2,077,937 808,990 37,902,816 4,738,672 2,806,383 70,362,066

COMERCIAL 889,612 212,819 496,205 1,451,916 926,418 400,164 209,944 69,063 8,951,763 716,331 508,161 14,832,396

INDUSTRIAL 47,723 116 10,461 28,548 1,178 4,895 260 4,635 1,434,234 28,645 31,307 1,592,002

6,166,130 1,228,197 3,264,132 5,855,745 7,205,952 2,777,168 2,288,141 882,688 48,288,813 5,483,648 3,345,851 85,194,462

SECTOR PÚBLICO 491,760 120,737 460,571 1,272,548 1,136,678 378,189 266,297 115,946 4,212,929 409,345 577,746 9,442,746

TOTAL MILLARES DE GALONES FACTURADOS 6,657,890 1,348,934 3,724,703 7,128,293 8,342,630 3,155,357 2,554,438 998,634 52,501,742 5,892,993 3,923,597 96,229,210

MONTO FACTURADO EN AGUA POTABLE, EN BALBOAS, SEGUN TARIFA Y REGION ACUMULADO A DICIEMBRE 2013

REGIONAL

PANAMÁ METRO

RESIDENCIAL

TOTAL SECTOR PARTICULAR

RESIDENCIAL 4,152,115.83 722,810.17 2,105,526.79 3,912,270.52 4,580,080.96 1,738,553.87 1,512,826.21 745,792.19 33,591,563.87 3,744,790.49 2,074,518.99 58,880,849.89

COMERCIAL 1,337,347.35 291,464.87 715,241.62 2,142,130.60 1,280,145.11 535,132.24 270,772.23 88,692.67 13,368,707.34 1,012,931.51 683,080.24 21,725,645.78

INDUSTRIAL 77,741.00 0.00 16,282.00 45,261.00 1,512.00 7,072.00 349.00 7,208.00 2,316,603.00 43,726.00 50,525.00 2,566,279.00

TOTAL SECTOR PARTICULAR 5,567,204.18 1,014,275.04 2,837,050.41 6,099,662.12 5,861,738.07 2,280,758.11 1,783,947.44 841,692.86 49,276,874.21 4,801,448.00 2,808,124.23 83,172,774.67

SECTOR PÚBLICO 784,705.79 187,556.89 729,739.49 2,052,962.21 1,805,695.76 588,883.67 408,467.18 173,573.22 6,759,854.17 649,818.14 916,992.02 15,058,248.54

TOTAL FACTURADO (B/.) 6,351,909.97 1,201,831.93 3,566,789.90 8,152,624.33 7,667,433.83 2,869,641.78 2,192,414.62 1,015,266.08 56,036,731.17 5,451,266.14 3,725,116.25 98,231,026.00

Fuente: Módulo de Gestión Comercial-2013, Synergia 4i. Dirección Comercial

21

CUADRO B-9

MONTO RECAUDADO EN CONCEPTO AGUA, TASA DE VALORIZACIÓN, INGRESOS OPERACIONALES Y NO OPERACIONALES POR REGIÓN PERIODOS: 2011 - 2013 (EN MILES DE BALBOAS) 2011

REGIONES

AGUA

TASA DE VALORIZACIÓN

OTROS INGRESOS DE OPERACIÓN

2012

OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES

TOTAL

AGUA

TASA DE VALORIZACIÓN

OTROS INGRESOS DE OPERACIÓN

2013

OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES

TOTAL

AGUA

TASA DE VALORIZACIÓN

OTROS INGRESOS DE OPERACIÓN

OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES

TOTAL

ARRAIJÁN (*) BOCAS DEL TORO COCLÉ COLÓN CHIRIQUÍ PMÁ E. Y DARIÉN HERRERA LOS SANTOS PANAMÁ METRO (**) PANAMÁ OESTE VERAGUAS

618.0 1,678.0 3,219.0 4,536.0 406.0 2,335.0 1,374.0 72,980.0 3,269.0 2,534.0

0.0 4.0 1.0 31.0 0.0 9.0 3.0 139.0 13.0 17.0

46.0 141.0 190.0 346.0 34.0 173.0 97.0 2,714.0 275.0 179.0

19.0 33.0 67.0 155.0 13.0 43.0 24.0 2,956.0 97.0 41.0

683.0 1,856.0 3,477.0 5,068.0 453.0 2,560.0 1,498.0 78,789.0 3,654.0 2,771.0

691.0 1,692.0 3,496.0 4,550.0 446.0 2,340.0 1,297.0 92,056.0 3,857.0 2,284.0

0.0 0.0 2.2 29.0 2.0 6.0 2.0 122.0 7.0 11.0

47.0 153.0 213.0 370.0 38.0 193.0 98.0 4,489.0 360.0 221.0

28.0 31.0 112.0 186.0 17.0 49.0 34.0 2,581.0 149.0 68.0

766.0 1,876.0 3,823.2 5,135.0 503.0 2,588.0 1,431.0 99,248.0 4,373.0 2,584.0

727.0 2,071.0 3,924.0 4,643.0 478.0 2,331.0 1,335.0 91,296.0 4,009.0 2,387.0

0.0 5.0 0.0 22.0 0.0 3.0 1.0 119.0 11.0 14.0

54.0 201.0 261.0 442.0 49.0 207.0 115.0 4,168.0 411.0 346.0

32.0 45.0 130.0 255.0 14.0 57.0 71.0 3,375.0 214.0 122.0

813.0 2,322.0 4,315.0 5,362.0 541.0 2,598.0 1,522.0 98,958.0 4,645.0 2,869.0

TOTAL

92,949.0

217.0

4,195.0

3,448.0

100,809.0

112,709.0

181.2

6,182.0

3,255.0

122,327.2

113,201.0

175.0

6,254.0

4,315.0

123,945.0

NOTA: (*) Los datos de Recaudación de Arraiján están incluidos en Panamá Metro (**) Incluye Pagos de cuentas de clientes corporativos (Entidades Gubernamentales) y Clientes Residenciales de otras regiones y que pagan sus cuentas en Panamá Metro Ingresos Operacionales: Conexiones Nuevas(Agua Potable, Alcantar.), Mano de Obra, Multas y Recargos, Venta de Medidores, etc.) más Ingresos por Distribuir Ingresos No Operacionales: Venta de Pliegos, Planos, Multas a Proveedores, Fotocopia, entre otros. Obs 2012: Dentro del Concepto Agua se incluye los recuado por aplicación de la tarifa de recolección (Alcantarillado) por la suma de 15.9 Millones de Balboas y Tratamiento de Aguas Residuales por 0.2 Millones de Balboas.

Obs 2013: Dentro del Concepto Agua se incluye los recuado por aplicación de la tarifa de recolección (Alcantarillado) por la suma de 18.3 Millones de Balboas y Tratamiento de Aguas Residuales por 0.5 Millones de Balboas. Fuente: Estados Financieros, año 2011, 2012 y 2013

22

GRAFICA No. 9 TOTAL RECAUDADO POR REGIÓN PERIODO: 2012 - 2013 (EN MILES DE BALBOAS)

120,000

MILES DE BALBOAS

100,000

80,000

60,000

40,000

20,000

0 RECAUDACIÓN 2012

BOCAS DEL TORO 766

RECAUDACIÓN 2013

813

COCLÉ

COLÓN

CHIRIQUÍ

1,876

3,823

5,135

PMÁ E. Y DARIÉN 503

2,322

4,315

5,362

541

2,588

LOS SANTOS 1,431

PANAMÁ METRO (**) 99,248

PANAMÁ OESTE 4,373

2,598

1,522

98,958

4,645

HERRERA

VERAGUAS 2,584 2,869

REGIONES

23

GRÁFICA No. 10 MONTO TOTAL RECAUDADO, POR CONCEPTO PERIODO: 2012 - 2013 (EN MILES DE BALBOAS)

PERIODO: 2012 (EN MILES DE BALBOAS)

AGUA, 112,709.0

TASA DE VALORIZACIÓN, 181.0 OTROS INGRESOS DE OPERACIÓN, 6,182.0

OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES, 3,255.0 TOTAL RECAUDADO: 122,327.0 (Miles de Balboas)

