Guía de Panel de Gestión

Estoy de acuerdo con Noemi, los pozos son peligrosos para los ciclistas y para los ... Con esta información cada reporte publicado por los ..... Filtro por fecha.
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Panel de Gestión

Panel de Gestión Desde aquí puedes administrar todo lo relacionado a tu Municipio, para dar seguimiento a los reportes y tomar contacto con vecinos de tu comunidad.

Panel de Gestión

Panel de Gestión

Introducción General Antes de comenzar a recorrer el Panel de Gestión, queremos contarte un poco más sobre los aspectos conceptuales de la plataforma y aportar algunas definiciones metodológicas que van a servir para interpretar mejor todas las funcionalidades y las capacidades.

Panel de Gestión

¿Qué puedo hacer con mi Panel de Gestión? Siendo un usuario autorizado podrás dar seguimiento a reportes y contactarte con los vecinos para reportar las novedades.

Mediante el Panel de Gestión se puede: Revisar los reclamos de tu comunidad. Ver e interactuar con los vecinos de tu zona. Consultar toda la información disponible para cada incidencia. Comunicar cada paso de la solución a las problemáticas. Obtener distintas métricas de participación ciudadana. Establecer un canal de comunicación con el vecino que reportó y otros, quienes dieron su apoyo o comentario para resolver esa problemática.

Estas son solo algunas de las posibilidades disponibles, pero se detallará a continuación un recorrido a modo de tutorial por cada sección para conocer de forma pormenorizada las funcionalidades y capacidades de uso.

Panel de Gestión

¿Qué es un Reporte? Es una publicación que un vecino realiza en la plataforma para identificar una problemática ciudadana, aportando información específica de la incidencia y evitar falsos testimonios.

Bache profundo interrumpe el tránsito NUEVO

DETALLES

2 votos

INICIAR PROGRESO

MARCAR COMO INVÁLIDO

VER

EDITAR

IMPRIMIR

Dirección La ubicación del reporte es validada con un sistema tecnológico de georeferencia para evitar direcciones inexistentes.

HISTORIAL

0 comentarios

Avenida del Libertador 2801-2899

Bache profundo interrumpe el tránsito Bache en la avenida produce amontonamiento de autos

Ejes Temático

Ayer, 9:48 pm - Reportado por Hernan Rossi

Sugerir como administrador del sitio: Colabora y se parte del cambio.

ENVIAR

Cada publicación se agrupa en ejes temáticos, para clasificar el reporte y tener un responsable asignado de forma automática.

Alejandro Bernacchi dijo: En la zona hay un montón de pozos de este tipo. El problema es la gran cantidad de camiones con materiales de construcción.

Noemi Fernandez dijo: Creo que deberian hacer algo al respecto.

Detalles Con un título que explique brevemente la problemática y luego una descripción más profunda sobre el tema a reportar.

Gabriel de Caro dijo: Estoy de acuerdo con Noemi, los pozos son peligrosos para los ciclistas y para los peatones.

Natalia Arriaga dijo: Ya he visto muchos accidentes causados por todos los pozos que hay en la avenida. Los autos andan a altas velocidades y producen choques debido al mal estado del asfalto.

Materiales Multimedia Fotos y/o videos para observar y dimensionar la situación planteada.

Con esta información cada reporte publicado por los ciudadanos es enviado automáticamente a tu Panel de Gestión, donde podrás consultar los detalles y darle seguimiento.

Panel de Gestión

Ejes Temáticos Existen siete agrupadores propuestos para que los ciudadanos categoricen sus reportes, facilitando así la identificación de estas problemáticas y su rápida asignación en la gestión.

TRANSPORTE Y TRÁNSITO Relacionado con el desplazamiento sobre la vía pública tanto en vehículos privados como en servicios públicos. Ej: Semáforos, carteles de calles, infracciones, estacionamiento, accesibilidad, autos abandonados.

ESPACIOS VERDES Se relaciona con el mantenimiento y la mejora de aquellos espacios públicos que funcionan como articuladores de la vida social y sectores de recreación.

Ej: Parques y plazas, arbolado, poda, recolección de residuos, contaminación ambiental.

PAVIMENTACIÓN Y BACHEO Hace referencia a todo aquello que esté relacionado con carreteras, calles y vías de sistema de transporte, incluyendo su planificación, construcción y mantenimiento.

Ej: Veredas rotas y mantenimiento de espacios públicos, repavimentación de calles, rotura de cañerías.

MOBILIARIO URBANO Conjunto de objetos y piezas de equipamiento instalados en la vía pública para varios propósitos de los ciudadanos.

Ej: Luminaria, paradas de colectivos, planificación urbana, construcción sustentable.

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Estos Ejes Temáticos contemplan a la mayoría de las necesidades de una comunidad y nos permiten tener una primera aproximación a las problemáticas que acontecen allí.

SEGURIDAD Necesidad básica de toda persona y/o sociedad. En este eje se incluyen reportes sobre acciones o hechos que la vulneren. Ej: Robos y hurtos, zonas peligrosas, personas sospechosas, violencia de género, extravío de personas.

PROTECCIÓN ANIMAL Hace referencia a cualquier problemática que se relacione con el bienestar y la seguridad de cualquier tipo de animal y de las personas que los rodean. Ej: Maltrato animal, plagas, animales sueltos, animales peligrosos.

