POLÍTICA DE ENVÍOS PAGO ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra? Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard, Discover, JCB, transferencia bancaria o SafetyPay
*Pago por transferencia bancaria: utilizar este método solo en el caso que los otros sistemas de pago fallen. El importe de la transferencia que se ha de recibir en el banco debe ser exactamente el mismo que el indicado en el pedido. ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito? Su tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones: La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulte con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras. Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Compruebe que haya rellenado correctamente todos los campos necesarios. Puede que su tarjeta de crédito no esté habilitada para hacer compras online o pagos internacionales. En este caso deben ponerse en contacto con su banco. Si ha utilizado la tarjeta más de tres veces el mismo día en la plataforma, en este caso la operación se cancelará. Si la tarjeta está dada de alta en un país diferente desde el que se realiza la compra.
ENVÍO ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Su pedido puede tardar hasta un mes desde la fecha de la compra. Si pasado este período no recibe el pedido rogamos se pongan en contacto con nosotros en
[email protected], indicando el número de pedido.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio? Le enviaremos un email de confirmación del envío (cuando su pedido vaya a salir del almacén), con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y recibirá la mercancía por correo postal en su dirección de envío.
DEVOLUCIONES ¿Cómo devuelvo un artículo? Si el artículo tiene desperfectos de fabricación o no es el correcto, el distribuidor o cliente deberá enviar una foto del mismo mostrando el desperfecto o el tipo de prenda enviada a
[email protected]. Si es procedente la devolución, 1 FASHION GLOBAL le confirmará por correo electrónico y se le pedirá que realice el siguiente trámite: En el caso de devoluciones dentro de España: para hacer la devolución de un artículo debe rellenar el “Formulario de devolución 1FASHION GLOBAL” y enviarlo a
[email protected] En el caso de devoluciones fuera de España: para hacer la devolución de un artículo debe rellenar el formulario “Devolutions 1FASHION GLOBAL Fuera España” y enviarlo a la dirección
[email protected] donde procederán con el trámite. Las prendas tienen que estar en perfecto estado y en el envoltorio de 1Fashion Global, recuerde que es imprescindible para cualquier cambio o devolución. Tenga en cuenta que antes de solicitar el reembolso, se debe haber recibido la mercancía y revisada. Los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente. Si el cliente rechaza pagar dichos gastos el producto se declarará como entregado sin derecho a reclamar. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos más abajo. En caso de rotura de stock, la empresa podrá enviar un producto de similares características o coste.
TARIFAS Y OPCIONES DE ENVÍO 1 Fashion Global te ofrece la estimación durante el proceso de compra de los derechos e impuestos aplicables a la importación vendidos por 1 Fashion Global en países y/o territorios elegidos, así como el despacho aduanero (control aduanero y liquidación de los correspondientes tributos) en tu nombre. Nota: existe la posibilidad que agrupemos productos de pedidos diferentes en un único envío para América, Asia, África y Oceanía. A continuación proporcionamos las tarifas disponibles: 1 Kg - 3 Kg
RESIDENCIAL
,80 1fg
CODIGO
PAIS
PRECIO
IVA 21%
TOTAL
DE
Alemania
11,85 €
2,49 €
14,34 €
AD
Andorra
11,85 €
2,49 €
14,34 €
AL
Albania
11,85 €
2,49 €
14,34 €
AT
Austria
11,85 €
2,49 €
14,34 €
PT
Azores
11,85 €
2,49 €
14,34 €
BE
Bélgica
11,85 €
2,49 €
14,34 €
BA
Bosnia-Herzegovina
14,40 €
3,02 €
17,42 €
BY
Bielorrusia
14,40 €
3,02 €
17,42 €
BG
Bulgaria
11,85 €
2,49 €
14,34 €
CZ
Checa, República
11,85 €
2,49 €
14,34 €
CY
Chipre
11,85 €
2,49 €
14,34 €
HR
Croacia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
DK
Dinamarca
11,85 €
2,49 €
14,34 €