PERIODO: 2013 (EN MILES DE BALBOAS) TASA DE VALORIZACIÓN, 175.0 AGUA, 113,201.0

OTROS INGRESOS DE OPERACIÓN, 6,254.0

OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES, 4,315.0 TOTAL RECAUDADO: 123,945.0 (Miles de Balboas)

24

CUADRO B-10:

VOLUMEN DE AGUA POTABLE NO CONTABILIZADA A NIVEL NACIONAL, SEGÚN ÁREA PERIODO: 2011 - 2013 (EN MILLONES DE GALONES) Área

2011

AÑOS 2012

2013

TOTAL A NIVEL NACIONAL Volumen de Agua Distribuída Volumen de Agua Facturada Volumen de Agua No Contabilizada (%)

156,009.9 90,213.1 65,796.8 42.2%

177,994.3 92,858.6 85,135.7 47.8%

193,455.8 96,229.2 97,226.6 50.3%

82,252.6 50,065.6 32,187.0 39.1%

98,108.0 50,886.2 47,221.8 48.1%

109,389.9 52,501.7 56,888.2 52.0%

15,660.8 7,054.4 8,606.4 55.0%

15,498.5 7,214.2 8,284.3 53.5%

17,855.1 7,128.3 10,726.8 60.1%

58,096.5 33,093.1 25,003.4 43.0%

64,387.8 34,758.2 29,629.6 46.0%

66,210.8 36,599.2 29,611.6 44.7%

PANAMÁ METRO Volumen de Agua Distribuída Volumen de Agua Facturada Volumen de Agua No Contabilizada (%) COLÓN Volumen de Agua Distribuída Volumen de Agua Facturada Volumen de Agua No Contabilizada (%) INTERIOR Volumen de Agua Distribuída Volumen de Agua Facturada Volumen de Agua No Contabilizada (%) NOTA: Para el cálculo del Agua No Contabilizada se obtuvo por diferencia

Fuente: Informes Mensuales de Producción de Agua. Años 2011, 2012 y 2013. Gerencias Regionales Informe Comercial Anual y Módulo de Gestión Comercial, Año 2011, 2012 y 2013. Depto. de Operaciones Comerciales

25

GRAFICA No. 11 VOLUMEN DE AGUA NO CONTABILIZADA PERIODO: 2011 - 2012 - 2013 (EN MILLONES DE GALONES)

MILLONES DE BALBOAS

250,000.0

200,000.0

150,000.0

100,000.0

50,000.0

0.0 AGUA DISTRIBUIDA AGUA FACTURADA AGUA NO CONTABILIZADA

2011 156,009.9 90,213.1 65,796.8

2012 177,994.3 92,858.6 85,135.7

2013 193,455.8 96,229.2 97,226.6

AÑOS

26

CUADRO B-11: CANTIDAD DE CLIENTES CON EL SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO, SEGÚN TARIFA Y REGIÓN PERIODO: 2011 - 2013 (CANTIDAD) 2011

2012

2013

VARIACION (%)

a/

REGIONES TOTAL

ARRAIJÁN

RESIDENCIAL COMERCIAL INDUSTRIAL

OFICIAL

TOTAL

RESIDENCIAL COMERCIAL

INDUSTRIAL

OFICIAL

TOTAL

RESIDENCIAL COMERCIAL

INDUSTRIAL

2012 - 2011

OFICIAL

2013 - 2012

26,313

25,714

470

10

119

27,958

27,249

603

1

105

29,708

28,937

666

1

104

6.3%

6.3%

BOCAS DEL TORO

1,021

793

200

1

27

1,002

758

217

0

27

1,046

790

229

0

27

-1.9%

4.4%

COCLÉ

5,747

4,907

704

7

129

6,622

5,781

710

0

131

6,724

5,827

766

0

131

15.2%

1.5%

16,466

14,213

2,037

10

206

16,823

14,288

2,316

4

215

17,975

15,381

2,375

3

216

2.2%

6.8%

7,617

6,490

1,024

9

94

7,907

6,701

1,102

1

103

7,799

6,579

1,113

1

106

3.8%

-1.4%

91

87

3

0

1

86

81

3

0

2

158

152

3

0

3

-5.5%

83.7%

COLÓN CHIRIQUÍ PANAMÁ ESTE Y DARIÉN HERRERA LOS SANTOS

9,412

8,373

899

9

131

9,820

8,685

998

3

134

10,226

9,045

1,046

3

132

4.3%

4.1%

556

0

96

552

0

96

567

0

97

5.2%

2.1%

6,863

6,211

7,219

6,571

7,371

6,707

PANAMÁ METRO

213,387

197,710

14,456

100

1,121

215,361

199,613

14,485

137

1,126

223,056

206,897

14,932

113

1,114

0.9%

3.6%

PANAMÁA OESTE

12,592

11,745

765

9

73

13,674

12,822

776

3

73

15,760

14,847

836

3

74

8.6%

15.3%

VERAGUAS TOTALES Nota: a/

6,138

5,045

995

4

94

6,224

5,082

1,049

1

92

6,559

5,320

1,144

1

94

1.4%

5.4%

305,647

281,288

22,109

159

2,091

312,696

287,631

22,811

150

2,104

326,382

300,482

23,677

125

2,098

2.3%

4.4%

Cifras redondeadas a un decimal

FUENTE: Informe Comercial Anual, Año 2011, 2012 y 2013. Depto. De Operaciones Comerciales

27

GRÁFICA No. 12 CANTIDAD DE CLIENTES CON EL SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO, SEGÚN TARIFA, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2011 - 2012 - 2013 (CANTIDAD) 350000

300000

CANTIDAD CLIENTES

250000

200000

150000

100000

50000

0 RESIDENCIAL COMERCIAL INDUSTRIAL OFICIAL

2011 281288 22109 159 2091

2012 287,631 22,811 150 2,104

2013 300,482 23,677 125 2,098

TARIFA

28

CUADRO B-12 MONTO FACTURADO A NIVEL NACIONAL, POR SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO PERIODO: 2011 - 2013 (En Balboas) MONTO FACTURADO ( En Balboas)

MES 2011

2012

2013

18,173,825.74 18,752,624.66 17,793,582.75 Enero 1,465,223.23 1,482,775.18 1,548,831.92 Febrero 1,417,574.87 1,511,047.71 1,549,442.47 Marzo 1,425,487.59 1,497,582.73 1,556,251.09 Abril 1,483,674.54 1,532,999.12 1,566,144.77 Mayo 1,500,252.61 1,515,899.19 1,564,002.48 Junio 1,514,313.06 1,497,792.36 1,563,343.86 Julio 1,501,405.73 1,496,913.69 1,563,082.47 Agosto 1,492,141.90 1,529,572.08 1,557,183.60 Septiembre 1,512,395.86 1,530,540.12 1,566,029.14 Octubre 1,493,633.38 1,519,475.13 1,558,086.24 Noviembre 1,480,766.63 1,533,595.47 1,577,399.48 Diciembre 1,506,713.35 1,525,632.96 1,582,827.14 Nota: (*) Redondeado a la unidad Fuente: Informe Comercial, Años 2011, 2012 y 2013. Depto. Operaciones Comercial TOTAL

INCREMENTO PORCENTUAL 2013 - 2011 (*) 5% 6% 9% 9% 6% 4% 3% 4% 4% 4% 4% 7% 5%

CUADRO B-13 MONTO FACTURADO, POR SERVICIO DE TRATAMIENTO PERIODO: 2012 - 2013 (En Balboas)

MONTO FACTURADO ( En Balboas)

MES 2011

2012

2013

206,822.27 560,616.73 TOTAL 0.00 Enero 0.00 58,382.13 0.00 Febrero 0.00 47,663.83 0.00 Marzo 0.00 45,084.70 0.00 Abril 0.00 44,959.90 0.00 Mayo 0.00 46,131.74 0.00 Junio 0.00 45,877.83 0.00 Julio 0.00 44,132.47 0.00 Agosto 0.00 46,293.63 0.00 Septiembre 48,588.50 45,340.81 0.00 Octubre 50,643.42 45,071.61 0.00 Noviembre 50,026.24 45,757.43 0.00 Diciembre 57,564.11 45,920.65 0.00 Nota: Se inicia facturación por Tratamiento en la Planta de Punta Pacífica, en Panamá Metro.