SERVICIOS PÚBLICOS

Conjunto de actividades y prestaciones que permiten resolver las necesidades de la comunidad.

Ej: Atención ciudadana, falta de suministro, emergencia de suministro, inundaciones.

Cuando un Reporte se ha marcado como Resuelto, agregamos un tilde verde que informa que este ya fue solucionado.

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Estado de Reportes Cada reporte tiene un estado que describe la situación en la que se encuentra en ese momento, e incluye un historial de cambios de estado para mejor interpretación.

NUEVO

EN PROGRESO

Corresponde a todos los reportes ingresados que aún no fueron modificados por el Operador.

Una vez que el Operador de click al botón Inciar Progreso en el panel, indica que se están realizando las gestiones para la resolución del reporte.

RESUELTO

Cuando el objeto de ese reporte es solucionado, el Operador deberá dar click en el botón Resolver para modificarlo.

REABIERTO

Cuando un reporte está marcado como resuelto, con un click al botón Reabrir puede volver a iniciar el progreso.

INVÁLIDO

Los reportes que por algún motivo no correspondan, pueden ser marcados con el estado de Inválido. Esto evitará que sean tomados en cuenta en métricas y visualizaciones.

Panel de Gestión

Circuito de Comunicación Es importante mantener al ciudadano informado sobre la evolución de su reporte y las acciones que se están llevando adelante para resolverlo. Para esto implementamos tres iniciativas de contacto para que puedas mantener a tus ciudadanos constantemente informados.

1

FLUJO DE GESTIÓN

Cada vez que un reporte cambia su estado, enviamos una comunicación directa por mail a la persona que publicó el reporte y a todos aquellos que interactuaron de alguna manera con el mismo para informarle de la evolución.

2

ATENCIÓN DE COMENTARIOS

El reporte permite a los ciudadanos sugerir y comentar sobre lo publicado. Esto nos brinda una oportunidad única de participación para evacuar dudas, aportar detalles e informar sobre cada etapa de la solución.

3

DIFUSIÓN DE LA SOLUCIÓN

Al marcar finalmente un Reporte como Resuelto, debes incluir una breve descripción y una fotografía del incidente ya solucionado para comunicar un contundente “antes y después” de tu gestión.

Otras dudas Esta introducción pretende acercar una definición conceptual de algunos aspectos que necesitas conocer para poder aprovechar al máximo este Panel de Gestión. Sabemos que existen muchísimas preguntas vinculadas al alcance del producto y otros factores relacionados, así que construimos también una sección específica de Preguntas Frecuentes que puedes encontrar al final de este documento.

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¿Cómo hago para ingresar? Es necesario que cuentes con un usuario especifico para ingresar y acceder a esta información.

1

Abre un navegador e ingresa en http://barriosactivos.com/administrator

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http:// www.barriosactivos.com

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2

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En estos casos, por favor busca el enlace ¿Olvidó su contraseña? y da un click para seguir el proceso de recuperación. En ese punto, te enviaremos un mail con instrucciones para realizarlo correctamente.

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Luego de ingresar, verás a la izquierda de tu pantalla una barra de navegación que dispone de distntas opciones.

Dashboard

DASHBOARD Pantalla principal, donde tienes un vistazo general de la evolución de tu zona.

REPORTES Reportes

Listado de publicaciones de los ciudadanos, donde puedes filtrar y consultar la información disponible.

ESTADÍSTICAS Estadísticas

Vecinos

Apartado de métricas específicas donde puedes ver atributos de reportes y aspectos demográficos de tu comunidad.

VECINOS Lista de ciudadanos y una ficha de usuario con información pormenorizada.

MAPA

Mapa

Vista geográfica de los reportes para actividades tácticas de acuerdo a la zona.

Informes

Si eres un usuario Administrador puedes consultar los resultados de las encuestas de Percepción Ciudadana desde aquí.

INFORMES

Panel de Gestión

HOME Esta primera sección es el tablero principal del Panel de Gestión y te permite tener un panorama general de la situación de tu zona.

NUEVO

EN PROGRESO

5528

RESUELTO

13

95

Espacios Verdes

Pavimentación y Bacheo

Últimos reportes publicados Hace 24 minutos

Alejandro Cussia comentó en SM-34- Luces fuera de servicio hace semanas en esta esquina.

INVÁLIDO

4

Nuevo

Resolución por eje

Transporte y Tránsito

REABIERTO

Mobiliario Urbano

TOTAL

220

En Progreso

Seguridad

Resuelto

5860

Reabierto

Protección Animal

Inválido

Servicios Públicos

Últimos reportes publicados TR-1010 - Auto mal estacionado sobre la vereda

NUEVO

EV-950 - Basura y ramas de poda sin recolectar

NUEVO

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent imperdiet enim a hendrerit volutpat. Nullam congue accumsan purus, nec fringilinm.

PB-745 - Vereda llenas de escombros que hacen... Hace 2 horas

Micaela Perez apoyó SM-3- Los baches de mi barrio cada vez están peor, en esta esquina no se arregla el asfalto hace meses!

MU-254 - Juegos rotos en Parque Chacabuco

EN PROGRESO

REABIERTO

SE-456 - Constantes robos en zona de colegios...

RESUELTO

PA-295 - Perro perdido en la zona del Parque d...