GB
Escocia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
SK
Eslovaquia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
SI
Eslovenia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
EE
Estonia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
ES
España (P. y Baleares)
8,69 €
1,82 €
10,51 €
FI
Finlandia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
FR
Francia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
GB
Gales
11,85 €
2,49 €
14,34 €
GE
Georgia
22,06 €
4,63 €
26,69 €
GI
Gibraltar
11,85 €
2,49 €
14,34 €
GR
Grecia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
NL
Holanda (Países Bajos)
11,85 €
2,49 €
14,34 €
HU
Hungría
11,85 €
2,49 €
14,34 €
GB
Inglaterra
11,85 €
2,49 €
14,34 €
GB
Irlanda del Norte
11,85 €
2,49 €
14,34 €
IS
Islandia
14,40 €
3,02 €
17,42 €
IT
Italia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
KZ
Kazajistàn
22,06 €
4,63 €
26,69 €
RS
Kosovo
14,40 €
3,02 €
17,42 €
LV
Letonia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
LI
Liechtenstein
11,85 €
2,49 €
14,34 €
LT
Lituania
11,85 €
2,49 €
14,34 €
LU
Luxemburgo
11,85 €
2,49 €
14,34 €
MK
Macedonia (R.F.Y. de Macedonia)
14,40 €
3,02 €
17,42 €
PT
Madeira, Isla de
11,85 €
2,49 €
14,34 €
MT
Malta
11,85 €
2,49 €
14,34 €
MD
Moldavia
14,40 €
3,02 €
17,42 €
MC
Mónaco
11,85 €
2,49 €
14,34 €
ME
Montenegro
14,40 €
3,02 €
17,42 €
NO
Noruega
11,85 €
2,49 €
14,34 €
NL
Países Bajos (Holanda)
11,85 €
2,49 €
14,34 €
PL
Polonia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
PT
Portugal
11,85 €
2,49 €
14,34 €
GB
Reino Unido
11,85 €
2,49 €
14,34 €
RO
Rumanía
11,85 €
2,49 €
14,34 €
RU
Rusia
22,06 €
4,63 €
26,69 €
RU
Rusia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
SM
San Marino
11,85 €
2,49 €
14,34 €
RS
Serbia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
SE
Suecia
11,85 €
2,49 €
14,34 €
CH
Suiza
11,85 €
2,49 €
14,34 €
TR
Turquía
14,40 €
3,02 €
17,42 €
UA
Ucrania
11,85 €
2,49 €
14,34 €
CODIGO DE AD AL AT PT BE BA BY BG CZ CY HR DK GB SK SI EE ES FI FR GB GE GI GR NL HU GB GB IS
1 Kg - 3 Kg
ACCESS POINT
,80 1FG
PAIS
PRECIO
IVA 21%
Alemania Andorra Albania Austria Azores Bélgica Bosnia-Herzegovina Bielorrusia Bulgaria Checa, República Chipre Croacia Dinamarca Escocia Eslovaquia Eslovenia Estonia España (P. y Baleares) Finlandia Francia Gales Georgia Gibraltar Grecia Holanda (Países Bajos) Hungría Inglaterra Irlanda del Norte Islandia
11,06 € 17,21 € 12,10 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 12,10 € 12,10 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 6,86 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 19,76 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 12,10 €
2,32 € 3,61 € 2,54 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,54 € 2,54 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 1,44 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 4,15 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,54 €
TOTAL 13,38 € 20,82 € 14,64 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 14,64 € 14,64 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 8,30 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 23,91 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 14,64 €
IT KZ RS LV LI LT LU MK PT MT MD MC ME NO NL PL PT GB RO RU RU SM RS SE CH TR UA
Italia Kazajistàn Kosovo Letonia Liechtenstein Lituania Luxemburgo Macedonia (R.F.Y. de Macedonia) Madeira, Isla de Malta Moldavia Mónaco Montenegro Noruega Países Bajos (Holanda) Polonia Portugal Reino Unido Rumanía Rusia Rusia San Marino Serbia Suecia Suiza Turquía Ucrania
11,06 € 18,48 € 12,10 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 12,10 € 11,06 € 11,06 € 12,10 € 11,06 € 12,10 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 12,10 € 19,76 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 11,06 € 12,10 € 12,10 €
2,32 € 3,88 € 2,54 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,54 € 2,32 € 2,32 € 2,54 € 2,32 € 2,54 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,54 € 4,15 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,32 € 2,54 € 2,54 €
NOTAS: 1.- EN AMARILLO, PAISES CON EXCEPCION DE TARIFA POR PRECIOS UPS.