INCREMENTO PORCENTUAL 2013-2012 (*) 171%

-7% -11% -9% -20%

(*) Redondeado a la unidad

Fuente: Informe Comercial, Años 2011, 2012 y 2013. Depto. Operaciones Comerciales

29

C: FINANZAS

30

CUADRO No. C-1 PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS, ASIGNADO Y EJECUTADO A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2011 - 2013 (EN MILES DE BALBOAS)

AÑOS

ASIGNADO / EJECUTADO 2011

2012

2013

1. ASIGNADO (1) INGRESOS CORRIENTES CAPITAL

189,139 130,955 58,184

100% 69% 31%

204,575 155,540 49,035

100% 76% 24%

216,569 143,886 72,683

100% 66% 34%

GASTOS OPERACIONES INVERSIONES

189,140 113,944 75,196

100% 60% 40%

202,524 132,858 69,666

100% 66% 34%

227,282 142,218 85,064

100% 63% 37%

INGRESOS CORRIENTES CAPITAL

128,901 100,513 28,388

100% 78% 22%

177,794 121,966 55,828

100% 69% 31%

192,669 133,029 59,640

100% 69% 31%

GASTOS (2) OPERACIONES INVERSIONES

151,975 99,153 52,822

100% 65% 35%

141,166 115,863 25,303

100% 82% 18%

183,837 129,969 53,868

100% 71% 29%

2. EJECUTADO

3. RELACIONES DEL PRESUPUESTO EJECUTADO VS AUTORIZADO

INGRESOS CORRIENTES CAPITAL

68% 77% 49%

87% 78% 114%

89% 92% 82%

GASTOS OPERACIONES INVERSIONES

80% 87% 70%

70% 87% 36%

81% 91% 63%

NOTA: (*) Se incluye la Transferencia del Gobierno Central al "Programa de Funcionamiento". (1) Se refiere al Presupuesto Ley, Ajustado (2) Incluye Gastos Comprometidos FUENTE: Departamento de Presupuesto, Dirección de Gestión y Servicios Administrativos.

31

GRÁFICA No. 13 RELACIÓN ENTRE LOS INGRESOS CORRIENTES Y DE CAPITAL, EJECUTADOS A NIVEL NACIONAL AÑOS: 2011 - 2012 - 2013 (EN MILES DE BALBOAS)

140,000.0

EN MILES DE BALBOAS

120,000.0

100,000.0

80,000.0

60,000.0

40,000.0

20,000.0

0.0 INGRESOS CORRIENTES INGRESOS DE CAPITAL

2011 100,513.0 28,388.0

2012 121,966.0 55,828.0

2013 133,029.0 59,640.0

AÑOS

32

GRÁFICA No. 14 RELACIÓN ENTRE LOS GASTOS DE OPERACIONES Y LOS GASTOS DE INVERSIONES, EJECUTADOS A NIVEL NACIONAL AÑOS: 2011 - 2012 - 2013 (EN MILES DE BALBOAS)

140,000.0

EN MILES DE BALBOAS

120,000.0

100,000.0

80,000.0

60,000.0

40,000.0

20,000.0

0.0 GASTOS DE OPERACIONES GASTOS DE INVERSIONES

2011 99,153.0 52,822.0

2012 115,863.0 25,303.0

2013 129,968.9 53,868.0

AÑOS

33

GRÁFICA No. 15 INGRESOS CORRIENTES VS GASTOS DE OPERACIONES PERIODO: 2011 - 2012 - 2013 (EN MILES DE BALBOAS) 140,000.0 MILES DE BALBOAS

120,000.0 100,000.0 80,000.0 60,000.0 40,000.0 20,000.0 0.0

INGRESOS CORRIENTES

2011 100,513.0

2012 121,966.0

2013 133,029.0

GASTOS DE OPERACIONES

99,153.0

115,863.0

129,968.9

AÑOS

GRÁFICA No. 16 EJECUCIÓN INGRESOS DE CAPITAL VS GASTOS DE INVERSIONES PERIODO: 2011 - 2012 -2013 (EN MILES DE BALBOAS) 70,000.0

MILES DE BALBOAS

60,000.0 50,000.0 40,000.0 30,000.0 20,000.0 10,000.0 0.0 INGRESOS DE CAPITAL

2011 28,388.0

2012 55,828.0

2013 59,640.0

GASTOS DE INVERSIONES

52,822.0

25,303.0

53,868.0

AÑOS

34

CUADRO No. C-2

RUBROS MAS IMPORTANTES EN LA ESTRUCTURA DEL GASTO DEL PRESUPUESTO DE OPERACIONES AUTORIZADO Y EJECUTADO, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2010 - 2013 (EN MILLONES DE BALBOAS) PRESUPUESTO DE OPERACIONES 2010

TIPO DE GASTO

2011

% de Autorizado Ejecutado Autorizado Ejecución TOTAL

2012

Ejecutado

2013

% de % de % de Autorizado Ejecutado Autorizado Ejecutado Ejecución Ejecución Ejecución

119.0

111.5

93.7

114.0

99.2

87.0

134.9

116.3

86.2

142.2

130.0

91.4

Servicios Personales

20.2

19.4

96.0

23.6

22.1

93.6

27.5

24.1

87.8

35.2

31.5

89.5

Energía Eléctrica

31.6

30.2

95.6

31.1

29.5

94.9

32.3

32.2

99.7

35.7

34.9

97.8

Compra de Agua

31.2

31.0

99.4

25.2

24.6

97.6

30.8

30.4

98.9

32.0

31.7

99.1

Productos Químicos

4.5

4.2

93.3

5.2

2.5

48.1

6.7

4.6

68.0

7.0

6.0

85.7

Alquileres

7.1

5.3

74.6

4.9

3.8

77.6

6.6

5.5

83.3

5.0

2.6

52.0

11.1

10.9

98.2

5.9

5.6

94.9

5.9

5.8

98.4

7.4

7.1

95.9

Deuda Pública

2.3

2.3

100.0

2.5

2.4

96.0

2.4

1.8

74.2

1.2

1.1

91.7

Otros Rubros

11.0

8.2

74.5

15.6

8.7

55.8

22.7

11.9

52.4

18.7

15.1

80.7

Créditos Reconocidos

FUENTE. Informe Cierre Presupuestario, Años 2009, 2010 , 2011 y 2012. Depto. de Presupuesto

35

GRAFICA No. 17 RUBROS MAS IMPORTANTES EN LA ESTRUCTURA DEL GASTO DEL PRESUPUESTO DE FUNCIONAMIENTO PERIODO : 2010 - 2013 (EN MILLONES DE BALBOAS)