EN PROGRESO

Hace 2 horas

Nicolas Chiari Publicó SM-45- Calles en muy mal estado, se hace dificil trnasitarlas.

SP-172 - Basura y escombros en la vereda de l... SE-593 - Roban auto a plena luz del día

VER MÁS

VER MÁS

INVÁLIDO

NUEVO

Panel de Gestión

Reportes acumulados Corresponden a la suma total de reportes ingresados en la plataforma, incluyendo el historial completo independientemente del momento en que fue activada la cuenta.

NUEVO

EN PROGRESO

5528

13

RESUELTO

95

REABIERTO

4

INVÁLIDO

220

TOTAL

5860

NUEVO

Corresponde a todos los reportes ingresados que aún no fueron modificados por el Operador.

EN PROGRESO

Una vez que el Operador de click al botón Inciar Progreso en el panel, indica que se están realizando las gestiones para la resolución del reporte.

RESUELTO

Cuando el objeto de ese reporte es solucionado, el Operador deberá dar click en el botón Resolver para modificarlo.

REABIERTO

Cuando un reporte está marcado como resuelto, con un click al botón Reabrir puede volver a iniciar el progreso.

INVÁLIDO

Los reportes que por algún motivo no correspondan, pueden ser marcados con el estado de Inválido. Esto evitará que sean tomados en cuenta en visualizaciones.

Cabe señalar que estos valores corresponden a los reportes de tu zona geográfica que fueron creados dentro del rango que te asignamos al momento de implementar el proyecto.

Panel de Gestión

Resolución por Eje En este gráfico se podrá observar la distribución de reportes, clasificados por cada uno de los Ejes del proyecto.

Nuevo

Resolución por eje

Transporte y Tránsito

Espacios Verdes

Pavimentación y Bacheo

Mobiliario Urbano

En Progreso

Seguridad

Resuelto

Protección Animal

Reabierto

Inválido

Servicios Públicos

Cada barra se compone de cinco colores, que dividen los ejes según el estado de los reportes en ese momento:

En CELESTE se visualizan los reportes nuevos. En NARANJA se muestran los reportes que estén en progreso. En VERDE se muestra la magnitud de los reportes resueltos. En ROJO se pueden ver los reportes reabiertos. En GRIS se visualizan los reportes que han sido inválidos.

Panel de Gestión

Actividad reciente Al final de la pantalla, dispones de dos bloques de actividad reciente para ver rápidamente lo último que sucedió en la comunidad.

Stream de actividades Hace 24 minutos

Stream de actividades Últimos reportes publicados Alejandro Cussia comentó en SM-34- Luces fuera de

Últimos servicio hace semanas en estareportes esquina.

Hace 24 minutos

publicados

TR-1010 - Auto mal estacionado sobre la vereda

Alejandro Cussia comentó en SM-34- Luces fuera de servicio hace semanas en esta esquina.

NUEVO

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent imperdiet enim TR-1010 - Auto mal estacionado sobre la vereda a hendrerit volutpat. Nullam congue accumsan purus, EV-950 nec fringilinm. - Basura y ramas de poda sin recolectar

NUEVO

NUEVO

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent imperdiet enim a hendrerit volutpat. Nullam congue accumsan purus, nec fringilinm.

PB-745 - Vereda llenas de escombros que hacen... EV-950 - Basura y ramas de poda sin recolectar Hace 2 horas

Hace 2 horas

MU-254 - Juegos rotos en Parque Chacabuco

Micaela Perez apoyó SM-3- Los baches de mi barrio cada vez están Micaela Perez apoyó SM-3Los baches dellenas mi barrio cada vez están peor, en esta esquina no se arregla el asfalto hace meses! PB-745 - Vereda de escombros que hacen...

REABIERTO

EN PROGRESO

peor, en esta esquina no se arregla el asfaltoSE-456 hace- Constantes meses! robos en zona de colegios...

PA-295 - Perro perdido en la zona del Parque d... MU-254 - Juegos rotos en Parque Chacabuco

Hace 2 horas

Nicolas Chiari Publicó SM-45- Calles en muy mal estado, se hace dificil trnasitarlas.

SP-172 - Basura y escombros en la vereda de l...

SE-456 - Constantes robos en zona de colegios... Nicolas Chiari Publicó SM-45- Calles en muy mal estado, se hace SE-593 - Roban auto a plena luz del día dificil trnasitarlas. PA-295 - Perro perdido en la zona del Parque d... Hace 2 horas

EN PROGRESO NUEVO

RESUELTO

EN PROGRESO REABIERTO

INVÁLIDO

RESUELTO

NUEVO

EN PROGRESO

VER MÁS

VER MÁS

SP-172 - Basura y escombros en la vereda de l... SE-593 - Roban auto a plena luz del día

VER MÁS

STREAM DE ACTIVIDADES

INVÁLIDO

NUEVO

VER MÁS

Muestra las últimas acciones que los usuarios han realizado en el sitio, incluyendo Apoyo y Comentarios a otros reportes publicados.

ÚLTIMOS REPORTES Verás en este listado los reportes más recientes publicados por los vecinos, siempre tomando como referencia el rango que tiene asignado.

Panel de Gestión

REPORTES En esta sección puedes consultar el listado completo de reportes publicados por los ciudadanos, con información relevante y un acceso a la ficha completa.