0,5 Kg - 2,5 Kg TPTE LOCAL CODIGO AF AL AO AI AG SA DZ AR
PAIS Afganistán Albania Angola Anguila Antigua y Barbuda Arabia Saudi Argelia Argentina
TOTAL NETO 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 €
C. DISTRIBUCION
4,00 €
TOTAL 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 €
13,38 € 22,36 € 14,64 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 14,64 € 13,38 € 13,38 € 14,64 € 13,38 € 14,64 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 14,64 € 23,91 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 13,38 € 14,64 € 14,64 €
AM AW AU AZ BS BH BD BB BZ BJ BM BT MM BO BQ BW BR BN BF BI CV KY KH CM CA TD CL CN PS CO KM CG CD CK KR CI CR CW DJ DM EC EG SV AE ER
Armenia Aruba Australia Azerbaiyán Bahamas Bahrein Bangladesh Barbados Belice Benín Bermudas Bhutan Birmania Bolivia Bonaire Botswana Brasil Brunei Burkina Faso Burundi Cabo Verde, Islas Caimanes, Islas Camboya Camerún Canadá Chad Chile China Cisjordania y Gaza Colombia Comoras Congo (Brazzaville) El Congo Cook, Islas Corea del Sur Costa de Marfil Costa Rica Curazao Djibouti Dominica Ecuador Egipto El Salvador Emiratos Árabes Eritrea
19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 €
4,00 €
4,00 €
4,00 €
4,00 €
4,00 €
19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 €
US ET FO PH FJ GA GM PS GH GD GL GP GU GT GY GF GN GQ GW HT HN HK IN ID IQ IL JM JP JO KZ KE KG KI KW LA LS LB LR LY MO MG MY MW MV ML
Estados Unidos Etiopía Feroe, Islas Filipinas Fiyi Gabón Gambia Gaza y Cisjordania Ghana Granada Groenlandia Guadalupe Guam Guatemala Guayana Guayana Francesa Guinea Guinea Ecuatorial Guinea-Bissau Haití Honduras Hong Kong India Indonesia Iraq Israel Jamaica Japón Jordania Kazajistàn Kenia kirguistàn Kiribati Kuwait Laos Lesoto Líbano Liberia Libia Macao Madagascar Malasia Malawi Maldivas Malí
15,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 €
4,00 €
4,00 €
19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 €
MA MH MQ MU MR YT MX MD MN MS MZ NA NP KN NI NE NG NC NZ OM PK PW PA PG PY PE PF PR QA RE DO RW BQ SB WS BL BQ SX LC SN SC SL SG LK SX
Marruecos Marshall, Islas Martinica Mauricio Mauritania Mayotte Méjico Moldavia Mongolia Montserrat Mozambique Namibia Nepal Nevis (St. Kitts-Nevis) Nicaragua Níger Nigeria Nueva Caledonia Nueva Zelanda Omán Pakistán Palao, Isla Panamá Papúa Nueva Guinea Paraguay Perú Polinesia Francesa Puerto Rico Qatar Reunión República Dominicana Ruanda Saba Salomón, Islas Samoa San Bartolomé San Eustaquio San Martín Santa Lucía Senegal Seychelles Sierra Leona Singapur Sri Lanka St. Maarten
19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 15,99 € 15,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 €
4,00 €
4,00 € 4,00 € 4,00 € 4,00 €
4,00 €
19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 €
SZ ZA SR PF TH TW TZ TJ TL TG TO TT TN TC TM TV UG UY UZ VU VE VN WF YE ZM ZW
Suazilandia Sudáfrica Surinam Tahití Tailandia Taiwán Tanzania Tayikistán Timor Oriental Togo Tonga Trinidad y Tobago Túnez Turcas y Caicos, Islas Turkmenistán Tuvalu Uganda Uruguay Uzbekistán Vanuatu Venezuela Vietnam Wallis y Futuna, Islas Yemen, República de Zambia Zimbabwe
19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 15,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 €
4,00 €
4,00 €
19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 € 19,99 €
Centros de Distribución 1 Fashion Global dispone de Centros de Distribución en varios países alrededor del mundo. Dichos centros de distribución tienen como finalidad economizar los gastos aduaneros para con el Distribuidor/consumidor final. En los países donde no contamos con centro de distribución, el Distribuidor/consumidor final deberá abonar los impuestos correspondientes a aduanas, aranceles e impuestos del país correspondientes. Una vez aceptada la política de envíos, si el distribuidor rechaza el envío, constará como enviado sin derecho a reclamación. Los países con Centros de Distribución son los siguientes: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución? Si al recibir un artículo está roto o tiene taras, la compañía se hará cargo de los gastos de envío. Si el producto es diferente al solicitado 1 Fashion Global asumirá el coste del transporte enviando el demandado por el distribuidor o uno de similares características. Si el error ha sido por parte del distribuidor al pedir el producto, se puede cambiar por otro igual o de similares características siendo el coste del transporte a cargo del distribuidor independiente. Si la devolución es porque ya no desea el producto, el coste de transporte irá a cargo del distribuidor.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución? El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de recepción del producto. ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución? Clientes: una vez aprobada la devolución, recibirá el importe mediante ingreso en cuenta o devolución en tarjeta de crédito. Distribuidores: una vez aprobada la devolución, recibirá el importe en el saldo.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución? Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirá un email de confirmación indicándole que el importe se abonará en unos días. Este proceso puede tardar de 2 s 3 semanas.
CANCELACIONES ¿Cuál es el plazo para cancelar un pedido? Tiene 24h para cancelar el pedido luego de haberlo realizado. Tras este periodo, el sistema reconoce el pedido como completado. En ese caso, debe hacer una devolución al recibir el pedido siguiendo las directrices explicadas anteriormente. ¿Qué debo hacer para cancelar un pedido? Dentro del plazo de 24h de haber realizado el pedido, debe enviar un correo a:
[email protected], y recibirá un correo de confirmación de dicha cancelación. La devolución del dinero seguirá las directrices explicadas anteriormente.
Clientes: una vez aprobada la cancelación, recibirá el importe mediante ingreso en cuenta o devolución en tarjeta de crédito. Distribuidores: una vez aprobada la cancelación, recibirá el importe en el saldo.