SERVICIOS PERSONALES

ENERGÍA ELÉCTRICA

35.0 25.0 15.0

Autorizado

2010 20.2

2011 23.6

Ejecutado

19.4

22.1

2012 27.5

2013 35.2

24.1

31.5

40.0

20.0

0.0

Autorizado

2010 31.6

2011 31.1

2012 32.3

2013 35.7

Ejecutado

30.2

29.5

32.2

34.9

AÑOS

AÑOS

MILLONES DE BALBOAS

MILLONES DE BALBOAS

8.0 6.0 4.0 2.0

Autorizado

2010 4.5

2011 5.2

2012 6.7

2013 7.0

Ejecutado

4.2

2.5

4.6

6.0

8.0 7.0 6.0 5.0 4.0 3.0 2.0 1.0 0.0

2011 25.2

Ejecutado

31.0

24.6

MILLONES DE BALBOAS

2.5

1.5

2012 30.8

2013 32.0

30.4

31.7

CRÉDITOS RECONOCIDOS

Autorizado

2010 7.1

2011 4.9

2012 6.6

2013 5.0

Ejecutado

5.3

3.8

5.5

2.6

DEUDA PÚBLICA MILLONES DE BALBOAS

2010 31.2

AÑOS

AÑOS

3.5

10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0

Autorizado

2010 11.1

2011 5.9

Ejecutado

10.9

5.6

2012 5.9

2013 7.4

5.8

7.1

AÑOS

OTROS RUBROS

25.0 20.0 15.0 10.0 5.0 0.0

2011 2.5

2012 2.4

2013 1.2

2010

2011

2012

2013

Autorizado

2010 2.3

Autorizado

11.0

15.6

22.7

18.7

Ejecutado

2.3

2.4

1.8

1.1

Ejecutado

8.2

8.7

11.9

15.1

AÑOS

0.0

12.0

AÑOS

0.5

15.0

ALQUILERES

PRODUCTOS QUÍMICOS

0.0

30.0

Autorizado

MILLONES DE BALBOAS

5.0

COMPRA DE AGUA 45.0

60.0

MILLONES DE BALBOAS

MILLONES DE BALBOAS

MILLONES DE BALBOAS

45.0

AÑOS

36

CUADRO C-3: BALANCE GENERAL A VALOR CORRIENTE, AL 31 DE DICIEMBRE PERIODO: 2007 - 2013 (En Miles de Balboas) AÑOS ACTIVO

2013

2012

2011

AÑOS

2010

2009

2008

PASIVO Y CAPITALIZACIÓN

2007

Activo Corriente: Efectivo en Caja y Bancos Agua Tratamiento de Aguas Residuales

2012

2011

2010

2009

2,008

2007

Pasivo Corriente: 41,093

34,185

10,948

18,960

21,350

27,724

9,263

Cuentas por Cobrar Tarifa Servicio Alcantarillado

2013

112,791 117,683 123,835 128,257 125,674 116,344 107,697 8,941

7,327

919

1,084

1,744

2,068

2,007

1,807

2,016

Cuentas por Pagar Autoridad del Canal

Porción Corriente de la Deuda a Largo Plazo

6,696

8,536

12,015

2,961

5,788

8,415

4,064

Cuentas por Pagar Proveedores

7,880

2,933

3,308

2,118

2,332

910

749

5,468

4,825

5,013

4,057

4,492

4,923

4,236

104

132

91

113

149

181

204

5,593

-5

2

Tasa de Valorización

2,866

2,828

3,036

3,360

3,422

3,711

3,735

Cuentas por Pagar Gob. Central y Ent. Autónomas

Arreglos de Pago

2,344

1,448

901

386

1,376

1,733

1,792

Intereses y Comisiones por Pagar

Otras

2,813

2,776

1,588

1,693

1,762

2,043

2,145

Contratos y Retenciones por Pagar

30,614

19,756

22,463

18,527

14,682

20,401

17,380

85,922

85,038

84,217

83,811

83,124

82,465

82,078

Empresas Distribución Eléctrica

15,363

7,164

4,962

2,429

5,363

3,212

2,655

738

324

276

141

137

50

78

Otros Pasivos Corrientes (Anexo No. 11)

20,372

10,687

9,266

7,643

9,962

3,782

2,797

Total Pasivo Corriente

88,154

55,441

59,138

40,057

44,912

43,681

34,179

382

1,166

2,017

3,161

4,345

5,869

7,895

Menos: Provisión para Cuentas Dudosas

Cable & Wireless

Total Cuentas por Cobrar, neto Inventarios (anexo # 6) Menos: Provisión para Materiales Obsoletos Gastos Pagados por Adelantados

43,828

47,026

50,736

49,885

49,110

41,366

33,291

21,155

18,861

16,071

16,255

12,732

11,585

2,134

2,050

2,204

2,320

2,254

1,951

9,588 2,922

19,021

16,811

13,867

13,935

10,478

9,634

6,666

0

0

0

0

0

0

0

Pasivo a Largo Plazo Deuda a Largo Plazo Cuentas por Pagar Gobierno Central y

Total Activo Corriente

103,942

98,022

75,551

82,780

80,938

78,724

49,220

0 Cuentas por Pagar Gobierno Central Compra de Agua

Propiedades, Planta y Equipo:

Contingencias

Cuentas por Cobrar a Largo Plazo

Total Pasivo a Largo Plazo

Agua Tasa de Valorización

3,851

3,858

3,858

0

0

0

0

3,195

2,429

3,164

3,850

Otros Pasivos (Anexo No. 12) Total Pasivo

0 19

3,311

3,311

3,311

3,386

3,388

72 7,967

401

4,477

5,328

6,472

7,731

9,257

13,850

11,971

8,291

9,483

10,575

12,803

7,071

102,405

71,889

72,757

56,012

63,218

65,741

49,217

Propiedad, Planta y Equipo Planta en Servicio (Nota #5,6,7,8,9) año 2013 Acueductos

596,482 590,848 534,536 533,840 526,381 484,392 483,405

Alcantarillados

266,580 266,580 260,109 259,402 257,756 254,135 245,305

Terrenos

4,194

4,194

4,136

3,664

3,381

3,333

2,083

Generales

85,813

71,436

65,926

59,022

57,701

50,187

50,056

Menos: Depreciación Acumulada Construcciones en Proceso Total Propiedades, Pta. y Equipo neto: Otros Activos

Capitalización

953,069 933,058 864,707 855,928 845,219 792,047 780,849

Patrimonio

511,024 492,263 474,330 457,159 442,218 432,401 417,956

Aportes del Estado

442,045 440,795 390,377 398,769 403,001 359,646 362,893

Utilidades Retenidas

195,266 168,644 214,033 178,061 166,383 178,232 170,446

Crédito por Revaluación

637,311 609,439 604,410 576,830 569,384 537,878 533,339 3,832

3,815

3,483

3,399

3,160

21,530

19,425

748,936 715,134 687,302 666,204 655,911 641,296 605,834

24,195

17,445

15,643

15,461

15,363

11,052

666,714

615,546

586,179

538,236

497,834

447,235

-348,880

-294,312

-265,884

-241,961

-214,262

-192,855

-159,604

50,957

55,857

60,763

65,639

71,195

75,431

80,267

455,756

452,454

427,870

425,500

410,630

395,773

378,950

Contribuciones Especiales para Mejoras

59,692

59,708

59,689

58,991

57,821

57,832

57,844

131,083

131,083

126,986

125,701

124,242

121,950

119,823

190,775

190,791

186,675

184,692

182,063

179,782

177,667

Total Capitalización

646,531

643,245

614,545

610,192

592,693

575,555

556,617

Total Pasivo y Capital

748,936

715,134

687,302

666,204

655,911

641,296

605,834

Varias

Total Activo

38,389 715,290

Fuente: Estados Financieros, al 31 de Diciembre de 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 y 2013 Dirección de Servicios Financieros

37

CUADRO C-4: ESTADOS DE RESULTADOS A VALOR CORRIENTE, AL 31 DE DICIEMBRE PERIODO: 2007 - 2013 (En Miles de Balboas) AÑOS DETALLE

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Ingresos de Operación: Venta de Agua Menos: Ajustes a Venta de Agua Descuentos en Venta de Agua Venta de Agua Neta

84,382 2,286 1,770 80,326

86,877 2,696 1,807 82,374

89,129 2,534 1,838 84,757

Tarifa Servicio de Alcantarillado Menos: Ajustes a Tarifa Srv. Alcantarillado Tarifa Servicio de Alcantarillado Neta

89,989 2,366 1,816 85,807

92,351 8,987 1,736 81,628

95,021 2,340 1,973 90,708

98,568 2,290 2,076 94,202

7,396 189 7,207

17,793 1,988 15,805

18,158 440 17,718

18,738 410 18,328

207 13 194

561 15 546

Tarifa Serv. Tratamiento de Aguas Residuales Menos: Ajuste Tratamiento Aguas Residuales Tarifa Servicio de Tratamiento Neta Otros

4,817

4,625

Otros Ingresos

3,659

4,642

5,063

6,143

7,654

6,730

682

1,365

777

943

85,143

86,999

95,146

98,338

103,861

115,540

121,673

46,153 12,159 26,299 16,043 803 101,457

20,782 40,758 14,042 29,076 15,555 824 121,037

26,120 31,446 13,600 31,041 15,604 847 118,658

28,386 32,433 15,884 34,793 16,992 858 129,346

28,441 30,339 18,138 36,292 17,196 816 131,222

35,703 35,793 18,979 37,599 17,935 1,082 147,091

45,985 41,093 26,937 40,888 18,775 1,127 174,805

-16,314

-34,038

-23,512

-31,008

-27,361

-31,551

-53,132

36

3,414

52

242

109

709

546

-16,350

-37,452

-23,564

-31,250

-27,470

-32,260

-53,678

990 76 54 1,120

629 0 162 791

434 0 171 605

348 703 260 1,311

310 514 85 909

269 0 158 427

130 15 999 1,144

-17,470

-38,243

-24,169

-32,561

-28,379

-32,687

-54,822

Gastos de Operación: Operación y Mantenimiento Energía Eléctrica Administración Compra de Agua Depreciación Cuentas Malas

Utilidad (Pérdida) en Operaciones

Otros Egresos Utilidad (Pérdida) antes de Cargos por Intereses y Comisiones Cargos por Intereses y Comisiones: Intereses sobre la Deuda a Largo Plazo Fluctuación en Cambio de Moneda Comisiones

Pérdida Neta

Fuente:Estados Financieros, a Diciembre de 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 y 2013. Dirección de Gestión y Servicios Administrativos.