Código

Título

Eje

Apoyo

Fecha

Resolución

Estado

PB-5584

No hay vereda

Pavimentación y Bacheo

0

15/02/2015

-

INVÁLIDO

PB-5512

Vereda rota

Pavimentación y Bacheo

0

11/02/2015

-

NUEVO

MU-3451

Sumidero tapado

Mobiliario Urbano

6

12/01/2015

-

EN PROGRESO

EV-1637

Banquitos y juegos de la plaza

Espacios Verdes

10

05/01/2015

-

NUEVO

PB-3417

Bache gigante en la calle

Pavimentación y Bacheo

5

17/01/2015

-

EN PROGRESO

PB-5584

vereda rota hace años

Pavimentación y Bacheo

2

06/12/2014

03/01/2015

RESUELTO

PA-5512

Perro encontrado en Tigre

Protección Animal

7

22/09/2014

-

REABIERTO

MU-3451

luces de la calle rotas

Mobiliario Urbano

9

15/02/2015

-

NUEVO

EV-1637

Acumulación de basura

Espacios Verdes

15

11/02/2015

-

NUEVO

PB-3417

Arreglos sin terminar en la ver...

Pavimentación y Bacheo

12

12/01/2015

28/01/2015

RESUELTO

PB-5584

Tapa de alcantarilla rota

Pavimentación y Bacheo

6

05/01/2015

08/01/2015

RESUELTO

SE-5512

Robo de stereo

Seguridad

2

17/01/2015

-

REABIERTO

MU-3451

luces rotas

Mobiliario Urbano

8

06/12/2014

-

NUEVO

PA-1637

Perro caniche toy perdido

Protección Animal

0

22/09/2014

-

INVÁLIDO

Panel de Gestión

Filtros y buscador Para agilizar la gestión incluimos distintas herramientas de filtrado, búsqueda y refinamiento para que puedas encontrar lo necesario de forma eficiente.

FILTRAR

Código

Título

Eje

Apoyo Mostrar desde Fecha Todos los ejes

PB-5584

No hay vereda

Pavimentación y Bacheo

0

PB-5512

Vereda rota

Pavimentación y Bacheo

0

Resolución hasta

EXPORTAR

Estado

Todos los estados

15/02/2015

-

INVÁLIDO

11/02/2015

-

NUEVO

Filtrar por palabra clave:

Filtrar por área: Seleccione País

MU-3451

Sumidero tapado

Mobiliario Urbano

6

12/01/2015

-

EN PROGRESO BUSCAR

EV-1637

Banquitos y juegos de la plaza

Espacios Verdes

10

05/01/2015

-

NUEVO

Pavimentación y Bacheo

5

17/01/2015

-

EN PROGRESO

06/12/2014

03/01/2015

RESUELTO

PA-5512 verPerro encontrado en Tigre Protección 7 Permite los reportes publicados dentro deAnimal un eje específico.

22/09/2014

-

REABIERTO

Filtro estado MU-3451 por luces de la calle rotas

15/02/2015

-

NUEVO

PB-3417 Bache gigante en la calle Filtro por fecha

Permite visualizar los reportes generados en un rango de tiempo. PB-5584

vereda rota hace años

Pavimentación y Bacheo

2

Filtro por eje

Mobiliario Urbano

9

Permite consultar solamente los reportes que se encuentren en ese momento con un estado de situación determinado. EV-1637

Acumulación de basura

Espacios Verdes

15

11/02/2015

-

NUEVO

12

12/01/2015

28/01/2015

RESUELTO

Pavimentación y Bacheo

6

05/01/2015

08/01/2015

RESUELTO

Búsqueda por palabra clavePavimentación y Bacheo PB-3417 Arreglos sin terminar en la ver...

Permite mostrar solo los reportes que contengan determinadas palabras en el título o la descripción del mismo. PB-5584

Tapa de alcantarilla rota

Resultado y paginación SE-5512

Robo de stereo

Seguridad

2

17/01/2015

-

REABIERTO

MU-3451

luces rotas

Mobiliario Urbano

8

06/12/2014

-

NUEVO

PA-1637

Perro caniche toy perdido

Protección Animal

0

22/09/2014

-

INVÁLIDO

Permite ver la cantidad de reportes existentes con los filtros aplicados, como también recorrer las páginas para ver anteriores.

Cabe señalar que todas las herramientas mencionadas anteriormente funcionan de forma coordinada, lo que permite aplicar filtros simultáneos para ajustar aun más los resultados. Por ejemplo, ver reportes incluidos en ESPACIOS VERDES que estén EN PROGRESO.

Panel de Gestión

Lista de Reportes La primera vez que ingreses a la sección de reportes, verás los últimos publicados con su información correspondiente. En caso de que hayas aplicado algún filtro, estarás viendo los resultados correspondientes a esos criterios de búsqueda. Código

Título

Eje

Apoyo

Fecha

Resolución

Estado

PB-5584

No hay vereda

Pavimentación y Bacheo

0

15/02/2015

-

INVÁLIDO

PB-5512

Vereda rota

Pavimentación y Bacheo

0

11/02/2015

-

NUEVO

MU-3451

Sumidero tapado

Mobiliario Urbano

6

12/01/2015

-

EN PROGRESO

EV-1637

Banquitos y juegos de la plaza

Espacios Verdes

10

05/01/2015

-

NUEVO

Código

Resolución

Sirve de código paraPavimentación evitar Aquí quedará registrada PROGRESO PB-3417 Bacheúnico gigante de en lareporte, calle y Bacheo 5 17/01/2015 la fecha - en queENfue confusiones con reportes similares y llevar un resuelto el reporte. control estricto de la evolución de cada uno. PB-5584

vereda rota hace años

Pavimentación y Bacheo

PA-5512

Perro encontrado en Tigre

Protección Animal

MU-3451

luces de la calle rotas

Mobiliario Urbano

Título

Descripción inicial de la problemática enviada por el usuario que lo reportó.

Eje

Indica el ejeAcumulación que tienede asociado, elegido por Verdes el EV-1637 basura Espacios usuario al momento de reportar. PB-3417 Apoyo

06/12/2014

03/01/2015

RESUELTO

7

22/09/2014

-

REABIERTO

9

15/02/2015

-

NUEVO

Indica la fecha exacta de envío del reporte.

Estado

Permite identificar el estado de- situación del NUEVO 15 11/02/2015 reporte en este momento.

Pavimentación y Bacheo

12

12/01/2015

28/01/2015

RESUELTO

Mediante este valor numérico se puede consultar PB-5584 personas Tapa de alcantarilla rotainterés en Pavimentación y Bacheo cuantas mostraron la problemática y han adherido a lo reportado.

6

05/01/2015

08/01/2015

RESUELTO

2

17/01/2015

-

REABIERTO

SE-5512

Arreglos sin terminar en la ver...

Fecha

2

Robo de stereo

Seguridad

AMU-3451 su vez, luces este listado puede ser ordenado utilizando cualquiera de las columnas rotas Mobiliario Urbano 8 06/12/2014 mencionadas anteriormente dando un click en el encabezado que se quiera utilizar como factor de ordenamiento. NUEVO

PA-1637

Perro caniche toy perdido

Protección Animal

0

22/09/2014

-

INVÁLIDO

Por ejemplo, puedes quitar el orden cronológico y ver los reportes que más apoyo tuvieron dando click al encabezado de la columna apoyo. Si deseas obtener más información sobre un reporte puedes darle click para acceder a la ficha de reporte, desde donde podrás ver más información y administrar su evolución.

Panel de Gestión

Ficha de Reporte Cada reporte publicado tiene una vista en profundidad, donde podrás consultar toda la información disponible y ver el historial de evolución del mismo.

Bache profundo interrumpe el tránsito NUEVO

DETALLES

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HISTORIAL

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Avenida del Libertador 2801-2899

Bache profundo interrumpe el tránsito Bache en la avenida produce amontonamiento de autos Ayer, 9:48 pm - Reportado por Hernan Rossi

Sugerir como administrador del sitio: Colabora y se parte del cambio.

ENVIAR

Alejandro Bernacchi dijo: En la zona hay un montón de pozos de este tipo. El problema es la gran cantidad de camiones con materiales de construcción.

Noemi Fernandez dijo: Creo que deberian hacer algo al respecto.

Gabriel de Caro dijo: Estoy de acuerdo con Noemi, los pozos son peligrosos para los ciclistas y para los peatones.

Natalia Arriaga dijo: Ya he visto muchos accidentes causados por todos los pozos que hay en la avenida. Los autos andan a altas velocidades y producen choques debido al mal estado del asfalto.

Panel de Gestión

Acciones Incluye título, ejes y estado como información descriptiva para ubicar e identificar de forma inequívoca cada reporte. Bache profundo interrumpe el tránsito NUEVO

DETALLES

INICIAR PROGRESO

MARCAR COMO INVÁLIDO

VER

EDITAR

IMPRIMIR

HISTORIAL

Contiene también los botones necesarios para modificar el estado del reporte rápidamente y dar curso al seguimiento del mismo.

Detalle Aquí puedes encontrar más información sobre lo reportado por el usuario para entender con más profundidad cada problemática.

Bache profundo interrumpe el tránsito NUEVO

DETALLES

2 votos

INICIAR PROGRESO

MARCAR COMO INVÁLIDO

VER

EDITAR

IMPRIMIR

HISTORIAL

Materiales fotográficos del mismo

0 comentarios

La dirección de referencia

Avenida del Libertador 2801-2899

Bache profundo interrumpe el tránsito Bache en la avenida produce amontonamiento de autos Ayer, 9:48 pm - Reportado por Hernan Rossi

Una descripción escrita por el usuario que reportó

Fecha de publicación y usuario que lo realizó Sugerir como administrador del sitio: Colabora y se parte del cambio.

ENVIAR

Alejandro Bernacchi dijo: En la zona hay un montón de pozos de este tipo. El problema es la gran cantidad de camiones con materiales de construcción.

Santiago Gomez dijo:

Panel de Gestión

Historial Incluye el detalle de día y hora de cada acción que fue realizada sobre el reporte.

Bache profundo interrumpe el tránsito

REABRIR

VER

EDITAR

IMPRIMIR

RESUELTO

Asfalto reparado

EDITAR RESOLUCIÓN

Se reparo el asfalto en toda la cuadra. Tapamos los pozos y mejoramos las condiciones de todos los vecinos.