38

CUADRO C-5 Estructura Tarifaria Vigente

C-5.1

Tarifa del Servicio de Agua Potable.

La estructura tarifaria vigente actualmente en el IDAAN es del tipo denominado “tarifa en múltiples partes de bloques crecientes”, con consumo mínimo, sin diferencias estacionales, con discriminación entre usuarios, y con subsidios cruzados. CATEGORIAS DE CLIENTES Y TARIFAS DE AGUA POTABLE

RESIDENCIAL

NO RESIDENCIAL Pueblo Panamá y Interior Especial Junta Comercial Industrial Oficial Colón Gobierno CONSUMO MINIMO (Miles Galones Mes) BLOQUES DE 8 8 6 3.5 10 10 10 CONSUMO CARGOS FIJOS (B/. Mes) 6.40 5.68 4.26 2.49 11.50 11.50 8.00 TARIFAS (B/. Por Mil Galones) 0 - 10 0.80 0.71 0.71 0.71 1.15 1.15 0.80 11 -15 1.36 1.36 1.36 1.36 1.51 1.51 1.36 16 - 20 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 21 - 30 1.62 1.62 1.62 1.62 1.51 1.51 1.62 31 - 50 1.67 1.67 1.67 1.67 1.51 1.51 1.67 51 - 100 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 1.67 101 - 150 1.70 1.70 1.70 1.70 1.70 1.70 1.70 151 - 200 1.81 1.81 1.81 1.81 1.81 1.81 1.81 > 200 1.81 1.81 1.81 1.81 1.62 1.62 1.62 *En miles de galones por mes La discriminación tarifaria busca beneficiar a aquellos grupos de clientes que se suponen de menores ingresos (especial e interior) y además ser señal para control del consumo, con tarifas mayores para los bloques de consumo superior. Existe un esquema de subsidios directos, con el cual se beneficia a la población que califica como “casos sociales”, con otorgarle un descuento en su factura (entre 25% y 85% de su valor) cuyo costo es asumido por el Gobierno Nacional por medio del Ministerio de Salud. Existe además un sistema de subsidios indirectos generalizado, ya que la empresa recibe recursos para inversión tanto en forma monetaria, como en forma de estudios, obras y convenios por parte del gobierno nacional.

39

C- 5.2

Tarifa del Servicio de Alcantarillado Sanitario.

A partir del mes de agosto de 2010 se inició el cobro de la tarifa por el servicio de alcantarillado sanitario. La tarifa de alcantarillado se baso en la estructura de la tarifa de agua potable, partiendo de la categorización de usuarios y la conformación de bloques de consumos existente. A. Categorización de Usuarios y la determinación de Bloques de Consumos. Tanto la definición de categorías de usuarios como de bloques de consumo tienen propósitos claramente definidos: 

Las categorías buscan clasificar los usuarios de acuerdo a la categorización existente en la estructura de clientes del servicio de agua, para la aplicación de la política de tarifas sociales y subsidios cruzados.



Los bloques de consumo son el complemento necesario a la política de tarifas sociales y una herramienta para incentivar el uso racional del recurso, concentrando el beneficio solo en los niveles de consumo básico y gravando los consumos suntuarios o superiores.

La estructura tarifaria de alcantarillado que se propone adoptar tiene las siguientes características: A.1. Usuarios Residenciales: 

Residenciales Especiales. Los que por sus características socioeconómicas reciben subsidios a su consumo básico. Esta categoría debe recoger los actuales clientes con tarifa de agua especial, Junta Pueblo Gobierno y los casos sociales.



Residenciales Urbanos. Los no sometidos a sobreprecios pero que reciben subsidios, según nivel de consumo. En esta categoría se incluyen los clientes con tarifa de agua Panamá Colón e Interior Urbano.

A.2. No residenciales: 

Comercial e Industrial: Los sometidos a sobreprecios, es decir que se les aplica tarifas superiores al costo medio calculado. En esta categoría se incluyen los clientes con tarifa de agua Comercial, Industrial.



Oficial: Clientes gubernamentales no sometidos a subsidios ni a sobre precios.

B. Bloques de Consumo La diferenciación en bloques se aplica a la categoría Residencial, Comercial e Industrial, ya que tiene como propósito centrar la aplicación de subsidio de la siguiente forma: 

Bloque 1 (hasta 10 mG): Volumen de subsistencia o básico, objeto de subsidio en los clientes Residenciales Especiales, así como para los clientes Residenciales Panamá - Colón y Residencial Interior; sin subsidio para los clientes no residenciales (Comercial, Industrial y Oficial) y con sobreprecio para los clientes Comerciales e Industriales.



Bloque 2 (de 11 mG hasta 15 mG): Sin subsidio ni sobreprecio para los usuarios Residenciales y Oficiales. Sin subsidio y con sobreprecio para los clientes Comerciales e Industriales.



Bloque 3 (más de 15 mG): Con sobreprecio para todas las categorías, excepto los usuarios Oficiales.

40

Los clientes Oficiales tendrán un único precio sin sobreprecio en todos los rangos de consumos, lo que en la práctica se traduce en que a ellos no se les aplica bloques de consumo. **Nota: mG = Millar de galones de agua. 1. El subsidio será otorgado a los clientes de la forma antes indicada y se aplicará como un descuento en el valor negativo de la factura con la cual se cobran los servicios prestados por el IDAAN. 2. El esquema tarifario y de subsidios es el siguiente:

CUADRO TARIFARIO (B/.mG) Tarifa y Bloques de consumo Residencial Especial** Consumo Mínimo hasta 6 mG 7-10 mG 11-15 mG 16 mG y superior

Unidades

Tarifa Margen de Subsidio

B/./Conex-mes B/./mG B/./mG B/./mG

0.66 0.11 0.39 0.50

-72% -72% 0% 28%

Residencial Panamá Colón Consumo Mínimo hasta 8 mG 9-10 mG 11-15 mG 16 mG y superior

B/./Conex-mes B/./mG B/./mG B/./mG

1.52 0.19 0.39 0.50

-51% -51% 0% 28%

Residencial Interior Consumo Mínimo hasta 8 mG 9-10 mG 11-15 mG 16 mG y superior

B/./Conex-mes B/./mG B/./mG B/./mG

1.52 0.19 0.39 0.50

-51% -51% 0% 28%

Comercial Consumo Mínimo hasta 10 mG 11 mG y superior

B/./Conex-mes B/./mG

4.45 0.50

15% 28%

Industrial Consumo Mínimo hasta 10 mG 11 mG y superior

B/./Conex-mes B/./mG

4.45 0.50

15% 28%

Oficial Consumo Mínimo hasta 10 mG 11 mG y superior

B/./Conex-mes B/./mG

3.90 0.39

0% 0%

** Incluye Clientes Junta Pueblo Gobierno y Casos Sociales. Nota: El signo negativo (-) indica que será subsidiado, mientras que el valor positivo indica que pagará sobreprecio (subsidiará).