Hace 7 días

DETALLES

HISTORIAL

19/01/2015 09:50:06 Administrador marcó como En progreso

19/01/2015 10:12:15 Administrador marcó como Inválido

19/01/2015 12:31:38 Administrador marcó como En progreso

25/01/2015 12:43:23 Administrador marcó como Resuelto

Esto permite llevar un seguimiento específico de las acciones de los distintos operadores dentro de cada zona, evitando errores o permitiendo identificar a quienes los producen.

Panel de Gestión

Comunicación Es muy importante que cada zona mantenga mediante sus operadores una fluida comunicación con los ciudadanos dentro de cada reporte, para informarle detalles sobre el avance y evacuar cualquier duda.

Sugerir como administrador del sitio: Colabora y se parte del cambio.

ENVIAR

Alejandro Bernacchi dijo: En la zona hay un montón de pozos de este tipo. El problema es la gran cantidad de camiones con materiales de construcción.

Noemi Fernandez dijo: Creo que deberian hacer algo al respecto.

Gabriel de Caro dijo: Estoy de acuerdo con Noemi, los pozos son peligrosos para los ciclistas y para los peatones.

Natalia Arriaga dijo: Ya he visto muchos accidentes causados por todos los pozos que hay en la avenida. Los autos andan a altas velocidades y producen choques debido al mal estado del asfalto.

Juan Pablo Fansky dijo: Vivo cerca del bache. Los días de lluvia se acumula mucha agua y los automovilistas que pasar por la zona, sin saber que hay un pozo por la cantidad de agua que se junta, han roto todo el auto.

Tomás Romero dijo: Como dijo Noemi, creo que deberían hacer algo al respecto.

Aquí puedes ver los comentarios de cada ciudadano sobre el reporte con la posibilidad de participar para aportar información o contestar alguna duda.

Panel de Gestión

ESTADÍSTICAS Dispones también de un apartado de métricas que permite comprender de mejor manera la evolución del proyecto y el tipo de actividad asociada.

Actividad ciudadana

FILTRAR

Mostrar desde

60

2015-03-15

hasta

EXPORTAR

2015-22-15

280

Filtrar por área:

reportes

Seleccione País

40

38

BUSCAR

comentarios

569

20

apoyos

164

vecinos

0 LUN 16

DOM 22

SAB 28

VIE 03

JUE 09

MIE 15

Distribución temática

Generos Transporte y Tránsito (350 reportes) Espacios Verdes (253 reportes)

27%

52%

48%

Mujeres

Hombres

Pavimentación y Bacheo (261 reportes) Mobiliario Urbano (130 reportes)

reportes de Trans. y Tránsito

Rango etario

Seguridad (145 reportes) Protección Animal (112 reportes)

13-21

22-30

31-35

36-40

41-55

56-85

86-99

Servicios Públicos (43 reportes)

Grado de participación ciudadana

31%

350

1980

15%

4450

150

1432

20%

6543

234

1756

10%

3214

278

1099

4398

Panel de Gestión

Filtro cronológico Actividad ciudadana

FILTRAR

Mostrar desde

60

2015-03-15

Filtrar por área: Seleccione País

40

hasta

EXPORTAR

2015-22-15

280

reportes

38

BUSCAR

comentarios

20

569

apoyos

Actividad ciudadana

164

vecinos

0 acuerdo al corte o filtro aplicado, puedes ver tres métricas de De LUN 16 DOMy 22 una línea SAB 28 de tiempo VIE 03 que muestra JUE 09 15 seguimiento laMIE evolución de estos tres valores en el segmento de tiempo determinado.

Actividad ciudadana 60

280

reportes

40

38

comentarios

569

20

apoyos

164

vecinos

0 LUN 16

DOM 22

SAB 28

VIE 03

JUE 09

MIE 15

A efectos de medición, se establecen como valores de seguimiento las cuatro acciones principales: Reportes publicados por los usuarios. Comentarios o sugerencias sobre los mismos. Apoyos de otras personas interesadas en la problemática. Vecinos que se han registrado.

Panel de Gestión

Aspectos demográficos Para comprender mejor las problemáticas es importante conocer más aún al grupo de ciudadanos sobre el que estamos trabajando.

Generos

Rango etario

52%

48%

Mujeres

Hombres

13-21

22-30

31-35

36-40

41-55

56-85

86-99

Incorporamos para ello referencias socio demográficas del grupo de usuarios seleccionado, de acuerdo al filtro establecido.

Distribución temática Además de incluir tendencias generamos también un indicador de distribución que permite comprender cuales son los ejes que más reportes han generado.

Transporte y Tránsito (350 reportes) Espacios Verdes (253 reportes)

27% reportes de Trans. y Tránsito

Pavimentación y Bacheo (261 reportes) Mobiliario Urbano (130 reportes) Seguridad (145 reportes) Protección Animal (112 reportes) Servicios Públicos (43 reportes)

Panel de Gestión

Grado de participación El Panel de gestión contempla mucho más que reportes, proponiendo una mirada integral sobre la problemática y los ciudadanos involucrados.

31%

350

1980

15%

4450

150

1432

20%

6543

234

1756

10%

3214

278

1099

4398

Para ello construimos dentro de la sección Estadística un apartado que mide el Grado de participación ciudadana que existe sobre cada eje. Esta métrica combina las acciones principales que los ciudadanos realizan sobre los reportes, y mediante una ponderación permite comprender en qué participan y se interesan, independientemente de cuantos reportes existan publicados en ese eje.