41

C- 5.2.1 CATEGORIAS DE CLIENTES Y TARIFAS DE ALCANTARILLADO SANITARIO

RESIDENCIAL

BLOQUES DE CONSUMO

0 - 10 11 - 15 16 - 20 21 - 30 31 - 50 51 - 100 101 - 150 151 - 200 > 200

Panamá y Colón

Interior

8

8

1.52

1.52

0.19 0.39 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50

0.19 0.39 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50

NO RESIDENCIAL

Pueblo Junta Comercial Industrial Gobierno CONSUMO MINIMO (Miles Galones Mes) 6 3.5 10 10 CARGOS FIJOS (B/. Mes) 0.66 0.39 4.50 4.50 TARIFAS (B/. Por Mil Galones) 0.11 0.11 0.45 0.45 0.39 0.39 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 Especial

Oficial

10 3.90 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39

Se debe recordar que las tarifas de alcantarillado se aplicarán exclusivamente a los clientes que cuenten con el servicio.

42

D: INVERSIONES

43

CUADRO D-1: INVERSIONES PROGRAMADAS Y EJECUTADAS PERIODO: 2004 - 2013 (En Miles de Balboas)

AÑOS

FUENTE DE FINANCIAMIENTO

INVERSIONES PROGRAMADAS IDAAN GOBIERNO CENTRAL EXTERNO OTROS (FONDO FIDUCIARIO) INTERESES FONDO FIDUCIARIO DONACIÓN TAIWAN APORTE INTERES SOCIAL FINANCIAMIENTO C.A.F FINANCIAMIENTO BANCO MUNDIAL FINANCIAMIENTO B.I.D INVERSIONES EJECUTADAS

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

76,660.7

57,616.8

42,610.4

48,674.0

59,771.6

62,261.5

76,165.2

75,195.7

69,665.7

85,064.4

4,611.6 29,968.0 42,081.1 -

3,360.0 370.0 53,886.8 -

8,318.5

13,311.4 46,460.2 -

18,171.1

43,269.4 -

20,630.8 35,394.3 6,721.3 -

11,986.5 34,350.4

32,867.6 11,222.8 -

22,904.3 15,397.9 31,539.5 5,871.0 452.5 -

24,144.4 7,781.9 -

34,291.9 -

17,082.8 31,591.2 -

3,716.6 1,147.2 2,055.5

14,919.3 8,084.0 15,724.2

69,571.9

49,129.9

41,062.2

34,301.9

26,721.1

31,963.1

29,575.2

52,821.7

25,302.7

53,868.5

91%

85%

96%

70%

45%

51%

39%

70%

36%

63%

3,325.6 27,392.4 38,853.9

1,741.8 26.4 47,361.7

7,297.1

14,260.8

11,363.3

10,363.8

5,432.7 4,172.4 -

14,161.9 7,145.0 -

6,858.5 13,237.4 -

5,981.3 28,941.7

16,810.2 3,159.9 0.0 -

31,514.8

3,406.2

% DE EJECUCION IDAAN GOBIERNO CENTRAL EXTERNO OTROS (FONDO FIDUCIARIO) INTERESES FONDO FIDUCIARIO DONACIÓN TAIWAN APORTE INTERES SOCIAL FINANCIAMIENTO C.A.F FINANCIAMIENTO BANCO MUNDIAL FINANCIAMIENTO B.I.D

-

-

33,765.1 -

20,041.1 -

15,357.8 -

17,899.9 3,699.4 -

2013 (P)

0.0 -

204.1 178.3 1,418.1

8,253.0 1,717.6 8,974.9

NOTA: P= Cifras Preliminares sujetas a revisión Fuente: Cierre Anual de Inversiones, Ejecución Presupuestaria al 31 de Diciembre de 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 y 2013 Depto. de Planificación Física y Asistencia Técnica

44

GRAFICA No. 18 INVERSIONES PROGRAMADAS Y EJECUTADAS (En Miles de Balboas y Porcentaje de Ejecución) Años: 2004 - 2013

90,000.0

EN MILES DE BALBOAS

80,000.0 70,000.0 60,000.0 50,000.0 40,000.0 30,000.0 20,000.0 10,000.0 0.0

2013 (P) INVERSIONES PROGRAMADAS 76,660.7 57,616.8 42,610.4 48,674.0 59,771.6 62,261.5 76,165.2 75,195.7 69,665.7 85,064.4 INVERSIONES EJECUTADAS 69,571.9 49,129.9 41,062.2 34,301.9 26,721.1 31,963.1 29,575.2 52,821.7 25,302.7 53,868.5 % DE EJECUCION 91% 85% 96% 70% 45% 51% 39% 70% 36% 63% 2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

AÑOS

45

E: RECURSOS HUMANOS

46

CUADRO E-1:

FUNCIONARIOS ACTIVOS REGULARES EN LA INSTITUCION, SEGÚN DIRECCIONES NACIONALES Y GERENCIAS REGIONALES PERIODO: 2003 - 2013 (CANTIDAD) AÑOS

DIRECCIONES NACIONALES Y GERENCIAS REGIONALES TOTAL

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2,308

2,265

2,138

2,415

2,076

2,157

2,108

2,186

2,260

2,380

2,364

NIVEL CENTRAL

585

568

609

727

596

603

613

656

694

768

775

Dirección Ejecutiva

57

65

62

82

62

63

51

58

72

83

76

39

42

40

36

36

36

31

32

32

Oficina Institucional de Recursos Humanos 1/ Dirección de Operaciones Logísticas

220

216

194

234

121

126

67

64

73

109

114

Dirección de Gestión y Serv. Administrativos

103

108

47

269

270

272

172

179

156

193

190

Dirección de Serv. Administrativos

205

179

Dirección Comercial

2/

124

0

0

0

0

0

0

0

0

143

100

103

106

211

230

267

235

242

76

89

95

116

121

1,495

1,530

1,566

1,612

1,589

Dirección Ingeniería

GERENCIAS REGIONALES Bocas del Toro Coclé Colón

1,723

1,697

1,529

1,688

1,480

1,554

22

21

20

40

24

29

27

39

44

45

54

137

136

136

140

131

129

121

126

129

139

149

95

98

95

103

95

96

93

95

93

111

94

Chiriquí

212

205

190

212

196

206

199

218

223

221

228

Herrera

141

141

153

142

128

140

139

141

146

145

148

Los Santos

155

151

105

137

99

124

131

131

139

148

139

Panamá Este y Darién

60

59

80

73

73

78

87

76

92

81

102

Panamá Metro

628

622

499

449

391

383

324

307

307

309

309

Panamá Oeste

160

160

149

252

160

167

157

169

175

175

172

68

72

76

83

82

84

90

113

104

102

140

115

130

141

145

136

154

104

Arraiján Veraguas

3/

NOTA: 1/

En años anteriores los datos de la Oficina de Recursos Humanos estaban registrados en la Dirección Administrativa.

2/

La información del Area Comercial se registraba en la Dirección Financiera y Cómputo.

3/

En el 2003, 04, 05 y 06, la información de Arraiján se registra en Gerencia Regional de Panamá Metro. A partir del año 2007 se crea la Región de Arraiján.

En el año 2009, Ingeniería incluída en Dirección de Gestión y Serv. Admitivos e Inspección en la Dirección de Operaciones Logísticas.

47

GRÁFICA No. 19 FUNCIONARIOS ACTIVOS REGULARES EN LA INSTITUCION, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2007 - 2013

CANTIDAD DE FUNCIONARIOS ACTIVOS REGULARES

2,450 2,400 2,350 2,300 2,250

2,200 2,150 2,100 2,050 2,000 1,950 1,900

PERMANENTES

2007 2,076

2008 2,157

2009 2,108

2010 2,186

2011 2,260

2012 2,380

2013 2,364

AÑOS

48

GRÁFICA No. 20 FUNCIONARIOS REGULARES Y EVENTUALES EN LA INSTITUCION, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2007 - 2013 (CANTIDAD)

CANTIDAD DE FUNCIONARIOS REGULARES Y EVENTUALES

3,000

2,500

2,000

1,500

1,000

500

0 TOTAL PERMANENTES EVENTUALES

2007 2,394 2,076 318

2008 2,584 2,157 427

2009 2,489 2,108 381

2010 2,589 2,186 403

2011 2,645 2,260 385

2012 2,758 2,380 378

2013 2,744 2,364 380

AÑOS

49

CUADRO E-2: EMPLEADOS ACTIVOS REGULARES EN LA INSTITUCIÓN, SEGUN NIVELES OCUPACIONALES PERIODO: 2003 - 2013

NIVELES OCUPACIONALES TOTAL Decisorio (1) Mandos Medios y Supervisión Profesionales (2) Técnicos (3) Operativos (4) Obreros Calificados (5) Obreros No Calificados (6)

2003 2,308 29 216 60 134 813 470 586

2004 2,265 22 191 84 126 657 418 767

2005 2,138 27 366 78 102 804 489 272

2006 2,415 26 445 200 93 630 677 344

2007 2,076 20 390 167 84 592 567 256

AÑOS 2008 2,157 20 357 176 105 553 523 423

2009 2,108 15 227 59 92 583 551 581

2010 2,186 15 207 64 95 587 557 661

2011 2,206 17 229 92 81 553 525 709

2012 2,380 17 239 110 110 584 560 760

2013 2,364 22 542 184 69 485 478 584

NOTA: La información se refiere a los empleados activos regulares. No incluye vacantes (1) Se refiere a los Gerentes Regionales y Jefes de Direcciones (2) Todo personal cuya función exige una licenciatura y no están incluidos dentro del nivel decisorio, de mandos medios y supervisión (Aumentaron debido a que hay cargos que por el Método Siclar que requieren estudios universitarios). (3) Incluye todo el personal técnico. (4) Se refiere al personal con funciones administrativas. (5) Dentro de esta clasificación están los carpinteros, chapisteros, soldadores, perforadores de pozos, etc. (Aumentaron ya que hay menos cargos de Auxiliares). (6) El resto de los obreros no incluídos dentro de la clasificación anterior. Los datos se han presentado según estructura funcional Fuente: Oficina Institucional de Recursos Humanos

50

GRÁFICA No. 21 NIVELES OCUPACIONALES DE LOS FUNCIONARIOS REGULARES DEL IDAAN PERIODO: 2003 - 2013 Mandos Medios y Supervisión CANTIDAD DE FUNCIONARIOS

CANTIDAD DE FUNCIONARIOS

Decisorio 35 30 25 20

15 10 5 0

Decisorio (1)

2003 29

2004 22

2005 27

2006 26

2007 20

2008 20

2009 15

2010 15

2011 17

2012 17

2013 22

600

500 400 300 200 100

0

Mandos Medios y Supervisión

2003 216

2004 191

2005 366

2006 445

2007 390

2008 357

2009 227

2010 207

2011 229

2012 239

2011 81

2012 110

2013 69

2013 542

AÑOS AÑOS

Técnicos

200 150

100 50 0

Profesionales (2)

2003 60

2004 84

2005 78

2006 200

2007 167

2008 176

2009 59

2010 64

2011 92

2012 110

160 140 120 100 80 60 40 20 0

CANTIDAD DE FUNCIONARIOS

CANTIDAD DE FUNCIONARIOS

Profesionales 250

2013 184

Técnicos (3)

2003 134

2004 126

2005 102

2006 93

2007 84

2008 105

2009 92

2010 95

AÑOS AÑOS

Obreros Calificados CANTIDAD DE FUNCIONARIOS

800 600 400

200 0

Operativos (4)

2003 813

2004 657

2005 804

2006 630

2007 592

2008 553

2009 583

2010 587

2011 553

2012 584

2013 485

800 700

600 500 400 300 200

100 0

Obreros Calificados (5)

2003 470

2004 418

2005 489

2006 677

2007 567

2008 523

2009 551

2010 557

2011 525

2012 560

2013 478

AÑOS

AÑOS

Obreros No Calificados CANTIDAD DE FUNCIONARIOS

CANTIDAD DE FUNCIONARIOS

Operativos 1000

900 800 700 600 500 400 300 200 100 0

Obreros No Calificados (6)

2003 586

2004 767

2005 272

2006 344

2007 256

2008 423

2009 581

2010 661

2011 709

2012 760

2013 584

AÑOS

51

GRÁFICA No. 22 NIVELES OCUPACIONALES A DICIEMBRE DE 2012 CANTIDAD DE EMPLEADOS REGULARES

Decisorio

17

Mandos Medios y Supervisión

239

Profesionales

110

Técnicos

110

Operativos

-500

-400

-300

-200

584

Obreros Calificados

560

Obreros No Calificados

760

-100

0

100

200

300

400

500

GRÁFICA No. 23 NIVELES OCUPACIONALES A DICIEMBRE DE 2013 CANTIDAD DE EMPLEADOS REGULARES

22

Decisorio Mandos Medios y Supervisión

542

Profesionales

184

Técnicos

69 Operativos

485

Obreros Calificados

478

Obreros No Calificados

584

52

F: INDICADORES

53

F-1

INDICADORES MAS RELEVANTES PARA LA INSTITUCION A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2009 - 2013

AREA

AÑOS Nº

INDICADOR

UNIDAD MEDIDA

2009

OPERACIONAL

DATOS

1

2

3

2010

RESULTADO

2,609,247

COBERTURA DE AGUA POTABABLE DEL IDAAN EN EL PAIS

%

COBERTURA DE AGUA POTABLE DEL IDAAN VS SU RESPONSABILIDAD

%

COBERTURA DE MEDICION

%

74 3,540,479

CONSUMO MENSUAL MEDIDO LEIDO POR CLIENTE RESIDENCIAL MEDIDO LEIDO

Millres de Gls./Cliente/mes

EFICIENCIA DE LA MEDICION

1,821,236

160,023

65

6

MEDIDORES PROMEDIADO

%

248,149

50

COMERCIALES

8

9

10

11

%

VOLUMEN MENSUAL FACTURADO POR CLIENTE RESIDENCIAL (MEDIDO+NO MEDIDO)

Millres de Gls./Cliente/mes

PRECIO MEDIO DEL MILLAR DE GALON DE AGUA FACTURADA

PORCENTAJE DE AGUA NO CONTABILIZADA

AGUA NO CONTABILIZADA POR CLIENTE

99,109,800 5,307,683

Millres de Gls./Cliente/mes

COSTO DEL AGUA NO CONTABILIZADA

15

%

94,683,466

98,231,023 1.02

1.02

148,218,383

155,734,900

156,009,805

177,994,314

193,455,842

86,905,430

41

90,561,629

42

90,204,933

42

92,858,634

148,218,383

155,734,900

156,009,805

177,994,313

61,312,953

65,173,271

65,804,872

85,135,680

10 494,853

11 510,292

231,043 49

18,455

3 538,026

253,888

293,737 51

501,874

20,257

56 520,380

21,152 58

34,920

554,669 2

48

57 33,805

99,249,195 1.02

527,113

492,193

19,362 58

32,095

97,226,632

538,026

237,485

26 316,849

86,808,743

3

48 476,487

97,226,632

1.02

510,292

23,112 59

36,152

50

193,455,842

85,135,680

527,113 3

494,853

96,229,210

13

67,149,538 1.02

510,292 1

48

538,026

65,804,872 63,792,565

0.98

462,758

10 527,113

65,173,271 62,789,995

228,249

COBERTURA PORCENTUAL DE MICROMEDICION NO RESIDENCIAL

11 520,380

96,229,210

%

%

5,863,506 11

501,874

92,858,634

B/. Mes

COBERTURA PORCENTUAL DE MICROMEDICION RESIDENCIAL

85 145,128,400

5,642,466

1.02

43

123,945,000

155,883,200

92,048,194

241,390

78

9

73

558,239

90,204,933

490,418 14

49

122,327,000

492,193

230,130 316,849

538,026

4,298,283

0.98

72

90,561,629

494,853 VARIACION DE LOS CLIENTES

262,986

11 202,132

86,905,430

1.02 13

51

72

11

88,643,066

199,350

57

2,271,499 9

275,040

139,255,000

476,487 1.02

56

316,849 558,239

187,041

100,499,188

5,322,573

61,312,953 12

269,371

79

11

88,999,000

144,215

51

1,708,614 12

527,113

121,076,000

462,758

%

51

275,040

93 2,902,292

538,026

257,742

95,565,000 88

B/.Millares de Gls.