Veamos sólo algunos de los escenarios hipotéticos que podríamos identificar: Hay muchos reportes sobre SEGURIDAD, pero poco apoyo al respecto La mayor cantidad de opiniones se dan en ESPACIOS VERDES Aunque existen pocos reportes sobre PROTECCIÓN ANIMAL, estos generan muchísimo apoyo de los ciudadanos

¿Y QUÉ ES MÁS IMPORTANTE? Eso depende de tus prioridades de gestión, pero queremos brindarte toda la información disponible para que puedas tomar decisiones con fundamento en métricas concretas.

Panel de Gestión

VECINOS En esta sección puedes consultar el listado completo de reportes publicados por los ciudadanos de tu comunidad, con información relevante y un acceso a la ficha completa.

Mostrando 1 a 20 de 2138 vecinos

ID

Nombre

FILTRAR

Email

Dirección

Reportes

Votos

Comentarios

6330

Jeronimo Guardo

[email protected]

Donado 11253

12

42

14

6330

Lucas Suarez

[email protected]

Av. Libertador 2111

2

2

0

6330

Olga Benitez

[email protected]

La Lucila

26

65

43

6330

Fran Amaya

[email protected]

Corrientes 2452

1

44

21

6330

Fernando Almeyda

[email protected]

San Isidro

0

152

125

6330

Ramiro Crapis

[email protected]

Ciudad de la Paz 3512

5

12

15

6330

Lucas Damevin

[email protected]

Camacua 413

22

43

37

Estado

EXPORTAR

Acción

BLOQUEAR

BLOQUEAR

BLOQUEAR

BLOQUEAR

BLOQUEAR

BLOQUEAR

BLOQUEAR

6330

Santiago Cosa

[email protected]

Villavicencio

21

12

32 BLOQUEAR

6330

Juan Barletta

[email protected]

Baez 1412

12

2

2 BLOQUEAR

6330

Alejandro Robledo

[email protected]

Av. Libertador 2992

1

1

0 BLOQUEAR

Al igual que las demás secciones del Panel de gestión, puedes ver página por página a los vecinos participantes o buscar a alguno puntualmente escribiendo su nombre, la parte del nombre que recuerdes o el ID. Si das click en alguno podrás ver una Ficha personal con más información de cada uno de ellos.

Panel de Gestión

Ficha personal Desde esta visualización puedes consultar la información de cada usuario y la actividad que realizó en la plataforma. Juan Carlos Gómez

USUARIO

30 Total de reportes

Nombre:

Juan Carlos Gómez

1 Reportes inválidos

Sexo:

Hombre

5 Comentarios hechos

Nacimiento:

22-09-1988 Domicilio:

12 Comentarios recibidos

Amenabar 2512 E-mail:

[email protected]

127 Votos dados

Teléfono:

1198201920

86 Votos recibidos

Grado de participación de Juan Carlos Gómez

31%

35

198

15%

445

15

11%

13

203

143

20%

654

23

10%

350

38

439

175

10%

321

27

109

439

2%

623

Stream de actividades de Juan Carlos Gómez Hace 24 minutos

Juan Carlos Gómez comentó en PA-671- Perro perdido en zona centrica, se lo vio por última vez con collar.

20

176

294

Últimos reportes publicados por Juan Carlos Gómez TR-1010 - Auto mal estacionado sobre la vereda

NUEVO

EV-950 - Basura y ramas de poda sin recolectar

NUEVO

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent imperdiet enim a hendrerit volutpat. Nullam congue accumsan purus, nec fringilinm.

PB-745 - Vereda llenas de escombros que hacen...

EN PROGRESO

Panel de Gestión

Actividad Como primer dato clave incluimos la cantidad de acciones que este usuario realizó en la plataforma, y sus datos personales. Juan Carlos Gómez

USUARIO

30 Total de reportes

Nombre:

Juan Carlos Gómez

1 Reportes inválidos

Sexo:

Hombre

5 Comentarios hechos

Nacimiento:

22-09-1988 Domicilio:

12 Comentarios recibidos

Amenabar 2512 E-mail:

[email protected]

127 Votos dados

Teléfono:

1198201920

86 Votos recibidos

Grado de participación Como mencionamos anteriormente, es importante entender qué otras acciones generó este usuario.

31%

35

198

15%

445

15

11%

13

203

143

20%

654

23

10%

350

38

439

175

10%

321

27

109

439

2%

623

20

176

294

De ésta manera podremos identificar si genera reportes sobre un eje específico, sobre cuales temáticas se muestra más interesado y otros indicadores de su comportamiento.

Panel de Gestión

Más reciente Aquí puedes consultar la última actividad que tuvo este usuario, tomando en cuenta reportes y apoyos en los reportes de otros ciudadanos.

Stream de actividades de Juan Carlos Gómez Hace 24 minutos

Juan Carlos Gómez comentó en PA-671- Perro perdido en zona centrica, se lo vio por última vez con collar.

Últimos reportes publicados por Juan Carlos Gómez TR-1010 - Auto mal estacionado sobre la vereda

NUEVO

EV-950 - Basura y ramas de poda sin recolectar

NUEVO

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent imperdiet enim a hendrerit volutpat. Nullam congue accumsan purus, nec fringilinm.