64

510,292

87,166,000

EFICIENCIA DE LA RECAUDACION EN COMPARACION CON LOS INGRESOS ESTIMADOS

259,887

49

144,215

250,405

494,853 7

159,909

2,693,369 92

2,856,115

1,686,067 12

148,217

246,704

257,742

75 3,870,201

2,631,633

527,113

1,795,719 12

%

49

RESULTADO

74

92 2,798,254

DATOS

2,888,036

3,806,690

2,561,536

510,292

148,845

5

250,405

2013 RESULTADO

75

91 2,718,699

DATOS

2,830,669

3,735,165

2,481,149

50

2012 RESULTADO

74

91 2,610,685

DATOS

2,782,846

3,667,419

2,366,897

246,704

2011

RESULTADO

2,717,959

494,853

4

DATOS

61 37,859

54

F-1

INDICADORES MAS RELEVANTES PARA LA INSTITUCION A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2009 - 2013

AREA

AÑOS Nº

INDICADOR

UNIDAD MEDIDA

2009

ADMINISTRATIVA OPERACIONAL PRODUCTIVIDAD

DATOS

1 16

COBERTURA DE AGUA POTABABLE DEL IDAAN EN % Empleados/ 1000 EL PAIS PRODUCTIVIDAD LABORAL

2010

RESULTADO

2,489

2,589

74 5

Conexiones

494,853

17

1,244,209

COSTO DEL PERSONAL Versus INGRESOS OPERATIVOS

COSTO MEDIO DEL MILLAR DE GALON DE AGUA FACTURADA

88,607,000

COSTO MEDIO DEL MILLAR DE GALON DE AGUA PRODUCIDA

155,734,900

73,627,000 20

MARGEN OPERACIONAL AGUA POTABLE

88,095,000 -20

%

88,607,000 21

MARGEN OPERACIONAL DEL IDAAN

%

23

ENDEUDAMIENTO

%

24

RENTABILIDAD

%

25

INDICE DE LIQUIDEZ

26

COBERTURA DE COSTOS

95,612,000

87,166,000

18

71,165,000 63,218 655,911 -23,564 592,693 veces

80,938 44,912

76,703,000 56,012

0.10

666,204 -31,250

-0.04

610,192 82,780

1.8

87,166,000 %

95,565,000

102,207,000

40,057

20 0.08 -0.05 2.1

95,565,000 84

111,496,000

2,156,000

76,918,000 72,757 687,302 -27,470 614,545 75,551 59,138

0.11 -0.04 1.3

100,499,188 84

2,181,000

113,210,000 1,835,000

113,201,000 3

109,095,000 23

122,327,000 90,475,000 71,889 715,134 -32,260 643,245 98,022 55,441 128,074,000 1,216,000

-13.0 127,966,000

26 0.10 -0.05 1.8

122,327,000 87

0.66 193,455,842

112,709,000 -20

100,499,188

127,966,000 0.61

177,994,313

95,072,000

1.33 96,229,210

109,095,000

79,287,686 -9

127,966,000

92,858,600

156,009,805

25 10,328,750

1.17

0.61

75 5

2,625,249

109,095,000

95,072,000

2,787

RESULTADO

558,239

10,193,917

90,204,900

DATOS

20

1.05

0.61

74 5

2,009,035

95,072,000

95,612,000

2,758

2013 RESULTADO

538,026

8,374,932

90,561,629

148,218,383

75 5

DATOS

22

1.06

0.60

2012 RESULTADO

1,842,669

95,612,000

88,607,000

2,645

17

1.02

B/. (Millar de Gls.)

DATOS

527,113

7,963,750

86,905,430

19

74 5

1,385,631 17

%

B/. (Millar de Gls)

2011

RESULTADO

510,292

7,263,833

18

FINANCIEROS

DATOS

123,945,000 114,015,000 102,405 748,936 -53,678 646,531 103,942 88,154

8 0.14 -0.08 1.2

123,945,000 95

154,903,000

79

1,023,000

Nota: ND = No disponible a la fecha, (*) No Disponible a la fecha (**)

Se calculará con la implantación del nuevo Sistema Comercial

En el año 2011, se reflejo el ajuste en la facturación a los clientes afectados por las inundaciones del 2010 En las cifras de Recaudación se incluye los montos vía compensación de saldos Fuente: Estados Financieros al 31 de Diciembre de 2008, 2010, 2011, 2012, 2013 . Dirección de Gestión y Servicios Administrativos Informes mensuales generados por el Area Comercial de Enero a Diciembre de 2008, 2009 , 2010, 2011, 2012 y 2013. Depto. de Operaciones Comerciales Boletines Estadísticos No. 24. Dirección de Planificación

55

GLOSARIO

56

GLOSARIO AGUA POTABLE POBLACION TOTAL

Total de población según Censo de la República

POBLACION RESPONSABILIDAD DEL IDAAN

Lugares poblados que tienen 1,500 habitantes o más, Decreto Ley No. 2, del 7/01/97, Capitulo Uno, Artículo 10.

POBLACION BENEFICIADA

Población con acceso al agua potable de un sistema de acueducto administrado por IDAAN, conectados o no al sistema.

POBLACION SERVIDA

Población que recibe el suministro de agua potable de un acueducto administrado por IDAAN, a través de un contrato.

CONEXION DOMICILIARIA

Sección de tubería y accesorios que conecta la red pública con la red privada del inmueble

VOLUMEN DE AGUA DISTRIBUIDA

Es la sumatoria del volumen producido por IDAAN más los volúmenes comprados a la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) y Aguas de Panamá (Laguna Alta).

CONSUMO O VOLUMEN DE AGUA POTABLE FACTURADA

Cantidad de agua potable facturada al usuario que puede ser medida o estimada

VOLUMEN DE AGUA POTABLE NO FACTURADA

Cantidad de agua potable que no es facturada. Es el volumen de agua que se pierde en roturas, reparaciones (pérdidas físicas) o comerciales las que se pierden por clandestinaje, subfacturación entre otras.

USUARIO

Persona natural o jurídica que utiliza los servicios del IDAAN

SISTEMA DE ACUEDUCTO

Conjunto de infraestructuras físicas que tienen como objeto proporcionar el abastecimiento de agua potable a una población determinada.

PLANTAS POTABILIZADORAS

Conjunto de infraestructuras que incluyen diferentes procesos, tales como aireación, coagulación, eliminación de materias y olores o sabores, filtración, sedimentación y otros para la potabilización del agua.

POZOS.

Perforación realizada generalmente con maquinaria especial diámetro reducido para captar aguas subterráneas

NORIA

Pozo excavado a cielo abierto sin el empleo de maquinaria especial y que capta aguas poco profundas

a

57

AGUAS SERVIDAS SISTEMA DE ALCANTARILLADO

Conjunto de infraestructuras físicas conformada por una red de tuberías e instalaciones complementarias que recogen y conducen aguas negras u otros desechos líquidos, ya sean domésticos o industriales, de una población hacia una instalación adecuada para su tratamiento y evacuación. Este sistema incluye Conexiones Domiciliarias, Colectoras, Emisarios, Cámaras de Inspección, Estaciones de Bombeo y Plantas de Tratamiento.

CONEXION DOMICILIARIA (ALCANTARILLADO)

Instalación que conecta la salida sanitaria de un edificio o inmueble al sistema de alcantarillado.

TANQUE SEPTICO

Instalación de tratamiento primario utilizado en lugares donde no hay alcantarillado, que resuelve satisfactoriamente el problema de la eliminación de pequeños volúmenes de aguas servidas.

TANQUE IMHOFF

Tipo especial de tanque de sedimentación, ampliamente usado para el tratamiento primario de aguas negras, en combinación con lagunas de oxidación u otros tratamientos secundarios.

LAGUNAS DE OXIDACION

Estructuras de tratamiento secundario para represado, sujetas a normas de control en cuanto a forma, profundidad y superficie, diseñadas y construidas para el tratamiento de aguas residuales, por procesos de auto purificación biológicos, químicos y físicos.

58

SIGLAS Y SIGNOS UTILIZADOS

%

Porcentaje

.

Para separar decimales

,

Para la separación de millares, millones, etc.

Gls.

Galones

’000 gls.

Millares de galones

Gal./Día

Galones Diarios

B/./’000 gls.

Balboas por millares de galones

Conex./Empl.

Conexiones por Empleado

B/.

Balboas

MGD

Millones de Galones Diarios

gppd

Galones personas por día

(P)

Cifras Preliminares

(R)

Cifras Revisadas

ND

No disponible

59