PB-745 - Vereda llenas de escombros que hacen... Hace 2 horas

Juan Carlos Gómez apoyó PB-3- Los baches de mi barrio cada vez están peor, en esta esquina no se arregla el asfalto hace meses!

MU-254 - Juegos rotos en Parque Chacabuco

EN PROGRESO

REABIERTO

SE-456 - Constantes robos en zona de colegios...

RESUELTO

PA-295 - Perro perdido en la zona del Parque d...

EN PROGRESO

Hace 2 horas

Juan Carlos Gómez Publicó SE-45- Robo de autoestereo y mochila de mi auto, a pocas cuadras del colegio número 3.

SP-172 - Basura y escombros en la vereda de l... SE-593 - Roban auto a plena luz del día

VER MÁS

INVÁLIDO

NUEVO

VER MÁS

Debes tomar en cuenta que en sus actividades recientes, se contemplan comentarios y apoyos que pudo haber realizado en otros reportes. Esta actividad es un buen indicador para comprender cuáles son sus interacciones o intereses recientes.

Panel de Gestión

MAPA Sabemos que además de consultar la información hay un trabajo territorial que cualquier gestión debe realizar para solucionar los reportes.

Buscar una ubicación

Para ello incluimos una visualización de mapa, donde los distintos actores involucrados en la gestión de la solución pueden consultar territorialmente lo pendiente.

Herramientas de filtrado Dispones también de distintas funcionalidades para seleccionar de forma más precisa los reportes sobre los que quieres trabajar. BÚSQUEDA POR DIRECCIÓN

FILTRO POR EJE

Para ir a una calle determinada.

Para ver y ocultar los reportes de algún eje.

Panel de Gestión

USUARIOS En caso de que seas un usuario administrador de la plataforma, cuentas con un apartado para dar de alta o modificar a los operadores que van a participar, y puedes exportar la lista.

Mostrando 1 a 20 de 2138 vecinos

CREAR USUARIO

ID

Email

Nombre

6330

[email protected]

Lucas Suarez

6330

[email protected]

6330

Último ingreso

Rol

Zona

2015-04-23 15:21:23

Usuario

Todas las zonas

Olga Benitez

2015-01-12 11:21:23

Usuario

Todas las zonas

[email protected]

Fran Amaya

2015-01-24 12:21:52

Usuario

Todas las zonas

6330

[email protected]

Fernando Almeyda

2015-01-19 15:54:29

Usuario

Todas las zonas

6330

[email protected]

Ramiro Crapis

2015-04-17 15:21:16

Usuario

Todas las zonas

6330

[email protected]

Lucas Damevin

2015-01-24 15:21:27

Usuario

Todas las zonas

6330

[email protected]

Santiago Cosa

2015-02-17 15:21:43

Usuario

Todas las zonas

6330

[email protected]

Juan Barletta

2015-03-12 15:21:12

Usuario

Todas las zonas

6330

[email protected]

Alejandro Robledo

2015-02-23 15:21:22

Usuario

Todas las zonas

EXPORTAR

Al momento de implementar el proyecto, nosotros crearemos tu acceso de administrador y todos los accesos de operador que requieras, pero queremos brindarte la posibilidad de cambiar ésto en cualquier momento.

Panel de Gestión

PREGUNTAS FRECUENTES Intentaremos responder aquí todas las dudas o cuestiones que puedan surgir al utilizar la plataforma o interactuar con el proyecto.

¿QUIÉN PUEDE PUBLICAR UN REPORTE? Cualquier ciudadano registrado en la plataforma puede publicar un reporte completando los campos necesarios, donde deberá especificar la problemática y podrá enviar materiales para validar la veracidad de su publicación.

¿QUIÉN PUEDE EDITAR UN REPORTE? Para evitar manipulaciones, una vez que un reporte fue publicado solo los usuarios con permiso de administración pueden modificarlo, iniciar el progreso o marcarlo como inválido.

¿NO ES PELIGROSO QUE ENVÍEN REPORTES FALSOS? Si una persona malintencionada decide enviar reportes con fines de manipulación, puedes marcarlo como inválido y este no será visible. Ten en cuenta que si alguien quiere mentir sobre tu zona dispone de muchas redes sociales para hacerlo sin darte derecho a réplica, mientras que aquí puedes enterarte primero y reaccionar rápidamente.

Panel de Gestión

¿QUIÉN MÁS PUEDE VER REPORTES DE MI COMUNIDAD? Cualquier usuario que ingrese a la plataforma podrá visualizar los reportes publicados en tu zona, siempre que no lo hayas marcado como inválido.

¿Y SI TENGO DEMASIADOS REPORTES PENDIENTES? Hoy las personas ya están reportando y nadie las escucha porque lo hacen de forma descentralizada. Esto te genera un esfuerzo extra de integración, deberás detectar cuales reportes están duplicados y aun así no tendrás un canal simple para comunicar el avance. Si muchas personas publican reportes en la plataforma, tendrás la oportunidad de mostrar interés en sus necesidades, contarás con información de gestión accionable y podrás comunicar a tus ciudadanos las acciones y beneficios de tu gestión.

ALGUNA OTRA DUDA Nos gustaría responder ante cualquier inquietud que tengas, ya sea sobre la plataforma, tu proyecto particular o la participación ciudadana en general. Por favor, escríbenos por correo electrónico a [email protected] y conversemos al respecto.

Muchas gracias y éxitos en la gestión!